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COMPAR T E :
INTRODUCCIN:
CREAR UN WEBSITEPARA UNA EMPRESA NOREQUIERE UN CDIGOSECRETO,
PERO AYUDAEL CONOCER LOS ASPECTOSQUE HACEN TILES ALOS MEJORES
SITIOS
CORPORATIVOS DEL MUNDO.
01
ESE ES EL OBJETIVO
DE ESTE EBOOK. DETALLARQU SON LAS COSASQUE FUNCIONAN Y HACIADNDE
VA EL DISEOCORPORATIVO EN LNEA.
02
LOS SECRETOS
CONTENIDOS EN ESTELIBRO ELECTRNICO SONUNA FORMA FCIL DE HACERUN
CHECKLIST PERSONALPARA SABER QU LE FALTAA TU SITIO CORPORATIVO
PARA ESTAR A LA ALTURADE LOS MEJORES WEBSITESEMPRESARIALES DE
2014.
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LA EFECTIVIDAD DEUN SITIO CORPORATIVODEPENDE DEL BALANCE
Saber combinar informacin
macro con los detalles del daa da; de un panorama de laforma de
pensar de un CEO ala operacin de un gerente;de explicar la visin
global adar certeza de la estabilidad
inanciera actual.
Las comunicaciones
corporativas en lnea dependende ese balance. Alcanzar la
mezclacorrecta es complicado, perosiguiendo las mejores prcticasque
mostraremos en esteebook es posible.
EL SITIO CORPORATIVODE TU EMPRESA DEBE
SER UN ESPACIO VIVO. A FINAL
DE CUENTAS SIGUE SIENDOLA PUERTA DE ENTRADA DEMILES DE PERSONAS
QUE QUIEREN
CONOCER TU EMPRESA.
De acuerdo a David Bowen,
especialistaen medirla efectividaad de sitioscorporativos, el
50% de tusvisitantes llegan a travs de unmotor de bsqueda, el 30 %a
travs de forma directa y el20% a travs de redes socialesy terceros.
Por ello es vitalcrear un sitio que se destaquey permita el
crecimiento deuna comunidad a la que leinterese estar al pendiente
delos nuevos desarrollos de lacompaa.
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COMPAR T E :
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1. Construccin2. Mensaje3. Contacto4. Servicio a la sociedad
5. Servicio a Inversionistas6. Servicio a medios7. Servicio a
empleados prospecto8. Servicio a clientes
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COMPAR T E :
EL REPORTE
Queremos enfocarnos
en los resultados delFinancial Times BowenCraggs Index. Es
unestudio producidodesde el 2007 quemide la efectividad delos
sitios corporativosde las 80 empresas msimportantes del mundo.
Adems, el reporte tomaen consideracin sucomunicacin en lnea,
enconjunto con sus canalesde redes sociales y apps.
Las compaas
ms grandes del
mundo poseeninstrumentos
mgicos sus
websites que les
permiten hablar
con la mitad de la
humanidad por
un costo trivial;
pero pocos de ellos
saben qu hacer
con ellosFT BOWEN
CRAGGSINDEX 2014
EL REPORTE
CALIFICA CADA SITIOCORPORATIVO EN 8GRANDES RUBROS:
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Usando una metodologa propia que
incluye un equipo de 10 expertos a
tiempo completo y una base de datos
de 2 millones de palabras actualizado
constantemente, Bowen Craggs & Co.
son un compaa londinense expertaen medir la efectividad en
lnea.
Enfocarnos en qu
estn haciendo las
empresas en la cimade su Index y los
secretos que sus sitios
nos revelan es una
buena gua para saber
qu debe hacer una
empresa en el mundo
digital.
Pero antes de leer
esos secretos, es
importante reairmar porqu un sitio web corporativo
debe ser mucho ms que
una simple ventana al
mundo. Debemos ser ms
ambiciosos que eso. Con
buenas prcticas es posible
dar un salto de calidad.
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COMPAR T E :
MS QUE UN ESCAPARATE
SI DESCRIBIRAMOS A LOSSITIOS WEB DE LAS EMPRESASMEXICANAS MS
IMPORTANTES,SEGURAMENTE ADJETIVOS COMO
FUNCIONALES, ATRACTIVOS YOPTIMIZADOS NO FORMARANPARTE DE LA
LISTA DE ATRIBUTOSDE MUCHOS DE ELLOS.
ACTUALMENTE EN MXICO,SON POCOS LOS CORPORATIVOSQUE HAN APOSTADO
POR UNAPLATAFORMA DIGITAL QUE LES
AYUDE A VENDER, INTERACTUARY PROVEER CONTENIDO PARASUS
DIFERENTES AUDIENCIAS.
