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5/16/2018 9-Gestion de Proyectos - slidepdf.com
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FUNDAMENTOS DE LA INGENIERÍAINDUSTRIAL
Unidad 9
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Gestión de Proyectos
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¿Qué es un proyecto?
Un proyecto es unasecuencia única de
actividades complejas einterconectadas que tienenun objetivo o propósito quedebe ser alcanzado en unplazo establecido, dentro de
un presupuesto y deacuerdo con unasespecificaciones.
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Parámetros
– Costo
– Tiempo – Especificaciones
(ámbito y satisfacción) Costo
Tiempo
Especificaciones
Recursos Satisfacción
¿Qué es un proyecto?
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Algunos proyectos famosos
• Desarrollo del F-22
Raptor . Se estima
que el costo ya hasuperado el
presupuesto en más
de 1 billón de
dólares.
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Algunos proyectos famosos
• La Opera House en
Sydney, que pasó de un
presupuesto inicial de 7
millones de dólares a un
costo final de 107 millones.
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Algunos proyectos famosos
• Tacoma Narrows
Suspension Bridge
(“Galloping Gertie”) el tercer
puente más largo del mundo
(tras el Golden Gate y el
George Washington), que se
hundió en 1940 cuatromeses y siete días después
de su apertura
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Algunos proyectos famosos
• El túnel bajo el Canal de laMancha, con unaestimación de costo de 7,5billones de dólares y plazode entrega 1992, seterminó en 1994 con un
costo de 17,5 billones.
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Atributos de los Proyectos
Poseen un principio y un fin bien definidos.
Utilizan recursos asignados en forma específica.
Tienen metas específicas de calidad y desempeño.
Siguen un enfoque planeado y organizado para cumplir susobjetivos, con actividades interdependientes.
Incluyen un “equipo” de personas para realizarlos.
Poseen un “cliente”.
Tienen un grado de incertidumbre.
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Proceso de Gestionar un proyecto
Gestionar un proyecto es el proceso
de combinar sistemas, técnicas ypersonas para completarlo dentrode las metas establecidas detiempo, presupuesto y calidad.
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Objetivo
Un proyecto tiene un objetivo bien definido, un resultado o
producto esperado. Por lo general se define en términos de
alcance, programa y costo.
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Importancia de los proyectos
• El futuro de muchas empresas depende del éxito de susproyectos: – Innovación de productos y procesos
– Lanzamiento en un nuevo mercado – Implantación de nuevos sistemas informáticos – Joint - Ventures en otros países
• En muchas industrias (aeronáutica, construcción, consultoría,
cinematografía, ....) los proyectos son su único producto
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Importancia de los proyectos
La gestión por proyectos es la nueva frontera de la productividad
global de la empresa.
Dirigir proyectos en una institución es dirigir el cambio.Tom Peters - Liberation Management
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Matriz Producto/Proceso
Tipo de flujoUno (o pocos)
de cada tipo
Volúmenes bajos;
muchos productos
Volumenes elevados;
algunos productos
dominantes
Muy alto volumen;
productos estandard
(commodities)
Flujo muy revuelto;
segmentos del procesocon poca relación
Proyecto
Taller
Flujo revuelto, pero
existe un flujo
dominante
Flujo en lotes
Flujo lineal, controlado
por el hombre
Línea de
fabricación
Flujo lineal, controlado
mecanicamenteCadena de montaje
Flujo rígido, contínuo y
automático
Proceso industrial,
flujo contínuo
Mix de Productos
Costes de
Oportunidad
Costes de
utilización de
capacidad
Similar e iterativo
Un proyecto es
una “anomalía
organizativa”
• Temporalidad
• Secuenciado de tareas(precedencias)
• Disponibilidad de recursos
• Estabilidad “física”
• Determinación del cuellode botella - Capacidad
• Planificación y programaciónde órdenes de producción
Unico y temporal
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Proyectos
– El hecho que cada proyecto sea único no significa que no hay
similitudes entre ellos. Vale la pena enfocarse en estas similitudes
y buscar oportunidades de mejora en su gestión.
