NARLY TATIANA VALENCIA ALDANA

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

2013

NARLY TATIANA VALENCIA ALDANA

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

WILSON ARTURO FERNANDEZ GUZMN (INSTRUCTOR)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

2013

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la

Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin

que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se

propone a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son

aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de implementacin

de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.

NORMA ISO 28000:2006:

PROPSITO: El propsito de la norma ISO 28000:2006, es la de mejorar la

seguridad de la cadena de suministro basndose en el anlisis de los riesgos y de

los planes de reaccin que deben tener las organizaciones implicadas en la cadena

de suministro requiriendo que las empresas evalen el entorno de seguridad en el

que operan determinando si deben implementar nuevas medidas de seguridad y si

existen requisitos reglamentarios que cumplen.

METODOLOGA: Esta norma puede aplicarse en organizaciones de cualquier

tamao, desde la fabricacin al servicio, pasando por el almacenamiento o el

transporte por mar, carretera, va area o ferrocarril y en cualquiera de las fases de

produccin o suministro.

Certificando este sistema de gestin de seguridad, la organizacin deber

conocer perfectamente sus procesos crticos, estratgicos y operativos o tcticos,

para el desarrollo de las actividades y tendr la capacidad de determinar que

operaciones preventivas se deben llevar a cabo, con que recursos cuentan y en que

plazo se deben implementar.

http://clubensayos.com/Tecnolog%C3%ADa/ISO-28000/569739.html

NORMA ISO 26000:2010:

PROPSITO: Su propsito es ser un primer paso para ayudar todo tipo de

organizaciones tanto del sector pblico como privado a considerar la

implementacin de la Norma ISO 26000 como una forma de alcanzar los beneficios

de operar de manera socialmente responsable, tambin es su propsito fomentar

que las organizaciones vayan ms all del cumplimiento legal, reconocindolo como

una obligacin para cualquier empresa.

METODOLOGA: ISO 26000:2010, es una gua que puede implementar

cualquier empresa independiente de a que se dedique, esta norma ayuda a las

organizaciones a contribuir con un desarrollo sostenible. Es aconsejable que al

aplicar esta norma se tenga en cuenta la diversidad social, ambiental, legal, cultural,

poltica y organizacional, ya que al no ser una norma de gestin, no pretende servir

para propsitos de certificacin.

http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000-es.pdf

NORMA ISO 17021:2011:

PROPSITO: Su propsito es aumentar el valor de la certificacin del sistema

de gestin de las organizaciones del sector pblico y privado en todo el mundo,

proporcionando mayor confianza, y garantizando que los organismos de

certificacin operen de manera competente, consistente e imparcial, de forma que

se facilite el reconocimiento de dichos organismos y la aceptacin de sus

certificaciones a nivel nacional e internacional.

METODOLOGA: Se debe de tener en cuenta al momento de aplicar esta

norma, seis principios fundamentales que son; la imparcialidad, competencia,

responsabilidad, transparencia, confidencialidad, y tratamiento de quejas, ya que

con estos sern capaces de asegurar equipos de auditoria competentes, con

recursos suficientes, seguido de un proceso consistente e informar los resultados

de las auditoras de manera coherente.

http://www.copant.org/documents/18/34790/2011-02-01

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta

actividad:

X ISO 28000:2006

ISO 17021:2011

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la Norma

Objetivo / Propsito de la

Norma

Metodologa Propuesta para su Implementacin

Organismos Certificadores Autorizados

ISO 28000:2006

Identificar los niveles de riesgo en las operaciones de cadena de suministro, para as poder llevar a cabo evaluaciones de riesgo y aplicar los controles necesarios con el apoyo de herramientas de gestin,

La metodologa que sigue esta Norma se basa en el ciclo de mejora continua del sistema de gestin de la seguridad, identificando las amenazas a la seguridad, evaluando los riesgos y controlando y mitigando sus consecuencias, contribuyendo directamente a la credibilidad de la organizacin.

EN COLOMBIA EL MAYOR ORGANISMO ES: (SIC), Superintendencia de

Industria y Comercio, sin embargo como entidad mxima acreditada en nuestro pas, se reconoce el;

(ICONTEC), Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin.

Ttulo de la Norma

Objetivo / Propsito de la

Norma

Metodologa Propuesta para su Implementacin

Organismos Certificadores Autorizados

ISO 28000:2006

Es decir, control de documentos, indicadores clave de rendimiento, auditoras internas y formacin.

La metodologa que sigue esta Norma se basa en el ciclo de mejora continua del sistema de gestin de la seguridad, identificando las amenazas a la seguridad, evaluando los riesgos y controlando y mitigando sus consecuencias, contribuyendo directamente a la credibilidad de la organizacin.

EN EL MUNDO: (OCCCE), Organismo

Certificador de Sistemas de Gestin de Calidad.

(EMA), Entidad Mexicana de Acreditacin.

(SGS), Sistema de gestin de la seguridad.

(IC&T S.A), certificacin internacional y entrenamiento s.a.

(CIDET), Corporacin Centro de Investigacin y desarrollo tecnolgico del Sector Elctrico.

Entre otras!

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en la empresa que labora?:

SI: X NO:_____

Por qu?:

RTA: Porque laboro en una empresa de sistemas, donde manejamos varios

aspectos de la tecnologa, entre ellos el de mantenimiento preventivo, que se enfoca

en detectar las fallas y corregir posibles problemas del ordenador, por lo tanto al

momento de su realizacin se deben de tomar muchas medidas de seguridad, que

prevengan cualquier contratiempo.

En esta fase del mantenimiento no slo debemos conocer los procesos

fundamentales que nosotros podemos realizar, sino tambin los requisitos

reglamentarios que vienen incluidos dentro del proceso por parte de las empresas

creadoras de los diferentes equipos.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de esta

segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.

RTA: Sin duda, estas normas son una excelente forma de dar un paso hacia

la integralidad y la calidad de todo tipo de organizaciones, ya que les permite

mejorar continuamente y de paso satisfacer al cliente, que en todos los casos es

muy importante.

Tambin es importante, para que una empresa sea de calidad, que no pierda

nunca sus objetivos de vista y que sea slida y consecuente con lo que quiere lograr

para brindar al pblico, es decir que n o pierda nunca su estrategia y que mantenga

su modelo flexible sin tratar al talento humano como un bloque sino como muchos

individuos con su propias necesidades de desarrollo y objetivos que hay que hacer

coincidir con las de la empresa.

Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su

computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el

enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y Caractersticas.,

disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de aprendizaje de la

unidad dos.

No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la

actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn

Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.

Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar

que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y

entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin

Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.

Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al

bienestar de la sociedad y de la empresa.

Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.