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6.2. TRATAMIENTO ESTADISTICO E INTERPRETACION DE CUADROS
SOBRE DEL PLAN DE INFORMÁTICA
TABLA 2
Distribución de Frecuencia de los Ítems de la Dimensión los factores estratégicos y lineamientos generales
Ítems
SI (1) No (2)
Frec. % Frec %
1. ¿Se tomó en cuenta las directrices que establecen el plan estratégico general de la empresa para desarrollar el plan de informática?
2 33,3 4 66,7
2. ¿Se tomó en cuenta las normas de la empresa para desarrollar el plan de informática?
4 66,7 2 33,3
3. ¿Se tomó en cuenta las estrategias a nivel superior de la empresa para desarrollar el plan de informática?
3 50,0 3 50,0
4. ¿Se identificó lo que es y desea la empresa (planeación estratégica) para desarrollar el plan de informática?
1 16,7 5 83,3
5. ¿Se consideró los recursos para satisfacer las necesidades informáticas de toda la empresa para desarrollar el plan de informática?
3 50,0 3 50,0
6. ¿Se identificó las estrategias de cada una de las áreas de la empresa?
1 16,7 5 83,3
7. ¿Se consideró las políticas generales de la empresa para desarrollar el plan de informática?
1 16,7 5 83,3
8. ¿Se analizó los objetivos informáticos para cada una de las áreas funcionales para desarrollar el plan de informática?
2 33,3 4 66,7
9. ¿Se analizó los requerimientos informáticos para cada una de las áreas funcionales para desarrollar el plan de informática?
3 50,0 3 50,0
10. ¿Se consideró todas las áreas funcionales que integran la empresa para desarrollar el plan de informática?
0 0,0 6 100,0
11. ¿Se tuvo en cuenta lo que debió lograr cada área que integra la empresa para desarrollar el plan de informática?
1 16,7 5 83,3
PROMEDIO DE LA CATEGORIA 32 68
GRAFICO 1
PROMEDIOS PORCENTUALES DE LA DIMENSION LOS FACTORES ESTRATÉGICOS Y LINEAMIENTOS GENERALES
SI32%
NO68%
Se puede observar que la mayor proporción de respuestas correspondiente a
este indicador en promedio arrojaron resultados desfavorables 68%; sin
embargo si se toma en cuenta el promedio de las respuestas favorables 32%
se puede inferir que una muestra importante manifestó que la directiva no
aplica factores estratégicas y lineamientos generales a cada uno de los
departamentos de la empresa. Con referencia a lo anterior se obtuvieron los
siguientes resultados.
De acuerdo con los resultados obtenidos, el 83,3% contesto negativamente
que se identificó lo que es y desea la empresa para el logro de sus objetivos y
metas planteadas. Asimismo, no se consideró las políticas generales de la
empresa para desarrollar el plan de informática y no se tuvo en cuenta lo que
debió lograr cada área que integra la empresa para desarrollar el plan de
informática.
TABLA 3
Distribución de Frecuencia de los Ítems de la Dimensión Necesidades de las Diferentes Áreas
ÍtemsSI (1) No (2)
Frec. % Frec %
12. ¿Se consideró las necesidades específicas que en materia de informática tuvieron cada una de las áreas funcionales de la empresa para desarrollar el plan de informática?
3 50,0 3 50,0
13. ¿Se consideró todas las funciones de cada una de las áreas funcionales de la empresa para desarrollar el plan de informática?
1 16,7 5 83,3
14. ¿Se consideró todos los procesos de cada una de las áreas funcionales de la empresa para desarrollar el plan de informática?
1 16,7 5 83,3
15. ¿Se consideró todos los puestos de cada una de las áreas funcionales de la empresa para desarrollar el plan de informática?
0 0,0 6 100,0
16. ¿Se realizó una revisión documental de cada una de las áreas funcionales de la empresa para desarrollar el plan de informática?
1 16,7 5 83,3
17. ¿Se entrevistó al personal que correspondía en cada una de las áreas funcionales de la empresa para desarrollar el plan de informática?
