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1. Ingreso a la Plataforma de Banrural Virtual:
a. Usuario Transaccional (Token)
Cuando un usuario es Transaccional (Cuenta con Token) al momento de ingresar a la
plataforma se debe de colocar la contraseña y ahora también los numero que se
muestran en el token.
b. Usuario de Consulta (Sin Token)
Si el usuario no cuenta con token de seguridad el ingreso a la plataforma sigue
siendo igual solo es necesario ingresar la clave y dejar en blanco los valores de
token.
2. Restablecer la Contraseña desde Banrural Virtual: Esta opción permite restablecer la
contraseña a aquellos usuarios de tipo Transaccional (Con Token), pasos a realizar:
a. Seleccionamos a opción Restablecer contraseña:
b. Se ingresa el Usuario de Banrural Virtual: Digitar el usuario o Login de Banrural Virtual.
c. Ingresar los datos de número de Identificación y correo electrónico: Por
seguridad se solicita la información proporcionada al banco.
i. Número de identificación: Digite su número de identidad.
ii. Correo electrónico: Digite el correo electrónico proporcionado a la
institución como datos de contacto.
Nota: La opción de restablecer contraseña solo puede ser utilizada por usuarios que
cuenta con token de seguridad en caso de ser un usuario de consulta se mostrara un
mensaje de restricción y debe de contactase con Call Center para obtener su nueva
clave.
d. Confirmación de Nueva Contraseña:
i. Nueva contraseña: Ingrese la Nueva contraseña.
ii. Repetir nueva contraseña: Confirme la contraseña que ingreso en el
campo anterior.
iii. Token: Ingrese el numero mostrado en la pantalla de su dispositivo.
Nota: Al reestablecer su nueva contraseña debe siempre cumplir con las políticas de
seguridad (la contraseña debe de contar con al menos 8 dígitos, una mayúscula y un
número), así mismo si posteriormente a restablecer la contraseña realizara alguna
operación espere que la numeración generada en el token de seguridad cambie.
3. Transferencias en Lote (Archivo por lotes):
Para esta nueva modalidad de Transferencias en Lote se pueden realizar carga de
archivos con el detalle de las transferencias a realizar.
a. Seleccionar la opción archivo en lote: seleccionamos la cuenta a debitar el monto
a transferir y buscamos el archivo a cargar en pantalla presionando el botón
buscar.
Nota: Para poder utilizar la opción de archivos por lotes se debe de contactar con el
banco el cual proporcionara los datos de la estructura de archivo requerida para
poder utilizar dicha funcionalidad.
b. Se confirma que el archivo seleccionado sea el correcto: Una vez seleccionado
el archivo en pantalla se muestra el detalle de transacciones a realizar.
NOTA: En pantalla se muestra un máximo de transacciones si el archivo a cargar
sobrepasa del máximo establecido solo se muestra el resumen de las operaciones.
c. Una Vez confirmado el archivo se presiona el botón siguiente: Confirmando que
el archivo seleccionado es el correcto esto mostrara un resumen de la operación,
seguidamente presionamos siguiente.
d. Se digita el concepto de la transferencia en Lote: En pantalla se muestra el
número de transferencias a realizar junto al monto y habilita pantalla para digitar
el concepto de la transferencia.
e. Finalizamos el proceso de la transferencia en lote: En pantalla se muestra el
detalle de monto, comisión e impuesto en caso que aplique por las
transferencias a realizar y por seguridad se solicita contraseña y token.
i. Contraseña: Digite su contraseña (misma contraseña de ingreso a la
Plataforma de Banrural Virtual)
ii. Token: Ingrese el numero mostrado en la pantalla de su dispositivo.
Nota: Clic en Terminar para culminar con el proceso de la aplicación en Lote.
f. Comprobante de transferencias en Lote: una vez las transferencias en lote han
sido procesadas ingresamos a la opción de últimas transferencias y
seleccionamos el botón detalle.
f. Comprobante de transferencias en Lote: una vez las transferencias en lote han
sido procesadas ingresamos a la opción de últimas transferencias y
seleccionamos el botón detalle.
En una nueva ventana se mostrara el comprobante con el detalle de las transferencias
procesadas y las rechazadas junto con la razón del rechazo, como se muestra en la
siguiente pantalla.
4. Separación de la opción de transferencias cuentas propias: para facilitar el proceso
de transferencias entre cuentas del mismo cliente se agregó una opción separada de
transferencias cuentas propias esta permitirá desplegar únicamente cuentas el mismo
cliente como ordenante y como beneficiario sin necesidad de indicar el banco y
digitar el número de cuenta.
5. Consulta de crédito: Se ha puesto a disposición la posibilidad de realizar la consulta
créditos y el detalle de los pagos realizados al mismo en pantalla de resumen de
productos se desplegarán los créditos vigentes.
Al seleccionar el crédito o al ingresar a la pantalla estado de cuenta se podrá seleccionar
el crédito y la fecha a consultar de los movimientos realizados con el crédito, este detalle
de la consulta puede ser exportado a Excel, PDF O CSV lo que mostrara el reporte con el
detalle:
NOTA: La opción de créditos solo es para consultar los pagos como lo es el estado de
cuenta sin posibilidad de realizar el pago de un crédito
6. Consulta detalle del producto: en la pantalla de resumen de cuentas se ha habilitado
la posibilidad de consultar el detalle del producto con el que se cuenta al presionar el
botón ubicado a lado derecho de la pantalla.
7. Habilitación de Filtros pantalla ultimas ordenes: En pantalla de ultimas transferencias
se incorpora la posibilidad de realizar filtros de la búsqueda requerida:
Por defecto la pantalla carga lo siguiente:
1. Estado de la transferencia
2. Nombre beneficiario
3. Cuenta beneficiaria
4. Banco beneficiario
Al presionar el botón filtros en pantalla se muestra filtros adicionales como ser:
1. Numero de órdenes a mostrar
2. Tipo
Dependiendo del tipo de transferencias que haya realizado el usuario.
1. Monto a transferir
2. Fecha