UN PGINA WEBEMPRESARIAL ES MUCHO MSQUE UN ESCAPARATE. SEREL
PORTAVOZ OFICIAL DE LAORGANIZACIN Y EL CANAL
POR EXCELENCIA PARA LACOMUNICACIN EXTERNADE CUALQUIER COMPAA
ESSUMAMENTE IMPORTANTE,PERO SUS ALCANCES NO DEBENDE PARA ALL. NO SE
TRATANICAMENTE DE OFRECERINFORMACIN Y DATOS DUROS,SE TRATA DE
BRINDAR UNA
EXPERIENCIA FUNCIONAL QUECAUTIVE Y CUMPLA CON LASEXPECTATIVAS DE
LOS USUARIOS.
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Una forma de encontrarqu es lo que estfuncionando es mirarms all
de tu propioempresa. Apreciar qu eslo que estn haciendo lossitios
de las compaascon los mejores diseoscorporativos es una buena
forma de saber haciadnde se tiene que movertu compaa. Es
momentode pensar en sus secretos,los cuales estn a slounos cuantos
clics dedistancia.
Un sitiocorporativo debede cumplir deforma integral coneste
requerimiento.Es el paso esencialantes de dar elsalto hacia crear
unwebsite que genereacciones.
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COMPAR T E :
HAGAMOS UN TOUR PORLA CIMA DEL FT BOWEN CRAGGSINDEX PARA VER, EN
CADA UNOS
DE LOS SITIOS EN LA CIMADEL RANKING, QU ES LO
QUE LOS HACE UN SITIOEFECTIVO.
LOS
SECRETOS
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ROYALDUTCH SHELLSitio Web:
www.shell.com
Calificacin:218
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COMPAR T E :
El gran reto de Shell es poder ser el host de ms 50 sitios
internacionales y no colapsar ante el peso de tratar de
conectar a usuarios en Ghana y en Egipto con la misma
facilidad que aquellos que lo hacen desde occidente.
El diseo del sitio no es espectacular, pero el enfoque de
Shell siguiendo la visin y el modus operandi interno
es enfocarse en la utilidad. La coherencia en su estructura es
lo
que brilla. No en balde obtuvo su mayor cantidad de puntos
por la construccin de su sitio.
Antes de que cualquier lnea de cdigo o plantillas sean
diseadas,pensar a profundidad en la arquitectura y la
funcionalidaddel sitio es vital.
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El secreto: Una arquitectura de sitio perfecta
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ENISitio Web:
www.eni.com
Calificacin:216
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La compaa italiana ofrece un sitio extremadamente complejo
en
su profundidad de informacin pero con un diseo contenido que
no lo hace parecer atiborrado.
Su gran triunfo es saber repartir sus vastas cantidades de
informacin corporativo desde el header y replicado en
botones
en los stages de acuerdo a sus cinco audiencias: clientes,
periodistas, inversionistas, proveedores y trabajadores
prospecto.
As facilita que los usuarios del sitio puedan encontrar de
forma
simple la informacin que buscan y que no se pierdan en los
ocanos de contenido que el sitio posee. Decide a quines le
habla tu compaa y dedcales el espacio suiciente en tu sitio
corporativo.
El secreto: Atiende a tus diferentes audiencias
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De todas las compaas estudiadas en el reporte, Nestlfue
la que obtuvo la ms alta caliicacin en el rubro de contacto.
Su manera de manejar su reputacin en lnea un punto clave
para la compaa no tiene comparacin en el mundo de los
sitios corporativos de avanzada.
Nestl tiene un pgina de contacto sumamente detallada.
Cualquier tipo de informacin sobre la compaa desde
un biograa en mltiples idiomas de Henri Nestly los
reportes anuales de ganancias hasta qu estrategias est
usando la empresa para combatir el trabajo infantil en su
cadena de proveedores est disponible a unos cuantos clics.
NESTLSitio Web:
www.nestle.com
Calificacin:216
DaniloBlack.com
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04Ser una compaa abierta atrae mayor conianza para
clientes e inversionistas. Da informacin y obtn beneicios.
El secreto: S una empresa abierta
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UNILEVERSitio Web:
www.unilever.com
Calificacin: 213
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COMPAR T E :
El xito de Unilever es que, pese a ser una transnacional
cuya amplia gama de productos son usados por 2 mil
millones de personas cada da, tiene su mensaje muy
claro: sustentabilidad ante todo.
Esta visin alineada con lo que est en la mente del CEO
permite
que el sitio mantenga un mensaje estructurado y coordinado.
Hacer que la meta del sitio corporativo sea decirle al mundo
lo que la empresa internamente est pensando es la estrategia
correcta.
Es una buena forma de asegurar que la visin de la empresa no
se pierda y brille en los contenidos de un sitio
corporativo.
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El secreto: Muestra lo que la compaa piensa
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SIEMENSSitio Web:
www.siemens.com
Calificacin: 212
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Siemenses una compaa que no sigue tendencias.