1 16,7 5 83,3
18. ¿Se conoció la situación de cada área funcional de la empresa en lo referido a sistemas de información con el propósito de desarrollar el plan de informática?
0 0,0 6 100,0
19. ¿Se conoció las necesidades de información actuales y futuras por cada área, función, proceso y puesto en la empresa con el propósito de desarrollar el plan de informática?
0 0,0 6 100,0
20. ¿Se determinó cuántos y cuáles recursos se tenía que destinar para cada área al desarrollo, instalación y operación de las diferentes tareas que pudieran satisfacer las necesidades informáticas en la empresa con el propósito de desarrollar el plan de informática?
2 33,3 4 66,7
21. ¿Se determinó que la estructura del área de informática era la adecuada y suficiente para satisfacer las necesidades de información de todas las áreas funcionales de la empresa con el propósito de desarrollar el plan de informática?
1 16,7 5 83,3
PROMEDIO DE LA CATEGORIA 17 83
GRAFICO 2
PROMEDIOS PORCENTUALES DE LA DIMENSION NECESIDADES DE LAS DIFERENTES ÁREAS
SI17%
NO83%
Sobre los aspectos relacionados con la dimensión de necesidades de las
diferentes áreas, los encuestados en promedio el 83% manifestaron
negativamente con mayor proporción que no se consideró todos los puestos de
cada una de las áreas funcionales de la empresa para desarrollar el plan de
informática, asimismo se desconoce la situación de cada área funcional de la
empresa en lo referido a sistemas de información con el propósito de
desarrollar el plan de informática e igualmente mantiene desconocimiento las
necesidades de información actuales y futuras por cada área, función, proceso
y puesto en la empresa con el propósito de desarrollar el plan de informática.
TABLA 5
Distribución de Frecuencia de los Ítems de la Dimensión factibilidad y conveniencia de las diferentes aplicaciones informáticas
ÍtemsSI (1) No (2)
Frec. % Frec %
22. ¿Se realizó la viabilidad técnica referente al hardware, software y demás recursos técnicos durante el desarrollo del plan de informática?
0 0,0 6 100,0
23. ¿Se realizó la viabilidad económica referente al costo y beneficios de cada aplicación durante el desarrollo del plan de informática?
1 16,7 5 83,3
24. ¿Se realizó la viabilidad operacional referente a la evaluación de si la solución deseada era posible dentro de condiciones y restricciones que presentaba la empresa?
4 66,7 2 33,3
25. ¿Se realizó la enumeración y descripción de puestos y plazas de trabajo que pudiesen ser requeridas para desarrollar, instalar y operar los sistemas de información que se lleguen a plantear, así como las especificaciones del puesto, tanto en el área del usuario como en la de informática?
1 16,7 5 83,3
PROMEDIO DE LA CATEGORIA 25 75
GRAFICO 3
PROMEDIOS PORCENTUALES DE LA DIMENSION FACTIBILIDAD Y CONVENIENCIA DE LAS DIFERENTES APLICACIONES
INFORMÁTICAS
SI25%
NO75%
Sobre los aspectos relacionados con la dimensión de factibilidad y
conveniencia de las diferentes aplicaciones informáticas, los encuestados en
promedio el 75% manifestaron negativamente con mayor proporción que no se
realizó la viabilidad técnica referente al hardware, software y demás recursos
técnicos durante el desarrollo del plan de informática, así también no hubo
ejecución en la viabilidad económica referente al costo y beneficios de cada
aplicación durante el desarrollo del plan de informática y la enumeración y
descripción de puestos y plazas de trabajo que pudiesen ser requeridas para
desarrollar, instalar y operar los sistemas de información que se lleguen a
plantear.
Tabla 6
Distribución de frecuencia de los ítems de la dimensión especificaciones de las aplicaciones y del diseño conceptual
ÍtemsSI (1) No (2)
Frec % Frec. %
26. ¿Se realizó el desarrollo conceptual de las diversas soluciones informáticas indicando aquellas que pudieron ser adquiridas a modo de paquetería y las que necesariamente debieron ser desarrolladas ya sea mediante recursos internos o la participación de terceros?
