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904 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍ TICAS ESCUELA DE DERECHO
PROCESO JURÍDICO QUE SE DEBE SEGUIR PARA LA CREACIÓN, REGISTRO E INSTALACIÓN DE UNA FRANQUICIA EN EL TERR ITORIO
VENEZOLANO, TOMANDO EN CUENTA LA NORMATIVA LEGAL EXISTENTE
AUTOR:
FLORES G., ÁLVARO LUIS
C.I:20.786.690
OCTUBRE, 2014
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍ TICAS ESCUELA DE DERECHO
PROCESO JURÍDICO QUE SE DEBE SEGUIR PARA LA CREACIÓN, REGISTRO E INSTALACIÓN DE UNA FRANQUICIA EN EL TERR ITORIO
VENEZOLANO, TOMANDO EN CUENTA LA NORMATIVA LEGAL EXISTENTE
INSTITUCIÓN: ESCRITORIO JURÍDICO MGKTC.A.
Tutor(a) Académico(a): Abog. Carlos Uribe
Tutor(a) Institucional: Abog. María Esperanza Gavidia
Autor:
FLORES G., ÁLVARO LUIS
C.I:20.786.690
OCTUBRE, 2014
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍ TICAS ESCUELA DE DERECHO
PROCESO JURÍDICO QUE SE DEBE SEGUIR PARA LA CREACIÓN, REGISTRO E INSTALACIÓN DE UNA FRANQUICIA EN EL TERR ITORIO
VENEZOLANO, TOMANDO EN CUENTA LA NORMATIVA LEGAL EXISTENTE
CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN
______________________________________________
CARLOS URIBE , C.I Nº TUTOR ACADÉMICO
________________________________________________
MARÍA ESPERANZA GAVIDIA , C.I Nº V – 12.725.910 TUTORA INSTITUCIONAL
________________________________________________
NOMBRE , FIRMA Y CÉDULA DE IDENTIDAD DEL TUTOR METODOLÓGICO
AUTOR:
FLORES G., ÁLVARO LUIS
C.I:20.786.690
OCTUBRE, 2014
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DEDICATORIA
Ante todo dedico este trabajo a Dios Todopoderoso, gracias a su luz divina y su
guía celestial ya que a través de ellas logré está meta tan importante en mi vida.
Dedico este trabajo muy especialmente a mi Madre, quien a través de su guía
amor y gran esmero, hizo de mi un hombre de bien que busca alcanzar sus metas y
lograr los objetivos propuestos.
A mi padre, por su firme apoyo, la enseñanza de sus principios, y la
demostración constante de fidelidad y amor, mostrándome a través de su ejemplo
como debo lograr y cumplir todas las metas que me propongo.
Flores, Alvaro
iv
5
AGRADECIMIENTO
A Dios sobre todas las cosas, por permitirme llegar a este momento y alcanzar esta
meta.
A mis padres y mi familia por el apoyo brindado durante el trayecto de este
proceso y sobre todo en mis momentos más difíciles.
A la Universidad José Antonio Páez, por ser mi casa de estudio y ser el
instrumento de llegada al objetivo que es la obtención de mi título
A mi tutor académico, por los conocimientos y orientación brindados durante la
elaboración del presente informe.
A mi Tutora Institucional, por su guía, orientación y ayuda prestada durante el
período de pasantías.
Al Escritorio Jurídico MGKTC.A., por permitirme realizar mis pasantías dentro de
las oficinas del mismo para el logro de esta meta.
A mis amigos, quienes fueron no solo compañeros, sino mi familia y apoyo en los
momentos que más los necesité.
¡Muchas Gracias a Todos!
Flores, Alvaro
v
6
ÍNDICE GENERAL
Pág.
Constancia de Aceptación...…………………………………………………… iii
Dedicatoria…..…………....…………………………………………………… iv
Agradecimiento…………...…………………………………………………… v
Índice General.…………....…………………………………………………… vi
Resumen Informativo..………………………………………………………… viii
Introducción…………………………………………………………………… 09
CAPÍTULO
I. INSTITUCIÓN
Identificación de la Institución ............................................................................12
Ubicación ............................................................................................................12
Descripción de la Institución ...............................................................................12
Misión .................................................................................................................13
Visión ..................................................................................................................13
Valores Institucionales ........................................................................................13
Actividades Desarrolladas durante el Período de Pasantías ................................14
Estructura Organizativa del Escritorio Jurídico MGKTC.A. .............................15
II. EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema ................................................................................16
Formulación del Problema ..................................................................................19
Objetivos de la Investigación ..............................................................................20
Objetivo General ...........................................................................................20
Objetivos Específicos ....................................................................................20
Justificación y Alcance de la Investigación .......................................................20
vi
7
Limitaciones de la Investigación .........................................................................21
III. . MARCO REFERENCIAL CONCEPTUAL
Antecedentes de la Investigación ........................................................................22
Bases Teóricas .....................................................................................................24
Definición de Términos Básicos .........................................................................46
IV. FASES METODOLÓGICAS
Tipo de Investigación .........................................................................................49
Diseño de la Investigación .................................................................................50
Población y Muestra ...........................................................................................50
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos .............................................51
Fases Metodológicas ...........................................................................................52
V. RESULTADOS
Resultados de la Investigación ............................................................................54
Conclusiones .......................................................................................................57
Recomendaciones ................................................................................................58
Referencias Bibliográficas ...............................................................................59
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍ TICAS ESCUELA DE DERECHO
PROCESO JURÍDICO QUE SE DEBE SEGUIR PARA LA CREACIÓN,
REGISTRO E INSTALACIÓN DE UNA FRANQUICIA EN EL TERR ITORIO VENEZOLANO, TOMANDO EN CUENTA LA NORMATIVA LEGAL
EXISTENTE
Autor: Flores, Alvaro Tutor: Abog. Carlos Uribe Fecha: Septiembre, 2014
RESUMEN INFORMATIVO
Uno de los negocios más lucrativos de Venezuela son las franquicias, esto debido a su gran crecimiento y proliferación en los últimos años donde su éxito les ha permitido que no solo se ubiquen en el sector de las comidas rápidas, sino que por el contrario expandan su oferta a lavanderías, centros de belleza, tiendas de regalos y envío de correspondencia, entre otros. Cabe destacar que, Venezuela a pesar de ser un país potencia en la creación de franquicias en Latinoamérica todavía no hay muchos conocimientos acerca del marco legal que regula el funcionamiento de las franquicias dentro del país, es por eso que se propone la descripción del proceso jurídico que se debe seguir para la creación, registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal existente. El presente trabajo se realiza con la intención de crear una guía de trabajo que indique los pasos y los procesos jurídicos que se deben seguir para la creación, registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano. El mismo se presenta como un proyecto factible, de carácter descriptivo y sustentado en una investigación de campo, donde se tomaron los datos en las instalaciones del Escritorio Jurídico MGKTC.A., además de tomar en cuenta el diseño de una guía de trabajo para los asesores legales del escritorio jurídico, la presentación de las conclusiones como la resolución de cada uno de los objetivos específicos de la propuesta y las recomendaciones para poner en marcha la propuesta.
Descriptores: Registro, comercio, mercantil, franquicias.
viii
9
INTRODUCCIÓN
La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner
en manos del publico la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la
economía. Para tratar de alcanzar sus objetivos, la empresa obtiene del entorno los
factores que emplea en la producción, tales como materias primas, maquinaria y
equipo, mano de obra, capital, etc. Dado un objetivo u objetivos prioritarios hay que
definir la forma de alcanzarlos y adecuar los medios disponibles al resultado deseado.
Cabe destacar que, toda empresa engloba una amplia gama de personas e
intereses ligados entre sí mediante relaciones que reflejan una íntima colaboración
para el logro de sus objetivos comunes, tomando en cuenta los beneficios que ofrece
el ambiente. Desde este punto de vista es necesario entender, que existen diversos
tipos de empresa los cuales se establecen dependiendo de las necesidades de la
demanda y así ofrecen sus productos para cubrir las carencias del público en general.
Dentro de este contexto, se tiene que en Venezuela las empresas se denominan
sociedades mercantiles y se encuentran divididas en sociedades mercantiles sin fines
de lucro representadas por cooperativas y asociaciones civiles entre otras, por otro
lado se encuentran las sociedades mercantiles con fines de lucro tales como:
Sociedades Anónimas, Compañías Anónimas, Firmas Personales, entre otras, cabe
destacar que dentro de estas sociedades mercantiles con fines de lucro, se encuentra
una nueva forma de empresa, denominada franquicia.
En este sentido, se tiene que las franquicias no son otra cosa que una licencia,
derecho o concesión que otorga una persona (o empresa) a otra, para que pueda
10
explotar un producto, servicio o marca comercial que posee, a cambio del pago de
una suma de dinero.
Vale decir, que la organización y control del Registro están atribuidos en
Venezuela a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela a través del
artículo 156, igualmente, estas sociedades se rigen también por la normativa tributaria
venezolana, dentro de los que se encuentran el Impuesto sobre La Renta, el Impuesto
al Valor Agregado y la Patente de Industria y Comercio
El presente proyecto de investigación se realiza con la finalidad de establecer
una guía de trabajo que la descripción del proceso jurídico que se debe seguir para la
creación, registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional
Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal existente, el mismo se estructura
de cinco capítulos que se muestran a continuación:
Capítulo I: La Institución, referido a la identificación, la ubicación y
la descripción de la institución, así como las actividades realizadas durante la
ejecución de las pasantías.
Capítulo II: El Problema, contempla el planteamiento del problema, los
objetivos de la investigación, la justificación, el alcance y las limitaciones de la
investigación.
Capítulo III: Marco Referencial Conceptual, define los antecedentes de estudio,
las bases teóricas y la definición de conceptos básicos de la investigación.
