EMPODERAMIENTO PARA DESARROLLAR

CREATIVIDAD EN LA FUNCIÓN

Mgtr. Teresa Tapia Paredes

EMPODERAMIENTO

PROCESO QUE ASEGURA EL INVOLUCRAMIENTO DE LAS PERSONAS Y

LA CREACIÓN DEL CAMBIO. ES EL CATALIZADOR QUE DINAMIZA LOS

CAMBIOS EN EL LUGAR DE TRABAJO, DESARROLLANDO LA CREATIVIDAD Y LA

INNOVACIÓN.

EFECTOS DEL EMPOWERMENT• Mejora la efectividad y el desempeño de los

negocios• Introduce cambios significativos en el clima

y la cultura organizacional• Maximiza la utilización de las diferentes

capacidades de las personas• Cambia comportamientos y creencias que

inciden en la estructura organizacional

Equipos con empoderamiento

• Comparten liderazgos y las tareas administrativas

• Evaluan y mejoran la calidad del desempeño• Existe un compromiso, flexibilidad y la

creatividad para lograr las metas del equipo.• Existe sensibilidad cultural en un mundo y

ambiente de trabajo diversos• Coordinan e intercambian cont otros equipos• Mejora la honestidad y la confianza • Manifiestan entusiasmo y actitud positiva

Principios del empowerment

1. Asignarles autoridad y responsabilidad sobre las actividades.

2. Definir estándares de excelencia. 3. Proveer retroalimentación oportuna sobre el desempeño de

los miembros del proceso.4. Reconocer oportunamente los logros.5. Confiar en el equipo.6. Siempre hay una mejor manera de hacer las cosas.7. Tratar a los colaboradores con dignidad y respecto.8. Dar la capacitación necesaria.9. Proveer la información y herramientas necesarias.

PASOS PARA CREAR EMPODERAMIENTO

A. COMPARTIR INFORMACIÓN

B. CREACIÓN DE AUTONOMÍA (crear nuevas fronteras)

C. DESARROLLO DE LOS GADS

Aplicación del empowerment

1. Acondicionar los puestos de trabajo.

2. Capacitar al equipo de trabajo.

3. Entrenar a los colaboradores.

4. Crear planes de carrera y desarrollo.

DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD

• Es un proceso y un resultado para dar respuestas auna necesidad o problema usando los recursos disponibles

• Es andar nuevos caminos

• Permite romper paradigmas, incorporando nuestros propios diseños

¿CÓMO POTENCIAR NUESTRA CREATIVIDAD?

• Dejando de lado jerarquías

• Trabajando en equipo

• Buscando utilidad práctica a lo creado

• No bloqueando de antemano ninguna iniciativa

• Pensar y expresarse sin temor al ridículo

• Poner atención a las ideas de último minuto

EFECTOS DE LA CREATIVIDAD

Para las personas:• Adquiere conocimientos y destrezas• Conocer nuevas tecnologías• Desarrollo personal• Mejora el nivel de eficiencia

Para la empresa:• Satisface necesidades• Mayor competitividad• Se adapta mejor a los cambios• Integra a las personas• Desarrolla la cultura empresarial

CREATIVIDAD

ZONA DE SEGURIDAD

ZONA DE SEGURIDAD

Conductas y hábitos aprendidos

Perder miedo a la ambigüedad y a territorios desconocidos

No cambio y no innovación Cambio e innovacion

LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIÓN

• Toda idea creativa que no se lleva a la práctica, es un sueño o un deseo

• Toda idea creativa que la ponemos en marcha se convierte en una innovación

• Innovación es la aplicabilidad de las ideas creativas en un contexto determinado.

PERFIL CREATIVO

• Autoestima y autoconfianza• Curiosidad y abierto al cambio• Liderazgo transformativo• Valores creativos: integridad, estima,

honestidad y flexibilidad.• Romper esquemas, hábitos y costumbres• Descubrir algo diferente• Desarrollar actitudes de riesgo

¿CÓMO ROMPEMOS ESQUEMAS?

• Cuestionando nuestros hábitos y rutinas• Empezar lo que normalmente hacemos al

final• Para la empresa: cuestionar funciones

(deberíamos estar haciendo algo diferente); cuestionar productos o servicios (¿cómo podría mejorar?)

• Desarrollando el pensamiento lateral de BONO (encontrar nuevas relaciones)

PENSAMIENTO LATERAL DE EDWARD DE BONO

• Reconocimiento de ideas dominantes o polarizantes

• Búsqueda de formas de mirar las cosas

• Relajamiento del control rígido del pensameitno vertical

• El uso del azar

ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR LA CREATIVIDAD

• Conocimientos: Comprensión de las más recientes informaciones sobre el tema

• Habilidades: aumento de la capacidad para sentir y dfinilr problemas, producir idea, evalaur.

• Estímulos: participación en un clima bueno• Liderazgo: desarrollo de la habilidad para

enseñar a otras personas a cómo funcionar más creativamente-

TÉCNICAS LLUVIA DE IDEAS

Se plantea un tema Se formulan las ideas sin

crítica alguna Se anotan en un lugar

visible Se consideran las ideas

más significativas Se sintetizan y clasifican

extrayendo conclusiones comunes

Permite abordar el tema sin tensiones

Propicia el desarrollo de nueva ideas

Desarrolla la creatividad Prevalece la cantidad de

ideas Permite resolver

problemas Se puede trabajar con

grupos de 10 integrantes

DESARROLLO CARACTERÍSTICAS

TÉCNICAREVERSAR EL PROBLEMA

(Opuestos y supuestos)

¿Cómo empeorar el servicio al cliente?

No darle información

Tratarlo mal

Darle un producto sin calidad

Cobrarle demás

No atenderlo, etc.

¿qué pasaría si......?Convertir la derrota en victoria y sacar lo positivo de la derrota

LOS SEIS SOMBREROS DEL PENSAMIENTO DE BONO

PRAGMÁTICO EMOCIONAL LÓGICA POSITIVA

VISIÓN GLOBAL CREATIVIDADLÓGICA NEGATIVA

ESTILOS QUE FRENAN LA CREATIVIDAD

EL SÍ SEÑORBURÓCRATA

DICTADOR

CRIOLLAZO

CUADRICULADO

SEGUROLAPESIMISTA

EDWIN FLIPPO

“No basta con saber realizar un trabajo, lo mas

importante es estar gustosa de hacerlo”