Administracion de conocimiento: El Conocimiento y Las Organizaciones

7/25/2019 Administracion de conocimiento: El Conocimiento y Las Organizaciones

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

DR. ALEX SANDRO LANDEO QUISPE

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RECORDANDO…

PENSAMIENTO SISTÉMICO

SISTEMA

SUBSISTEMA

FRONTERAS DE UN SISTEMA

ELEMENTOS DE SISTEMA

SISTEMA VIABLE

PRINCIPIO DE ORGANICIDAD…

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COMO NACEN LAS

ORGANIZACIONES

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http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=BLtZBXvxOikdZM&tbnid=TTRKfrOD5WZQrM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.tecnologicos.usb.ve/?q=org_empresarial&ei=o6xgUv2pBLi44AOV3YGgBg&psig=AFQjCNH1uyXJ6Crifa1pt0u2tHjUMKP5zg&ust=1382153756450756

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=yit5QZ8zWz12ZM&tbnid=boXUmS3EZiHw-M:&ved=0CAUQjRw&url=http://caypecatach.net/?page_id=14&ei=-KVgUseQJtPl4AO3i4HoBw&psig=AFQjCNE92MlaY6Tl73sHt4-xBSiikyWB2g&ust=1382152000094506

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=kGoxKUlY994exM&tbnid=diHH-iWfkO0FqM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.institutocomunicacionpolitica.com/author/Mriorda&ei=q6VgUtuuH67j4AO79IGgDQ&psig=AFQjCNFzOBXjid2wM1fysc0TVs6Ea4nhzg&ust=1382151954786656



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QUE ES LA ORGANIZACION

Un sistema social compuesto por individuos

o grupos de individuos, que mediante la

utili zación de recursos , realizan actividades interrelacionadas y coordinadas , para el

logro de un objetivo en común , dentro de un

contexto con el que establecen una inf luencia reciproca



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SISTEMA SOCIAL

Es un conjunto de individuos (gente) que se

relacionan entre si, además utilizan

recursos se refiere a que se valen de mediosmateriales (capital, materias primas,

maquinarias, inmuebles, etc.), inmateriales

(organización, objetivos, imagen yrelaciones exteriores, cultura

organizacional, etc.) y humanos



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ORGANIZACION

Peter Drucker: “Un grupo compuesto por

especialistas que trabajan juntos en una tarea común .

Una organización está diseñada con propósitos y no se basa ni en la naturaleza psicológica del hombre, ni

en su necesidad biológica, ésta pensada para que

dure , tal vez no eternamente, pero si durante un

periodo considerable” . Drucker aporta los conceptosde propósitos y saberes como elementos distintivos a

fin de que una organización sea productiva y eficaz



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PROPOSITOS

Es el hombre quien desea crear unadeterminada organización. No surge

de la casualidad, sino de la“causalidad”. Es decir que laintención de crear una organización

para alcanzar fines, es una “causa”, justamente la de su creación.



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SABERES

El grupo humano está formado porespecialistas. No cualquiera puede formar

parte determinada de una organización sinoque para todo tipo de organización serequiere un perfil que abarque condicionespersonales y también determinados

conocimientos y experiencias que marcaránla diferencia dentro de una organización.



LA ORGANIZACION

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SISTEMA ORGANIZACIONAL

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Es un sistema compuesto de seres humanos, dinero,

materiales, equipo, etc; relacionado con el logro de algún

objetivo u objetivos.

Los componentes básicos del sistema organizacional son:

Estructura Organizacional.

Especialización del Trabajo.

Cadena de mando.

Tramo de control o tramo administrativo. Departamentalización.

Centralización o Descentralización en la toma de

decisiones.



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Casos Amazon no tiene ninguna tienda.

Lotus fue vendida a IBM por 15 vecessu valor patrimonial.

Nokia EE. UU. vende u$s 200.000.000con 15 empleados.

Microsoft vale en la Bolsa 100 veces elvalor de sus activos tangibles.



¿…?

Los activos tangibles representan soloel 15% del valor total.

¿Cómo se registra la pérdida de alguien

talentoso?.



ALGUNAS LECCIONES Las empresas: nuevas alianzas.

La educacion: orientada a la demanda. Cementerios: centrados en los clientes. Galileo: el valor de las actitudes. Los mamíferos: el poder de un cerebro. Cro-magnon: el valor del conocimiento. Siemens: “red global para la innovación”.



NUEVO PARADIGMA

Capital In telectual



CONTEXTO

• Sociedad del conocimiento.

• Sociedad de organizaciones.

• Nueva economía basada en intangibles.



¿QUÉ ES ?La gestión del conocimiento es el conjunto de

estrategias

destinadas a estimular la creación de nuevoconocimiento en las

organizaciones, así como su adecuada difusióny aplicación a la

obtención de resultados, de manera de

aumentar su capital intelectual.



¿QUÉ BUSCA?

La construcción de organizaciones deaprendizaje o inteligentes, que sonaquellas que desarrollan nuevas formas

de alcanzar y superar su misión,

adaptándose rápidamente a loscambios de contexto, en un marco claro

de valores



¿QUÉ RESPONDE? ¿Qué sabemos?.

¿Qué nos sirve de lo que sabemos?. ¿Quién tiene lo que sabemos?.

¿Dónde está lo que sabemos?.

¿Qué es lo que necesitamos saber?. ¿Dónde encontrar lo que no sabemos?.

¿Quién tiene lo que no sabemos?.



ALGUNAS DEFINICIONES

Capital Humano (CH): conjunto deactitudes y aptitudes que poseen losintegrantes de la organización.




Capital Estructural (CE): resulta de laadecuada utilización del capital humanoen determinadas condicionesorganizacionales.