11
Capítulo IV: Fases Metodológicas, donde se muestra el tipo de investigación, el
diseño de la investigación, la población y muestra seleccionada y las técnicas e
instrumentos de recolección de datos utilizados, igualmente se describen los recursos
materiales, profesionales e institucionales utilizados para llevar a cabo el presente
trabajo.
Capítulo V: Resultados, Consiste en presentar los resultados obtenidos después
de haber desarrollado cada uno de los objetivos específicos, las conclusiones y las
recomendaciones, por último se muestran las Referencias Bibliográficas y los anexos.
12
CAPÍTULO I
LA INSTITUCIÓN
1.1.Identificación de la Institución
Escritorio Jurídico MGKTC C.A.
1.2.Ubicación
El presente trabajo se realizará en las oficinas del Escritorio Jurídico MGKTC
C.A., que se encuentran ubicadas en el C.C. Unicentro Guacara, Planta Baja, Local
59-60, Guacara, Estado Carabobo.
1.3.Descripción de la Institución
Es un Despacho de Abogados que presta servicios de asesoría jurídica en diversas
especialidades del Derecho Privado y Público venezolano.
Igualmente, es una organización que posee asociados con una gran capacidad,
mucha responsabilidad y una excelente solvencia moral, con más de 15 años de
experiencia. La misma tiene como fin prestar asesorías y asistencia jurídica integral a
sus clientes con garantías de eficiencia, confiabilidad, seriedad, confidencialidad,
profesionalismo, agilidad y honestidad para la resolución de sus necesidades en
cualquier trámite de tipo legal, tanto en sus asuntos judiciales como extrajudiciales.
1.4.Áreas de Trabajo
Las áreas de trabajo del Escritorio Jurídico son: Derecho Civil, Mercantil,
Administrativo, Laboral, Sucesiones, Administración de Bienes, Redacción de todo
tipo de documentos legales, demandas, cobros judiciales y extrajudiciales,
legalizaciones, trámites en órganos públicos, sucesiones (SENIAT – Declaración de
Herederos Universales), Divorcios – Separaciones de Cuerpos, Administración de
Bienes Inmuebles, Casos de Violencia de Género, entre otras actividades.
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Misión
Se enfoca en la permanente defensa y aplicación de la justicia, basada en la
prestación de un excelente servicio de defensa y representación legal a todos quienes
confíen en el equipo profesional de la organización.
Visión
Fomentar la preparación especializada y la actuación académica constante del
equipo de trabajo de la empresa, con el fin de brindar una eficiente y excelente
asesoría y prestación de servicio.
Consolidar la recomendación de quienes ofrezcan la excelencia de los servicios
ofrecidos. Mantener la presencia de la organización en el mercado profesional y
fortalecer los esfuerzos para llegar a constituirse en el más prestigioso equipo de
abogados del mercado.
1.5.Valores Institucionales
Responsabilidad Social: Es el compromiso con el deber y la habilidad para
responder y asumir acciones oportunas y soluciones asertivas, generando confianza y
seguridad en las gestiones que se implementan para el desarrollo del país.
Respeto: Es el reconocimiento de la dignidad de las personas, tomando en
consideración de los derechos y deberes de cada uno, imperativos fundamentales en
las relaciones laborales.
Ética: Es el actuar digno y honorable afianzado por la conciencia propia y
colectiva, el cual permite dejar ver las acciones ejecutadas, que es la empresa,
logrando mantener los parámetros de eficiencia y eficacia adquiridos en la
Institución.
Honestidad: Es el compromiso que se tiene, para el desempeño de las funciones
con rectitud e integridad, orientados a cumplir las labores de la empresa apegados a
14
los más altos principios morales, ante los demás y ante los socios y empleados de la
misma.
Excelencia: Es un a conducta, el reto diario y permanente que se orienta hacia la
calidad del servicio con eficiencia y eficacia. Es una responsabilidad de todos los
miembros de la institución y compromete a todos por igual.
Trabajo en Equipo: Es la cooperación e integración de los miembros, para el
logro de los objetivos de la organización, compartiendo una misma visión, siendo
corresponsables de la eficiencia como institución.
Línea de Acción: Adaptarse con rapidez a los cambios tecnológicos, sociales y
jurídicos que pudieran surgir, asegurando un servicio de reconocida calidad y
excelencia.
1.6.Actividades Realizadas en la Pasantía
Las actividades desarrolladas en la pasantía son las siguientes:
� Estudio y práctica de atención al cliente
� Estudio y análisis de los casos judiciales y extrajudiciales que atiende el escritorio
jurídico.
� Revisión de expedientes
� Analizar la estructura, composición, lapsos procesales de los expedientes remitidos
a Tribunales en casos de Procesal Civil.
� Realizar Informes detallando el estado en que se encuentran los diferentes
expedientes que atiende el escritorio jurídico
� Asesoría jurídica a empresas y orientación en posibles soluciones
� Participación en audiencias en tribunales de sustanciación, mediación y ejecución
del circuito procesal civil del Estado Carabobo.
� Diligencias para la creación de Empresas en el Registro Segundo Mercantil del
Estado Carabobo.
1.7.Estructura Organizativa del Escritorio Jurídico G.G & Asociados
Organigrama de la Empresa
Fuente: Escritorio Jurídico
15
Estructura Organizativa del Escritorio Jurídico G.G & Asociados
a Empresa
Fuente: Escritorio Jurídico MGKTC, C.A. (2014)
Estructura Organizativa del Escritorio Jurídico G.G & Asociados
16
CAPÍTULO II
EL PROBLEMA
2.1.Planteamiento del Problema
Las empresas son asociaciones de carácter mercantil que se realizan con la
finalidad de obtener un lucro con la comercialización de sus productos, bienes o
servicios, en este sentido son unidades económico-sociales con fines de lucro, en la
que el capital, recursos naturales, el trabajo y la dirección se coordinan para llevar a
cabo una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común.
Vale decir, que en el ejercicio de su actividad económica, la empresa moderna
ha producido indudables beneficios sociales. En general, ha proporcionado al público
un abastecimiento oportuno y adecuado y una distribución más efectiva de bienes y
servicios y a través de la difusión del crédito, ha incrementado la capacidad de
compra de grandes sectores de la población y, por medio de la publicidad, les ha
llevado el conocimiento de nuevos y útiles productos capaces de satisfacer sus
necesidades generales.
Dentro de este marco de ideas, se tiene que una de las empresas más exitosas en
la última década son las franquicias, debido a que es un método utilizado por muchas
empresas para distribuir sus productos y servicios a través de una cadena de negocios
independientes, operadas por terceros. Donde el operador independiente o empresa
contratista realiza sus actividades comerciales cotidianas vendiendo los productos y
servicios de la empresa franquiciadora, la cual utiliza sus métodos de publicidad y
17
mercadeo, y además aprovecha el reconocimiento de marca con la que cuenta, por lo
que es una de las mejores oportunidades de negocio que existen.
En este sentido, uno de los negocios más lucrativos de Venezuela son las
franquicias, esto debido a su gran crecimiento y proliferación en los últimos años
donde su éxito les ha permitido que no solo se ubiquen en el sector de las comidas
rápidas, sino que por el contrario expandan su oferta a lavanderías, centros de belleza,
tiendas de regalos y envío de correspondencia, entre otros.
Partiendo de esta premisa, el marco jurídico que regula el funcionamiento de las
franquicias en Venezuela se maneja a través de la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, el Código Civil, el Código de Comercio, la Ley de
Propiedad Industrial, Ley de Derecho de Autor, la Ley del Trabajo, los Trabajadores
y las Trabajadoras (LOTTT), la Ley del INCE, Ley del Seguro Social, Ley de Política
Habitacional y la Ley para Promover y Proteger la Libre Competencia –
Procompetencia.
Dentro de este contexto, Venezuela a pesar de ser un país potencia en la
creación de franquicias en Latinoamérica todavía no hay muchos conocimientos
acerca del marco legal que regula el funcionamiento de las franquicias dentro del
país, es por eso que se propone la descripción del proceso jurídico que se debe seguir
para la creación, registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional
Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal existente.
2.2.Formulación del Problema
¿La descripción del proceso jurídico que se debe seguir para la creación,
registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano,
18
tomando en cuenta la normativa legal existente, documentará e instruirá a las
personas acerca de la creación de estas empresas?
2.3. Objetivos de la Investigación
2.3.1. Objetivo General
Describir el proceso jurídico que se debe seguir para la creación, registro e
instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en
cuenta la normativa legal existente.
2.3.2. Objetivos Específicos
� Diagnosticar la situación existente con respecto a la creación, registro e
instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en
cuenta la normativa legal existente.
� Determinar los elementos del proceso de creación, registro e instalación de una
franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en cuenta la normativa
legal existente.
� Diseñar la guía de trabajo que describa y explique el proceso de creación, registro
e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en
cuenta la normativa legal existente.
2.4.Justificación de la Investigación
A través del presente trabajo se espera la realización de una guía de trabajo que
indique los pasos y los procesos jurídicos que se deben seguir para la creación,
registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano,
19
tomando en cuenta la normativa legal existente. Cabe destacar que este documento
traerá como beneficios:
Un mayor conocimiento acerca del proceso jurídico que se debe seguir para la
creación, registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional
Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal existente, en este sentido, la
investigación servirá como guía de estudio y revisión documental para los alumnos y
docentes de la Facultad de Derecho de la Universidad José Antonio Páez, de la misma
forma, se espera crear una guía de trabajo dedicado a abogados que deseen trabajar
con la creación, registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional
Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal existente.
Asimismo se espera una mejora sustancial de los procedimientos creación,
registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano con la
finalidad de comercializar y ofertar sus productos, bienes y servicios a la población
del país.
