COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE

QUERÉTARO

PLANTEL No. 85 PEÑAMILLER

TÉCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO

CLAVE SEP 22ETC0004O

PRESENTAN:

Carlos Alberto Jimenez Poblete

Berenice Fabián Linares

Módulo: 3

Submódulo: 2

GRUPO: IV TSMEC

PROFESOR:

ING. ISAAC OSORNIO PÉREZ

PEÑAMILLER, QUERÉTARO 23 MARZO 2015

SCRIPT

— Hola, buenas tardes, llamo a servicio de Soporte Técnico en Línea

— Hola, ¿qué tal? ¡muy buen día! Mi nombre es Carlos Alberto Jimenez Poblete,

y en efecto usted ha llamado a Soporte Técnico en Línea. ¿En qué puedo

ayudarle?

— Bueno, lo que pasa es que no tengo internet, Buen día igualmente

— Ok, Gracias, bueno, ¿está segura de tener conectado correctamente el cable

de red en su puerto?

— No me he fijado, espere un momento.

— Espero...

— Ya verifique y mi cable de red estaba desconectado.

— Oh pues aquí en Soporte Técnico en Línea estamos para ayudarle, fue un

gusto haberle asesorado para resolver su problema que tenga buen día.

— Gracias, me fue de gran ayuda, que tenga un agradable día igualmente y

hasta luego.

— Por nada, estamos para ello,

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