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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA
ACTITUD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL QUE HAN INGRESADO AL MERCADO LABORAL
EN LA CIUDAD DE GUATEMALA
TESIS
LUISA MARIA CHAVARRIA ROSALES Carné: 10733-06
Nueva Guatemala de la Asunción, enero de 2013 Campus Central
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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA
ACTITUD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL QUE HAN INGRESADO AL MERCADO LABORAL
EN LA CIUDAD DE GUATEMALA
TESIS
Presentada al Consejo de la Facultad de Humanidades
Por:
LUISA MARIA CHAVARRIA ROSALES Carné: 10733-06
Previo a optar al título de:
PSICÓLOGA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL
En el grado académico de:
LICENCIADA
Nueva Guatemala de la Asunción, enero de 2013 Campus Central
AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
Rector P. Rolando Enrique Alvarado López, S.J.
Vicerrectora Académica Dra. Lucrecia Méndez de Penedo.
Vicerrector de Investigación y
Proyección P. Carlos Cabarrús Pellecer, S.J.
Vicerrector de Integración
Universitaria P. Eduardo Valdés Barría, S.J.
Vicerrector Administrativo M.A. Ariel Rivera Irías
Secretaria General Licda. Fabiola de la Luz Padilla Beltranena
AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES
Decana M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos
Vicedecano M.A. Hosy Benjamer Orozco
Secretaria M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girón
Directora del Departamento de
Psicología M.A. Georgina Mariscal de Jurado
Directora del Departamento de
Educación M.A. Hilda Díaz de Godoy
Directora del Departamento de
Psicopedagogía M.A. Romelia Irene Ruíz Godoy
Directora del Departamento de
Ciencias de la Comunicación M.A. Nancy Avendaño Maselli
Director del Departamento de
Letras y Filosofía M.A. Eduardo Blandón Ruíz
Representante de Catedráticos M.A. Marlon Urizar Natareno
Representante de estudiantes
ante el Consejo de Facultad Srita. Luisa Monterroso
ASESOR DE TESIS
M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girón
REVISOR DE TESIS
Lic. Mario Rodríguez
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ÍNDICE
I. Introducción 1
II. Planteamiento del problema 35
2.1. Objetivos
2.1.1. Objetivo general 36
2.1.2. Objetivos específicos 37
2.2. Variable de estudio 37
2.3. Definición de la variable de estudio
2.3.1. Definición conceptual 37
2.3.2. Definición operacional 37
2.4. Alcances y límites 37
2.5. Aporte 38
III. Método
3.1. Sujetos 39
3.2. Instrumento 39
3.3. Procedimiento 40
3.4. Diseño y metodología estadística 41
IV. Presentación de resultados 42
V. Discusión de resultados 47
VI. Conclusiones 51
VII. Recomendaciones 52
VIII. Referencias bibliográficas 53
IX. Anexos 57
RESUMEN
El fin del presente estudio era identificar la actitud de personas con discapacidad
visual, luego de su inserción en el mercado laboral de la capital de Guatemala.
Para esto se realizó una encuesta de 15 ítems que profundizó en los temas de
obstáculos, actitud y relaciones interpersonales. El instrumento fue aplicado a una
muestra conformada por 10 sujetos, y de tipo no probabilística debido a que los
sujetos fueron seleccionados por características definidas.
Las personas que hicieron posible esta investigación se encuentran entre los 25 y
50 años de edad, y han sido capacitados por distintas instituciones que se dedican
al desarrollo de proyectos y la atención de personas con ceguera.
Se concluye con la investigación que la actitud de los sujetos de estudio es
positiva respecto a su entorno laboral y que los demás individuos presentan una
actitud también positiva y de extrema atención hacia las personas discapacitadas.
La muestra de la presente investigación fue pequeña debido a la dificultad de
contactar con sujetos con características tan específicas. Se recomienda
continuar aplicando el instrumento para poder ampliar y generalizar los resultados.
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I. INTRODUCCIÓN
La inclusión al mundo laboral es parte del proceso de socialización de una
persona y también de sus aspiraciones personales. Esto es tanto para personas
que viven sin ningún tipo de limitación y también para aquellas personas que
sufren de alguna discapacidad, ya sea física o mental.
De acuerdo a la Ley de Atención a las Personas Discapacitadas, Decreto 135-96,
citada por Camposeco (2011, p. 1), la discapacidad es cualquier deficiencia física,
mental o sensorial, la cual puede ser congénita o adquirida y limita
substancialmente las actividades consideradas normales para una persona.
Actualmente en Guatemala hay leyes que protegen al discapacitado y que intentan
velar por su participación en todos los ámbitos de la sociedad, para así garantizar
su óptimo desarrollo. Sin embargo, no todas las personas respetan ni cumplen
esta ley: existe un alto nivel de discriminación hacia las personas discapacitadas,
tanto en el contexto social, escolar y laboral.
Hay muchas empresas que han desarrollado e implementado programas de
inclusión laboral para discapacitados, sin embargo, es mayor el número de
aquellas que no se arriesgan a contratar a estas personas por miedo a que su
rendimiento y productividad no beneficie a la empresa. Es importante concientizar
y hacerles entender a las personas y a las empresas que los individuos que
presentan alguna discapacidad, son tan capaces de realizar tareas como cualquier
otra persona. Probablemente no podrán realizar todo tipo de actividades, pero sí
podrán realizar eficazmente actividades específicas.
Este es uno de los muchos obstáculos a los que se enfrentan las personas
discapacitadas. Por otro lado, muchos cuentan con el apoyo de instituciones,
fundaciones y más importante de su familia; también con la comprensión de
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compañeros y amigos tanto en el momento de estudiar y prepararse como en el
momento de buscar y conseguir empleo.
Toda esta serie de factores genera en las personas con discapacidad ciertos
sentimientos, actitudes y percepciones; y es por esto que se pretende responder a
la siguiente interrogante: ¿Cuál es la actitud de las personas con discapacidad
visual luego de su inserción en el mercado laboral de la capital de Guatemala?
Por lo antes expuesto, a continuación se presentan diversos estudios
guatemaltecos que se han llevado a cabo para analizar la realidad con la que se
enfrentan las personas discapacitadas.
Castillo (2012) realizó un estudio, con el fin de analizar la situación en que se
encuentran las personas con discapacidad visual y poder desarrollar una serie de
programas de capacitación para estas personas, los cuales faciliten su efectiva
vinculación al mundo laboral, a la luz de la normativa nacional e internacional de
protección a los Derechos Humanos; con el cual concluyó que la normativa legal
nacional e internacional, reconoce el derecho de toda persona sin exclusión por
razones de discapacidad, al goce de condiciones de trabajo equitativas y
satisfactorias, garantizando remuneraciones justas, seguridad e higiene en el
trabajo, el derecho a una jornada razonable, al descanso, remuneración de días
festivos y vacaciones pagadas. Las personas que sufren limitaciones físicas o
mentales, muchas veces suelen ser discapacitadas no debido a una condición
diagnosticable, sino porque se les niega el acceso a la educación, a los mercados
laborales y a los servicios públicos.
Posteriormente, y con el propósito de conocer los factores que inciden en la
adaptación al entorno laboral de personas con discapacidad motora en empresas
privadas guatemaltecas, Cuellar (2012) realizó una investigación cualitativa, en la
que realizó entrevistas semi estructuradas a 3 mujeres y 5 hombres que forman
parte de la fuerza laboral privada del país y que sufren algún tipo de discapacidad
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motora. Los resultados mostraron que la aceptación, infraestructura, oportunidad
y desarrollo son los factores que mas sobresalen en la adaptación de estas
personas al entorno laboral. Se concluyó que las personas con discapacidad
motora manejan un alto nivel de motivación, lo cual les permite adaptarse a las
condiciones que las empresas les ofrecen. Por otro lado, la aceptación que han
tenido por parte de sus compañeros de trabajo y jefes, ha sido significativa para su
desempeño laboral; y también que se les toma en cuenta cuando existen
oportunidades de promoción dentro de la empresa.
Más adelante, con el objetivo de determinar el tipo de actitud de los colaboradores
respecto a sus compañeros con discapacidad, Camposeco (2011), realizó un
estudio con 60 colaboradores de ambos géneros, entre 19 y 39 años, de una
institución financiera. A los sujetos se les aplicó una escala de actitudes hacia
personas con discapacidad, con lo que se llegó a la conclusión que el tipo de
actitud respecto a la discapacidad en la mayoría de los colaboradores de la
entidad financiera sujeta al estudio, se encuentra en un rango positivo, una mínima
parte mostró una actitud indiferente, comprobando que el contacto con personas
con limitaciones físicas es un factor que influye en la actitud hacia la discapacidad.
López (2009), como su trabajo final de graduación, realizó un análisis sobre la
protección legal a las personas no videntes en la legislación laboral guatemalteca,
con el fin de demostrar los principales problemas económicos y sociales que
afronta la población no vidente incorporada al campo laboral. Hace énfasis en la
importancia del estudio de la población profesional no vidente y su inserción en el
medio laboral con la finalidad de promover la atención del Estado para facilitar la
creación de fuentes de trabajo de acuerdo a su profesión en iguales
oportunidades. Con dicho análisis concluye que el mundo de los niños con
impedimentos visuales es muy diferente a nuestro mundo: éstos niños enfrentan el
riesgo de retardar su desarrollo cognitivo e impone una fuerte barrera para el
acceso a medios de variada naturaleza inclusive los interactivos, por lo que es
necesaria la participación del Estado para su adecuada inclusión en la sociedad.
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De acuerdo con Chávez (2008), la población con discapacidad sufre de poca
formación académica con respecto al resto de la población, lo cual provoca falta
de oportunidades para ingresar al mercado laboral. Por esta razón, como
proyecto final de graduación Chávez propone la creación de un centro de
capacitación e inserción laboral para personas con discapacidad en edad
productiva del departamento de Guatemala, a través del análisis y del estudio de
la situación de las personas con discapacidad, de la Encuesta Nacional de
Discapacidad del Instituto Nacional de Estadística y de los diferentes entes
públicos y privados que ayudan a estas personas. Chávez concluye que los
cursos de capacitación son una alternativa viable para mejorar la formación de las
personas con discapacidad, brindándoles la oportunidad de un desarrollo
profesional como el de cualquier otro individuo.
Asimismo, Hernández (2007), con el fin de informar al lector sobre la importancia
de la inserción laboral de las personas con síndrome de Down, realizó un reportaje
escrito que ayudara a eliminar de alguna forma los prejuicios que la sociedad tiene
acerca de las personas con este síndrome. La información se obtuvo a través de
entrevistas y observación. Con este reportaje, se pudo conocer los aspectos que
atraviesa tanto la persona con el síndrome, como los que atraviesan los familiares
más cercanos. Se pudo concluir que la educación “normal” es mala, por lo que no
se puede esperar que la educación esté bien fundada si la base no existe.
También que muchas veces, debido a que los padres no comprenden la gravedad
de la situación, no los apoyan en el proceso de inclusión educativa o no los
mandan a un colegio especial.