Igualmente se crearán estrategias jurídicas que permitan agilizar del proceso
jurídico que se debe seguir para la creación, registro e instalación de una franquicia
en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal
existente, con el fin de tener la certeza de ofrecer el servicio jurídico más completo y
ágil que pueda ofertar un abogado.
Por último se desarrollará una guía detallada que permita mejorar y agilizar el
proceso jurídico que se debe seguir para la creación, registro e instalación de una
franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en cuenta la normativa
legal existente.
20
Un documento que sirva como antecedente investigativo para los alumnos y
profesores de la Universidad José Antonio Páez (UJAP); además de servir como
material de apoyo a los estudiantes de otras casas de estudio.
2.5.Alcance de la Investigación
La presente investigación se realizará con la finalidad de aclarar dudas e
incomodidades a nivel jurídico que tengan las organizaciones, con respecto los pasos
y los procesos jurídicos que se deben seguir para la creación, registro e instalación de
una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en cuenta la normativa
legal existente, el mismo se llevará a cabo en el lapso desde Noviembre 2013 hasta
Mayo 2014.
2.6. Limitaciones de la Investigación
La presente investigación se limitará al Territorio de la República Bolivariana de
Venezuela.
Es importante resaltar, que esta investigación tomará en cuenta la doctrina y la
legislación existente en los últimos 15 años y no presenta ningún tipo de limitaciones
adicionales con respecto a su elaboración y desarrollo, debido a que existe
colaboración por parte de la institución donde se realizan las pasantías y los
empleados de la misma, es una investigación descriptiva por lo que no requiere
muchos gastos adicionales, se maneja información de dominio público por lo que no
serán necesarias medidas especiales para obtener la misma, y adicionalmente existe
completa asistencia de parte del tutor institucional y el tutor académico.
21
CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO
3.1. Antecedentes de la Investigación
Para cumplir con el desarrollo de este estudio se realizó una revisión previa en
las diferentes bibliotecas, universidades, internet e institutos con el fin de recopilar
información y así observar los diferentes puntos de vista de otros estudios realizados
con anterioridad; para así de esta manera soportar la investigación a realizar. Cabe
destacar que durante el transcurso de la presente investigación se utilizaron trabajos
de grado, investigaciones y estudios que sirvieron como base al desarrollo de la
misma.
La Organización Soluciona Integral (2012), publicó un trabajo denominado
“Crear una empresa pasos para construir una Empresa en Venezuela”, presentado
como artículo de investigación publicado en su página electrónica, con el fin de dar a
conocer como se deben dar los pasos para la constitución de una firma jurídica en el
país según la legislación venezolana, cuales son los pasos que se deben seguir y como
deben tomarse las medidas necesarias para cumplir cada uno de los requerimientos
exigidos por las instituciones encargadas del registro de las empresas.
El aporte de este desarrollo, fué dar a conocer de manera pormenorizada cada
uno de los pasos a seguir y como se deben dar los pasos para la constitución de una
firma jurídica en el país según la legislación venezolana, cuales son los pasos que se
22
deben seguir y como deben tomarse las medidas necesarias para cumplir cada uno de
esos requerimientos.
Asimismo se presenta, Córdova (2012), con su trabajo de investigación
“Marco Legal de las Franquicias en Venezuela”, presentado en el Ilustre Colegio de
Abogados de Caracas, Distrito Capital, específicamente ante la Comisión de
Defensores Judiciales, donde el objetivo de la misma fue explicar la Normativa
Regulatoria de las Franquicias analizando brevemente aquellas leyes que son de
tradicional aplicación en este sector dentro del Sistema Jurídico Venezolano.
Esta situación presentada, partiendo de la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, El Código Civil, el Código de Comercio, la Normativa
Laboral, el Sistema Tributario, la Ley de Procompetencia, La Autorrealización del
Sector Franquicias, incluidos aquí el Código de Ética para las Franquicias en
Venezuela, y los medios alternos de solución de conflictos: Arbitraje y Mediación.
En este sentido, se concluye que la Franquicia es un sistema comercial y existe
contrato de franquicia por medio del cual se autoregulan las partes, es un contrato de
índole mercantil, y al no aparecer nombrado ni definido en el Código de Comercio, es
llamado Contrato Atípico ó Innominado.
Pero en este sentido, igualmente el Código de Comercio lo aplica al ser un
contrato de índole comercial, lo que también podríamos nombrar al Código Civil
como tercera legislación ordinaria que también lo aplica, ya que partiendo de que al
fin y al cabo las franquicias se trata de un contrato, en el texto legal aplica toda la
regulación sobre la capacidad de las partes y las teorías clásicas de Derechos y
Obligaciones.
La contribución del mismo fué una guía acerca de que son las franquicias, como
se definen y se manejan legalmente los franquiciados en Venezuela, tomando en
23
cuenta el marco legal de la nación, así como determinar la asesoría jurídica en el área
de franquicias, partiendo de todas las franquicias son un contrato, y su texto aplica
toda la regulación existente en el país.
En este sentido, Contreras (2012), en su trabajo denominado “10 pasos para
registrar una empresa”, información publicada en el Blog banesco.com, mostró los
10 primeros y más esenciales pasos para la creación, conformación y registro de una
empresa.
La contribución del mismo fué garantizar un proceso exitoso y brindar asesoría
legal sobre los requisitos que se deben cumplir y los trámites que se deben realizar,
para el registro de una empresa en el territorio venezolano, tomando en cuenta la
normativa y regulación legal de la nación, sin necesidad de realizar gastos con
gestores.
Igualmente Godoy (2011), con su trabajo de investigación titulado “La
Empresa en Venezuela”, presentado en la Universidad Bolivariana de Venezuela sede
Caracas, con la intención de realizar un proyecto de investigación, donde la principal
meta de esta investigación, fue determinar la importancia de las empresas y su apego
a las leyes del país como son: la Constitución Bolivariana de Venezuela, el Código
Civil y el Código de Comercio, así como la relación que tienen estas leyes con la
definición, objetivos y propósitos de la empresa.
Como conclusión se obtuvo que; en materia Civil la empresa es la organización
de personal, capital y trabajo, con una finalidad lucrativa, ya sea de carácter privado,
en que persigue la obtención de un lucro para los socios o los accionistas; o de
carácter publico, en que se propone realizar un servicio publico o cumplir otra
finalidad beneficiosa para el interés general.
24
Igualmente en materia Mercantil se define como la organización lucrativa de
personal, capital y trabajo, con una unidad de nombre, permanencia en actividad y
finalidad definida. Y a partir de las definiciones antes expuestas, se puede concluir
que existen elementos en común que definen a la empresa desde diversos puntos de
vistas, estos son: la diferenciación de capital y trabajo, el lucro como objetivo
primordial de sus integrantes, asociación compuesta por dos o más personas, la
existencia de sujetos capitalistas y trabajadores de los factores de producción.
El antecedente de este trabajo e determinar que la empresa o firma jurídica
establecida como un negocio lícito y con fines de lucro, se encuentra establecida en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, así como en el marco legal
vigente de la nación.
Por último se presenta el trabajo especial de grado realizado por Belso, J
(2012), presentado ante la Universidad Miguel Hernández de Elche, en la Facultad de
Ciencias Sociales y Jurídicas como Tesis Doctoral en Derecho, donde el objetivo
general de la misma fue proponer, en la medida de lo posible, algunas líneas
generales para estructurar las políticas públicas enfocadas a la creación y posterior
desarrollo de empresas capaces de alcanzar las mayores tasas de éxito posibles. Y
esto será factible una vez estudiadas, entre otras cuestiones: por un lado el proceso de
gestación y los diferentes factores que pueden incidir en una secuencia de tan elevada
complejidad, y por otro el nivel de adecuación de la intervención del decisor en
materia de política económica a los factores que determinan el proceso de creación de
empresas.
Cabe destacar que este trabajo se realizó en base al diseño de un estudio
empírico, el posterior análisis de la información obtenida en la encuesta, y finaliza
con una valoración de los resultados. El inicio de este capítulo se dedicará en su
25
totalidad a la presentación de los pasos que siguieron para el diseño de la encuesta y
como, posterior mente, se procede a la consecución de la información demandada.
En este sentido, se tiene que el aporte del mismo al presente informe de
pasantía es como se desarrollan las empresas en España y como se maneja el proceso
de creación de PYMES a nivel internacional.
3.2. Bases Teóricas
Franquicias
Según la información electrónica publicada por profranquicias.com (2014), la
franquicia se define de la manera siguiente:
La franquicia es un método utilizado por muchas empresas para distribuir sus productos y servicios a través de una cadena de negocios independientes, operadas por terceros. El operador independiente desarrolla su actividad comercial vendiendo los productos y servicios de la empresa franquiciadora, utiliza sus métodos de marketing, y aprovecha el reconocimiento de marca con la que esta cuenta – una de las mejores oportunidades de negocio que existen.
Igualmente la página http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-
franquicia (20014), define la franquicia de la siguiente forma:
Es una relación comercial entre dos partes, por la cual una persona paga una cierta cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar un negocio utilizando una marca ya consolidada en el mercado Es un contrato entre dos partes independientes: el franquiciador y el franquiciado. Por una parte, el franquiciador (o empresa franquiciadora) cede el derecho - licencia a utilizar su marca empresarial, durante un tiempo y lugar determinados.
26
Por otra parte, el franquiciado ha de pagar una cantidad de dinero al franquiciador. Esta cantidad de dinero pagada para adquirir los derechos es conocida como: canon de entrada.
Características de las Franquicias
Según Elías (2013), las características de las Franquicias son las siguientes:
� La franquicia se otorga a través de un contrato, en donde quien concede la
franquicia (franquiciante) generalmente se compromete a:
� Ceder la licencia de la explotación de un producto, servicio o marca
comercial.
