C O V I D - 1 9M A N U A L D E

P R O C E D I M I E N T O S

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Con el objetivo constante por parte de la dirección del Club de mantener a los socios informados en todo momento de los últimos cambios, realizaremos un seguimiento y revisión periódica de este Manual de Procedimientos, monitorizando permanentemente en él cualquier adaptación requerida por los órganos competentes en función de los diferentes escenarios que se vayan dando, quedando estas actualizaciones reflejadas al final de este Manual.

Recomendamos estar pendientes de los diferentes canales de comunicación del club (página web, mailing, redes sociales y paneles informativos).

I N F O R M A C I Ó N I M P O R T A N T E

Índice de actualizaciones

Rev. 06 18 de junio de 2020 Actualizado con Anexo 5: FASE 3: Flexibilización de las estancias y criterios o ratios

Rev. 05 5 de junio de 2020 Actualizado con Anexo 4: Apertura de la piscina exterior y áreas de fitness

Rev. 04 1 de junio de 2020 Actualizado con Anexo 3: Apertura de la piscina cubierta

Rev. 03 26 de mayo de 2020 Actualizado con Anexo 2: Vuelta a la actividad de las escuelas deportivas

Rev. 02 20 de mayo de 2020 Actualizado con Anexo 1: Uso obligatorio de mascarillas

Rev. 01 19 de mayo de 2020 Manual de Procedimientos COVID-192

I N T R O D U C C I Ó N

SITUACIÓN DE PARTIDA

OBJETIVOS Y PRINCIPIOS RECTORES

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La crisis sanitaria en la que nos encontramos inmersos como consecuencia de la pandemia derivada del Covid-19 ha alterado sustancialmente nuestro día a día y el de millones de personas por todo el mundo.El Club de Tenis Chamartín, en sus más de cincuenta años de historia, nunca había cerrado sus puertas más de dos días seguidos, paralizando su incesante actividad deportiva y social de manera repentina. Y lo hizo para salvaguardar la salud de todos sus socios ante el riesgo de propagación de este desconocido virus, generando así, una situación totalmente nueva y desconocida hasta la fecha.Tras más de dos meses de Estado de Alarma en el que la sociedad ha estado confinada sin poder salir de casa, las cifras de contagios y fallecidos han ido mejorando lentamente y, el Gobierno de España para la gestión de la epidemia en todo el país, ya ha iniciado un proceso de desescalada, por fases, para una recuperación progresiva de la normalidad. Este Plan de Desescalada, aprobado por el Consejo de Ministros el pasado 28 de abril, varía en función de la Comunidad Autónoma y en nuestro caso, todavía seguimos encontrándonos en la Fase 0 de la misma.El equipo directivo del Club de Tenis Chamartín ha preparado esta hoja de ruta específica ante la excepcionalidad y gravedad de esta situación provocada por la pandemia del Covid-19 y entendiendo que debe articularse en torno a una serie de medidas excepcionales para convertir nuestros más de 30.000 m2 de instalación en un espacio seguro para socios y empleados, que garantice las mejores condiciones posibles durante su estancia en el club.

SITUACIÓN DE PARTIDA

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La reactivación progresiva del club ya está en marcha y en estos momentos nos encontramos ultimando una serie de trabajos para adaptar la instalación a esta nueva etapa en la que nos tocará convivir. La elaboración de este Manual de Procedimientos, cuya elaboración hemos realizado con el máximo rigor y respetando las disposiciones y recomendaciones formuladas por las autoridades (nacionales, autonómicas y locales) y distintas asociaciones de clubes y federaciones deportivas, tanto territoriales como nacionales.El presente documento contiene un amplio abanico de medidas preventivas a nivel general y a su vez una serie de protocolos específicos para cada servicio o instalación del club dependiendo de cada área.

Nos vamos a centrar en cuatro ejes transversales, que consideramos esenciales para gestionar un momento excepcional como este en una institución como la nuestra: la comunicación, la gestión de personal, el régimen disciplinario y la gestión económica.Al tratarse de un instrumento vivo debido al entorno tan cambiante al que estamos sometidos, realizaremos un seguimiento y revisión periódica de este Manual de Procedimientos, monitorizando permanentemente en él cualquier adaptación requerida por los órganos competentes en función de los diferentes escenarios que se vayan dando.

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OBJETIVOS Y PRINCIPIOS RECTORESEl presente Manual de Procedimientos para la vuelta a la normalidad de Club de Tenis Chamartín nace para dar respuesta a los siguientes objetivos:

PLANIFICACIÓNPlanificar con todo tipo de detalle la vuelta a la normalidad de manera rápida y eficaz, ofreciendo transparencia e información clara a los socios.

ADAPTACIÓNAdaptar la instalación para facilitar su uso al socio y que pueda disfrutar de su club en un entorno seguro, minimizando al máximo el riesgo de contagio.

EQUILIBRIOGarantizar el equilibrio entre la sostenibilidad y el futuro del CTCH tratando con sensibilidad situaciones y necesidades de sus socios y empleados.

RESPONSABILIDADCumplir escrupulosamente con las directrices fijadas por las autoridades públicas, colaborando todo lo posible en la lucha contra la pandemia.

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OBJETIVOS Y PRINCIPIOS RECTORESA partir de los cuatro grandes objetivos definidos anteriormente, las distintas medidas contempladas en el Manual de Procedimientos responden a los siguientes principios rectores:

PRUDENCIAen el diseño y puesta en marcha de las medidas de vuelta a la normalidad.

ADAPTACIÓNde las medidas a la realidad específica e idiosincrasia del Club de Tenis Chamartín, que es difícilmente comparable a otras entidades, así como a la realidad de cada momento (se trata de un documento vivo).

CORRESPONSABILIDADdel equipo directivo, los socios y los empleados en la aplicación y cumplimiento deestas medidas.

TRANSPARENCIAen relación a las

fases y medidas a poner en marcha,

con el total conocimiento de nuestros socios.

EXCEPCIONALIDADen la conceptualización y características de las medidas, acordes a la

gravedad del momento.

DISCIPLINAy observación

estricta del cumplimiento

de las medidas, reforzando el papel

de los empleados y el de la Comisión

de Admisión y Convivencia del

club.7

A L C A N C E

FASES CLUB

MEDIDAS PREVENTIVAS

ACCESOS Y USOS POR ÁREAS

EJES TRANSVERSALES

SEGUIMIENTO Y REVISIÓN PERIÓDICA

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El alcance del Manual de Procedimientos abarca cinco elementos fundamentales:

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Ejes transversales

Seguimiento y revisión periódica

Medidas preventivas Accesos y usos por áreas

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Durante la vigencia del Manual de Procedimientos para la vuelta a la normalidad, el equipo directivo determinará semanalmente la Fase Club, hasta recuperar plenamente la normalidad. Las fases se encuentran alineadas con las definidas por el Gobierno de España en el Plan de desescalada, si bien, podrán tomarse medidas concretas en concordancia con las características específicas del club. La equivalencia entre las fases es la siguiente:

FASE 0 FASE 2FASE 1 FASE 3 Normalidad

Preparación para la desescalada

Definición, aprobación y comunicación del Manual de Procedimientos

Inicio parcial de ciertas actividades

Reapartura del Club a los Socios con actividades deportivas muy limitadas

Apertura de locales con limitación de aforo

Reapertura de algunos espacios sociales y deportivos

Flexibilización de la movilidad general

Flexibilización de las estancias y criterios o ratios

Medidas de higiene y distancia

Prevención

F A S E S

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-19 La duración prevista de cada una de las fases

es de 2 semanas, si bien, como se ha señalado anteriormente, la Junta Directiva determinará semanalmente la Fase Club en la que se encuentre el CTCH, garantizando siempre una comunicación fluida con los socios a través de los diferentes canales de comunicación del club (página web, mailing, redes sociales y paneles informativos).

La determinación de la Fase Club tendrá impacto tanto en el bloque de accesos y usos por áreas como en los ejes transversales. Así, tal y como se recoge en los siguientes capítulos, en todos los casos la determinación de las medidas de disfrute del club se encuentra dividida en cada una de dichas fases.

Actualmente estamos en la Fase Club 0 y, previsiblemente, la Fase Club 1 entrará en vigor a las 12:00 horas del lunes 25 de mayo.

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El CTCH va a continuar desarrollando actividades relacionadas con la limpieza, desinfección y mantenimiento de los distintos espacios e instalaciones, que ya veníamos realizando desde principios de mayo.

M E D I D A S P R E V E N T I V A S

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En atención al amplio abanico de servicios que ofrece el Club a los socios, la delimitación de los accesos y usos se estructura en torno a cuatro grandes áreas, cuyo desglose se recoge a continuación:

ACCESO Y ESTANCIA GENERAL

ÁREASSOCIALES

ÁREAS DEPORTIVAS

OTRAS INSTALACIONES

} Accesos peatonal y de vehículos

} Estancia y zonas de tránsito

} Pistas de Tenis } Pistas de Pádel } Gimnasio } Frontón } Piscina cubierta } Sala de actividades

colectivas } Sala de estiramientos } Sala de pilates

} Terraza } Cafetería } Restaurante } Salón social } Zona de aguas } Parque infantil } Caseta juvenil } Pabellón Infantil } Auditorio } Piscina exterior } Terraza piscina verano } Zona de la tirolina

} Entrada/Recepción } Parking } Vestuarios } Tienda de deportes } Servicio de fisioterapia } Servicio médico } Centralita } Oficinas de

administración y deportiva

} Vestuario de empleados

A C C E S O S Y U S O S P O R Á R E A S

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Adicionalmente, hay cuatro pilares que son esenciales para un adecuado funcionamiento de las medidas contempladas en este Manual de Procedimientos. Todos ellos actuarán de forma transversal a las distintas áreas y tienen como fin facilitar la gestión del club y atender las demandas y necesidades de los socios.

