ACREDITACIÓN TÍTULOS OFICIALES 2014 FUNDACIÓN MADRIMASD

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MASTER UNIVERSITARIO EN

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS UC3M – ESCP EUROPE

INDICE

0. DATOS DEL TÍTULO. INTRODUCCIÓN. 1

1. DIMENSIÓN 1. LA GESTIÓN DEL TÍTULO

Criterio 1. Organización y Desarrollo 3

Criterio 2. Información y transparencia. 6

Criterio 3. Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC) 7

2. DIMENSIÓN 2. RECURSOS

Criterio 4. Personal Académico 10

Criterio 5. Personal de Apoyo, Recursos Materiales y Servicios 11

3. DIMENSIÓN 3. RESULTADOS

Criterio 6. Resultados de Aprendizaje 13

Criterio 7. Indicadores de Rendimiento y Satisfacción 14

ANEXO I: LISTA DE EVIDENCIAS IMPLICADAS EN CADA CRITERIO

ANEXO II: EVIDENCIAS

Informe autoevaluación: 4310667 - Máster Universitario en Administración y Dirección de Empresas

DATOS DEL TÍTULO

Número de Expediente (RUCT): 4310667

Denominación Título: Máster Universitario en Administración y Dirección de Empresas

Fecha de verificación inicial: 01-06-2009

Fecha de última modificación aprobada dela memoria:

16-11-2011

Universidad responsable: Universidad Carlos III de Madrid

Universidades participantes: Universidad Carlos III de Madrid y Escuela Europea de Administración de Empresas ESCP-Europe (Francia)

Centro en el que se imparte: Centro de Postgrado

Nº de créditos: 120

Idioma: AlemánEspañolFrancésInglés

Modalidad: Presencial

Otros centros participantes: ESCP EUROPE

INTRODUCCIÓN.- La redacción de este apartado se realizará conforme a las indicaciones señaladas en la Guía de evaluación para la renovación dela acreditación: :El título de Máster Universitario en Administración y Dirección de Empresas UC3M-ESCP EUROPE es un título concedido a los estudiantes que finalizan sus estudiosdentro de la escuela ESCP y que, al menos, reciben formación en el primer año de su formación en el campus de Madrid. Más concretamente, el título verificado esun espejo del que se imparte en el conjunto de la escuela (en los 5 campus de la ESCP) y que se configura como un Master in Management. Los estudiantes, parasuperar el máster, deben cursar y aprobar un mínimo de 120 créditos ECTS entre cursos obligatorios, optativos, idiomas, dos periodos de prácticas y un TFM. Elperiodo disponible para los estudiantes para cursar los 120 ECTS puede variar desde los 2 años hasta los 4, ya que se permite a los estudiantes tomar periodossabáticos dentro de su formación durante los cuales el estudiante puede trabajar, por ejemplo.

El Máster cumple los objetivos de la memoria de verificación en términos de competencias y resultados de aprendizaje y de obtener egresados con ampliascompetencias profesionales que son muy bien recibidos en el mercado laboral.

A continuación realizaremos un análisis del título, sus fortalezas y debilidades proporcionando evidencia y razones que explican los datos obtenidos.

Puntos fuertes:El punto más importante es el hecho de que los estudiantes deben cursar el Master en al menos 3 países. La forma en que los estudiantes pasan por las distintassedes es cursando cursos enteros o semestres. Es importante señalar que son los estudiantes que pasan su primer año en la sede de Madrid los que actualmentetiene la posibilidad de optar al título de la Universidad Carlos III de Madrid. De este modo un estudiante puede empezar en Madrid, hacer un semestre en Berlín y otroen París. Adicionalmente, los estudiantes pueden hacer un semestre en alguna de las universidades con las que la ESCP Europe tiene acuerdos, que para el año 2014es de 70 Universidades. Algunos ejemplos de las universidades con las que la ESCP Europe cuenta con reconocimiento de cursos para sus estudiantes son: UniversitéParis 1 Panthéon-Sorbonne, Paris; Indian Institute of Management Calcutta; Tecnológico de Monterrey, México; Tongji University, Shanghai; Universidade CatólicaPortuguesa, Lisboa; Higher School of Economics, Moscow; Cornell University, Ithaca; Purdue University, West Lafayette; University of Texas at Austin.Esta transversalidad de las sedes proporciona a los estudiantes dos efectos muy importantes. Por un lado, los estudiantes viven en al menos dos países de los cincoen los que pueden realizar sus estudios y un segundo efecto es que conocen a nuevos estudiantes ya que no se mueven todos a la misma sede.

El segundo punto positivo es el nivel de diversidad cultural y de países que pueden encontrarse los estudiantes en las aulas que, sin duda, es un efecto enriquecedordel proceso de aprendizaje. Más concretamente dentro del programa incluyendo todos los estudiantes que cursan el master, el 45% son franceses, el 24% soneuropeos (no franceses) y el 31% restantes son no europeos. En lo que respecta a los estudiantes que inicialmente cursan el máster para obtener el título de laUC3M el 97% son no españoles.Además de la diversidad cultural, el programa Máster está configurado para que los estudiantes visiten al menos dos de los 5 campus de la ESCP, puesto que elDiploma Oficial Francés requiere que pasen uno de los cuatro semestres en París, y el Diploma de la UC3M que pasen dos semestres en Madrid. Es decir, unestudiante no puede hacer el Máster de 2 años en un único campus sino que está obligado a visitar al menos otro. Si el estudiante quiere visitar otros campus puederealizar el Máster en tres de los campus o realizar un semestre en alguna de las universidades con las que la ESCP mantiene acuerdo de colaboración. Este requisitoconlleva que la movilidad pasa de ser una opción a ser una obligación.

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El tercer aspecto positivo del master es la flexibilidad de sus estudios. Dicha flexibilidad se traduce en el hecho de que los estudiantes pueden usar 4 años para loque podrían hacer únicamente en 2 años. Esta posibilidad se ha configurado por dos razones. En primer lugar, esta flexibilidad permite a los estudiantes ampliar susprácticas durante un tiempo superior al mínimamente necesario para cubrir los ECTS asociados a la prácticas en empresas. En segundo lugar, los estudiantes puedeninterrumpir sus estudios tomando un periodo sabático durante la realización del máster.

El cuarto aspecto positivo llega por el reconocimiento de la titulación dentro de los rankings nacionales e internacionales. En primer lugar, en el actual ranking delFinancial Times, el Máster está clasificado en séptimo lugar (la media de los últimos tres años, le coloca en el segundo puesto a nivel mundial) y el diario El Mundoque lo clasifica sistemáticamente en primer lugar desde los últimos 6 años en la categoría de Administración de empresas.

El quinto aspecto relevante que debemos señalar es que no ha habido dificultades en cuanto a la puesta en marcha y desarrollo del título ya que es un títuloexistente y bien reconocido entre los competidores internacionales y los posibles estudiantes.

Por último, la escuela tiene distintas acreditaciones internacionales. Concretamente las dos más importantes son: la acreditación European Quality ImprovementSystem (EQUIS) de la European Foundation for Management Development (EFMD) y la acreditación de la Association to Advance Collegiate Schools of Business(AACSB) obtenida en 2013 por 5 años más. (EV3.1f)Respecto a este punto, los estándares de la AACSB se alinean, como no puede ser de otra forma, con los de la acreditación. Concretamente, lo que la AACSBdenomina estándares 4 a 7 se centran en el análisis de estudiantes y profesores revisando y analizando aspectos como: (i) el proceso de acceso y la evolución deaprendizaje de los estudiantes; (ii) la suficiencia del Personal de Administración y Servicios; (iii) o el desarrollo, suficiencia e involucración del profesorado.Por otro lado, los estándares 8 a 12 están centrados en el procesos de aprendizaje, el contenido del curriculum y la efectividad del aprendizaje.

Junto con los aspectos positivos también encontramos algunas debilidades.

En primer lugar, debemos señalar que para los estudiantes que cursan el Master in Management de la ESCP Europe, el título que da la Carlos III es un complementoúnicamente para aquellos alumnos que estudian el primer año en Madrid. Esto supone que aunque las cifras de estudiantes que llegan al campus de Madrid seaelevado no todos ellos optan a dicho título. A modo de ejemplo, el curso 2013-2014, mas de 70 estudiantes pasaron su primer curso en Madrid y de estosúnicamente 43 optaron inicialmente al título.

El segundo problema es que los estudios, tal como están configurados dentro de la ESCP Europe, permite a los estudiantes hasta 4 años para finalizar sus estudios,esta flexibilidad no está recogida en la memoria de verificación y supone algunos problemas en cuanto al cálculo de la tasa de abandono donde no se admiten tantosaños.

El último problema está relacionado con el anterior. La configuración de la flexibilidad de los estudiantes supone que pueden cursar más de 150 asignaturasoptativas sin contar con las que pueden realizar si decidiesen cursar un periodo en alguno de los centros ya señalados. Todo ello dificulta los procesos de obtencióndel título por las necesarias convalidaciones a la memoria Verifica y sin embargo no lo es para la obtención del título francés de la Escuela ESCP Europe.

Además de los problemas señalados, el informe de seguimiento detectó una serie de carencias que a continuación nos gustaría aclarar y mostrar cómo se hansolventado.

- Se ha revisado la información publicada en la página web adaptándola a la denominación oficial del Máster.- Se ha incluido información sobre los profesores en la web del máster incluyendo, en agregado, información sobre la cantidad de doctores por ECTS impartido, etc.- Se ha mejorado la accesibilidad a la información sobre el plan de estudios y el contenido de cada materia, incluyendo fichas Reina para cada una de las asignaturasimpartidas en el Campus de Madrid y el catálogo de cursos para el resto de campus.- Se ha mejorado la descripción de los medios materiales, en especial, los referidos a las instalaciones de la ESCP en Madrid incluyendo un apartado en "InformaciónPráctica" que describe el campus de Madrid de la ESCP Europe.- Se ha aclarado el proceso de admisión señalando el peso y valoración de las distintas pruebas.- Se ha añadido información sobre el perfil de ingreso de los estudiantes.- El apartado de "Más información" ha sido sustituido por "Información Práctica" y se le ha dado mayor visibilidad.- Se ha mejorado la accesibilidad a la normativa de permanencia y matrícula desde la página web del título.- Respecto a las medidas tomadas como consecuencia de las recomendaciones de las comisiones académicas, podemos citar:o Se ha mejorado la coordinación entre las materias evitando algunas duplicidades que se producían.o Se ha mejorado los horarios de las asignaturas electivas.o Se ha tratado de mejorar la integración con la UC3M a través de las visitas al foro de empleo o las 2 semanas de clase que se imparten en el campus de Getafe.- Se han completado los datos cuantitativos solicitados para realizar el seguimiento de la titulación así como el análisis pormenorizado de los indicadorescomparándolos con los inicialmente previstos en la memoria de verificación.- En referencia a las plazas, su número es de 120 aunque nunca hemos llegado a cubrirlas como consecuencia del competitivo proceso de admisión.- Se ha incorporado información y análisis de la calidad de la docencia.Dentro del Programa de ESCP y del programa Conjunto, se realizan reuniones periódicas de Coordinación para el mejor desarrollo de este. Estas reuniones incluyen:o Board of Studies: Reuniones de Coordinación de los Directores de Estudios del Programa en los 5 Campus de ESCP Europe: 2 Reuniones por año, que incluyen unasesión abierta en la que participan los Delegados de Alumno, y una sesión cerrada en la que solo están los Directores de Estudios.o Reuniones de Coordinación ESCP Europe-UC3M: Reuniones de Seguimiento del Programa.o Reuniones de Delegados: Reuniones periódicas de la Dirección del programa con los Delegados de Alumnos del Máster en Madrid. Se realizan 2 o 3 reuniones porsemestre, en las que se resuelven las incidencias del curso y se plantean mejoras. Dentro de estas reuniones se incluyen las Comisiones Académicas del programa.- En referencia a la movilidad, como ya hemos indicado anteriormente, la movilidad está asegurada ya que los estudiantes cursan el Máster en al menos 2 países,pudiéndolo hacer en 3.

