5/21/2018 Actividad de Aprendizaje Unidad 1 Generalidades de La Planificacin

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Unidad 1.Generalidades de la Planificacin

Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad

Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidadconforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento lacompaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo tanto,estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar elSGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan lasiguiente informacin:

La empresa: Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el ao

2000. No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos. Tiene 3 sedes institucionales. Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos

humanos. Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas. Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta

mdica general.

De acuerdo a lo anterior usted debe:

Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacinsuministrada.

Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado procesode documentacin, implementacin, seguimiento y posterior certificacin delSistema de Gestin de la Calidad.

Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cadaactividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin, tiempoestimado de ejecucin, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de laactividad y los responsables en el proceso de ejecucin y supervisin.Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar el documentoque se encuentra en el botn Documentos de apoyo/ Documentoscomplementarios/ Documentos complementarios unidad 1, del men delprograma de formacin.

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Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro1Calidadde su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de

Gestin de la Calidad despus de su certificacin.

1. ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA SALUDABLEEl anlisis situacional de la empresa SALUDABLE esta soportado bajo losrequisitos de la norma ISO 9001:2008, como se muestra a continuacin:NORMA ISO 9001:2008.

ACTIVIDADES CUMPLE NO CUMPLEIdentificacin de procesos XManual de calidad X

Control de Documentos XControl de registros XPoltica de calidad XObjetico de la calidad XRecursos Humanos XInfraestructura XCompras XProduccin y prestacin de servicios XSeguimiento y medicin X

Auditora Interna XSeguimientos y medicin de procesos X

Seguimiento y medicin de productos XControl de producto no conforme X

Anlisis de datos XMejoras X

Accin Correctiva XAccin Preventiva X

1Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deberdividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros.Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.

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2. Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado procesode documentacin, implementacin, seguimiento y posterior certificacin delSistema de Gestin de la Calidad.

1. Implementacin2. Documentacin3. Revisin General4. Seguimiento a los procesos dentro y fuera de la empresa5. Certificacin6. Anlisis situacional de la empresa7. Capacitacin y sensibilizacin de los empleados frente a la implementacin del

SGC.8. Documentar la poltica y el plan de calidad9. Documentar procedimientos e instructivos

10. Elaborar manual de calidad11. Auditora Interna de la implementacin12. Acciones correctivas y preventivas13. Proceso de anlisis y mejoras14. Solicitud de certificacin15. Atender auditora externa16. Revisiones de mejoras peridicas

3. Diagrama de Gantt

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4. Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro2Calidadde su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema deGestin de la Calidad despus de su certificacin.

CONCEPTO VALOR/ AO JUSTIFICACION

Jefe de aseguramiento de lacalidad.

16.200.000 Responsable del SGC

Auditor de la calidad 2.380.000 Planeacin y ejecucin de auditoras decalidad.

Bienes oficina 1.500.000 Muebles y enseres de oficina de calidad.

Papelera 500.000 Hojas, carpetas, archivadores.

Internet 720.000 Servicio y acceso permanente en la red.

Medios de comunicacin 600.000 Fax, telfono

Capacitacin 2.400.000 Capacitacin fuera de la organizacin.

Entrenamiento 6.500.000 Entrenamiento a los empleados.Consultora 2.400.000 Soporte a la empresa durante el proceso.

Servicios Publico por

funcionamiento

2.520.000 Servicio de energa elctrica durante el

proceso.

Refrigerios 4.200.000 Alimentacin durante entrenamiento a

empleados.

Viticos 3.000.000 Traslado del auditor externo para la

auditoria anual de calidad.

Transporte 2.500.000 Viticos fuera de la empresa

Conclusiones:Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de lapresente actividad.

2Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deberdividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros.Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.

En la realizacin de esta actividad sin duda alguna adquir nuevos conocimientos para el

proceso de implementacin de un SGC, tales como:

Aplicacin del diagrama de Gantt para la planificacin de las actividades del proceso

de implementacin.

Reconocimiento de la norma para la implementacin como tal a una organizacin

partiendo de un anlisis primero de su estado actual.

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No olvide realizar el aporte al foro temtico de la unidad 1 y la actividad interactivaen los enlaces disponibles en el botn Actividades/ Actividades unidad 1.Nota: recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar

que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas yentregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin

Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.

Reconoce los pasos para implementar un sistema de calidad.

Define los recursos necesarios para implementar actividades tendientes aimplantar un sistema de calidad.

Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.