A045_tcm444-44355[1]

InstalaciónInstalaciónGestetnerGestetner A045 A045

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PresentaciónPresentación

• Sr. Cliente, a continuación voy a proceder a realizar laInstalación del equipo A045 que Ud. ha adquirido.

• Este servicio de instalación inicial, va incluido en elprecio del equipo y comprende :– La instalación y puesta en funcionamiento del

equipo.– Demostración de las funciones básicas del equipo y

de como acceder a ellas.– Demostración de cómo reemplazar los consumibles

del equipo.• La duración estimada, de la formación asociada a este

equipo, es de 45 minutos.

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1. Introducción1. Introducción

• Vías de alimentación de papel:– Las copiadora A045, va equipada de forma estándar con un

bypass y puede equipar de forma opcional:• 1 rollo o 2 rollos de papel• 1 cassette de papel con formato A3, A4, B4

–– ACCIÓN:ACCIÓN: Si dispone de las opciones, mostrar al cliente elalojamiento del alimentador de bobina y cómo acceder a suinterior. A continuación, mostrar al cliente como se colocan lossoportes en las bobinas, como se ajusta el alimentador a lasmedidas de la bobina y qué proceso debe seguirse para que elpapel esté en posición correcta antes de iniciar el copiado.Mostrar el cassette de papel y cómo se coloca el papel paraimprimir.

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• Colocación del original.–– ACCIÓN:ACCIÓN: Mostrar al cliente, la bandeja de originales, el ajuste

las guías de entrada y la forma de colocar e introducir eloriginal. A continuación, mostrar las vías de salida de losoriginales (superior y trasera).

• Bandeja de salida de copias–– ACCIÓN:ACCIÓN: Mostrar las dos vías de salida de copias, su

recorrido y la forma de retirar las copias de la copiadora.

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2. Funcionalidad2. Funcionalidad

• Panel de mandos–– ACCIÓN:ACCIÓN: Mostrar todas las funciones e indicadores,

contenidos en el panel de mandos, su localización y utilización.• Ajuste manual de densidad de imagen• Modos de Copiado• Selección de salida de original• Copiado manual (Bypass) o Automático (Alimentador de bobinas

/ Cassette)• Selección de bobina (si dispone del alimentador de 2 rollos)• Selección de tipo de corte• Selección de salida de copias• Inicio y paro de copiado• Ahorro de energía• Paro de Emergencia

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• Panel de mandos (cont.)• Reducción /Ampliación Automática• Ampliación Proporcional/Direccional• Zoom• Editar Imagen

– Copias dobles, Repetir imagen, Positivo/Negativo, Modo espejo,Superponer imagen.

• Mover/Borrar• Clasificado Electrónico / con rotación• Copia de Muestra• Copia parcial

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• Panel de mandos (cont.)–– ACCIÓN:ACCIÓN: Si el equipo dispone de Tarjeta de Estampado

opcional, mostrar las funciones adicionales que puede realizarla copiadora:

• Estampado: numeración de fondo, fecha, número página

– ACCIÓN: si el equipo dispone de disco duro opcional, mostrarlas funciones:

• Estampado de usuario (sólo si dispone de tarjeta de estampado)• Clasificado Electrónico / con Rotación• Superposición de formato

– Finalizar la presentación, mostrando las herramientas deusuario, y la lectura de contador

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– Copiado Manual

–– ACCIÓN:ACCIÓN:– Para realizar la práctica siguiente, colocar el original a copiar,

cara arriba, y realizar el proceso de copiado. El resultado seráun papel en blanco, que utilizaremos como soporte de copiado.

– Mostrar como debe colocarse el papel cortado en la bandeja dealimentación manual. A continuación mostrar el ajuste deloriginal con las guías y su colocación en la bandeja. Esconveniente realizar esta práctica con el modo inicio decopiado manual.

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– Copiado Automático–– ACCIÓN:ACCIÓN: Mostrar la colocación y ajuste del original

mediante las guías a continuación, realizar el proceso decopiado en el modo inicio automático, realizado el proceso,mostrar la forma de retirar el original y la copia.

– Multicopiado–– ACCIÓN:ACCIÓN: Repetir la acción anterior, seleccionando 2 copias

y mostrar al cliente la selección del multicopiado, y como serealiza el proceso.

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• Liberación de Atascos:– Detección del atasco–– ACCIÓN:ACCIÓN: Mostrar al cliente los indicadores de atasco del

display.

– Puntos de liberación de atascos–– ACCIÓN:ACCIÓN: Abrir la cubierta superior y mostrar la liberación

de atascos de original. A continuación, muestre la liberación deatascos de papel, levantando la unidad correspondiente, ymuestre como se corta y se reajusta la bobina, si fuesenecesario.

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• Cambio de Consumibles :

– Falta de toner–– ACCIÓN: ACCIÓN: Mostrar al Cliente, donde aparecerá este mensaje e

instruirle, en cómo debe liberar y extraer el cartucho agotado yde cómo preparar y colocar el cartucho nuevo, de la formaadecuada. Finalizar este apartado, indicándole al Cliente, el usoa que se destina, la bolsa de plástico y goma elástica que seadjunta en el nuevo cartucho de toner.