En el 2004, a través del análisis de información recopilada (leyes, programas de
inserción y capacitación, postura de instituciones públicas y privadas, etc.),
Cabrera realizó un artículo especializado con el fin de presentar la situación de las
personas discapacitadas en Guatemala, con respecto a sus posibilidades de lograr
integrarse a la sociedad por medio de un empleo. Con este artículo se concluyó
que la discriminación que sufren las personas discapacitadas en su familia y en la
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sociedad, es la mayor dificultad que enfrentan y esto se debe a la ignorancia por
parte de las personas de no reconocer que lejos de ser menos, los individuos que
sufren alguna discapacidad, son personas con retos y necesidades especiales y
que pueden contribuir al desempeño de las empresas y a la economía nacional.
Para esto es necesaria la colaboración de los gobiernos, las familias y de la
sociedad en general. En Guatemala no existe un dato exacto de cuántas
personas discapacitadas hay en el país, por lo que es importante que se realice un
censo para determinar cuántos individuos viven en el país con algún tipo de
limitación y así poder conocer las necesidades de estas personas e implementar
programas que se adecúen a las mismas.
Vela (2003), realizó un análisis jurídico de la situación laboral de los incapacitados
con daños físicos y sensoriales y la necesidad de su regulación dentro del régimen
especial del decreto 1441 del Código de Trabajo, como su trabajo final de
graduación. El fin de dicho análisis fue lograr una reforma en los regímenes
especiales de trabajo contenidos en el actual código de trabajo del Decreto 1441
del Congreso de la República de Guatemala; en sentido de favorecer y amparar
en el campo laboral al ser humano discapacitado, así como abolir todo tipo de
discriminación que tanto los afecta. Vela concluye que la garantía fundamentada
en nuestra norma suprema, artículo 4º, establece el derecho de igualdad para
todos los seres humanos, así como debe aplicarse sin discriminación alguna a los
discapacitados, para que se regule su actividad laboral, de forma justa dentro del
régimen especial del trabajo contenido en el Código de Trabajo, Decreto 1441, del
Congreso de la República.
El tema de la inclusión de personas discapacitadas al mercado laboral también ha
sido de gran interés en países extranjeros. A continuación se presentan algunos
de los estudios que se han realizado.
Pignolo (2007) a través de una matriz teórico – metodológica, utilizada para el
análisis de algunos indicadores de la realidad sociolaboral de las personas con
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discapacidad, realizó un estudio para determinar la realidad de estas personas y
para evidenciar la influencia y determinación que el medio social en el que la
persona con alguna limitante se desarrolla, ejerce sobre sus oportunidades y
posibilidades de desarrollo. Pignolo concluye que sí existe una conciencia
sociopolítica extendida respecto a considerar el fenómeno de la discapacidad más
allá de su dimensión biomédica, como un problema social, producto de
determinadas relaciones sociales y cargado de significados culturalmente
aprendidos.
Posteriormente, con el fin de crear un programa específico de estudios que habilite
a las personas con discapacidad intelectual, para realizar satisfactoriamente las
funciones requeridas en el empleo ordinario seleccionado, Hernández, Cerrillo e
Izuzquiza (2007), llevaron a cabo una investigación cualitativa referente a la
inclusión de discapacitados intelectuales en el mundo laboral, utilizando el método
de estudio de un caso. Con esta investigación, se concluye que la integración en
la sociedad es un proceso que culmina, en gran medida, con la incorporación al
mundo laboral. Con esta incorporación se concreta el proceso de normalización e
inclusión de las personas discapacitadas; sin embargo, el éxito de la inclusión de
los jóvenes discapacitados en el entorno laboral, no depende de un factor único
sino que se han de dar una serie de elementos, que de modo sinérgico, permitan
una buena adaptación al puesto de trabajo y a un grupo social concreto. La
garantía de permanencia en un puesto de trabajo, requiere de un proceso de
formación inicial específica y lograr prolongar por un período de tiempo.
Para identificar las estrategias vocacionales en pro de la inclusión laboral de
discapacitados con trastornos generalizados del desarrollo, Campusano (2007),
realizó una observación sociológica, complementada con entrevistas semi
estructuradas aplicada a profesionales comprometidos con la inclusión de
personas discapacitadas. Con este estudio, se concluye que al hablar de
derechos ciudadanos, de igualdad de oportunidades, integración social,
discriminación positiva y de diseño para planes, es la expresión máxima de la
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utopía, en cambio la exclusión es un hecho constatado diariamente, no solo
cuando se habla de trabajo, sino también cuando se ve en las calles, en donde
debe haber especialistas para tratar a las personas diferentes. La inclusión laboral
de personas con trastornos generalizados del desarrollo, necesitan estrategias
laborales para la sobrevivencia y que ello depende tanto del nivel de compromiso
y preocupación social como del interés estatal.
Por otro lado, con el fin de aportar información a Instituciones y Empresas
contratantes para las adaptaciones adecuadas a los puestos de trabajo, Solano
(2006) realizó una guía para la adaptación de puestos de trabajo para personas
con discapacidad. Solano afirma que la interacción y aceptación de los individuos
hacia los discapacitados les favorece o limita en cuanto a las posibilidades de
adaptación al entorno laboral y mejora de la calidad de vida. Otros factores que
influyen en la adaptación de discapacitados son los procesos educativos, de
capacitación y formación, y por eso es importante la remodelación en los espacios
de capacitación y puestos de trabajo, para lo cual es importante tener el análisis y
recopilación de la información necesaria para llevarlo a cabo.
Campusano y Cuevas (2005), con el fin de contribuir a la reflexión teórica y
práctica en el marco del quehacer del trabajo social sobre la relación que existe
entre la exclusión social y el control social, realizaron una investigación cualitativa
acerca de la exclusión social en discapacitados mentales: un estudio de caso en
síndrome de asperger. Con este estudio se pudo comprobar la relevancia que
tiene para el desenvolvimiento social de un discapacitado, la inclusión en espacios
educativos, laborales y sociales adecuados y efectivos. Las técnicas utilizadas
para la recolección de datos fueron la entrevista a profundidad, la entrevista
abierta y la observación participante, todas ellas aplicadas al sujeto de estudio y a
informantes clave previamente escogidos.
Para determinar la actitud que los encargados del departamento de Recursos
Humanos de los supermercados Soriana presentan en el momento de la
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contratación de personas con alguna discapacidad motora que les impida caminar
correctamente, Vera (2004) realizó una investigación transversal descriptiva con
los departamentos de algunas instituciones comerciales. La investigación
consistió de una encuesta aplicada al personal de Recursos Humanos (RR.HH),
profundizando en sus actitudes y en los conocimientos que poseen los encargados
hacia la discapacidad, con lo que se concluyó que la actitud del personal de
RR.HH. tiene una actitud favorable hacia la contratación de personas con
discapacidad, pero que ignoran las características de las limitaciones de los
contratados. Se detectó un bajo conocimiento en las leyes laborales del país, por
lo que la contratación se realiza en base a las capacidades que el puesto exige y
en las normas establecidas por la empresa.
Por otra parte, Ruiz (2000), con el fin de analizar la situación sociolaboral de las
personas con discapacidad y descubrir las oportunidades que existen en el
mercado laboral que permitan mejorar las condiciones de acceso al mismo para
personas discapacitadas, realizó una investigación descriptiva. En el trabajo de
campo realizó entrevistas para recoger información de los propios afectados, de
sus familiares, de los empresarios y profesionales que trabajan en integración
laboral. Con este estudio, se concluye que el mercado de trabajo está tomando un
cariz positivo en lo que se refiere a la oportunidad de encontrar empleo por parte
de todos aquellos que quieren trabajar; en la actualidad, los sectores claves son el
agrícola y la industria.
Tanto estudios nacionales como internacionales han mostrado interés sobre tema
de la inserción al mercado laboral de las personas que presentan alguna
discapacidad.
Con el fundamento de dichas investigaciones, se hace una aproximación a las
variables de estudio de la presente investigación, las cuales se amplían de modo
conceptual según diversos autores.
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ACTITUD
De acuerdo al Diccionario de la Real Academia Española, versión digital, actitud
es la disposición de ánimo que una persona manifiesta de algún modo.
Pinel (2007) afirma que una actitud es una forma de respuesta, a alguien o a algo
aprendida y relativamente permanente. Éste término ha sido definido como
reacción afectiva que puede ser positiva o negativa, dirigida hacia un objeto o
proposición. Las actitudes son aprendidas. En consecuencia pueden ser
diferenciadas de los motivos biosociales como el hambre, la sed y el sexo, que no
son aprendidas; tienden a permanecer bastante estables con el tiempo. Estas son
dirigidas siempre hacia un objeto o idea particular. Pinel considera que a veces
son asunto individual; generalmente son tomadas de grupos a los que debemos
nuestra mayor simpatía.
Las actitudes según Pinel, se dividen en tres elementos: lo que piensa, lo que
siente y su tendencia a manifestar los pensamientos y emociones.
Según la versión digital del Diccionario de la Real Academia Española, las
emociones son un tipo de alteración del ánimo intensa y pasajera, agradable o
penosa, que va acompañada de cierta conmoción somática.
Por su parte, Wulkmir (2000), afirma que la emoción es una respuesta que
presenta el organismo y va de acuerdo al grado de favorabilidad de un estímulo o
situación. Si la situación le parece favorecer su supervivencia, experimenta una
emoción positiva y si no, experimenta una emoción negativa.
Según el diccionario Larousse (1998, p. 269), el comportamiento “es el conjunto
de reacciones de un individuo, que actúa en respuesta a un estímulo procedente
de su medio interno o del medio externo y las cuales son observables
objetivamente”.
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Por otro lado, la Enciclopedia Universal Sopena (2009) afirma que el
comportamiento abarca todas las actitudes, expresiones y relaciones de un
individuo con los demás y con el entorno. Confirma que es la resultante del propio
mundo profundo, de las propias tendencias subjetivas, junto con las presiones y el
moldeado que ejerce sobre el/ella el ambiente sociocultural.
El cerebro es el órgano del cuerpo humano que controla nuestro comportamiento
en cada movimiento al caminar o dormir, afirma Feldman (2005). Nuestros
movimientos, ideas, esperanzas, aspiraciones, sueños, incluso la conciencia
misma de que somos seres humanos, se relacionan íntimamente con el cerebro y
los nervios que se extienden por todo el cuerpo y constituyen el sistema nervioso,
el cual juega un papel central en el control del comportamiento humano.
INSERCIÓN LABORAL
Por otro lado, Bellver, citado por Soto (2007), define la integración laboral como la
incorporación de una persona discapacitada a un puesto de trabajo en una
empresa ordinaria pública o privada, en donde el colaborador discapacitado
interactúa con otras personas sin discapacidad.
Lo que se pretende con la integración laboral, es la incorporación de las personas
discapacitadas a su sociedad y prepararlo para la vida profesional. Soto expone
cuatro grados de integración:
1. Física: la reducción del espacio físico/geográfico de las personas con o sin
discapacidad.
2. Funcional: es la utilización de los mismos recursos e instalaciones que se
ofrecen en el entorno para las personas con o sin discapacidad.
