6Guia Elearning Caste Llano 01

7/31/2019 6Guia Elearning Caste Llano 01

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GUA DE LA FORMACIN ON LINE

ndice

Introduccin: La formacin on line, una nueva modalidad formativa

Plataformas telemticas. Estndares internacionales. Usabilidad1. Plataformas telemticas

1.1 Qu es una plataforma telemtica?1.2 Las plataformas de e-Learning hoy1.3 Criterios clave para valorar y para seleccionar una plataforma deformacin on line1.4 Herramientas y recursos a las plataformas de formacin on line1.5 Las plataformas ms utilizadas1.6 Para saber ms

2. Estndares internacionales de e-Learning

2.1 Qu es la estandarizacin en e-Learning?2.2 Una breve ojeada al proceso de desarrollo de la estandarizacin2.3 Estructura del modelo SCORM2.4 Conceptos clave y objetivos directos de SCORM2.5 Para saber ms

3. Usabilidad, la experiencia del usuario en un entorno de e-Learning3.1 La usabilidad y la experiencia del usuario3.2 Conceptos clave en Usabilidad3.3 La interfaz3.4 La interactividad3.5 La navegacin

3.6 Para saber ms

Las Comunidades Virtuales de Aprendizaje y sus ncleos deconocimiento.

1. Las Comunidades Virtuales1.1 Definicin de Comunidad Virtual1.2 Tipo de Comunidades Virtuales

2. Las Comunidades Virtuales de Aprendizaje2.1 Objeto de las Comunidades Virtuales de Aprendizaje2.2 Integracin de la CVA con el resto de entornos virtuales.2.3 Funciones, herramientas y recursos que componen las CVA2.4 E-Grupos

3. Utilidades de la Comunidad Virtual de Aprendizaje para un Centro deFormacin

3.1 Fbrica de conocimiento3.2 Blended-learning3.3 Socializacin3.3 Desde la vertiente del marketing

4. Las CVA de nueva generacin

5. Sntesis


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6. Para saber ms

La metodologa en la formacin on line

Ideas clave1. Caractersticas de la formacin a distancia1.1 Crticas a la formacin a distancia1.2 Ventajas de la formacin a distancia

2. Qu s la formacin on line? Se diferencia de la formacin a distanciatradicional?3. Como implementar la Formacin on line en un Centro

3.1 Canal de formacin y comunicacin3.2 Diseo y produccin de materiales3.3 Tutora y Sistema tutorial3.4 Gestin docente o acadmica

4. La organizacin de la formacin on line4.1 Planificacin y programacin4.2 Modelo pedaggico4.3 La unidad de estudio4.4 Tareas y actividades4.5 Plan docente4.6 Nuevos roles del profesorado: autora, tutora

5. Sntesis6. Para saber ms

La enseanza de Idiomas y de Ofimtica a travs de InternetSe pueden aprender idiomas por Internet

1. Introduccin2. La metodologa3. El seguimiento, la dinamizacin y la motivacin de los estudiantes4. Los roles de los formadores5. La evaluacin de los estudiantes6. El entorno informtico (el campus virtual)7. Los materiales

8. Los recursos9. La tecnologa10. La gestin11. Experiencias prcticas

Formacin de Ofimtica a la Red1. Introduccin.2. Ideas clave3. La formacin de ofimtica en las academias y su traspaso a Internet4. Fases del diseo instructivo de la formacin5. Sntesis

6. Para saber ms


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El sistema tutorialIdeas claveIntroduccin1. Participantes en la formacin on line

2. Roles de tutor3. Perfil del tutor4. Gestin docente5. Formacin de los tutores

La comunicacin con los alumnos en el entorno virtual

Ideas clavePresentacin1. Comunicacin docente y entorno virtual

1.1. El mensaje de correo electrnico1.2. Nivel de formalidad de los mensajes de la relacin docente1.3. Legibilidad

2. El aula virtual como contexto de comunicacin2.1. Los espacios de comunicacin2.2. Las funciones comunicativas2.3. La importancia de la calidad de los mensajes docentes

3. Consejos de redaccin3.1. Consejos de estilo

4. Recursos prcticos para una buena comunicacin con el alumno5. Sntesis6. Para saber ms

La evaluacin

1. Evaluacin formativa y evaluacin acreditativa1.1 Evaluacin formativa o continua1.2 Evaluacin acreditativa o sumativa1.3 Formativa versus Sumativa1.4 Evaluacin constructiva

2. Medicin, valoracin y evaluacin2.1 Medicin2.2 Valoracin2.3 Evaluacin

3. Instrumentos de medida y valoracin3.1 Tests y pruebas objetivas3.2 Trabajos y pruebas de ensayo3.3 La entrevista electrnica

4. Instrumentos para la evaluacin continua5.Sntesis6.Para saber ms


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La produccin de contenidos formativos en diferentes soportesLa produccin de contenidos formativos

1. La creacin y produccin de contenidos1.1. Organizadores previos

1.2. Actividades1.3. Evaluaciones1.4. Desarrollo de los contenidos

2. Circuito de produccin de materiales2.1. Fase de diseo2.2. Fase de produccin2.3. Fase de validacin

3. Actualizacin de contenidos y materiales4. Profesionales involucrados en el proceso de produccin

4.1. Direccin acadmica, direccin de estudios o similar4.2. Expertos

4.3. Pedagogos4.4. Editores4.5. Gestores4.6. Informticos4.7. Diseadores

5. Sntesis

Produccin de contenidos multimedia

Ideas clave1. Materiales formativos multimedia para el e-Learning

1.1. E-reading vs. E-Learning1.2. Contenidos multimedia y e-Learning

2. Planificacin de la produccin2.1. Plan de produccin2.2. Presupuesto2.3. Guionizacin

3. Produccin multimedia3.1. Pautas para la creacin3.2. Creacin de media3.3. Tratamiento de los media

3.4. Programacin3.5. Integracin3.6. Control de calidad3.7. Nuevas versiones

4. Distribucin4.1. Distribucin de materiales off-line4.2. Distribucin de materiales on line4.3. Distribucin de materiales hbridos

5. Sntesis6. Para saber ms


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La Ley de Propiedad Intelectual

Introduccin1. Prembulo

2. Literalidad de los artculos 7 y 8 del Texto Reescrito de la Ley de PropiedadIntelectual.3. Qu son las obras en colaboracin?4. Rgimen jurdico de las obras en colaboracin.5. Qu son las obras colectivas?6. Rgimen jurdico de las obras colectivas.7. Conclusiones

Conclusiones


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Introduccin

LA FORMACIN ON LINE, UNA NUEVA MODALIDAD FORMATIVA

1. Presentacin

Uno de los objetivos del Gobierno de la Generalitat de Catalunya y en concreto

del Departament de Treball i Indstria (Departamento de Trabajo e Industria) es

la incorporacin progresiva de las nuevas tecnologas en la formacin

ocupacional y continuada. A fin de conocer en toda su profundidad la

metodologa actual en la imparticin de conocimientos mediante el apoyo de la

tecnologa digital, se ha elaborado la presente gua metodolgica de formacin

on line. Es un proyecto cofinanciado por el Servicio de Ocupacin de Catalua

y el Fondo Social Europeo de acuerdo con la Resolucin TRI/862/2004, de 1 de

abril, de convocatoria para el ao 2004 para la concesin de subvenciones

para hacer las actuaciones de consejos de orientacin profesional y proyectos

innovadores en el mbito de la insercin ocupacional previstas en el Orden de

10 de diciembre de 2001, modificada por la Orden de 5 de noviembre de 2002.

Esta Gua metodlogica de formacin on line nos permite saber cual es el

estado actual de las plataformas digitales y los nuevos recursos pedaggicos al

alcance de los centros formativos y de sus enseantes. Tambin, el cambio

radical de comportamiento pasivo a comportamiento activo del estudiante que

facilitan las nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin. En

definitiva, una revolucin que incrementa la eficacia de la formacin, dando

como resultado un profesional mejor formado y un capital humano ms

ajustado a las nuevas necesidades del mercado de trabajo.

Foment de Treball (Fomento del Trabajo) en colaboracin con el Centro

Investigacin de Economa y Sociedad (CIES) han sido los responsables de

llevar a cabo este proyecto. Los diferentes captulos y grandes apartados han

sido escritos por expertos en cada uno de los aspectos que comporta la

formacin on line.


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De las conclusiones que recoje esta Gua Metodolgica de la formacin on

linese puede afirmar que la formacin presencial est perdiendo peso en

beneficio de la formacin semipresencial y/o totalmente on line. Este proceso

muestra una clara tendencia a ofrecer al alumno mayor autonoma y ms

protagonismo en su aprendizaje.

Progresivamente los centros de formacin estn incorporando las nuevas

tecnologas de la formacin on line como objetivo para incrementar su mbito

de influencia. Un centro de formacin presencial tiene, sobre todo, un mbito

de influencia geogrfico, que podemos circunscrivir al tiempo que un alumno

tarda en desplazarse en un medio de transporte. En cambio, un Centro de

Formacin que dispone de oferta formativa no presencial tiene un mbito de

influencia cultural, puede ampliar el grado de especializacin de los estudios

que ofrece, aumenta el nivel de transparencia de la calidad de sus servicios

formativos y, en definitiva, permite incrementar la competencia entre los

diferentes centros formativos que ofrecen servicios de formacin ocupacional y

de formacin continuada.

La oferta formativa no presencial permite hacer ms transparente y maduro el

mercado de la formacin; sobre todo, facilita la comunicacin entre cul es la

formacin que se da en un centro y qu es lo que el estudiante quiere

aprender. Se reducen las ineficiencias que generan los costes de transaccin

como consecuencia de la informacin asimtrica que se da siempre entre

quien presta el servicio y quien lo recibe . En conclusin, permite entrar en una

dinmica de aumento de la eficiencia del mercado de la formacin. Dinmicade progreso extraordinariamente importante y, sobre todo, en un momento de

globalizacin de la economa donde el arma de la productividad es la que

prevalece en nuestras organizaciones puesto que hemos apostado por un pas

con una economa basada en la competitividad de sus recursos productivos.