COMUNICACIÓN RÉGIMEN DISCIPLINARIO

GESTIÓN DE PERSONAS

GESTIÓN ECONÓMICA

} Emisión de comunicados periódicos sobre la evolución del Manual de Procedimientos, así como de las novedades en relación a la Fase Club.

} Asimismo, se informará de las medidas de limpieza y mantenimiento de las últimas semanas.

} Organización y gestión necesaria para garantizar un dimensionamiento adecuado de la plantilla en función de la Fase Club, tomando en consideración la situación de ERTE.

} Máxima supervisión de las condiciones de salud e higiene en el trabajo.

} Refuerzo del control del cumplimiento de las medidas del Manual de Procedimientos y del Reglamento de Régimen Interior por parte de los empleados y la Comisión de Admisión y Convivencia.

} Agilización del procedimiento sancionador recogido en los Estatutos.

} Supervisión de la evolución financiera del Club.

} Trabajo intensivo en el equilibrio entre sostenibilidad del Club y satisfacción demandas y necesidades de socios y empleados, en atención a las especiales circunstancias actuales.

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Finalmente, el equipo directivo se reunirá periódicamente para monitorizar el avance del Manual de Procedimientos, en función de distintos indicadores. Todo ello irá destinado a facilitar y agilizar la toma de decisiones o cambios de Fase Club. Al ser un instrumento vivo, se irá modificando con las necesidades de cada momento (cambios legales, etc.).

S E G U I M I E N T O Y R E V I S I Ó N P E R I Ó D I C A

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M E D I D A S D E P R E V E N C I Ó N

MEDIDAS DE PREVENCIÓN YA EJECUTADAS

MEDIDAS DE PREVENCIÓN PARA LAS DIFERENTES FASES CLUB 03

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M E D I D A S D E P R E V E N C I Ó N E J E C U T A D A S

Durante las últimas semanas, con especial foco en la semana previa a la Fase Club 1, se han puesto en marcha las siguientes medidas preventivas de limpieza

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Limpieza y desinfección profunda de las instalaciones previa a la reapertura mediante el personal propio de mantenimiento, con productos y material certificado y homologado.

Tratamiento de desinfección de las instalaciones por las empresas SSMM y ELDER.

Puesta en marcha de todos los equipos de ventilación, climatización y calentamiento de agua, para desinfectar los circuitos de climatización y las estancias.

Revisión y puesta en marcha de los equipos de Ozono instalados en el Club.

Desinfección de aparatos aire acondicionado.

Limpieza de zonas interiores, aseos, pasillos, recepción, escaleras, oficina, salas de reuniones, bar, restaurante y salas de actividades colectivas deportivas mediante:

} Productos utilizados: Sanytol, Concloruro de Didecildmietio, Amoniaco, Lejía Los Nietos con hipoclorito sódico, Sanit P20 con cloruro de Didecil, Dimetil, Amoniaco y Monoetanlamina Sanit Bio, con amoniaco Cuaternario, Benzel C12-16 Alquimidetil cloruro M-10, Sanit Desinfect con hipoclorito Sódico. Todos estos productos están incluidos en el listado de virucidas autorizados por el Ministerio de Sanidad y comprobados como efectivo contra el Covid-19.

} Métodos de aplicación: se han aplicado dichos productos por medios manuales y fumigadores siguiendo las directrices de las fichas técnicas. Todos los trabajos se han realizado con los EPIs necesarios. Los métodos de aplicación siguen el protocolo de desinfección de superficies y espacios habitados de la Comunidad de Madrid.

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Limpieza en zonas exteriores, a través de procedimientos mecánicos, con botellas fumigadoras y con una pulverización con solución de hipoclorito o amonio cuaternario. Se han rociado todos los accesos, escaleras, barandillas, pasamanos, graderíos, puertas, manillas y los espacios o paseos internos incluyendo bancos/asientos y puertas de acceso a todas las estancias.

Se ha puesto especial hincapié en las zonas de más utilización como pistas de tenis, pádel, terraza, graderíos y mobiliario exterior, cerca del suelo o paredes a desinfectar y realizado con escasa potencia para no levantar polvo ni aerosoles.

Aprovisionamiento de material de señalización y balizamiento así como los EPIs para los trabajadores, establecidos por la normativa vigente.

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Aprovisionamiento de material de limpieza e higiene para utilización por los usuarios: papeleras y dosificadores de manos con hidrogel.

Redefinición de las circulaciones dentro del club para evitar aglomeraciones y cumplir las medidas de distanciamiento.

Instalación de mamparas de protección en puntos de atención al socio.

Realización de la revisión obligatoria anual de la piscina climatizada con vaciado de la misma, limpieza del recinto e hipercloración del circuito.

Adaptación del sistema de luz ultravioleta de la piscina climatizada que se suma al habitual proceso de cloración para aumentar su efectividad frente al Covid-19.

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Instalación de dispensadores de desinfectante repartidas por varias zonas de la instalación.

Impartición de formación al personal sobre el Manual de Procedimientos para la vuelta a la normalidad y otras recomendaciones de las autoridades (distanciamiento social, limpieza, vigilancia, ayuda, consultas, etc.) para garantizar su seguridad y la de los socios

Adaptación del Plan de Prevención de Riesgos Laborales supervisado por nuestra empresa especializada ANTEA PREVENCIÓN a la nueva situación y comunicación a los trabajadores.

Compra de test rápidos para la realización a los trabajadores del club.

Retirada de mobiliario y elementos fijos permanentes tanto de las zonas deportivas como de los espacios de espera.

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M E D I D A S D E P R E V E N C I Ó N P A R A L A S D I S T I N T A S

F A S E S C L U B

Estas medidas serán implementadas de forma ininterrumpida durante todas las fases, así como en los momentos iniciales de recuperación de la normalidad. La Junta Directiva considera esencial garantizar al máximo la prevención, en el ánimo de hacer del Club un espacio seguro. De esta forma, se pondrán

en marcha de manera periódica las siguientes medidas de limpieza e higiene:

D U R A N T E L A S D I S T I N T A S F A S E S C L U B S E R E F O R Z A R Á N L A S M E D I D A S D E P R E V E N C I Ó N

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Colocación de cartelería en lugar visible para informar y recordar a los usuarios y trabajadores la obligación de cumplir las medidas de higiene y protección establecidas por la autoridad sanitaria.

Instalación de mamparas en zonas de atención.

Refuerzo e intensificación de los servicios de limpieza de las instalaciones, especialmente vestuarios y aseos, garantizando una limpieza y desinfección permanente de las instalaciones durante el periodo de apertura al público.

Refuerzo del personal de limpieza por las tardes y fin de semana, según las instalaciones sean abiertas.

Refuerzo de la frecuencia de limpieza y desinfección de superficies de alto contacto, como la recepción, los mostradores, el material de entrenamiento, las máquinas, las barandillas, los pomos, los pulsadores, así como en todos los elementos de uso recurrente.

Confirmación de un periodo sin actividad entre sesiones de gimnasio, clases colectivas, vestuarios, etc., cuando puedan desarrollarse para proceder a la limpieza y desinfección y así garantizar la seguridad de trabajadores y usuarios.

Recomendación de lavado frecuente de manos a usuarios y trabajadores durante la estancia en las instalaciones.

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Vigilancia de la reposición permanente de los productos desinfectantes en los dosificadores instalados en diferentes zonas del club.

Prohibición de dejar objetos en la entrada y vestuarios.

Utilización para la desinfección de pulverizadores de desinfectante para suelos y paredes y bayetas de microfibra con desinfectante para elementos de contacto.

Instalación de dispensadores de gel desinfectante de manos en diferentes puntos del club, incluyendo las entradas de las pistas.

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Refuerzo del protocolo de revisión de papeleras y retirada de residuos, incluyendo la posibilidad de sellado de papeleras y fuentes.

Aseguramiento de una ventilación adecuada con aire exterior de todos los espacios interiores, dejando acceder el máximo aire del exterior (ventanas, puertas abiertas).

Mantenimiento del free-cooling al 100% en los sistemas de climatización, permitiendo así renovar el aire con aire exterior.

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D E T A L L E P O R Á R E A S

ACCESOS

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En este primer bloque se abordan las medidas relativas a las condiciones de acceso y estancia general en el Club por parte de los socios.

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} El acceso estará condicionado por las restricciones de aforo imperantes en cada momento.

} Acceso exclusivo para socios del club. } Se accederá única y exclusivamente mediante el uso del llavero de

socio o la acreditación correspondiente. } Acceso limitado para la práctica deportiva de tenis, pádel y frontón,

así como para el servicio de fisioterapia, el servicio de restauración en la terraza y para acudir a la tienda deportiva.

} No se permitirá el paso a socios con síntomas de Covid-19 o que hayan estado en contacto con alguna persona infectada en los últimos 14 días.

} Solo se permitirá un acceso al día por socio. } No se podrá acceder al club si no se dispone de una reserva previa

para alguna de las actividades o servicios mencionados en el punto anterior. El socio deberá acreditar dicha reserva en la puerta del club.