3. Social: acercamiento social de las personas con o sin discapacidad,
estableciendo lazos afectivos.
4. A la comunidad: las personas con discapacidad tienen los mismos derechos
legales, administrativos, de acceso a los recursos sociales.
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También expone 4 principios que deben cumplir las personas que se encargan a
individuos discapacitados:
1. Normalización: las personas con discapacidad deben tener acceso a los
servicios ordinarios y propios de la comunidad que cubran sus necesidades.
2. Integración escolar: es el medio para lograr la normalización en el ámbito
educativo.
3. Sectorización: las personas discapacitadas deben poder recibir la atención
que necesitan en los lugares próximos a su residencia y no únicamente en
espacios específicos.
4. Individualización: la atención personas debe adaptarse a las características,
actitudes y aptitudes de cada una de las personas con discapacidad.
La integración laboral es importante en la vida de cualquier ser humano, y en las
personas discapacitadas juega un rol clave para la formación y fortalecimiento de
su identidad adulta. Cuando estas personas logran ingresar al mundo laboral,
inician una nueva etapa personal en la que presentan mayor interés por
cuestiones relacionadas con su autonomía, como por ejemplo su propia
emancipación, sacar su licencia de manejo, buscar una pareja, tener hijos, crecer
profesionalmente; sin embargo, el bajo salario que generalmente se asignan para
los puestos desempeñados por estas personas, les impide ser completamente
independientes.
La integración social de personas con discapacidad debe cumplir 4 objetivos,
continúa Soto:
Potenciar el desarrollo personal de las personas discapacitadas.
Crear condiciones para alcanzar la integración plena.
Cambiar las actitudes sociales para dar a las personas con discapacidad
iguales oportunidades y beneficios que cualquier otra persona.
Crear condiciones para alcanzar la integración plena.
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Según Carrie (2012), una de las principales necesidades de las personas
discapacitadas es la posibilidad de optar a un trabajo remunerado. Los mayores
obstáculos para la inclusión laboral de las personas discapacitadas se encuentran
en los prejuicios y discriminación hacia ellos, en los pocos incentivos que las
empresas proporcionan para la contratación de personas con alguna discapacidad
y en el bajo nivel que el estado asigna para los programas de inclusión. No
muchas empresas están dispuestas a arriesgarse en la contratación de una
persona limitada; otras no los contratan por no contar con las instalaciones
adecuadas para su desarrollo profesional. De acuerdo a datos proporcionados por
la Organización Mundial de la Salud, el 15% de la población en el mundo presenta
algún tipo de discapacidad física y/o mental (congénita o adquirida). Por otro lado,
la Organización Internacional del Trabajo afirma que en Latinoamérica
aproximadamente un 3.5% de la población presenta algún tipo de discapacidad
mental.
Borja, académico de la Universidad de Salamanca, España, citado por Carrie
(2012), afirma que la integración laboral de las personas con algún tipo de
discapacidad es un proceso que debe incluir las condiciones de tareas, sueldos y
horarios que cumple cualquier otro trabajador sin discapacidad, cumpliéndolas de
igual manera que los demás. Lo ideal sería que las personas con discapacidad
pudieran encontrarse con unas tasas de desempleo similares a las del resto de la
población, para que así no fuera necesaria ninguna medida de discriminación
positiva por el hecho de que una persona tuviera una determinada limitación.
Una técnica que se está utilizando mucho y es una opción factible de ocupación
laboral para personas con alguna discapacidad es el teletrabajo, continúa Carrie.
Muchas empresas les han dado la oportunidad a estas personas de desarrollarse
laboralmente en este campo, pues no es la persona la que debe adaptarse al
trabajo, sino que en este caso es el trabajo el que se adapta a la persona.
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Gracias a los avances de la tecnología actual, una persona puede realizar distintos
trabajos en cualquier lugar, sin necesidad de instalaciones especiales o de asistir
físicamente a una empresa, pues todo el equipo tecnológico genera un alto nivel
de flexibilidad en cuanto a este tema.
Por otro lado, Salazar (2007), afirma que el Teletrabajo se ha incorporado en
muchos países del mundo, incidiendo en las estructuras organizacionales y en las
formas de gestionar sus sistemas de trabajo. Actualmente, existen ya muchas
experiencias con resultados positivos, tanto para las empresas como para los tele
trabajadores. Sin embargo el teletrabajo presenta algunas desventajas para las
personas que lo practican, aunque es una opción laboral que brinda a las
personas con alguna discapacidad, la posibilidad de insertarse al mundo laboral,
permitiéndoles ejercer plenamente sus derechos como ciudadanos al sentirse
parte de la sociedad laboral. Las principales ventajas del teletrabajo son su
autonomía, flexibilidad y tele desplazamiento.
En Guatemala hay Fundaciones que se dedican al desarrollo de proyectos de
capacitación para personas con discapacidad visual, para posteriormente poderlos
insertar al mercado laboral. Entre ellas se pueden mencionar al Benemérito
Comité Pro Ciegos y Sordos de Guatemala y a Ascated – Guatemala.
El Benemérito Comité Pro Ciegos y Sordos de Guatemala es una institución
privada, no lucrativa, social y educativa, de acuerdo a datos obtenidos de la
institución. Fue fundada el 3 de diciembre de 1945 con el fin de integrar
socialmente a los guatemaltecos con problemas visuales o auditivos; gestionar la
cobertura de enfermedades sistémicas de los beneficiarios a través de alianzas
con otras instituciones; proveer a los beneficiarios de servicios de medicina,
educación y rehabilitación de alta calidad, objetivos por los que han trabajado a lo
largo de los años. El 27 de octubre de 1998 el Congreso de la República le otorga
el título y dignidad de Benemérita Institución “por su encomiable labor que ha
beneficiado ampliamente, sin discriminación alguna a la población guatemalteca”.
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La Institución está conformada por 36 programas y servicios, los cuales funcionan
gracias al trabajo de 642 colaboradores y a los fondos que genera la venta de
billetes de la Lotería Santa Lucía. Dentro de los servicios que ofrece se
encuentran los médicos, educativos y de rehabilitación.
La División Médica está conformada por seis hospitales especializados en
atención oftalmológica. Están ubicados en Quetzaltenango, Retalhuleu, Zacapa,
Alta Verapaz, Chimaltenango y en la ciudad de Guatemala, este último
especializado en Oftalmología y Otología. En los hospitales, el valor de la
consulta mínima es de Q30.00; después del primer pago se le asigna al paciente
una cuota de contribución de acuerdo a la evaluación de Trabajo Social.
La División de Educación y Rehabilitación atiende a niños, adolescentes, adultos y
adultos mayores con servicios educativos y de rehabilitación. Cuenta con ocho
escuelas para sordos, una para ciegos, tres centros de rehabilitación y 18
programas de apoyo técnico y tecnológico, distribuidos en Quetzaltenango,
Zacapa, Retalhuleu, Jutiapa, Escuintla y San Pedro Carchá, Alta Verapaz y en la
ciudad de Guatemala.
Su misión es contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas que acuden al
Comité con problemas visuales y auditivos. Su visión es ser una Institución que,
con recursos de excelente calidad para la atención de problemas visuales y
auditivos permite a la población afectada mejorar su nivel de vida, procurando su
autosuficiencia.
El funcionamiento de los programas y servicios que brinda el Benemérito Comité
Pro Ciegos y Sordos de Guatemala es posible gracias a los ingresos que genera
la venta de billetes de la Lotería Santa Lucía. La lotería fue fundada por la
Doctora Honoris Causa Elisa Molina de Stahl. Cada año se realizan 37 sorteos
ordinarios de Q570,000.00; siete sorteos extraordinarios de Q1,200,000.00; dos de
Q2,100,000.00 y dos de Q3,200,000.00 como primer premio.
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Según datos obtenidos de la institución, el Comité está regido por una Asamblea
General y una Junta Directiva, integrada por once profesionales guatemaltecos
que prestan sus servicios ad-honorem.
Por otro lado, se encuentra ASCATED. Su nombre significa Asociación de
capacitación y asistencia técnica en educación y discapacidad.
De acuerdo a información proporcionada por la Fundación, ASCATED es una
institución no gubernamental que surge en 1992 como una contribución a la
demanda en asistencia técnica y capacitación, para propiciar la atención integral al
niño normal, en riesgo y con discapacidad.
Su objetivo principal es propiciar la atención integral de la población infantil y de la
población con discapacidad para garantizar su supervivencia y calidad de vida
para lo cual ejecuta acciones de capacitación y asistencia técnica, fortaleciendo la
coordinación interinstitucional, la participación comunitaria y la prestación de
servicios formales y no formales hacia la población guatemalteca.
Su misión es generar y apoyar procesos en las áreas de educación y discapacidad
para contribuir a mejorar la calidad de vida de la población infantil y población con
discapacidad, involucrando a las familias, comunidad, sociedad y estado a través
de la implementación de sus programas y líneas estratégicas de trabajo a nivel
nacional.
Dentro de sus proyectos se encuentra ÁGORA. Su siglas significan “Aulas de
gestión ocupacional de América Latina”. Su objetivo es capacitar e insertar
laboralmente a personas con discapacidad visual a través de cursos que se
asignan a los beneficiarios de acuerdo a sus capacidades.
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DISCAPACIDAD VISUAL
De acuerdo con la versión digital del Diccionario de la Real Academia Española, la
discapacidad es una cualidad de una persona discapacitada, a quien define como
un individuo que “tiene impedida o entorpecida alguna de las actividades
cotidianas consideradas normales, por alteración de sus funciones intelectuales o
físicas”.
El diccionario terminológico de Ciencias Médicas (1974) define la ceguera como la
“privación o pérdida de la vista”. La ceguera puede ser:
Daltonismo: imposibilidad de distinguir el azul, el rojo y el verde.
De Bright: pérdida o disminución de la visión sin lesión de la retina.
Cortical: se debe a una lesión del centro visual cortical.
Crepuscular: agudeza visual reducida en la luz débil, natural o artificial.
Literal: ceguera verbal para las letras individuales.
Musical: ceguera verbal para las notas musicales.
Nocturna: defecto de la visión más manifiesto durante la noche.
Objetiva: los objetos vistos no producen respuesta ni impresión en la mente.
Ceguera psíquica: visión sin reconocimiento, generalmente presente en la
afasia sensorial central.
Silábica: imposibilidad de distinguir las sílabas.
Total: ceguera absoluta, incluso imposibilidad de percepción luminosa.
Verbal: imposibilidad de reconocer las palabras escritas como símbolo de
las ideas.
Rouvière y Delmas (2005) exponen que las cavidades orbitrarias u órbitas son dos
profundas cavidades, las cuales se encuentran situadas en la parte superior y
lateralmente a las cavidades nasales. En ellas se encuentran contenidas el
conjunto de las estructuras que forman el órgano de la visión.
17
El globo ocular es el elemento fundamental de órgano de la visión. El globo es
irregularmente esférico, ya que su parte anterior está constituida por la córnea, la
cual adopta la forma de una pequeña esfera.
El globo ocular está constituido anatómicamente por:
Pared: formada por tres membranas:
Membrana externa: es una túnica fibrosa constituida por la esclera y
la córnea.