2.- Contenido de la Gua Metodolgica de la Formacin on line


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El objetivo de esta seccin es proporcionar la estructura de este trabajo y

explicar el contexto que justifica la existencia de cada uno de los captulos y

apartados de esta Gua Metodolgica de la Formacin on line.

Este trabajo ha estado coordinado por Isabel Vidal, Presidenta del Centre de

Iniciativas de La Economa Social (CIES) y por Gregorio Casamayor, director

acadmico de la Universidad de Barcelona Virtual. Esta Gua se compone de

10 captulos y esta presentacin.

Mariona Gran, Profesora en Comunicacin Audiovisual de la Universidad de

Barcelona y consultora de formacin a 4W, Proyectos Digitales, ha sido la

encargada de escribir el primer captulo que se estructura en tres grandes

temas o apartados. El primero, se refiere a las Plataformas telemticas. Una

plataforma telemtica es un entorno virtual que se utiliza en mbitos de

formacin on line. Son herramientas abiertas a las necesidades pedaggicas

de los programas de formacin on line, de manera que, en cada caso, la

herramienta se puede adaptar segn las necesidades de los usuarios y de los

programas formativos. Este primer tema facilita instrucciones tiles a los

centros formativos para valorar y seleccionar una plataforma de formacin on

line; as mismo centra la atencin en el concepto de usabilidad del entorno,

explica de forma detallada y transparente cada una de las herramientas

relevantes bajo el punto de vista de la administracin y gestin del curso, de los

docentes, de los tutores y de los estudiantes. El segundo tema que aborda la

profesora Gran se refiere a las estructuras estndares internacionales de

e-Learning. Hay dos grandes componentes en una formacin no presencial: a)

los materiales educativos en diferentes formatos multimedia y b) lasplataformas o sistemas de gestin de los contenidos. En el mercado hay

diferentes plataformas o sistemas de gestin de los contenidos y diferentes

modelos de contenidos, por esta razn se crean los estndares entre un

formato de contenido y un tipo de plataforma. Como remarca la autora, la

estandarizacin se refiere a los contenidos y no a los procesos formativos de

aprendizaje. El ltimo gran tema que compone el primer captulo aborda el

concepto de usabilidad, teniendo en cuenta la la experiencia del usuarioen un entorno de e-Learning. La profesora Gran, dentro de este apartado


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nos ofrece pautas de diseo formativo y comunicativo como son el grafismo de

la interfaze, el nivel de interactividad, el sistema de navegacin y los enlaces

entre conceptos o contenidos que deben estar orientados al usuario en todo

momento..

El segundo captulo que compone esta Gua Metodolgica de la Formacin on

line nos adentra en el concepto de las comunidades virtuales de aprendizaje

y sus ncleos de conocimiento. Su autor es scar Dalmau. Con el uso de

las nuevas tecnologas, y muy especialmente con la introduccin de Internet,

las comunidades se han podido organizar, desarrollar y expandirse con ms

facilidad. As, muchas de ellas se han diseado y desarrollado a partir de un

espacio web, donde se almacenan e indexan un conjunto de informacin,

materiales, documentacin y recursos. Este espacio incorpora tambin

herramientas e instrumentos para facilitar la comunicacin e interaccin entre

los participantes, tanto de manera asincrnica (tiempo diferido), como en

tiempo real (sincrnico). En este captulo, Dalmau hace una recorrido histrico

por la evolucin de las comunidades virtuales, detalla diferentes tipos de

comunidades virtuales para centrar su atencin en las Comunidades en funcin

de las actividades y en concreto las Comunidades Virtuales de Aprendizaje.

Las Comunidades Virtuales de Aprendizaje (CAV) se podrn dar en empresas

y organitzaciones , as como en entidades formativas. Estas CAV empezaron

originariamente por dar cobertura a la formacin fuera de su entorno fsico y se

han acabado erigiendo en verdaderas herramientas de fidelizacin y

vinculacin profesional. Es preciso diferenciar entre el espacio abierto que se

identifica con la pgina web y el espacio cerrado formado por la comunidad

virtual, organizada con aulas virtuales. Este ltimo nivel suele acontecer en unespacio cerrado y exclusivo. En este espacio, alumnos, profesores, tutores,

dinamizadores, material didctico, actividades, ejercicios, herramientas... estn

desplegados para asegurar el correcto seguimiento de la accin docente. Este

captulo segundo explica las funciones, herramientas y recursos que componen

las CAV. Las CAV complementan la formacin presencial y, por lo tanto, hacen

de la accin formativa una actividad mucho ms completa e integradora. Las

CAV permiten la interaccin entre docente, alumnos, materiales didcticos,fuera del espacio de aprendizage presencial ;permiten que personas que viven


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lejos del centro formativo puedan llevar a cabo la accin formativa, permite que

personas con problemas de movilidad puedan acceder al curso. Y aunque

parezca increble las CAV permiten que la comunicacin y la interaccin entre

profesores y estudiantes, y entre los propios estudiantes, sea mucho ms

intensa que en una formacin simplemente presencial. Como explica Dalmau

en este captulo, las CAV evolucionan hacia las actividades en apoyo on line y

se ajustan con mucha facilidad a las demandas de sus usuarios y a la

evolucin de estas demandas. En resumen, las CAV son una herramienta de

trabajo clave para el futuro de cualquier centro de formacin que disponga de

una estrategia de crecimiento centrada en el cliente: alumno.

El tercer captulo centra su atencin en la metodologa que hace falta

emplear para la imparticin de una formacin on line. Los autores de este

captulo, Gregorio Casamayor y Victor Guillamn, responden en primer lugar a

la pregunta Qu es la formacin on line en relacin a la formacin a distancia

y la formacin presencial?. Acto seguido explican como implementar la

formacin on line en un centro formativo. Implementar la formacin on line

requiere cuatro subsistemas: el tutorial, el del diseo y produccin de

materiales (en todos los apoyos posibles, campus virtual, audiovisuales,

textual, etc., ), el canal de formacin y comunicacin que se emplea en la

interaccin alumno/tutor y el de gestin acadmica. De forma detallada

explican el proceso de elaboracin de los materiales didcticos, cuales han de

ser las funciones de un sistema tutorial y de la gestin docente o acadmica. El

ltimo apartado describe la organizacin de la formacin on line: planificacin y

programacin, modelo pedaggico, la unidad de estudio, el plan docente y los

nuevos roles del profesorado, diferenciando entre el autor del material didcticoy el tutor o dinamizador de foros y debates. Uno de los inconvenientes que

sealan los autores para la implementacin de una formacin on line es el

tiempo necesario para desarrollar un curso en esta modalidad, que puede ser

muy lento para satisfacer una demanda urgente de formacin. Los autores

responden a este inconveniente sealando que si bien es cierto para la

primera ocasin en la cual se produce esta demanda, no lo es para las

sucesivas ediciones puesto que la actualizacin de los contenidos es muy gil.Otro inconveniente de esta modalidad de formacin es la inversin econmica


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inicial que es ms elevada que en una formacin presencial. De nuevo la

respuesta de Casamayor y Guillamn es que esto es cierto a corto plazo pero a

largo plazo puede ser una inversin muy rentable si se trata de una formacin

recurrente o de un colectivo muy numeroso. Las ventajas indiscutibles de la

formacin on line son que evita desplazamientos, que no hace falta sujetarse a

un calendario y a un horario rgido, que favorece el ritmo de estudio personal y

que se adapta a las circunstancias personales. La formacin on line fuerza a

crear unos materiales docentes muy potentes que se convierten ms tarde en

una fuente clave de informacin y consulta para el alumno.

La clave del xito de la formacin se encuentra en la metodologa. Segn como

se presenten los materiales y los recursos, segn las actividades que se

propongan realizar a los estudiantes o segun como se les ayude y se les

acompae en su proceso de aprendizaje se llegar al xito o al fracaso. El

captulo cuarto proporciona dos buenos ejemplos de aplicacin concreta de

esta metodologa formativa. Se tratan de las enseanzas de idiomas y de

ofimtica a travs de Internet. Este captulo se compone de dos grandes

apartados. El primero hace referencia al aprendizaje de idiomas por Internety

su autor es Octavi Roca, director de La Escuela Virtual de Idiomas

Universitarios (EVIU). De forma detallada, Roca explica en este apartado la

metodologa a aplicar en el supuesto de la formacin de idiomas. Centra su

atencin en cmo se debe hacer la dinamizacin y motivacin de los

estudiantes, el rol de los formadores, la evaluacin de los estudiantes, cules

tienen que ser las caractersticas que debe respetar el campus virtual, los

materiales y otros recursos pedaggicos, la tecnologa ajustada a la

experiencia e-Learning del alumno y la gestin acadmica de esta formacin,vertiente extraordinariamente importante. El segundo gran apartado de este

captulo cuarto explica la formacin de ofimtica a la red. Gemma Mas,

experta de la Universidad de Barcelona Virtual, ha sido la responsable de

escribirlo. Explica la metodologa que se debe aplicar para que la imparticin

de un curso de ofimtica por Internet sea todo un xito. Dicha metodologa se

compone de cuatro grandes fases: la fase de anlisis del conocimiento y de las

necesidades de los usuarios y del entorno, la de diseo de estrategias deformacin, la de implantacin de la accin formativa y la de evaluacin del


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proceso formativo. Las acciones que componen cada una de estas fases son

ampliamente explicadas por Mas que muestra que la formacin de ofimtica es

compatible con Internet. Conclusiones comunes a los dos grandes apartados

de este captulo son: a) en la formacin en lnea, al igual que sucede en la

formacin presencial, no existe un nico mtodo de formacin, no hay una

nica receta que garantice el xito. En este sentido cada centro tiene que

encontrar su propio sistema segn las necesidades que se detecten en la fase

de anlisis; b) se recomienda a los dirigentes de los centros de formacin

interesados en la imparticin de acciones formativas en lnea que analicen las

demandas formativas actuales en el campo formativo que quieran impulsar y

formen a sus equipos docentes en estos nuevos entornos formativos e

instructivos. La formacin de los docentes, tutores y dinamizadores es

fundamental. Los profesores que han desarrollado su carrera docente en un

entorno presencial muy a menudo no saben dinamizar y ser docentes en un

entorno virtual. Hace falta motivarlos para que integren conocimientos de cmo

impartir formacin y docencia en entornos virtuales. No es automtico. Hace

falta actualizar la formacin del profesorado.