1 16,7 5 83,3
27. ¿Se realizó el cálculo del monto de la inversión y gasto que cada aplicación informática requirió?
3 50,0 3 50,0
28. ¿Se realizó el presupuesto general del plan de informática?
1 16,7 5 83,3
PROMEDIO DE LA CATEGORIA 27,8 72,2
GRAFICO 4
PROMEDIOS PORCENTUALES DE LA DIMENSION ESPECIFICACIONES DE LAS APLICACIONES Y DEL DISEÑO
CONCEPTUAL
SI28%
NO72%
Sobre los aspectos relacionados con la dimensión de especificaciones de las
aplicaciones y del diseño conceptual, los encuestados en promedio el 72%
manifestaron en forma negativa con mayor proporción que no se realizó el
desarrollo conceptual de las diversas soluciones informáticas indicando
aquellas que pudieron ser adquiridas a modo de paquetería y las que
necesariamente debieron ser desarrolladas ya sea mediante recursos internos
o la participación de terceros. Asimismo no se efectuó el presupuesto general
del plan de informática.
6.3. COMPROBACIÓN DE HIPOTESIS
6.3.1 Hipótesis Específica
Hipótesis Específica 1
Ho: Los factores estratégicos y lineamientos generales del Plan de
Informática estarían generando efectos positivos en las empresas
del sector comercio inscrito en el REMYPE – Huacho
Ha: Los factores estratégicos y lineamientos generales del Plan de
Informática no estarían generando efectos positivos en las
empresas del sector comercio inscrito en el REMYPE – Huacho.
TABLA 7
FRECUENCIA DE LAS RESPUESTAS POR ENCUESTADO
RESPUESTAS ENCUESTADOS FRECUENCIA PORCENTAJE1 2 3 4 5 6
SI 4 2 3 4 4 4 21 32
NO 69 8 7 7 7 44 68
Los datos de la precedente tabla sirvieron de punto de partida para la prueba
de Chi-cuadrado. Luego se realizó el arreglo de las frecuencias observadas (fo)
y frecuencias esperadas (fe) de la manera siguiente:
Tabla 8
RESPUESTAFRECUENCIAOBSERVADA
FRECUENCIAESPERADA
SI 21 33
NO 44 33Total 65
= f eTotalde Frecuencias observadas
cantidad derespuestas=652
=33
Seguidamente se obtuvo el valor de Chi cuadrado calculado, mediante la
fórmula:
x2 calculado=∑ (f o−f e)2
fe=
(21−33)2
33+(44−33)2
33=8 ,03
También se calculó los grados de libertad (v), mediante la fórmula:
V= 2-1=1
En seguida se estableció el nivel de significancia, para evitar el error de
rechazar el Ho, siendo esta verdadera:
Se estableció un nivel de significancia de 0.05 (probabilidad del 95 % de que la
Ho sea verdadera).
Los grados de libertad calculados (1) y el nivel de significancia establecido
(0.95), remitieron a la tabla de valores críticos (ver anexos) de la distribución de
Chi-cuadrado, lo que resulto en:
Chi-cuadrado critico = 3,84
Finalmente se comparó Chi-cuadrado calculado contra el Chi-cuadrado
crítico (si el valor del primero es menor o igual que el valor del segundo,
entonces se acepta la Ho, caso contrario se rechaza).
8,03 > 3,84 por lo tanto, se rechaza la Ho
Hipótesis Específica 2
Ho: Las características de la factibilidad y conveniencia de las diferentes
aplicaciones informáticas para elaborar el Plan de Informática estarían
generando efectos positivos en las empresas del sector comercio inscritas
en el REMYPE – Huacho.
Ha: Las características de la factibilidad y conveniencia de las diferentes
aplicaciones informáticas para elaborar el Plan de Informática no estarían
generando efectos positivos en las empresas del sector comercio inscrito
en el REMYPE – Huacho.