- La actividad de las Prácticas en Empresa es una de las características principales del Programa de ESCP Europe y por tanto del Máster de la UC3M. Todos losalumnos deben realizar dos periodos de Prácticas dentro del Diploma de ESCP Europe, y uno de ellos corresponde al requisito de la asignatura de Prácticas del

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Máster de la UC3M. Para ello se desarrollan una serie de actividades previas, como sesiones de elaboración de Curriculum, sesiones de Autoevaluación curricular, seorganizan Jornadas de Empresas, tanto a nivel de Campus como a nivel global de ESCP Europe (Foro de Empresas el tercer viernes de Enero en Paris), pueden acudira Tutorias con el Departamento de Prácticas para la orientación profesional y finalmente reciben periódicamente ofertas de prácticas desde este departamento.Una vez pasados los procesos de selección para las prácticas, se firman los correspondientes Convenios de Cooperación Educativa con las Empresas, y a lafinalización de estas la Empresa rellena un Certificado de Experiencia Profesional, confirmando la duración definitiva de las prácticas y evaluando el desempeño delalumno.- En las encuestas de satisfacción de los estudiantes se han incluido otros aspectos además del de la calidad docente. Concretamente, se analizan la satisfaccióngeneral con el módulo, los métodos de impartición y el material. A partir de los resultados de las mismas se realizan cambios en cuanto a la persona que imparte elcurso o se corrigen determinados aspectos relacionados con los métodos o materiales utilizados.- Cada año, transcurridos 6 meses desde la fecha de graduación, ESCP Europe realiza una encuesta de Inserción Profesional entre todos los egresados de ese año, ypublica los resultados principales en la página web.- En referencia al sistema de quejas y reclamaciones, además del mecanismo de la Universidad, la Escuela está en permanente contacto con los estudiantes a travésde su codirector, Alberto Martínez. De este modo cada vez que ocurre un problema con alguna asignatura se recibe a los estudiantes y se da solución al problemaplanteado.

Más indicadores y evidencias:http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/titulaciones_grado/acredita/masteres/escp

DIMENSIÓN 1. La gestión del título

Criterio 1. ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO

1.1. La implantación del plan de estudios y la organización del programa soncoherentes con el perfil de competencias y objetivos del título recogidos en lamemoria de verificación y se aplica adecuadamente la normativa académica.:BJustificación de la valoración:La implantación del plan de estudios se corresponde con lo establecido en la memoria verificada. Los estudiantes reciben la formación adecuada para eldesarrollo de su perfil de egreso como muestran los programas de las asignaturas. Las actividades formativas empleadas en las diferentes asignaturas facilitanla adquisición de los resultados de aprendizaje previstos por parte de los estudiantes.

Esto queda evidenciado por su programa de estudios, guías docentes de las asignaturas o fichas "Reina", la realización por los estudiantes de prácticas enempresas, los Trabajos Fin de Máster y las encuestas de satisfacción de la calidad docente. Además de la información sobre los cursos que se imparten enMadrid, los estudiantes cada año reciben información sobre todos los cursos que se imparten en la escuela, su carácter obligatorio u optativo y la sede de laescuela donde se imparten.

El programa del Máster es accesible a través de la página web de la Universidad (criterio 2) y a través de la página web e intranet de la escuela ESCP-Europe.La distribución de las asignaturas y las actividades formativas definidas en cada una de ellas han permitido que los estudiantes adquieran los resultados deaprendizaje previstos como indican los indicadores de rendimiento y satisfacción (criterio 7).

Todas estas evidencias se ven completadas por dos aspectos. En primer lugar, en el actual Ranking del Financial Times, el Máster está clasificado en séptimolugar (la media de los últimos tres años le coloca en el segundo puesto a nivel mundial) y el diario El Mundo que lo clasifica sistemáticamente en primer lugardesde los últimos 6 años en la categoría de Administración de empresas (EV7.2) En segundo lugar, la escuela tiene la acreditación European QualityImprovement System (EQUIS) de la European Foundation for Management Development (EFMD) y la acreditación de la Association to Advance CollegiateSchools of Business (AACSB) obtenida en 2013 por 5 años más. (EV3.1f)

El detalle de los horarios, grupos y profesores de la asignatura está accesible a los alumnos a través de la intranet de la ESCP y de la ficha REINA

El tamaño medio del grupo es de entre 40 o 50 estudiantes con no más de 50 alumnos en aula de docencia en ningún caso. Este número de alumnos eshabitual en las escuelas de negocio donde se imparten este tipo de titulaciones. Por lo tanto, el tamaño de los grupos es adecuado a las actividades formativasdesarrolladas dentro de las distintas asignaturas y facilita la consecución de los resultados de aprendizaje previstos.

En referencia a las prácticas, estas son de carácter obligatorio dentro del programa y se desarrollan entre los meses de abril a junio/julio. El mínimo de semanasdentro del primer año es de 12 semanas a jornada completa aunque el estudiante puede ampliar dicho periodo de acuerdo con la empresa. En cualquier caso,el estudiante finalizado el periodo de prácticas debe recibir la evaluación positiva por parte de la empresa.

Respecto a los resultados de las encuestas, en la asignatura de prácticas del primer curso la puntuación media es de 4.02 teniendo en cuenta los cursos de2009 a 2012. Y el 81% de los estudiantes están o satisfechos o muy satisfechos con dicha asignatura. (EV7.1a). Además, se incluye el modelo de encuestautilizado en la escuela ESCP a modo de ejemplo. (EV7.1a)

Las Prácticas en Empresas constituyen un elemento fundamental dentro del proceso de formación que desarrolla el alumno en ESCP Europe. Para losestudiantes, las prácticas suponen una oportunidad única para lograr el asentamiento de conocimientos y forjar al directivo del futuro. Todo el proceso queconlleva (búsqueda, selección, negociación, ejecución, presentación de resultados y evaluación) constituye una experiencia relevante para los estudiantes.Debemos señalar que el estudiante debe superar otra asignatura de prácticas de 12 semanas en el segundo curso del Máster en cualquiera de las otras cuatrosedes del programa. En el programa verificado, la asignatura de prácticas en Empresa es optativa. Sin embargo, para el título francés de la ESCP Europe resulta

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obligatoria. Por dicha razón todos los estudiantes realizan un mínimo de dos periodos de prácticas correspondientes a los dos años del Máster. El listado deestudiantes que han realizado las prácticas recoge los estudiantes y las empresas donde las han realizado (EV 1.8)

Las normativas académicas de la UC3M y de la ESCP Europe definen las normas de permanencia, matrícula, reconocimientos y transferencia de créditos. Estánaccesibles a los estudiantes en la página web de la Universidad (criterio 2) y la intranet de la propia escuela. Su aplicación se realiza de acuerdo a lo indicadoen la Memoria de Verificación del Máster. La normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos se aplica teniendo en cuenta las competencias yconocimientos previos de los estudiantes de acuerdo al RD 861/2010 para los estudiantes que cursan el máster y la propia de la ESCP Europe.

1.2. El título cuenta con mecanismos de coordinación docente (articulación horizontal y vertical) entre las diferentes materias/asignaturas quepermiten tanto una adecuada asignación de la carga de trabajo del estudiante como una adecuada planificación temporal, asegurando laadquisición de los resultados de aprendizaje.:BJustificación de la valoración:Tanto la UC3M como la ESCP Europe, tienen implantados mecanismos de coordinación docente a lo largo de todo el proceso de enseñanza y aprendizaje, dondeintervienen distintos estamentos docentes de la UC3M y de la ESCP Europe de acuerdo a sus responsabilidades.

Los codirectores de ambas instituciones son los responsables de la elaboración del programa de la asignatura de la titulación y de la coordinación horizontal dela misma cuando hay más de un grupo (en estos estudios pueden impartirse un mismo grupo en inglés y español). Todos ellos son los responsables de lagestión de la "Ficha Reina" y del cronograma rindiendo cuentas al Director de Titulación y a la Comisión Académica.Además de lo señalado y dado que este programa se imparte al mismo tiempo en 5 campus, dos veces al año (al finalizar cada semestre o cuatrimestre), losresponsables de los programas se reúnen para realizar una valoración global de la marcha del programa.

Los codirectores de ambas instituciones se encargan de la coordinación vertical de las asignaturas dentro de la titulación, así como de la coordinaciónhorizontal dentro de un mismo curso. Al principio de cada cuatrimestre ambos revisan las fichas y los cronogramas de todas las asignaturas para coordinar lasmodificaciones que se hayan hecho en los temarios, la carga de trabajo semanal (lectiva, trabajo personal, etc.) así como las diferentes pruebas de evaluacióncontinua programadas. El Comité de Dirección del Máster es el encargado de establecer y velar que los mecanismos y procedimientos de la coordinaciónvertical y horizontal se realicen de forma adecuada que garantiza la adquisición de los resultados de aprendizaje. Adicionalmente, el codirector por parte de laESCP Europe mantiene reuniones mensuales con los delegados con el fin de detectar problemas o carencias en el proceso de aprendizaje de los alumnos.

Durante el año académico ambos codirectores mantienen al menos 2 reuniones con los representantes de los estudiantes que exponen sus problemas einforman sobre la marcha del curso.

La coordinación de las prácticas externas es realizada por el director del Máster de la ESCP Europe que junto con el Tutor de Prácticas aseguran la idoneidad deltrabajo en consonancia con las competencias y resultados de aprendizaje definidos en la titulación.

Como ya hemos indicado, el valor de satisfacción con la prácticas ha sido elevado (4.02 sobre 5) lo cual nos indica la adecuación de la metodología y lasatisfacción de los estudiantes.

La escuela además tiene un coordinador de TFM que vela por la correcta planificación y ejecución de los TFM por parte de los alumnos desde la presentación delanteproyecto hasta la elaboración y defensa pública final, propuesta la composición de las comisiones de evaluación formadas por tres miembros del equipodocente. La defensa de los proyectos no se realiza en el centro de Madrid ya que los estudiantes que optan al título pasan únicamente el primer curso y el TFMse realiza en el segundo. En cualquier caso, el TFM se realiza en general en grupos de dos estudiantes.

El análisis de la adecuación de la carga de trabajo que supone las asignaturas es objeto de las reuniones cuatrimestrales de la Comisiones Académicas. Estainformación es trasladada a los profesores de las distintas asignaturas para de este modo mejorar el proceso de aprendizaje. En referencia a las horas que losestudiantes dedican por materia, más del 70% de los mismos emplean un máximo de 3 horas de trabajo individual por semana y materia. Respecto al trabajodesarrollado en grupos de trabajo, los estudiantes declaran que utilizan unas 5 horas entre un 75 y un 80% de los mismos.

En general en estos primeros años de implantación, en esta titulación y gracias a los mecanismos y figuras del SGIC, se han adecuado los contenidos dealgunas asignaturas y se han sustituido profesores para la mejora del proceso de aprendizaje.

