GESTION DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA EN EL CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL Presentado por: Taller Presentado a: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA CURSO VIRTUAL POPAYÁN
GESTION DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA EN EL CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUALPresentado por:TallerPresentado a:SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENACURSO VIRTUALPOPAYÁN2015INTRODUCCIONEl siguiente trabajo, corresponde a la unidad 4 para demostrar la aplicación de los conocimientos adquiridos en el desarrollo del curso, respecto a los temas tratados en las unidades 1, 2, 3, 4. En él se pueden apreciar los diferentes tópicos de los materiales de estudio y de apoyo facilitados por la tutora. El trabajo se enfatizó mucho en la perspectiva ética de la gestión de una organización enfocada al trato y manejo de los empleados.Para realizar este trabajo fue necesario haber participado en los foros del curso, y haber realizado las actividades correspondientes a las unidades ya descritas anteriormente, y también a los comentarios y observaciones que realizaba la tutora en cada desarrollo de las actividades.TALLERRESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA ÉTICA.Lea y analice cada una de las preguntas relacionadas con la temática trabajada durante el curso. 1. Piense y determine una unidad de negocio de su preferencia y que le gustaría manejar dentro de su campo laboral y posteriormente determine: Nombre específico de la unidad de negocio: Ambulancias GEMSALUDNúmero de personas que pertenecen a la unidad de negocio: 15 Objetivos generales de la unidad de negocio • Prestar excelentes servicios a pacientes, de manera que nos sigan prefiriendo.• Mejorar cada día más en las normas éticas para entablar mejores relaciones comerciales.• Capacitar al personal, en sus labores, para que estas sean cumplidas de manera eficiente.• Expandir más nuestra organización, para abarcar una buena cuota de mercado.• Ser pioneros en la atención al cliente, siempre siendo amables, cordiales, y atentos.Metas que debe cumplir en un mes la unidad de negocio • Ventas de $30.000.000• Métodos de capacitación para los empleados• Reglamento de trabajo• Valores y principios corporativos• Conducto regular• Canales de comunicación• Conducto de solución de problemas• Clima organizacional óptimo.Tipo de organización a la cual pertenece la unidad (Contextualizar en un Portafolio Organizacional) Es un proyecto empresarial que será realizado en la ciudad de Popayán con el fin de crear una empresa de ambulancias constituida como GEMSALUD donde se pueda brindar un buen servicio de asistencia médica y pre hospitalaria, con el objetivo de permitirnos conocer las necesidades de los usuarios en salud. Logrando así entrar al mercado siendo e innovadores competitivos y establecer prioridades que vayan acorde con nuestros usuarios por lo tanto se dará cumplimiento a nuestras metas propuestas en otorgar un excelente servicio. Según el sector de actividad Ambulancias Gemsalud se clasifica como una empresa del sector terciario o de servicios, según el tamaño se encuentra en una pequeña empresa. El proceso de producción en Ambulancias GEMSALUD, es un conjunto de actividades que se llevarán a cabo para la prestación de un servicio. En este, se conjugan las vehículos, los insumos (material médico, gasas, alcoholes, gases, medicamentos, entre otros) y el personal de la empresa necesarios para realizar el proceso. Es aquí donde se determina claramente el proceso de producción, de esta manera se le permitirá a los colaboradores y empleados obtener el producto deseado con un uso eficiente de los recursos necesarios. Proceso de personal. Objetivo: Seleccionar y contratar personal óptimo para el desarrollo de los procesos que se desarrollan en la Organización, evaluando su desempeño y fortaleciendo las competencias requeridas para cada uno de los cargos. Alcance: Inicia con la definición del manual de funciones y la selección de personal y finaliza con la evaluación de las capacitaciones impartidas para fortalece
Citation preview
GESTION DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA EN
ELCONTEXTO LABORAL E INDIVIDUALPresentado por:TallerPresentado
a:SERVICIO NACIONAL DE APRENDIA!E" SENACURSO
VIRTUALPOPA#$N%&'(INTRODUCCIONEl s)*+)ente tra,a-o. /orresponde
a la +n)dad 0 para de1ostrar la apl)/a/)2n de los
/ono/)1)entosad3+)r)dos en el desarrollo del /+rso. respe/to a los
te1as tratados en las +n)dades '. %. 4. 05 En 6lse p+eden apre/)ar
los d)7erentes t2p)/os de los 1ater)ales de est+d)o 8 de apo8o
7a/)l)tados por lat+tora5
Eltra,a-oseen7at)921+/:oenlaperspe/t);a6t)/adela*est)2nde+naor*an)9a/)2nen7o/ada
al trato 8 1ane-o de los e1pleados5Para real)9ar este tra,a-o 7+e
ne/esar)o :a,er part)/)pado en los 7oros del /+rso. 8 :a,er
real)9adolas a/t);)dades /orrespond)entes a las +n)dades 8a
des/r)tas anter)or1ente. 8ta1,)6na los/o1entar)os 8 o,ser;a/)ones
3+e real)9a,a la t+tora en /ada desarrollo de las
a/t);)dades5TALLERRESOLUCIN DE PROBLEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA
TICA.Lea 8 anal)/e /ada +na de las pre*+ntas rela/)onadas /on la
te1a 1