TABLA 9
FRECUENCIA DE LAS RESPUESTAS POR ENCUESTADO
RESPUESTASENCUESTADOS
FREC %1 2 3 4 5 6
SI 1 2 3 3 0 1 10 17
NO 9 8 7 7 10 9 50 83
Los datos de la precedente tabla sirvieron de punto de partida para la prueba
de Chi-cuadrado. Luego se realizó el arreglo de las frecuencias observadas (fo)
y frecuencias esperadas (fe) de la manera siguiente:
Tabla 10
RESPUESTAFRECUENCIAOBSERVADA
FRECUENCIAESPERADA
SI 10 30
NO 50 30Total 60
= f eTotalde Frecuencias observadas
cantidad derespuestas=602
=30
Seguidamente se obtuvo el valor de Chi cuadrado calculado, mediante la
fórmula:
x2 calculado=∑ (f o−f e)2
fe=
(10−30)2
30+
(50−30)2
30=26,6
También se calculó los grados de libertad (v), mediante la fórmula:
V= 2-1=1
En seguida se estableció el nivel de significancia, para evitar el error de
rechazar el Ho, siendo esta verdadera:
Se estableció un nivel de significancia de 0.05 (probabilidad del 95 % de que la
Ho sea verdadera).
Los grados de libertad calculados (1) y el nivel de significancia establecido
(0.95), remitieron a la tabla de valores críticos (ver anexos) de la distribución de
Chi-cuadrado, lo que resulto en:
Chi-cuadrado critico = 3,84
Finalmente se comparó Chi-cuadrado calculado contra el Chi-cuadrado
crítico (si el valor del primero es menor o igual que el valor del segundo,
entonces se acepta la Ho, caso contrario se rechaza).
26,6 > 3,84 por lo tanto, se rechaza la Ho
Hipótesis Específica 3
Ho: Las características de las especificaciones de las aplicaciones y del diseño
conceptual para elaborar el Plan de Informática estarían generando
efectos positivos en las empresas del sector comercio inscrito en el
REMYPE – Huacho.
Ha: Las características de las especificaciones de las aplicaciones y del diseño
conceptual para elaborar el Plan de Informática no estarían generando
efectos positivos en las empresas del sector comercio inscrito en el
REMYPE – Huacho.
TABLA 11
FRECUENCIA DE LAS RESPUESTAS POR ENCUESTADO
RESPUESTAS ENCUESTADOS FREC %
1 2 3 4 5 6
SI 1 0 2 1 1 1 6 25
NO 3 4 2 3 3 3 18 75
Los datos de la precedente tabla sirvieron de punto de partida para la prueba
de Chi-cuadrado. Luego se realizó el arreglo de las frecuencias observadas (fo)
y frecuencias esperadas (fe) de la manera siguiente:
Tabla 12
RESPUESTAFRECUENCIAOBSERVADA
FRECUENCIAESPERADA
SI 6 12
NO 18 12Total 24
= f eTotalde Frecuencias observadas
cantidad derespuestas=242
=12
Seguidamente se obtuvo el valor de Chi cuadrado calculado, mediante la
fórmula:
x2 calculado=∑ (f o−f e)2
fe=
(6−12)2
12+(18−12)2
12=6
También se calculó los grados de libertad (v), mediante la fórmula:
V= 2-1=1
En seguida se estableció el nivel de significancia, para evitar el error de
rechazar el Ho, siendo esta verdadera:
Se estableció un nivel de significancia de 0.05 (probabilidad del 95 % de que la
Ho sea verdadera).
Los grados de libertad calculados (1) y el nivel de significancia establecido
(0.95), remitieron a la tabla de valores críticos (ver anexos) de la distribución de
Chi-cuadrado, lo que resulto en:
Chi-cuadrado critico = 3,84
Finalmente se comparó Chi-cuadrado calculado contra el Chi-cuadrado
crítico (si el valor del primero es menor o igual que el valor del segundo,
entonces se acepta la Ho, caso contrario se rechaza).