Adicionalmente, las distintas comisiones académicas celebradas detectaron carencias en determinadas asignaturas lo cual supuso cambios en la ordenacióntemporal de las asignaturas, la mejora de la coordinación o cambios de los profesores que las impartían.

Concretamente en el Acta de la Comisión Académica de Máster de marzo del año 2013, los estudiantes del campus de Madrid que optan al título de la UC3M,indicaban cómo los principales problemas estaban en la coordinación de las asignaturas y los horarios de las asignaturas electivas. Para resolver este problemase ha aumentado el nivel de coordinación horizontal entre los temarios de algunas de las asignaturas y se han mejorado los horarios. A este respecto, el mayorproblema es la diversidad de optativas y la diversidad de las elecciones que realizan los estudiantes. Además en las reuniones que los responsables de los cincocampus realizan 2 veces al año, se refuerza la coordinación entre los campus.

Asimismo, como consecuencia del análisis de datos que se realiza en las comisiones académicas (CCAA), se realizaron cambios en los profesores que noobtenían resultados mínimamente aceptables en las encuestas docentes poniendo especial atención en los exámenes y pruebas que los nuevos profesoresrealizaban con el objetivo de mantener la calidad académica. Debemos recordar en este punto que el hecho de que las mismas asignaturas se impartan en 5campus hace que la escuela ESCP ponga especial atención en la homogeneidad de los exámenes y pruebas.

Además y desde la UC3M y siguiendo las recomendaciones del informe de "Seguimiento de Títulos Oficiales de la ACAP" y con el fin de mejorar y fortalecer lacoordinación docente, el Comité de Calidad aprobó la redacción de una guía donde se especifican las funciones y responsabilidades de las diferentes figuras decoordinación del título.

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1.3. Los criterios de admisión aplicados permiten que los estudiantes tengan el perfil de ingreso adecuado para iniciar estos estudios y en suaplicación se respeta el número de plazas ofertadas en la memoria verificada.:BJustificación de la valoración:La admisión de los estudiantes al Máster se realiza conjuntamente para todos los estudiantes independientemente del campus en el que el estudiante va arecibir la docencia ya que, como ya hemos indicado, los estudiantes deben realizar estudios en al menos 3 países.Los estudiantes que se admiten anualmente en el Máster tienen tres posibles orígenes formativos. Por un lado están los estudiantes franceses que realizan elexamen de admisión a las Grandes Escuelas francesas. La ESCP reserva entre 400 y 450 plazas de acceso para estos estudiantes.Por otro lado están los estudiantes no europeos. La escuela reserva alrededor de 150 plazas para este tipo de estudiantes y los estudiantes de la UniónEuropea. La escuela reserva alrededor de 150 plazas para estos estudiantes. Todos ellos siguen el siguiente proceso de admisión.El proceso de admisión cuenta con los siguientes requisitos:1. Haber obtenido una titulación equivalente al Grado o un Bachelor cursados en un país perteneciente a la Unión Europea, que no sea Francia.2. No tener más de 30 años, el año de presentación de la candidatura.3. Pasar con éxito el proceso europeo de admisión del Máster: EMAT, European Master Admission Test.a. Nota de "Perfil Académico: evaluación del dossier de solicitud presentado por el candidato (10%)b. Entrevista Personal: se desarrolla ante un tribunal de 3 personas (35%)c. Test de habilidades verbales-matemáticas; se realiza por ordenador y que consta de una parte verbal y otra matemática (35%)d. Dinámica de Grupo: se plantea una situación de negocio sobre la que los participantes deben debatir (10%)e. Pruebas del 1er idioma extranjero: prueba oral y escrita (10%)

Debemos señalar que el año pasado se eliminó la prueba del segundo idioma.A partir de estos estudiantes admitidos, aproximadamente unos 750, algunos de ellos vienen a realizar su primer curso al campus de Madrid y de éstos algunosdeciden realizar el título de la Carlos III.

La ESCP Europe y la UC3M se aseguran con los criterios de admisión del Máster que los estudiantes que finalmente entran en el Máster tengan el nivelconocimientos y habilidades necesario para el correcto seguimiento del programa y permite que en el tiempo previsto los alumnos consigan las competenciasdefinidas en el Máster.Además configura un alumnado con los conocimientos de partida adecuados y muy motivado.

Toda la información sobre los requisitos y criterios de admisión es pública y fácilmente accesible desde la página web del Máster de la ESCP Europe y de laUC3M (criterio 2) con el fin que los futuros estudiantes conozcan estos requisitos previamente a la solicitud de acceso. Es importante señalar que el proceso deadmisión es largo si lo comparamos con el de otros másteres españoles y se asemeja más al proceso de admisión en un postgrado norteamericano. El númerode plazas disponibles se hace público a través de la misma web y no se supera el previsto en la Memoria Verifica.

De hecho una de las debilidades del título es el bajo número de estudiantes que recibe en referencia a las plazas que se ofertan. Aunque es cierto que elnúmero de solicitudes al programa cada año es superior a 2500 estudiantes y que entran entre 750 y 800 cada año, la opción de realizar el programa bajo elparaguas de la titulación de la UC3M no es suficientemente atractiva.

En referencia a las evidencias, los estudiantes que optan al título de la Carlos III dentro de los que estudiantes en el campus de Madrid se sitúa alrededor de los40 estudiantes. Debemos recordar que el título es una opción para los estudiantes que aunque no reciban el título de la UC3M recibirán el de Máster inManagement de la ESCP Europe. Esta optatividad del título de la UC3M provoca que no todos los estudiantes que pasan su primer año en Madrid opten almismo.

Además, el número de estudiantes españoles dentro del programa sigue siendo bajo. La razón fundamental es la gran competencia de estudiantes de otrospaíses para el acceso al Máster y por lo tanto que los estudiantes no superan las pruebas de acceso.A pesar de esto el número de estudiantes que piden información sobre el Máster ha crecido y el número de candidatos también. Concretamente, ambas cifrasse han doblado con respecto a los datos de 2010. Sin embargo, el número final de estudiantes no lo hace significativamente.

En cualquier caso, los resultados alcanzados por los estudiantes cumplen los objetivos planteados en la memoria y se han mantenido a lo largo de estos cursoscon pequeñas oscilaciones, con una tasa de abandono muy baja y unas tasas de éxito y de rendimiento por encima del 96% en ambos casos, lo cual nos indicaque los criterios de admisión y el perfil de ingreso son adecuados.

VALORACIÓN GLOBAL DEL CRITERIO 1. ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO:BJustificación de la valoración:La implantación y organización del plan de estudios del Máster se ha realizado conforme a su Memoria Verifica y sus contenidos y metodologías son coherentescon el perfil de competencias y objetivos definidos en la citada Memoria Verifica. El programa del Máster es accesible a través de la página web de laUniversidad http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/Programa

La distribución de las asignaturas y las actividades formativas definidas en cada una de ellas han permitido que los estudiantes adquieran los resultados deaprendizaje previstos como indica la tasa de rendimiento del programa con más de un 96% (EV7.5)

El Plan de Estudios del Máster se desarrolla en cada asignatura a través de una Ficha Reina donde se recoge, además de las actividades formativas, lainformación relevante para los estudiantes. El programa del Máster y las fichas de las asignaturas impartidas en Madrid son accesibles a través de la páginaweb de la Universidadhttp://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/Programa

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Dentro de la ficha Reina, todas las asignaturas de la titulación disponen de una programación detallada, por parte del profesor, que recoge información acercadel contenido de las sesiones presenciales y los recursos materiales necesarios para el desarrollo de las sesiones. Esta programación detallada es accesible alos alumnos a través de la página web del programa de cada asignatura en la intranet de la ESCP Europe y de la página de la UC3M. Además, en la intranet dela ESCP, los estudiantes también disponen para cada asignatura del detalle de los horarios, grupos y profesores de la asignatura.

El tamaño medio del grupo es adecuado a las actividades formativas desarrolladas dentro de las distintas asignaturas y facilita la consecución de los resultadosde aprendizaje previstos. Permite a los estudiantes de Máster aprender a resolver problemas, a trabajar y colaborar en grupo, y a aplicar los conocimientosteóricos en casos reales.

Como indica la estudio de inserción laboral que realiza la escuela ESCP Europe y el prestigioso ranking elaborado anualmente por el Financial Times (EV7.2), el83% de los estudiantes que se graduaron en septiembre de 2013 encontraron trabajo en menos de 3 meses tras su graduación con un salario medio de 43,000Euros. Además tres años tras su graduación el salario ascendió a 65,000 Euros. Adicionalmente, el nivel de satisfacción de los estudiantes sobre los estudios,materiales y organización de las clases es muy elevado situándose en torno al 60% los estudiantes satisfechos o muy satisfechos (EV 6.1).

El Máster tiene implantados mecanismos de coordinación docente a lo largo de todo el proceso de enseñanza que permiten tanto una adecuada asignación dela carga de trabajo del estudiante como una adecuada planificación temporal, asegurando la adquisición de los resultados de aprendizaje. Además de loindicado en la directriz 1.2 merecen especial mención, desde el punto de vista del aseguramiento de la calidad, dos elementos concretos del plan de estudios:las matrices de evaluación del Trabajo Fin de Máster y de las Prácticas académicas en empresa que constituyen un mecanismo de coordinación yaseguramiento de adquisición de competencias, especialmente en las competencias transversales. Esto se evidencia a través del cumplimiento de la normativaAACSB que posee la escuela para todos sus títulos y que renovó por 5 años en el año 2013.

Otro aspecto importante de la coordinación son las reuniones que se mantienen con los representantes de los estudiantes. Además de las de las comisionesacadémicas, la dirección de la ESCP realiza reuniones mensuales con los representantes de los estudiantes. En dichas reuniones se evalúa la marcha de lasasignaturas y se detectan los problemas que se puedan estar produciendo. En estas reuniones se analizan aspectos tales como si los contenidos, la velocidadde impartición de los mismos o el trabajo del profesor es adecuado para la adquisición de los resultados de aprendizaje. contenidos.

La implantación de los mecanismos de coordinación docente ha requerido un importante trabajo de coordinación entre las distintas figuras implicadas,habiendo sido necesarios los cursos académicos transcurridos para su ajuste y su plena puesta en funcionamiento. Los mecanismos de coordinación docente sedesarrollan de acuerdo los procesos del SGIC "Desarrollo del Aprendizaje D.2.4.00" y su procedimiento "Planificación y coordinación de actividades deaprendizaje-Guías docentes y Cronogramas D.3.4.00", que sistematiza y asegura una implantación homogénea en toda la universidad. Además, la escuelarealiza reuniones de coordinación dos veces al año.

Los criterios de admisión permiten que los estudiantes tengan el perfil de ingreso adecuado para iniciar estos estudios. Su aplicación configura un alumnadocon los conocimientos de partida adecuados y motivado como demuestran indicadores como la tasa de eficacia superior al 96% y de graduación del 87%.

De acuerdo a la valoración descriptiva realizada y las evidencias e indicadores aportados se considera que el criterio globalmente se alcanza (B) aunque comotodos los procesos de calidad la mejora continua guía los ajustes del Máster.