} Acceso individual para peatones por dos tornos habilitados, separados con la distancia de seguridad mínima y correctamente señalizados, situados en la puerta principal del club.

} El acceso al club desde el garaje se realizará por la rampa de vehículos, señalizada en amarillo como una zona peatonal.Para regresar a su vehículo deberá acceder al garaje por los tornos por los que habitualmente se baja a la planta sótano. Este acceso se utilizará exclusivamente para bajar al garaje.

PROTOCOLO DE ACCESO A LA INSTALACIÓN

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} Será necesario someterse al control de temperatura situado en la entrada del club, por su propia seguridad y la del resto de socios.

} Las transiciones por el club se realizarán en una dirección determinada para evitar cruces entre socios en zonas de paso y respetar así, la distancia física entre socios en todo momento.

} Se recomienda el uso de mascarillas y guantes en todo momento salvo para el tiempo específico de la práctica deportiva, donde aconsejamos no quitarse en ningún caso el guante de la mano no dominante.

} Recomendamos mantener una correcta higiene corporal y lavarse las manos con frecuencia mientras se esté en la instalación.

} Distanciamiento social de 2 metros en todo momento. } Estancia limitada a las zonas deportivas habilitadas y a la terraza

de la cafetería previa reserva, evitando permanecer más del tiempo necesario en pasillos, en la entrada o en las zonas de tránsito.

} Todas las gestiones administrativas deberán de priorizarse de manera telemática.

} Recomendamos venir vestido de deporte ya que los vestuarios permanecerán cerrados.

} No comparta su material deportivo. Su uso debe ser siempre individual.

} Recomendamos desinfectar raquetas, palas y suelas de las zapatillas una vez se finalice el juego. En cada pista habrá un aerosol desinfectante para ese uso.

} Las fuentes permanecerán desconectadas por lo que recomendamos que cada socio traiga su propia bebida.

} Se deberán realizar los pagos a través de su bono monedero o en su defecto con tarjeta.

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Este apartado recoge las condiciones para la

práctica deportiva en las distintas disciplinas del Club, a partir de las condiciones generales

de acceso y estancia descritas anteriormente.

Á R E A SD E P O R T I V A S

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NORMATIVAS Y PROTOCOLOS PARA RESERVAR PISTA O SERVICIOEste nuevo protocolo de reserva de pistas o servicios se mantendrá vigente durante las diferentes fases de desescalada promovidas por el Gobierno con el propósito de racionalizar su uso entre todos nuestros socios mientras dure la crisis sanitaria. Seamos solidarios con el resto de los socios, respetemos los nuevos protocolos y evitemos abusos durante esta fase de desescalada.

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} Solo se podrá reservar o participar en una reserva al día. } Para partidos individuales sólo se podrá reservar 1 hora de

pista y deberán identificarse ambos jugadores. } Para partidos de dobles, se podrán reservar 2 horas de

pista consecutivas, identificándose los 4 jugadores en la reserva.

} La reserva deberá realizarse a través de nuestra APP, la Oficina Virtual situada en la página web del club o llamando al teléfono de centralita. Para ello deberá tener saldo en su bono monedero.

} Puede recargar su bono desde cualquier ordenador o dispositivo móvil con su tarjeta de crédito a través de su APP o mediante la Oficina Virtual de la web.

} Será necesaria la identificación en el sistema de reserva de las personas que vayan a jugar. Se puede identificar al resto de jugadores en el momento de hacer la reserva o hasta 30 minutos después. En caso de no identificar al resto de jugadores la reserva se anulará automáticamente.

} No será necesario la conformación presencial de la reserva en centralita, pero sí que se llevará un control in situ para corroborar que los socios que están jugando se corresponden con los integrantes de la reserva.

} La luz de las pistas se ofrecerá de manera gratuita a todos los socios mientras dure el estado de emergencia sanitaria.

TENIS

NORMATIVA PARA RESERVAR PISTA DETENIS

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} Todas las pistas de tenis, tanto de tierra como duras, se reservarán a hora fija (se elimina provisionalmente el sistema de apertura de pista). La redistribución de los horarios de las pistas se ha realizado para evitar que los socios entren en pistas colindantes a la misma hora y velar así por el distanciamiento social.

:00 :30:15 :45PISTAS DE TIERRA

1, 5, 8, 11PISTAS DURAS

17, 19, 21

PISTAS DE TIERRA2, 6, 10, 14

PISTAS DE TIERRA4, 7, 13, 15

PISTAS DURAS18, 20, 22, 23

PISTAS DE TIERRA3, 9, 12, 16

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} Le recomendamos llegar al lugar vestido para el partido un poco antes de la hora de inicio asignada y salir de la pista inmediatamente después de su finalización. No se podrá hacer uso del vestuario ni de las duchas.

} Respete la distancia mínima entre jugadores de 2 metros, en especial al entrar y salir de la pista. Se procurará no cambiar de lado en los juegos impares ni al terminar cada set. En caso de hacerlo, estos cambios deberán realizarse siempre por el mismo extremo, que debe ser en todo momento el opuesto al del rival.

} Cada jugador debería usar su propio juego de pelotas. Aconsejamos marcar estas pelotas con un rotulador para poder diferenciarlas de las del oponente. Se recomienda usar bolas nuevas para cada sesión de entrenamiento o partido.

} Le recomendamos que traiga su propia bebida. } Se ruega respetar los tiempos en los que nuestros operarios de pistas proceden a realizar sus tareas

de mantenimiento entre turno y turno. } Es obligatorio lavarse las manos inmediatamente antes y después de jugar. } No se podrán compartir raquetas ni otros artículos con su oponente (botellas de agua, comida, anti-

vibradores, ropa deportiva…). } Se recomienda usar mascarilla y guantes hasta entrar en la pista y una vez en ella aconsejamos no

quitarse el guante de la mano no dominante en ningún momento del juego. } Recomendamos desinfectar sus raquetas y las suelas de las zapatillas una vez finalice el juego. En

cada pista habrá un aerosol desinfectante para ese uso. } Evite tocar o apoyarse en elementos fijos permanentes de la propia pista como pueden ser puertas,

los postes de la red, las paredes, las mallas trenzadas, la silla del árbitro o las barandillas de las escaleras.

} El saludo al terminar los partidos que anteriormente se realizaba no se aplicará. } Asimismo, deberán seguirse las recomendaciones de las federaciones de tenis, tanto territorial, como

nacional que figuran en cada una de las pistas.

TENIS

PROTOCOLOS PARA LA PRÁCTICA SEGURA DEL TENIS

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} Solo se podrá reservar o participar en una reserva al día. } La reserva deberá realizarse a través de nuestra APP, la

Oficina Virtual situada en la página web del club o llamando al teléfono de centralita. Para ello deberá tener saldo en su bono monedero.

} Puede recargar su bono desde cualquier ordenador o dispositivo móvil con su tarjeta de crédito a través de su APP o mediante la Oficina Virtual de la web.

} Las pistas de pádel que se podrán reservar aparecerán reflejadas en la parrilla de pistas del sistema online.

} Será necesaria la identificación en el sistema de reserva de las personas que vayan a jugar. Se puede identificar al resto de jugadores en el momento de hacer la reserva o hasta 30 minutos después. En caso de no identificar al resto de jugadores en la reserva, ésta se anulará automáticamente.

} No será necesario la conformación presencial de la reserva en centralita, pero sí que se llevará un control in situ para corroborar que los socios que están jugando se corresponden con los integrantes de la reserva.

} La luz de las pistas se ofrecerá de manera gratuita a todos los socios mientras dure el estado de emergencia sanitaria.

PÁDEL

NORMATIVA PARA RESERVAR PISTA DE PÁDEL

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} Le recomendamos llegar al lugar vestido para el partido un poco antes de la hora de inicio asignada y salir de la pista inmediatamente después de su finalización. No se podrá hacer uso del vestuario ni de las duchas.

} Respete la distancia mínima entre jugadores de 2 metros, en especial al entrar y salir de la pista. Se procurará no cambiar de lado en los juegos impares ni al terminar cada set. En caso de hacerlo, estos cambios deberán realizarse siempre por el mismo extremo, que debe ser, en todo momento, el opuesto al del rival.

} Cada jugador debería usar su propio juego de pelotas. Aconsejamos marcar estas pelotas con un rotulador para poder diferenciarlas de las del oponente. Se recomienda usar bolas nuevas para cada sesión de entrenamiento o partido.

} Le recomendamos que traiga su propia bebida. } Es obligatorio lavarse las manos inmediatamente antes y después de jugar. } No se podrán compartir palas ni otros artículos con su oponente (botellas de agua, comida, gorras,

ropa deportiva…). } Se recomienda usar mascarilla y guantes hasta entrar en la pista y una vez en ella aconsejamos no

quitarse el guante de la mano no dominante en ningún momento del juego. } Recomendamos desinfectar sus raquetas y las suelas de las zapatillas una vez finalice el juego. En

cada pista habrá un aerosol desinfectante para ese uso. } Evite tocar o apoyarse en elementos fijos permanentes de la propia pista como pueden ser los

postes de la red, la malla electro-soldada o los cristales. } El saludo al terminar los partidos que anteriormente se realizaba no se aplicará. } Asimismo, deberán seguirse las recomendaciones de las federaciones de pádel, tanto territorial, como

nacional.