Membrana media musculovascular: se le denomina túnica vascular
del globo, constituida por la coroides, el cuerpo ciliar y el iris.
Membrana interna: es la túnica interna de naturaleza nerviosa,
constituida por la retina.
Contenido: constituido por:
Lente o cristalino: situado posterior al iris. Es transparente, elástica y
de consistencia firme en el adulto, la cual aumenta en el adulto,
mientras su elasticidad y transparencia disminuyen. En el anciano
adquiere un color amarillento.
Humor acuoso: llena el espacio existente entre la lente y la córnea.
Es un líquido incoloro, límpido como el agua, que llena el espacio
entre la córnea y la lente.
Cuerpo vítreo: situado posteriormente a la lente, hasta la retina.
En el ser humano se distinguen doce pares de nervios craneales, continúan los
mismos autores, los cuales están ordenados y numerados según el orden en que
salen de la cavidad craneal y el orden en que emergen a la superficie del encéfalo.
Éstos pares son:
I. Nervio olfatorio
II. Nervio óptico
III. Nervio oculomotor
IV. Nervio troclear
V. Nervio trigémino
18
VI. Nervio abducens
VII. Nervio facial
VIII. Nervio vestibulococlear
IX. Nervio glosofaríngeo
X. Nervio vago
XI. Nervio accesorio
XII. Nervio hipogloso
Desde un punto de vista puramente fisiológico, los pares craneales están divididos
en tres categorías:
Nervios sensoriales: nervio olfatorio, óptico y vestibolucoclear. El olfatorio y
vestibulococlear son comparables a la porción sensitiva de un nervio mixto.
El nervio óptico, así como la retina donde tienen origen sus fibras,
representan un divertículo del cerebro anterior o telencéfalo.
Nervios motores: nervio oculomotor, troclear, abducens, accesorio e
hipogloso.
Nervios mixtos: nervios trigémino, facial, glosofaríngeo y vago. Estos
nervios nacen mediante dos raíces, una motora y otra sensitiva.
Los nervios que tienen que ver con la visión son el II y III, el óptico (sensitivo) y el
oculomotor (motor) respectivamente.
El nervio óptico, continúan Rouvière y Delmas, está constituido por las fibras
nerviosas que nacen de las células ganglionares de la retina. Todas estas fibras
convergen en el disco óptico, atravesando la coroides y la esclera y constituyendo,
en su emergencia del globo ocular, el nervio óptico, el cual es un voluminoso
cordón, de forma redonda, el cual se relaciona con el cuerpo adiposo de la órbita;
con la arteria oftálmica que cruza, cerca del vértice de la órbita; con las venas
oftálmicas, que pasan una superior y otra inferior al nervio; con los nervios
nasociliar, oculomotor y abduces; con el ganglio ciliar situado en su cara lateral y
con los vasos y nervios ciliares.
19
El nervio oculomotor, pertenece a la familia de nervios motores. Este nervio inerva
los músculos de la cavidad orbitaria, excepto el músculo oblicuo superior y el
músculo recto lateral, y además, mediante sus fibras del sistema nervioso
autónomo, el músculo esfínter de la pupila y las fibras circulares del músculo ciliar.
El nervio pasa entre la arteria cerebelosa superior y la arteria cerebral posterior.
Por su parte, Levy, Koeppen y Stanton (2006) exponen que el sistema visual es el
encargado de detectar e interpretar los estímulos lumínicos. Estos estímulos
lumínicos, eficaces en los vertebrados, son las ondas electromagnéticas cuya
longitud está comprendida entre 400 y 700 nm, los cuales constituyen la luz
visible. Esta luz entra en el ojo e incide en los fotorreceptores de la retina: un
epitelio sensorial especializado.
Los fotorreceptores de la retina están formados por:
Bastones: tienen un umbral bajo para detectar la luz. Funcionan mejor con
una escasa iluminación. No ofrecen imágenes visuales bien definidas, ni
participan en la visión de los colores. Esta visión es conocida como
escotópica.
Conos: no son tan sensibles a la luz y funcionan mejor en condiciones de
alta iluminación (luz diurna). Están encargados de la visión de los colores y
de proporcionar una gran agudeza visual, la cual permite una visión de las
imágenes bien definidas. Esta visión es conocida como fotópica.
Continuando con lo expuesto por los autores Levy, Koeppen y Stanton, ellos
afirman que la estructura del ojo es compleja, pues la pared del globo ocular está
formada por dos capas concéntricas:
Externa: cubierta fibrosa constituida por:
Córnea: transparente y con un epitelio.
Conjuntiva.
Esclera: opaca.
Media: cubierta vascular formada por:
20
Iris: contiene fibras musculares lisas de orientación radial y circular
que constituyen los músculos dilatador y esfínter de pupila.
Coroides: es una estructura rica en vasos sanguíneos que irrigan las
capas externas de la retina; las venas centrales de la retina y las
ramas tributarias de la arteria se encargan de la irrigación de las
capas internas.
La parte funcional de la retina cubre toda la porción posterior del ojo, a excepción
de la mancha ciega, que es la papila del nervio óptico.
Además de la retina, continúan los mismos autores, el ojo está constituido por:
Cristalino: enfoca la luz sobre la retina.
Pigmento: para reducir la dispersión de la luz.
Humor acuoso: contribuye a mantener la forma del ojo.
Humor vítreo: contribuye a mantener la forma del ojo.
Los músculos extraoculares se insertan por fuera de la retina, y dirigen el ojo hacia
un determinado objetivo visual.
Los mismos autores afirman que el desequilibrio entre la secreción y la absorción
del humor acuoso puede aumentar la presión intraocular, lo cual puede poner en
peligro la viabilidad de la retina. Este padecimiento se conoce como glaucoma. A
través de una intervención quirúrgica, la reabsorción se puede aumentar y la
secreción reducirse con medicamentos. Los fármacos colinérgicos, entre los que
se pueden mencionar a la pilocarpina, son capaces de contraer la pupila y de
reducir la resistencia al drenaje del humor acuoso.
El humor vítreo es una sustancia gelatinosa que se encuentra detrás del cristalino.
Esta sustancia se renueva muy despacio, razón por la cual no participa
activamente en el glaucoma.
21
Continuando con Levy, Koeppen y Stanton (2006), el ojo se suele comparar a una
cámara fotográfica, pues afirman que ambos son dispositivos que capturan
imágenes, enfocando la luz sobre una superficie fotosensible a través de un
sistema de lentes.
Para que una imagen pueda quedar enfocada en la retina, la luz proveniente de
cualquier punto del objeto y que atraviesa la córnea y el cristalino ha de sufrir una
refracción suficiente para incidir en un punto determinado de la retina.
La córnea es la principal superficie refractiva del ojo, sin embargo, es el cristalino
el que resulta decisivo para enfocar las imágenes en la retina.
Con el envejecimiento, continúan los mismos autores, puede aparecer el trastorno
visual denominado presbicia, el cual consiste en la pérdida de la elasticidad del
cristalino. Otros defectos frecuentes en la capacidad de enfoque son la miopía, en
donde las imágenes se enfocan delante de la retina porque el ojo es
desproporcionadamente grande en relación al sistema de refracción; otro defecto
es la hipermetropía, en el que las imágenes se enfocan detrás de la retina porque
el ojo es pequeño respecto al sistema de refracción. Otro defecto muy frecuente
es el astigmatismo, que es el resultado de un enfoque asimétrico, normalmente
debido a que la córnea pierde su simetría radial.
Debido a un defecto genético, que causa la pérdida de uno o más de los
mecanismos funcionales de los conos, o un cambio en los espectros de absorción
de uno o más fotopigmentos, se presenta en las personas la ceguera para el color.
La ceguera para el color más frecuente es la forma rojo-verde. El 8% de la
población masculina lo presenta, pues es un rasgo recesivo que se encuentra en
el cromosoma X.
El disco óptico se encuentra en la retina medial y es en donde los axones de las
células ganglionares se apiñan para abandonar el ojo y formar el nervio óptico.
22
En el disco no existen fotorreceptores; por esta razón es un punto ciego, el cual se
encuentra en el lado temporal del campo visual de cada ojo. El punto ciego no se
aprecia en la visión binocular, debido a que la región del campo visual que no se
ve por la mancha ciega de un ojo se percibe con el ojo opuesto, ya que la luz
incide sobre el lado temporal de esa retina.
La vía visual central abarca desde la base del cerebro, hasta el lóbulo occipital y a
través de los lóbulos temporal y parietal. Las deficiencias del campo visual
dependen de la interrupción que se ocasione en la mencionada vía visual.
Un defecto en el campo visual, continúan Levy, Koeppen y Stanton, es la parte
que el paciente no es capaz de ver. Cada ojo tiene su propio campo visual, los
cuales se subdividen en hemicampo temporal y nasal; y éstos a su vez se
subdividen en un cuadrante superior y otro inferior. La pérdida de visión en uno o
ambos ojos puede ser por ceguera o por escotoma, que es la ceguera parcial en
un campo visual determinado. Una hemianopsia bitemporal, es una lesión en el
que el quiasma óptico se lesiona, causando la pérdida de la visión en los campos
temporales de ambos ojos. Esta hemianopsia bitemporal puede ser causada por
un tumor en la hipófisis. Por otro lado, la hemanopsia homónima contralateral, es
la pérdida de visión en la mitad contralateral del campo visual de cada ojo,
ocasionada por la destrucción de un tracto óptico.
Seidel, Ball, Dains y Benedict (2005) afirman que el ojo es el órgano que
constituye el sentido de la vista, el cual transmite los estímulos visuales al cerebro
para que éste los interprete. El globo ocular se halla situado en la cavidad
orbitaria y solamente se puede ver su polo anterior. Los ojos son extensiones
embriológicas directas del cerebro, con los cuales está conectado a través del
nervio óptico: segundo nervio de los pares craneales.
Estos autores dividen al ojo en dos: ojo externo y ojo interno.
23
El ojo externo está formado por:
Párpado: compuesto por piel, conjuntiva y músculos. Su función es
distribuir las lágrimas sobre la superficie del ojo, limitar la cantidad de luz
que penetra en él y protegerlo de cuerpos extraños. Las pestañas se
encuentran al borde de ambos párpados, desde donde se proyectan hacia
fuera.
Conjuntiva: es una fina membrana que cubre casi la totalidad de la
superficie anterior del ojo y la palpebral que contacta con el globo ocular.
Su función es proteger al ojo frente a los cuerpos extraños y la desecación.
Glándula lagrimal: esta glándula se encuentra en la porción temporal del
párpado superior. Su función es producir las lágrimas que humedecen el
ojo, las cuales fluyen sobre la córnea y drenan a través del saco lagrimal
hacia el meato nasal.
El ojo interno está conformado por tres capas independientes, que a su vez están
formadas por otras membranas:
Capa fibrosa externa:
o Esclerótica: se encuentra en el polo posterior del globo. Es una
estructura densa y no vascular. Constituye la parte blanca del ojo en
su porción anterior visible. Representa el soporte físico de la
estructura interna del ojo.
o Córnea: se encuentra en el polo anterior del ojo; se continúa en la
esclerótica. Tiene una inervación sensorial, primordialmente para el
dolor. Su función es separar el líquido acuoso de la cámara anterior
con respecto al medio externo, permitiendo el paso de la luz a través
del cristalino hacia la retina.
