ABRIL 2018 - Ontsi - Red.es · 2019. 2. 14. · 100.506 98.416 96.418 99.095 103.954 417.929 412.488 427.348 453.575 471.860 -1,3% 3,6% 6,1% 4,0% ... Jugar o descargar juegos, imágenes,

ABRIL 2018

1.Indicadores Sector TIC (datos anuales) pág 3

2.Indicadores Sector TIC (datos mensuales) pág 4

3.Indicadores Sociedad de la Información pág 5

4.Agenda Digital 2020 para Europa. Indicadores clave pág 9

5.Agenda Digital 2020 para España. Indicadores clave pág 12

Índice

ABRIL 2018

1.1. Cifra de Negocios 1.2. Inversión 1.3 Personal Ocupado

Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI Fuente: Seguridad Social

1.4. Empresas 1.5. Valor Añadido Bruto (VAB) 1.6. Comercio Exterior

Fuente: Seguridad Social Fuente: INE y ONTSI Fuente: AEAT

1. Indicadores Sector TICC (datos anuales)

Inversión en el sector TIC y Cotenidos (en

millones de euros)Personal Ocupado en el Sector TIC y Contenidos

Número de empresas en el sector TIC y

Cotenidos

VABpm en los sectores de Información,

comunicaciones, Fabricación y Comercio TIC (en

millones de euros)

Cifra de negocios en el sector TIC y Contenidos

(en millones de euros)

Exportaciones de Bienes y Servicios TIC (en

millones de euros)

19.520 20.261 21.372 22.524 23.427

9.560 9.471 9.425 9.579 9.749

29.080 29.732 30.797 32.103 33.176

2,2% 3,6% 4,2% 3,3%

2012 2013 2014 2015 2016

Sector TIC Contenidos Total Variación

77.305 74.907 76.453 82.236 88.334

15.477 14.296 14.231 16.452

17.534 92.782 89.203 90.684

98.688 105.868

-3,9% 1,7% 8,8% 7,3%

2012 2013 2014 2015 2016


12.858 11.816 12.443 14.836 16.229

2.806 2.524 2.656

2.473 2.776 15.664

14.339 15.100

17.308 19.005

-8,5% 5,3% 14,6% 9,8%

2012 2013 2014 2015 2016

Sector TIC Contenidos

Total Variación

317.423 314.072 330.930 354.480 367.906

100.506 98.416 96.418 99.095 103.954

417.929 412.488 427.348 453.575 471.860

-1,3% 3,6% 6,1% 4,0%

2012 2013 2014 2015 2016


6.622 8.546 9.495 9.778 10.596

2.651

2.487 2.668

3.143 3.365

9.273

11.033 12.163

12.921 13.961

19,0% 10,2% 6,2% 8,0%

2012 2013 2014 2015 2016

Servicios Bienes Total Variación

41.972 41.285 41.080 41.088 42.642

2.966 2.930 2.884 3.040 3.055

638 689 853 1.134 1.280

45.576 44.905 44.817 45.262 46.977

-1,5% -0,2% 1,0% 3,8%

2012 2013 2014 2015 2016

Fabricación TICComercio TICInformación y comunicacionesTotal

Sector TICC Página 2 de 18

2.1. Cifra de Negocios (Febrero) 2.2. Precios (Diciembre)

Tasa de variación media anual de la cifra de

negocios de los sectores de servicios e

información y comunicaciones

Tasa de variación media anual de la cifra de

negocios por sectoresÍndice de precios por servicios

Fuente: INE Fuente: INE Fuente: INE

2.3 Empleo (Febrero) 2.4. Exportaciones (Diciembre)

Tasa de variación media anual del personal

ocupado de los sectores de servicios e

información y comunicaciones

Tasa de variación media anual del personal

ocupado por sectores

Tasa de variación media anual de las exportaciones

de bienes y servicios TIC

Fuente: INE Fuente: INE Fuente: AEAT

2. Indicadores Sector TICC (datos mensuales)

0,6 0,3 0 0,6 1,2

1,9

0,6

-2,8 -0,1

2,3

1,9

-0,2

-9,3

-12,8

-10,8

-2,7

-6

-1,6

-20

-15

-10

-5

0

5

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Informática Servicios Información