� Brindar conocimiento productivo y comercial propio del negocio.
� Brindar capacitación y asistencia técnica.
� Y en donde quien adquiere la franquicia (franquiciado), generalmente se
compromete a:
� Pagar un monto inicial.
� Pagar periódicamente un porcentaje de las ventas.
� Respetar los manuales (procedimientos y sistemas) establecidos por la
empresa que otorga la franquicia.
� Respetar los diseños y logotipos.
� Comprar los equipos, maquinarias y suministros a la empresa concesionaria o
a quien ésta señale.
� Preservar la buena reputación o imagen de la marca.
� Someterse al control permanente de la empresa concesionaria.
� Ejercer la franquicia sólo en una determina región.
� No ceder o vender la franquicia a un tercero.
27
Tipos de Franquicias
Según la información electrónica contenida en la dirección
http://www.guiadelemprendedor.com.ar/franquicias.html, visitada en (septiembre
2014) las franquicias se pueden clasificar en:
Franquicia Individual: es el clásico contrato entre un comerciante independiente
que adquiere los derechos de explotar el modelo del empresario en una sola unidad.
Franquicias Múltiples: es el caso anterior, agregada la facultad de abrir un número
determinado de locales dentro de un área acordada. Se debe tener en cuanta que este
contrato no acepta la posibilidad de sub-franquiciar.
Franquicia Corner: son aquellas que se instalan en pocos metros cuadrados y
forman parte integrante de un mega espacio o mega evento, como por ejemplo, un
supermercado o meramente un discurso político o evento de disciplina deportiva.
Estas pueden ser corner fijo o corner móvil.
Franquicia de Productos: se trasmite la posibilidad de vender dentro de un local,
determinados productos del franquiciante.
Franquicia de Servicios: se trata del franquiciante otorgando su transferencia del
saber hacer en la prestación de un determinado servicio como inmobiliaria,
capacitación, asesoramiento contable, jurídico, etc.
Franquicia de distribución: No se franquicia la fabrica de producción, sino su
distribución, el contrato lleva inserto y delimitada perfectamente la extensión zonal,
permitida al franquiciado.
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Las cuatro (4) cosas que se deben hacer antes de Franquiciar
Según la información contenida en la página electrónica de profranquicias.com
(2014), se tiene que las cosas que se deben realizar antes de franquiciar son las
siguientes:
1. Crear una historia de marca sólida
Una de las cosas realmente importantes para introducirse en este esquema es
tener claridad sobre el propósito o los valores de tu marca. Y es que tener una historia
sólida de tu marca es la mejor manera de transmitir los valores y cultura de tu
empresa, tanto a los consumidores finales como a los posibles franquiciados.
Usar como herramientas para posicionarte en el mercado una cultura auténtica,
distinta y positiva que atraiga la atención del público, tanto interno como externo.
Claramente, esto debes hacerlo a través de acciones de marketing y branding, así
como de campañas publicitarias.
2. Tener en cuenta que necesitarás nuevas habilidades
Cuando se inicia un negocio, generalmente se hace alrededor de una pasión
(comida, ropa, accesorios, etcétera), y aunque éste es tu valor central, cuando te
conviertes en franquiciante debes cambiar prácticamente todo: desde tu forma de
liderar hasta de administrar tu tiempo y esfuerzos. Ya no serás manager de una o dos
sucursales, ahora tu trabajo se concentrará en añadir valor a los clientes y posibles
franquiciados y en atraer a los socios correctos a tu cadena.
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Es una evolución, y como tal se requerirá aprender nuevas habilidades y
obtener nuevos conocimientos para llevarla a cabo con éxito. Para este momento ya
se habrán dado cuenta que no se puede solo con todo el trabajo y que se necesitan
delegar y contratar a personas que ocupen puestos que antes de franquiciar no
existían.
Este mismo punto debe tenerse en cuenta al elegir a los franquiciados. Para
escoger a las personas ideales que manejen el negocio, se debe buscar mucho más que
pasión o gusto por la marca y productos ofrecidos. Los franquiciados deben compartir
los valores y visión del negocio, pero es esencial que sean personas con mente
empresarial.
Franquiciar es un proceso difícil, tanto en cuestiones de procesos como en
personales. Por eso es importante dejarse guiar por gente que conoce del esquema y
tiene experiencia en él. Se deben buscar mentores que hayan pasado por esta
situación, y acercarse a un consultor certificado para asegurar que el negocio tenga
todas las probabilidades de triunfar bajo este modelo.
3. Poner altos los estándares de franquiciados
Al igual que en cualquier empresa, el capital humano es la base de las
franquicias. Y esto va desde los empleados de cada sucursal, hasta los franquiciados y
finalmente al franquiciante.
El principal error que cometen los franquiciantes novatos es aceptar a todos los
franquiciados antes de saber qué están buscando. Así que previo a definir todos los
temas legales y los manuales de operación y de mercadotecnia, se analiza y define
cuál es el perfil del franquiciado ideal para el negocio. Esto se debe hacer con base en
las habilidades del empresario para operar la marca, capital requerido y objetivos y
valores de la organización.
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4. Franquiciar es un maratón, no una carrera
Nuevamente: se debe tener cuidado al elegir quiénes serán los socios del
negocio. No es una carrera, y no se necesitan sumar decenas de sucursales en un solo
año. De hecho, se puede tardar bastante tiempo en encontrar a las personas
adecuadas, pero valdrá la pena.
No apresurarse en vender franquicias. Aunque sea difícil, debe aprenderse a
rechazar y ser selectivo en el negocio. Recordar que los primeros franquiciados serán
los que modelen tu franquicia para el largo plazo, y que tener malos socios puede
llevar al fracaso. En cuanto a la selección de franquiciados, la calidad es mucho más
importante que la cantidad.
2.3. Bases Legales de las Franquicias en Venezuela
Realmente en Venezuela existe un conjunto de leyes que regulan a las
franquicias, dentro de las que se manejan la Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela, el Código Civil, el Código de Comercio, la Ley de Propiedad
Industrial, Ley de Derecho de Autor, la Ley del Trabajo, los Trabajadores y las
Trabajadoras (LOTTT), la Ley del INCE, Ley del Seguro Social, Ley de Política
Habitacional y la Ley para Promover y Proteger la Libre Competencia –
Procompetencia.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Las franquicias no escapan de tales opciones, ya que nuestra Constitución
enuncia el derecho de los venezolanos a dedicarse a la actividad económica de su
preferencia.
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Artículo 112.
Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de su
preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta Constitución y las que
establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad,
protección del ambiente u otras de interés social. El Estado promoverá la iniciativa
privada, garantizando la creación y justa distribución de la riqueza, así como la
producción de bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la población, la
libertad de trabajo, empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para
dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la economía e impulsar el
desarrollo integral del país.
Artículo 115.
Se garantiza el derecho de propiedad. Toda persona tiene derecho al uso, goce,
disfrute y disposición de sus bienes. La propiedad estará sometida a las
contribuciones, restricciones y obligaciones que establezca la ley con fines de utilidad
pública o de interés general. Sólo por causa de utilidad pública o interés social,
mediante sentencia firme y pago oportuno de justa indemnización, podrá ser
declarada la expropiación de cualquier clase de bienes.
Código Civil
En esta norma se dispone todo un articulado regulatorio de los Contratos en
general, de las obligaciones entre partes y la capacidad legal de los ciudadanos. Es
por ello que los contratos de franquicia, como contratos al fin, no escapan de tales
principios.
Artículo 19.
Son personas jurídicas y por lo tanto, capaces de obligaciones y derechos:
1ª. La Nación y las Entidades políticas que la componen;
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2ª. Las iglesias, de cualquier credo que sean, las universidades y, en general, todos los
seres o cuerpos morales de carácter público.
3ª. Las asociaciones, corporaciones y fundaciones lícitas de carácter privado. La
personalidad la adquirirán con la protocolización de su acta constitutiva en la Oficina
Subalterna de Registro del Departamento o Distrito en que hayan sido creadas, donde
se archivará un ejemplar auténtico de sus Estatutos.
El acta constitutiva expresará: el nombre, domicilio, objeto de la asociación,
corporación y fundación, y la forma en que será administrada y dirigida. Se
protocolizará igualmente, dentro del término de quince (15) días, cualquier cambio en
sus Estatutos.
Las fundaciones pueden establecerse también por testamento, caso en el cual se
considerarán con existencia jurídica desde el otorgamiento de este acto, siempre que
después de la apertura de la sucesión se cumpla con el requisito de la respectiva
protocolización.
Las sociedades civiles y las mercantiles se rigen por las disposiciones legales
que les conciernen.
Artículo 1.133.
El contrato es una convención entre dos o más personas para constituir, reglar,
trasmitir, modificar o extinguir entre ellas un vínculo jurídico.
Artículo 1.134.
El contrato es unilateral, cuando una sola de las partes se obliga; y bilateral,
cuando se obligan recíprocamente.
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Artículo 1.135.
El contrato es a título oneroso cuando cada una de las partes trata de procurarse
una ventaja mediante un equivalente; es a título gratuito o de beneficencia cuando una
de las partes trata de procurar una ventaja a la otra sin equivalente.
Artículo 1.136.
El contrato es aleatorio, cuando para ambos contratantes o para uno de ellos, la
ventaja depende de un hecho casual.
Artículo 1.137.
El contrato se forma tan pronto como el autor de la oferta tiene conocimiento de
la aceptación de la otra parte. La aceptación debe ser recibida por el autor de la oferta
en el plazo fijado por ésta o en el plazo normal exigido por la naturaleza del negocio.