– Las técnicas de gestión de proyectos trascienden industrias. Las
diferencias se hallan en el conocimiento técnico del
producto/proceso, pero no en las técnicas de gestión
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NIVELDEESFUERZO
Concepción Terminación
TIEMPO
Ejecucióny
control
Punto de Esfuerzo Máximo
Planeacióny
Evaluación
Ciclo de vida de un proyecto
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Tiempo
Costo
P1
T2T1
P2
Diferentes alternativas de tiempo y costo
Curva con todas lascombinaciones posibles
para un nivel deespecificaciones
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Tiempo
Trabajo acumulado
Curva de influencia
0
100%
Gráfica de Trabajo Acumulado y
Curva de Influencia
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Gráfica lineal de responsabilidades
TareasAdministrador
delProyecto
Administrador Financiero
Administrador de
Mercadotecnia
Administrador de
Producción
Administrador de
Contratos
Diseño delplan
P I I I, O I
Negociar contratoscon lossocios
I R I P
Desarrollode un nuevo
producto
N O N P
Desarrollar esquemaanual de
operaciones
P N I,N N
Establecer costo
estándar
I P
P- Principal responsableR- RevisiónN- NotificaciónA- AprobaciónI- Proporciona información
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La administración del riesgo
Identificacion de Riesgo
Analisis de Riesgo
Respuesta al Riesgo
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Ejemplo de Administración de RiesgoEstablecimiento de un punto de venta
Fuentes de Riesgo Análisis del Riesgo Respuesta al Riesgo
• Falta de demanda Estudio de mercado Ingreso al mercado o evaluación
de mercados alternativos
· Tasas de interés Análisis de sensibilidad. Cual serian losefectosde cambios en la tasa de interés en elproyecto
Tasa fija o variable, segúnexpectativas e impacto
· Variaciones en tipo de
cambio
Análisis econométrico Coberturas cambiarias
· Condiciones del Suelo Estudio de mecánica de suelos. Refuerzo o búsqueda de terrenosalternativos
· Fallas en entregas de losproveedores
Historial de proveedores. Contratos con altaspenalizaciones por incumplimiento de condiciones
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Definición de las actividades
• Definir las actividades del cronograma implicaidentificar y documentar el trabajo que se planificarealizar.
• Ubicar los paquetes de trabajo o nivel más bajo dela EDT.
• Descomponerlos en ACTIVIDADES.
• Establece la base para estimar, desarrollar el
cronograma, ejecutar, supervisar y controlar eltrabajo del proyecto.
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Definición de las actividades
EntradasTécnicas y
HerramientasSalidas
1. Factoresambientales de la
empresa2. Activos de los
procesos de laorganización
3. Enunciado delalcance del proyecto
4. Estructura deDesglose de Trabajo
5. Diccionario de laEDT
6. Plan de gestión delproyecto
1. Lista de actividades2. Atributos de la
actividad3. Lista de hitos4. Cambios solicitados
1. Descomposición2. Plantillas
3. Planificación gradual4. Juicio de expertos5. Componente de
planificación
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Paquetes de Trabajo del (EDT)
CASA
1.Estudio 3.Construcción2.Diseño 4.Acabados 5.Gestión
2.1Maqueta
2.2Planos 5.2
Control3.2 3.3
3.1Afirmado 3.4 5.1
Planeamiento
3.2.1Planos
Revisados
3.2.2Área
Inspeccionada
3.2.3TerrenoLimpio
3.2.4TerrenoNivelado
3.2.6Afirmado
paraCimientos
3.2.5Excavación
paraCimientos
3.2.3TerrenoLimpio
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Lista de Actividades para 1.3 Terreno Limpio
