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PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
MEJORA
CODIF:
IT 01-PM 01
Página 1 de 13
INFORME DE RESULTADOS ANUALES DEL CENTRO
CENTRO: ESCUELA DE NEGOCIOS CAIXANOVA
CURSO ACADÉMICO: 2010-2011
TITULACIONES: - GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS.
- MASTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS.
PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
MEJORA
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Tablas de Indicadores de Calidad
GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Indicador Resultado 2010-11
Determinar si el indicador refleja un resultado
positivo o por el contrario mejorable exponiendo, en
este caso, las posibles causas Código Denominación Hombre Mujer Total
IN01-PC12 Grado cumplimiento
objetivos calidad NA
IN01-PC02 Tasa de abandono NA
IN02-PC02 Tasa de graduación NA
IN03-PC02 Tasa de eficiencia NA
IN04-PC02 Tasa de Éxito 84,58% 92,20% 88,21% El indicador refleja un
resultado positivo.
IN05-PC02 Tasa de rendimiento 81,20% 92,20% 86,32% El indicador refleja un
resultado positivo.
IN04-PC04 Nº plazas de nuevo ingreso
ofertadas 60
El indicador refleja un resultado satisfactorio.
IN05-PC04 Ratio plazas ofertadas /
plazas demandadas 80%
El indicador refleja un resultado satisfactorio.
IN07-PC04 Vía de acceso a los
estudios FP:1
PAAU:24 FP:1
PAAU:22 FP:2
PAAU:46 El indicador refleja un resultado satisfactorio.
IN08-PC04 Nota media de acceso 7,28 8,1 7,66 El indicador refleja un
resultado positivo. (Valoración 0-10)
IN09-PC04
Variación de la matrícula de nuevo ingreso en el 1º curso académico respecto
al curso académico anterior
NA
IN01-PC06
% Docencia impartida por profesor doctor acreditado
con relación al volumen total de la misma en periodos de tiempo
implantados
35% Se cubren los ratios de
calidad en D259/1994 de 29 de julio
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GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Indicador Resultado 2010-11
Determinar si el indicador refleja un resultado
positivo o por el contrario mejorable exponiendo, en
este caso, las posibles causas Código Denominación Hombre Mujer Total
IN02-PC08
% Estudiantes que siguen el programa de movilidad
sobre el total de solicitantes del mismo desagregados por sexo
NA
IN02-PC10
Participación de estudiantes en prácticas
externas no contempladas en la titulación
NA
IN03-PC10
% Estudiantes que completan las prácticas
externas sobre el total de solicitantes de las mismas
desagregados por sexo
NA
IN04-PC10 Nº empresas con convenio
de prácticas NA
IN05-PC11
Tiempo medio transcurrido hasta
encontrar el primer empleo desde la
finalización de la carrera desagregado por sexo
NA
IN08-PC11 % Titulados que trabajan,
estudian y opositan desagregado por sexo
NA
IN02-PM01
Grado de satisfacción de PAS con formación
recibida, espacios de trabajo, recursos, etc
NA
IN07-PM01
Grado de satisfacción de
los estudiantes con el proceso de selección,
admisión y matriculación
4,18 4,69 4,44 El indicador refleja un
resultado positivo. (Valoración sobre 7)
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GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Indicador Resultado 2010-11 Determinar si el indicador
refleja un resultado positivo o por el contrario mejorable
exponiendo, en este caso, las posibles causas Código Denominación Hombre Mujer Total
IN09-PM01
Grado de satisfacción de los estudiantes
participantes en el programa de movilidad
NA
IN10-PM01
Grado de satisfacción de los estudiantes con el
desarrollo y la planificación de la
enseñanza
3,9 3,91 3,9 El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
IN11-PM01
Grado de satisfacción de los estudiantes con los recursos de apoyo a la
enseñanza
4,71 4,86 4,79 El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
IN14-PM01
Grado de satisfacción del PDI con la planificación y
el desarrollo de la enseñanza
5 5,54 5,27 El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
IN15-PM01 Grado de satisfacción del PDI con los recursos de
apoyo a enseñanza 4,75 4,94 4,85
El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
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MASTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Indicador Resultado 2010-11 Determinar si el indicador
refleja un resultado positivo o por el contrario mejorable
exponiendo, en este caso, las posibles causas Código Denominación Hombre Mujer Total
IN01-PC12 Grado cumplimiento
objetivos calidad NA
IN01-PC02 Tasa de abandono 0,00% 0,00% 0,00% El indicador refleja un resultado positivo.
IN02-PC02 Tasa de graduación NA
Sin datos. Todavía no tenemos alumnos que hayan finalizado el máster.