6,0 > 3,84 por lo tanto, se rechaza la Ho
Hipótesis Específica 4
Ho: Las características de las especificaciones de las aplicaciones y del diseño
conceptual para elaborar el Plan de Informática estarían generando efectos
positivos en las empresas del sector comercio inscrito en el REMYPE –
Huacho.
Ha: Las características de las especificaciones de las aplicaciones y del diseño
conceptual para elaborar el Plan de Informática no estarían generando
efectos positivos en las empresas del sector comercio inscrito en el
REMYPE – Huacho.
TABLA 13
FRECUENCIA DE LAS RESPUESTAS POR ENCUESTADO
RESPUESTAS ENCUESTADOS FREC %
1 2 3 4 5 6
SI 1 1 0 1 1 0 4 22
NO 2 2 3 2 2 3 14 78
Los datos de la precedente tabla sirvieron de punto de partida para la prueba
de Chi-cuadrado. Luego se realizó el arreglo de las frecuencias observadas (fo)
y frecuencias esperadas (fe) de la manera siguiente:
Tabla 14FRECUENCIA FRECUENCIA
RESPUESTAOBSERVADA
ESPERADA
SI 4 9
NO 14 9Total 18
= f eTotalde Frecuencias observadas
cantidad derespuestas=182
=9
Seguidamente se obtuvo el valor de Chi cuadrado calculado, mediante la
fórmula:
x2 calculado=∑ (f o−f e)2
fe=
(4−9)2
9+
(14−9)2
9=6
También se calculó los grados de libertad (v), mediante la fórmula:
V= 2-1=1
En seguida se estableció el nivel de significancia, para evitar el error de
rechazar el Ho, siendo esta verdadera:
Se estableció un nivel de significancia de 0.05 (probabilidad del 95 % de que la
Ho sea verdadera).
Los grados de libertad calculados (1) y el nivel de significancia establecido
(0.95), remitieron a la tabla de valores críticos (ver anexos) de la distribución de
Chi-cuadrado, lo que resulto en:
Chi-cuadrado critico = 3,84
Finalmente se comparó Chi-cuadrado calculado contra el Chi-cuadrado
crítico (si el valor del primero es menor o igual que el valor del segundo,
entonces se acepta la Ho, caso contrario se rechaza).
6,0 > 3,84 por lo tanto, se rechaza la Ho
6.3.2 Hipótesis General
Ha: El plan de informática estaría generando efectos poitivos en las
empresas del sector comercios inscritos en el REMYPE – Huacho,
período 2014.
Ho: El plan de informática no estaría generando efectos positivos en las
empresas del sector comercio inscrito en el REMYPE – Huacho,
período 2014.
TABLA 15
FRECUENCIA DE LAS RESPUESTAS POR ENCUESTADO
RESPUESTAS ENCUESTADOS FREC %
1 2 3 4 5 6
SI 7 4 10 9 6 6 42 25
NO21 24 18
1
922 22 126 75
Los datos de la precedente tabla sirvieron de punto de partida para la prueba
de Chi-cuadrado. Luego se realizó el arreglo de las frecuencias observadas (fo)
y frecuencias esperadas (fe) de la manera siguiente:
Tabla 16
RESPUESTAFRECUENCIAOBSERVADA
FRECUENCIAESPERADA
SI42
84
NO 126 84Total 168
= f eTotalde Frecuencias observadas
cantidad derespuestas=1682
=84
Seguidamente se obtuvo el valor de Chi cuadrado calculado, mediante la
fórmula:
x2 calculado=∑ (f o−f e)2
fe=
(42−84)2
84+(126−84)2
84=42
También se calculó los grados de libertad (v), mediante la fórmula:
V= 2-1=1
En seguida se estableció el nivel de significancia, para evitar el error de
rechazar el Ho, siendo esta verdadera:
Se estableció un nivel de significancia de 0.05 (probabilidad del 95 % de que la
Ho sea verdadera).8
Los grados de libertad calculados (1) y el nivel de significancia establecido
(0.95), remitieron a la tabla de valores críticos (ver anexos) de la distribución de
Chi-cuadrado, lo que resulto en:
Chi-cuadrado critico = 3,84
Finalmente se comparó Chi-cuadrado calculado contra el Chi-cuadrado
crítico (si el valor del primero es menor o igual que el valor del segundo,
entonces se acepta la Ho, caso contrario se rechaza).