PÁDEL

PROTOCOLOS PARA LA PRÁCTICA SEGURA DEL PÁDEL

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} La zona polideportiva permanecerá disponible como uso exclusivo de frontón.

} La reserva deberá realizarse a través de nuestra APP, la Oficina Virtual situada en la página web del club o llamando al teléfono de centralita. Para ello deberá tener saldo en su bono monedero.

} Puede recargar su bono desde cualquier ordenador o dispositivo móvil con su tarjeta de crédito a través de su APP o mediante la Oficina Virtual de la web.

} Solo se podrá reservar o participar en una reserva al día y el periodo de tiempo de esta será de 30 minutos (coste: 1 €).

} La luz del frontón se ofrecerá de manera gratuita a todos los socios mientras dure el estado de emergencia sanitaria.

} Evite tocar o apoyarse en elementos fijos permanentes de la propia pista polideportiva como pueden ser los muros, las canastas o la malla electro-soldada.

} Es obligatorio lavarse las manos inmediatamente antes y después de jugar.

} Se recomienda usar mascarilla y guantes hasta entrar en la pista y una vez en ella aconsejamos no quitarse el guante de la mano no dominante en ningún momento del juego.

FRONTÓN

NORMATIVA PARA RESERVAR Y USAR EL FRONTÓN

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OTRAS INSTALACIONES

PROTOCOLOS PARA EL RESTO DE INSTALACIONES DEPORTIVAS

PISCINAS } Se establecerá un protocolo específico

para la utilización de cada una de las piscinas, con un amplio detalle de las condiciones de acceso y uso de la instalación una vez la Administración apruebe la normativa reguladora. En Fase 1 permanecerán cerradas.

ZONA FITNESS (GIMNASIO, SALA COLECTIVA, SALA DE ESTIRAMIENTOS, ZONA PILATES)

} Durante la fase 1, debido a las restricciones de uso establecidas por las autoridades sanitarias y las caracterísitcas propias de nuestras instalaciones, permanecerán cerradas.

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La caseta juvenil, pabellón infantil, solarium, terraza de la piscina de verano, zona de la tirolina, cafetería, restaurante y los salones sociales permanecerán cerrados durante la Fase 1 y se irán abriendo en función de las directrices indicadas por las autoridades en cada fase.

Á R E A SS O C I A L E S

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} Servicio de hostelería con un aforo máximo limitado a la legislación vigente en el momento de apertura con servicio exclusivo de terraza.

} Solo se podrá utilizar este servicio mediante reserva previa.

} La reserva deberá realizarse a través de nuestra APP, la Oficina Virtual situada en la página web del club o llamando al teléfono 616 279 568.

} Recomendamos permanecer el mínimo tiempo posible en la mesa:

- Servicio de aperitivo / picoteo: 30 minutos. - Servicio de comida: 90 minutos.

} Respeto de la distancia mínima de 2 metros entre mesas con balizas de señalización para la colocación de las mismas.

} Aforo máximo de 10 personas por mesa. } Recomendación de pago con tarjeta. } El horario de apertura y cierre de este servicio será

limitado.

H O S T E L E R Í A

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Esta sección recoge los protocolos a tener en cuenta para el uso de

los vestuarios, las salas de fisioterapia, la tienda

deportiva, la portería y las oficinas.

O T R A SI N S T A L A C I O N E S

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Los vestuarios en su totalidad permanecerán cerrados. Solo se permitirá su acceso puntual para recoger el material de las taquillas siguiendo las siguientes directrices.

VESTUARIOS

} Solo se podrá acceder al vestuario una vez para recoger el material que se encuentre en la taquilla. Se podrá proceder a esta recogida el día que se vaya a hacer efectiva la utilización de la pista reservada.

} El día que el socio vaya a realizar la práctica deportiva que haya reservado con antelación, comunicará su deseo de acceder al vestuario al personal del club para recoger el material depositado en su taquilla.

} El socio llegará al club con un mínimo de anticipación de media hora a su reserva. Recomendamos encarecidamente que se vaya con tiempo para vaciar la taquilla ya que sobre todo los primeros días de apertura pueden producirse colas para el acceso.

} Será acompañado por personal del club para acceder al vestuario y retirar sus pertenencias de la taquilla.

} No podrá cambiarse en el vestuario ni utilizar las duchas u otros elementos del vestuario.

} No está permitido dejar ningún tipo de material en los bancos o perchas de los vestuarios.

} Una vez vaciada su taquilla, no podrá volver a utilizarla hasta el paso a la siguiente fase.

} En caso de querer dar de baja la taquilla deberá vaciarla y comunicarlo al correo electrónico info@ctchamartin.es

Protocolo para recuperar material de la taquilla

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} Solo se podrá reservar un tratamiento por socio y día.

} El horario del servicio estará reflejado en la parrilla de reserva de la página web del club.

} La reserva deberá realizarse a través de nuestra APP, la Oficina Virtual de la página web del club o llamando al teléfono de centralita. Para ello deberá tener saldo en su bono monedero.

} Puede recargar su bono desde cualquier ordenador o dispositivo móvil con su tarjeta de crédito a través de su APP o mediante la Oficina Virtual de la web.

} Las citas de los socios se han distanciado 15 minutos unas de otras para desinfectar correctamente las salas entre tratamientos.

} Se ruega no acudir al club ni a la propia consulta si tiene fiebre o algún otro síntoma

que pueda hacer dudar de un posible contagio por Covid-19.

} El socio debe avisar si ha estado en contacto con algún paciente con síntomas o positivo para extremar las medidas de precaución.

} Se ruega puntualidad en las citas.

} El socio debe acudir de forma individual a la cita salvo en el caso de menores y personas dependientes.

} Al llegar a la consulta se le facilitará gel hidroalcohólico para un correcto lavado de manos de 20 segundos previo al tratamiento.

} No se debe acudir con pulseras, reloj, pendientes o collares.

} El uso de mascarilla será obligatorio.

} La zona de aguas, incluidas sauna y baño turco, permanecerán cerradas durante la Fase 1.

FISIOTERAPIA YSERVICIO DE NUTRICIÓN

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} Se podrá acceder a la tienda mediante cita previa directa con el encargado de la misma en el 670 881 968 o en el caso de tener una reserva de cualquier actividad/servicio contratado previamente.

} Se deberán respetar las medidas de aforo en relación con el espacio por lo que solo se permitirá el acceso de uno en uno.

} El material deportivo que entregue el socio, como por ejemplo raquetas para encordar, deberá estar previamente desinfectado.

} Una vez finalizada la utilización de la tienda, solo se podrá permanecer en el club en caso de tener reserva de algún otro servicio.

} Se recomienda el pago con tarjeta.

Las reservas se realizarán a través del siguiente número de teléfono

670 881 968

TIENDA DEPORTIVA

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} Se recomienda priorizar las gestiones a través del correo electrónico o por teléfono

(info@ctchamartín.es y 91 345 25 00) } No permanecer en las oficinas más allá del tiempo

necesario. } Pago exclusivo con tarjeta de crédito.

} Prohibición de permanencia en la entrada al club más allá del tiempo necesario para realizar las gestiones que correspondan.

} Se recomienda seguir las instrucciones y protocolos de acceso.

} Se deberán cumplir las directrices y recomendaciones dictadas por el personal del club.

ENTRADA PORTERÍA

OFICINAS(ADMÓN. Y DEPORTIVA)

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E J E S T R A N S V E R S A L E S

COMUNICACIÓN

GESTIÓN DE PERSONAS

RÉGIMEN DISCIPLINARIO

GESTIÓN ECONÓMICA

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Este capítulo del Manual de Procedimientos recoge las medidas que, de forma transversal, adoptará el Club para garantizar una adecuada recuperación progresiva de la normalidad. Los cuatro ámbitos que incluyen este apartado están orientadas a garantizar una adecuada gestión del Club durante la vigencia del Manual de Procedimientos.

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COMUNICACIÓN

} Respuesta de consultas en torno al Manual de Procedimientos para la vuelta a la normalidad, a través de la dirección

comunicación@ctchamartin.es } Publicación de las actuaciones puestas en marcha por el Club en relación al mantenimiento y limpieza de las instalaciones (web del Club y redes sociales).

} Emisión de mensajes en las pantallas del Club y en otros soportes para insistir en las recomendaciones de seguridad e higiene.

} Comunicación de los cambios que tengan lugar en relación al Documento (nuevas medidas, interpretación de fases, cambios en las fases, etc., en la web del Club y redes sociales).

} Comunicación de recordatorios y avisos.

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GESTIÓN DE PERSONAS

} Activación del personal necesario en función de las necesidades específicas de cada momento.

} Garantía de medidas preventivas en relación a la salud e higiene en el trabajo.

} Seguimiento exhaustivo del Plan de Prevención de Riesgos Laborales, ya adaptado y comunicado a la plantilla.

} Observancia rigurosa del resto de normas contempladas en la legislación vigente (actualización periódica según el BOE).

} Cualquier decisión relativa a la gestión de personas será tomada en atención a las disposiciones de la autoridad laboral.

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RÉGIMEN DISCIPLINARIO

Refuerzo de las tareas de cumplimiento del Reglamento del Régimen Interior y de las medidas contempladas en este Documento, por parte del personal del club.

Comunicación inmediata de cualquier incidente a la Comisión de Admisión y Convivencia.

Agilización del proceso sancionador.

