COUNSELING LABORAL

A veces estamos tan ensimismados en los detalles del trabajo, que hasta olvidamos

por qué estamos trabajando y nos convertimos en “máquinas de hacer”, lo cual afecta

nuestras relaciones interpersonales, tanto en el ámbito laboral como en nuestra vida

privada, llevando a un deterioro paulatino de ambas. Como dijo Albert Camus: “Sin

trabajo toda la vida se deteriora, pero cuando el trabajo no tiene sentido, la vida se

sofoca y muere”.

Hay un conocido proverbio chino que dice así: “Si quiere un año de prosperidad, cultive

arroz; si quiere diez años de prosperidad, cultive árboles; y si quiere cien años de

prosperidad, cultive personas”.

El Counseling Laboral ayuda a “cultivar personas” dentro de las empresas e

instituciones. Pero para hablar del Counseling Laboral, que es una de las ramas del

Counseling, primero tenemos que empezar por definir la “Profesión Madre”.

La Consultoría Psicológica, más conocida por su término en inglés, “Counseling”, es

una profesión por la cual el Counselor o Consultor Psicológico ayuda a otra persona o

grupos de personas desorientadas, confundidas, sobrecargadas (o descargadas

inadecuadamente) a facilitar un proceso intra e interpersonal activo de aprendizaje de

tipo cognitivo-emocional y a introducir cambios en su conducta con la finalidad de vivir

una vida más satisfactoria y eficaz, promoviendo de esta forma el autoconocimiento

necesario para producir cambios, resolver problemas, elaborar nuevas alternativas a

las situaciones de crisis e incorporar recursos internos que favorezcan su desarrollo

personal.

El counseling es una disciplina que actúa en el campo de la promoción del “bien-estar”

y del desarrollo humano. Promociona la formación de relaciones que favorezcan el

desarrollo personal, a través de una “cosmovisión humanística y existencial” del ser

humano.

El Counseling surge como profesión en los Estados Unidos hace más de 60 años y se

difunde rápidamente por el resto del mundo. En Latinoamérica sólo existen dos países

donde el Counseling es una carrera con título oficial: Argentina y México.

Entre otras cosas, el Counseling apunta a:

Lograr un ajuste óptimo entre la persona y su entorno.

Que el individuo logre una capacidad real de auto-dirección, es decir, que sea

capaz de auto-preguntarse por sí mismo y elegirse.

Un desarrollo pleno de la persona o grupos de personas.

Resolución de conflictos.

Despliegue de los potenciales humanos.

Aprendizaje significativo (emocional y cognitivo) de nuevas formas de ser en el

mundo.

Toma de conciencia de sí mismo como factor clave para generar el cambio.

Cooperar en la búsqueda de lo trascendente para cada uno (despliegue).

Dentro de las empresas, la tarea del Counseling Laboral es promover el desarrollo y la

optimización de los recursos y procesos humanos implicados en el funcionamiento de

una empresa o institución.

Se ocupa de temas tales como motivación, creatividad, comunicación y de facilitar

cambios actitudinales para mejorar las relaciones interpersonales y la atmósfera de

trabajo. Atiende a las necesidades del individuo en su hábitat –el trabajo– y favorece el

despliegue de sus potencialidades para el funcionamiento óptimo dentro del mismo.

Los Counselors dentro de una empresa asisten al trabajador a través de la

comunicación y los procesos de mejora continua utilizando los recursos de la

Psicología Humanística y los multirecursos técnicos. Se trabaja desde una dimensión

actitudinal y mediante la aplicación de los aportes de las ciencias de la conducta

(Psicología, Filosofía y Sociología) a las relaciones interpersonales dentro de una

empresa u organización, con la finalidad de acompañar en el logro de los objetivos

pendientes a la obtención de beneficios para el cliente.

El objetivo al que apunta es que las empresas incorporen el concepto de que aun los

mejores proyectos no pueden concretarse sin el bienestar integral de cada una de las

personas que componen el equipo de trabajo.

Uno es, exactamente, lo que ha construido con las piezas que tiene y con esas piezas

fabrica su manera de “ser-en-el-mundo”, relacionándose con uno mismo y con los

demás. Y si hablamos de relaciones, unas buenas relaciones personales en el trabajo

hacen soportable el peor de los empleos. En síntesis, el objetivo del Counseling

Laboral es encontrar nuevos caminos que brinden esperanza ante un mundo

globalizado que, parafraseando los versos de la canción con la que empecé este

artículo, se mueve demasiado rápido, un mundo donde nada puede durar demasiado y

sobre todo, un mundo completamente vacío de sentido.