Controlador Impresión RW-240Controlador Impresión RW-240(opcional)(opcional)

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1.1. Introducción Introducción

• Sr. Cliente, a continuación voy a proceder a realizar elservicio Pack de Instalación del Controlador de ImpresiónRW240

• Este servicio de instalación inicial, va incluido en elprecio del equipo y comprende:– La instalación y conexión del equipo dentro de un

entorno estándar.– Instalación de los drivers.– Demostración de las funciones de impresión del

driver.

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Entorno Estándar:• Sistema operativo

– Windows 95 / 98 / Me– Windows NT 4.0– Windows 2000– Windows XP– Unix (Linux, Solaris)

• Conexión– En red: Ethernet 10/100

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• Cableado (red):– RJ-45

• Protocolo (red)– TCP/IP

• Tipos de Archivo– PLT (HP-GL, HP-GL2, HP-RTL), TIFF– DWG, DXF (AutoCad 2000, 2000i, 2002, 2004 requerido en el

servidor)– Calcomp906/907, WMF, BMP, CALS, T6X, CIT, PCX– Opción: PostScript3 (PDF), CGM

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• Otros entornos:– Los entornos no especificados, así como características

particulares de los sistemas CAD/CAM, no quedan cubiertos através de este Pack de instalación, ya que requieren de unasesoramiento y asistencia técnica especial.

• La duración estimada, de la formación asociada a esteproducto, es de 45 minutos.

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2. 2. FuncionalidadFuncionalidad

• Instalación del driver:

– Sistema operativo–– ACCIÓN:ACCIÓN: Instalación del cliente en función del sistema

operativo del cliente.

– PlotClient/WIN, Winprint, PlotClient HDI/ADI,PlotClient/Web, Scantool

– ACCIÓN: Seleccionar el driver en función de las necesidadesdel cliente y de la configuración de su equipo e instalarlos.

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• Demostracion del driver :–– ACCIÓN:ACCIÓN: Abrir el driver de impresión de la aplicación

utilizada, seleccionar la impresora, y al activar el botónPropiedades. Aparecerán las opciones aportadas por el driver.Explicar al Cliente el funcionamiento de las detalladas acontinuación:

Funciones de impresión:– Selección Automática de Tamaño– Selección de Tipo de papel– Selección de Bobina– Rotación de Imagen– Selección de bandeja de Salida– Multicopiado– Impresión Normal, Impresión de prueba, impresión Segura– Rotación de imagen– Ajuste de Márgenes

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Funciones de Escáner (si estuviera instalada la función):– Contraste– Ajuste de Área– Modo Espejo– Invertir– Rotación– Modos de Escáner

> Modo Simple> Modo por Juegos> Modo por lotes> Modo Archivo

– Editor integrado

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• Adobe PostScript 3 (opcional):

Es un lenguaje de alto nivel diseñado para la impresión de archivosPDF, EPS.

–– ACCIÓN:ACCIÓN: mostrar la impresión de archivos PDF usando lacarpeta CFG.

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3. Despedida3. Despedida

• Hasta aquí llega la explicación que cubre el servicio de lainstalación de su máquina.

• Si su copiadora A045, está cubierta por un contrato demantenimiento de precio por metro. Este contrato lecubrirá, todas las intervenciones de nuestro Servicio deAsistencia Técnica, en las condiciones expresamentecitadas en dicho contrato. De no ser así, le recomendamossu contratación.

• No están cubiertas en este contrato, piezas externas delequipo como son; las guías de originales y elementosmetálicos de guía, recogida de originales o copias, y lossoportes de bobina.

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• Recomendaciones:– Para el buen rendimiento de su equipo, le recomendamos que

los trabajos realizados en su copiadora, se ciñan estrictamente alas especificaciones técnicas, del catálogo oficial Gestetner . Yevitar, el uso de originales no adecuados, que estén húmedos,con cartón en su parte superior, grapados, recientementeimpresos con tinta o corregidos con liquido, y los que no sean depapel.

– En la medida de lo posible, le recomendamos que realice lasfunciones de mantenimiento diario, referentes a la limpieza delcristal y de la tapa de exposición

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• Aprovecho para recordarle el teléfono de nuestro Centrode Atención al Cliente donde podrá efectuar lassolicitudes de Servicio de asistencia y soporte técnico,solicitud de consumible, así como comunicar a Gestetnercualquier incidencia:

– Centro de Atención al Cliente: 902.700.000

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• Nuestro objetivo primordial como empresa de servicios esobtener el grado máximo de satisfacción por parte denuestros clientes. Por este motivo le entrego una encuestade satisfacción al cliente, que le agradecería rellenara ynos remitiera por fax al nº indicado–– ACCIÓN:ACCIÓN:

• Mostrar al cliente la encuesta.• Rellenar los datos del Modelo, Nº de serie y los datos del

técnico (nombre y código).• Aclarar las dudas que pueda tener el cliente sobre cómo

rellenarla.

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• Por último, le agradecería me firmara este documentoconforme el servicio de esta instalación ha sido llevado acabo.–– ACCIÓN:ACCIÓN:

• Rellenar los datos del “Certificado de Instalación”, y firmarjunto con el cliente.

• Realizar una copia del documento firmado. El técnico sellevará la copia del certificado una vez rellenado.

• Gracias por su colaboración

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