Curso de Formación de tutores del SNTE

Módulo 3 Cómo se enseña en entornos virtuales 1

Actividad Clase 7 - Módulo 3 JESÚS D. ROSALES AVILA

Caso 1: DeserciónContexto: La cursante es una Vicedirectora de una escuela. A la mitad de la capacitación específica orientada a equipos directivos, plantea lo siguiente en el foro general de actividades:

Intervención del cursante en el foro:

Hola tutora y compañeros.

El curso me encanta pero el tiempo no me alcanza.

Casi estoy considerando la idea de abandonar, tengo mucha presión por parte de mi familia ya que debido a todas las actividades que tengo (aclaro aparte de Vice estudio Psicopedagogía, estoy en 4º año y ahora en época de parciales, trabajos de promoción, etc)., es por ello que voy retrasada.

Si veo que me alejo mucho, tendré que abandonar. Saludos.

Modo de actuar y respuesta del/la tutor/a ante la situación:- Proponerle que disponga pocos días u horas para el trabajo del curso, los menos, pero más probables de que los cumpla.- Le pediría que compre algo muy rico para comer, de su agrado, como un pedazo de pastel de chocolate. Y con ello empiece la sesión de trabajo. Busque un tipo de motivación extra,no convencional, ya que la motivación sobre la utilidad del curso la tiene.- Se puede convenir acompañamiento simultáneo a esas horas de trabajo, estar con la persona un par de veces vía mensaje o Skype, para que se sienta acompañada e impulsada en ese hora de trabajo. Si es personal directivo, y hace muchas cosas, es alguien presuntamente muy capaz.- Ponga plazos concretos, si a los N/intentos, ve que no es posible, tome una decisión, seguir o dejar a para otra ocasión con más probabilidades.

Canal a emplear:

Mensajes personales directos para intercambio de pareceres y en los cuales se le hacen las sugerencias mencionadas.

Comentarios y reflexiones:Algunas competencias puestas en juego en este caso pueden ser:- Establece entornos interesantes para promover el aprendizaje.

1 Para esta actividad, se consultaron dos textos: Gabriel Domínguez Castillo y Silvia J. Pech Campos. Competencias claves del tutor en línea para la enseñanza a distancia en la Universidad Autónoma de Yucatán; y, Sociedad Internacional para la Tecnología en la Educación ISTE. ESTÁNDARES NETS-C PARA “COACHES” EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC), en: http://www.eduteka.org/NETS-C_2011.php

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- Demuestra comprensión a las dificultades de convertirse en alumno en línea.- Muestra amplia sensibilidad en las relaciones y ayuda a diseñar metas realistas.

El criterio principal para actuar en este caso es el de motivación.

Caso 2: Controversias PolíticasContexto: Capacitación virtual para docentes de nivel secundario de escuelas de gestión estatal.

Situación: Sale publicado un artículo en un diario cuyo autor es contrario al gobierno de turno y opina en contra de una política recientemente implementada. Un cursante comenta la nota en el foro general de actividades tomando posición a favor del autor del artículo, y lo hace en un tono un tanto agresivo generando controversias. Otro cursante le contesta inmediatamente (antes que el tutor intervenga) pero defendiendo la política y al gobierno. Otros cursantes más se suman y el eje de discusión de la clase se desvirtúa completamente.

Modo de actuar y respuesta del/la tutor/a ante la situación:1. Elaborar con cuidado objetivo y consignas, para que sean los referentes básicos y

fundamentales tengan muy pocas posibilidades de interpretación.Tanto en lo que se refiere a las Reglas de Comportamiento en Foros, como en cuanto a los Contenidos Específicos del curso

2. Con ellos como referentes, recordar de manera directa a los iniciadores de la polémica, cuál es la finalidad del curso/actividad y qué reglas de comportamiento se comprometieron a observar.

3. Reconocerles el entusiasmo que tienen en participar en un foro y requerirles que lo enfoquen al logro de objetivos específicos del curso. Lo mismo para los participantes en la digresión: reconocerles y pedir la detengan.

4. Resaltarle a los iniciadores en lo particular y al grupo que discute, los logros que tienen hasta el momento de iniciada la polémica, logros que están en peligro de perderse por abrir un frente totalmente distinto del curso que siguen.

5. Señalarles que un foro es un recurso para el logro de los fines del curso y no para otros de tipo personal o institucional.

6. Recordar que hay medios, como Twitter, donde se puede polemizar de manera abierta, en un sitio de comunicación que permite hacerlo y donde es usual que tengan lugar polémicas de todo tipo. No usando los hashtags del curso, sino en el Twitter universal y abierto, como cualquier persona lo hace.

Canal empleado:Comunicaría lo citado anteriormente:

- 1°, mensajes directos personales a los que iniciaron la polémica.- 2°, mensaje directos personales a todos los participantes en la polémica.- 3°, mensajes generales en el FORO, donde haría los señalamientos pertinentes a todos los inscritos en el curso.

Comentarios y reflexiones:

Si bien la previsión, anticipación y acción rápida frente a problemas, ayudan a mantener el trayecto en el logro de los objetivos de un curso, cuando ya no es posible hacerlo, hay que contener con

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claridad y precisión.