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G E S T I Ó N E C O N Ó M I C A

Seguimiento permanente de la evolución

económica y financiera para ofrecer los servicios de calidad a los socios y observar la sostenibilidad del Club presente y futura.

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S E G U I M I E N T O Y R E V I S I Ó N

REVISIÓN PERIÓDICA

ESTRUCTURA DE COMITÉS

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Importancia de la monitorización periódica DOCUMENTO VIVO

Y EN CONSTANTE REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN

Estructura de comités

De cara a garantizar una adecuada ejecución del Manual de Procedimientos en este último capítulo se recoge el mecanismo de seguimiento y revisión periódica del mismo, orientado a garantizar una rápida adaptación a los acontecimientos que tengan lugar (evolución de la pandemia, posibles rebrotes, cambios normativos, etc.).

Con el objetivo anteriormente expuesto se constituirán dos comités, uno estratégico y otro operativo, con las características expuestas a continuación.

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Periodicidadsemanal

FUNCIONESToma de decisiones con respecto a fases, medidas y ejes del Manual de Procedimientos.Control y seguimiento del cumplimiento y evolución general del Manual de Procedimientos.Aprobación de protocolos específicos para las distintas instalaciones del Club.

INTEGRANTESJunta Directiva.Director.

COMITÉ ESTRATÉGICO

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Periodicidaddiaria

FUNCIONESGestión operativa.Supervisión de la ejecución de las medidas.Identificación de novedades normativas.Gestión de los ejes transversales.Generación de documentación de seguimiento relevante.

INTEGRANTESMiembros de la Junta Directiva.Director.Responsable de Comunicación.Equipo de Administración.

COMITÉ OPERATIVO

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A N E X O 1USO OBLIGATORIO DE MASCARILLAS

Fuente: BOE: Orden SND/422/2020, de 19 de mayo, por la que se regulan las condiciones para el uso obligatorio de mascarilla durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19.

20 DE MAYO DE 2020

Quedan obligados al uso de mascarillas las personas de SEIS AÑOS en adelante en los espacios señalados a continuación:En la vía pública, en espacios al aire libre y en cualquier espacio cerrado de uso público o que se encuentre abierto al público, siempre que no sea posible mantener una distancia de seguridad interpersonal de al menos dos metros.

Esta obligación no será exigible en los siguientes supuestos:a) Personas que presenten algún tipo de dificultad respiratoria que pueda verse agravada por el uso de mascarilla.b) Personas en las que el uso de mascarilla resulte contraindicado por motivos de salud debidamente justificados, o que por su

situación de discapacidad o dependencia presenten alteraciones de conducta que hagan inviable su utilización.c) Desarrollo de actividades en las que, por la propia naturaleza de estas, resulte incompatible el uso de la mascarilla.d) Causa de fuerza mayor o situación de necesidad.

A N E X O 2VUELTA A LA ACTIVIDAD DE LAS ESCUELAS DEPORTIVAS

26 DE MAYO DE 2020

Las escuelas deportivas del Club de Tenis Chamartín son uno de los pilares sobre los que se sustenta nuestra instalación deportiva ya que actúan como motor para impulsar la práctica deportiva de nuestros socios y entre las cuatro suman más de 1000 alumnos. Para poder informar puntualmente de la vuelta a la actividad de cada una de ellas, hemos elaborado este Anexo al Manual de Procedimientos.

En términos generales la vuelta a la actividad de las escuelas está condicionada por cada una de las federaciones de las cuales dependen, así como de los criterios del Ministerio de Sanidad y del CSD.

En este Anexo reflejamos las fechas de vuelta a la actividad que tenemos previstas en función de la información que disponemos a día de hoy, las cuales, en caso de ser modificadas, le serán informadas puntualmente.

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Todo lo reflejado en este documento se complementará con las directrices específicas de cada escuela, las cuales serán transmitidas por los encargados de estas. Las direcciones de correo y teléfonos de contacto son los siguientes:

TENISAlberto Martínez

Tel. 607772256amrosado@martinezrosado.es

PÁDELDaniel Vindel

Tel. 649357303padelctchamartin@gmail.com

NATACIÓNFernando Álvarez

Tel. 619889465ferctch@gmail.com

FITNESSSergio TenreiroTel. 655116720

sergiotcarpente@hotmail.com

DATOS DE CONTACTO DE LAS ESCUELAS

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MATERIAL DEPORTIVO: Traiga su propio material y sitúalo fuera de la pista. Le recomendamos usar una bolsa deportiva para que todo el material esté controlado.

BEBIDAS Y ALIMENTOS: Se recomiendo traer de casa bebida y algún suplemento alimenticio en caso de necesitarlo, pero sin compartirlo con compañeros.

ACOMPAÑANTES: No se permite el acceso de acompañantes.

*Solo se permitirá el acompañamiento a menores de 6 años cuando la fase de club permita su incorporación a la escuela y con el cumplimiento de la normativa que se aplique

HORARIOS: Los alumnos deberán llegar a la hora justa del inicio de la reserva o cita previa registrada. Y manteniendo siempre la distancia mínima de 2 metros, como mínimo, entre alumnos. El lema es llego juego y me voy.

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INICIO DE LA ACTIVIDADComo norma general en todas las escuelas nos regimos por lo reflejado en el protocolo de vuelta a la actividad del CTCH con especial énfasis en los siguientes puntos específicos:

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HIGIENE: Antes y después de la actividad, será obligatorio la aplicación de gel hidroalcohólico.

DESARROLLO DE LOS ENTRENAMIENTOS: Se realizarán según el número permitido en cada fase.

Los alumnos recibirán una notificación específica con el día y la hora de sus clases. Este documento será imprescindible para acceder y poder entrenar.

USO DE MASCARILLA: Será obligatorio durante la estancia en el centro, antes y después de la actividad.

SALUDOS: Se evitarán los saludos físicos, tanto antes, como después de los entrenamientos.

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Todo alumno deberá acreditar por medio fehaciente tener clase reservada.

Es responsabilidad del alumno el mantener en todo momento la distancia de seguridad, así como las medidas de higiene y control reflejadas en el protocolo general de acceso al club.

Los menores de edad siempre deberán de estar acompañados por un adulto antes de pasar el control de acceso

Si un adulto quiere acompañar al menor dentro de la instalación solo podrá hacerlo en caso de ser socio, previa identificación.

Los accesos, tanto entrada como salida, se realizarán por la puerta principal mediante el uso de llavero identificativo de cada usuario

Para poder acceder al club, se deberá hacer entrega en portería del documento “Declaración Responsable” de uso de instalaciones. Cada Escuela podrá exigir su propio “Consentimiento”, sobre todo en el caso de los menores de edad.

CONTROLDE ACCESOS

Estas directrices son complementarias a las que

aparecen la página 25 del Manual de Procedimientos

Covid-19 CTCH

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La escuela de tenis del CTCH, reconocida a nivel nacional por su dilatada historia docente, se ha visto afectada de lleno con el inicio de esta pandemia, teniendo que paralizar sus servicios de la noche a la mañana con el inicio del Estado de Alarma. Como dato relevante destacamos que la escuela del Club tiene un total de 680 alumnos y más de 30 profesores que se encuentran en estos momentos en situación de ERTE, viéndose suspendida su actividad desde el día 13 de marzo.

Desde el Club apoyamos la vuelta a la actividad de los alumnos a la escuela de tenis priorizando al alumnado socio en todos los ámbitos, siempre garantizando las medidas de higiene y seguridad así como flexibilizando en la medida de lo posible la recuperación de clases.

Para la vuelta a la actividad se prevén dos periodos:

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INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEVUELTA A LA ACTIVIDAD

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DEL 27 AL 31 DE MAYO

DEL 1 DE JUNIO HASTA PASAR A FASE 3

} Se atenderá exclusivamente a alumnado socio. } Se retomará la actividad reglada de forma escalonada. } Se limita en este periodo a la enseñanza grupal. } No habrá clases particulares, potenciando en esta fase las

clases individuales a través de los sparrings del club. } Los niveles inferiores, actualmente atendidos en pista nº 17,

comenzarán más adelante. } Las competiciones de la escuela de tenis se mantendrán

suspendidas.

} Se atenderá a alumnado socio y no socio apuntado a la escuela

} Se iniciarán las clases particulares de forma gradual. } Se estudiará la posibilidad de ir incorporando diferentes

niveles siguiendo el criterio de priorizar siempre al socio. } Posibilidad de comienzo de cursos intensivos

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La escuela de pádel inició su actividad hace tres años y, tras haber conseguido un número récord de alumnos, se ha visto afectada con la llegada de la pandemia, al igual que el resto de las escuelas. Cabe destacar que la escuela da servicio a más de 300 socios y cuenta en sus filas con 11 profesores, de los cuales 8 se han visto obligados a acogerse a un ERTE.

Para el Club la escuela de pádel es un pilar fundamental dentro de sus actividades, con una gran proyección como actividad deportiva en crecimiento y, muestra de ello, es la apuesta realizada durante el último año en la mejora de las instalaciones a su disposición.

Para la vuelta a la actividad se prevén dos periodos:

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INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEVUELTA A LA ACTIVIDAD

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} Preparación de la vuelta a la actividad con organización de grupos y fechas de recuperación

} Clases particulares exclusivamente durante este periodo.

} Se recuperarán las clases del primer trimestre del año que no se pudieron ofrecer en su momento a todos los alumnos.

} Se mantendrán los mismos horarios y grupos que había previamente acordados.