Capital Relacional (CR): valor delconjunto de relaciones que mantiene laorganización con su entorno.




Capital Intelectual:

CI = CH + CE + CR



ENFOQUES POSIBLES• El enfoque organizacional.

• El enfoque instrumental.

• El enfoque tecnológico.

• El enfoque humano.



EL ENFOQUE

ORGANIZACIONAL

Modelo de organización.

Cambio de la cultura organizacional.



La organización clásica

Jeremy Klein

Jefe de Implementación

Roza Pelz

Jefa Logí stica

Fred Kofman

Gerente de Aprendizaje

Horacio Rieznik

Gerente de Diseño

Luis Kofman

Jefe de Traductores

Leonardo Wolk

Gerente de Coaching

Vicente Di Loreto

Presidente

ESTRUCTURAL

FUENTE: Horacio Rieznik.

•Acatamiento.•Barrera de aprendizaje



La organización inteligente

RETICULAR - CONVERSACIONAL

FUENTE: Horacio Rieznik

•Compromiso•Liderazgo



EL ENFOQUE

INSTRUMENTAL Mapas de Conocimiento.

Comunidades de Práctica.

Las lecciones aprendidas.

Best practices.

Memoria organizacional.

Páginas amarillas.



EL ENFOQUE

TECNOLÓGICO

La Red. Intranet.

Tecnología de comunicación.

Gestión documental.

Sistemas expertos.



EL ENFOQUE HUMANOLas metacompetencias:

El pensamiento sistémico.

Modelos mentales.

Competencias cognitivas.

Competencias emocionales.

Competencias conversacionales.



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Paradojas del “CONOCIMIENTO” Usar “Conocimiento” no implica consumirlo

Tranferir “Conocimiento” no implica perderlo

El “Conocimiento” es abundante, pero la habilidad de usarlo es escasa

Varias Organizaciones son renuentes a la producción de “Conocimiento”

El “Conocimiento” puede salir caminando de la oficina al final del día



Administrar y Capitalizar “Conocimiento”

La creación y di fusión del “Conocimiento” es cada vez un factor

decisivo en la competitividad de las or ganizaciones porque el “Conocimiento” puede ser: Un bien

Derechos de Propiedad I ntelectual I ndustri a Farmaceutica

Un Servicio

Valor Agregado I ndustr ia de Al ta Tecnología

Una Mercancia

Puede ser comerciable e I ntercambiable

Movil idad de empleados claves.



Administrar y Capitalizar “Conocimiento” La habil idad de administrar el “Conocimiento” es cada día más crucial

Ciclo “Conocimiento – Información” “CONOCIMIENTO”

Existe en Sistemas Inteli gentes

Centros de I yD

Universidades

“INFORMACIÓN” Puede Digitali zarse

Todo Ambi to

Uso excesivo

Reto: Administrar la transformación del “Conocimiento” en información y viceversa, en el contexto de creación y su apli cación.



Administrar y Capitalizar “Conocimiento” ¿PORQUE?

Toda organización de alguna forma Administra “Conocimiento”

La habil idad de identi f icar , generar, adquir ir , difundir y capturar losbeneficios que otorga el “Conocimiento”, proporciona una ventajaestratégica y competi tiva

El valor intangible del “Conocimiento” en la mayoría de lasorganizaciones excede el valor tangible de sus bienes



Administrar y Capitalizar “Conocimiento”

Perspectiva General:

Economía del “Conocimiento”

Administración del “Conocimiento”

El Valor del “Conocimiento”

Capital I ntelectual

Mercados I nteligente Redes de “Conocimiento”

Sistemas de I nnovación



Economía del conocimiento

Proporción creciente de empleos en sectores intensivos enconocimiento

El peso específico de dichos sectores es muy importante en elconjunto de la economía

El capital intangible es mayor que el capital tangible en el s tock totalde capital

(inversión para la producción y diseminación del conocimiento,capacitación, R&D, Rec. Hum)

La creación acelerada de nuevo conocimiento y su difusión sonfactores que incrementan la eficiencia económica, la calidad de bienes

y servicios, y la equidad social



Emergencia de una revolución tecnológica que ha cambiado

radicalmente la manera en que se transmite el conocimiento y lainformación, que trae como resultado:

– Una aceleración de la velocidad con la que se crea, transmite ydeprecia el conocimiento en términos de su valor económico

– Un decremento sustancial del costo de trasmisión y adquisicióndel conocimiento

– Políticas: incentivo a creación, difusión y absorción de

conocimiento

Economía del conocimiento



Economía del “Conocimiento” Interes por el “Conocimiento”

Creciente reconocimiento por los agentes económicos que el

“Conocimiento” es un factor crucial de la producción y de los procesos organizacionales

Fuerzas Motrices Globalización

Mercados, Productos y Servicios

I ntensidad en Uso de I nformación / Conocimiento

Producción basada en el Know-H ow

Conectividad y Redes

I nternet y Telecomunicaciones



Economía del “Conocimiento”

Caracteristicas

La Infomación y el “Conocimiento” puede ser compartidos

No existe el concepto “Local”

No exi sten barreras comerciales

El “Conocimiento” produce valor agregado

Gran Demanda Produce “Capital Humano”



Economía del “Conocimiento” Impl icaciones Políticas

Nuevos enfoques económicos

Regul aciones e Impuestos Nuevas formas de colaboración

Implicaciones para las Empresas

Conocimiento como base de la producción

Desarrollo de nuevas políticas corporativas

Desarr ollo de nueva infraestructura tecnológica

Desafios

Nuevas formas de evaluación

Nuevas formas de inverti r

Nuevas formas de contabil izar l os benefi cios

Documents

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