GESTION DE LA CALIDAD 2da. UNIDADActividades y Ejercicios
ACTIVIDADES DE AUDITORIAEn un documento en Word elabore un
reporte acadmico sobre las actividades de auditora. Enva tu archivo
a travs de este medio.
Un requisito de los sistemas de gestin de la calidad basados en
la norma ISO 9001:2008 establece que la organizacin debe llevar a
cabo auditoras internas a intervalos planificados para determinar
si el sistema de gestin de la calidad: es conforme con las
disposiciones planificadas, con los requisitos de esta Norma
Internacional y con los requisitos del sistema de gestin de la
calidad establecidos por la organizacin. se ha implementado y se
mantiene de manera eficaz.
El proceso de auditora genera una serie de entregables e
informes que materializan y estructuran los hallazgos, evidencias,
conclusiones y recomendaciones. Adicionalmente, genera una
planificacin de subproyectos / actividades a desarrollar,
clasificadas por tipo de proyecto, tipo de tarea y responsable, con
lo que los posibles subproyectos derivados de la auditora pueden
asignarse, lanzarse y controlarse desde este punto, facilitando en
gran medida su control y grado de implantacin mediante el
seguimiento evolutivo que este mdulo incluye.Las actividades de
auditoria son las siguientes:
1. INICIO DE AUDITORA Designacin del auditor lder Definicin de
los objetivos, alcance y criterios de auditora Determinacin de la
viabilidad de la auditora Establecimiento del equipo auditor
Establecimiento de los contactos iniciales con el auditado2.
REVISIN DE LA DOCUMENTACIN La documentacin del auditado debe ser
revisada para determinar la conformidad del sistema, segn
documentacin, con el criterio de auditora.Si se encuentra que la
documentacin es inadecuada, el lder del equipo auditor debera
informar al cliente de la auditora, a aqullos a los que se ha
asignado la responsabilidad de gestionar el programa de auditora y
al auditado. Debera decidirse si se contina o suspende la auditora
hasta que los problemas de documentacin se resuelvan.3. PREPARACIN
DE ACTIVIDADES DE AUDITORA IN SITU Preparacin del plan de auditora
Asignacin de los trabajos al equipo auditor Preparacin de los
documentos de trabajo 4. REALIZACIN DE ACTIVIDADES DE AUDITORA IN
SITU Realizacin de la reunin de apertura Comunicacin durante la
auditora Funciones y responsabilidades de los guas y de los
observadores Recopilacin y verificacin de informacin Generacin de
hallazgos de auditora Preparacin de conclusiones de la auditora
Realizacin de la reunin de cierre 5. PREPARACIN, APROBACIN Y
DISTRIBUCIN DEL INFORME Preparacin del informe Aprobacin y
distribucin del informe 6. FINALIZACIN DE LA AUDITORALa auditora
finaliza cuando todas las actividades descritas en el plan de
auditora se hayan realizado y el informe de la auditora aprobado se
haya distribuido.Los documentos pertenecientes a la auditora
deberan conservarse o destruirse de comn acuerdo entre las partes
participantes y de acuerdo con los procedimientos del programa de
auditora y los requisitos legales, reglamentarios y contractuales
aplicables.
7. SEGUIMIENTO DE LA AUDITORALas acciones derivadas de las
conclusiones de la auditora (preventivas, correctivas, de mejora)
no se consideran parte de la misma y son responsabilidad del
auditado.La verificacin puede ser parte de una auditora
posterior.El siguiente grafico explica lo expuesto.
3INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA - Alumno : Castro Rosado,
Edwin Antonio
