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8/18/2019 8. Cuadro Comparativo de Calidad
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Benavides O.E.C Yepes AEC ASQC Autorconsultado
Concepto delequipo
Grado deperfección deun servicio oproducto
Característicasde un servicio oproducto quelogran lasatisfacción deuna necesidad
Comparaciónde propiedadesde un productoantes atrás.Otorgar el vistobueno o malo
Propiedades deun productoque lo hacenapto parasatisfacernecesidades.
Rasgos máscaracterísticospara satisfacernecesidades.
E.W eming!"#$#%&radopredecible deuniformidad '(abilidad a unba)o costo 'que se a)uste alas necesidadesdel mercado.
Cuestionamientos para uname)oracontin*a.
Rasgossingularespertenecientesa un producto oservicio quedeterminan sue+celencia paracumplir losrequisitos 'satisfacer
necesidades.