Las caractersticas del entorno virtual y las posibilidades que ofrece hace que

aparezcan nuevos roles implicados en el proceso formativo, docente, tutor,

coordinador director, experto en contenidos... Un proceso en el cual el sujeto

de la formacin es el alumno y donde el tutor toma un nuevo perfil, tiene

nuevas funciones y su objetivo es ensear a aprender. El captulo quinto de

esta gua metodolgica de la formacin on line se centra en analizar las

funciones del sistema tutorial. Su autora es Alicia Segura. En este captulo el

lector encontrar de forma detallada la descripcin de las diferentes funcionesque el equipo docente tiene que desarrollar para que el curso sea un xito.

Segura hace un anlisis exhaustivo sobre los roles del tutor: facilitador,

motivador, moderador, socializador y tcnico. Tambin explica el perfil que

tiene que tener este tutor: tiene que conocer la materia, tener experiencia

docente, dominio del entorno virtual, disponibilidad de tiempo y saber organizar

y dirigir grupos de debates. Debe ser una persona que previamente haya hecho

una planificacin del curso, tener conocimiento del contenido del materialdocente, saber dinamizar, organizar debates, dar respuesta a dudas y/o


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consultas y evaluar las actividades del alumno. La funcin primordial del tutor

es apoyar al alumno en su proceso de aprendizaje y prevenir el abandono. La

autora del captulo considera que hace falta una formacin especifica para ser

tutores on line puesto que se necesitan una serie de conocimientos especficos

que no tienen los profesores que imparten la formacin presencial. Como

consecuencia, este captulo finaliza con un ndice del contenido de un curso de

formacin para tutores enlnea

En un entorno virtual el docente tiene que saber producir mensajes de calidad

que garanticen la comunicacin eficaz. sto que parece tan obvio no es fcil de

conseguir. Se ha pedido a Gloria Sanz que escriba un captulo dedicado a la

comunicacin con los alumnos en un entorno virtual. Este captulo tiene

como objetivo reflexionar sobre las caractersticas de la comunicacin escrita y

ofrece consejos para transmitir mensajes eficaces en el contexto del aula

virtual, manteniendo, a su vez, una relacin docente de calidad con el alumno

y el grupo. Como seala la autora, escribir bien no es un talento innato, sino

una actividad que exige algunos conocimientos, tiempo y concentracin. Se

aprende a escribir leyendo y escribiendo, poniendo en prctica algunas

tcnicas y usando los recursos que nos ofrece la lengua. Redactar es una tarea

compleja: tenemos que saber y decidir las informaciones y las ideas que

queremos trasmitir, necesitamos encontrar el mejor orden formal y de

contenido, y usar los signos de la lengua escrita con precisin. Por lo tanto, es

muy til planificar la redaccin y entenderla como un proceso divisible en

etapas que nos permitan dedicarnos en cada momento a diferentes aspectos.

Al menos tres son las fases principales: a) planificacin: son los momentos

previos a la redaccin; b) textualitzacin: a partir de unas notas o de un guinprevio y teniendo en cuenta las decisiones que hemos tomado, podemos

empezar a redactar; y c) revisin: es una etapa simultnea a la de

textualitzacin, i consiste en ir releyendo, corrigiendo y mejorando los

fragmentos escritos. La fase previa de planificacin y la fase posterior, la de

revisin, son imprescindibles. Si tenemos en cuenta todos los factores que

determinan la informacin y el lenguaje de un texto, si lo redactamos siguiendo

un proceso esmerado, si corregimos los borradores y verificamos la versinfinal, nos ahorraremos fracasos y interpretaciones errneas.


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El captulo sptimo de esta gua metodolgica de la formacin en lnea centra

su atencin en los diferentes mtodos de que disponemos para la medicin,

valoracin y evaluacin del proceso de aprendizaje del alumno. El autor es

Antonio Bartolom. Este captulo distingue entre evaluacin formativa o

continua y evaluacin acreditativa o sumativa. El objetivo de la evaluacin

formativa es incidir directamente sobre el proceso formativo. Se denomina

continua porque tiene lugar en todo el proceso formativo. El objetivo es saber

hasta qu punto el alumno esta logrando los objetivos de aprendizage previstos

en el proceso formativo. La evaluacin acreditativa se realiza al final de este

proceso formativo. Su objetivo es acreditar que el alumno ha logrado ciertas

competencias o que ha logrado los objetivos planteados. Esta evaluacin se

puede expresar en una nota global, pero cada vez es ms frecuente hacerlo

mediante informe detallado. En este captulo, Bartolom hace un anlisis

exhaustivo sobre las significaciones que tienen los conceptos de medicin,

valoracin y evaluacin y los diferentes instrumentos a emplear para cada uno

de estos conceptos. As mismo, proporciona instrucciones para saber preparar

test informatizados y como preparar un test con apoyo fisico (CD-Rom, disco

duro) y por Internet. Tambin para analizar las ventajas de los trabajos y de las

pruebas de ensayo, y herramientas de correccin, as como la entrevista

electrnica. Un instrumento importantte en este mbito es la videoconferencia

por Internet basada en la webCam,; es un sistema clave pero a fin de

conseguir su completa efectividad, ser necesario que las compaas

telefnicas mejoren sus servicios de infraestructura en el flujo de datos de la

red. La webCam es un recurso pedaggico que permite que el estudiante

pueda ver a su tutor en la pantalla del ordenador y facilita al tutor podercomunicarse mediante la expresin oral. Expresin oral que toma cada vez

ms importancia a medida que la comunicacin escrita se hace omnipresente;

es decir, en una formacin on line donde la comunicacin es

fundamentalmente escrita, la entrevista electrnica con el estudiante, con uso

de la expresin oral, facilita el trabajo al tutor, pero como ha quedado reflejado

en el captulo anterior, la comunicacin escrita es ms laboriosa que la

comunicacin oral. Y, al final, como en todo, lo ptimo es poder emplear todos


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los recursos que la tecnologa nos proporciona; aunque, lgicamente, cada

operador debe realizar correctamente sus funciones.

La produccin de contenidos formativos en diferentes soporteses el tema

que trata el captulo siguiente de esta gua metodolgica de formacin enlnia.

La produccin de contenidos consiste en el diseo, elaboracin y publicacin

de los materiales en que se apoyar el e-Learning. Cabe senyalar que el

concepto de materiales formativos ha cambiado. En la actualidad es un recurso

pedaggico ms en colaboracin con espacios como el foro y los chats. Es

decir, ha dejado de ser la pieza central. Aun as, su elaboracin, y su esmerada

produccin, son claves para garantizar el xito de la accin formativa. El

captulo se estructura en dos grandes apartados y sus autores respectivos son

Vctor Guillamn y Jos Manuel Moral. Los autores, de forma reiterada, insisten

en la idea que los materiales didcticos no son libros de texto sin uno de los

apoyos del proceso de formacin. Por tanto, la estructuracin de estos

materiales se tiene que realizar con mucha precisin para que sirvan a un

concepto de estudio amplio. No basta con adaptar unos apuntes de una clase

presenciale, ni retocar un manual. Hace falta aclarar que en este captulo,

cundo los autores hablan de texto, estn haciendo referencia a cualquier

contenido expresado en un apoyo. Todo aquello que se produce en un curso es

texto. Un texto, en este sentido, se puede servir del papel, de una aplicacin

web, de un archivo de sonido, etc. El proceso de produccin para elaborar un

curso consta de dos grandes fases: diseo y produccin. La fase de diseo

consta del plano de obra y de la elaboracin de pautas de redaccin para los

autores. La fase de produccin consta de: seguimiento del proceso de

elaboracin, entrega de originales y calibracin; revisin pedaggica segnpautas; envo del informe de revisin pedaggica al autor; correcciones del

autor; correccin ortogrfica y de estilo; preparacin del original por maqueta;

etc. En este captulo, de forma detallada, se comentan las diferentes acciones

que requiere cada una de estas fases de produccin del material de apoyo a la

formacin e-Learning. La segunda parte del captulo centra su atencin en la

produccin multimedia de este material pedaggico y las diferentes

posibilidades que en la actualidad ofrece el apoyo multimedia.


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El ltimo captulo antes de las conclusiones hace referencia a la Ley de

Propiedad Intelectual. Las obras colectivas y las obras en colaboracin.

Los derechos de los diferentes expertos que intervienen. En un proceso de

formacin on line intervienen muchas personas y todos ellos realizan su

aportacin. Eduard Iniesta, autor de este captulo, diferencia entre obras

colectivas y obras en colaboracin, diferenciacin que tiene enormes

repercusiones. El autor recomienda que el responsable del centro de formacin

firme convenio o contrato con los autores de los materiales didcticos para

evitar confusiones y dejar bien claro que los derechos de explotacin de la

obra resultando son del centro de formacin, promotor y coordinador de todo el

material didctico del proceso formativo.

Esta gua metodolgica de formacin on line finaliza con unas conclusiones y

recomendaciones que pretenden ser un esfuerzo de sntesis de las diferentes

ideas maestras que los diferentes autores han ido aportando en el transcurso

de la elaboracin del texto.