} Sobre los cursos intensivos de veranos se informarán puntualmente más adelante.

DEL 27 AL 29 DE MAYO

DEL 30 DE MAYO AL 16 DE JUNIO

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Las actividades de fitness fueron de las primeras afectadas debido a las restricciones que se tuvieron que adoptar desde

el inicio de la crisis sanitaria del Covid-19. Dentro de estas actividades de fitness destacan las clases colectivas, con más de 150 alumnos, los entrenamientos personales, así como los

entrenamientos de alta competición de nuestros jugadores más destacados.

Hay que recordar que las actividades de fitness están dirigidas por grandes profesionales que llevan trabajando en el Club más de 15 años y que se han visto afectados de lleno con el inicio del

confinamiento.

Por el momento las actividades colectivas relacionadas con el fitness quedan suspendidas hasta después de verano, aunque su equipo técnico tratará de realizar algunos masterclass en la

pradera para sus alumnos de esta área, al igual que otro tipo de actividades en las cuales se está trabajando para desarrollar al

aire libre con todas las medidas de seguridad necesarias.

Cuando las fases de desescalada nos lo permitan, se podrá hacer uso del gimnasio y la sala colectiva, con una serie de

condicionantes que explicaremos en próximos comunicados.

FITNESS

INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE

VUELTA A LA ACTIVIDAD

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La escuela de natación es una de las más veteranas del club y con mayor número de alumnos. Todos los socios conocen los éxitos deportivos cosechados estos últimos años gracias

a la implicación de la escuela que lleva 30 años ofreciendo un servicio muy profesional a sus nadadores.

En torno a 350 socios son alumnos de la escuela de natación, que en estos momentos cuenta con 10 técnicos, de los cuales

8 han tenido que acogerse a un ERTE.

Para poder volver a la actividad, la escuela de natación necesita que las medidas de desescalada sean compatibles con el servicio, lo cual, aun deseando volver a la actividad, a

día de hoy no es posible. Daremos más información adelante conforme avancen las fechas de desescalada al igual que las

condiciones específicas de utilización de la piscina.

NATACIÓN

INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEVUELTA A LA ACTIVIDAD

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A N E X O 3 APERTURA DE LA PISCINA CUBIERTA

1 DE JUNIO DE 2020

En las instalaciones deportivas cubiertas, se podrá permitir la práctica deportiva individual o aquellas prácticas que se puedan desarrollar por un máximo de dos personas en el caso de modalidades así practicadas, con la excepción de las modalidades practicadas por parejas, siempre sin contacto físico, manteniendo las debidas medidas de seguridad y protección, y en todo caso la distancia social de seguridad de dos metros. Asimismo, se respetará el límite del treinta por ciento de capacidad de aforo de uso deportivo en cada instalación, tanto en lo relativo al acceso, como durante la propia práctica, habilitándose un sistema de acceso que evite la acumulación de personas y que cumpla con las medidas de seguridad y protección sanitaria.

En las piscinas se podrá permitir la práctica deportiva individual o aquellas prácticas que se puedan desarrollar por un máximo de dos personas en el caso de modalidades así practicadas, siempre sin contacto físico manteniendo las debidas medidas de seguridad y protección, y en todo caso la distancia de seguridad de dos metros.

Cuando la piscina se divida por calles de entrenamiento, se habilitará un sistema de acceso y control que evite la acumulación de personas y que cumpla con las medidas de seguridad y protección sanitarias.

En cualquier caso, se respetará el límite del treinta por ciento de capacidad de aforo de uso deportivo en cada piscina, tanto en lo relativo al acceso, como durante la propia práctica.

Fuente: BOE: Orden SND/458/2020, de 30 de mayo, para la flexibilización de determinadas restricciones de ámbito nacional establecidas tras la declaración del estado de alarma en aplicación de la fase 3 del Plan para la transición hacia una nueva normalidad.

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} Se habilitarán las 6 calles de la piscina cubierta y se pondrán a disposición del socio solo mediante reserva previa.

} El horario de apertura será de 8:30 a 21:30 } Cada calle será de uso exclusivo para un único

nadador mientras dure la sesión. } El socio solo podrá́ reservar una calle al día durante

un tiempo máximo de una hora. } La reserva será gratuita y podrá realizarla desde

el día anterior a las 9:00 a través de nuestra APP, la Oficina Virtual situada en la página web del club o llamando al teléfono de centralita 913452500.

} Será necesaria la correcta identificación del socio en el control de acceso, tanto de la puerta del Club como en el de la propia piscina.

} Le recordamos que a pesar de que estará permitido el acceso a los vestuarios, la normativa vigente en esta Fase 1 nos obliga a mantener las duchas cerradas.

} Procure venir cambiado desde casa y una vez terminada la sesión trate de permanecer el menor tiempo posible en los vestuarios.

NATACIÓN

NORMATIVA PARA RESERVAR CALLE EN LA PISCINA CUBIERTA

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NATACIÓN

PROTOCOLOS PARA LA PRÁCTICA SEGURA DE LA NATACIÓN

PISCINAS } Mantenga siempre la distancia de seguridad y utilice la mascarilla hasta el

acceso a la playa de la piscina. } Lávese bien las manos o haga uso de gel desinfectante antes de empezar. } Evite tocar la barandilla de la escalera de acceso al recinto de la piscina

cubierta desde los vestuarios, así como la grada que delimita uno de los laterales.

} Utilice su propio material en todo momento y no comparta con otros socios. Desinféctelo después de cada sesión.

} Evite tocar las corcheras mientras se nada. } Se realizarán tres desinfecciones del recinto completo

de la piscina cada jornada. La primera entre las 13:00 y las 14:00, la segunda entre las 17:00 y las 17:30 y la última a partir de las 21:30.

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A N E X O 4APERTURA DE LA PISCINA EXTERIOR Y ÁREAS DE FITNESS

5 DE JUNIO DE 2020

Con la inminente entrada en la Fase 2 de la Comunidad de Madrid en el plan de

desescalada formulado por el Gobierno, el Club de Tenis Chamartín abrirá a sus socios dos nuevas instalaciones deportivas, previa

reserva, a partir del martes 9:

Fuente: BOE: Orden SND/458/2020, de 30 de mayo, para la flexibilización de determinadas restricciones de ámbito nacional establecidas tras la declaración del estado de alarma en aplicación de la fase 3 del Plan para la transición hacia una nueva normalidad.

la renovada piscina exterior de verano y los diferentes espacios de fitness. A continuación, recogemos los protocolos de uso de estas dos nuevas áreas, así como la normativa para poder reservar dichos espacios, en concordancia con lo señalado en el BOE.

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} El uso de la piscina exterior de verano es solo de uso recreativo.

} El horario durante los meses de junio, julio y agosto será de 10:00 a 20:30.

NATACIÓN

NORMATIVA PARA RESERVAR PARCELA EN LA PISCINA EXTERIOR DE VERANO

} El uso de la piscina se realizará única y exclusivamente bajo reserva de cita previa de una parcela a través de nuestra APP, la Oficina Virtual situada en la página web del club o llamando al teléfono de centralita 913452500 desde las 10:00 del día anterior.

} La reserva será gratuita y no se permitirá el acceso a la piscina a socios que no tengan cita previa.

} Habrá varios tipos de parcela: individuales, dobles, colectivas y familias numerosas. En el caso de las parcelas colectivas se permitirá un mínimo de 2 personas y un máximo de 4. Las parcelas de familias numerosas podrán reservarse por un mínimo de 4 personas y un total de 5, prevaleciendo siempre la preferencia a las reservas de 5.

10:00 20:30

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} El tiempo de reserva por persona y día no podrá exceder de 2 horas, que tendrán que ser consecutivas, para fomentar la rotación y permitir a un mayor número de socios utilizar la instalación. En función de la ocupación real de la piscina se irá analizando la posibilidad de aumentar el tiempo de reserva.

} En caso de que su reserva sea para dos o más personas, deberá añadir los nombres del resto de personas que vayan a acudir a la piscina con usted. Podrá hacerlo en el mismo momento de efectuar la reserva o hasta 15 minutos después. En caso de no añadir al resto de usuarios la reserva se anulará automáticamente pasados esos 15 minutos.

} Solo se permitirá el uso de dos invitaciones con uso de instalación, de lunes a viernes, por socio y día para acceder a la piscina. En el caso de traer un invitado deberá incorporar en el sistema de reserva online un usuario llamado “Invitado”.

} Un socio que haya estado en una reserva de parcela ya no podrá estar en otra el mismo día.

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} En caso de finalizar la reserva, si dicha parcela no está ocupada después, se podrá permanecer en la misma hasta que sea de nuevo ocupada.

} Por motivos sanitarios no habrá hamacas. Los socios podrán traer sus propias sillas o hamacas plegables, pero al finalizar su reserva deberá llevársela de nuevo a casa ya que el Club no dispone de espacio para su almacenaje. Asimismo, no está permitido la introducción de mobiliario propio del Club dentro del área de la piscina.

} Con el fin de controlar el aforo de la instalación y preservar la seguridad de nuestros usuarios, se habilitará una sola entrada a la piscina (por la zona del botiquín) con un control de acceso donde el socio deberá acreditar debidamente su reserva.

} El bar de verano estará disponible sin cita previa para los socios que hayan realizado su correspondiente reserva de una parcela de la piscina de verano.

} El horario del bar será de martes a domingo de 12:00 a 20:00.