Valoración

Otras evidencias y datos relacionados con esta directriz se encuentran en la webhttp://portal.uc3m.es/portal/page/portal/titulaciones_grado/acredita/masteres/escp

Criterio 2. INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA

2.1. La universidad pone a disposición de todos los grupos de interés información objetiva y suficiente sobre las características del título ysobre los procesos de gestión que garantizan su calidad.:BJustificación de la valoración:Tanto la Universidad Carlos III de Madrid, a través de su página web (http://www.uc3m.es), como la ESCP Europe, a través de su web(http://www.escpeurope.eu/) disponen de información sobre el programa objeto de autoinforme, accediendo fácilmente y de manera rápida a la web de latitulación mediante la pestaña "Estudios" para la UC3M o la pestaña "Programas" para la ESCP. La organización y adecuación de la información publicada en laweb de la titulación, los contenidos expresados en un lenguaje claro y su fácil accesibilidad, permiten a los futuros y actuales estudiantes y empleadoresfundamentar la toma de decisiones sobre datos claves y actualizados. La página web del título de la UC3M se encuentra únicamente en español. Sin embargo,la web de la ESCP dispone de francés, alemán, inglés, italiano y español.

La web incluye información suficiente y adaptada a las necesidades de los diferentes grupos de interés a la que va dirigida, actualizándola cada cursoacadémico.En la página web de la titulación en la UC3M: http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/, seencuentra toda la información relevante sobre el programa y la escuela ESCP Europe y la UC3M, así como la descripción del título, sistema de acceso, objetivosde la titulación, desarrollo del programa, y prácticas externas, descripción del sistema interno de calidad de la titulación, normativas, etc.Por otro lado,http://www.escpeurope.eu/es/programas-escp-europe/master-in-management/recoge además de información del programa, alguna información complementaria a la que podemos encontrar en la UC3M.

Desde la página web de la titulación de la UC3M se accede directamente a la siguiente información dirigida, entre otros grupos de interés, a los estudiantes

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potenciales de nuevo ingreso:

- Descripción y presentación del título.http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/

- Planificación de las enseñanzashttp://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/Programa.

- Profesorado del Máster:http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/Profesorado

- Admisión: http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/Admision

- Información Práctica:http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/informacion_%20practica- Información sobre Matrícula- Características especiales del título relacionado con las distintas posibilidades de realizar los estudios en alguno de los 5 campus de la ESCP.- Salidas profesionales del máster- Testimonios de Alumni- Garantía de calidad del programa

- Prácticashttp://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE/practicas_ESCP

En relación a los estudiantes que cursan esta titulación, desde la página web de la ESCP Europe y de la UC3M tienen acceso a la información clave de suprograma como son las fichas reina y el Syllabus del programa completo.

Para dar respuesta a los resultados del "Seguimiento de Títulos Oficiales" llevado a cabo por la ACAP durante el año 2013, se ha realizado una profunda revisiónde la presentación y contenidos de la información disponible en la página web de la titulación de acuerdo a lo indicado en el informe de resultados. Los distintosaspectos ya han sido tratados en el apartado de valoración del título.

VALORACIÓN GLOBAL DEL CRITERIO 2. INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA:BJustificación de la valoración:La UC3M y la ESCP Europe a través de sus páginas web disponen de información sobre el programa objeto de autoinforme, accediendo fácilmente y de manerarápida, en tres "clics" a la web de la titulación mediante la pestaña "Estudios" o la pestaña "Programas", respectivamente. La organización y adecuación de lainformación publicada en la web de la titulación, los contenidos expresados en un lenguaje claro y su fácil accesibilidad, permiten a los futuros y actualesestudiantes, padres, profesores y empleadores fundamentar la toma de decisiones sobre datos claves y actualizados. La página web del título de la UC3M seencuentra únicamente en español, aunque en la actualidad la Universidad está trabajando en la migración de su sede web, a una nueva plataforma que entrelas mejoras que incorporará, ofrecerá la inclusión en todas las páginas web del doble idioma, español/inglésSin embargo, la web de la ESCP dispone de francés, alemán, inglés, italiano y español.

La web por tanto está dirigida a estudiantes, profesores y otros grupos de interés de ámbito nacional e internacional. Esta información es suficiente, necesaria yadaptada a las necesidades de los diferentes grupos de interés a la que va dirigida, actualizándola cada curso académico.En referencia a las carencias detectadas en el seguimiento y en lo que se refiere a la web:- Se ha revisado la información publicada en la página web adaptándola a la denominación oficial del Máster.- Se ha incluido información sobre los profesores en la web del Máster incluyendo en agregado información sobre la cantidad de doctores por ECTS impartido,etc.- Se ha mejorado la accesibilidad a la información sobre el plan de estudios y el contenido de cada materia, incluyendo fichas Reina para cada una de lasasignaturas impartidas en el Campus de Madrid y el catálogo de cursos para el resto de campus.- Se ha aclarado el proceso de admisión señalando el peso de las distintas pruebas y su valoración.- Se ha añadido información sobre el perfil de ingreso de los estudiantes.- Se ha dado mayor visibilidad al apartado de "Más información".- Se ha mejorado la accesibilidad a la normativa de permanencia y matrícula desde la página web del título.

De acuerdo a la valoración descriptiva realizada y las evidencias e indicadores aportados se considera que el criterio globalmente se evalúa con una B.

Más Información sobre indicadores y evidencias:http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/titulaciones_grado/acredita/masteres/escp

Criterio 3. SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD (SGIC)

3.1. El SIGC implementado y revisado periódicamente garantiza la recogida y análisis continuo de información y de los resultados relevantespara la gestión eficaz del título, en especial de los resultados de aprendizaje y la satisfacción de los grupos de interés.:BJustificación de la valoración:El Máster dispone de tres procesos que garantizan la calidad del mismo. En primer lugar, el SIGC basado en los procesos del Sistema de Garantía Interna de

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Calidad de la universidad (SGIC-UC3M) (EV 3.1) cuyo diseño se encuentra certificado por el programa AUDIT de ANECA en febrero de 2009 (EV3.1c)). Ensegundo lugar, los procesos de seguimiento de la calidad del programa que realiza la AACSB. (EV3.1f) En tercer lugar, al ser un programa impartido en uncampus en Reino Unido debe pasar un control por parte de dos examinadores externos que analizan los procesos de aprendizaje de una misma asignatura enlos distintos campus y su validez para el diploma inglés, UK European MSc in Management de la City University

Los directores del Máster (uno representando a la UC3M y el otro representando a la ESCP Europe) son los responsables de la garantía de la calidad del Máster ypresiden la Comisión Académica de Calidad (CCAA) que asesora sobre la calidad de la titulación. La CCAA de este Máster está constituida por un profesor delDepartamento de Economía de la Empresa, un representante de ESCP EUROPE, los delegados de los estudiantes, un representante del Personal deAdministración y el Director de la Sede en Madrid de la ESCP Europe que actúa como representante de la escuela (EV3.2).

En sus dos sesiones anuales se realiza el seguimiento del Máster. En la primera, que se celebra en febrero, se analiza los datos de acceso, los resultados de lasasignaturas y la satisfacción del 1er cuatrimestre y en la segunda, que se celebra en julio/septiembre, se analiza los resultados de las asignaturas y satisfaccióndel 2º cuatrimestre (EV3.3). En cada reunión se levanta el Acta de la Comisión Académica cuyo formato y contenidos mínimos están definidos en el proceso delSGIC. Esto permite que el seguimiento anual que la UC3M realiza a cada una de sus titulaciones se haga sobre aspectos comunes en todos los programas y estébasado en criterios de mejora continua hacia la excelencia. (EV3.3)

Desde el curso 2011-12 la CCAA del Máster ha celebrado un total de 4 reuniones. La última reunión de la CCAA se celebró en julio de 2014. Las actas de lasComisiones Académicas son divulgadas a toda la comunidad universitaria mediante su publicación en el portal de calidad de la página web de la universidad.(EV3.3)

Anualmente los Directores del Máster elaboran al final del curso la Memoria Académica de Máster, donde se analiza la calidad de la titulación mediante elestudio del acceso, los resultados del aprendizaje, la satisfacción de los estudiantes, y recoge los temas tratados y analizados en la CCAA. La Memoria realiza laevaluación global de la calidad del programa y recoge las propuestas de mejora del Máster, que de considerarse prioritarias, son incorporadas en el Plan deMejoras Anual de la UC3M. La Memoria Académica del Máster constituye la herramienta de apoyo a la toma de decisiones sobre la mejora del programa(EV3.5).

La revisión del SGIC es realizada anualmente por el Comité de Calidad de la Universidad mediante la Memoria del SGIC-UC3M, que también elabora el Plan deMejora Anual. El SGIC-UC3M se encuentra en su 4ª edición y se han revisado el 100% de los procesos en base a los resultados obtenidos y a las necesidades delos distintos grupos de interés.

El proceso de seguimiento de Títulos Oficiales de la ACAP se realizó en el marco del SGIC-UC3M, fue coordinado por el Director de Titulación (UC3M) y se utilizóla información proporcionada por el SGIC. El informe final fue analizado en la CCAA y en el Comité de Calidad y presentado en el Consejo de Dirección de laUniversidad. Las recomendaciones y advertencias realizas por la ACAP han sido incorporadas al proceso de mejora continua del título mediante las propuestasde mejoras de la Memoria Académica de Titulación y el Plan de Mejoras de la Universidad. (EV3.5)

Además del SGIC, debemos señalar cómo la escuela ESCP sigue los estándares de la AACSB donde se recogen aspectos directamente relacionados con el SGIC.Entre estos debemos destacar los relacionados con la involucración de los profesores, la efectividad de la docencia, el proceso de acceso en los estudios, elcurrículum del Máster y la colocación de los egresados.

El SGIC de la titulación se considera implantado y acorde con la Memoria Verificada. Sus procesos, la información generada, el análisis de los resultados deaprendizaje y la satisfacción de los grupos de interés ha permitido la localización de los puntos débiles en cada momento y la formulación de las propuestas demejora que permiten la mejora continua de la titulación

3.2. El SIGC implementado dispone de procedimientos que facilitan la evaluación y mejora de la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje.:BJustificación de la valoración:El SIGC del Máster tiene implantado los procedimientos sobre estudio de satisfacción de los grupos de interés siguientes: (EV7.1y EV7.2)- Satisfacción de los estudiantes con la docencia impartida: se cuenta con formatos de encuestas y el informe de análisis de los resultados.- Satisfacción de los egresados: se realiza a través de los estudios de inserción laboral.- Satisfacción sobre prácticas externas: al ser una asignatura las prácticas se evalúan como el resto de asignaturas.

Estos datos son analizados cada cuatrimestre por la CCAA y permiten la orientación constante a las necesidades de los grupos de interés. Todos los procesoscuentan con estadísticas e informes de análisis de resultados que evidencias su implantación.

El análisis y evaluación de los resultados del Máster se realizan cuatrimestralmente por la CCAA, y anualmente por los Directores del Máster a través de laMemoria Académica del Máster que constituye el seguimiento anual del programa. El proceso de evaluación del TFM mediante rúbrica permite la mediciónresultados de aprendizaje del Máster. Más concretamente la consecución de la Acreditación de la AACSB asegura el cumplimiento de la adquisición de lascompetencias por parte de los estudiantes que cursan el Máster.

Además las tasas de inserción laboral y la valoración con las competencias adquiridas por los egresados recogidas por el estudio de la ESCP y el Ranking delFinancial Times (EV7.2) permiten conocer el grado de adquisición de las competencias del programa y aspectos de coordinación docente. Toda esta informaciónes analizada en la CCAA (criterio 1 y 6) y da respuesta a lo indicado en el informe de "Seguimiento de la ACAP".

La CCAA del Máster, en base al análisis de los indicadores y de la consecución de los resultados de aprendizaje, propone acciones de mejora que contribuyen ala mejora continua del programa.