Capa media, también conocida como coroides:
o Cuerpo ciliar.
o Iris: es un músculo contráctil, en forma circular, que contiene las
células pigmentarias que dan color al ojo. La pupila se encuentra en
la abertura central del iris, a través de la cual la luz viaja hacia la
24
retina. Mediante la contracción o retracción, el iris controla la
cantidad de luz que alcanza la retina.
Capa interna (de naturaleza nerviosa):
o Retina: constituye la red sensorial del ojo. Transforma los impulsos
lumínicos en impulsos eléctricos. Éstos impulsos eléctricos son
transmitidos a lo largo del nervio óptico, la vía óptica y la radiación
óptica hacia las áreas de percepción consciente de la corteza
cerebral, el córtex y aquí es donde son interpretados. El enfoque de
la imagen en la retina, lo cual permite una visión precisa, se logra
mediante la acomodación del cristalino. Una imagen puede ser
percibida por ambos hemisferios cerebrales, incluso con un ojo
cerrado, siempre y cuando incida sobre el hemisferio temporal y
nasal de la retina. Para lograr una visión precisa es necesario el
funcionamiento sincronizado de la musculatura ocular extrínseca.
El ojo de una mujer embarazada sufre varios cambios debido a las adaptaciones
fisiológicas y hormonales por las que pasa, continúan diciendo dichos autores.
Durante el tercer trimestre es común que se produzca un leve edema o
engrosamiento de la córnea, los cuales pueden crear hipersensibilidad y modificar
la potencia de refracción del ojo. Si la paciente sufre de retinopatía diabética,
puede que su estado empeore significativamente. Durante el período de
gestación, también aumenta el nivel de lisozima de las lágrimas, lo que provoca
una sensación grasienta en las embarazadas que usan lentes de contacto. Esta
alteración de las lágrimas también puede provocar una visión borrosa. Por esta
razón se recomienda la suspensión de los lentes de contacto, retomándolos varias
semanas después del parto. Es importante saber que durante el embarazo o en el
parto pueden aparecer de forma espontánea hemorragias subconjuntivales que
curan sin necesidad de tratamiento.
25
Los ojos de un ser humano se forman durante las primeras 8 semanas de
gestación, período en el que puede alterarse su desarrollo, debido a la ingesta
materna de fármacos o la adquisición de determinadas infecciones o
enfermedades. Los recién nacidos son miopes, pues aunque la visión periférica
esté completamente desarrollada al nacer, la visión central se desarrolla en un
período de tiempo más largo. Alrededor de los 3 meses de edad, el conducto
lagrimal comienza a transportar el líquido lagrimal al meato nasal, y es hasta este
momento en que el niño adquiere el control voluntario de la musculatura ocular
extrínseca. No es sino hasta los 6 meses que la visión se ha desarrollado lo
suficiente como para que el niño sea capaz de distinguir los colores; y
aproximadamente a los 9 meses los músculos del ojo comienzan a coordinarse y
hacen posible la visión binocular.
En las personas de la tercera edad, el principal cambio fisiológico que se observa
en el ojo es la modificación progresiva del punto de acomodación cercano.
Generalmente, a los 45 años de edad el cristalino se vuelve más rígido, es decir
que pierde su elasticidad y el músculo ciliar del iris más débil, lo cual causa la
aparición de la presbiopía o presbicia (un tipo de hipermetropía: visión confusa de
cerca y clara de lejos). Sin embargo, el cristalino continúa formando fibras a lo
largo de la vida: las más antiguas se comprimen en la región central, formando
una región más densa que puede provocar la pérdida de transparencia del
cristalino y la formación de cataratas.
Seidel, Ball, Dains y Benedict (2005), proporcionan una cronología del desarrollo
visual:
EDAD NIVELES DE DESARROLLO
Nacimiento Reconocimiento de la luz y la oscuridad. Los lactantes
cierran los párpados con la luz brillante.
Neonatal Fijación rudimentaria sobre los objetos cercanos (3 pulg.).
2 semanas Fijación transitoria, habitualmente monocular a una distancia
aproximada de 3 pies.
26
4 semanas Sigue objetos grandes, llamativamente móviles.
6 semanas Los objetos móviles provocan una fijación binocular breve.
8 semanas
Sigue objetos móviles con movimientos espasmódicos de
los ojos.
Comienza aparecer la convergencia.
12 semanas
El seguimiento visual es ahora una combinación de
movimientos de la cabeza y de los ojos.
Mejora la convergencia.
Disfruta con los objetos luminosos y de colores brillantes.
Comienza la percepción de profundidad.
Comienza a aparecer la fusión.
16 semanas
Inspecciona sus manos.
Fija la vista inmediatamente sobre un cubo de 1” llevado a
1 o 2 pies de los ojos.
Visión 20/300 – 20/200.
20 semanas
Reflejos de acomodación y convergencia totalmente
organizados.
Persigue visualmente el objeto caído.
Demuestra interés por los estímulos ubicados a más de 3
pies.
24 semanas
Recupera un cubo de una pulgada que se ha caído.
Puede mantener una fijación voluntaria en un objeto fijo
aún en presencia de un estímulo móvil compitiendo.
Aparece la coordinación entre los ojos.
26 semanas Fijará la vista sobre una secuencia.
28 semanas Fijación binocular claramente establecida.
40 semanas Interés marcado por objetos diminutos.
Inclina la cabeza hacia atrás para mirar arriba.
Visión 20/200.
27
EDAD NIVELES DE DESARROLLO
52 semanas Discrimina formas geométricas simples (cuadrados y
círculos).
Visión 20/180.
12 -18 meses Mira ilustraciones con interés.
18 meses Convergencia bien establecida.
Localización de objetos grandes a una distancia
aproximada.
2 años Acomodación bien desarrollada.
Visión 20/30.
3 años Convergencia sin problemas.
Mejoría de la fusión.
Visión 20/30.
4 años Visión 20/30.
Fuente: Kemp, citado por Seidel, Ball, Dains y Benedict (2005).
Los mismos autores presentan algunas de las alteraciones más frecuentes de los
ojos:
Alteraciones frecuentes en el exterior del ojo:
o Exoftalmos: es la protrusión anterior del globo ocular debido al
aumento del volumen del contenido orbitario. Puede presentarse en
uno o en ambos ojos. Si la protrusión es unilateral, debe tenerse la
posibilidad de un tumor retroorbitario.
o Episcleritis: es la inflamación de las capas que se encuentran en la
superficie de la porción esclerótica anterior a la inserción de los
músculos rectos del ojo. Generalmente se localiza en una elevación
purpúrea milimétrica. Se desconoce el origen de la inflamación,
aunque frecuentemente se manifiesta en conjunto con la enfermedad
de Crohn, la artritis reumatoide y otras alteraciones inmunológicas.
28
o Queratopatía en banda: esta alteración del ojo se debe al depósito
de calcio en la córnea. Se presenta comúnmente en pacientes
afectados de hiperparatiroidismo, en individuos con insuficiencia
renal o sífilis. Se manifiesta en bandas grisáceas horizontales,
entreveradas con zonas oscuras que dan la impresión de agujeros.
o Úlcera corneal: es el resultado de una infección vírica o bacteriana o
una desecación provocada por un cierre palpebral incompleto o por
una función deficiente de la glándula lagrimal. El uso de lentes de
contacto puede aumentar el riesgo de formación de una ulceración
bacteriana en un ojo.
Alteraciones frecuentes en la musculatura ocular externa:
o Estrabismo: los ojos son incapaces de enfocar simultáneamente un
objeto, debido al deterioro o innervación de uno o más músculos.
o Síndrome de Horner: se debe a la interrupción de la inervación
simpática del ojo, lo que da lugar a miosis y ptosis moderada
ipsilaterales. Este síndrome suele estar producido por la interrupción
del tronco simpático cervical por tumores mediastínicos, carcinoma
broncogénico, tumores metastásicos o traumatismo quirúrgico. Se
han presentado casos de síndrome de Horner congénito.
o Cataratas: opacidad del cristalino, que se debe frecuentemente a la
desnaturalización de las proteínas que lo componen, por el
envejecimiento de las mismas. Es la única anomalía frecuente del
cristalino. La mayoría de las personas mayores de 65 años
presentan algún grado de opacidad en el cristalino. Generalmente,
esta lesión ocular suele ser central, sin embargo, también existen
cataratas periféricas que se presentan en caso de
hipoparatiroidismo. Las cataratas también pueden ser congénitas,
29
las cuales son consecuencia de rubéola materna durante la
gestación o de otras noxas embrionarias en el primer trimestre del
embarazo.
o Atrofia óptica: es el resultado de la muerte de fibras nerviosas y
vainas mielínicas del nervio óptico. El síntoma primario de esta
atrofia es la pérdida de visión central, periférica o ambas.
o Retinopatía diabética: existen dos tipos de esta enfermedad ocular:
De fondo: se caracteriza por hemorragias focales o
microaneurismas y por la presencia de exudados blandos y
duros. Los exudados blandos se deben a infartos del estrato
nervioso y presentan un aspecto de machas amarillentas de
bordes poco definidos. Los duros son el resultado de la
trasudación de lípidos a través de las membranas capilares
incompetentes.
