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Introducción al desarrollo web http://idesweb.es/
Usabilidad: principios básicos
Sergio Luján Mora
Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos
Universidad de Alicante (España)
IDW-UsaWeb-01
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Introducción al desarrollo web http://idesweb.es/
Contacto • http://gplsi.dlsi.ua.es/~slujan/
• http://accesibilidadenlaweb.blogspot.com.es/
• http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/
• http://desarrolloweb.dlsi.ua.es/
• http://www.youtube.com/user/sergiolujanmora
• @sergiolujanmora
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¿Qué es la usabilidad?
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¿Cuándo un sistema es usable?
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¿Cómo se mejora la usabilidad?
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Usabilidad Usable
Facilidad de uso
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ISO/IEC 9126 La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.
ISO/IEC 9241 Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico.
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Principios básicos
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Tres consejos
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Piensa en el usuario Piensa en el usuario Piensa en el usuario
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¡No pienses en ti!
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Formato de entrada “normal” de una fecha: - Mes - Día - Año (Mejor si también dejase usar “-” y “.” como separador)
“Normal” según el país, en España lo
normal es
día/mes/año
Ejemplo real extraído del sitio web de una
aerolínea importante
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Entrada adaptada al formato de la base de datos (año-mes-día), pero no al formato del usuario
Por lo menos no lo han pedido en tiempo Unix: la cantidad de segundos transcurridos desde la medianoche UTC del 1 de enero de 1970
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Principios básicos
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Conoce al usuario
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Piensa en el usuario
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Conocimientos Destrezas Ambiente Propósito
Expectativas
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Minimiza la memorización
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Sustituir la entrada de datos por la selección de elementos
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Usar nombres en vez de números
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Ofrecer un comportamiento predecible
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Optimiza las operaciones
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Introducción al desarrollo web http://idesweb.es/ Facilitar la rápida ejecución de las
operaciones más comunes
Respetar la inercia del interfaz
Reducir el esfuerzo de la interacción
Reorganizar el sistema en función de la interacción del usuario
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Gestiona los errores
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Introducción al desarrollo web http://idesweb.es/ Ofrecer buenos mensajes de error
Evitar los errores más comunes
Deshacer las acciones realizadas
Redundancia
Garantizar la integridad de la información
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Conoce al usuario 1
Minimiza la memorización 2
Optimiza las operaciones 3
Gestiona los errores 4
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¿Cómo puede ser que 40 años después,
la gente siga cometiendo
los mismos errores?
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Piensa en el usuario
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http://idesweb.es/
[email protected] @idesweb
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