La publicación y difusión de los resultados del Máster, las actas de su CCAA y la Memoria del Máster, son publicadas en la página web de calidad de la

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universidad. Los procesos del SGIC implicados en la publicación y difusión de los resultados de la calidad docente del Máster son D.6.1.00.00.AA13.- Informaciónpública sobre titulaciones y G.1.4.00.00.AA10.- Rendición de cuentas a los grupos de interés sobre la calidad de los programas formativos (MemoriaAcadémica).Se considera que el SIGC del Máster se encuentra implementado y dispone de procedimientos que facilitan la evaluación y mejora de la calidad del proceso deenseñanza-aprendizaje.

VALORACIÓN GLOBAL DEL CRITERIO 3. SISTEMA INTERNO DE GARANTÍA DE CALIDAD (SIGC):BJustificación de la valoración:El Máster cuenta con un SGIC implantado desde el curso 2011-12. Sus procesos son los definidos en el SGIC-UC3M. Los directores del Máster junto con la CCAAson los responsables del despliegue del SGIC del Máster.Entre los procedimientos que permiten la eficacia del SGIC cabe destacar el funcionamiento de las Comisiones Académicas, las Memorias de Titulación y losprocesos de la participación de los grupos de interés.La composición de la CCAA con representación de todos los grupos de interés y la frecuencia de sus reuniones, garantizan el análisis de los resultados del títuloy su mejora continua. La Memoria de Titulación constituye el seguimiento anual del Máster. Las actas de las Comisiones Académicas y la Memoria de Titulaciónson divulgadas a la comunidad universitaria mediante su publicación en el portal de calidad de la página web de la universidad.http://www.uc3m.es/portal/page/portal/calidad/comisiones_academicas_ceaeshttp://portal.uc3m.es/portal/page/portal/calidad/estructura_memorias_AcademicasEl Comité de Calidad realiza la revisión anual del SGIC en base a los resultados obtenidos y a las necesidades de los distintos grupos de interés. En la actualidadse está desarrollando el Plan de Mejoras del año 2014. El Comité de Calidad coordina el seguimiento del Plan de Mejoras. Entre los aspectos en los queactualmente se trabaja destaca la definición de una guía por parte del Comité de Calidad que permitirá la mejora de la coordinación docente.Los procedimientos definidos en el SGIC-UC3M sobre la gestión de indicadores de la titulación, los acuerdos del Comité de Calidad de la Universidad y elcalendario de publicación de los datos, garantizan la obtención sistemática y fiable de los indicadores necesarios para la mejora continua de la titulación y sobreellos se basa el análisis de las CCAA y la Memoria del Máster. En este ámbito en el año 2012 fue aprobada la definición de las tasas de abandono, graduación yeficiencia y las fechas de su publicación por el Comité de Dirección de la Universidad y por el Comité de Calidad.

El SIGC del Máster cuenta con la implantación de procedimientos y con registros sobre estudio de satisfacción de los estudiantes. Los estudiantes del Másterdeben realizar las encuestas para poder visualizar sus notas, lo cual garantiza la máxima participación en el proceso.

El SGIC-UC3M dispone de procesos que garantizan la evaluación de la coordinación docente y procesos sobre la medición y análisis de la consecución de susresultados de aprendizaje mediante evaluación. Además dispone de procesos de quejas y sugerencias y proceso de diseño de titulaciones,http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/prog_mejora_calidad/sistema_garantia/quejas_sugerenciasEl proceso de seguimiento de Títulos Oficiales de la ACAP se realiza en el marco del SGIC del Máster y en base a la información proporcionada por el SGIC, laComisión Académica, las Memorias de Titulación y los indicadores del SGIC. El informe final fue analizado en la Comisión Académica y en el Comité de Calidad ypresentado en el Consejo de Dirección de la Universidad. Los resultados del proceso de "Seguimiento de Títulos Oficiales" de la ACAP se han incorporado alproceso de mejora continua del título mediante las propuestas de mejoras de la Memoria Académica y Plan de Mejoras de la universidad. Para dar respuesta alos resultados del seguimiento de la ACAP durante el año 2013 se han desarrollado las siguientes acciones:

- Se ha revisado la información publicada en la página web adaptándola a la denominación oficial del Máster.- Se ha incluido información sobre los profesores en la web del master incluyendo en agregado información sobre la cantidad de doctores por ECTS impartido,etc.- Se ha mejorado la accesibilidad a la información sobre el plan de estudios y el contenido de cada materia, incluyendo fichas Reina para cada una de lasasignaturas impartidas en el Campus de Madrid y el catálogo de cursos para el resto de campus.- Se ha mejorado la descripción de los medios materiales en especial los referidos a las instalaciones de la ESCP en Madrid incluyendo un apartado eninformación práctica que describe el campus de Madrid de la ESCP Europe.- Se ha aclarado el proceso de admisión señalando el peso de las diferentes pruebas y su valoración.- Se ha añadido información sobre el perfil de ingreso de los estudiantes- Se ha dado mayor visibilidad al apartado de "Más información"- Se ha mejorado la accesibilidad a la normativa de permanencia y matrícula desde la página web del título.- Respecto a las medidas tomadas como consecuencia de las recomendaciones a las comisiones académicas, podemos citar:o Se ha mejorado la coordinación entre las materias evitando algunas duplicidades que se producíano Se ha mejorado los horarios de las asignaturas electivas.o Se ha tratado de mejorado la integración con la UC3M a través de las visitas al foro de empleo o las 2 semanas de clase que se imparten en el campus deGetafe.- Se han completado los datos cuantitativos solicitados para realizar el seguimiento de la titulación así como el análisis pormenorizado de los indicadorescomparándolos con los inicialmente previstos en la memoria de verificación.- En referencia a las plazas, su número es de 120 aunque nunca hemos llegado a cubrirlas como consecuencia del competitivo proceso de admisión.- Se ha incorporado información y análisis de la calidad de la docencia.Dentro del Programa de ESCP y del programa Conjunto, se realizan reuniones periódicas de Coordinación para el mejor desarrollo de este. Estas reunionesincluyen:o Board of Studies: Reuniones de Coordinación de los Directores de Estudios del Programa en los 5 Campus de ESCP Europe: 2 Reuniones por año, que incluyenuna sesión abierta en la que participan los Delegados de Alumno, y una sesión cerrada en la que solo están los Directores de Estudios.o Reuniones de Coordinación ESCP Europe- UC3M: Reuniones de Seguimiento del Programao Reuniones de Delegados: Reuniones periódicas de la Dirección del programa con los Delegados de Alumnos del año Master en Madrid. Se realizan 2 o 3reuniones por Semestre, en los que se resuelven las incidencias del curso y se plantean mejoras de este. Dentro de estas reuniones se incluyen las ComisionesAcadémicas del programa.- En referencia a la movilidad como ya hemos indicado anteriormente, la movilidad está asegurada ya que los estudiantes cursan el Master en al menos 2países pudiéndolo hacer en 3.

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- La actividad de las Prácticas en Empresa es una de las características principales del Programa de ESCP Europe y, por tanto, del Máster de la UC3M. Todos losalumnos deben realizar dos periodos de Prácticas dentro del Diploma de ESCP Europe, y uno de ellos corresponde al requisito de la asignatura de Practicas delMaster de la UC3M.Para ello se desarrollan una serie de actividades previas, como sesiones de elaboración de Curriculum, sesiones de Autoevaluación curricular, se organizanJornadas de Empresas, tanto a nivel de Campus como a nivel global de ESCP Europe (Foro de Empresas el tercer viernes de Enero en Paris), pueden acudir aTutorias con el Departamento de Prácticas para la orientación profesional y finalmente reciben periódicamente ofertas de prácticas desde este departamento.Una vez pasados los procesos de selección para las prácticas, se firman los correspondientes Convenios de Cooperación Educativa con las Empresas, y a lafinalización de estas la Empresa rellena un Certificado de Experiencia Profesional, confirmando la duración definitiva de las practicas y evaluando el desempeñodel alumno.- En la evaluación se han incluido los tres aspectos que se miran en las mismas. Concretamente, se analizan la satisfacción general con el módulo, los métodosde impartición y el material. A partir de los resultados de las mismas se realizan cambios en cuanto a la persona que imparte el curso o se corrigendeterminados aspectos relacionados con los métodos o materiales utilizados.- Cada año, transcurridos 6 meses desde la fecha de graduación, ESCP Europe realiza una encuesta de Inserción Profesional entre todos los egresados de eseaño, y publica los resultados principales en la página web.- En referencia al sistema de quejas y reclamaciones, además del mecanismo de la Universidad, la Escuela está en permanente contacto con los estudiantes através de su codirector, Alberto Martínez. De este modo cada vez que ocurre un problema con alguna asignatura se recibe a los estudiantes y se da solución alproblema planteado.

De acuerdo a lo anteriormente expuesto, la estructura del SGIC de la titulación, su despliegue desde el año 2011 y sus y ha permitido la mejora continua delprograma y la calidad de la formación impartida. El análisis realizado anualmente sobre el acceso y los resultados de aprendizaje indican que el SGIC dota alMáster de mecanismos para el cumplimento de los valores objetivos de la Memoria Verificada (Criterio 7). Además, constituyen una herramienta imprescindiblepara la definición de acciones de mejora y orientación hacia la excelencia de la toma de decisiones en la gestión de la titulación.

En base a la valoración descriptiva realiza y las evidencias e indicadores aportados se considera que el criterio globalmente se evalúa con una B.

Más información sobre indicadores y evidencias:http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/titulaciones_grado/acredita/masteres/escp

DIMENSIÓN 2. Recursos

Criterio 4. PERSONAL ACADÉMICO

4.1. El personal académico del título es suficiente y reúne el nivel de cualificación académica requerido para el título y dispone de la adecuadaexperiencia y calidad docente e investigadora.:BJustificación de la valoración:Durante el curso 2013-14 impartieron docencia en el Máster un total de 26 profesores de los cuales 43% fueron permanentes e imparten un total del 50% de losECTS del Año del Máster en Madrid. De los profesores no permanentes, los profesores asociados imparten el 23% de la docencia y los colaboradores adjuntos el27%. Los doctores suponen un 58% del total de personal docente implicado en el título (EV1.2 tabla 1). Esta estructura se considera adecuada a los objetivos deMáster, que dado su carácter profesionalizante hace imprescindible la participación en la docencia de profesionales del ámbito de conocimiento del Máster.

El tamaño medio de grupo es de 35-40 estudiantes en clase y el ratio estudiante profesor de aproximadamente 8 alumnos por profesor y permite un adecuadodesarrollo de las actividades formativas planificadas y una atención personalizada profesor-alumnos que facilita al estudiante la adquisición de lascompetencias.

Los profesores implicados en la docencia del Máster en el curso 2013-14 cuentan con experiencia docente y profesional. A lo largo del periodo de implantación,los profesores de Máster con actividad investigadora han realizado numerosas publicaciones.Las realizadas por los profesores permanentes de la ESCP Europe pueden consultarse en:http://www.escpeurope.eu/nc/faculty-research/research/publications/. Esta evidencia muestra la actividad investigadora de los profesores que soporta eldesarrollo de la titulación asegurando una enseñanza de calidad. Estos resultados nos indican que la capacidad docente e investigadora de los profesoresqueda acreditada.

El perfil docente del profesor asociado está determinado por su experiencia en el mundo profesional de la titulación. De acuerdo a la normativa de la UC3M, losprofesores asociados en el momento de su contratación, deben desarrollar una actividad profesional relacionada con la titulación con una experienciaprofesional de al menos 3 años.