Los coordinadores de esta gua metodolgica queremos subrayar que la

formacin on line cada da tendr un espacio ms importante en la formacin

tanto ocupacional como en la formacin continuada. Se confa que este texto

sea una herramienta til para animar a dar el paso hacia esta modalidad

formativa a aquellos centros que an no han tomado la decisin. Nos consta

que sus dirigentes saben que lo tienen que hacer. Bien, los animamos a que lo

hagan y no retrasen demasiado su inicio si desean ser un centro de referencia

en formacin de calidad.


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PLATAFORMAS TELEMTICAS. ESTNDARES

INTERNACIONALES. USABILIDAD

Mariona GranConsultora de Formacin a 4W, Proyectos Digitales

Profesora en Comunicacin Audiovisual a la Universidad de Barcelona

[email protected]

ndice

1. Plataformas telemticas

1.1 Qu es una plataforma telemtica?1.2 Las plataformas de e-Learning hoy

1.3 Criterios clave por valorar y para seleccionar una plataforma de formacin

on line

1.3.1 Flexibilidad didctica

1.3.2 Adaptabilidad Tecnolgica

1.3.3 Usabilidad del entorno

1.4 Herramientas y recursos de las plataformas de formacin on line

1.4.1 Herramientas relevantes bajo el punto de vista de los

usuarios/alumnos

1.4.2 Herramientas relevantes bajo el punto de vista de los docentes y

tutores


administradores

1.5 Las plataformas ms utilizadas

1.6 Para saber ms

1.6.1 Palabras clave

1.6.2 Referencias imprescindibles


2.1 Qu es la estandarizacin en e-Learning?

2.2 Una breve ojeada al proceso de desarrollo de la estandarizacin

2.3 Estructura del modelo SCORM

2.3.1 Especificaciones y libros SCORM


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2.3.2 La estructura de los contenidos

2.4 Conceptos clave y objetivos directos de SCORM

2.5 Para saber ms

2.5.1 Palabras y acrnimos clave


3. Usabilidad, la experiencia del usuario en un entorno de e-e- Learning3.1 La usabilidad y la experiencia del usuario

3.2 Conceptos clave

3.2.1 Conocimientos del usuario

3.2.2 Diseo de la formacin y de la comunicacin

3.2.3 Interfaz, interactividad y diseo3.2.4 La concepcin global en el diseo y en el uso

3.3 La interfaz

3.4 La interactividad

3.5 La navegacin

3.6 Para saber ms



1. Plataformas telemticas

1.1 Qu es una plataforma telemtica?

Acostumbramos a denominar plataforma a las herramientas informticas quese encargan de mostrar o de ofrecer de forma interactiva contenidos,programas, herramientas informticas, etc. Y utilizamos la palabra telemticapara referirnos a las acciones que se realizan en la red.

De este modo podemos afirmar que una plataforma telemtica es unentorno virtual de enseanza/aprendizaje que se utiliza en mbitosde formacin a distancia on line.

Una plataforma telemtica debe atender las necesidades de los


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-alumnos

-formadores y tutores

-expertos en contenidos

-creadores de contenidos interactivos

-gestores y administradores de la herramienta

Y tiene que ser una herramienta suficientemente adecuada de forma quepermita

- distribuir materiales formativos en formato digital (textos,

imgenes, animaciones, vdeos, simulaciones, juegos, tutoriales, ...);

- facilitar la comunicacin entre los participantes, alumnos,

profesores, ayudantes, tutores, expertos, ... mediante herramientas

de comunicacin en lnea como correo electrnico, chat, foros, listas

de discusin, ..etc;

- permitir a los administradores/as una gestin de los contenidos,

de las herramientas, y de los participantes mediante sistemas de

seguimiento y evaluacin.


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1.2 Las plataformas de e-Learning hoy

Durante los ltimos 10 aos el mundo de las herramientas dedicadas al e-

Learning ha vivido un crecimiento exponencial bajo todos los puntos de vista.

Las plataformas dedicadas a la formacin on line han evolucionado para

acercarse cada vez ms a los usuarios y abrir sus posibilidades tcnicas segn

las especificaciones didcticas y tecnolgicas del sector. Algunas ideas sobre

las tendencias actuales:

1-Como veremos en el apartado de esta gua dedicada a los estndares

de e-Learning, actualmente hay una tendencia clave a desligar los

contenidos de las plataformas que los contienen, de manera que

diferentes proveedores de contenidos puedan dar servicios muy

diferentes. Pero a la vez hay una necesidad de crear estndares

tecnolgicos que aseguren que cualquier contenido ser expuesto o

mostrado desde cualquier plataforma.

2- A nivel de nomenclatura tambin hemos visto evolucionar el

concepto de "plataforma", se utilizan diferentes nombres para designar

un herramienta como sta:

Plataforma telemtica

Entorno de formacin on line

Herramienta de campus virtual

EVE/A ,Entorno virtual de enseanza/aprendizaje LMS, Learning Management System o Sistema de gestin del

aprendizaje ( y LCMS , Learning Contento Management System),

desde los modelos de estandarizacin de e-Learning como

SCORM.

MLE, Managed Learning Environment o Entorno de aprendizaje

gestionado


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Las diferentes nomenclaturas de este tipo de herramientas lanzadoras de

cursos on line, esconden diferentes filosofas sobre el mundo del e-

Learning, basadas en puntos de vista ms tecnolgicos o ms pedaggicos,

y ms centradas en el usuario o en los materiales y contenidos.

3-Por otra parte, a nivel de uso comn, cada vez se usan ms como

herramientas para la formacin on line, diferentes tipos de

programas que no son slo plataformas diseadas especficamente para

e-Learning sino que son herramientas pensadas para la comunicacin y el

compartimiento en entornos webs. Como por ejemplo herramientas de

web-log, herramientas de comunidades virtuales, espacios de trabajo

colaborativo como BSCW, portales temticos, ..etc. Entornos web que

dejan de ser espacios informativos para convertirse en verdaderos

espacios formativos y dnde los usuarios participan del entorno y de los

contenidos y la generacin de informacin y conocimiento.

4-Es muy importante tambin la tendencia actual desde las empresas de

ms calidad del sector de preocuparse cada vez ms por los procesos

didcticos y de aprendizaje adecuados y de calidad, con menoscabo del

hecho de centrar la atencin en plataformas tecnolgicas concretas y

colecciones de materiales formativos desarrollados al mnimo coste. La

calidad en los procesos formativos implicar cambios inmediatos para

plataformas y tipos de materiales formativos, y a la vez en organizaciones

de las empresas del sector.

Poco a poco iremos viendo como los entornos virtuales deenseanza/aprendizaje son cada vez herramientas ms abiertas a las

necesidades pedaggicas de los programas de formacin on lineon line, de

forma que, en cada caso, la herramienta se puede adaptar segn las

necesidades de los usuarios y de los programas formativos.


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1.3 Criterios clave para valorar y para seleccionar una plataforma de

formacin on line

Cuando seleccionamos una plataforma o LMS para la formacin on l line de

nuestra institucin, como en cualquier decisin a tomar en el diseo y la

planificacin de un proceso formativo, hace falta que conozcamos las

necesidades concretas del proceso que a menudo han de atender a:

necesidades de los destinatarios objetivo de la formacin

intereses de la empresa o institucin que recibe o solicita la formacin

objetivos bsicos de la formacin y contenidos relacionados

sistemas y modelos didcticos escogidos para la formacin

Otros factores, menos "pedaggicos" pero s ms realistas, como la economa,

determinarn algunas de las decisiones a tomar a la hora de seleccionar

herramientas de formacin telemticas.

Pero en una situacin de formacin, los criterios didcticos y los criterios

econmicos a menudo han de ir unidos. Por ejemplo, si invertimos recursos en

una plataforma tecnolgica, nuestra inversin tiene que tener en cuenta que la

plataforma se usar en momentos diferentes, en cursos diferentes y incluso

para usuarios diferentes.

En el caso de seleccionar una plataforma o LMS adecuada para los procesos

de formacin telemtica de nuestra institucin, es importante que tengamos en

cuenta que a medio plazo la plataforma tendr que acoger:

cursos on line de caractersticas diferentes

con objetivos diferentes

para destinatarios diversos

en momentos temporales y secuenciaciones diferentes

con uso de herramientas tambin diferentes

con necesidades de seguimiento cambiantes


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... etc

Cada proceso de formacin es diferente; los investigadores del CENT de la

UNIVERSIDAD JAUME I de Castellnos muestran como, si nuestros intereses

atienden a los procesos de enseanza-aprendizaje, hace falta que la

plataforma telemtica que seleccionamos tenga en cuenta tres criterios clave:

1.3.1 Flexibilidad didctica

Una plataforma telemtica tiene que poder ser utilizada de forma adecuada

segn el modelo formativo escogido en cada caso.

Algunos cursos se centran en los materiales y contenidos; otros se centran en

la actividad individual de los estudiantes; otras potencian la bsqueda en un

proceso de aprendizaje ms constructivo; y otras se centran en las relaciones,

la comunicacin y el intercambio entre los participantes.

La plataforma tecnolgica escogida tiene que poder soportar estas variacionessegn cada caso, permitiendo una flexibilidad que asegure que nunca las


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limitaciones tcnicas impidan un diseo didctico adecuado a cada situacin.

La riqueza en las posibilidades de la herramienta debe afectar principalmente y

directamente a las posibilidades didcticas.

A su vez, dada la actual tendencia a los procesos de enseanzas mixtas, la

plataforma escogida tiene que poder darnos servicio tanto si la accin formativa

atiende a una enseanza totalmente on line, o a una semi-presencial, o bien la

plataforma solo es un espacio de comunicacin, o solo pretende guardar

recursos para los usuarios.

1.3.2 Adaptabilidad tecnolgica

La base tecnolgica de la herramienta presenta algunos conceptos que son

esenciales para la adecuacin, la funcionalidad y las posibilidades de la

plataforma que queremos seleccionar.

