UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDESFACULTAD DE CIENCIAS DE LA
SALUDESCUELA ACADEMICO PROFESIONALDE PSICOLOGIAPLAN DE
TESISMOTIVACIN YSATISFACCIN LABORALAUTORKATHERINE YERALDINE SILVA
VALVERDELIMA- PERU2015Plan!a"#!n$ %!l &'$(l!"a1)1
D!*+'#&+#,n %!l &'$(l!"a-El problema de investigacin que se
desarrollar responde al ttulo siguiente- .N#/!l %!"$#/a+#,n 0 *1
'!la+#,n +$n la *a#*2a++#,n la($'al %!l P'$2!*#$nal D! !n2!'"!'3a!n
!l H$*al Na+#$nal A'4$(#*&$ L$a04a5)Uno de los principales
cambios ocurridos a partir de mediados del siglo XX en la Teorade
las organizaciones y especficamente en estudios sobre eficiencia y
eficacia de lasempresas, esel pasodel
ejedelasactuacionesdelosprocesosylaestructuraparacentrarlo en los
trabajadores siendo de vital importancia la introduccin
delomportamiento!rganizacional comomediopara mejorar las relaciones
entre laspersonas y la organizacin, para lo cual los gerentes
tratan de crear un ambiente dondela gente se sienta motivada,
trabaje ms productivamente y sea ms eficiente y otro delos aspectos
quems importanciatieneparael trabajador es
loquerespectaalasatisfaccinqueleproducelalaborquedesempe"aylosaspectosquerodeanasutrabajo#$ctualmente,al
ser aplicados en el campo de salud tanto la motivacin del
personalcomo la satisfaccin en su puesto de trabajo son temas
centrales de las instituciones desalud, debido a que la calidad del
trabajo depende fundamentalmente de la motivacin,su inter%s y
preocupacin para mejorar la salud de los usuarios, as como, tambi%n
lasatisfaccin del trabajador conducen de manera directa a un
desempe"o eficaz de lastareas#&a motivacin entendida como el
grado de compromiso de la persona, es un procesoque activa,
orienta, dinamiza y mantiene el comportamiento de los individuos
'acia larealizacin de objetivos esperados y por tanto afectar
directamente a todos los aspectosdel desempe"o,
desdemedicionesbsicascomolaasistencia'astamediciones mscomplejas
como la disposicin para aprender nuevas destrezas o seguir
nuevosprotocolos de tratamiento, o bien para adoptar nuevas formas
de pensamiento yorganizacin en la prestacin de los servicios#
&a satisfaccin en el trabajo es un conjunto de sentimientos y
emociones favorables odesfavorablesconquelosempleadosvensutrabajo#
(orendeel conocimientoylacomprensin del nivel de satisfaccin de los
)usuarios o clientes internos* de su trabajo,es una de las
variables ms importantes y fundamentales en la gestin y desarrollo
delas empresas debido a las implicancias, que guardan relacin con
el comportamientoorganizacional, la calidad de vida y las
relaciones interpersonales# Es por ello, que lasatisfaccin de los
profesionales de la salud en el trabajo es uno de los indicadores
quecondicionan la calidad asistencial#El trabajoensaludes variado,
degranresponsabilidadydemanda unaactuacininmediata y eficaz, por
ello se requiere profesionales motivados, con buena
formacin,conautonomaensutrabajo, peroalavezes
necesariounabuenacomunicacininterprofesional y un reconocimiento en
su labor profesional#En las prcticas pre+profesionales realizadas
en diversos 'ospitales de &ima,etropolitana se percibe en
muc'as situaciones al profesional de enfermera
agotado,cansadayenalgunoscasosconmal 'umoras
comoyescasacreatividadparalasactividades cotidianas relacionados a
los cuidados a brindar seg-n las necesidades decada paciente
generndose un escenario de trabajo rutinario y montono#$l
interactuar con el personal profesional de enfermera refieren.
)Estoy cansada*, )/aquiero que acabe el turno* )0o tenemos los
materiales para dar una buena atencin*,entre otros#En este marco
surgen muc'as interrogantes para e1plicar la situacin como. 2ules
sonlos factores que generan la motivacin3 / 2ul es su relacin con
la 4atisfaccin delpersonal3, 25u% factores restringen la
motivacin3, etc#1)2 F$'"1la+#,n %!l &'$(l!"a- 1)2)1 P'$(l!"a
6!n!'al-2ul es el nivel motivacin y su relacin con la satisfaccin
laboral del profesional deEnfermera en el 6ospital 0acional
$rzobispo &oayza en el a"o 789:3 1)2)2 P'$(l!"a*
!*&!+32#+$*-a; 2ul eselnivel demotivacin del profesionalde
Enfermeraen el 6ospital0acional $rzobispo &oayza en el a"o
789:3b; 2ul es el nivel de la satisfaccin laboral del profesional
de Enfermera en el6ospital 0acional $rzobispo &oayza en el a"o
789:3c; 2ul es el nivel de motivacinseg-nla dimensinvariedadde la
tarea,autonoma para la realizacin de la tarea, identidad de tarea,
importancia de latarea y retroalimentacin del profesional de
Enfermera en el 6ospital 0acional$rzobispo &oayza en el a"o
789:3d) 2ul es el nivel de satisfaccin laboral en los factores de
condiciones fsicas y