Para evaluar la calidad de la docencia la universidad cuenta con las encuestas de satisfacción con la docencia realizada a los estudiantes. Los profesores delMáster en el curso 2013-2014 han alcanzado, de media, valores superiores a 3,6 sobre 5 y se observa que se mantiene en los valores de otros cursos (EV.7.1a).Estos resultados son revisados cada año con los profesores, junto con información de tipo cualitativo, para determinar mejoras necesarias en cada módulo. Enconsecuencia el profesorado del Máster reúne la experiencia profesional, docente e investigadora adecuada a las competencias definidas, y su actividaddocente es satisfactoria.

En cuanto a la movilidad de profesorado, se realizan intercambios a través de las convocatorias Jean Monnet, programa Erasmus Plus, becas de movilidad de laFundación Carolina y becas Santander para jóvenes profesores disponibles en la web de la Universidad.Además, algunos de los profesores permanentes de la ESCP Europe imparten seminarios y conferencias en otros campus de la escuela favoreciendo el

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intercambio de ideas. Como ejemplo, dentro del 1er año del Máster en Madrid en el curso 2013-2014 han participado 3 profesores del Campus de París de ESCPEurope entre los 26 indicados. Asimismo han participado también 4 profesores de la UC3M.

El personal docente es suficiente para el desarrollo de las actividades previstas y dispone de la dedicación adecuada para el desarrollo de sus funciones yatender a los estudiantes. Los departamentos implicados en la impartición del título garantizan el desarrollo de las diferentes menciones de la titulación.

4.2. (En su caso) la universidad ha hecho efectivos los compromisos incluidos en la memoria de verificación y las recomendaciones definidasen los informes de verificación, autorización, en su caso, y seguimiento del título relativos a la contratación y mejora de la cualificacióndocente e investigadora del profesorado.:BJustificación de la valoración:La UC3M ha hecho efectivos los compromisos sin que haya sido necesario aumentar la plantilla ni la cualificación docente por haber sido considerada en todomomento adecuada por ACAP y ANECA.

VALORACIÓN GLOBAL DEL CRITERIO 4. PERSONAL ACADÉMICO:BJustificación de la valoración:La estructura del profesorado del Máster, que comprende profesores permanentes que contribuyen científicamente al ámbito de su conocimiento yprofesionales de reconocido prestigio, garantiza que el profesorado del Máster sea suficiente y reúna el nivel de cualificación académica requerido para el títuloy dispone de la adecuada experiencia y calidad docente e investigadora.

De acuerdo a lo anteriormente expuesto, el profesorado que imparte esta titulación se actualiza y puede abordar el proceso de enseñanza-aprendizaje demanera suficiente y adecuada a las competencias y objetivos del título y al número de estudiantes que lo cursan.

De acuerdo a la valoración descriptiva realizada y las evidencias e indicadores aportados, se considera que el criterio globalmente se evalúa con una B.

Más información sobre indicadores y evidencias:http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/titulaciones_grado/acredita/masteres/escp

Criterio 5. PERSONAL DE APOYO, RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

5.1. El personal de apoyo que participa en las actividades formativas es suficiente y los servicios de orientación académica y profesionalsoportan adecuadamente el proceso de aprendizaje y facilitan la incorporación al mercado laboral.:BJustificación de la valoración:El Máster se imparte en la sede de la ESCP Europe aunque utiliza servicios e instalaciones de la UC3M durante dos semanas al año.

Respecto a la UC3M, el Máster cuenta con el personal de apoyo de la Unidad de Gestión de Postgrado con 22 profesionales que prestan apoyo a todos losprocesos académicos y administrativos del Máster. Además el Máster cuenta específicamente con un gestor administrativo con dedicación 100% al Máster en laUC3M y un equipo de 5 personas en la sede de la ESCP Europe en Madrid. Su función es la atención a los estudiantes y participa en los procesos dematriculación y administrativos. Todo el personal de administración cuenta una dilatada experiencia en la gestión administrativa de másteres y de losprincipales procesos académicos que afectan a los estudiantes.

Entre los servicios que por su dedicación transversal que prestan apoyo a los programas de Máster destacan:- Servicio de Biblioteca: servicio central con 80 personas en la UC3M y en ESCP Europe, 1 persona en Madrid y 9 personas en los servicios centrales del Campusde París.- Servicio de Informática: servicio central en la UC3M, y en ESCP Europe 2 personas en Madrid y 12 en los servicios centrales del Campus de París y 5 personasen Servicios Audiovisuales.- Espacio de Estudiantes (orientación), servicio central con 31 personas en UC3M, y en ESCP Europe de 2 personas en Madrid y de 8 personas en los servicioscentrales del Campus de París.- Espacio para start-ups, "Blue Factory", coordinado por la Cátedra de Emprendimiento de ESCP Europe.

El Centro de Postgrado cuenta con un total de 56 personas entre funcionarios (69%), y personal laboral (31%). Este personal tiene un perfil de formaciónacadémica adecuado con un 43 % de personal técnico superior o técnico medio y dispone de un plan de formación anual coordinado por el Servicio de Recursoshumanos que permite la actualización en conocimiento y habilidades necesarios para el desarrollo de sus funciones (programas informáticos, normativa yseguridad en el trabajo, idiomas, etc).https://portal.uc3m.es/portal/page/portal/rrhh_cg/pas_formacion

De acuerdo a los estudios de satisfacción de los servicios prestados que la UC3M realiza periódicamente desde el año 2000, la valoración media de losestudiantes con respecto a los servicios en el ámbito de postgrado, ha ido mejorando, desde un 3,45 en el curso 2011-2012 hasta un 3,55 en la última encuestarealizada en el 13/14. La valoración de los profesores también está mejorando, ya que ha pasado de un 3,08 en el informe bianual del 11/12 a un 3,15 en el de13/14. Merece destacar que los servicios de Biblioteca, Informática, Aula Global y Campus Global son los mejores valorados. (EV 6.3)La UC3M impulsa anualmente sistemas de apoyo y orientación académica, profesional para los estudiantes, estando algunas de ellas centradas en Postgrado. ElApoyo y orientación personal y académica es coordinado por Vicerrectorado de Estudiantes, impulsan las relativas a la orientación psicológica ypsicopedagógica con el fin contribuir a la mejora en el aprendizaje, principalmente el de las competencias transversales. El Programa Compañeros (tutoría entreiguales) tiene como objetivo integrar al alumno nuevo en la UC3M. Además la UC3M dispone de un Programa de Integración de Estudiantes con Discapacidad.Complementan estas acciones las tutorías docentes donde el profesor orienta una materia concreta al estudiante sobre contenido del programa o la

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metodología de estudio. También el estudiante dispone de orientación en la búsqueda de bibliografía y en la realización de trabajos (en particular el TFM).El apoyo y orientación profesional se realiza a través de la dirección académica del máster y de la Fundación Universidad Carlos III de Madrid y, en particular desu Servicio de Orientación y Planificación Profesional. Se desarrollan medidas para facilitar la inserción laboral y el desarrollo profesional de los estudiantes.Además orienta a empresas e instituciones en el proceso de captación e incorporación de universitarios para la realización de prácticas profesionales o para sucontratación laboral.http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/sopp/EIP_XVhttp://portal.uc3m.es/portal/page/portal/fundacion

En los que se refiere al campus de la ESCP Europe en Madrid, los estudiantes disponen de personal de apoyo implicado en el soporte técnico de aulas,laboratorios (aulas informáticas y multimedia), Biblioteca, soporte a procesos de gestión académica, orientación profesional e incluso soporte docente mediantela creación y soporte de los recursos virtuales.

En consecuencia, el Máster cuenta con personal de apoyo suficiente y adecuado que garantiza su correcto desarrollo. La UC3M cuenta con servicios deorientación académica y profesional que apoyan adecuadamente el proceso de aprendizaje y facilitan la incorporación al mercado laboral, como indican losindicadores de rendimiento de la titulación y de inserción laboral (criterio 6 y 7).

5.2. Los recursos materiales (las aulas y su equipamiento, espacios de trabajo y estudio, laboratorios, talleres y espacios experimentales,bibliotecas, etc.) se adecuan al número de estudiantes y a las actividades formativas programadas en el título.:BJustificación de la valoración:El Máster se imparte en el campus de la ESCP Europe en Madrid. El campus cuenta con modernas instalaciones y recursos materiales, que dan respuesta a lasnecesidades docentes, al número de estudiantes y al conjunto de actividades formativas del Máster. El campus cuenta con 9 aulas de clase, con capacidadesque oscilan entre 12 y 70 alumnos como máximo, además de una Sala polivalente con capacidad para 140 estudiantes, y 3 salas para grupos de trabajo yreuniones.Las aulas docentes están dotadas en su totalidad de PC y la posibilidad de proyectar desde PC, DVD y VHS, la conexión a la red de datos; todo ello además de lapizarra electrónica.El aforo y el número de aulas permiten realizar una adecuada planificación horaria de las asignaturas de cada curso y el correcto desarrollo de las actividadesformativas.El campus cuenta con 1 aula informática con capacidad para 18 estudiantes respectivamente. El aula informática está dotada con 18 PCs y proyección fija.Cada puesto dispone de acceso a Internet, programas de ofimática y el software específico de docencia para el Máster, además de contar con conexión deportátiles.Se dispone de dos salas para comunicación a distancia entre estudiantes y profesores, reuniones virtuales a través de videoconferencias con los restantesCampus de ESCP Europe.El campus dispone de una Biblioteca con 2 puestos informáticos y 30 puestos de lectura, con conexión de portátiles y red wifi. La biblioteca ofrece acceso arecursos electrónicos y servicios de préstamo, solicitud de documentos; asesoramiento y apoyo en TFM, etc. Además dispone de recursos audiovisuales y de uncentro de idiomas. La biblioteca pone a disposición de los estudiantes del Máster listado de bases de datos y recursos bibliográficos propios de su área deconocimiento. Con la ampliación de los servicios de la Biblioteca se ha dado respuesta a las demandas realizada por estudiantes y CCAA.La escuela dispuso hace 3 años de una ampliación de sus instalaciones aumentando el número de aulas y salas de trabajo. Además de los esfuerzos por partede ESCP Europe, la Universidad ha puesto en marcha desde hace años diversas actuaciones para la mejora de la accesibilidad de sus instalaciones y servicios(Plan de Accesibilidad Integral), información web (http://www.uc3m.es/portal/page/portal/inicio/accesibilidad ) así como recursos específicos para la atención alas necesidades especiales de personas con discapacidad (http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/cultura_y_deporte/discapacidad ).Los alumnos del Máster disponen de una plataforma on-line (http://madrid.i-campus.fr/) para el acceso a la documentación de los cursos, asignación y entregade trabajos, etc. Esta plataforma permite a los alumnos acceder a sus cursos en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de ESCP Europe y a su vez reduce eluso de material de los cursos en papel, que se limita a los casos.Las aulas y su equipamiento, espacios de trabajo y estudio, biblioteca se adecuan al número de estudiantes y a las actividades formativas programadas en eltítulo y facilitan la consecución de los resultados de aprendizaje del Máster.

5.3. En su caso, los títulos impartidos con modalidad a distancia/semipresencial disponen de las infraestructuras tecnológicas y materialesdidácticos asociados a ellas que permiten el desarrollo de las actividades formativas y adquirir las competencias del título.:N.P.Justificación de la valoración:No existe la modalidad de impartición a distancia o semipresencial en este Máster.