El autor de la oferta puede tener por válida la aceptación tardía y considerar el
contrato como perfecto siempre que el lo haga saber inmediatamente a la otra parte.
El autor de la oferta puede revocarla mientras la aceptación no haya llegado a
su conocimiento. La aceptación puede ser revocada entre tanto que ella no haya
llegado a conocimiento del autor de la oferta.
Si el autor de la oferta se ha obligado a mantenerla durante cierto plazo, o si
esta obligación resulta de la naturaleza del negocio, la revocación antes de la
expiración del plazo, no es obstáculo para la formación del contrato.
La oferta, la aceptación o la revocación por una cualquiera de las partes, se
presumen conocidas desde el instante en que ellas llegan a la dirección del
destinatario, a menos que éste pruebe haberse hallado, sin su culpa en la
imposibilidad de conocerla.
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Una aceptación que modifica la oferta, tendrá únicamente el valor de una nueva
oferta.
Artículo 1.138.
Si a solicitud de quien hace la oferta, o en razón de la naturaleza del negocio, la
ejecución por el aceptante debe preceder a la respuesta, el contrato se forma en el
momento y en el Jugar en que la ejecución se ha comenzado.
El comienzo de ejecución debe ser comunicado inmediatamente a la otra parte.
Artículo 1.139.
Quien promete públicamente remunerar una prestación o un hecho, no puede
revocar la promesa después que la prestación o el hecho se han cumplido.
La revocación hecha con anterioridad debe fundarse en una justa causa y
hacerse pública en la misma forma que la promesa, o en una forma equivalente.
En este caso, el autor de la revocación está obligado a reembolsar los gastos
hechos por aquéllos que, de buena fe y antes de la publicación de la revocación, han
comenzado a ejecutar la prestación o el hecho, pero sin que la suma total a
reembolsar pueda exceder del montante de la remuneración prometida.
La acción por reembolso de los gastos prescribe a los seis meses de la
publicación de la revocación.
Artículo 1.140.
Todos los contratos, tengan o no denominación especial, están sometidos a las
reglas generales establecidas en este Título, sin perjuicio de las que se establezcan
especialmente en los Títulos respectivos para algunos de ellos en particular, en el
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Código de Comercio sobre las transacciones mercantiles y en las demás leyes
especiales.
Artículo 1.141.
Las condiciones requeridas para la existencia del contrato son:
1ª. Consentimiento de las partes;
2ª. Objeto que pueda ser materia de contrato; y
3ª. Causa lícita.
Artículo 1.142.
El contrato puede ser anulado:
1ª. Por incapacidad legal de las partes o de una de ellas; y
2ª. Por vicios del consentimiento.
Artículo 1.143.
Pueden contratar todas las personas que no estuvieren declaradas incapaces por
la Ley.
Artículo 1.144.
Son incapaces para contratar en los casos expresados por la Ley: los menores,
los entredichos, los inhabilitados y cualquiera otra persona a quien la Ley le niegue la
facultad de celebrar determinados contratos.
No tienen capacidad para adquirir bienes inmuebles los institutos llamados de
manos muertas, o sea los que por las leyes o reglamentos de su constitución no
pueden enajenarlos.
Artículo 1.145.
La persona capaz de obligarse no puede oponer la incapacidad del menor, del
entredicho, ni del inhabilitado con quien ha contratado.
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La incapacidad que se deriva de la interdicción por causa de condenación penal,
puede oponerse por todos aquellos a quienes interese.
Código de Comercio
Este texto expone todo un sistema aplicable a las actividades mercantiles en
general y donde el trabajo y objetivo de las franquicias es el desarrollo de actividades
comerciales y mercantiles ya que se basa en la oferta y demanda de un bien o
servicio, por lo que el código de comercio de Venezuela es una norma que regula la
mayoría de las actividades de las franquicias en el territorio nacional.
Artículo 1.
El Código de Comercio rige las obligaciones de los comerciantes en sus
operaciones mercantiles y los actos de comercio, aunque sean ejecutados por no
comerciantes.
Artículo 2.
Son actos de comercio, ya de parte de todos los contratantes, ya de parte de
algunos de ellos solamente:
1. La compra, permuta o arrendamiento de cosas muebles hecha con ánimo de
revenderlas, permutarlas, arrendarlas o subarrendarlas en la misma forma o en otra
distinta; y la reventa, permuta o arrendamiento de estas mismas cosas.
2. La compra o permuta de Deuda Pública u otros títulos de crédito que circulen en el
comercio, hecha con el ánimo de revenderlos o permutarlos; y la reventa o permuta
de los mismos títulos
3. La compra y la venta de un establecimiento de comercio y de las acciones de las
cuotas de una sociedad mercantil.
4. La comisión y el mandato comercial.
5. Las empresas de fábricas o de construcciones.
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6. Las empresas de manufacturas, almacenes, bazares, tiendas, fondas cafés y otros
establecimientos semejantes
7. Las empresas para el aprovechamiento industrial de las fuerzas de la naturaleza,
tales como las de producción y utilización de fuerza eléctrica.
8. Las empresas editoras, tipográficas, de librería, litográficas y fotográficas.
9. El transporte de personas o cosas por tierra, ríos o canales navegables.
10. El depósito, por causa de comercio; las empresas de provisiones o suministros, las
agencias de negocios y las empresas de almonedas.
11. Las empresas de espectáculos públicos.
12. Los seguros terrestres, mutuos o a prima, contra las pérdidas y sobre las vidas.
13. Todo lo concerniente a letras de cambio, aun entre no comerciantes; las remesas
de dinero de una parte a otra, hechas en virtud de un contrato de cambio, y todo lo
concerniente a pagarés a la orden entre comerciantes solamente, o por actos de
comercio de parte del que suscribe el pagaré.
14. Las operaciones de Banco y las de cambio.
15. Las operaciones de corretaje en materia mercantil.
16. Las operaciones de Bolsa.
17. La construcción y carena, compra, venta, reventa y permuta de naves.
18. La compra y la venta de herramientas, aparejos, vituallas, combustible u otros
objetos de armamento para la navegación.
19. Las asociaciones de armadores y las de expediciones, transporte, depósitos y
consignaciones marítimas.
20. Los fletamentos préstamos a la gruesa, seguros y demás contratos concernientes
al comercio marítimo y a la navegación.
21. Los hechos que producen obligaciones en los casos de averías, naufragios y
salvamento.
22. Los contratos de personas para el servicio de las naves de comercio y las
convenciones sobre salarios y estipendios de la tripulación.
23. Los contratos entre los comerciantes y sus factores o dependientes.
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Artículo 3.
Se repuntan además actos de comercio cualesquiera otros contratos y
cualesquiera otras obligaciones de los comerciantes, si no resulta lo contrario del acto
mismo, o si tales contratos y obligaciones no son de naturaleza esencialmente civil.
Artículo 4.
Los simples trabajos manuales de los artesanos y obreros, ejecutados
individualmente, ya sea por cuenta propia o en servicio de algunas empresas o
establecimientos enumerados en el artículo 2º, no constituyen actos de comercio.
Artículo 5.
No son actos de comercio la compra de frutos, de mercancías u otros, efectos
para el uso o consumo del adquiriente o de su familia, ni la reventa que se haga de
ellos. Tampoco es acto de comercio la venta que el propietario, el labrador o el
criador, hagan de los productos del fundo que explotan.
Normativa Laboral
En este aspecto también se aplican las leyes referentes al marco legal laboral
venezolano partiendo por la propia Ley del Trabajo, los Trabajadores y las
Trabajadoras (LOTTT) e igualmente las leyes del INCE, Seguro Social, Política
Habitacional, etc. Ya que dentro de las actividades que realizan las franquicias es
necesario la contratación de de personal y este debe tener todos los beneficios que la
ley ordena para el amparo de los trabajadores y empleados.
Sistema Tributario
Se menciona todo un sistema porque no se trata de una Ley determinada la que
aplicaría, sino más bien el Conjunto de Leyes y Ordenanzas que impactan
tradicionalmente a un negocio operado bajo el formato de franquicia, y solo por
mencionar los impuestos más tradicionales regulados por sus respectivas Leyes se
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nombran: Impuesto sobre la Renta, (I.S.L.R.), Impuesto a los Activos Empresariales,
Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), Patente de Industria y Comercio (P.I.C.) etc.
Ley para Promover y Proteger la Libre Competencia – Procompetencia.
Esta ley se debe nombrar en el presente trabajo debido a que regula en todo lo
concerniente a las prácticas de mercado pertenecientes a la libre competencia entre
comercios, es decir, esta ley regula las normas de una sana competencia entre las
empresas que hacen vida dentro de la nación.
En este sentido la Ley limita, al punto de prohibir, que empresas competidoras
(actos horizontales) o relacionadas en cadena de producción y comercialización
(actos verticales) acuerden precios, se repartan zonas de mercado, se aprovechen de
su posición dominante para disminuir a terceros, etc. Sin embargo, la génesis de dicha
ley, ya que franquiciante y franquiciado, a pesar de operar locales con la misma
marca y oferta de productos, pueden ser considerados competidoras en algunos
aspectos ya que son personas jurídicas distintas dedicadas al mismo ramo comercial
(actos horizontales); incluso una puede ser proveído de productos o servicios por la
otra (actos verticales).
La propia Superintendencia Procompetencia dictó los lineamientos para la
Evaluación de los Contratos de Franquicias (Gaceta Oficial N° 35.865 del 07 de
Enero del 2000), en lo que expone su reflexión oficial acerca de los límites permitidos
en esta materia.
El contrato de franquicia se inscribirá por ante el Instituto Venezolano de la
Propiedad Intelectual, no podrá contener cláusulas restrictivas del comercio y cumplir
con lo dispuesto en el Régimen Común de Tratamiento a los Capitales Extranjeros y
sobre marcas, patentes, licencias y regalías.