Telecomunicaciones

-5,9

-2,1 -0,5

-7,2

-1,2 -0,7

5,4 4 4,2

-2,6

1,7

-2,4

-6,1

1,2

3,5 3,8

6,7 6,1

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Información y comunicaciones Servicios

3,7

6,2

3,4

10,4

-20

-15

-10

-5

0

5

10

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Comercio al por mayor TIC

Informática

Telecomunicaciones

Audiovisual

-4,2

-0,3

-1,2

-3,8

-1,7

1,6 2,5

1,6

3,2

-3

-0,4

-1,9

-2,8

-0,4

1,6

2,5 2,4 2,4

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Información y comunicaciones Servicios

1,7

5,3

-1,4

1,5

-15

-10

-5

0

5

10

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Comercio al por mayor TIC

Informática

Telecomunicaciones

Audiovisual

-12,2

-6,2

7,3

17,8

7,1 3,5

29,1

11,1

3,0

8,4

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

35

2012 2013 2014 2015 2016

Bienes Servicios

Sector TICC Página 3 de 18

3.1. Conectividad

Hogares con acceso a Banda Ancha (%) Empresas con Banda Ancha fija o móvil (%)Líneas de banda ancha fija

(Enero) (Millones de líneas)

Fuente: INE y Eurostat Fuente: INE y Eurostat Fuente: CNMC

3.1. Conectividad 3.2. Capital Humano y Uso de Internet

Líneas de telefonía movil* y fijo

(Enero) (millones de líneas)

Líneas de banda ancha por velocidad contratada

(% de líneas)

Evolución del número de Internautas* (millones)

Fuente: CNMC Fuente: CNMC Fuente: ONTSI

* Parque total de líneas sin considerar las líneas asociadas a máquinas * Las edades consideradas son 15 o más años

3. Indicadores Sociedad de la Información

62

67 69

73

78 81 83

67

72 76

78 80

83 85

50

55

60

65

70

75

80

85

90

95

100

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

España UE 28

6,8

3,9

2,6

1,7

46,7

39,0

23,8

15,3

31,3

33,7

32,7

28,3

15,1

23,4

40,9

54,7

2013 2014 2015 2016

≤ 3 Mbps ≥4 Mbps ≤ 10 Mbps

≥ 10 Mbps ≤ 20 Mbps > 20 Mbps

11,19 11,62

12,00

12,76

13,25

13,85

14,42

10

11

12

13

14

15

16

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

52,5 50,3 50,1 50,5 50,7 51,2 52,1

19,4 19,0 18,9 18,9 18,8 19,1 19,2

15

20

25

30

35

40

45

50

55

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

telefonía movil telefonía fija

96 96 96

98 98 98 98

89

92 93

94 95

94

96

85

88

90

93

95

98

100

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

España UE 28

27,2

28,4 29,1

30,7

32,1

33,5

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Sociedad de la Información Página 4 de 18

3.2. Capital Humano y Uso de Internet

Individuos con habilidades digitales básicas o por

encima de las básicas (%)

Individuos que usan Internet por motivo (% de

individuos que usaron Internet en los últimos 3

meses) (año 2016)

Población internauta

(uso de Internet los últimos 3 meses) (%)

Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: INE y Eurostat

3.3. Integración tecnológica

Penetración telefonía móvil

(Enero) (Por cada 100 habitantes)

Penetración de banda ancha móvil*

(Julio) (suscripciones) (%)Penetración de banda ancha fija* (Enero) (%)

Fuente: CNMC Fuente: CE Fuente: CNMC y CE

* Los valores para los años 2014 y 2016 corresponden a la UE 28. * Los valores para la UE 28 corresponden a Julio de cada año.