42,0 > 3,84 por lo tanto, se rechaza la Ho
CONCLUSION
Para llegar a las conclusiones estadísticas fue necesario auxiliarse de los
resultados obtenidos del instrumento aplicado, lo que sucesivamente
posibilitó la comprobación de las distintas hipótesis (tanto la general como
las especificas), contenidos en esta investigación, el cual fue resuelto a
través del método estadístico de la Chi-Cuadrado.
Las conclusiones en su orden son:
Como puede observarse en el análisis porcentual y estadístico de la
Hipótesis Numero 1. Las tablas muestran que un porcentaje de un
68% de las 6 empresas del sector comercio han desarrollado el plan
de informática y que están inscritas en el REMYPE – Huacho
contestaron negativamente que no se toma en cuenta las directrices
que establece el plan estratégico general de la organización así
como la normatividad y estrategias a nivel superior. Asimismo no se
analiza los objetivos y requerimientos informáticos para que cada
una de las áreas funcionales cumpla con los objetivos que se
establecieron en el plan estratégico del área. Es así como en los
resultados estadísticos la Hipótesis alterna (H1) se acepta y se
rechaza la nula (H0).
Como puede observarse en el análisis porcentual y estadístico de la
Hipótesis Numero 2. Las tablas muestran que el 83% de las 6
empresas del sector comercio que han desarrollado el plan de
informática y que están inscritas en el REMYPE – Huacho
contestaron negativamente que se realizan investigaciones de las
necesidades específicas que en materia de informática tienen todas
y cada una de las áreas, funciones, procesos y puestos que integran
a la empresa. Es así como en los resultados estadísticos la
Hipótesis alterna (H1) se acepta y se rechaza la nula (H0).
Como puede observarse en el análisis porcentual y estadístico de la
Hipótesis Numero 3. Las tablas muestran que un porcentaje de un
75% de las 6 empresas del sector comercio y que han desarrollado
el plan de informática y que están inscritas en el REMYPE – Huacho
contestaron negativamente que no se elaboran análisis de toda la
información obtenida para determinar la viabilidad técnica, y en su
caso económico no satisface con cada uno de los requerimientos en
cuanto a los sistemas de información, que los diferentes usuarios
hubiesen solicitado. Es así como en los resultados estadísticos la
Hipótesis alterna (H1) se acepta y se rechaza la nula (H0).
Como puede observarse en el análisis porcentual y estadístico de la
Hipótesis Numero 4. Las tablas muestran que un porcentaje de un
72% de las 6 empresas del sector comercio y que han desarrollado
el plan de informática y que están inscritas en el REMYPE – Huacho
contestaron negativamente que se realiza un desarrollo conceptual
de las diversas soluciones informáticas indicando aquellas que
pueden ser adquiridas a modo de paquetería y las que
necesariamente deben ser desarrolladas ya sea mediantes recursos
internos o a través de la participación de terceros. Es así como en
los resultados estadísticos la Hipótesis alterna (H1) se acepta y se
rechaza la nula (H0).
RECOMENDACIONES
Identificar las prioridades que cada sistema de información deba tener
dentro del plan estratégico de informática.
Para la satisfacción de las necesidades de los usuarios, el área de
informática deberá contar con una estructura que sea funcional y con
personal capaz y motivado, donde se debe incluir dentro del plan de
reestructuración del área de informática si es requerida la actualización y
desarrollo del personal que la integra, acorde con las necesidades
referentes a desarrollo y/o operación de sistemas de información de la
empresa.
Realizar con frecuencia un análisis de la factibilidad de Acceso al
hardware, software y demás recursos técnicos, Evaluar el costo y
beneficios de cada aplicación y Evaluar de si la solución deseada es
posible dentro de condiciones y restricciones que presenta la empresa.
