Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México, S.A. de C.V. ® 1Soporte Técnico 03/04/2020

Actualiza exitosamente tu sistema Aspel en estacionesde trabajo

Al actualizar o reparar tus estaciones de trabajo ¿Se muestra el mensaje “No se puede escribir enla carpeta especificada: \\SERVER\DACASPEL\Bitacora\Aspel-XXXN.00\”?

La incidencia se presenta en estaciones de trabajado con Sistema Operativo Windows 10Versiones 1909 y 1903.

A continuación, te mostraremos cómo solucionarlo:

a) Revisa que el Directorio de Archivos Comunes (DAC), tenga asignados todos los permisospara los usuarios de Windows: Administrador, Administradores y Todos/Everyone.

El nombre del DAC de forma predeterminada es Aspel y se encuentra en:C:\Program Files (x86)\Common Files. Da clic derecho en la carpeta y selecciona Propiedades/ Seguridad.

Figura 1. No se puede escribir en la carpeta especificada

1 Valida que el servidor se encuentre disponible en la red

Figura 2. Permisos de DAC Aspel

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b) Valida que se encuentre habilitado el parámetro compartir esta carpeta.

El nombre del DAC de forma predeterminada es Aspel y se encuentra en:C:\Program Files (x86)\Common Files. Da clic derecho en la carpeta y selecciona Propiedades/ Uso compartido.

c) Añade a los sitios de confianza el servidor

Ingresa al Panel de control \ Redes e Internet \ Opciones de Internet \ Seguridad \ Añadir asitios de confianza el server, ejemplo: “\\SERVER\”

Figura 3. Uso compartido DAC Aspel

Figura 4. Sitios de confianza

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Ingresa al Panel de control \ Todos los elementos de Panel de control \ Programas ycaracterísticas \ Ver actualizaciones instaladas:

Las actualizaciones de Windows que causan conflicto al instalar o actualizar los sistemasAspel son: KB4517245, KB4538461, KB4551762, KB4540673, KB4540670, KB4494175,KB4540723.

a) Da clic derecho sobre cada una de las actualizaciones mencionadas y seleccionaDesinstalar:

2 Revisa las actualizaciones de Windows instaladas en la estación de trabajo

Figura 5. Actualizaciones de Windows

Figura 6. Desinstalar actualizaciones de Windows

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b) Al finalizar, reinicia el equipo.

Una vez reiniciado, revisa si existe alguna otra de las actualizaciones mencionadas, de serasí, deberás desinstalar y reiniciar nuevamente el equipo.

Ejecuta como administrador el reinstalable de tu sistema Aspel y finaliza la instalación.

¡Listo! Con estos sencillos pasos, ahora puedes finalizar la actualización de tu sistemaAspel en tus estaciones de trabajo.

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3 Actualiza o repara de forma correcta tu sistema Aspel en las estaciones de trabajo

Figura 7. Instalación de re instalable en estación de trabajo