76,2

78,7

80,6

84,6

78,0

80,0

82,0

84,0

72

74

76

78

80

82

84

86

2014 2015 2016 2017

España UE 28

112,1

107,6 107,2

108,7 109,2

110,0

112,0

104

105

106

107

108

109

110

111

112

113

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

40,7 47,3

58,3

72,2 80,3

86,3 91,8

34,6 48,9

57,6

66,7

75,3

83,9 90,2

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

España UE 27

27,7

29,4

30,9 31,6

25,2 25,8

27,5 28,5

29,8 31,0

20

22

24

26

28

30

32

34

2013 2014 2015 2016 2017 2018

UE 28 España

58,2

54,0 53,3

54,8

59,2

55,0

56,2 57,2

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

2014 2015 2016 2017

España UE 28

83,1

78,1

77,7

70,2

53,6

59,2

66,8

63,1

31,2

39,3

0

20

40

60

80

100

España UE 28

Jugar o descargar juegos, imágenes, peliculas o música

leer periódicos / revistas en línea

Banca online (eBanking)

Para participar en redes sociales

Para realizar videollamadas



Cuota de líneas de acceso de nueva generación

respecto del total de líneas fijas (Julio) (%)

Número de dominios ".es" (Marzo)

(millones)

Empresas que reciben facturas electrónicas en un

formato adecuado para el procesamiento

automático (% sobre el total de empresas)

Fuente: CE Fuente: Red.es Fuente: INE y Eurostat


Volumen de comercio electrónico

(millones de euros)

Empresas que venden por Internet (al menos 1%

del total de ventas) (%)

Empresas que compran por Internet (al menos

1% del total de compras) (%)

Fuente: ONTSI Fuente: INE y Eurostat Fuente: INE y Eurostat


20 23 28 39 52

18

24 27

35

42

0

10

20

30

40

50

60

2012 2013 2014 2015 2016

España UE 28

1,52

1,64

1,72 1,77

1,81 1,86

1,91

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

26,1

16,2 16,0 18,6

22,3

10,0

24,0 26,0

0

5

10

15

20

25

30

2013 2014 2015 2016 2017

España UE 28

10.917 12.383

14.610 16.259

20.745

25.354

2011 2012 2013 2014 2015 2016

12,9

16,3

16,0

18,6 19,0

14,0

15,0

17,0

18,0 18,0

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

2013 2014 2015 2016 2017

España UE 28

19,2

25,2 24,7

28,5 27,7

18,0

22,0 23,0

24,0

26,0

15

17

19

21

23

25

27

29

31

2013 2014 2015 2016 2017

España UE 28


3.4. Servicios públicos digitales

Empresas que usan firma digital (%)Grado de finalización de servicios online

(Valoración de 0 a 100)

Ancho de Banda en Centros de Educación no

universitaria con conexión a Internet (% sobre

total centros educativos con conexión a Internet)

Fuente: INE Fuente: CE Fuente: MECD

3.5. Índice de economía y sociedad digital

Evolución del Indicador de economía y sociedad

digital (valoración de 0 a 1)

Indicador de economía y sociedad digital de

España (valoración de 0 a 1) (año 2017)