Tiene que seguir modelos de referencia basados en los

estndares internacionales de e-Learning que evolucionan hacia el

modelo SCORM bajo una perspectiva abierta, de forma que permita el

trabajo con recursos estndares pero sin limitar las posibilidades que los

procesos de formacin requieran en cada caso.

Una idea importante es seleccionar una plataforma que se tiene que

poder adaptar a las necesidades tcnicas de la institucin o empresa

que la utilizar

Tiene que presentar un componente abierto y dinmico de

actualizacin y mejora de la plataforma, por esta razn siempre nos

puede ser de ayuda pensar al seleccionar LMS que utilicen muchas

empresas e instituciones, lo cual asegura que hay un adelanto constante

de la herramienta y una mejora por atender a los numerosos clientes.

La plataforma tiene que permitir que cualquier usuario de diferentes


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sistemas operativos pueda utilizarla, sin depender de un solo sistema o

de software externo especfico.

Y bajo esta misma idea tiene que permitir los materiales y sistemas

de acceso a la informacin de libre uso y gratuitos, dentro de lo posible

(por ejemplo utilizando formatos RTF o PDF en documentos de texto en

lugar de DOC que implica un uso de tecnologa de pago).

Una opcin adecuada hoy es pensar en una plataforma de cdigo

abierto, dado que la mayora de plataformas de cdigo abierto

responden de forma mucho ms adecuada a los requisitos tcnicos; y a

la vez permiten que los tcnicos puedan adaptar la plataforma a las

necesidades de la organizacin. En cualquier caso siempre es ms

adecuado trabajar con herramientas de cdigo abierto que pagar

costosas licencias de plataformas cerradas.

Es importante que permita una modularizacin de las opciones del

sistema, de forma que no sea necesario tener siempre todas las

herramientas y opciones activas y de este modo no complicar

excesivamente aquellos cursos que no lo requieran.

Y dentro de lo posible (porque actualmente no hay demasiados

sistemas que lo permitan) debe tener la posibilidad de implementar o ir

implementando sistemas de accesibilidad, por ejemplo para personas

con disminucin visual.

1.3.3 Usabilidad del entorno

La usabilidad hace referencia a que el entorno debe ayudar al usuario y

facilitar su acceso a la formacin y a la informacin. La plataforma tiene

que estar diseada a nivel comunicativo de forma que sea simple y

adecuada a las necesidades detectadas, potenciando su uso y evitando


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que cualquier dificultad tcnica afecte al trabajo de los participantes

(alumnos, educadores, gestores, ...).

La idea de usabilidad incluye diferentes tipos de anlisis que veremos

ms adelante en esta gua en el apartado correspondiente, pero

bsicamente responde a las ideas siguientes:

Usabilidad es un trmino que proviene de la palabra "usar" y tiene

una relacin directa con el usuario" que "utiliza" una herramienta.

el diseo comunicativo de esta herramienta tendr implicaciones

directas en su uso, y por lo tanto en como se accede a la

informacin y como se potencia (o no) el proceso de aprendizaje.

el diseo tiene que asegurar la facilidad y la efectividad en el uso de

la herramienta, tiene que ser sencillo y tiene que responder a las

necesidades de los usuarios y del proceso formativo.

Pese a que la calidad tecnolgica y de posibilidades didcticas de una

plataforma o LMS no es una garanta de calidad formativa de un curso on line o

mixto lo cierto es que en cualquier caso resulta relevante saber escoger una

herramienta que priorice las necesidades formativas de los participantes por

encima de las cuestiones tcnicas.

Un entorno virtual telemtico siempre tiene que ser un apoyo tecnolgico para

educadores y estudiantes favoreciendo la optimizacin de los procesos de

enseanza aprendizaje, desde el diseo y la planificacin del programaformativo, pasando por la implementacin y el desarrollo y llegando al proceso

evaulativo y valorativo final.

Un entorno formativo virtual eficiente es aquel que permite disear,

desarrollar, valorar y finalmente reutilizar una experiencia formativa.


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1.4 Herramientas y recursos en las plataformas de formacin on line

Las plataformas telemticas, o LMS, evolucionan de forma constante igual que

en el mbito de la formacin on line en general, pero de una forma ms

acusada porque dependen de las posibilidades de la tecnologa y a la vez de

las necesidades que plantean las instituciones y los usuarios de e-e-Learning.

Por esta razn las posibilidades y herramientas que podemos encontrar en

entornos virtuales de enseanza varan constantemente, no slo segn cada

herramienta sino a lo largo del tiempo segn las necesidades de los usuarios y

las posibilidades tecnolgicas.

En una plataforma telemtica podemos encontrar diferentes tipos de

herramientas activas:

herramientas para la comunicacin y para el trabajo en equipo y

colaborativo

herramientas para el acceso a los contenidos, recursos, artculos,

interactivos, ...

herramientas para la propia organizacin y el trabajo individual

herramientas para la creacin de contenidos

herramientas para el seguimiento de los alumnos

herramientas para la administracin y gestin del curso y de los

alumnos

Estos tipos de herramientas dan respuesta a unas necesidades de los

participantes de entornos e-Learning, y a la vez a los objetivos de diferentes

programas formativos, y se traducen en un conjunto de herramientas con

diferentes posibilidades. Intentaremos desde aqu dar un vistazo a las

herramientas ms comnmente utilizadas en entornos virtuales de aprendizaje

y bajo el punto de vista de los diferentes participantes: alumnos, educadores,gestores y administradores de los cursos on line.


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1.4.2 Herramientas relevantes bajo el punto de vista de los docentes y

tutores

Los docentes o tutores de un curso de formacin on line, en general, tienen

acceso a herramientas similares a las de los alumnos, cuando a comunicacin,

acceso a contenidos y herramientas para la propia organizacin.

Tambin necesitan otras herramientas importantes para asegurar la

comunicacin fluida con los alumnos de forma individual y con el grupo, para

hacer un seguimiento del progreso en la formacin de cada alumno, y para

incluir materiales educativos.

herramientas para la creacin de contenidos

Incorporacin de materiales externosGestin de archivosCreacin y edicin de documentos webCreacin de evaluaciones y auto-evaluacionesCreacin de glosariosCreacin de ndicesEstablecimiento de conexiones entre contenidos

herramientas para el seguimiento de los alumnos

Listados y actualizacionesSeguimiento del progreso de cada alumnoCorreccin de actividades de evaluacinInformes y estadsticas individuales y de grupoValoraciones de los alumnos


administradores

El papel de los coordinadores y administradores de un curso on line incluye unaatencin a tutores y alumnos, y a la vez un trabajo ms administrativo de

matriculaciones, expedientes y certificados. Por esta razn, a menudo los

coordinadores de cursos tienen acceso a los contenidos y a las herramientas

para la incorporacin de materiales, pero especialmente tienen unas

necesidades de herramientas que controlen datos de la plataforma y de los

participantes en los cursos, son las:


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herramientas para la administracin y gestin del curso y de los

alumnos

Inscripciones (altas y bajas de participantes)Gestin de los participantes y sus datos

Privilegios y perfilesExpedientes acadmicosExpedicin de certificadosEstadsticasEstudios y valoraciones de la satisfaccinGestin de archivosGestin de las bases de datos

En el cuadro resumen mostramos un listado de las posibles herramientas que

podemos encontrar en un entorno virtual de enseanza-aprendizaje.

Sin duda es una muestra lo suficientemente amplia de herramientas

existentes.Es importante no olvidar que lo esencial es saber elegir y poder

contar con las herramientas que son necesarias en cada proyecto formativo

evitando que un exceso de posibilidades dificulte el propio proceso de

aprendizaje.


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1.5. Las plataformas ms utilizadas

Actualmente existen docenas de herramientas telemticas para la formacin on

line que inundan el mercado.

Teniendo en cuenta algunos de los criterios esenciales en el momento de


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seleccionar qu plataforma queremos contratar, es importante conocer qu

necesidades tenemos que cubrir y tener en cuenta los criterios que hemos

comentado al inicio de este apartado: flexibilidad didctica, adaptabilidad

tecnolgica y usabilidad.

Algunos de los entornos de formacin on line ms utilizados actualmente son:

Moodle

Moodle es una plataforma

de cdigo abierto para la

creacin de cursosbasados en entornos web.

Ha sido creada

inicialmente por Martin

Dougiamas y puede

adaptarse i mejorarse a

posteriori por todos los

usuarios que lo deseen.

Es un proyecto de desarrollo en marcha, diseado para apoyar a un marco

educativo constructivista social.

La palabra Moodle es un acrnimo de Modular Object-Oriented Dynamic

Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinmico y Modular Orientado a

al Objeto). Tambin es un verbo que describe el proceso de vaguear

ociosamente, haciendo las cosas a medida que se te ocurren. Se aplica, as,

tanto al estilo de programacin de Moodle como a una forma de acercarse al

estudiante en su aprendizaje, o al profesor de la enseanza, en un curso en

lnea.

http://www.moodle.org
http://dougiamas.com/http://dougiamas.com/http://moodle.org/doc/index.php?file=philosophy.htmlhttp://www.moodle.org/http://www.moodle.org/http://www.moodle.org/http://moodle.org/doc/index.php?file=philosophy.htmlhttp://dougiamas.com/http://dougiamas.com/


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Atutor

Junto a Moodle es el LMS

de cdigo abierto ms

extendido. Tiene el claroobjetivo de conseguir la

mxima adaptabilidad y la

accesibilidad. Es un

entorno de uso muy

sencillo, tanto para tutores

como para estudiantes y

se adapta a lasnecesidades de los

usuarios.

http://www.atutor.ca

Web CT

Es quizs una de las

plataformas ms utilizadasen cualquier parte del

mundo, especialmente en

mbitos universitarios. Se

ha sabido adaptar a los

cambios del mundo del e-

Learning y camina

adecuadamente hacia eldesempeo de los

modelos de

estandarizacin.

