Administración de La Mercadotecnia 1

7/23/2019 Administración de La Mercadotecnia 1

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Administración de la Mercadotecnia

Concepto, importancia y tipos deconsumidores

La mercadotecnia y el consumidor de automotores



Integrantes.

• Castro Vergara Ángel• Fonseca Mendoza Oscar Javier• Godoy Curiel Carlos• Medina om!n V"ctor Manuel• Montes #oto A$el Ale%andro

Grupo& '#M( ) A



Administraci ón de la

Mercadotecn

ia



*+u es la Administración de laMercadotecnia-

.s el proceso de plani/corganizar, dirigir, e%ecutarcontrolar los recursos y actividades mercadotecnia con

/nalidad de dar lugar intercam0ios 1ue satis2aglas necesidades o desee$istentes en el mercameta y permitan el logro los o0%etivos de la empresa

organización de manee/ciente y e/caz&



Fases de la Administración de la

Mercadotecnia

3laneación

Organiz

ón

4irección.%ecución

Control



Planeación

5denti/car y analizaroportunidades de

negocio#eleccionar losmercados meta

.la0orar estratede/nir program

Consiste en determinar, 1ue se va 6acer, como se va 6acer,cuando se va 6acer, 1uien lo va 6acer y de 1ue manera se vllevar a ca0o&



Organización

Consiste en determinar, *+u tareas 6ay 1ue 6acer-, *+uin6ace-, *Cómo se agrupan-, *+uin rinde cuentas a 1uien- y*4ónde se toman las decisiones-&

4elimitar responsa0ilidades yasignar autoridades

78s1ueda de GenteApropiada para el

tra0a%o



Dirección

Consiste en lograr1ue los empleados

tra0a%en en con%untcon un mismo

o0%etivo, llegar al

9 :;5<O9

Coordinación de lasactividades

<oma de 4ecisiones

esolución de3ro0lemas

Ejecución



Control

(& #e eval8anlos resultados

actualescontra losest!ndares

esta0lecidos

=& #eesta0lecennormas deoperación

>& #eimplement

anacciones

correctivas

?& #edisminuyen las

di2erenciasentre el

2uncionamientodeseado y lo

real



Concepto, 5mportancia y <ipos de consumidores



Consumidor

@suario 8ltimo de unproducto& 4ic6o usuariopuede ser miem0ro deuna 2amilia o empresaindustrial



<ipos deConsumidores

• Primarios, Secundarios yTerciarios

• ercado

• !ecesidades

• Psicológico

• "so del Producto

• Drogas #

3 i i # d i



3rimarios, #ecundarios y <erciarios

Primarios

$nimales Fitó%agos

Secundarios

$nimales Carn&'oros

Terciarios

Comportamiento del

consumidor



Mercado

ercadoIndustrial(o comercial)

Formado *or todas las em*resasindustriales y comerciales +ueconsumen materias *rimas, *artes

de %aricación, a*ro'isionamientos*ara o*eración y e+ui*o, enati'idades +ue se lle'an a cao conmiras a otener utilidades

ercado de

consumo(o consumidores

-nales) Esta com*uesto *or el *ulico

en general +ueindi'idualmente o en gru*os,

consume art&culos conintención de satis%acer susdeseos *ersonales



!ecesidad

Consumidor *ornecesidades sim*les oiológicas.

estos son los consumidores +ueacceden a ienes sicos, son deconsumo inmediato.

Consumidores *ornecesidades sociales

consumo +ue se *roducecuando resulta elemental *arael desarrollo de las *ersonas.

Com*ortamientoPsicológico

Consumidor com*ulsi'o/ Esta relac

a un desorden de ti*o *sicológico. Son los indi'iducarecen de control res*ecto a sus gastos. "na 'ezrealizada la com*ra su%ren un sentimiento de cul*aconsecuencia muc0as 'eces *re-eren esconder a+lo +ue 0an accedido. "sualmente son com*rasinnecesarias.

Consumidor racional/ Pre'ia latransacción el consumidor realiza unameditación o consideración considerando lrazones, consecuencias y ene-cios a los +*uede acceder a tra'1s del *roducto.

Consumidor im*ulsi'o/ Estosconsumidores no realizan meditaciones *r

antes de realizar la com*ra si no +ue esta*romo'ida *or el *lacer de acceder al *rodsin sentir remordimientos *osteriores.



"so del Producto

Consumidor *ersonal/acceden a la com*ra de*roductos en usca de lasatis%acción de intereses onecesidades indi'iduales.

Consumidororganizacional/ *uedenser tanto indi'iduos comoem*resas de distintosmitos +ue uscansatis%acer las necesidadesde los entes +ue estndirigiendo. Pueden ser

lle'ados a cao *or -neseconómicos o no.

Drogas

Consumidor e2*erimental/ Son consumido+ue realizan un *rimer contacto con alguna drogaPuede ser +ue el consumo contin3e a lo largo del o +uede restringido a ese 3nico consumo.

Consumidor ocasional/ tiene como caracterun consumo irregular, *or momentos *uede serconstante y *or otros no acceder a ninguna com*una tendencia ms ien es*ontanea.

Consumidor 0aitual/ es un indi'iduo +ueconsume drogas con %recuencia, y *uede desencael consumo de otras drogas. Este ti*o de consumiconsidera ca*az de renunciar al consumo cuando desee.

Consumidor com*ulsi'o o drogode*endEl indi'iduo siente una gran de*endencia torno a

drogas, *uede ser el causante de muc0os con4icto5ecurren a la utilización de dic0as sustancias *aali'iar el malestar causado *or *eriodos de largaausencia.



.n las sociedamodernas, se tiende a

una gran importancia a erol del consumidor

0rindarles a los ciudadalos m!$imos derec6os co

agentes del intercamcomercial& 3or tales motivse 6a potenciado el pape

los consumidores a trade la protección de

alimentos y otros art"cuconsumi0les, as" como

mayor transparencia 6ora de realiza

distri0uc



La composición delconsumo vienedeterminada por laimportancia de los ingresosy las necesidadesdomsticas& 3or e%emplo, ena1uellas 2amilias coningresos reducidos, losgastos para ad1uirir ymantener los 0ienes deprimera necesidad talescomo alimentación,vivienda, salud y a0rigo,representan una parteproporcionalmente alta enlos gastos de consumo&



.n las 8ltimdcadas, se

incrementado

tendencia sociaconsumismo dic

situación convierteo0%etivo vital

consumo y dis2rute mayor cantidad

productos y servicipropio de los pa"s

capitalist

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