Fuente: CE Fuente: CE


90,9 91,3 91,4 89,1

72,0

75,2

80,6 82,1

70

75

80

85

90

95

100

2013 2014 2015 2016

España UE 28

0,59

0,72

0,42 0,47

0,50

Conectividad

Serviciospúblicosdigitales

Integraciónde la

tecnologíadigital

Uso deInternet

Capitalhumano

España UE 28

0,4

4 0,4

8 0,5

2

0,5

4

0,4

5 0,4

9

0,5

2

0,5

2

0,4

0,45

0,5

0,55

2014 2015 2016 2017

España UE 28

8,7

7,2

4,7

3,5

25,7

22,1

18,2

13,6

22,1

20,7

17,7

14,5

30,4

33,1

37,4

31,1

7,7

9,2

10,1

11,8

5,4

7,7

12

25,6

2012 2013 2014 2015

< 512 Kb De 512 kb hasta 2 Mb

De 2 MB hasta 5 Mb De 5 MB hasta 10 Mb

De 10 MB hasta 20 Mb > 20 Mb

69,5

66,9

73,8

76,1

11,9

5

12,8

1

19,8

16,3

2

68,3

8

66,1

9

71,8

75,2

8

2014 2015 2016 2017

Alguna información enviada desde la empresa

Para relacionarse con sus clientes y/o proveedores

Para relacionarse con el AAPP


Indicadores 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Tendencia

Banda ancha

Cobertura total banda ancha estándar (% sobre el total de hogares) 96,4 95,1 96,5 95,1 95,1 95,5 95,7

Inclusion Digital

Particulares que utilizan regularmente Internet (% sobre la población total) 58,0 62,0 65,0 66,0 71,0 75,0 76,5 80,0

Población desfavorecida que usa regularmente internet ( al menos una vez

a la semana) (% sobre el total de individuos)40,8 44,9 49,3 52,0 58,0 62,0

Individuos que no han usado nunca Internet (% sobre la población total) 32,0 29,0 27,0 24,0 21,0 19,0 17,0 14,0

Administración electrónica (eGovernment)

Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12

meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo: Enviar

formularios cumplimentados (% sobre el total de individuos)

17,0 18,0 23,0 23,0 29,0 30,0 32,0 33,2

Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12

meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo: Total

(% sobre el total de individuos)

39,0 39,0 45,0 44,0 49,0 49,0 50,0 52,4

TIC en PYME y Comercio electrónico (eCommerce)

Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios (%

sobre la población total)24,0 27,0 31,0 32,0 37,0 42,0 44,0 49,9

Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises

pertenecientes a la UE (% sobre la población total)7,4 8,9 10,4 11,5 14,6 18,1 20,9 22,1

Pymes que han realizado compras por Internet (% sobre el total de

empresas)20,0 20,0 19,0 19,0 24,0 23,0 28,0 28,3

Pymes que han recibido pedidos en línea (% sobre el total de empresas) 12,0 11,0 13,0 12,0 16,0 16,0 19,0 19,6

4. Agenda Digital 2020 para Europa. Indicadores clave

Evolución de los indicadores clave para Europa - España

Agenda Digital 2020 para Europa Página 8 de 18

4.1. Banda Ancha 4.2. Inclusión digital

Cobertura Banda Ancha básica (%)Particulares que utilizan regularmente Internet (al

menos una vez a la semana) (%)

Población desfavorecida* que usa regularmente Internet

(al menos una vez a la semana)(%)**

Meta 2013 100% Meta 2015 75% Meta 2015 60%

Fuente: CE Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat

*El valor para el año 2012 de la UE corresponde a la UE 27

* Personas con al menos una de las siguientes caracteristicas: 55-74 años, con un

nivel de educación ISCED 0-2 y/o fuera del mercado laboral

4.2. Inclusión digital

Individuos que no han usado nunca Internet (%)Particulares que han utilizado Internet para tratar con

la AAPP (%)

Particulares que han utilizado Internet para enviar

formularios cumplimentados (%)

Meta 2015 15% Meta 2015 50% Meta 2015 25%

Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat

4.3. Administración electrónica (eGovernment)


75,0 76,0

79,2 80,9

71,0

75,0 76,5

80,0

65

70

75

80

85

2014 2015 2016 2017

UE 28 España Meta 2015

54

57

60

63

49 52

58

62

45

50

55

60

65

2012 2013 2014 2015


18 16 14 13

21 19

17

14

0

5

10

15

20

25

30

2014 2015 2016 2017


Es - Meta o 0,99 pp UE 28 - Meta o 1 pp

47 46

48 49

49 49 50

52

40

45

50

55

2014 2015 2016 2017UE 28 España Meta 2015

Es - Meta o -2,3 pp UE 28 - Meta o 2 pp

26 26 28

30 29 30 32 33

0

10

20

30

40

2014 2015 2016 2017


Es - Meta o -7,3 pp UE 28 - Meta o -3 pp

95,1

95,1

95,5

95,7

96,9

97,4

97,5

97,4

90

92,5

95

97,5

100

2014 2015 2016 2017

España UE 28 Meta 2015

Es - Meta o -5,0 pp UE 28 - Meta o -4,19pp Es - Meta o -2 pp UE 28 - Meta o -3 ppEs - Meta o 4,3 pp UE 27 - Meta o 100,0 pp


