DEFINICIONES DE CALIDAD HIRAT A BENAVID ES O.E.C YEPES A.E.C A.S.Q .C EQUIP O TIPO Conf Cons Cons Conf Di Cons ENFOQU E Contr ol total de la calid ad. Seis sigma Calid ad en gener al Aseguramie nto de la calidad Contr ol de calid ad Calid ad total Calid ad seis sigma Conformancia = Conf Consumidor= Cons Diseño = Di El concepto de HIRATA lo asocio al enfoque de control total de calidad porque asegura el mejoramiento continuo trata de mejorar los errores del pasado. El de BENAVIDES considero que se relaciona con seis sigma debido a que mide y mejora la calidad este método busca la perfección y lograr la satisfacción de los clientes. El concepto de la Organización Europea para la Calidad se enfoca a calidad en general porque hace referencia a la calidad en cualquier cosa ya sea en un producto o servicio. El aseguramiento de la calidad lo relaciono con la definición de Yepes debido a que para la calidad se debe tomar en cuenta un conjunto de actividades planificadas y sistemáticas en un producto o servicio para que estos satisfagan la necesidad del consumidor. El control de calidad lo asocio con el concepto que da la Asociación Española para la calidad porque este se basa de mecanismos, acciones y herramientas para detectar errores es decir tratar de satisfacer las expectativas del cliente sin errores. El concepto de American Society for Quality Control lo relaciono con la calidad total porque busca superar las expectativas del
ENFOQUEControl total de la calidad. Seis sigma Calidad en
generalAseguramiento de la calidad Control de calidadCalidad total
Calidad seis sigma
Conformancia = Conf Consumidor= Cons Diseo = Di
El concepto de HIRATA lo asocio al enfoque de control total de
calidad porque asegura el mejoramiento continuo trata de mejorar
los errores del pasado.El de BENAVIDES considero que se relaciona
con seis sigma debido a que mide y mejora la calidad este mtodo
busca la perfeccin y lograr la satisfaccin de los clientes.El
concepto de la Organizacin Europea para la Calidad se enfoca a
calidad en general porque hace referencia a la calidad en cualquier
cosa ya sea en un producto o servicio.El aseguramiento de la
calidad lo relaciono con la definicin de Yepes debido a que para la
calidad se debe tomar en cuenta un conjunto de actividades
planificadas y sistemticas en un producto o servicio para que estos
satisfagan la necesidad del consumidor.El control de calidad lo
asocio con el concepto que da la Asociacin Espaola para la calidad
porque este se basa de mecanismos, acciones y herramientas para
detectar errores es decir tratar de satisfacer las expectativas del
cliente sin errores.El concepto de American Society for Quality
Control lo relaciono con la calidad total porque busca superar las
expectativas del cliente este se considera desde los procesos de
una compaa hasta el servicio.