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Igualmente, en el Proyecto de Ley de Propiedad Industrial se incluyeron dos
artículos en materia de franquicias y que se muestran a continuación:
Artículo 62.
Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca se transmitan
conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica que permita a la persona a
quien se le concede, poder producir o vender bienes o prestar servicios de manera
uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos
por el titular de la marca, con el fin de mantener la calidad, prestigio e imagen de los
productos o servicios que ésta distingue.
Artículo 63.
Quien conceda una franquicia deberá proporcionar a quien se la pretende
conceder, previo a la celebración del Convenio respectivo, la información relativa
sobre el estado de su empresa, en los términos que establezca el reglamento de esta
Ley, a menos que las partes acuerden lo contrario".
El contrato de franquicias se inscribirá por ante el Instituto Venezolano de la
Propiedad Intelectual, no podrá contener cláusulas restrictivas del Comercio y
cumplir con lo dispuesto en el Régimen Común de Tratamientos a los Capitales
Extranjeros y sobre Marcas, Patentes, Licencias y Regalías.
A pesar de tratarse de un Proyecto de Ley que aún no ha sido definitivamente
aprobado y por ende susceptible de cambios, los precipitados artículos revisten
particular importancia para el futuro inmediato del sector franquicias en el país.
Actualmente en Venezuela ya se han mencionado ciertas intenciones de trabajar sobre
un proyecto de Ley de Franquicias, sobre lo cual habría simplemente que determinar
su verdadera necesidad, y de existir elementos suficientes, determinar en que medida
y detalle se desarrollaría su contenido.
41
Código de Ética para las Franquicias en Venezuela
Asimismo, la Cámara Venezolana de Franquicias igualmente mantiene un
Código de Ética de obligatorio cumplimiento entre sus miembros y cuyas violaciones
pueden conllevar a la suspensión y/o expulsión de los mismos. Ello con la finalidad
que las empresas se sientan gremialmente constreñidas al buen proceder. Y entre
muchas más actividades gremiales, quizá la más importante ha sido la de educar al
ciudadano venezolano sobre el concepto de franquicia.
En este sentido, antes de la firma de cualquier contrato de franquicia o acuerdo
de compromiso de adquisición de franquicia, el franquiciante deberá suministrar a sus
potenciales o futuros franquiciados una copia del presente Código de Ética, así como
un documento contentivo de la información técnica, comercial y financiera de la
franquicia, que en lo adelante y para todos los efectos de este Código de Ética se
denominará Circular Uniforme de Oferta de Franquicia deberá contener la
información que se indica a continuación:
Captación de Franquiciados, Publicidad e Información
� Nombre, denominación o razón social, domicilio y nacionalidad del franquiciante.
� Descripción de la franquicia.
� Antigüedad de la empresa franquiciante, y de ser el caso, del franquiciante maestro
en el negocio objeto de franquicia.
� Derechos de propiedad intelectual que involucra la franquicia.
� Montos y concepto de los pagos que el franquiciado deberá realizar al
franquiciante.
� Tipos de asistencia técnica y servicios que el franquiciante debe proporcionar al
franquiciado.
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� Definición de la zona de cobertura territorial, para la realización de operaciones de
la franquicia que esté siendo negociada.
� Derecho del franquiciado a conceder o no subfranquicias a terceros, y en caso de
permitirlo, los requisitos de dicho franquiciado deba cumplir para ello.
� Obligaciones del franquiciado respecto de la información de tipo confidencial que
le proporcione el franquiciante.
Selección de Franquiciados
Un franquiciante deberá seleccionar y aceptar como franquiciados únicamente
aquellos que, luego de una investigación razonable parecieren tener, según considere
dicho franquiciante, las habilidades básicas, formación, cualidades personales y
recursos financieros, suficientes para desarrollar el negocio de franquicia que se trate.
2.4. Definición de Términos Básicos
Franquicia: Es un conjunto de derechos de propiedad Industrial o intelectual
relativos a marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, modelos de
utilidad, diseños, derechos de autor, "Know How" o patentes, que serán explotados
para la reventa de productos o la prestación de servicios a los usuarios finales
(tomando los lineamientos de Evolución de Contratos para Franquicias dictado por la
Superintendencia de Promoción y Protección a la libre competencia, adscrita al
Ministerio de Producción y Comercio.
Franquiciante / Franquiciador: Es aquella persona o empresa que posee una
determinada marca y tecnología de comercialización de un bien o servicio, y tiene la
potestad de ceder los derechos, transferencia o uso de éstas. Se compromete a ofrecer
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asistencia técnica, organización gerencial y administrativa a los franquiciados
mientras dure el contrato y a cambio de regalías preestablecidas.
Franquiciado / Franquiciatario : Se refiere a la persona que , a través de un contrato
de franquicias, adquiere con beneficios y obligaciones – el derecho a comercializar un
bien o servicio, dentro de un mercado predeterminado, utilizando los beneficios que
da una marca, y el apoyo que recibe en la capacitación para organizar y manejar la
franquicia.
Franquicia Industrial: El franquiciante le otorga al franquiciado el nombre de la
marca, y además le cede los derechos de fabricación, tecnología y comercialización
de los productos a través de un contrato.
Franquicia de Distribución: El franquiciante, aparte de otorgar el nombre de la
marca, le vende a sus franquiciados todos los productos que ellos deben ofrecer en los
puntos de venta de la red. El franquiciante y el franquiciado, el detallista, o el
franquiciante, el mayorista y el franquiciado, el mayorista.
Franquicia Chatarra: Se utiliza para describir a aquellos negocios que aprovechan
el prestigio que tienen las franquicias para intentar vender sucursales, pero no cuenta
con los elementos básicos para respaldar a su futuro socio y por lo tanto incurre en
irregularidades que a la postre ocasionan el fracaso del proyecto.
Franquicia Maestra: Es aquella que se otorga a un franquiciado y que le da
derechos a ésta para "subfranquiciar" en la región o país para el cual obtuvo esta
representación. Es el modelo típico de una franquicia internacional que otorga a un
empresario en un país o varios países. Existen franquicias maestras para regiones
como los países del Pacto Andino. También las hay por regiones (uno o varios
estados), en el caso de las franquicias nacionales, usualmente, el franquiciante
44
maestro apertura la primera franquicia y luego otorga franquicias a terceros, ya que
en el contrato siempre se especifica la inauguración de cierto número de unidades en
determinado número de meses ó años.
Circular de Oferta de Franquicia (COF): Originalmente se le conoce como Unit
Franchise Offering Circular, y es un documento que en algunos países como Estados
Unidos, debe ser entregado al futuro franquiciante antes de firmar el contrato de
franquicias; brinda toda la información necesaria de la franquicia, tales como nombre,
descripción de la franquicia, antigüedad de la empresa franquiciante, derechos de
propiedad intelectual que involucran la franquicia, montos y conceptos de los pagos
que se deben hacer, tipos de asistencia técnica y servicios. Por lo general, este
documento es confidencial. En Venezuela sólo algunas franquicias practican este
servicio de información, pero no es obligatorio.
Comisión de Entrada: En inglés se le conoce como Initial Fee. Es el pago que se
realiza al momento de la firma del contrato. Algunas franquicias lo cobran pero éste
forma parte del pago total del contrato, el cual en algunos casos es financiado o
cubierto en plazos, mientras que en otros, el desembolso es a través de un pago único.
Existen franquicias que no contemplan este pago.
Know How: Su traducción literal al español es: "Saber Cómo". Según
Procompetencia, se trata de un conjunto de conocimientos prácticos no patentados
derivados de la experiencia de franquiciador y verificados por éste, que es secreto,
sustancial e identificado "El Know-How", es secreto por el hecho de que el mismo,
en su conjunto o en la configuración y ensamblaje de sus componentes, no sea
generalmente conocido o fácilmente accesible, pero esta condición no significa que
cada componente individual del Know-How, deba ser totalmente desconocido o
inobtenible fuera de los negocios de franquicidad.
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Regalías: Derechos que por lo general tienen que pagar los franquiciados a los
franquiciantes en distintos rubros, éstas pueden ser: por venta, las cuales usualmente
son el pago permanente mientras dura el contrato de franquicia y; por publicidad, las
cuales se destinan a un fondo para la publicidad global o nacional de la marca y que
beneficia a todos los franquiciados, etc.
Tropicalización: En algunos casos, cuando se obtiene una licencia master de
franquicia, algunas marcas internacionales permiten al franquiciado realizar "ciertos",
ajustes al formato de negocios con el único propósito de adaptarlo mejor al mercado.
A este "ajuste", se le conoce como "Tropicalización", en América Latina y puede ir
desde la adaptación de un nombre en inglés (a uno español) hasta el cambio del
eslogan para lograr un mejor impacto publicitario.
Tenant-Mix: Se le conoce así a la ocupación ordenada de Centros Comerciales, en
las cuales se define previamente el nombre de las marcas y el lugar que ocuparán en
los mismos antes de su inauguración y al mismo tiempo se promueve la adjudicación
de esas franquicias a inversionistas interesados. Ha sido una fórmula muy exitosa en
Venezuela, muy utilizada para las llamadas "Ferias de Comida". Las partes
involucradas son el Centro Comercial, las Empresas Franquiciantes y los
Franquiciados.
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CAPÍTULO IV
FASES METODOLÓGICAS
4.1. Tipo de Investigación
La presente investigación se enmarca dentro de una investigación descriptiva y
documental; esto debido a que se realiza un documento basado en diversas bases
teóricas e investigaciones documentales y a su vez describe los distintos procesos
legales que se deben cumplir para la creación de una franquicia en Venezuela.