4.4. TIC en PYME y Comercio electrónico (eCommerce)

Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios (%) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de

países de la UE (%)

PYMES que han recibido pedidos en línea (%)

Meta 2015 50% Meta 2015 20% Meta 2015 33%

Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat

4.4. TIC en PYME y Comercio electrónico (eCommerce)

PYMES que han comprado en línea (%)

Meta 2015 33%

Fuente: Eurostat


Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de

la meta

50 53 55 57

37 42 44 50

0

20

40

60

2014 2015 2016 2017


15 16

18 19

15

18 21 22

0

10

20

30

2014 2015 2016 2017


14

15

16

17 17

12

16

16

19 20

0

10

20

30

40

2013 2014 2015 2016 2017


18 21 23 24 26

19

24 23

28 28,3

0

10

20

30

40

2013 2014 2015 2016 2017


Es - Meta o 0,1 pp UE 28 - Meta o -5 pp Es - Meta o -2,1 pp UE 28 - Meta o 2 pp Es - Meta o 13,44 pp UE 28 - Meta o 16 pp

Es - Meta o 4,69 pp UE 28 - Meta o 9 pp


JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC JUN DIC

Telecomunicaciones y redes ultrarrápidas

Hogares con conexión de banda ancha de más de 100

Mbps (%)0,4 5,8

Población con cobertura FTTH (%) 9,0 14,0 26,3 45,0 55,6 71,4

Población con cobertura HFC (%) 46,0 47,0 46,4 47,8 48,8 48,8

Población con cobertura de banda ancha de 100 Mbps o

más (%)47,0 52,0 56,0 61,0 65,7 76,1

TIC en PYME y comercio electrónico (eCommerce)

Empresas que enviaban facturas electrónicas según el

formato: Adecuado para el procesamiento automático

(p.e. EDI, UBL, XML, facturae...) (% sobre el total de

empresas)

7,3 10,5 26,1 33,2

Empresas que recibían facturas electrónicas según el

formato: Adecuado para el procesamiento automático

(p.e. EDI, UBL, XML, facturae...) (% sobre el total de

empresas)

26,1 16,2 16,0 18,6 22,3

Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de

paises pertenecientes a la UE (% sobre la población total)10,4 11,5 14,6 18,1 20,9 22,1

Individuos que usan Internet para hacer pedidos de

bienes y servicios (% sobre la población total)30,4 31,8 37,4 42,3 43,8 49,9

Microempresas con página Web propia (% sobre las

empresas que tienen acceso a Internet)28,6 29,3 28,7 27,8 31,5 29,8

Pymes que han realizado compras por Internet (% sobre

el total de empresas)19,0 19,0 24,0 23,0 28,0 28,3

Pymes que han recibido pedidos en línea (% sobre el

total de empresas)13,0 12,0 16,0 16,0 19,0 19,6

Industria de contenidos digitales

Ingresos TIC y Contenidos (Millones de euros) 8.387 8.012 8.229 9.384 9.834

2016Tendencia

2017

Evolución de los indicadores clave para España

5. Agenda Digital 2020 para España. Indicadores clave

Indicador2012 2013 2014 2015

Agenda Digital 2020 para España Página 11 de 18


2016Tendencia

2017



Indicador2012 2013 2014 2015

Ingresos del sector infomediario (Millones de euros) 475 625 675

Internacionalización de empresas tecnológicas

Comercio en bienes y servicios TIC. Exportaciones

(Millones de euros)9.273 11.033 12.163 12.921 13.961

Número de agentes comerciales del sector TIC en el

exterior (Número)553 598 501

Número de establecimientos comerciales del sector TIC

en el exterior (Número)370 382 426

Administración electrónica

Particulares que han utilizado Internet al menos una vez

en los últimos 12 meses para tratar con los poderes

públicos, desglosado por motivo: Enviar formularios

cumplimentados (% sobre el total de individuos)