PROYECTO CASA
3.1.3 Terreno limpio:
1. Alquilar equipo de limpieza.2. Alquilar volquete de 10 toneladas.
3. Contratar capataz y cuadrilla.
4. Comprar materiales de limpieza.
5. Transportar materiales y equipos.
6. Acumular maleza en zona de acceso.
7. Acumular desperdicios en zona de acceso.
8. Retirar maleza.
9. Retirar desperdicios.
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Determinación de secuencia de las actividades
La determinación de la secuencia de las actividades involucrala identificación y documentación de las relaciones lógicas deinteractividad. Las actividades deben ser secuenciadas con
precisión para apoyar después el desarrollo de un cronogramafactible y realista
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ENTRADAS HERRAMIENTASY TECNICAS
SALIDAS
•Lista de actividades•Descripción del
producto•Dependenciasobligatorias
•Dependenciasdiscrecionales•Dependenciasexternas•Hitos
•Método deprogramación de
precedencia•Método deprogramación dela flecha•Método de
programacióncondicional•Plantilla de redes
•Diagramas deredes del proyecto
•Actualización delas listas deactividades
Determinación de la secuencia de actividades
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Estimación de la duración de las actividades
La estimación de la duración de la actividad es el proceso detomar información referente al alcance del proyecto y susrecursos para luego desarrollar duraciones como datos de
entrada al cronograma.
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ENTRADAS HERRAMIENTASY TECNICAS
SALIDAS
•Lista de actividades•Restricciones•Suposiciones•Requisitos de losrecursos
•Capacidad de losrecursos•Información
histórica•Riesgosidentificados
•Juicio experto•Estimación analógica•Duración basadacuantitativamente•Tiempo de reserva
•Estimación de laduración de lasactividades
•Estimación de laspremisas• Actualización de la
lista de actividades
Estimación de la duración de las actividades
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Desarrollo del cronograma
El desarrollo del cronograma quiere decir determinar las fechas
de inicio y término para las actividades del proyecto.
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ENTRADAS HERRAMIENTASY TECNICAS
SALIDAS•Diagrama de redesdel proyecto•Estimación de laduración de lasactividades•Requisitos de losrecursos•Descripción de la
fuente de recursos•Calendarios•Restricciones•Suposiciones•Adelantos y atrasos•Plan de gerencia de
riesgos
•Análisis matemático•Compresión de laduración•Simulación•Heurística nivelantedel producto
•Administración delsoftware del proyecto
•Estructura decodificación
•Cronograma delproyecto•Detalle de soporte•Plan de gerenciadel cronograma
•Actualización de
los requisitos delos recursos
Desarrollo del Cronograma
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Control del cronograma
El control del cronograma tiene que ver con: influenciar losfactores que crean cambios en el cronograma con el fin deasegurar que estos cambios sean acordados; determinar que el
cronograma ha cambiado; y gerenciar los cambios reales amedida que éstos ocurren.
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ENTRADAS HERRAMIENTASY TECNICAS
SALIDAS
•Cronograma delproyecto
•Reportes deperformance•Cambio de losrequisitos•Plan de gerenciadel cronograma
•Sistema de cambio decontrol del cronograma•Medida de performance•Planificación adicional•Gerencia de softwaredel proyecto•Análisis de variaciones
•Actualización delcronograma
•Acción creativa•Lecciones aprendidas
Control del Cronograma
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¿ Cuándo aplicamos proyectos?
Este tipo de modelos se aplican a situaciones en las que elproblema se puede dividir en etapas con rutaspreestablecidas.
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¿ Cómo es la red de un proyecto?
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¿ Cuáles son los objetivos de un proyecto?
El costo
El programa
El desempeño
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¿ Todos los objetivos se cumplen?
Compensación: sacrificio de un objetivo por el cumplimiento deotro.
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¿ Qué se necesita para programar unproyecto?
Estructura detallada desglose proyecto
Estimar tiempo cada tarea
Secuencia tarea en orden apropiado Establecer tiempo inicio/termino cada tarea.