El gran nmero de herramientas para la gestin, la administracin y la

participacin en cursos de formacin en lnea la han convertido en una de las

herramientas ms utilizadas.

http://www.webct.com
http://www.atutor.ca/http://www.atutor.ca/http://www.webct.com/http://www.webct.com/http://www.webct.com/http://www.atutor.ca/


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Qs Tutor

Es el LMS de la empresa QsMedia, una

empresa valenciana que tiene clientes

importantes como la propia Generalitat

Valenciana, la Fundacin Llus Vives,

CocaCola, IBM, ...

La plataforma o LMS destaca especialmente

por su adaptacin constante a los estndaresinternacionales, y por ser multiplataforma,

escalable, modularitzable, y personalitzable a

cada institucin.

http://www.qsmedia.com

Otras plataformas utilizadas de forma bastante extesa en nuestro pas son:

LRN http://dotlrn.org

Ilias http://www.ilias.uni-koeln.de/ios/index-e.html

BSCW http://bscw.gmd.de

Fle3 http://fle3.uiah.fi/
http://www.qsmedia.com/http://www.qsmedia.com/http://www.qsmedia.com/


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1.6 Para saber ms

Tal y como vemos en esta gua, el mbito de la formacin on line est en

constante evolucin. Por esta razn, muchas de las ideas que intentamos

analizar hoy podrn variar maana y canviar o tener otras posibilidades.

En este espacio proponemos ir ms all para mantenernos al da, mediante lapresentacin de referencias que nos ayuden a aprender ms.


Cuando hablamos de plataformas telemticas tenemos que

concienciarnos de que usamos nomenclaturas muy variadas para hablarde un concepto muy similar; un entorno basado en tecnologa web que

permite poner en marcha un sistema de intercambio y de trabajo y

aprendizaje colaborativo.

Utilizamos terminos cmo:

- Sistema de gestin del aprendizaje ( LMS o Learning Management

System )

- Sistema de gestin de contenidos ( CMS o Contento Management

System )

- Entorno virtual de enseanza aprendizaje (EVE/A)

- Plataforma telemtica

- Campus Virtual

- Aula Virtual

- etc

1.6.2 Referencias

CENT de la UNIVERSIDAD JAUME I de Castelln.Seleccin de un entorno virtual de enseanza/aprendizage de cdigofuente abierto por la Universidad Jaume Ihttp:cent.uji.esdoceveauji_ca.pdf
http://cent.uji.es/doc/eveauji_ca.pdfhttp://cent.uji.es/doc/eveauji_ca.pdfhttp://cent.uji.es/doc/eveauji_ca.pdf


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GATE (Gabinete de Tele-Educacin) y el SEC (Departamento deSistemas Electrnicos y Control de la EUIT de Telecomunicacin) de laUniversidad Politcnica de Madrid

Estudio de herramientas para la Tele-enseanzahttp:www.gate.upm.es/plataformas/herramientastele/index.htm

eLearning WorkshopsListado de todas las plataformas telemticas de cdigo abiertoactuales, referencias y enlaces.http:www.elearningworkshops.com

Universidad Politcnica de MadridObservatorio de e-Learning

http:salou.ls.fi.upm.es/ e learning

EduTools.Course Management Systemshttp:www.edutools.info/course/
http://www.gate.upm.es/plataformas/herramientastele/index.htmhttp://www.gate.upm.es/plataformas/herramientastele/index.htmhttp://www.elearningworkshops.com/http://www.elearningworkshops.com/http://www.edutools.info/course/http://www.edutools.info/course/http://www.edutools.info/course/http://www.elearningworkshops.com/http://www.gate.upm.es/plataformas/herramientastele/index.htm


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2.1 Qu es la estandarizacin en e-Learning?

En los ltimos aos, la multiplicacin de ofertas de formacin mediante

sistemas de e-Learning y de blended-learning (enseanza semi-presencial) en

cualquier parte del mundo, ha disparado el nmero de plataformas y de

software dedicados a este tipo de material, y tambin de contenidos en

diferentes formatos multimedia.

Con la intencin de asegurar las inversiones de las empresas del sector, y el

intercambio de materiales entre diferentes sistemas de e-Learning se han ido

creando paso a paso unas normativas de estandarizacin.

Las normativas de estandarizacin se basan en la idea de la existencia de dos

grandes componentes en los sistemas de e-Learning:

WBT o Courseware (Web Based Training)

los contenidos de un curso en e-Learning, que son los materiales

educativos en diferentes formatos multimedia.

LMS (Learning Management System)

o LCMS (Learning Contento Management System)las plataformas o sistemas de gestin de contenidos para el

aprendizaje, que son las herramientas informticas que permiten la

visualizacin y el uso de los contenidos y a la vez la gestin de los

participantes, alumnos y tutores.


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En el mercado existen tantos LMS (plataformas) cmo Courseware

(contenidos) de muchas productoras diferentes, por esta razn se crean los

estndares con la intencin de que:

- un contenido cualquiera pueda ser cargado y utilizado en cualquier

plataforma

- que la accin de los usuarios sobre estos contenidos pueda serregistrada por la plataforma

En general las ideas clave sobre la estandarizacin del e-Learning estn

basadas en conceptos tcnicos y tienen objetivos puramente econmicos y

comerciales. En primer lugar, pese a que en este apartado de la gua veris

algunas palabras y acrnimos en ingls, esto no debe importarnos demasiado ynos centraremos en la cuestin bsica que acabamos de plantear:

distinguiremos entre los contenidos (couseware) y las plataformas (LMS), y

centraremos la atencin en que los contenidos se deben entender con la

plataforma que los muestra a los usuarios.

En segundo lugar, pero no menos relevante, la cuestin de la estandarizacin

es bsicamente una necesidad comercial y econmica de la industria de del

e-Learning para asegurar la inversin en la creacin de materiales.

Pero pese a ello, tiene unas implicaciones a nivel educativo muy relevantes

porqu marca cmo se deben estructurar los materiales de un curso on line y

crea un nuevo concepto muy importante, el de los Learning Objects (u objetos

de aprendizaje re-utilizables).

La idea esencial de los estndares en e-Learning

se puede entender bajo la metfora de un juego de

construccin de Lego donde cada pieza por

separado tiene un valor y se puede reutilizar

cuando haga falta, y segn la relacin con otras

piezas se puede construir una forma u otra.


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2.2 Una breve ojeada al proceso de desarrollo de la estandarizacin

Desde su inicio hasta la actualidad, los procesos de estandarizacin de los

materiales para el e-Learning han experimentado una importante evolucin.

Hace poco tiempo existan diferentes propuestas de estndares que eran

seguidas por empresas productoras diferentes, pero se ha ido produciendo un

proceso de convergencia que hace que el mercado se encamine hacia un solo

estndar internacional, ADL SCORM.

En la industria de e-Learning son cuatro las grandes organizaciones que han

creado estndares.

AICC Aviation Industry CBT (Computer-Based Training) Committee

IEEE LTSC Institute of Electrical and Electronics Engineers - Learning Technologies

Standards Comittee

IMS Instructional Management System Global Learning Consortium, Inc

ADL Advanced Distribuited Learning

y cada una de ellas ha focalizado la atencin sobre algn punto que ha hecho

avanzar los criterios y las normativas para asegurar una estandarizacin

adecuada y posible en todas partes.

AICC, Aviation Industry Computer Based Training ComiteeFue el primer organismo creado para disear un conjunto de normativas

que permitieran el intercambio entre contenidos de diferentes sistemas

de e-Learning.

Sus planteamientos resuelven dos cuestiones claves:

Que una plataforma (LMS) pueda cargar cualquier contenido

multimedia, de forma que el contenido y la plataforma son entes

totalmente separados (es el nacimiento de los "learning objects" uobjetos de aprendizaje).


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la comunicacin entre la plataforma y el contenido de un curso

para que se pueda obtener informacin de las interacciones de un

usuario con el material.

IEEE LTSC Institute ofoff Electrical and Electronics Engineers - Learning

Technologies Standards Comittee.

Es un organismo que promueve la creacin de una normativa ISO, una

normativa estndar real de amplia aceptacin en cualquier parte del

mundo. Mejoraron el trabajo realizado desde el AICC creando el

concepto de METADATA (meta-datos), que es un sistema para recoger

informacin de los diferentes contenidos y plataformas para analizarla y

clasificarla en bases de datos.

IMS Instructional Management System Global Learning Consortium, Inc.

Es una corporacin privada creada por las empresas ms fuertes del mundo

de e-Learning. Su objetivo ha sido crear un formato para los materiales que

pusiera en prctica las especificaciones de la AICC.

Definieron un documento tipo para la descripcin de los contenidos

de un curso de e-Learning de manera que una plataforma pueda

cargar un contenido leyendo este documento con los meta-datos

clave. A este archivo se le denomina actualmente "manifiesto" y

acompaa cualquier curso multimedia que tenga que ser cargado

en cualquier plataforma.

ADL Advanced Distribuited Learning

Es un organismo creado para la administracin norteamericana, granconsumidora de e-Learning. Este organismo ha recogido "lo mejor" de las

iniciativas anteriores para crear un estndar propio que es el modelo actual en

cualquier parte del mundo: SCORM.


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SCORMShareable Contento Object Reference Modelo

(Modelo de Referencia para Objetos de Contenidos

Intercanviables y Reutilitzables)

De forma constante se reeditan las especificaciones de SCORM

adaptndolas y mejorndolas de forma que la industria del e-

Learning pueda ir haciendo adaptaciones.

En este apartado de la Gua, daremos una ojeada al modelo de

estandarizacin SCORM y entenderemos como estas normativas limitan, de

una parte, los materiales y las plataformas para la formacin on line, y por otra

parte permiten optimizar tambin los procesos de produccin y de gestin de

materiales, permitiendo dedicar ms tiempo a la atencin del usuario.