22,3 23,5 28,7 30,0 32,3 33,2

Particulares que han utilizado Internet al menos una vez

en los últimos 12 meses para tratar con los poderes

públicos, desglosado por motivo: Total (% sobre el total

de individuos)

45,0 44,0 49,0 49,4 50,1 52,4

Confianza en el ámbito digital

Utilidades de páginas Web por parte de las empresas:

Certificación relacionada con la seguridad del sitio web

(% sobre empresas que tienen acceso a Internet y

página Web)

61,2 63,2 65,2 68,4 69,3 71,1

Empresas que utilizan firma digital en alguna

comunicación enviada desde su empresa (% sobre el

total de empresas)

69,5 66,9 73,8 76,1

Empresas que utilizan firma digital en alguna

comunicación enviada desde su empresa (% sobre las

empresas que tienen acceso a Internet)

70,7 71,8 70,7 68,0 75,1 77,1



2016Tendencia

2017



Indicador2012 2013 2014 2015

Personas que utilizan cualquier tipo de software de

seguridad de TI o de herramienta (anti-virus, anti-spam,

firewall, etc) con el fin de proteger datos privados y el

ordenador personal (% sobre la población total)

62,2 61,6 64,0 61,1

Reclamaciones relacionadas con la facturación respecto

del total de reclamaciones (%)39,7

Grado de confianza en Internet: Bastante (% sobre la

población total)41,8 48,6 47,6 50,1

Grado de confianza en Internet: Mucho (% sobre la


Grado de confianza en Internet: Poco o nada (% sobre la


Inclusión digital

Individuos que no han usado nunca Internet (% sobre la

población total)27,0 24,0 21,0 19,0 17,0 14,0

Particulares que utilizan regularmente Internet (% sobre

la población total)65,0 66,0 71,0 75,0 76,5 80,0

Población desfavorecida que usa regularmente internet

(al menos una vez a la semana) (% sobre el total de

individuos)

49,3 52,0 58,0 62,0

Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone) para

acceder a Internet: A través de cualquier tipo de red (%

sobre el total de individuos)

45,3 58,7 65,3 71,1 76,5

Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone) para

acceder a Internet: A través de una red de telefonía

móvil (% sobre el total de individuos)

38,2 52,9 60,3 66,9 69,3

Penetración de usuarios activos de banda ancha móvil:

Total (Por cada 100 habitantes)47,3 58,3 72,2 80,3


5.1. Telecomuniciaciones y redes ultrarrápidas

Población con cobertura de más de 100 Mbps (%) Población con cobertura FTTH (%) Población con cobertura HFC (%)

Meta 2015 50% Meta 2015 50% Meta 2015 47%

Fuente: SESIAD Fuente: SESIAD Fuente: SESIAD

5.1. Telecom. y redes ultrarrápidas 5.2. TIC en PYME y comercio electrónico (eCommerce)

Hogares conectados con más de 100 Mbps (%)

Año 2015 (Abril)

Empresas que envían o reciben factura electrónica en

un formato estandarizado (%)

Microempresas con página Web propia

(% sobre el total de empresas con conexión a Internet)

Meta 2015 5% Meta 2015 40% Meta 2015 55%

Fuente: SESIAD Fuente: INE y Eurostat Fuente: INE

*Dato UE 2012

o Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta


52,0 56,0

61,0 65,7

76,1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2013 2014 2015 2016 2017

España Meta 2015

26,3

45,0 45,0

55,6

71,4

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2014 2015 2015 2016 2017

España Meta 2015

46,0 47,0

47,8 48,8 48,8

40

42

44

46

48

50

2012 2013 2015 2016 2017

España Meta 2015

2

0,4

5,8

0

2

4

6

Total año 2012 Abril de 2015


29

35

21

21 34

38,4

0

25

50

2014 2015 2016 2017


28,7 27,8 31,5 29,8

0

10

20

30

40

50

60

2014 2015 2016 2017

España Meta 2015

Es - Meta o -26,1 pp UE 27 - Meta o s.d. Es - Meta q -21,40 UE 28 - Meta o s.d. Es - Meta o -1,8 pp UE 28 - Meta o s.d.