Eso hace que sea capaz de crear productos innovadores
con consistencia.El gran triunfo de este sitio corporativo
es que logra humanizar esos descubrimientos con
excelente contenido multimedia.
Por ejemplo, en lugar de hablar de las especiicaciones tcnicas
de
su ms reciente scanner para resonancias magnticas, el sitio
te muestra en el stage principal un video en HD sobre la vida
del Dr.
Thorsten Feiweier, el cientico a cargo de crearlo.
Pero no es un video sobre simplemente su trabajo en el
laboratorio, es
sobre como sus intereses personales rappel y ciclismo a
campo
traviesa lo ayudan a pensar y solucionar problemas que lo
llevan
a innovar en su trabajo. Eso le da el toque humano que todo
sitio
corporativo requiere.
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El secreto: Dale un rostro humano a tu empresa
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ROCHESitio Web:
www.roche.com
Calificacin:209
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La autenticidad es lo que vende los mensajes en unmundo que
sufre abundancia de contenidos.Las comunicaciones de tu
sitio corporativo deben ofrecer la verdad.
Roche, al ser una compaa farmacutica, sabe de la
importanciacardinal de esto. Se meta es hacer que contenido serio
sea atractivo
sin sacriicar veracidad.
Todo lo que puebla su sitio de sus videos y reportes a las
fotograas muestran un uso verdadero de los productos y
de la investigacin de la irma.Los datos duros venden cuando
son el sustento de la credibilidad de una empresa entera.
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Para asegurar el rigor de sus contenidos, la empresa contrat a
un
editor. Considerando que si su sitio web es su mayor
publicacin
deba tener uno.
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El secreto: S veraz
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BRITISHAMERICANTOBACOSitio Web:
www.bat.com
Calificacin: 208
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Ser un empresa tabacalera y manejar un discurso de
responsabilidad social es sumamente complicado. En un
mundo en el que los riesgos y consecuencias del uso del
cigarro son del conocimiento general, BAT en lugar de tratar
de no hablar del tema y escudarse, lo pone bajo los
relectores
desde el inicio de su sitio web.
Ms all del debate sobre su responsabilidad, esto le ha
permitido a BAT hablar del tema de forma abierta y sin que
se
convierta en algo incmodo. No hay parte del sitio incluido
la
parte de descripcin de productosen las que los riesgos de
fumar no sean parte de la visualizacin above-the-fold.
As, BAT habla de forma adulta sobre un producto para adultos
y
se enfoca en proyectos de innovacin para tratar de volver
menos
perjudiciales sus productos. Convirtiendo su mayor debilidad
en
una gran fortaleza sobre la comunicacin directa y honesta.
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El secreto: Convierte tus debilidades en fortalezas
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CONCLUSIN
Lo primero que salta a la vistaes la honestidad. Palabrascomo
abierta, veraz, rostrohumano simplemente apuntanque lo que decidas
transmitirlea los visitantes del sitio de tuempresa debe estar
basado enla realidad de tu negocio y su
transparencia.
Lo segundo es que si quieresque tu mensaje sea escuchado,la
forma como lo presentasno debe ser aburrida.
QU ENCONTRAMOSSI REVISAMOS LOS 7
SECRETOS DE LOS SITIOSCORPORATIVOS QUEREVISAMOS?
1. Una arquitecturade sitio perfecta2. Atiende a tusdiferentes
audiencias3. S un empresa abierta
4. Muestra lo quela compaa piensa5. Dale un rostro humanoa tu
empresa.6. S veraz7. Convierte tus debilidadesen fortalezas
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Simplemente pasar el texto de un pdf y colocarlo en
una de las pestaas de tu sitio no le har justicia al
contenido
ni ser atractivo para los visitantes. Rellenar por rellenar es
un
pecado capital.
Hay que atreverse a experimentar y tratar de explotar las
bondades multimedia de la web para crear contenido que
sea impactante. Atrapar las mentes de los visitantes de tu
sitio debe ser una meta para los que buscan crear un sitio
corporativo inspirador.
Pese a que vivamos en la era de las redes sociales, los sitios
siguen
estando al centro de las estrategias de comunicacin digital. Son
la
veta madre de todos los contenidos. Las redes sociales on
canales
importantes, pero complementarios, que ayudan incrementar la
funcionalidad de un sitio web.
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COMPAR T E :
Si este centro no est bien
alineado con la visin de la
compaa, de nada servir el
tener detalladas estrategias de
redes sociales.
Finalmente, es vital recalcar que
el diseo y estructura del sitio
debe estar creado para apoyarlas necesidades especicas de
la compaa que representan.
Delinearlas y priorizarlas es el
primer paso antes de pensar en
crear un nuevo sitio corporativo.
Esa ser la gua inal para crear
sitios de excelencia. Y eso no esningn secreto.
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