Investigación Descriptiva
En este tipo de investigación se describen los tipos de datos y como estos se
involucran entre si, dependiendo de las variables obtenidas, para de esta manera
poder demostrar matemáticamente la calidad de los datos.
Sabino, C (2008), en su libro Proceso de Investigación, comenta lo siguiente:
“La preocupación principal radica en describir algunas características fundamentales
de conjuntos homogéneos v fenómenos utilizando criterios sistemáticos que permitan
poner de manifiesto la estructura y el comportamiento" (Pág.69)
La presente investigación se considera descriptiva, debido a que se basa en la
descripción del proceso de los pasos que se deben seguir para cumplir el
procedimiento mediante el cual se realiza el cambio de socios de una empresa
debidamente constituida en el Registro Mercantil correspondiente.
Asimismo, se tiene que este documento investigativo se apoya en un diseño de
investigación documental ya que se obtuvieron algunos datos e información
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contenida en el mismo, por medio de información tangible y editada en libros,
trabajos de grado, revistas y sitios Web, entre otros.
Igualmente se tiene que según el autor Sabino. C (2008), en su libro "Proyecto
de Investigación", explica la Investigación Documental como:
"'La Investigación Documental es aquella que permite obtener datos dispersos en el espacio, es decir, esta apoyada por documentos con el tema propuesto, tomando en cuenta las fuentes de datos, utilizando todas las informaciones disponibles, además puede cubrir una amplia gama de fenómenos., va que no se basa en los hechos a los cuales el mismo tiene acceso, sino que puede extenderse a abarcar una experiencia inmensamente mayor." (Pág. 90).
4.2. Diseño de la Investigación
La presente investigación se sustenta en una investigación de campo que se
define según Sabino, C (2008), en su en su libro "Provecto de Investigación":
"Los Diseños de Campo, son los que refieren a los métodos a emplear cuando los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad., mediante el trabajo concreto del investigador " (Pág. 89)
Cabe destacar que la investigación, se enmarca dentro de los diseños de
investigación documental y de campo, debido a que se tomaron los datos desde el
lugar de os hechos, se observaron las situaciones presentadas y se establecieron
cuales eran los problemas existentes.
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4.3. Población y Muestra
La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada por el
estudio. A1 respecto Ramírez. T (2009), dice que "la población, es la reunión de
individuos, objetos, entre otros, que pertenece a una misma clase, con la diferencia
que se refiere a un conjunto limitado por el ámbito del estudio a realizar" (Pag.87).
La presente investigación fue llevada a cabo en la sede del Registro Mercantil
Segundo del Estado Carabobo, donde la Población se encuentra constituida por
empleados, asesores legales y usuarios, que forman un universo de 500 personas y
por consiguiente para el presente proyecto se tomo como muestra una cantidad
aleatoria, perteneciente al proceso de selección al azar mediante una población
definida por el 5%, la cual estableció una cantidad de 25 personas.
4.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
En toda investigación, es de suma importancia la recolección de datos e
información para su desarrollo, ya que con estos fundamentos se puede determinar
como será la puesta en marcha de la propuesta a fin de cubrir las necesidades reales
existentes en el área. Por lo tanto, para el levantamiento de la información del
presente provecto se utilizaron las siguientes técnicas:
Observación Directa
Se define como "El uso sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los
datos que se necesitan para resolver un problema de investigación”. Sabino, (2008).
La observación directa se realizo en el Escritorio Jurídico y el Registro Mercantil
Segundo del Estado Carabobo, donde se pudo constatar la situación problemática
presentada.
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Técnicas Documentales
Fueron todas aquellas revisiones e investigaciones documentales que se
llevaron a cabo con la finalidad de obtener información válida, consistente y
certificada sobre la situación presentada para poder poner en marcha el proyecto de
investigación.
Entrevistas no Estructuradas
Para Avilés, M (2010), una entrevista no estructurada consiste en realizar
preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.
Tiene el inconveniente de que puede pasar por alto áreas de aptitud, conocimiento o
experiencia del solicitante, al obviar preguntas importantes del tema a tratar En este
sentido la empresa no resulta beneficiada, porque se pierde información que puede ser
de interés. Es importante resaltar que las entrevistas no estructuradas se realizaron a
los diferentes asesores legales, y usuarios del Registro Segundo Mercantil del Estado
Carabobo.
4.5. Fases Metodológicas
4.5.1. Diagnosticar la situación existente con respecto a la creación, registro e
instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en
cuenta la normativa legal existente.
Se realizara la descripción completa y detallada de cada uno de los pasos que se
deben seguir para cumplir el procedimiento mediante el cual se realiza la creación
donde se toma en cuenta la constitución de la empresa, así como la elaboración del
acta constitutiva de la franquicia, igualmente el registro que va desde la reserva de
denominación comercial hasta el otorgamiento de la firma mercantil y por último la
puesta en marcha de la franquicia después de haber registrado la comunidad
mercantil, así como haberse inscrito en el Registro Único Fiscal (RIF) y haber
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cumplido con los demás requisitos establecidos según la normativa legal vigente en
Venezuela, así como, en el Registro Mercantil correspondiente.
4.5.2 Determinar los elementos del proceso de creación, registro e instalación de
una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en cuenta la
normativa legal existente.
Detallar cuales son los elementos que se necesitan para realizar el proceso de
creación, registro y puesta en marcha de las franquicias, según la normativa legal
vigente en Venezuela, tal como lo dicta la Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela (CRBV), el Código Civil Venezolano, el Código de Comercio
Venezolano y Ley Orgánica para las Oficinas de Registro y Notarías de Venezuela.
4.5.3. Diseñar la guía de trabajo que describa y explique el proceso de creación,
registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano,
tomando en cuenta la normativa legal existente.
Crear una guía de trabajo que ayude a los asesores legales y a los usuarios del
Registro mercantil, con respecto al procedimiento que se debe realizar para la
creación, registro y puesta en marcha de las franquicias, según la normativa legal
vigente en Venezuela.
Tomando en cuenta la constitución de la empresa, así como la elaboración del
acta constitutiva de la franquicia, igualmente el registro que va desde la reserva de
denominación comercial hasta el otorgamiento de la firma mercantil y por último la
puesta en marcha de la franquicia después de haber registrado la comunidad
mercantil, así como haberse inscrito en el Registro Único Fiscal (RIF), igualmente
basándose en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV), el
Código Civil Venezolano, el Código de Comercio Venezolano y Ley Orgánica para
las Oficinas de Registro y Notarías de Venezuela.
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CAPÍTULO V
RESULTADOS
5.1. Resultados de la Investigación
En este capítulo se procede a mostrar los resultados obtenidos después de haber
ejecutado los objetivos específicos de la investigación y se presentan de la manera
siguiente:
5.2. Diagnosticar la situación existente con respecto a la creación, registro e
instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en
cuenta la normativa legal existente.
Uno de los negocios más lucrativos de Venezuela son las franquicias, esto
debido a su gran crecimiento y proliferación en los últimos años donde su éxito les ha
permitido que no solo se ubiquen en el sector de las comidas rápidas, sino que por el
contrario expandan su oferta a lavanderías, centros de belleza, tiendas de regalos y
envío de correspondencia, entre otros.
Cabe destacar que, Venezuela a pesar de ser un país potencia en la creación de
franquicias en Latinoamérica todavía no hay muchos conocimientos acerca del marco
legal que regula el funcionamiento de las franquicias dentro del país, es por eso que
se propone la descripción del proceso jurídico que se debe seguir para la creación,
registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano,
tomando en cuenta la normativa legal existente.
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5.3.Determinar los elementos del proceso de creación, registro e instalación de
una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en cuenta la
normativa legal existente.
Dentro de los elementos más importantes para la creación, registro e instalación
de franquicias en el territorio nacional se tienen los siguientes:
� Una empresa debidamente registrada, para poder funcionar a nivel comercial en el
territorio nacional de Venezuela.
� Registro Único de Información Fiscal (RIF) jurídico de la Empresa
� Inscripción en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS)
� Franquiciado
� Franquiciante
5.4.Diseñar la guía de trabajo que describa y explique el proceso de creación,
registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional
Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal existente
Según algunos datos encontrados a través de la información electrónica
publicada por Brito, L (2014), los pasos serían los siguientes:
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PASO 1. REGISTRO COMERCIAL DE LA EMPRESA
Lo primero que se debe hacer es realizar el registro de la empresa en el registro
mercantil de más cercano al domicilio de la empresa o ingresar a la pagina del
SAREN y busca en la pestaña de servicios el Directorio de Oficinas, y determinar
cual es la oficina de registro mercantil más cercana.
Cabe destacar que los pasos para el registro de una empresa son generales para
cualquier tipo de organización a menos que sea una Cooperativa que es una
organización con fines sociales, lo único que varía es el monto de liquidación por
derechos de registro ya que se toman en cuenta las denominaciones como F.P, C.A,
S.A., entre otras, por lo cual se deben realizar los siguientes pasos:
1. Hacer la solicitud de búsqueda y reserva de denominación comercial.
2. Llenar la planilla en letra de imprenta donde se va a colocar el nombre
seleccionado.
3. Si se desea realizar el paso de búsqueda de denominación comercial en un día
denominado como habilitado se procede a cancelar la cantidad de 190Bs. De
impuestos
4. Si se dese tener el proceso en el tiempo reglamentario que son tres días entonces:
5. Pagar como impuesto la mitad de una unidad tributaria (0,50 U.T) 63,50 Bs.
6. Si el nombre no existe, se puede apartar y lo darán en tres días hábiles.
7. Llenar una planilla de solicitud y depositar 2 UT en los números de cuenta del
tesoro del estado, para realizar la reserva de la denominación comercial
8. Pasar al Registro donde van a pedir el Boucher, la planilla y dos copias de cada
cosa.