Es - Meta o -0,8 pp UE 27 - Meta o 3 pp Es - Meta o 6 pp UE 28 - Meta o 40 pp Es - Meta o 25,19 pp UE 28 - Meta o s.d.


5.2. TIC en PYME y comercio electrónico (eCommerce)

Empresas que usan soluciones software, como CRM

para analizar información sobre clientes con fines de

marketing (%)

Población que realiza compras online (%)Población que realiza compras online transfronterizas

(%)

Meta 2015 25% Meta 2015 50% Meta 2015 20%

Fuente: Eurostat Fuente: INE y Eurostat Fuente: Eurostat

5.2. TIC en PYME y comercio electrónico (eCommerce) 5.3 Industria de contenidos digitales

PYMES que realizan ventas online (%) PYMES que realizan compras online (%) Sector de contenidos digitales (millones de euros)

Meta 2015 33% Meta 2015 33% Meta 2015 20%

Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: ONTSI



8.387 8.012 8.229

9.384 9.834

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

2012 2013 2014 2015 2016

20,0 21,0 21,0

28,5 27,9

27,2 28,4

19

21,5

24

26,5

29

2014 2015 2016 2017


50 53 55 57

37 42 44 50

0

20

40

60

2014 2015 2016 2017


15 16 18 19

15

18 21 22

0

5

10

15

20

25

2014 2015 2016 2017


14

15 16

17 17 12

16 16

19 20

10

15

20

25

30

35

2013 2014 2015 2016 2017


19 24 23

28 28

18 21 23 24 26

0

10

20

30

40

2013 2014 2015 2016 2017


Es - Meta o -3,39 pp UE 28 - Meta o 25 pp Es - Meta o 0,14 pp UE 28 - Meta o -5 pp Es - Meta o -2,1 pp UE 28 - Meta o 2 pp

Es - Meta o 14 pp UE 28 - Meta o 16 pp Es - Meta o 4,69 pp UE 28 - Meta o 9 pp Es - Meta o -14,8 pp


5.3. Industria de contenidos digitales 5.4. Internacionalización de empresas tecnológicas

Crecimiento del sector infomediario

(millones de euros)

Crecimiento de las exportaciones del sector TIC

(milones de euros) (%)

Incremento de la representación de las empresas del

sector TIC (representación comercial o sucursual

propia en otros países)

Meta 2015 20% Meta 2015 30% Meta 2015 15%

Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI

5.5. Administración electrónica 5.6. Confianza en el ámbito digital

Personas que utilizan servicios de administración

electrónica (%)

Personas que envían formularios cumplimentados a

través de los servicios de administración electrónica

(%)

Personas que han usado medios de seguridad

Meta 2015 50% Meta 2015 25% Meta 2015 70%

Fuente: Ine y Eurostat Fuente: Ine y Eurostat Fuente: INE y Eurostat



Es - Meta o -8,19 pp UE 28 - Meta o -3 pp

553 598

501

370 382 426

0

200

400

600

800

2012 2013 2014Número de agentes comerciales del sector TIC en el exterior

(Número)

Número de establecimientos comerciales del sector TIC en el

exterior (Número)

