7/25/2019 Acciones Correctivas Preventivas y de Mejora en Un SGC

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CRITERIOS DE DESEMPEO

ANALIZAR LA INFORMACIN GENERADA POR ELSISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD EN LASINSTITUCIONES QUE OFRECEN SERVICIOSEDUCATIVOS PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLOHUMANO PARA ESTABLECER LAS ACCIONES

NECESARIAS PARA CONSOLIDAR LAIMPLEMENTACIN.

UNIDADES DE APRENDIZAJE

Comprender la estructura del proceso de accin correctiva,

preventiva y de mejora en un S.G.C.

Aplicar la ruta del mejoramiento como herramienta para la

mejora del S.G.C.

Aplicar algunas herramientas estadsticas para el anlisis deinformacin y la toma de decisiones.

CONTENIDO DEL CURSO

Conceptos relacionados con la conformidad

Procesos de acciones correctivas, preventivas y de

mejora.

Ruta del Mejoramiento. (Incluye tcnicas estadsticas)

Administracin del sistema de acciones correctivas,

preventivas y mejora.

OBJETIVO DEL CURSOIdentificar y analizar los conceptos relacionados con losprocesos de acciones correctivas y preventivas.Comprender el enfoque por procesos en el marco de lasAC, AP y AM.Suministrar las herramientas necesarias para la aplicacinsistemtica de la ruta del mejoramiento.

ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA EN UNS.G.C

DURACIN

16 HORAS

MATERIAL ENTREGADO

Memorias, cuaderno apuntes

BIBLIOGRAFASeguimiento, medicin, anlisis y mejora en los sistemas de

gestin. Gua mejoramiento Mineducacin nacional

PRERREQUISITOS

Fundamentos de gestin de calidad o lineamientos bsicosde gestin de calidad

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