UNIDAD 2. ESTANDARIZACIN Y NORMALIZACIN

NORMA ISO 9000 Capacidad: aptitud de una organizacin, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto. (ISO 9000) Diseo y desarrollo: conjunto de procesos que transforma los requisitos en caractersticas especificadas o en la especificacin de un producto, proceso o sistema. (ISO 9000) Poltica de la calidad: intenciones globales y orientacin de una organizacin relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta direccin. (ISO 9000) Satisfaccin del cliente: percepcin del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos. (ISO 9000)NORMA ISO 14000Biodiversidad o Diversidad Biolgica: La variabilidad entre los organismos vivos, que forman parte de todos los ecosistemas terrestres y acuticos. Incluye la diversidad dentro de una misma especie y entre ecosistemas. (ISO 14000) Conservacin del patrimonio Ambiental: El uso y aprovechamiento racional o la reparacin, en su caso, de los componentes del medio ambiente, especialmente aquellos del pas que sean nicos, escasos o representativos, con el objeto de asegurar su permanencia y su capacidad de regeneracin. (ISO 14000) Desarrollo Sustentable: El proceso de mejoramiento sostenido y equitativo de la calidad de vida de las personas, fundado en medidas apropiadas de conservacin y proteccin del medio ambiente, de manera de no comprometer las expectativas de las generaciones futuras. (ISO 14000) Prevencin de la contaminacin: utilizacin de procesos, prcticas, tcnicas, materiales, productos, servicios o energa para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinacin) la generacin, emisin o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos. (ISO 14000)