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NATACIÓN

PROTOCOLOS PARA EL USO DE LAS PISCINAS Y LA PRÁCTICA SEGURA DE LA NATACIÓN(Este protocolo sustituye al indicado en el Anexo 3 del 1 de junio de 2020)

} Mantenga siempre la distancia de seguridad y utilice la mascarilla hasta el acceso a la playa de la piscina.

} Lávese bien las manos o haga uso de gel desinfectante antes de empezar.

} Evite tocar la barandilla de la escalera de acceso al recinto de la piscina cubierta desde los vestuarios, así como la grada que delimita uno de los laterales.

} No se podrán utilizar las toallas del Club, por lo que los socios deberán traer su propia toalla.

} Utilice su propio material en todo momento (bañador, gafas, etc…). No estará permitido compartirlo con otros socios y es recomendable desinfectarlo después de cada sesión.

} No estará permitido el uso de material auxiliar de juego (colchonetas, balones...), ni accesorios o elementos que generen chapoteos o molesten al resto de usuarios.

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} Como ya se venía realizando por razones de higiene, es obligatoria la ducha antes de bañarse. Queda prohibido introducirse al agua sin haberse quitado del cuerpo cualquier resto de crema o producto químico.

} Se deberán utilizar los pasos indicados para el acceso a la zona de baño. } Evite tocar los poyetes de salida y las corcheras que delimitan las calles mientras se practica el nado. } Se realizarán tres desinfecciones del recinto completo de la piscina cubierta cada jornada. La primera entre las 13:30 y las 14:00,

la segunda entre las 17:00 y las 17:30 y la última a partir de las 21:30. En la piscina exterior la limpieza y desinfección se realizará a primera hora, antes de la apertura y entrada de los socios, entre las 16:00 y las 16:30 y la última se realizará tras el cierre de la instalación.

} Para los niños menores de 2 años es obligatorio el uso de pañales desechables especiales para piscina. } No está permitido el uso sin auriculares de cualquier aparato sonoro. } No se permite la entrada en el recinto de las piscinas con comida, recipientes de cristal ni objetos cortantes o punzantes. } La piscina infantil solo será utilizada por menores de 6 años vigilados siempre por un adulto responsable. } No está permitido el acceso a la piscina a toda persona que padezca enfermedad transmisible o infecto-contagiosa que pueda afectar

al resto de usuarios por los mecanismos y vías de contagio susceptibles de producir las mismas. } No se permite el cambio de ropa ni la entrada con calzado de calle o deportivo.

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} El horario durante este periodo de adaptación será de 10:00 a 21:00

FITNESS

NORMATIVA PARA RESERVAR LOS DISTINTOS ESPACIOS DEL ÁREA DE FITNESS

} Habrá tres espacios diferentes para reservar:Gimnasio o Sala de Musculación: en ella encontrará cintas de correr, las cuatro elípticas, todas las máquinas de fuerza y poleas. Toda la maquinaria se ha reorganizado de tal manera que hay una distancia de seguridad de 2m entre una y otra. Sala Colectiva – Polivalente de Cardio: en este espacio nuestros usuarios podrán encontrar todas las bicicletas estáticas que antes se encontraban en el gimnasio junto con otras de spinning, todas ellas colocadas con la intencionalidad de mantener en todo momento la distancia de seguridad recomendada.Sala de Estiramientos: esta sala permanecerá diáfana, con indicaciones en el suelo para señalizar la distancia de seguridad que deben mantener los socios.

10:00 21:00

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} El uso de cada uno de estos espacios se permitirá única y exclusivamente mediante cita previa, que será gratuita y que se podrá realizar a través de nuestra APP, la Oficina Virtual situada en la página web del club o llamando al teléfono de centralita 913452500 desde las 9:30 del día anterior.

} El tiempo de reserva de cada uno de los espacios no podrá exceder de 1 hora por persona y día para fomentar, de esta manera, la rotación de usuarios y permitir a un mayor número de socios la utilización de estas áreas de fitness.

} En caso de finalizar la reserva, si el área no excede la ocupación establecida se podrá permanecer en la misma hasta que se vuelva a completar el aforo.

} Con el fin de controlar dicho aforo de cada instalación y preservar la seguridad de nuestros usuarios, se habilitará un control de acceso donde el socio deberá acreditar debidamente su reserva.

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ESPACIOS DE FITNESS

PROTOCOLOS PARA LA PRÁCTICA DEPORTIVA SEGURA EN ESPACIOS DE FITNESS

} Lávese bien las manos antes de acceder a cualquiera de los tres espacios y haga uso de gel desinfectante una vez finalice el ejercicio.

} No se podrán utilizar las toallas del Club, por lo que los socios deberán traer su propia toalla siendo su uso obligado en esta instalación.

} También es obligatorio el uso de mascarilla para transitar entre los diferentes espacios de fitness y recomendamos su uso incluso durante la práctica de ejercicio.

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} Utilice su propio material en todo momento (botella de agua, toalla, guantes, etc..). No estará permitido compartirlo con otros socios y es recomendable desinfectarlo después de cada sesión.

} Nuestro personal de limpieza desinfectará las máquinas de cardio y musculación de forma periódica y de manera intensiva durante este periodo, pero a su vez, habrá pulverizadores desinfectantes adicionales y papel de rollo para que el propio socio pueda emplear cada vez que use una de las máquinas.

} Se mantendrá en todo momento una ventilación constante y a su vez se ha reforzado el sistema de ozono en la sala de musculación. } Por el bien de todos le rogamos haga un uso correcto de la maquinaria y siga en todo momento los protocolos establecidos en el

Manual de Procedimientos Covid-19 del CTCH.

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A N E X O 5FASE 3: FLEXIBILIZACIÓN DE LAS ESTANCIAS Y CRITERIOS O RATIOS

18 DE JUNIO DE 2020

El próximo lunes 22 de junio finalizará el Estado de Alarma, vigente desde el 14 de marzo de 2020 y con ello se modificarán los protocolos

de uso de instalaciones y de medidas de prevención durante el Covid-19 que se recogen en este anexo.

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VESTUARIOS

APERTURA Y MODIFICACIÓN DE USO DE INSTALACIONESSe procede a la apertura de las duchas, así como de los lavabos y aseos. Se deberán mantener las distancias de seguridad recogidas en normativas anteriores y seguirán precintadas las fuentes, los seca-bañadores y secadores.

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CAFETERÍA

APERTURA Y MODIFICACIÓN DE USO DE INSTALACIONESSe habilita el uso de la barra del bar y la zona de estar de la cafetería, cumpliendo la normativa de distanciamiento y aforo.

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PARQUE INFANTILY ZONA DE TIROLINA

APERTURA Y MODIFICACIÓN DE USO DE INSTALACIONESQuedan abiertos dichos espacios en los cuales se deben extremar las medidas de higiene y distanciamiento físico entre usuarios.

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PISTAS DE TENIS Y PÁDEL

APERTURA Y MODIFICACIÓN DE USO DE INSTALACIONESSe instalarán de nuevo los bancos en todas las pistas, pero le recomendamos que, en caso de utilización, sea exclusivamente por el tiempo imprescindible necesario, teniendo a su disposición botes desinfectantes que rogamos utilicen tanto antes como después de su uso. Mantendremos las condiciones de reserva de pista actuales durante el mes de julio.

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GIMNASIO

APERTURA Y MODIFICACIÓN DE USO DE INSTALACIONESEl horario de los diferentes espacios de fitness se amplía, comenzando su apertura a las 9:00 y alargándola hasta las 22:00

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PISCINA DE VERANO

APERTURA Y MODIFICACIÓN DE USO DE INSTALACIONESLas parcelas estarán numeradas por lo que le rogamos ocupe la parcela correspondiente a su reserva.

Rogamos a todos los socios que en caso de no poder acudir a su reserva lo comunique con la mayor antelación posible para permitir a otros socios disfrutar de la piscina.

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CONTROL DE ACCESO

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Cafetería

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En caso de que su reserva sea para dos o más personas, deberá añadir los nombres del resto de personas que vayan a acudir a la piscina con usted. Podrá hacerlo en el mismo momento de efectuar la reserva o hasta 30 minutos después. En caso de no añadir al resto de usuarios la reserva se anulará automáticamente pasados esos 30 minutos.

Solo se permitirá el uso de dos invitaciones con uso de instalación, de lunes a viernes, por socio y día para acceder a la piscina. En el caso de traer un invitado deberá incorporar en el sistema de reserva online un usuario llamado “Invitado”.

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NATACIÓN

ESCUELAS Y CURSOS DE VERANO

Nuestra escuela de natación comenzará a partir de este lunes sus cursos intensivos de verano en horario de

tarde y con grupos reducidos.Toda la información relativa a estos cursos le podrá ser

ampliada a través de los responsables de la escuela Fernando y Yolanda

(Tel. 609563588 – email. yolgari68@gmail.com)87

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TENIS

ESCUELAS Y CURSOS DE VERANO

La escuela de tenis comienza sus cursos intensivos y el campamento polideportivo. El número de alumnos para estos cursos

es ostensiblemente menor que en años anteriores, habiendo renunciado la propia

escuela de tenis a la utilización de áreas del club tales como la piscina cubierta, los vestuarios, el restaurante, la caseta

juvenil de madera, el auditorio o la pista polideportiva.

De esta forma se prima la seguridad y el control del alumnado.