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¿ Qué se debe Controlar en los proyectos?
Supervisar costo, tiempo y desempeño
Comparar estadísticas reales con las planeadas
Determinar si se necesitan acciones correctivas Evaluar las acciones correctivas.
Tomar las acciones correctivas.
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¿ Qué métodos existen para la programaciónde los proyectos?
Gráfica de GANTT
Métodos de RED y PERT
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¿Cómo es el método de Gantt?
1.- Gráfica Gantt:
Duración de la actividad se muestra en gráfica en eje
horizontal Actividades proyectadas en eje vertical
Secuencia en ejecución
Simultaneidad de las actividades
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Diagrama de Gantt (MS Project)
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Establecimiento de la secuencia de lasactividades
• Método de diagramación por precedencia (PDM, AON) – Utiliza casillas o rectángulos, denominados nodos, para
representar actividades que se conectan con flechas mostrando
dependencias. – Define cuatro tipos de precedencia• Final a Inicio (FI). El inicio de la actividad sucesora, depende de la
actividad predecesora.• Final a Final (FF). Finalizar la actividad sucesora depende que finalice la
actividad predecesora.• Inicio a Inicio (II). El inicio de la actividad sucesora depende del inicio de la
actividad predecesora.• Inicio a Fin (IF). La finalización de la actividad sucesora depende de que
inicie la actividad predecesora Fuente: PMBOK® 2004
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Establecimiento de la secuencia de lasactividades
• Método de diagramación por precedencia (PDM, AON)
comienzo fin
A
B
HDC
E
F G
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Establecimiento de la secuencia de lasactividades
A B A B
A B A B
FIN A INICIO (FI)B sólo puede iniciar si A ha terminado INICIO A INICIO (II)B sólo puede iniciar después que A hayainiciado
FIN A FIN (FF)B sólo puede terminar si A hayaterminado
INICIO A FIN (IF)B sólo puede terminar si A haya iniciado
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Establecimiento de la secuencia de lasactividades
A B A B
A B A B
A: Definir el contenido del cursoB: Elaborar los materiales
A: Proponer capacitadoresB: Conseguir capacitadores propuestos
A: Instalar los equiposB: Hacer las pruebas
A: Iniciar el evento de capacitaciónB: Cerrar la mesa de recepción
PROYECTO DE CAPACITACIÓN
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Establecimiento de la secuencia de lasactividades
• Método de diagramación por precedencia (PDM, AON)
Inicio
A
B
C
D
E F
Fin
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Establecimiento de la secuencia de lasactividades
RELACIONTIPO
FI FF II IF
Inicio – A
Inicio – CA – D
C – D
C – Fin
B – EE – F
D – Fin
F – Fin
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¿ Cómo es el Método de Redes?
Para ejecutar el método de redes: Primero se efectúa uncálculo hacia adelante; se comienza por el nodo inicial ypaulatinamente se llega al nodo final. Después se hace un
cálculo hacia atrás; se comienza por el nodo final ypaulatinamente se llega al nodo inicial.
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Desarrollo del cronograma
• Análisis de la red del cronograma
– Es una técnica que genera el cronograma del proyecto
– Emplea un modelo de cronograma y diversas técnicas
analíticas como:• Método de camino crítico.
• Método de cadena crítica.
• Análisis “¿Qué pasa si?”.
• Nivelación de recursos. – Deben evitarse bucles o terminales abiertos en la red.
– Los ramales de convergencia o divergencia pueden utilizarseen análisis de compresión.
Errado
Correcto
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Desarrollo del cronograma
• Método del Camino Crítico (Critic Path Method – CPM) – Técnica de análisis de red del cronograma que utiliza el
modelo de cronograma.
– Calcula fechas teóricas de inicio y fin, temprano y tardío sinconsiderar limitaciones de recursos.
– Su resultado no es necesariamente el cronograma delproyecto, pero si indicación para la programación.