2.3 Estructura del modelo SCORM

Cmo hemos comentado al inicio delcaptulo, el modelo

deestandarizacin de los entornos de

aprendizaje on line se basa en que

existen unos contenidos que

pueden ser utilizados dentro de una

plataforma y que gestionan y revisan

la interaccin del usuario medianteunas especificaciones o un

protocolo que permite la interrelacin.

2.3.1 Especificaciones y libros SCORM

El modelo de estandarizacin SCORM consta de tres cuestiones clave

resueltas en sus libros o documentos de base:


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1- El modelo de agregacin de contenidos, (CAM: Contento Aggregation Modelo)

Que define cmo tienen que ser los contenidos que formarn parte de un

curso on line, como se estructuran y se organizan y como tienen que ser los

meta-datos de los contenidos para que puedan ser interpretados.

2- El modelo del entorno operativo o de la plataforma, (RTE: Run-Time

Environment)

Define cmo las plataformas tienen que seguir una estructura que nos

permita leer y gestionar los meta-datos que se obtienen desde los

contenidos de cursos y mostrarlos.

3- El modelo de sequenciacin y navegacin, (SN: Sequencing & Navigation)

Define cmo se deben estructurar y organizar los contenidos, como se

tienen que secuenciar, y como es la navegacin entre diferentescontenidos dentro de una plataforma.

Adems, existe un primer documento que no es una especificacin ni muestra

ninguna forma de trabajo sino que presenta una visin general;es la Visin

General (SCORM Overview), que define el modelo y la evolucin de los

estndares hasta llegar a la propuesta internacional SCORM.

2.3.2 La estructura de los contenidos

Los contenidos o recursos que forman parte de un material de aprendizaje en

formato web (WBT o Courseware), se entienden como Shareable Learning

Objects = Objetos de Aprendizaje Reutilizables y Compartibles.

Volviendo a la metfora de las piezas de Lego, podemos ver como segn el

modelo de estandarizacin, los objetos de aprendizaje se organizan de la forma

siguiente:

a.

La forma bsica de un objeto

de aprendizaje es un Asset


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(literalmente significa "un

activo").

Los assets son elementos de

primer nivel, un sonido, un

texto, un grfico, un vdeo, una

animacin, un archivo html, ...

Un asset puede contener

otros assets, o bien un grupo

de assets pueden ser

organizados para crear un

nuevo asset.

b.

El segundo nivel lo forman

los SCO (Shareable

content objects u objetos

de contenido compartible).

Estos SCO estn

formados por grupos de

assets organizados de tal

forma que en si mismos

forman una unidad de

aprendizaje.

Son la unidad mnima de aprendizaje, contenidos organizados de una forma

determinada para aprender.

Los SCO tienen tambin incluidas los datos o meta-datos que permiten queuna plataforma pueda interpretarlo y utilizarlo.


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c.

Los SCO se organizan y se agrupan para formar un curso de formacin on

line, o una parte de un curso. Porque SCORM no determina una

nomenclatura concreta para las partes de un curso, podemos organizar los

objetos de contenidos como unidades, mdulos, captulos, temas, ...etc

Tampoco determina qu estructura y cuntos niveles de profundidad tienen que

tener los grupos de contenidos.

Lo ms importante es que haya una estructura y unos archivos que indiquen a

la plataforma como se organiza y qu es cada elemento.

Siguiendo esta estructura y segn las especificaciones del modelo

SCORM, que evoluciona constantemente, se ha creado un estndarinternacional que permite asegurar a nivel tcnico un funcionamiento de

cualquier contenido dentro cualquier herramienta de plataforma o campus

virtual.

Una de las cuestiones claves es que este fenmeno de la estandarizacin

no afecta nicamente al mundo del e-Learning sino que acabar

estructurando casi todos los contenidos de la web. Porque esencialmentela estandarizacin hace referencia a los contenidos y no a los procesos

formativos y de aprendizage.


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2.4 Conceptos clave y objetivos directos de SCORM

Y si nos preguntamos las razones y los objetivos de esta estandarizacin de los

entornos on line de formacin, y del mundo de los contenidos web en general,

nos hemos de dar cuenta que:

la fragmentacin de los contenidos en unidades mnimas de

aprendizaje

la posibilidad de reutilizar cada elemento de estas unidades mnimas

y la apertura en la estructuracin y navegacin de las unidades

... tienen el propsito de asegurar la existencia de unos materiales de

entrenamiento y de aprendizaje que se puedan adaptar al estudiante y que

estn disponibles en el momento y lugar que se pidan sin problemas de

plataformas y tecnologas diversas.

Las tres claves de SCORM son:

la inter-operatividad cualquier objeto de aprendizaje puede funcionar en

cualquier plataforma.

la reutilitzacin cada objeto de aprendizaje puede ser estructurado,

ordenado, localizado, modificado, actualizado, ... sin

afectar a todo el curso o programa.

la personalizacin Abre el camino al autoaprendizaje de cada usuario

bajo una idea de creacin de relaciones diferentes

entre los objetos de aprendizaje segn los objetivos

educativos que se pretendan y la secuenciacin que

se cree.


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2.5. Para saber ms

2.5.1 Palabras y acrnimos clave

Las palabras y acrnimos que descubrimos cuando buscamos informacin

sobre SCORM no son sencillos de recordar porque atienden a conceptos

meramente tcnicos (informticos) y adems son siempre en ingls. Pese a

ello tampoco es necesario recordar o memorizar acrnimos, sino que lo

esencial es comprender a qu hacen referencia y cul es su significado.

WBT

Web based training, o enseanza basada en sistemas web. Es la

nomenclatura general que reciben los sistemas de e-Learning en

cualquiera de sus vertientes.

Courseware

Materiales formativos en apoyo digital que son contenidos de cursos on

line

LMS

Learning Management System o Sistema de gestin del aprendizaje.

Acrnimo que hace referencia a las plataformas telemticas que

muestran y lanzan los cursos on line.

Shareable Learning Objects o Shareable content objectsObjetos de Aprendizaje o contenidos que son reutilitzables y

compartibles. Se denomina as a los materiales formativos que se

preparan en apoyo digital para la web. Siguiendo las ideas clave de los

modelos de estandarizacin, los contenidos tienen que ser modulables

al mximo para que puedan ser reutilizados y/o compartidos en

diferentes cursos si es el caso

SCORM, Shareable Contento Object Reference Modelo


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Es el modelo de referencia para la creacin de objetos de contenido

reutilitzable. Es el modelo hacia donde se encamina la estandarizacin

de contenidos del mundo web.

Meta-datos

Datos de los datos. Son en realidad datos que cualquier documento

electrnico tiene que contener para que un sistema lo pueda leer o

mostrar. En el modelo SCORM se indica que cualquier documento

tiene que tener unos datos identificativos para tal que una plataforma lo

pueda leer.

2.5.2 Referencias

Los documentos del modelo SCORM son las especificaciones claves que tiene

que seguir cualquier plataforma y cualquier productor de contenidos que trabaje

siguiendo los modelos de estandarizacin. Las especificaciones estn en ingls

en los documentos y su vez estn en constante evolucin y cambio en la web

de ADL:http:www.adlnet.org/

PuntoScorm dirigido por Jorge Dieguez, dnde hay ejemplos, documentos,

resmenes, explicaciones en lengua castellana.

http:www.eLearningworkshops.com/modules.php?name=puntoSCORM

Resmenes y documentos sobre los estndares del CETIS

http:www.cetis.ac.uk/
http://www.adlnet.org/http://www.adlnet.org/http://www.adlnet.org/http://www.elearningworkshops.com/modules.php?name=puntoSCORMhttp://www.elearningworkshops.com/modules.php?name=puntoSCORMhttp://www.cetis.ac.uk/http://www.cetis.ac.uk/http://www.cetis.ac.uk/http://www.elearningworkshops.com/modules.php?name=puntoSCORMhttp://www.adlnet.org/


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3. Usabilidad, la experiencia como usuario en un entorno de e-Learning

3.1 La usabilidad y la experiencia del usuario

Tanto si somos usuarios de un entorno virtual de aprendizaje como si tenemosque colaborar en su diseo, uno de los aspectos que tendremos en cuenta es

su nivel de usabilidad.

El concepto de usabilidad se centra en la idea de facilidad y efectividad en su

uso, pero no tiene, en realidad, un sentido universalmente acordado. El

significado que le damos al concepto depende en cada caso de hechos

totalmente subjetivos.

Si pensamos en el concepto "usabilidad" de forma general, sin estar atado a

trminos como web o multimedia, nos damos cuenta que otorgamos

caractersticas de usabilidad a aquellos objetos que por su diseo cumplen su

funcin de utilidad y que a la vez son sencillos de utilizar.

Por ejemplo los mapas de Catalua que vemos aqu,...

cual de los dos nos parece ms "usable"?cual es ms sencillo de interpretar?


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Cuando intentamos extraer ideas clave en el mbito web sobre el hecho de la

usabilidad nos damos cuenta que el fenmeno web no est completamente

estudiado an y que adelanta y vara de tal manera que los estudios sobre

usabilidad quedan obsoletos constantemente y tienen que ser rehechos de

forma continuada.

Es as hasta el punto que el trmino usabilidad es una palabra que cada vez se

utiliza menos y la tendencia actual nos lleva a hablar de experiencia de usuario,

porque el trmino describe mejor el verdadero sentido de la usabilidad:

centrarse en el usuario.

Implica que el verdadero valor de usabilidad acontece en cada caso segn lo

que necesita, segn lo que conoce, el usuario. La usabilidad ya no es una idea

intrnseca de un material web sino que hace falta que sea estudiada desde el

punto de vista del usuario.

Como en el caso de los dos mapas anteriores

qu mapa sera ms "usable" para un escolar?