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PÁDEL

ESCUELAS Y CURSOS DE VERANO

La escuela de pádel también ofrecerá sus cursos intensivos de verano durante todo el mes de julio. Para más información,

puede visitar el apartado de “Escuela de Pádel” de nuestra

página web o enviar un correo a padelctchamartin@gmail.com

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COMPETICIONESEn las fechas en las que ha tenido vigencia el Estado de Alarma estaban programadas en nuestro club diferentes competiciones entre las que destacan el Trofeo de Natación Chamartín, el ATP Challenger Chamartin Open Madrid, el Campeonato Social de Veteranos de Tenis Olcese y el Social Absoluto de Todas las Categorías. Dada nuestra prioridad de potenciar las actividades entre los socios, hemos decidido restructurar el calendario de final de año para tratar de dar cabida a nuestras competiciones internas no disputadas en detrimento de los campeonatos Open. Tras el obligado parón de todas las competiciones, por fin podemos anunciar que a principios de julio se retomarán los campeonatos por equipos de tenis juveniles. Estas competiciones se disputarán con un nuevo formato reducido y tendrán lugar en nuestras pistas centrales.

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SOCIOS Y USUARIOS

ACCESO DE SOCIOS

Seguirá estando vigente la necesidad de concertar una cita previa para el acceso a la instalación durante todo el mes de julio mediante nuestra APP, la oficina virtual de la página web o bien llamando al teléfono de centralita 913452500, pero desaparece el límite de un solo acceso

por socio y día.

ACOMPAÑANTES DE SOCIOS

Aquellos acompañantes de socios que estén en posesión de la tarjeta autorizada por el Club podrán hacer uso de las instalaciones acompañando a los socios menores o con discapacidad física en iguales condiciones de utilización que había antes del comienzo del Estado de

Alarma.

INVITADOS

Se sigue manteniendo la medida de poder utilizar como máximo 2 invitaciones por socio y día, ya sea para el uso del restaurante como para la utilización de las diferentes instalaciones del Club. Queda restringido el uso de dichas invitaciones para el uso de la piscina exterior durante los fines de

semana.

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A N E X O 6NOVEDADES A FECHA 14 DE SEPTIEMBRE DE 2020

14 DE SEPTIEMBRE DE 2020

Este lunes 14 de septiembre siguiendo las nuevas publicaciones emitidas por las autoridades, se modificarán los protocolos de uso de instalaciones y de medidas de prevención durante el Covid-19 que se

recogen en este anexo.

Como novedad, se procederá a la apertura de los salones sociales con una redistribución del espacio para poder cumplir con la

normativa actual.

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ACCESOS

USO DEL LLAVEROSe recuerda la OBLIGATORIEDAD de acceder a la instalación mediante el llavero unipersonal

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NATACIÓN

PISCINA DE VERANO

} El horario de apertura será de 11:00 a 20:00

11:00 20:00

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} Cada calle pasará se ser de uso exclusivo para dos nadadores al mismo tiempo, en lugar de uno solo como ocurría hasta este momento, salvo en las calles de la escuela de natación en la que podrá haber más nadadores entrenando, debido a la normativa específica de la Real Federación Española de Natación en referencia a los federados, escuelas y entrenamientos.

} Para mejorar la circulación de los socios y disminuir riesgos se han modificado las calles asignadas a la escuela. Dicha modificación aparece en el cuadrante de la piscina, así como en el cuadro de reservas de la página web.

} Quedan temporalmente cerrados los cambiadores individuales de la zona del recinto de la piscina.

NATACIÓN

NORMATIVA PARA LA PISCINA CUBIERTA

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} Para velar por un correcto uso de este espacio, se creará la figura del “nadador señalado” para controlar a aquellos socios que reservan su calle y que posteriormente no acuden a su cita, impidiendo a otro socio reservar en ese horario. Aquellos socios que no comparezcan hasta en 3 ocasiones en un mes, serán señalados y no podrán reservar calle durante 1 semana.

} Se realizarán tres desinfecciones del recinto completo de la piscina cada jornada en el horario marcado en el cuadrante.

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} El nuevo horario de apertura del gimnasio será de 8:00 a 22:00

FITNESS

NORMATIVA PARA LOS DISTINTOS ESPACIOS DEL ÁREA DE FITNESS

} El uso de mascarilla será obligatorio en cualquier tipo de actividad física en interior salvo donde se realice la actividad limitada por mamparas individuales.

} Las clases de spinning promovidas por la escuela de fitness podrán reservarse desde la aplicación, la oficina virtual de la página web o desde la centralita del club desde las 09:30 del día anterior a la sesión.

8:00 22:00

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Nueva normativa de uso de la Sala Colectiva – Polivalente de Cardio:

} Limpia y desinfecta las manos al entrar y salir de la sala en el punto habilitado en la entrada.

} Es obligatorio el uso de toalla, siendo recomendable que esta cubra toda la superficie de la colchoneta.

} Es recomendable el uso de su propia colchoneta personal, en caso de utilizar las que el Club pone a su disposición es obligatorio desinfectarla después de su utilización.

} En la sala tendrá varios pulverizadores desinfectantes y papel de rollo para la desinfección del material que vaya a utilizar.

} Entre clase y clase habrá una pausa de 30 minutos, tiempo necesario para ventilar la sala y para que nuestro personal realice una limpieza y desinfección más profunda.

} No acudas a la entrada de la clase hasta el comienzo de la misma, de

este modo facilitaremos la salida de la clase anterior y la correcta desinfección y preparación de sala y materiales para la siguiente clase.

} La sala tiene un aforo limitado y su distribución está indicada con marcas en el suelo delimitando zonas de 2x2 metros para su uso individual. Es obligatorio respetar estas zonas para asegurar la distancia mínima de seguridad.

} A pesar de esta distancia de seguridad, es obligatorio el uso de mascarilla*

} Evita estar entrando y saliendo de la sala una vez haya comenzado la clase, por lo que debes de asegurarte de que tienes todo lo que necesitas: calzado adecuado, tu propia botella para hidratarte y toalla.

} Te pedimos tu colaboración y responsabilidad personal para mantener la distancia de seguridad en la salida y entrada a las clases, siendo obligatorio el uso de la mascarilla en estas zonas de tránsito.

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RESTAURACIÓN

APERTURA Y MODIFICACIÓN DE USO DE INSTALACIONES

} Se restringe el uso de la barra al 50% de ocupación.

} El aforo en el interior será del 75%. } Se limita a 10 personas los grupos de reunión,

tanto en la terraza como en la cafetería y comedores.

} Las mesas de la terraza del restaurante dejarán de reservarse de antemano por la aplicación, pasando a ser ocupadas por orden de llegada.

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SALÓN SOCIAL

APERTURA Y NORMAS DE USO } Se procederá a la apertura de los salones sociales para el uso y

disfrute de los socios. Para ello se han ampliado las distancias entre mesas, así como delimitado las zonas que no se podrán usar para mantener las distancias de seguridad.

} Es obligatorio el uso de mascarilla en este espacio en todo momento.

} No se entregará ningún tipo de material de juego en portería (cartas, juegos de mesa, palos de billar…) ya que son elementos susceptibles de contagio, pudiendo los socios llevar su propio material.

} La sala de estudio quedará habilitada habiéndose procedido a redistribuir el espacio para cumplir con las distancias de seguridad.

} La mesa de billar estará disponible para su uso, pero los socios deberán traer su equipamiento personal.

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SPA, ZONA INFANTIL Y CASETA DE MADERA

APERTURA DEMORADA } Estas zonas, por su especial sensibilidad,

permanecerán cerradas hasta que la situación epidemiológica mejore y las autoridades sanitarias vean recomendable su apertura.

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ESCUELA DE TENIS

NORMATIVA ACTUALIZADA } Se habilita un acceso independiente para los alumnos de la escuela

de tenis a través de una zona exclusiva (portón verde) para evitar, en la medida de lo posible, aglomeraciones. Las salidas se realizarán por el mismo portón

} Los alumnos entrarán al Club, previo control de temperatura y con la mascarilla puesta en todo momento.

} Se ha reducido el número total de alumnos y grupos disponibles además de haber incrementado la información y control del cumplimiento de las medidas de seguridad vigentes (lavado de manos, uso de hidrogel, distanciamiento de seguridad…).

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ESCUELA DE NATACIÓN

NORMATIVA ACTUALIZADA } Los alumnos de la escuela de natación accederán al recinto

de la piscina, previa toma de temperatura y en grupos reducidos.

} El volumen total de alumnos por calle queda delimitado por la normativa de la Real Federación Madrileña de Natación.

} Se ha redistribuido las calles a disposición de la escuela, manteniendo el mismo número de horas. Esta nueva distribución mejora las transiciones de los alumnos de cara a la seguridad de todos los usuarios de la piscina.

} Solamente se permitirá el acceso a la grada a un adulto para acompañar a los menores de 6 años. El resto de acompañantes no podrá permanecer en el recinto de la propia piscina.

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ESCUELA DE PÁDEL

MANTENIMIENTO Y CONTINUIDAD

} Se mantienen los protocolos en vigor hasta el momento, incidiendo en la necesidad del cumplimiento de las normas vigentes.

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ESTE DOCUMENTO SE IRÁ AMPLIANDO EN FUNCIÓN DE LAS FASES EN LAS QUE NOS

ENCONTREMOS Y LA NORMATIVA VIGENTE EN CADA MOMENTO.