9.416 9.273

11.033 12.163

12.921 13.961

0

5.000

10.000

15.000

2011 2012 2013 2014 2015 2016

450 475

625 675

0

100

200

300

400

500

600

700

800

2011 2012 2014 2015

47 46 48 49

49 49 50 52

0

20

40

60

2014 2015 2016 2017


29 30 32 33

26 26 28

30

0

25

50

2014 2015 2016 2017


62,2 61,6

64,0

61,1

55

60

65

70

75

2014 2015 2016 2017

España Meta 2015

Es - Meta o 8,89 UE 28 - Meta o 70 ppEs - Meta o -2,3 pp UE 28 - Meta o 2 pp

Es - Meta o 30 pp Es - Meta o -8,5 pp Es - Meta o 24,4 pp ES - Meta o 11,8 pp


5.6 Confianza en el ámbito digital

Confianza generada por Internet (porcentaje de

usuarios que confían mucho o bastante en Internet)

Reclamaciones de Facturación

(% sobre el total de reclamaciones)

Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación

enviada desde su empresa (% sobre total de empresas con

conexión a Internet)

Meta 2015 70% Meta 2015 35% Meta 2015 85%

Fuente: INE Fuente: SESIAD Fuente: INE

5.6 Confianza en el ámbito digital 5.7 Inclusión digital

Empresas que disponen de su sitio web de una

declaración de política de intimidad o de una

certificación relacionada con la seguridad del sitio web

(% sobre el total de empresas con conexión a Internet y

página web)

Personas que usan Internet de forma regular (%)Personas de colectivos desfavorecidos que usan

Internet de forma regular (%)*

Meta 2015 75% Meta 2015 75% Meta 2015 60%

Fuente: Eurostat Fuente: Ine y Eurostat Fuente: Eurostat

*El valor para el año 2012 hace referencia a la UE 27.



43 39,7

0

10

20

30

40

50

Total año 2011 Abril de 2015

España Meta 2015

54,9 54,9 57,3

0

25

50

75

2015 2016 2017

España Meta 2015

54

57 60

63

49 52 58 62

25

50

75

2012 2013 2014 2015


68,0

75,1 77,1

0

25

50

75

100

2015 2016 2017

España Meta 2015

65,2 68,4 69,3 71,1

0

25

50

75

100

2014 2015 2016 2017

España Meta 2015

71 75 77

80 75 76

79 81

50

75

100

2014 2015 2016 2017


Es - Meta o 12,72 pp UE 28 - Meta o s.d. Es - Meta o -4,7 pp UE 28 - Meta o s.d. Es - Meta o 7,92 pp UE 28 - Meta o s.d.

Es - Meta o 3,92 pp UE 28 - Meta o s.d. Es - Meta o -1,5 pp UE 28 - Meta o -4,19019999999999 ppEs - Meta o -2 pp UE 28 - Meta o -3 pp


5.7 Inclusión digital

Población que nunca ha accedido a Internet

Meta 2015 15% Meta 2015 35% Meta 2015 35%

Fuente: Ine y Eurostat Fuente: Ine y CE Fuente: INE y CE

5.7 Inclusión digital

Penetración de la banda ancha móvil (%)*

Meta 2015 75%

Fuente: CE

*Los valores de los años 2013 y 2015 de la UE hace referencia a la UE 27.



Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone)

para acceder a Internet a través de cualquier tipo de

red

Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone)

para acceder a Internet a través de una red de

telefonía móvil

18 16 14 13

21 19

17 14

0

6

12

18

24

30

2014 2015 2016 2017


35

44

52 56

63 45,3

58,7

65,3 71,1

76,5

20

40

60

80

2013 2014 2015 2016 2017


Es - Meta o 0,99 pp UE 28 - Meta o 1 pp Es - Meta o -36,1 pp UE 28 - Meta o -21 pp Es - Meta o -31,9 pp UE 28 - Meta o 35,0 pp

Es - Meta o -16,79 pp UE 28 - Meta o -15,2 pp

66,7 75,3

83,9 90,2

72,2

80,3

86,3

91,8

50

75

100

2014 2015 2016 2017UE 28 España Meta 2015

28,8

37,1

42,8 47,3 53,2 38,2

52,9

60,4

66,9 69,3

20

40

60

80

2013 2014 2015 2016 2017

Meta 2015 UE 28 España


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