IN03-PC02 Tasa de eficiencia 100,00% 100,00% 100,00%
El indicador refleja un resultado positivo. No es posible mejorarlo
IN04-PC02 Tasa de Éxito 100,00% 100,00% 100,00%
El indicador refleja un resultado positivo. No es posible mejorarlo
IN05-PC02 Tasa de rendimiento 99,20% 95,50% 97,64% El indicador refleja un resultado positivo.
IN04-PC04 Nº plazas de nuevo ingreso
ofertadas 87
En el año 2010-11 se solicitó ampliación de nº de plazas por la alta demanda
IN05-PC04 Ratio plazas ofertadas /
plazas demandadas
V55MO75V01: 100% V55MO75V02: 100% V55M088V01:82,8%
TOTAL: 94,3%
No se llegó al 100% V55M088V01, porque se ampliaron las plazas en 10 y sólo se cubrieron 7.
IN07-PC04 Vía de acceso a los estudios
desagregado por sexo (PAU/FP/>25/otros)
Tit.Extr. :0 Diplom.:5
Ingeniería: 8 Ing. Téc: 1 Licenc.:35
Tit.Extj:2 Diplom.:3 Ingenier: 2 Ing.Téc:1 Licen.:25
Tit.Extranj:2 Diplomat.:8 Ingeniería:10 Ing. Técnica:2
Licenc.:60
El indicador refleja un resultado satisfactorio.
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MASTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Indicador Resultado 2010-11 Determinar si el indicador
refleja un resultado positivo o por el contrario mejorable
exponiendo, en este caso, las posibles causas Código Denominación Hombre Mujer Total
IN08-PC04 Nota media de acceso 1,45 1,66 1,52
El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración de 0-2,5)
IN09-PC04
Variación de la matrícula de nuevo ingreso en el 1º curso académico respecto al curso
académico anterior desagregado por sexo
NA
IN01-PC06
% Docencia impartida por profesor doctor acreditado
con relación al volumen total de la misma en periodos de
tiempo implantados
60%
El indicador muestra un resultado positivo, en cumplimiento de los criterios establecidos en la titulación.
IN02-PC08 % Estudiantes que siguen el
programa de movilidad sobre el total de solicitantes
NA
IN02-PC10 Participación de estudiantes
en prácticas externas no contempladas en la titulación
NA
IN03-PC10 % Estudiantes que completan las prácticas externas sobre
el total de solicitantes NA
IN04-PC10 Nº empresas con convenio de
prácticas 249
El indicador refleja un resultado positivo.
IN05-PC11 Tiempo medio transcurrido hasta encontrar el primer
empleo desde la finalización NA
IN08-PC11 % Titulados que trabajan,
estudian y opositan desagregado por sexo
NA
IN02-PM01
Grado de satisfacción de PAS con formación recibida,
espacios de trabajo, recursos, etc
NA
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MASTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Indicador Resultado 2010-11 Determinar si el indicador
refleja un resultado positivo o por el contrario mejorable
exponiendo, en este caso, las posibles causas Código Denominación Hombre Mujer Total
IN07-PM01
Grado de satisfacción de los estudiantes con el proceso de
selección, admisión y matriculación
5,32 5,53 5,43 El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
IN09-PM01 Grado de satisfacción de los estudiantes participantes en
el programa de movilidad NA
IN10-PM01
Grado de satisfacción de los estudiantes con el desarrollo
y la planificación de la enseñanza
5,17 4,95 5,06 El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
IN11-PM01 Grado de satisfacción de los estudiantes con los recursos
de apoyo a la enseñanza 5,63 5,59 5,61
El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
IN14-PM01 Grado de satisfacción del PDI
con la planificación y el desarrollo de la enseñanza
6,44 6,12 6,28 El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
IN15-PM01 Grado de satisfacción del PDI con los recursos de apoyo a
enseñanza 6,6 6,62 6,61
El indicador refleja un resultado positivo. (Valoración sobre 7)
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Resultados de las Encuestas de Satisfacción
ITEM Hombre Mujer Total
78 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PDI CON LA
PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA 5,55 5,78 5,67
79 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PDI CON LOS
SERVIZOS DE APOYO AL ESTUDIANTE 6,00 6,50 6,25
80 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PDI CON LOS
RECURSOS DE APOYO A LA ENSEÑANZA 6,50 6,88 6,69
81 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PDI CON LOS
ESTUDIANTES 5,57 5,79 5,68
PR-01 ENCUESTA PARA EL PROFESORADO ADE 2010-11
ITEM Hombre Mujer Total
76 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON LA ACTIVIDAD DOCENTE DEL PROFESORADO 4,65 5,17 4,91
74 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON LA PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE LA
ENSEÑANZA 4,02 4,79 4,41
73 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
PARTICIPANTES EN PROGRAMAS DE MOVILIDAD 4,63 3,91 4,27
71 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON EL PROCESO DE SELECCIÓN, ADMISIÓN Y
MATRICULACIÓN4,85 5,82 5,33
72 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON LOS DISTINTOS COLECTIVOS IMPLICADOS EN
ACCIONES DE ORIENTACIÓN4,10 5,36 4,73
75 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON LOS RECURSOS DE APOYO A LA ENSEÑANZA 5,21 5,68 5,45
AL-01 ENCUESTA PARA EL ALUMNADO ADE 2010-11
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Resultados de las Encuestas de Satisfacción
ENCUESTA SATISFACCIÓN AL ALUMNO ADE 2010-2011
VALORACIÓN DEL PROFESORADO 1er
semestre 2º
semestre
Claridad en la exposición de ideas y conceptos 3,94 3,63
Capacidad para captar y mantener la atención durante la sesión
3,75 4,33
Utilidad del material académico (manuales, documentación entregada, etc.)