Proliferativa: consiste en el desarrollo de nuevos vasos de
resultado del estímulo anóxico. Puede aparecer en la retina
periférica o en el mismo nervio óptico. Los vasos
neoformados carecen de la estructura de apoyo de los sanos,
razón por la cual suelen presentar hemorragias, las cuales
pueden causar ceguera en los pacientes diabéticos. En los
recién nacidos prematuros con retinopatía secundaria a
oxigenoterapia puede presentarse la misma lesión. El
proceso de neovascularización de la retinopatía diabética
proliferativa puede atajarse con el tratamiento láser y así
evitar la ceguera; este tratamiento aún no se ha
experimentado en recién nacidos.
o Lipemia de la retina: es el resultado de la concentración sérica de
triglicéridos arriba de 2.000 mg/dl. Los vasos sanguíneos se vuelven
30
de color rosa y a medida que aumenta la concentración de
triglicéridos se van volviendo blancos. Esta lesión puede observarse
en la cetoacidosis diabética y en algunas situaciones de hiperlipemia.
o Retinitis pigmentaria: es un trastorno hereditario, que se caracteriza
por el desarrollo de ceguera nocturna y la pérdida de visión
periférica. Algunos de los signos característicos de esta enfermedad
son la atrofia óptica, el estrechamiento de las arteriolas y la
pigmentación en espícula ósea periférica.
o Infección por citomegalovirus: una de las causas más frecuentes de
ceguera a medida que se expande cada vez más la epidemia del
sida. Hemorragias, exudados y necrosis de la retina que siguen un
patrón de distribución vascular, son los principales síntomas de esta
infección. Esta lesión hace que la retina adopte un aspecto de pizza.
o Glaucoma: debido a la obstrucción del desagüe del humor acuoso, la
presión intraocular se eleva hasta alcanzar un nivel anormal. Debido
a una intensa dilatación pupilar, que ocasiona que el iris engrosado
bloquee la salida del humor acuoso, puede aparecer de manera
aguda. El glaucoma agudo se acompaña de un dolor ocular intenso,
visión borrosa, ojo rojo y pupila dilatada. El glaucoma también puede
ser crónico, en el cual no se observan síntomas, solamente la
pérdida gradual de visión periférica a lo largo de un período de años.
o Inflamación coriorretiniana: es un proceso inflamatorio que afecta a
la retina y a la coroides. Provoca una lesión de color blanquecino
amarillento, punteada con pigmento oscuro. La causa más común
de estas lesiones en la actualidad es el tratamiento láser para la
retinopatía diabética, pero también pueden ser provocadas por
31
agentes infecciosos como citomegalovirus o toxoplasmosis durante
la vida fetal.
o Nevo coroideo: son lesiones pigmentadas de la coroides. Aparecen
como áreas oscurecidas y bien delimitadas; su tamaño varía y están
situadas por debajo de la retina. Se debe estar muy atento para
detectar cualquier aumento de tamaño o elevación que pueda sugerir
un cambio maligno (melanoma).
o Retinoblastoma: es un tumor maligno, congénito, que surge en la
retina, generalmente durante los dos primeros años de vida. Puede
ser por mutación cromosómica o transmitirse como rasgo
autosómico dominante. El principal signo es el reflejo pupilas blanco
(se le llama ojo de gato), en lugar del reflejo rojo habitual. Con la
exploración del fondo de ojo, se revela una masa poco definida, la
cual surge de la retina.
o Retinopatía del prematuro: puede provocar desprendimiento de
retina, glaucoma y ceguera.
o Hemorragia retiniana en la infancia: se presentan hemorragias
múltiples en el fondo del ojo de los lactantes, generalmente
provocados por maltrato o abusos.
Por otro lado Fauci, Brauwald, Kasper, et. al., (2009), afirman que el sistema visual
constituye un medio sumamente eficaz para la asimilación rápida de la información
ambiental que orienta el comportamiento.
Algunos de los trastornos más comunes por los que puede ocurrir una pérdida
transitoria o repentina de la visión, según los mismos autores, son:
32
Amaurosis fugaz: es un ataque isquémico transitorio de la retina, debido a
un émbolo. Cuando se interrumpe el flujo sanguíneo de la retina por más
de unos segundos se produce una ceguera monocular transitoria; si el
émbolo se desintegra, se restablece el flujo y la visión retorna a la
normalidad, sin dejar daños permanentes a la visión.
Neuritis óptica: enfermedad inflamatoria del nervio óptico. Se presenta
alrededor de los 32 años, generalmente en mujeres. Casi todos los
enfermos recuperan gradualmente la visión después de una neuritis óptica.
Neuropatía óptica hereditaria de Leber: es la pérdida indolora, grave y
central de la visión de un ojo, debido a la mutación puntual del codón 11778
del gen mitocondrial. Ocurre de forma gradual y semanas después ataca al
otro ojo. Generalmente se presenta en hombres jóvenes.
Neuropatía óptica tóxica: pérdida aguda de la visión, ocasionada por el
consumo de etambutol, alcohol metílico (licores destilados
clandestinamente), etilenglicol (anticongelante) y la inhalación de monóxido
de carbono.
Degeneración vítrea: ocurre con el envejecimiento de las personas y
produce síntomas visuales agudos y crónicos. En el vítreo surgen tejidos
opacos que crean sombras molestas sobre la retina. La contracción del
vítreo puede provocar una separación súbita de la retina, lo cual si se
detecta a tiempo, se puede detener el desprendimiento con tratamiento
láser.
Desprendimiento de la retina: produce síntomas de moscas volantes en el
ojo, destellos y escotoma en la zona de desprendimiento. Se produce
generalmente por un orificio o desgarro en la retina. Los pacientes con
33
antecedentes de miopía, traumatismo o extracción previa de cataratas
tienen mayores probabilidades de sufrir este trastorno.
Deficiencia vascular cerebral: el accidente vascular cerebral es ocasionado
por la interrupción, de manera prolongada, de la corriente sanguínea de la
corteza visual, por la arteria cerebral posterior.
Las causas más comunes de pérdida crónica de la visión, continúan los mismo
autores, pueden ser:
Catarata: es una opacidad del cristalino que reduce la visión.
Generalmente se forman por el envejecimiento y producen una alteración
gradual de la visión, su desarrollo es lento. Los pacientes con
antecedentes de traumatismos oculares, uveítis o diabetes mellitus, son
más propensos a sufrir cataratas que personas sin antecedentes.
Glaucoma: es una neuropatía insidiosa del sistema visual. Se desarrolla
lentamente y suele acompañarse de un aumento significativo y persistente
de la presión intraocular.
Melanoma y otros tumores: es el tumor primario más común del ojo.
Produce en los pacientes que lo padecen fotopsia, escotoma progresivo y
pérdida de la visión.
Con toda la información, expuesta por los diversos autores citados, se comprende
que la discapacidad visual se debe a diversas causas, tanto congénitas como
también por accidentes, o el desgaste de los órganos a lo largo de la vida de los
individuos.
34
La discapacidad de una persona no solo se queda en el área física, también afecta
el área psicológica y los limita socialmente, pues hay muchos paradigmas,
discriminaciones y obstáculos a los que deben enfrentarse.
La sociedad tiene una fuerte influencia en lo que respecta al comportamiento y las
actitudes de una persona ante la vida. Por esta razón es tan importante
desarrollar programas que ayuden a los individuos a romper paradigmas hacia la
discapacidad que puede sufrir una persona y que los acepten, sin lástimas ni trato
distinto. Esto influirá a que los individuos con alguna limitación física se puedan
desenvolver adecuadamente en los distintos ámbitos de la vida (personal, social,
educativo, laboral, etc.).
El Estado también debe velar por el cumplimiento de las leyes que protegen a
estas personas, para que sean realmente funcionales y evitar la discriminación en
el ámbito escolar y laboral.
35
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Cualquier miembro de la sociedad, tenga o no algún tipo de discapacidad, ya sea
física o intelectual, aspira a ser parte del mundo laboral. Para las personas que
tienen alguna limitante en su vida, es igual o más importante tener una
oportunidad, y muchas veces su nivel de aspiraciones y tenacidad es mayor que el
de una persona sin discapacidad alguna.
De acuerdo a la Ley de Atención a las Personas Discapacitadas, Decreto 135-96,
citada por Camposeco (2011, p. 1), la discapacidad es cualquier deficiencia física,
mental o sensorial, la cual puede ser congénita o adquirida y limita
substancialmente las actividades consideradas normales para una persona.
Actualmente en Guatemala hay leyes que protegen al discapacitado y que intentan
velar por su participación en todos los ámbitos de la sociedad, para así garantizar
su óptimo desarrollo. Sin embargo, no todas las personas respetan ni cumplen
esta ley: existe un alto nivel de discriminación hacia las personas discapacitadas,
tanto en el contexto social, escolar y laboral.
Estas personas, la mayoría de las veces, se enfrentan a infinidad de obstáculos
para jugar un papel dentro de la sociedad, y sobre todo para lograr una
oportunidad laboral. Las personas, muchas veces, los consideran una carga, pues
no se enfocan en sus capacidades y habilidades, las cuales les permitirán
desempeñarse como cualquier otra persona, sino únicamente son capaces de ver
sus limitaciones y en lo que no serán capaces de realizar. Por este miedo, de que
no podrán realizar las actividades como los demás trabajadores, los jefes y las
empresas en general ponen muchos “peros” y excusas en el momento de tener
que contratar a una persona discapacitada.
Los individuos que presentan alguna discapacidad, son tan capaces de realizar
tareas como cualquier otra persona. Puede ser que no sean aptas para toda la
36
gama de actividades requeridas, pero si para algunas específicas. Si bien una
persona con discapacidad auditiva, no podrá llevar a cabo las tareas que exige un
puesto de recepcionista o de servicio al cliente, seguro tendrá éxito realizando otro
tipo de actividades; o bien, una persona inválida no podrá ser chofer, o tener un
puesto de traslado de material debido a sus limitaciones, podrá desempeñar
excelentemente un trabajo de escritorio; o una persona con discapacidad
intelectual, puede que no sea capaz de llevar la contabilidad de una empresa, pero
será excelente para trabajos manuales. Así se podrían poner infinidad de
ejemplos. Las personas discapacitadas, lo único que necesitan es una
oportunidad para probar lo contrario a lo que se cree, para demostrar que son
capaces de desarrollarse adecuadamente dentro del mercado laboral.
Para las personas que viven con alguna discapacidad en sus facultades metales o
físicas, es un reto el poder ingresar al mercado laboral, pues deben sobreponerse
a muchas negativas que se presentarán en el camino; al momento que se les
permita laborar en una organización, deben romper los paradigmas establecidos
contra ellos y lograr la aceptación de sus compañeros de trabajo; deberán realizar
adecuadamente las actividades que se les asignen, para poder llevar un ritmo y un
estilo de vida como el resto de personas.
Debido a lo anterior, se pretende responder a la siguiente interrogante: ¿Cuál es la
actitud de las personas con discapacidad visual luego de su inserción en el
mercado laboral de la capital de Guatemala?.
2.1. Objetivos
2.1.1. Objetivo general
o Identificar la actitud de las personas discapacitadas luego de su
inserción en el mercado laboral de la capital de Guatemala.
37
2.1.2. Objetivos específicos
2.1.2.1. Identificar el comportamiento de las personas con alguna
limitación visual.
2.1.2.2. Identificar los obstáculos a los que se enfrentan los
individuos con alguna discapacidad.
2.1.2.3. Establecer cómo son las relaciones interpersonales de
éstas personas en el ámbito laboral.
2.2. Variables de estudio
o Actitud
2.3. Definición de las variables de estudio
2.3.1. Definición conceptual
o Actitud: disposición del ánimo manifestada de algún modo.
(Diccionario de la Real Academia Española, versión digital).
2.3.2. Definición operacional
Para la presente investigación, se entenderá el término actitud como
el comportamiento de las personas con discapacidad visual ante las
oportunidades laborales, obstáculos y relaciones interpersonales que
se les presentan al momento de ingresar al campo laboral.
2.4. Alcances y límites
El presente estudio pretende establecer las actitudes de las personas con
discapacidad visual ante lo que han tenido que superar en el momento de ingresar
al ámbito laboral del país. No se profundiza en la actitud de las empresas ni de los
demás colaboradores hacia las personas con alguna limitación.
El grupo de estudio comprende únicamente a personas con discapacidad visual y
fue escogido por conveniencia, por lo que los resultados son extrapolables
38
únicamente a personas con características similares a las presentadas por los
sujetos de estudio.