– La holgura de una actividad es la diferencia entre las fechastemprana y tardía. Puede ser positiva, cero o negativa. – La holgura total del proyecto es la que determina la flexibilidad
del cronograma del proyecto y es cero o positiva.
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Método del Camino Crítico La holgura de la ruta crítica es cero o negativa.
Si se obtiene una holgura negativa, se deberán hacer ajustes para conseguir al menosuna holgura de cero.
Holgura libre: Es lo que puede retrasarse una tarea sin que afecte a la fecha de comienzode las tareas sucesoras inmediatas.
Holgura total: Es lo que puede retrasarse una tarea sin que afecte a la duración delproyecto.
La holgura total es menos restrictiva que la holgura libre. La holgura total sólo hacereferencia al retraso del proyecto, pero no a la posibilidad de retrasar el inicio de las tareasucesoras inmediatas.
La Ruta Crítica es la secuencia de tareas con holgura total cero. Puede haber más deuna ruta crítica en el proyecto.
Holgura Total = Fecha Tardía – Fecha Temprana (de inicio o término).
Desarrollo del cronograma
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Desarrollo del cronograma
DC
A E
Inicio B FinF
5
3
7
9
6
6
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Desarrollo del cronograma
MÉTODO DEL CAMINO CRÍTICO
RUTA TIEMPOS TOTAL
Inicio-A-E-Fin 5 + 9 14
Inicio-B-E-Fin 3 + 9 12
Inicio-B-D-F-Fin 3 + 6 + 6 15
Inicio-C-D-F-Fin 7 + 6 + 6 19
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Desarrollo del cronograma
DC
A E
Inicio B FinF
5
3
7
9
6
6
Camino Crítico
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Desarrollo del cronograma
• Holgura Total: Diferencia positivaentre fechas tempranas y tardías
• Holgura Libre: Cantidad de tiempoque una actividad del cronograma
puede ser demorada sin demorar lafecha de inicio temprana de cualquier actividad sucesora inmediata
ES EF
LS LF
Holgura Total
Holgura Libre
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Desarrollo del cronograma
DC
A E
Inicio B FinF
5
3
7
9
6
6
0 5
5 10
5 14
10 19
0 3
4 7
0 7
0 7
7 13
7 13
13 19
13 19
19 19
19 19
0 0
0 0
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Desarrollo del cronograma
ACTIVIDAD ES EF LS LF
HT
(LS – ES) o
(LF – EF)
A 0 5 5 10 5
B 0 3 4 7 4
C 0 7 0 7 0
D 7 13 7 13 0
E 5 14 10 19 5
F 13 19 13 19 0
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Se requiere instalar unmódulo de atención alcliente para la promociónde productosfarmacéuticos en elaeropuerto y se handefinido las siguientesprincipales actividades:
Práctica Dirigida 1
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Diagrama AON
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Diagrama AON: Ruta crítica
Ruta Tiempo esperado(en semanas)
A-F-K 28A-I-K 33A-C-G-J-K 67B-D-H-J-K 69B-E-J-K 43
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Esi = 12Efi = 12+15=27
Diagrama AON: Cálculos de Tiempo
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LSi=63-15=48LFi=63
Diagrama AON: Cálculos de Tiempo
Esi = 12Efi = 12+15=27
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http://slidepdf.com/reader/full/9-gestion-de-proyectos 64/65
Nodo Duración ES LS Holgura
A 12
B 9
C 10
D 10
E 24
F 10
G 35H 40
I 15
J 4
K 6
Diagrama AON: Cálculos de Holguras
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Nodo Duración ES LS Holgura
A 12 0 2 2
B 9 0 0 0
C 10 12 14 2
D 10 9 9 0
E 24 9 35 26
F 10 12 53 41
G 35 22 24 2H 40 19 19 0
I 15 12 48 36
J 4 59 59 0
K 6 63 63 0
Diagrama AON: Cálculos de Holguras