4,07 3,69
Ambiente docente (motivación para participar, posibilidad de hacer preguntas, etc.)
4,08 3,89
Adecuación del método de enseñanza a la asignatura 3,97 3,72
VALORACIÓN DEL PROGRAMA 1er
semestre 2º
semestre
Dirección del programa 4 3,43
Clima de trabajo 4,29 4,13
Satisfacción de tus expectativas 3,98 3,55
PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
MEJORA
CODIF:
IT 01-PM 01
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Resultados de las Encuestas de Satisfacción
ITEM Hombre Mujer Total
78 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PDI CON LA
PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA 6,44 6,13 6,28
79 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PDI CON LOS
SERVIZOS DE APOYO AL ESTUDIANTE 6,27 6,67 6,47
80 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PDI CON LOS
RECURSOS DE APOYO A LA ENSEÑANZA 6,60 6,63 6,61
81 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PDI CON LOS
ESTUDIANTES 6,50 6,39 6,44
PR-01 ENCUESTA PARA EL PROFESORADO MBA 2010-11
ITEM Hombre Mujer Total
76 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON LA ACTIVIDAD DOCENTE DEL PROFESORADO 5,64 5,74 5,69
74 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON LA PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE LA
ENSEÑANZA 5,24 4,88 5,06
73 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
PARTICIPANTES EN PROGRAMAS DE MOVILIDAD 4,69 4,23 4,46
71 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON EL PROCESO DE SELECCIÓN, ADMISIÓN Y
MATRICULACIÓN5,40 5,49 5,44
72 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON LOS DISTINTOS COLECTIVOS IMPLICADOS EN
ACCIONES DE ORIENTACIÓN5,25 5,04 5,14
75 GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES
CON LOS RECURSOS DE APOYO A LA ENSEÑANZA 5,73 5,67 5,70
AL-01 ENCUESTA PARA EL ALUMNADO MBA 2010-11
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Resultados relativos a las Quejas-Reclamaciones y Sugerencias
Procedimiento/s Asociados
Codificación Nº de Quejas Nº de Sugerencias Tiempo medio de respuesta
(No se contabilizan aquellas que sean anónimas)
Nº de Sugerencias que han sido atendidas (implementando la
propuesta)
PE01
QS-PE01 0 0 No aplica (n.a.) 0
PE02
QS-PE02 0 0 n.a. 0
PEO3 QS-PE03 0 0 n.a. 0
PC01 QS-PC01 0 0 n.a. 0
PC02 QS-PC02 0 0 n.a. 0
PC03 QS-PC03 0 0 n.a. 0
PC04 QS-PC04 0 0 n.a. 0
PC05 QS-PC05 0 0 n.a. 0
PC06 QS-PC06 0 1 (ADE) n.a. 0
PC07
QS-PC07 0 1 (ADE) 1 (MBA) n.a. 0
PC08
QS-PC08 0 0 n.a. 0
PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
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IT 01-PM 01
Página 12 de 13
PC09 QS-PC09 0 0 n.a. 0
PC10 QS-PC10 1 (MBA) 0 n.a. 0
PC11 QS-PC11 0 0 n.a. 0
PC12 QS-PC12 0 0 n.a. 0
PC13 QS-PC13 0 0 n.a. 0
PA01 QS-PA01 0 0 n.a. 0
PA02 QS-PA02 0 0 n.a. 0
PA03 QS-PA03 0 0 n.a. 0
PA04 QS-PA04 0 0 n.a. 0
PA05 QS-PA05 0 0 n.a. 0
PA06 QS-PA06 0 0 n.a. 0
PA07 QS-PA07 0 0 n.a. 0
PA08 QS-PA08 0 1 (ADE) n.a. 0