2.5. Aporte
Actualmente no hay muchos estudios que profundicen sobre el tema de la
inserción laboral de personas discapacitadas, menos hay aún sobre las actitudes y
comportamientos de estas personas ante esta situación y la discapacidad es un
tema al que se está tornando el interés de muchas personas dentro de la
sociedad. A muchos les interesa saber la realidad tanto de las personas que
presentan la discapacidad como de las que se encuentran a su alrededor. Este
estudio brinda la oportunidad de conocer la realidad de algunas de las personas
que se enfrentan a este reto.
Al identificar las actitudes de las personas con discapacidad visual respecto al reto
que conlleva la inserción en el mercado laboral (obstáculos laborales, actitudes de
compañeros de trabajo, etc.), se podrá dotar a otras personas, con características
similares, de las herramientas necesarias para enfrentarse a ellos
adecuadamente; también se podrán desarrollar programas que faciliten la
inserción laboral de estas personas.
39
III. MÉTODO
3.1. Sujetos
Los sujetos que hicieron posible esta investigación, son personas que presentan
alguna discapacidad visual, que han sido capacitadas por distintas instituciones y
que han tenido la oportunidad de ingresar al mercado laboral y desarrollar una
vida profesional, como lo hacen la mayoría de los individuos. Se contó con la
participación de 15 sujetos con las características mencionadas.
Los sujetos de estudio han logrado entrar a trabajar a diversas empresas de
renombre en Guatemala. Las entrevistas se realizaron en las instalaciones de
algunas de las Fundaciones y en las instalaciones de las organizaciones que han
contratado a los sujetos seleccionados y en horarios dentro y fuera del trabajo.
El tipo de muestra que se utilizó para el estudio es no probabilística, pues no todos
los sujetos fueron electos, sino que fueron seleccionados por características
definidas, con la técnica de criterio. Este tipo de muestra no es representativa, por
lo que los resultados podrán aplicarse únicamente a sujetos con características
similares.
Sujetos Sexo Edad Años de laborar en la empresa
Personas con
discapacidad visual Masculino/Femenino 25 – 40 años 1 año en adelante
3.2. Instrumento
El instrumento fue construido por la investigadora. Pretende determinar la actitud
de las personas con discapacidad visual hacia su situación laboral y lo que han
tenido que enfrentar para llegar a ella.
Debido a las características que presentan los sujetos de estudio, se recomienda
que el instrumento sea aplicado por el investigador. Tiene un tiempo aproximado
40
de 15 minutos y está conformado por 15 ítems, los cuales se dividen en 3
indicadores:
Obstáculos: los principales obstáculos a los que se puede enfrentar una
persona con discapacidad visual y pueden influir en sus oportunidades.
Ítems 1, 11, 13 y 15.
Actitud: percepción y comportamiento de los sujetos de estudio ante
distintas situaciones.
Ítems 2, 3, 4, 5, 6 y 14.
Relaciones interpersonales: cómo es el comportamiento de los sujetos de
estudio en el momento de relacionarse con los demás.
Ítems 7, 8, 9, 10 y 12.
Las opciones de respuesta para cada pregunta y sus respectivas puntuaciones
son las siguientes:
Tabla 3.2.1.
La evaluación cualitativa de los resultados se presenta a continuación:
3.3. Procedimiento
Una vez seleccionado el tema de investigación, se definieron los objetivos,
las variables y los alcances y límites del estudio.
Opción de respuesta Puntuación
Totalmente de acuerdo 4
De acuerdo 3
En desacuerdo 2
Totalmente en desacuerdo 1
Tipo de actitud Puntuación
Positiva 45 – 60 puntos
Regular 30 – 44 puntos
Negativa Debajo de 29 puntos
41
Luego se procedió a la selección de los sujetos de estudio.
Posteriormente, se tramitaron los permisos correspondientes para poder
trabajar con los sujetos.
Una vez seleccionada la muestra, se procedió a la selección del
instrumento que se adecuara al estudio y a la realización del mismo.
Luego de haber realizado el instrumento, éste fue aplicado a los sujetos de
estudio.
Los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas fueron tabulados y
analizados.
Una vez tabulados los datos, se realizó la discusión de resultados para
poder obtener las conclusiones del estudio.
Posterior a las conclusiones, se formularon las recomendaciones
pertinentes.
3.4. Diseño y Metodología Estadística
Según Hernández, Fernández y Baptista (2006), los estudios cuantitativos son
aquellos que utilizan la recolección de datos para probar hipótesis con base a la
medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento. El presente estudio es cuantitativo, de tipo no experimental,
descriptivo. Los mismos autores, definen las investigaciones descriptivas como
aquellas que buscan especificar propiedades, características y rasgos importantes
de cualquier fenómeno que se analice, en este caso: las actitudes de las personas
con discapacidad visual que han tenido la oportunidad de insertarse al ámbito
laboral en Guatemala.
Las metodologías estadísticas a utilizar fueron las medidas de tendencia central,
media, mediana y moda y de dispersión, especialmente la desviación estándar y la
r de Pearson. Todo con el apoyo de Excel y SPSS (paquete estadístico para las
ciencias sociales) versión 2.0 para Windows.
42
IV. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
A continuación se presentan los resultados obtenidos, luego de aplicar el
instrumento a la muestra de 15 personas con discapacidad visual.
Se presenta el análisis general y como análisis complementarios se presentan los
descriptivos de cada pregunta, sub divididos además por cada indicador del
instrumento. Es importante mencionar que la media de respuesta por ítem fue de
3.09, lo que indica que la mayoría de los sujetos de estudio se sitúan en la opción
de respuesta “de acuerdo”. Las preguntas que se discuten fueron elegidas de
acuerdo al criterio de la investigadora.
4.1. Descriptivos
Media 46.4
Desviación típica 5.51
Rango 19
Análisis de fiabilidad .812
N 15
La media ( = 46.40) se encuentra dentro de la escala de actitud alta, según los
criterios cualitativos del instrumento.
La desviación típica con este número de sujetos (N=15) se encuentra en torno a
5.42 en la distribución normal Guilford y Fruchter, 1973 citado por Morales (2008,
p. 60). Esto indica que en esta muestra la dispersión es inferior a lo que se puede
esperar.
El análisis de fiabilidad de Cronbach es de 0.812, lo cual indica que el instrumento
discriminó adecuadamente la muestra.
43
4.2. Descriptivos Obstáculos (N=15)
No. Pregunta Totalmente de acuerdo
4
De acuerdo
3
En desacuerdo
2
Totalmente en desacuerdo
1
(σ)
1
He tenido iguales oportunidades de preparación que las demás personas
6
40%
5
33.3%
4
26.7%
0
3.13
(0.83)
11
Pienso que las personas me tratan diferente cuando se percatan de mi discapacidad
0
0
10
66.7%
5
33.3%
1.67
(0.48)
13
Considero que las instalaciones en la empresa tienen facilidades para discapacitados
0
7
46.7%
4
26.7%
4
26.7%
2.20
(0.86)
15
Se me dificulta la movilización por la ciudad
0
6
40%
6
40%
3
20%
2.20
(0.77)
En el caso del indicador obstáculos, a los cuales se han enfrentado las personas
con discapacidad, la tabla anterior muestra que las instalaciones no cuentan con
facilidades para discapacitados ( = 2.20) y además consideran que han tenido
iguales oportunidades de preparación que los demás.
44
4.3. Descriptivos Actitud (N=15)
No. Pregunta Totalmente de acuerdo
4
De acuerdo
3
En desacuerdo
2
Totalmente en desacuerdo
1
(σ)
2
Me siento capaz de conseguir mejores puestos en la empresa
8
53.3%
5
33.3%
2
13.3%
0
3.40
(0.737)
3
Me mantengo actualizado para poder crecer en la empresa
11
73.3%
4
26.7%
0
0
3.73
(0.458)
4
Cuando no puedo realizar una tarea, lo expone de inmediato
3
20%
8
53.3%
4
26.7%
0
2.93
(0.704)
5
Considero que mi vida profesional es exitosa
7
46.7%
6
40%
1
6.7%
1
6.7%
3.27
(0.884)
6
Me siento motivado en mi trabajo
5
33.3%
9
60%
1
6.7%
0
3.27
(0.594)
14
Considero que las personas tienen obligación de ayudarme
9
60%
3
20%
3
20%
0
3.40
(0.828)
Se puede notar en la tabla anterior que las personas de esta muestra tienen una
actitud positiva. Destacan los ítems 2 y 3, el segundo con media más alta, lo cual
demuestra que las personas con discapacidad buscan mantenerse actualizados
para poder crecer en la empresa y se sienten capaces de conseguir mejores
puestos en la organización. La media más baja, aunque siempre en la zona alta
de la escala, se ubica en la pregunta 4 ( = 2.93), la cual se refiere a expresar
cuando no se sienten capaces de realizar alguna tarea.
45
4.4. Descriptivos relaciones interpersonales (N=15)
No. Pregunta Totalmente de acuerdo
4
De acuerdo
3
En desacuerdo
2
Totalmente en desacuerdo
1
(σ)
7
Socializo con cualquier persona
6
40%
7
46.7%
2
13.3%
0
3.27
(0.704)
8
Mi vida social es como la de los demás
2
13.3%
6
40%
6
40%
1
6.7%
2.60
(0.828)
9
Mis compañeros me tratan como a todos los demás
13
86.7%
1
6.7%
1
6.7%
0
3.80
(0.561)
10
Prefiero relacionarme solo con personas con discapacidad visual
11
73.3%
4
26.7%
0
0
3.73
(0.458)
12
Me siento incómodo alrededor de personas sin discapacidad
13
86.7%
1
6.7%
1
6.7%
0
3.80
(0.561)
El último indicador del instrumento, que tiene que ver con las relaciones
interpersonales, muestra en términos generales una actitud adecuada a las
relaciones con las demás personas.
El ítem 10 (prefiere relacionarse solo con personas con discapacidad visual) y el
ítem 12 (me siento incómodo alrededor de personas sin discapacidad), los cuales
fueron calificados de manera inversa, demuestran que la mayoría de las personas
se sienten cómodas con el resto de las personas. Por otro lado, el ítem 9 (mis
compañeros me tratan como a todos los demás) demuestra que las personas a su
alrededor tienen una actitud positiva hacia las personas con discapacidad visual.
46
Tabla 4.5. Correlaciones entre edad, género y actitud laboral
N = 15
Actitud laboral
personas con
Discapacidad
Edad
r .383
.158 Sig. (bilateral)
Género
r -.027
.925 Sig. (bilateral)
Se puede notar que la actitud laboral de las personas con discapacidad no
presenta ninguna relación estadísticamente significativa con las variables de edad
y género.
Algunos datos relevantes que se mencionan, fueron obtenidos de forma directa en
las entrevistas realizadas a los sujetos de estudio (ver anexo 2).
47
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
La información obtenida a través de las entrevistas realizadas a los sujetos indican
una actitud positiva de las personas con discapacidad hacia su entorno laboral, en
la cual influyen varios factores: oportunidades, obstáculos, relaciones
interpersonales, motivación, aceptación de compañeros, entre otros.