5.4. En su caso, La universidad ha hecho efectivos los compromisos incluidos en la memoria de verificación y las recomendaciones definidasen los informes de verificación, autorización, en su caso, y seguimiento del título relativos al personal de apoyo que participa en lasactividades formativas, a los recursos materiales y a los servicios de apoyo al título:BJustificación de la valoración:La universidad ha hecho efectivos los compromisos incluidos en la memoria de verificación y las recomendaciones definidas en los informes de verificación,autorización, en su caso, y seguimiento del título relativos al personal de apoyo que participa en las actividades formativas, a las infraestructuras y recursosmateriales, y a los servicios de apoyo del programa formativo. No existen recomendaciones en los informes de verificación del Máster.

VALORACIÓN GLOBAL DEL CRITERIO 5. PERSONAL DE APOYO, RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS.:BJustificación de la valoración:El Máster cuenta con personal suficiente y adecuado que facilitan la gestión del título y soportan de manera suficiente los procesos administrativos y el apoyo aldesarrollo de la actividad docente. Se ofrece una atención personalizada a través de la Unidad de Gestión de Postgrado a nuestros alumnos, futuros, actuales yegresados. Realiza una atención presencial en las oficinas de postgrado, o por medios electrónicos, mediante la utilización de las distintas cuentas de correoque la universidad pone a disposición de los estudiantes:

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- Oficina de Información de Postgrado: info.postgrado@uc3m.es- Proceso de admisión y pago de reserva de plaza: adm-postgrado@uc3m.es- Proceso de matrícula: automat-post@uc3m.es

Los estudiantes del Máster disponen de servicios de orientación académica y profesional que apoyan el proceso de aprendizaje y facilitan la incorporación almercado laboral. En este sentido merece destacarse entre las mejoras desarrolladas en el año 2012 la elaboración del Plan Integral de Orientación (PIO). Suobjetivo fue el de tratar de sistematizar e integrar todas las actividades del conjunto de la universidad relacionadas con la orientación de los estudiantes en losdiferentes ámbitos que se realizan a lo largo del ciclo vital del estudiante (antes, durante y después).El Máster se imparte en el campus de la ESCP Europe en Madrid. El campus cuenta con modernas instalaciones y recursos materiales, que dan respuesta a lasnecesidades docentes, al número de estudiantes y al conjunto de actividades formativas del Máster. El campus cuenta con 9 aulas de clase, con capacidadesque oscilan entre 12 y 70 alumnos como máximo, además de una Sala polivalente con capacidad para 140 estudiantes.Las aulas docentes están dotadas en su totalidad de PC y la posibilidad de proyectar desde PC, DVD y VHS, la conexión a la red de datos; todo ello además de lapizarra electrónica.Los alumnos del Máster disponen de una plataforma on-line para el acceso a la documentación de los cursos, asignación y entrega de trabajos, etc. que permitea los alumnos acceder a sus cursos en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de ESCP Europe.A la vista de los apartados anteriores se considera que el personal de apoyo es suficiente para el correcto desarrollo de la actividad docente del Máster. Losrecursos materiales y los servicios puestos a disposición del Máster son adecuados al número de estudiantes matriculados, a las competencias y modalidad deltítulo.De acuerdo a la valoración descriptiva realizada y las evidencias e indicadores aportados se considera que el criterio globalmente se evalúa con una B.

Más información sobre indicadores y evidencias:http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/titulaciones_grado/acredita/masteres/escp

DIMENSIÓN 3. Resultados

Criterio 6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

6.1. Las actividades formativas, sus metodologías docentes y los sistemas de evaluación empleados han permitido la adquisición de losresultados de aprendizaje previstos por parte de los estudiantes y corresponden al nivel de la titulación especificados en el MECES.:BJustificación de la valoración:En las asignaturas que configuran el Plan de Estudios del Máster Universitario en Administración y Dirección de Empresas UC3M - ESCP EUROPE la elección deunas determinadas actividades formativas, metodologías docentes y sistemas de evaluación se ha hecho con el criterio de garantizar el aprendizaje de losconocimientos y contribuir a la adquisición de las competencias definidas para esa asignatura. Además de la consecución de los resultados de aprendizajeprevistos, se pretende tener las herramientas adecuadas en cada caso, para la valoración de dichos resultados de aprendizaje.El detalle de las acciones formativas, metodologías docentes y sistemas de evaluación de este Máster se describe en la fichas Reina de cada asignatura (GuíasDocentes) junto con otra información significativa para el estudiante, y es accesible a través de web del Máster.

http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/postgrado_mast_doct/masters/Direccion_Empresas_ESCP_EUROPE

Para este título, las principales actividades formativas para que el estudiante logre los resultados del aprendizaje y competencias previstos son 120 créditos dedocencia teórica, aplicada y de trabajo de investigación fin de Máster.

En cuanto a las metodologías docentes definidas para permitir que el estudiante logre las competencias que se persigue, son clases equilibradas entre losconocimientos teóricos y empíricos, con una metodología de análisis actualizada y orientada a los problemas del panorama periodístico y comunicativo delpresente y del futuro.

Los sistemas de evaluación empleados para evaluar los resultados de aprendizaje y competencias adquiridas en las asignaturas son principalmente evaluacióncontinuada y realización eventual de examen y entrega de trabajo de investigación final. Estos sistemas permiten una valoración fiable de los resultados deaprendizaje previstos en cada asignatura.

- Las actividades formativas definidas para que el estudiante logre los resultados del aprendizaje y competencias previstos son: AF1: Clases Teórico-prácticas con posibilidad de uso de aulas informáticas AF2: Tutorías. Asistencia individualizada (tutorías individuales) o en grupo (tutorías colectivas) a los estudiantes por parte del profesor. AF3: Trabajo individual o en grupo del estudiante. AF4: Resolución de casos y ejercicios- Las metodologías docentes definidas para permitir que el estudiante logre el aprendizaje y competencias que se persigue son: MD1: Trabajo preparatorio del material. MD2: Clase magistral. MD3: Sesiones prácticas. MD4: Trabajos e informes.- Los sistemas de evaluación empleados para evaluar los resultados de aprendizaje y competencias adquiridas son: E1: Examen final. E2: Evaluación continua. E3: Evaluación continua total. E4: Evaluación final total.

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E5: Examen final total.

Existe una adecuación de los Trabajos Fin de Máster (TFM) a las características del título y se adecuan plenamente a los resultados de aprendizaje previstos encuanto a temática, forma de trabajo en grupo y presentación de resultados ante un tribunal.El sistema de evaluación de los TFM y los módulos académicos hace un especial énfasis en los resultados de aprendizaje previstos en el máster. Esto semuestra en los Assurance of Learning Standards (AoL) de la acreditación AACSB. Los AoL son unas de las piezas claves en cuanto a la consecución de losresultados de aprendizaje y además sirven para evaluar de modo continua al estudiante. Más concretamente, la tabla de adquisición de los objetivos deaprendizaje muestra cada uno de los AoL y en qué asignaturas se adquiere.

Más aun, el programa al ser impartido en un campus en Reino Unido y permitir la obtención de un diploma inglés, debe pasar un control por parte de dosexaminadores externos que analizan los procesos de aprendizaje de una misma asignatura en los distintos campus y su validez para el diploma inglés, UKEuropean MSc in Management de la City University.

Las tasas de rendimiento alcanzadas en las asignaturas han sido buenas a lo largo de los distintos cursos, lo que refleja un adecuado resultado en elaprendizaje alcanzado por el alumnado.Durante el curso 2013-14, como media, se ha presentado a exámenes el 98,80%. Del total de estudiantes matriculados, como media, han superado laasignatura un 97,81%. La tasa de rendimiento del curso 13-14 fue del 97% que es comprometida en la memoria verificada del título. Respecto a la distribuciónde notas, el 34% fueron aprobados, el 54% notables y el 12% restantes sobresalientes. (EV1.3 Tabla2)El análisis de la adecuación del sistema de evaluación, la metodología docente y las actividades formativas se realiza en las sesiones de la Comisión Académicade Máster (C.C.A.A.) (criterio 3). El objetivo buscado es lograr los resultados de aprendizaje previstos. Con este enfoque en las CCAA se analizan la tasa derendimiento para cada asignatura. La información analizada se utiliza para la toma de decisiones para la mejora del título.

La satisfacción de los estudiantes sobre la adecuación actividades formativas, metodologías docentes y el material docente se realiza a través de las encuestasdocentes cuatrimestrales a nivel de asignatura que se llevan realizando desde la implantación del Máster. Para el año 2013-2014 se han obtenido resultadospor encima de los 3,5 puntos sobre 5 en los tres aspectos señalados (EV7.1a)

Vistos los datos anteriores, se evidencia que, aunque siempre existe margen de mejora, los distintos controles a los que se ve sometido el máster(acreditaciones internacionales, examinadores externos de Reino Unido, sistema de Acreditación Español) y la aplicación de la coordinación entre los 5 campusseñalan una evolución e implantación favorable del Máster.

Por otra parte, la buena colocación de los egresados, con tasas superiores al 80% y salarios superiores a 65000 euros a los 3 años, muestra la adecuación de lasactividades formativas, metodologías docentes y sistemas de evaluación en un entorno muy competitivo en el que se desenvuelven los egresados. (EV7.2)

De los datos anteriores, puede inferirse una clara satisfacción de los estudiantes y otros grupos de interés con los elementos que configuran las asignaturas deeste Máster. Los alumnos valoran positivamente también el diseño del plan de estudios y la capacidad de abrir puertas al mercado laboral que ofrece el cursarlos estudios, como muestra la alta tasa de inserción laboral de los egresados del mismo.

Estos Resultados de Aprendizaje (RA) que configuran el perfil de egreso definido en la memoria de verificación son validados de forma real para asegurar ygarantizar que el perfil real del egresado corresponde con el previsto según la memoria de verificación mediante la recogida de evidencias a través de losdiferentes sistemas de evaluación definidos para este Máster: exámenes parciales y finales, informes o trabajos realizados, etc.

VALORACIÓN GLOBAL DEL CRITERIO 6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE:BJustificación de la valoración:La actividad formativa, metodología docente y sistema de evaluación para las asignaturas del Plan de Estudios han sido diseñados teniendo en cuenta elresultado de aprendizaje a alcanzar y en todos los casos permiten alcanzarlos y medir el grado de consecución. En particular, para cada asignatura, seespecifica en su ficha correspondiente (Guía Docente).Las tasas de rendimiento alcanzadas en este Máster, recogidas en la tabla 2 del presente autoinforme nos indican que los estudiantes adquieren los resultadosde aprendizaje previstos. Por lo que se puede concluir que los resultados de Aprendizaje que los estudiantes adquieren al completar el Máster están definidosen la Memoria Verificada y recogen de forma completa y exhaustiva las características de las cualificaciones para el nivel de máster definidas en el MECES.Indicar que las acreditaciones internacionales, los informes de los examinadores externos del Reino Unido, el seguimiento del SGIC-UC3M y por último losresultados de colocación y salarios de los egresados, garantizan en su conjunto que los resultados de aprendizaje descritos en el Artículo 7 (RD 1027/2011),Nivel de Máster, se consiguenDe acuerdo a la valoración descriptiva realizada y las evidencias e indicadores aportados, se considera que el criterio globalmente se alcanza y se puedeconsiderar suficientemente satisfactorio y con una evolución positiva.

Criterio 7. INDICADORES DE RENDIMIENTO Y SATISFACCIÓN

7.1. La evolución de los principales datos e indicadores del título es adecuada con las previsiones del título y coherente con las característicasde los estudiantes de nuevo ingreso.:CJustificación de la valoración:Desde la implantación del Máster la Comisión Académica realiza en sus sesiones anuales un análisis del acceso, resultados cuatrimestrales, satisfacción yadecuación de los recursos humanos y materiales. La Memoria Académica de Titulación analiza, para cada curso académico, los resultados de la titulación y laevolución en los tres últimos años.