Comptencias a desarrollar en este caso:Compromiso con la institución y los estudiantes; respeto al ofrecer y recibir críticas: Capacidad de asertividad, diálogo y escucha activa; Mostrar sensibilidad en las relaciones Amabilidad, cortesía Comprensión de las dificultades de convertirse en alumno en línea.

El criterio principal para actuar en este caso es el de pertinencia: que los propósitos específicos del curso no se desvirtúen o se desvíen del logro, y si las intervenciones en foros no lo son, pues no hay razón para hacerlas ahí.

Caso 3: Conflicto entre cursantesContexto: Curso para docentes de nivel secundario. Primer foro de actividades. Esta situación surge a partir de un comentario hecho por una docente (A) acerca de las intervenciones de sus colegas y otro docente (B), que le responde. La situación se desarrolla a lo largo de tres días, donde el tutor también se ve involucrado y agredido.

Consigna del tutor en el foro: Dar una opinión personal acerca de la incorporación de las TIC en la escuela, entre otros temas.

Observación: El siguiente diálogo se desarrolla en el mismo día. Mientras tanto otros docentes siguen aportando sus trabajos en el foro sin hacerles caso.

Intervenciones en el foro:Docente (A): les pediría que los comentarios sean mas cortos, ya que esto no es "un libro" y agota

leer, o lo paso de largo, comentarios muy extensos. ya que estamos en esto de mails, redes, etc., seamos mas concisos y escuetos en los comentarios si no, los perdemos y es una lastima.

Docente (B): Con respecto al pedido de reducción de los comentarios en lo posible, considero que hay temas que se prestan a la fundamentación de la opinión aunque sea extensa, además recordemos que como docentes debemos acostumbrarnos a leer mas...Saludos a todos

Docente (A): mi comentario de extensión de comentarios no es porque leo poco( al contrario), si no que como regla en blogs de opinión y otros se pide mas definición, menos extensión. ya que estamos "tan tecnológicos" las usemos.no?

Docente (B): Hola a todos: si bien existen muchas definiciones de blog, todas son similares. Acá les dejo una para compartir: El blog: es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. También es muy democrático, ya que cada uno puede poner lo que quiera (siempre con el decoro adecuado), incluso se puede negar a responder cuando no le gustan las criticas. Además dejo un link sobre el uso adecuado de los mismos. Esto es un foro o un blog? Saludos y espero que les sirva el aporte.

Mensajería interna:Docente (A), envía un correo grupal a todos los miembros de la clase.Asunto: Tutoría

“La verdad es que no sabia que teníamos OTRO tutor en este curso, que además de aparentar ser un capo en lo que hace, da lecciones gratis a todo el mundo. le va a venir bien MI webquest sobre violencia escolar por que la verdad, no lo noto MUY

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PEDAGÓGICO que digamos.Tutor, me parece que todos tenemos derecho a opinar diferente sin que , cada vez que alguien opine sea necesario la intervención del NUEVO TUTOR que no solo "enseña" si no que también "nos supera ampliamente" y lo hace notar dando definiciones (o sobrando a los demás?). me encanta el curso pero el orden y el respeto primero, si no no vale.Envío esto a todos para que no sea de mi parte "una botoneada" si no que sepan que acá estamos para aprender, y no para ser aleccionados. pido mil disculpas pero me parece correcto dejar asentado lo que siento. Gracias.”

Nota: en las comunicaciones informales botoneada refiere a la acción de delatar.

Modo de actuar y respuesta del/la tutor/a ante la situación:

- Establecer desde el inicio las consignas para el foro, y “firmen” o marque el casillero de ACEPTO, para poder participar en él.- En las condiciones del foro se establezcan criterios de participación y se incluya la posible exclusión de quien los incumpla.

- Se pide en lo individual a cada uno de los dos involucrados, que pueden seguir participando, haciendo aportes personales, sólo en función de lo propio, sin involucrar trabajo de otras personas.- A ambos se les conmina a no alargar el asunto que iniciaron, y lo corten de manera inmediata.- Si el resto de los inscritos no participa en la polémica, no hay por qué aludirlos ni mencionarles el asunto.- A los involucrados se les señala que las necesidades del curso no incluyen el desarrollo de polémicas, y se les emplaza a dejar el asunto, estableciendo un plazo para que suceda.Canal empleado:

- Mensajes directos para los dos involucrados

Comentarios y reflexiones:

Esta situación pone en juego competencias que implican tener en cuenta lo siguiente para un tutor:- Emplea asertividad, diálogo y escucha activa- Demuestra apertura y accesibilidad a los estudiantes- Actúa con sensibilidad en las relaciones interpersonales- Emplea el diálogo, escucha, empatía.- Demuestra confianza en los interlocutores- Actúa con respeto a las ideas de los otros.

De igual manera, el criterio principal para actuar en este caso es el de pertinencia: que los propósitos específicos del curso no se desvirtúen o se desvíen del logro, y si las intervenciones en foros no lo son, pues no hay razón para hacerlas ahí.

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