El presente estudio demuestra que la mayoría de los sujetos de estudio afirman
que las empresas no cuentan con las facilidades necesarias para personas
discapacitadas dentro de sus instalaciones. Esto afecta negativamente en su
actitud y dificulta su adaptación en el entorno laboral, pues de acuerdo con el
estudio de Cuellar (2012), realizado con el propósito de conocer los factores que
inciden en la adaptación al entorno laboral de personas con discapacidad motora
en empresas privadas de Guatemala, la infraestructura es uno de los factores que
más sobresalen en la adaptación de estas personas a su entorno. Por otro lado,
Castillo (2012) realizó el mismo año un estudio, en el que concluye que toda
persona, sin exclusión por razones de discapacidad, tiene derecho al goce de
condiciones de trabajo equitativas y satisfactorias.
De acuerdo a los resultados obtenidos, la mayor parte de los sujetos están de
acuerdo en que han tenido iguales oportunidades de preparación que cualquier
otra persona, lo cual, se muestra en acuerdo con la investigación de Solano
(2006), realizada para la elaboración de la guía para la adaptación de puestos de
trabajo para personas con discapacidad, el proceso educativo y de capacitación
son factores que facilitan y agilizan la adaptación de las personas con
discapacidad a su entorno laboral. Sin embargo, dicho resultado está en
desacuerdo con el estudio de López (2009), el cual se realizó con el fin de
demostrar los principales problemas económicos y sociales que afronta la
población no vidente incorporada al campo laboral, y en el que hace especial
énfasis en la importancia del estudio de la población con discapacidad visual para
promover programas de inserción laboral de acuerdo a su profesión y condición y
48
que ofrezcan igualdad de oportunidades y derechos en el ambiente laboral. En
dicho estudio se afirma que los niños con problemas visuales tienen un retardo en
su desarrollo cognitivo.
Este resultado tampoco concuerda con el estudio de Chávez (2008), quien realiza
la investigación con el fin de crear alternativas viables de preparación para
personas discapacitadas y propone un centro de capacitación para personas con
discapacidad, y afirma que la población con alguna discapacidad sufre de poca
formación académica con respecto al resto de población. Es importante
mencionar que a la mayoría de sujetos de estudio se les diagnosticó la
enfermedad después de los 20 años, al comienzo de sus estudios universitarios o
cuando ya los habían concluido. Esto se sustenta con información obtenida
durante las entrevistas a los sujetos.
Siguiendo con el mismo resultado, se menciona otro investigador que se
encuentra en desacuerdo con el presente estudio. Hernández (2007), con el fin de
informar al lector sobre la importancia de la inserción laboral de las personas con
Síndrome de Down, realizó un reportaje escrito que ayudara a eliminar de alguna
forma los prejuicios que la sociedad tiene acerca de las personas con este
síndrome. En dicha investigación, se concluye que la educación “normal” es mala
y que muchas veces, debido a que los padres y la familia ignoran la gravedad de
la situación, no apoyan a las personas que presentan este síndrome en el proceso
de inclusión educativa o no los mandan a un colegio con atención especializada.
Otro dato de importante relevancia es que la mayoría de las personas
entrevistadas se sienten capaces de conseguir mejores puestos en la
Organización. Únicamente un sujeto se mostró en desacuerdo. De la misma
forma, el estudio de Cuellar (2012), afirma que a las personas con discapacidad
motora se les permite desarrollarse en sus puestos de trabajo y se les toma en
cuenta cuando existen oportunidades de promoción dentro de la Organización.
49
El estudio de Chávez (2008), propone la creación de un centro de capacitación e
inserción laboral para personas con discapacidad, afirmando que los cursos de
capacitación son una alternativa viable para mejorar la formación de las personas
con discapacidad, brindándoles la oportunidad de un desarrollo profesional como
el de cualquier otro individuo. El presente estudio apoya dicha investigación, pues
todos los sujetos entrevistados se mantienen actualizados para poder desarrollar
adecuadamente y mejor sus actividades laborales y poder crecer y optar a
mejores oportunidades dentro de la Organización.
La mayoría de sujetos consideran exitosa su vida profesional y se sienten
motivados en su trabajo. De acuerdo con el estudio de Cuellar (2012), un alto
nivel de motivación en las personas, les permite adaptarse a las condiciones que
las empresas les ofrecen.
El ítem que indaga acerca de la obligación que las personas discapacitadas creen
que tienen los demás hacia ellos, demuestra que la mayoría concuerda en que
nadie tiene ninguna obligación especial con ellos. Esta investigación también
demuestra que los sujetos de estudio presentan una actitud adecuada respecto a
las relaciones con las demás personas.
También demuestra que las personas tienen una buena actitud hacia los sujetos
de estudio, lo cual concuerda con la investigación de Camposeco (2011) que
realizó con 60 colaboradores de ambos géneros de una institución financiera. Con
dicho estudio, Camposeco concluye que la actitud de los sujetos hacia las
personas discapacitadas se encuentra en un rango positivo. Por otro lado, esta
aceptación de parte de los compañeros de trabajo, influye positivamente en el
desempeño laboral de las personas discapacitadas, de acuerdo con el estudio de
Cuellar (2012). El estudio descriptivo de Vera (2004) proporciona un dato
interesante, pues demuestra que la actitud del personal de Recursos Humanos
hacia personas discapacitadas de una empresa es favorable; sin embargo cabe
mencionar que se desconoce el tipo de discapacidad que presentan los sujetos de
50
estudio. Solano (2006), con la investigación realizada para poder elaborar la guía
para la adaptación de puestos de trabajo para personas con discapacidad,
concluye que la interacción y aceptación de los individuos hacia los
discapacitados, les favorece o limita en cuanto a las posibilidades de adaptación al
entorno laboral y mejora de la calidad de vida.
Anteriormente se tenían muchos prejuicios y paradigmas sobre el desempeño,
interacción y desenvolvimiento de las personas discapacitadas hacia un contexto
laboral. Poco a poco, a través de los años, esos paradigmas se han ido
rompiendo gracias al papel tan activo que las empresas han tomado de
responsabilidad social, y por la constante lucha de las personas que sufren alguna
discapacidad, por demostrar sus capacidades y habilidades en la realización de
ciertas actividades. Todo este avance se puede observar en las muchas
empresas que han desarrollado programas de inclusión laboral de personas con
discapacidad y de las Fundaciones que se dedican a capacitar e insertar a
personas discapacitadas al ámbito laboral.
El éxito de la inclusión laboral de personas con discapacidad no depende de un
solo factor sino es una serie de elementos que se complementan para lograr una
adecuada adaptación entre vida personal, ambiente laboral y contexto social. Los
sujetos de estudio han logrado ingresar al área laboral a través de sus propios
esfuerzos, capacidades y motivación y gracias al apoyo de instituciones
guatemaltecas que se dedican al desarrollo de programas de inclusión laboral.
Los resultados de esta investigación demuestran que la actitud de la mayoría de
las personas con discapacidad, que actualmente están laborando en Guatemala
es positiva, a pesar de las dificultades y obstáculos a los que muchos de ellos se
enfrentan.
51
VI. CONCLUSIONES
El presente estudio demuestra que las personas con discapacidad visual que
han ingresado al mercado laboral en la ciudad de Guatemala, tienen una
actitud positiva respecto a su entorno laboral.
Los obstáculos a los que se han enfrentado los sujetos de estudio han sido
innumerables. La mayoría de instituciones, tanto académicas como laborales,
no cuenta con las instalaciones necesarias para personas discapacitadas.
La mayoría de las personas con discapacidad muestra una actitud positiva
respecto a las relaciones con otras personas en su entorno laboral, tanto con
personas con discapacidad visual como con personas sin discapacidad visual.
La actitud de las personas hacia los sujetos con discapacidad visual es
positiva.
52
VII. RECOMENDACIONES
La muestra de la presente investigación fue pequeña debido a la dificultad de
contactar con sujetos con características tan específicas. Se recomienda
continuar aplicando el instrumento para poder ampliar y generalizar los
resultados.
Se recomienda capacitar e informar a las empresas, y sobre todo a los
encargados del reclutamiento y la selección del personal, que las personas con
discapacidad visual son capaces de ejecutar tareas específicas y que se les
debe dar la oportunidad de desarrollarse profesionalmente.
Se recomienda a las instituciones que contratan personas con discapacidad
visual, realizar actividades que fomenten el trabajo en equipo y ayuden y
faciliten a los discapacitados a integrarse al ámbito laboral.
Todas las empresas que contraten personas con discapacidad visual, deberán
contar con las facilidades necesarias dentro de sus instalaciones para la
movilización y la adecuada realización de sus actividades laborales.
53
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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57
IX. ANEXOS
Anexo 1
ESCALADEACTITUDESDELASPERSONASCONDISCAPACIDADVISUAL
El presente cuestionario tiene como objetivo, conocer la percepción de las personas con discapacidad visual que han tenido la oportunidad de ingresar al ámbito laboral.
Edad Género
Instrucciones para el entrevistador: lea detenidamente las preguntas a la persona a entrevistar
y responda de acuerdo a sus respuestas.
# Totalmentedeacuerdo
Deacuerdo
Endesacuerdo
Totalmenteendesacuerdo
1 ¿Hetenidoigualesoportunidadesdepreparaciónquelasdemáspersonas?
2 ¿Mesientocapazdeconseguirmejores
puestosenlaempresa?
3 ¿Memantengoactualizadoparapodercrecerenlaempresa?
4 ¿Cuándonopuedorealizarunatarealoexpongodeinmediato?
5 ¿Consideroquemividaprofesionalesexitosa?
6 ¿Mesientomotivadoenmitrabajo?
7 ¿Socializoconcualquierpersona?
8 ¿Mividasocialescomoladelosdemás?
9 ¿Miscompañerosmetratancomoatodoslosdemás?
10 ¿Prefierorelacionarmesoloconpersonascondiscapacidadvisual?
11 ¿Laspersonasmetratandiferente
cuandosepercatandemidiscapacidad?
12 ¿Mesientoincómodoalrededordepersonassindiscapacidad?
13 ¿Lasinstalacionesenlaempresatienenfacilidadesparadiscapacitados?
14 ¿consideroquelaspersonastienenobligacióndeayudarme?
15 ¿Semedificultalamovilizaciónporla
ciudad?
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Anexo 2
Durante las entrevistas con los sujetos de estudio se tocaron algunos puntos que
no estaban incluidos en el instrumento. A continuación se recogen algunos de los
más importantes:
Las oportunidades laborales que han tenido las personas con discapacidad
visual se han visto afectadas debido a sus limitaciones. Muchos afirman
que la mayoría de veces en la entrevista telefónica han demostrado mucho
interés por ellos y que al presentarse a una entrevista física, les informan
que no han sido elegidos.
La diferencia en el trato que hacen las personas al percatarse de la
discapacidad visual es positiva, pues el cambio es una extrema atención y
delicadeza con estas personas y no una actitud de discriminación ni de
lástima.
A la mayoría de sujetos les han diagnosticado la enfermedad en el sistema
visual después de los 20 años. Afirman haber presentado síntomas desde
pequeños pero nunca se les dio la importancia debida.
El nivel socioeconómico marca una gran diferencia en la actitud de las
personas hacia su independencia y oportunidades laborales.