... pero ...

qu mapa sera ms "usable" para un tcnico especialista en

carreteras?

En la mbito de la web hablar de usabilidad implica, pues, conocer bien a los

usuarios.

Y cuando nos adentramos en el mundo de la formacin en entornos centrados

en tecnologa web, el estudio de la usabilidad se complica porque debe atender

no slo a la facilidad para acceder a la informacin, para moverse entre los

datos, ... sino que a la vez tiene que favorecer y potenciar los procesos de

adquisicin de conocimiento y de aprendizaje.


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3.2 Conceptos clave en Usabilidad

De este modo hace falta que empezemos a entender que el concepto de

usabilidad surge de la palabra "usable" y de la palabra "usuario" y que

acontece de estas ideas reales: un usuario tiene que poder utilizar de forma

eficiente un entorno web. Y cuando hablamos de eficiencia en entornos de

aprendizaje on line nos estamos refiriendo tambin a que tiene que ayudar al

usuario a comprender, entender y aprender.

3.2.1 Conocimiento del usuario

Por lo tanto la primera y esencial idea para lograr la usabilidad de un entorno

virtual de enseanza-aprendizaje depende de como sea capaz el entorno de

responder al usuario, es decir qu conocimiento de los usuarios se tiene al

disear el entorno.

Es importante que haya una bsqueda sobre el conocimiento de los usuarios o

participantes de un entorno de e-Learning (alumnos y formadores

especialmente) que tenga en cuenta cuestiones bsicas cmo:

edadesgnerosnivel educativoestatus culturalconocimiento del medio interactivohabilidades tcnicasnecesidades formativas

intereses realesconocimientos previos..etc

El diseo de un entorno e-Learning tiene que tener en cuenta necesariamente

el hecho de no considerar que todos los entornos web son iguales y que todos

los usuarios son homogneos, sino que percibimos las cosas de forma

personal, tenemos estructuras mentales diferentes y accedemos a la

informacin de formas diversas y a ritmos diferentes.


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De la misma forma que si nos preguntamos a nosotros mismos qu objetos de

nuestra vida cotidiana nos parecen especialmente "usables", seguramente

todos daremos respuestas diferentes ...

... tambin si nos preguntamos como navegamos por un entorno de formacin

en la web daremos respuestas diferentes. Algunas personas utilizan siempre

los mens textuales, otros casi ni los ven, se mueven con las herramientas

icnicas y otras prefieren incluso una navegacin lineal mediante botones

centrales de adelantar y retroceder.

3.2.2 Diseo de la formacin y de la comunicacin

La segunda idea esencial para el logro de un nivel de usabilidad en un

entorno de formacin on line es darse cuenta de los dos diseosintrnsecos que se deben trabajar en cualquier caso:


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- El diseo formativo en lo referente a los contenidos y a lo que

se quiere ensear y qu metodologa se utilizar para conseguirlo

- El diseo comunicativo, como ser el sistema que permitallevar a cabo este diseo didctico o formativo

Cualquier proyecto que tenga una implicacin comunicativa deber tener

en cuenta cmo se realizar esta comunicacin para tal que la

informacin fluya de forma adecuada. Pero cuando trabajamos en un

entorno interactivo orientado a la formacin, el diseo instruccional

tambin se convierte en clave .

Mientras desde un punto de vista comunicativo se tiene en cuenta el cmo

ser la interfcie interfcie que se mostrar y qu niveles de interaccin

habr entre el usuario y el entorno; el punto de vista del diseo didctico

nos lleva a plantearnos cuestiones ms centradas en los contenidos y en

el cmo estos contenidos sern utilizados en el proceso de enseanza-

aprendizaje.

Un entorno de e-Learning adecuado y eficaz tiene en cuenta los dos

diseos subyacentes de forma interrelacionada.

Tan importante es decidir qu contenido se mostrar a los usuarios como

que este contenido llegue de forma adecuada al usuario, en el formato

adecuado y en el nivel correspondiente.

3.2.3 Interfcie, interactividad y diseo

La tercera idea esencial en el diseo usable plantea que hay tres

disciplinas, o tres mbitos, que definen la usabilidad en un entorno

interactivo:

El diseo de la interfcie de usuario


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La interaccin entre la persona y el ordenador

El diseo grfico de la interfaz del usuario

1. Interfcie de usuario (UI)

El diseo de la interfcie de usuario (UI, User Interface) es aquel que

est insertado en cualquier objeto o producto, en una pgina web o en

una botella de jabn. Responde al cmo se disea un producto desde el

punto de vista de la ingeniera y atiende al diseo de los componentes

estructurales de cualquier programa multimedia. Por ejemplo qu tiene

que decir exactamente un texto en una pgina web concreta, qu tipo de

lenguaje utilizar segn la audiencia y los objetivos que se pretendan,

cundo y cmo se utilizar en pantalla un elemento audiovisual, porque

y cundo se utilizarn botones, cundo utilizaremos smbolos o iconos,

..etc.

Da las pautas directas para el diseo formativo de los materiales y a la

vez tiene en cuenta aspectos clave de diseo comunicativo, como puede

ser la estructuracin de la informacin.

2. Interactividad (HCI)

La interaccin entre la persona y el ordenador (HCI, Human-Computer

Interaction), considera cmo un programa organiza las acciones que

puede realizar un usuario, qu se le permite hacer ante el ordenador ...

pero tambin y muy especialmente qu hace un usuario ante un

programa, como reacciona, qu opciones tiene, qu opciones ignora,

cmo puede acceder a la informacin y cmo interactuar con el

ordenador.La interaccin de un programa multimedia tiene en cuenta

especialmente aquellas acciones que implican una respuesta y una

participacin del usuario que, por su parte, provocar otra respuesta al

programa. Cmo se disea por ejemplo el feedback que recibe un

usuario cuando realiza un ejercicio planteado para el programa

formativo, cmo accede a la informacin y cmo recibe un refuerzo o

una correccin.


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3. Diseo grfico de la interfaz de usuario (GUI)

El diseo grfico de la interfaz de usuario (GUI, Graphic User Interface)

se refiere al diseo ms fsico de cada elemento de la pantalla, de cada

pantalla, y del conjunto de todas las pantallas que acaba conformando el

entorno virtual. Colores, tipos de letras, botones, estilos grficos,

coherencia en la pantalla, consistencia, metforas usadas e

interpretadas..., es el complemento final de cualquier diseo multimedia

y a su vez es la primera percepcin del usuario.

3.2.4 La concepcin global en el diseo y en el uso

Muy a menudo tenderemos a pensar que las caractersticas que hacen

usable" (es decir fcil y eficaz) un entorno de e-Learning dependen slo

de este ltimo planteamiento de la interfcie grfica del usuario, pero en

realidad los tres aspectos estn absolutamente relacionados y estan

presentes cuando trabajamos en un punto de vista formativo y bajo un

punto de vista comunicativo.

De hecho cuando trabajamos o cuando visitamos una pgina web

cualquiera, como usuarios no percibimos por separado los diferentes

elementos de la pantalla como si fueran objetos independientes, lo

percibimos como un todo que nos ayuda a acceder a la informacin.

Cuando se disea un entorno a e-Learning eficaz, tambin se hace de

forma global, pensando en el contenido y en la forma del contenido.

Por ejemplo, como usuarios de un curso on line podemos encontrarnosen un momento determinado ante un captulo de un contenido formativo

como el que vemos en el ejemplo.


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La informacin que recibimos y el cmo y de qu manera se nos

presenta son cuestiones que se deciden previamente y de forma

conjunta:

- qu objetivo se persigue

- qu contenido exactamente se mostrar

- de qu manera (presentando la informacin, exponiendo una

duda, exponiendo un caso, mostrando un grfico, planteando una

actividad, ..etc)

- en qu formato (texto, vdeo, grfico, fotografas, combinacin, ...)

- qu aspecto formal (cmo de extenso ser el texto, qu tipo de

lenguaje utilizaremos, cmo se estructurar la informacin textual y

la visual en la pantalla, ...)

- qu estructura y navegacin (dnde se sita cada elemento en

pantalla, cmo se organiza la indexacin, cmo se accede a cada

apartado, cmo se accede a las actividades atadas, al glosario, al

inicio del curso, a las herramientas del curso, ...)

- qu aspectos de diseo grfico (de qu color ser la pantalla, los

botones, qu estilo grfico se escoger, cmo sern las imgenes,

qu estilo visual para los vdeos, qu tipo de sonidos, ...)


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Todos estos aspectos vienen determinados segn el conocimiento de los

usuarios o destinatarios potenciales (target), y segn los objetivos que

se persiguen y el marco en que se llevar a cabo el proceso formativo on

line.

Y todos los aspectos los percibimos como un todo, son diseados como

un todo, sta es la clave que permite que un entorno web tenga un nivel

de usabilidad adecuado, si el medio y el mensaje se conjugan y se

piensan y disean para lograr el objetivo clave de llegar de forma

adecuada a los usuarios.

3.3 La interfcie

Vistas las anteriores ideas y consideraciones alrededor de la usabilidad, nos

damos cuenta que sta afecta en muchos detalles de un curso on line. En

general podemos hablar que afectar a todos los aspectos de la interfcie

interfcie, a los niveles de interactividad del usuario con el entorno web y

finalmente a la estructura de la informacin y a las posibilidades de la

navegacin. Y dentro de estos podemos fijarnos en muchos aspectos, pero

aqu queremos destacar cules son los detalles clave del diseo que para su

grado de usabilidad nos ayudan a acceder a la informacin y a la adquisicin

de conocimiento en un entorno a formacin virtual.

Cuando nos referimos a la interfaz, las ideas clave que nos ayudan a aprender

y trabajar en un entorno virtual de enseanza - aprendizaje son:

- El diseo tiene que ser simple e intuitivo, evitando recargar las pantallas, ysobre todo que el

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6Guia Elearning Caste Llano 01