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ACCESO Y OFERTA

Durante el último año, en la titulación se han ofertado 120 plazas, aunque no se han cubierto.La razón de ello estriba en el competitivo proceso de admisión que deben seguir los estudiantes europeos. De hecho el número de admitidos en el curso 2013-14 en el campus de Madrid y que pidieron la opción del título de la UC3M fueron 33. Debemos indicar que el título Máster Universitario en Administración yDirección de Empresas UC3M - ESCP EUROPE es una opción más que los estudiantes de la ESCP Europe disponen. De hecho, al campus de Madrid para cursar elMáster de la ESCP llegaron más del doble de los que al final se terminaron matriculando en el curso de la UC3M. Otros datos de interés relacionados con elacceso a la titulación durante el último año son que solo el 3% de los estudiantes admitidos son españoles, mientras que el 97% son o bien de la UE oextranjeros no comunitarios.

En agregado a nivel europeo, el Máster recibe 750 estudiantes aproximadamente que se distribuyen entre los cinco campus de la ESCP. La demanda deposibles estudiantes para el acceso global en el Máster fue de casi 1800 estudiantes en el curso 2013-14. Este último dato permite constatar el elevado índicede aceptación de la titulación por los futuros estudiantes. De estos 750 estudiantes el 45% son franceses, el 24% son europeos de otras nacionalidades y el31% son no comunitarios.

TASA DE RESULTADOS:Durante el curso 2013-14, como media, se ha presentado a exámenes el 98,80%. Del total de estudiantes matriculados, como media, han superado laasignatura un 97,81%. La tasa de rendimiento del curso 13-14 fue del 97% que es la comprometida en la memoria verificada. Respecto a la distribución denotas, el 34% fueron aprobados, el 54% notables y el 12% restante sobresalientes.

La tasa de abandono en la titulación para la cohorte 2009 está en el 13%. Esta tasa es superior a la referida en la memoria verificada del 2%. La razónfundamental es que los estudiantes finalizan su título francés pero no el de la Carlos III. En cualquier caso debemos recordar la duración mínima del título de 2años y la flexibilidad del título que permite graduarse hasta en 4 años, lo que muchos estudiantes aprovechan para completar unas prácticas entre el primer ysegundo año del Máster, ampliando así su experiencia profesional. En el Máster, no hay asignaturas con porcentajes de suspensos significativos (EV 1.2 Tabla 2)

En consecuencia los indicadores de admisión son coherentes con el perfil de ingreso publicado y la aplicación de estos criterios configura un alumnado con losconocimientos de partida adecuados y motivado como indican los resultados de rendimiento del Máster.

7.2. La satisfacción de los estudiantes, del profesorado, de los egresados y de otros grupos de interés es adecuada.:BJustificación de la valoración:La ESCP Europe realiza encuestas para medir la satisfacción de los diferentes grupos de interés (criterio 3). La satisfacción se mide en una escala de 1 a 5,siendo 1 la menor puntuación y 5 la máxima satisfacción.El índice de participación de los alumnos en la encuesta docente ha sido de un 100%. La razón para este nivel de participación es que los estudiantes sólopueden ver sus notas si han rellenado las encuestas de todas las asignaturas.En la actualidad la ESCP Europe está en el proceso de implantar las encuestas a los profesores con el fin de observar el proceso docente desde el lado de losprofesores. Esperamos contar con resultados para el próximo curso.

Los estudiantes contestan preguntas relacionadas con la satisfacción general con el módulo, la adecuación de los métodos de Impartición y su satisfacciónfrente al material (EV7.1a)

En cuanto a la satisfacción general con los módulos, los valores obtenidos por los estudiantes tienen una tendencia constante de los últimos años y se sitúapara los dos últimos cursos en un 3,65 sobre 5(EV7.1a) Además se cuenta el % de estudiantes que contestan que están o satisfechos o muy satisfechos y elresultado se encuentra cercano al 75%.

Respecto a los métodos de impartición, ha aumentado la satisfacción de los estudiantes respecto al año 2012-13, pero podemos señalar cómo es muy establealrededor de los 3,65 y el porcentaje de estudiantes satisfechos o muy satisfechos alcanza el 72%. Parece que esta variable ha aumentado respecto a la curso2012-13.

Por último respecto al material que los estudiantes reciben para su proceso de aprendizaje hemos mejorado de nuevo en el curso 2013.14 respecto al cursoanterior y los valores son similares a los obtenidos en las otras dos variables.Los valores sobre satisfacción de los distintos grupos de interés sobre los conocimientos adquiridos y las competencias desarrolladas por los estudiantes sonbuenos y coherentes entre sí.Este programa no tiene encuestas de movilidad de los estudiantes ya que como hemos señalado, los estudiantes se mueven obligatoriamente al menos a doscampus de la ESCP pudiendo moverse hasta por tres de ellos o a una de las universidades con las que la ESCP Europe mantiene convenio.Con carácter general se considera que la satisfacción con la titulación por los estudiantes y egresados es adecuada y coherente entre sí.

7.3. Los valores de los indicadores de inserción laboral de los egresados del título son adecuados al contexto socio-económico y profesionaldel título.:BJustificación de la valoración:La ESCP Europe cuenta con un elevado grado de inserción. Concretamente, como señala la encuesta de la ESCP y los rankings que año tras año realiza elFinancial Times, el grado de colocación de los estudiantes es muy elevado. Más concretamente, la ESCP Europe realiza anualmente un survey sobre el nivel decolocación de sus egresados. La metodología empleada permite la obtención de datos fiables. Los resultados pueden consultarse en la evidencia (EV7.2)Los estudiantes del Máster contestan a un cuestionario sobre su situación laboral 6 meses después de la finalización del Master. La tasa de respuesta de laúltima edición fue de casi el 65%. Los principales resultados muestran como casi el 85% de los egresados está trabajando 6 meses después de la finalización desus estudios. Del restante 15%, casi el 5% continúa sus estudios mientras que casi un 10 continúa buscando trabajo.

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El salario medio es de casi 45,000 Euros y de los que están trabajando casi el 50% encontró trabajo antes de finalizar sus estudios y el 41% trabaja fuera de supaís de origen. Además, casi el 50% trabaja en compañías de auditoría, banca y finanzas o consultoría. De este modo, los trabajos que realizan los egresados,siendo de gestión, lo son en empresas de distintos sectores. Asimismo, la contratación de los egresados es satisfactoria, pues el 100% afirma estar contratadode forma indefinida en un puesto con dedicación a tiempo completo.Si miramos los resultados del Ranking del Financial Times, podemos observar la progresión del salario de los estudiantes desde los 6 meses (45,000) hasta los 3años (65,000).A la vista de estos resultados, puede afirmarse la adecuación del perfil del egresado real a las necesidades profesionales que la sociedad demanda en el ámbitode la titulación. El alto grado de inserción laboral en una coyuntura económica y laboral tan adversa sugiere que los contenidos del programa son adecuadospara la búsqueda de trabajo del egresado.En conclusión, los resultados de inserción laboral obtenidos están alineados con las previsiones realizadas en la Memoria Verificada del título, donde se señalala gran demanda laboral de profesionales con el perfil del egresado objetivo de la titulación.

VALORACIÓN GLOBAL DEL CRITERIO 7. INDICADORES DE RENDIMIENTO Y SATISFACCIÓN:BJustificación de la valoración:Como valoración global sobre los indicadores del Máster se considera que la tasa de eficiencia es muy aceptable y acorde con lo comprometido en la MemoriaVerificada. La tasa de abandono es algo superior a la establecida en la Memoria. La demanda del máster ha caído en los últimos años; la razón puede ser lafalta de atractivo que puede tener para los estudiantes que cursan el título francés, encontrar un complemento de título oficial de una universidad española.

La tasa de graduación es también algo inferior a lo establecido en la Memoria Verificada. No obstante, esta variación está explicada por la duración mínima deltítulo de 2 años y la flexibilidad del título que permite a los estudiantes franceses graduarse 4 años después de iniciar el mismo.

La ESCP Europe dispone de mecanismos para medición de la satisfacción para estudiantes y egresados. Además de la satisfacción general con la docencia, seestudian aspectos relacionados con organización docente, adquisición de competencias, recursos materiales, etc., que han sido analizados a lo largo de losdistintos criterios del presente autoinforme. Los distintos aspectos tienen una buena valoración por parte de los grupos de interés. Los resultados se considerancoherentes entre sí.

Los resultados de satisfacción obtenidos animan a continuar ya que al final se traduce en la mejora docente al identificar posibles problemas en el sistemaeducativo. En esta línea debemos continuar con las acciones de mejora propuestas en las Comisiones Académicas y el Comité de Calidad (Acta Comité deCalidad de junio de 2013).

Por otro lado los procedimientos de la escuela ESCP Europe sobre la recogida de datos y análisis de la inserción laboral de titulados permiten la obtención dedatos fiables. La inserción laboral de los egresados es muy adecuada tanto por los resultados 3 meses después de la finalización de los estudios como 6 mesesdespués. Del mismo modo su salario medio de entrada en el mercado laboral medido a los 3 meses y 3 años después permite afirmar que el másterproporcione los cimientos de una próspera carrera laboral.Todo ello nos permite afirmar la adecuación del perfil del egresado real a las necesidades profesionales que la sociedad demanda en el ámbito de la titulación ydesde un punto de vista internacional.

De acuerdo a la valoración descriptiva realizada y las evidencias e indicadores aportados se considera que el criterio globalmente se alcanza parcialmente dadoque aunque en ciertos aspectos se alcanza excelentemente (inserción, habilidades y competencias), otros deben mejorarse, tasa de graduación y acceso.Valoración global B

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Máster Universitario en Administración y Dirección de

Empresas UC3M - ESCP EUROPE

A N E X O I

LISTA DE EVIDENCIAS IMPLICADAS EN CADA CRITERIO

CRITERIO 1 EV1.8 Prácticas externas. EV3.1f Certificado AACSB EV6.1 Relación de estudiantes que han realizado el Trabajo Fin de Máster (2 últimos

cursos). EV7.1a Resultados de encuestas de satisfacción de docencia a estudiantes. EV7.2 Estudio de inserción profesional. EV7.5 Graduación y abandono.

CRITERIO 2

EV2.1 Páginas web de la universidad. EV2.2 Revisión páginas Web Másteres.

CRITERIO 3

EV3.1c SGIC-UC3M. Certificado AUDIT. EV3.1f Certificado AACSB. EV3.2 Miembros de la CCAA. EV3.3 Actas de reuniones de Comisiones Académicas. EV3.5 Memoria de Postgrado. EV7.1 Encuestas. EV7.2 Estudio de inserción profesional.

CRITERIO 4 EV1.2 Tabla 1. Estructura del personal académico. EV7.1a Resultados de encuestas de satisfacción de docencia a estudiantes.

CRITERIO 6

EV7.1a Resultados de encuestas de satisfacción de docencia a estudiantes. EV7.2 Estudio de inserción profesional.

CRITERIO 7 EV1.2 Tabla 1. Estructura del personal académico. EV7.1a Resultados de encuestas de satisfacción de docencia a estudiantes. EV7.2 Estudio de inserción profesional.

Máster Universitario en Administración y Dirección de

Empresas UC3M - ESCP EUROPE

*EVIDENCIAS Y AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN:

http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/titulaciones_grado/acredita/masteres/escp