9. Realizar el documento constitutivo de la empresa, el mismo debe ir visado por un
abogado.
10. Realizar un inventario inicial avalado por un Contador de la República
Bolivariana de Venezuela y Colegiado.
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11. Entregar la planilla, el Boucher de pago, el documento constitutivo de la
empresa, el inventario inicial, facturas de pago de mercancías y productos, de los
bienes o activos que posea la empresa copia del título de propiedad de los mismos,
la CI de los socios de la empresa, la declaración jurada de los fondos de la
empresa, CI y Carnet de Inscripción del Colegio de Contadores del contador
Comisario de la empresa, etc.
12. Solicitar la revisión del documento y sus requisitos.
13. Realizar las correcciones correspondientes del documento.
14. Solicitar el cálculo de liquidación de derechos de registro del documento que
siempre será el 1% de la suma del capital de la empresa, más el 0.5% para el
derecho de registro de loa denominación comercial.
15. Entregar el Boucher de pago, así como el documento y sus anexos para solicitar
el registro del mismo.
16. Firmar el derecho de registro
17. Publicar el documento de registro en un diario de circulación regional o local
durante 5 días.
PASO 2: REGISTRO DE INFORMACIÓN FISCAL
El RIF (Registro de Información Fiscal) es obligatorio para toda empresa u
organización, es la forma del gobierno controlar la parte tributaria, administrar los
impuestos, tasas y contribuciones. Se debe sacar el RIF obligatoriamente en un plazo
no mayor a 30 días de la constitución de tu empresa (después del paso uno).
1.- Llenar Planilla:
Lo primero que se va a hacer es, visitar la pagina del SENIAT, registrar la
empresa y llenar en línea un formulario de inscripción que se debe imprimir y
presentar en original.
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2.- Requisitos y Asistencia:
Son la planilla en 30 días hábiles al SENIAT junto al acta constitutiva de la
empresa, la cédula de identidad original y copia de los socios. También se debe llevar
un recibo de luz o algún recibo donde salga la dirección física donde se encuentra
domiciliada la empresa. Así de esta forma dirigirse al SENIAT más cercano del
domicilio de la empresa.
Nota: no importa si la locación de la empresa no esta a nombre de los socios o a
nombre de la empresa, ellos piden algún recibo solamente para comprobar la
dirección.
PASO 3: IVSS, ISLR Y OTROS IMPUESTOS:
1.- Registro en el Seguro Social IVSS
Este es el único registro donde no cobran unidades tributarias pues es gratis. La
ley venezolana indica que si se tiene por lo menos un (1) empleado ya se debe estar
afiliado al IVSS (Instituto Venezolano de los Seguros Sociales) automáticamente,
esta es una manera del gobierno asegurarse de que la empresa esta al día con la
seguridad social y, para registrarse debe afiliarse al Sistema de Gestión y
Autoliquidación de Empresas TIUNA.
El proceso de solicitud de registro consiste en 4 pasos.
1. Un primer paso donde se crea una solicitud y se establece un canal de
comunicación directo entre la Empresa y el I.V.S.S (cuenta de correo electrónico).
2. Luego a través de un correo electrónico recibirá el Número de Solicitud y Número
de Confirmación para que pueda completar los datos de su solicitud. Una vez
finalizado este proceso, el Sistema le dará la opción de imprimir la Constancia de
Solicitud de Registro.
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3. En el tercer paso se debe llevar la Constancia de Solicitud impresa a la Oficina
Administrativa correspondiente, de acuerdo a la terminación de su número de RIF
(ver días). Adicionalmente debe consignar ciertos requisitos, los cuales serán
revisados por un funcionario del I.V.S.S., para verificar la autenticidad de los
datos y proceder a aprobar dicha solicitud.
4. Una vez aprobada la solicitud, el sistema genera de forma automática las
credenciales de acceso al sistema y las mismas se les hará llegar vía correo. A
partir de ese momento usted podrá tener acceso al sistema.
Requisitos a consignar por los Empleadores Públicos y Privados
� Cédula de Identidad del Representante Legal de la Empresa. (Original y Copia).
� Registro de Información Fiscal (RIF). (Original y Copia).
� Registro Mercantil. (Original y Copia).
� Declaración del ISLR (Últimos 4 años). (Original y Copia).
� Copia de publicación del Registro Mercantil.
� Libro Contable (Diario - Solo empresa Nuevas).
� Recibo de pago de servicios públicos, donde se pueda comprobar la dirección
comercial suministrada. (Luz, Teléfono, otros).
� En caso de existir una persona autorizada para realizar el trámite, se deben llevar
los siguientes documentos adicionales:
� Poder Notariado. (Original y Copia).
� Cédula de Identidad y RIF de la persona autorizada. (Original y Copia).
2.- Registrarse en el INCES y pagar el impuesto al INCES
Si se tienen más de 5 empleados o si planeas tenerlos, debes pagar periódicamente
(cada 3 meses) el impuesto al INCES (Instituto Nacional de Capacitación y
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Educación Socialista) y esto es darle al estado el 2% del monto total de lo que se le
paga a los empleados, y por su parte los empleados pagaran con el 1,2% de su salario.
Requisitos para inscribirse en el INCES:
1) Original y copia del RIF
2) Original y copia del Registro Mercantil Dirección completa (los originales son
devueltos inmediatamente)
3) Carta dirigida al INCES, con la siguiente información: número de Teléfono,
Código Postal, número de Trabajadores (Es indispensable indicar si la empresa
tiene trabajadores o no, o si está inactiva) y número de Seguro Social IVSS.
3.- Impuesto sobre la Renta (ISLR):
Es necesario saber que cuando empiece a operar la empresa, el estado impone
un impuesto sobre lo que se gana. El ISLR lo debe pagar cualquier persona que
genere al año 1.000 UT o más (obviamente va destinada a los empresarios), TODA
persona que gane esa cantidad de dinero en el país debe declarar el ISLR. Y tiene que
hacerse en una fecha limite, a todas las personas que poseen teléfono celular en
Venezuela le avisan por mensaje de texto que declaren su impuesto antes de que
cierre el año fiscal que por lo general es a finales de Marzo o Principios de Abril.
Este no es tan engorroso, lo primero que se debe hacer es pasar todo lo que se
genera en el año fiscal a Unidades Tributarias, luego usar esta "Calculadora de ISLR"
llenar una planilla electrónica que emitirá la pagina del SENIAT, imprimirla y luego
presentarse en la oficina del SENIAT más cercana al domicilio fiscal y presentar
dicha planilla junto al pago. Sin embargo conozco varias personas que pagan el IVA
y el ISLR desde su banco en Internet.
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5.-Otros Impuestos:
En Venezuela existen los siguientes Impuestos Municipales:
� Impuesto al Vehículo
� Impuesto RSCL de Industria y Comercio
� Impuesto al Valor Agregado IVA
� Impuesto al Lujo
� Impuestos sobre Propaganda y Publicidad
� Impuesto al Débito Bancario
� Impuesto Exento (Solo aplica para RSE)
� Impuesto al Débito Bancario.
� Impuesto de Inmuebles Urbanos
PASO 4: CREACIÓN DE UNA FRANQUICIA
Según los datos y documentos publicados en la franquiguía 2014 de la página
electrónica de profranquicias.com, los requisitos necesarios para crear una franquicia
son los siguientes:
Las características de las Franquicias son las siguientes:
� La franquicia se otorga a través de un contrato, en donde quien concede la
franquicia (franquiciante) generalmente se compromete a:
� Ceder la licencia de la explotación de un producto, servicio o marca
comercial.
� Brindar conocimiento productivo y comercial propio del negocio.
� Brindar capacitación y asistencia técnica.
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� Y en donde quien adquiere la franquicia (franquiciado), generalmente se
compromete a:
� Pagar un monto inicial.
� Pagar periódicamente un porcentaje de las ventas.
� Respetar los manuales (procedimientos y sistemas) establecidos por la
empresa que otorga la franquicia.
� Respetar los diseños y logotipos.
� Comprar los equipos, maquinarias y suministros a la empresa concesionaria o
a quien ésta señale.
� Preservar la buena reputación o imagen de la marca.
� Someterse al control permanente de la empresa concesionaria.
� Ejercer la franquicia sólo en una determina región.
� No ceder o vender la franquicia a un tercero.
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CONCLUSIONES
Después de haber realizado el presente documento de investigación, se pudo llegar
a las siguientes conclusiones:
� Se diagnosticó y determinó cual es la situación existente con respecto a la
creación, registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional
Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal existente.
� Se determinaron los elementos del proceso de creación, registro e instalación de
una franquicia en el Territorio Nacional Venezolano, tomando en cuenta la
normativa legal existente.
� Por último se diseñó la guía de trabajo que describe y explica el proceso de
creación, registro e instalación de una franquicia en el Territorio Nacional
Venezolano, tomando en cuenta la normativa legal existente.
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RECOMENDACIONES
Para garantizar la puesta en marcha y buen funcionamiento de la propuesta
perteneciente al presente proyecto de investigación, se recomienda seguir las
siguientes pautas:
1. Tomar en cuenta las pautas establecidas en las actas de asamblea y constitutivas de
las empresas.
2. Asesorar jurídicamente a las microempresas para poder llevar un asiento legal de
todas sus acciones.
3. Registrar y asentar en el registro cualquiera de las acciones realizadas por los
socios de una sociedad mercantil, de tal manera de siempre cumplir con el marco
jurídico donde se desenvuelven.
4. Registrar la sociedad entre la empresa franquiciante y el franquiciado.
5. Establecer las pautas previamente antes del contrato.
6. Utilizar la guía de trabajo realizada.
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Código Civil de Venezuela. Gaceta Oficial Nº 2.990 Extraordinario. 26-07-82.
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63
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