Administración de La Producción Otro

8/18/2019 Administración de La Producción Otro

1/25

INTRODUCCION

Para la obtención de la información para este trabajo se entrevistó a variaspersonas de la empresa como a los gerentes de cada área de producción, loscuales fueron muy abiertos al facilitar informaciones. También en la página webde HOP !" se encuentra muc#a información, la página $%& es bien amplia eninformación y divida en varios pa'ses, cada uno con su página del pa's yconectad con la pagina corporativa principal. %n algunos casos se tradujeronalgunas información.


2/25


3/25


4/25

2009• ograr la integración por primera ve- con é*ito de la industria de las

bombas de infusión con la #istoria cl'nica electrónica• "d6uirir el filgrastim biosimilar y su planta de fabricación relacionados

• 2orjar un acuerdo con /elltrion para desarrollar y medicamentosbiosimilares en el mercado, ampliando significativamente nuestra cartera debiosimilares a ser uno de los más grandes en la industria

• "d6uirir T#era3oc ( empresa informática cl'nica y la tecnolog'a de lavigilancia cl'nica

• an-ar esfuer-o de optimi-ación de combustible proyecto parasimplificar el negocio, impulsar la mejora continua e impulsar la e*celenciaoperativa

•

"lcan-ar unas ventas anuales de = D.E billón

2008• an-ar irinotecán droga clor#idrato de oncolog'a en los %%.11.

• ntroducir !etacrit ( )epoetina -eta+, nuestro primer biosimilar, en%uropa

• "lcan-ar unas ventas anuales de = D.F billón

2007• "d6uirir 5ayne P#arma imited, duplicar nuestras ventas internacionales

y el D: por ciento de las ventas totales y 6ue nos posiciona como el l'der mundial en productos farmacéuticos inyectables genéricos

• an-ar i0ecure (, nuestra jeringa desec#able precargada patentada

• "lcan-ar unas ventas anuales de = D,>> billón

2006•

ntroducir Bis B ( contenedor de pró*ima generación, la primera bolsaavan-ado significativamente B en D: a4os• "d6uirir compa4'a biotecnológica &resaGen

• 2irmar acuerdos estratégicos con 0T"3" y &ioceuticals para eldesarrollo, fabricación y distribución de la eritropoyetina biosimilar )%PO+

• "lcan-ar unas ventas anuales de = C.FE billón

2005• ntroducir el software de seguridad inalámbrica biblioteca demedicamentos Hospira 5ed?et (


5/25

• "lcan-ar unas ventas anuales de = C.FD billón

2004• an-ar Hospira, nc., un spin@off de "bbott aboratories, guiados por

/#ristop#er &. &egley como /%O fundador y p blicamente negociados en la&olsa de ?ueva Ior< )?I0%+ bajo el s'mbolo JH0PJ

• %stablecer Hospira 2undación, el bra-o filantrópico de Hospira, nc.

• Poner en marc#a un tratamiento antif ngico flucona-ol en los %%.11.

• "lcan-ar unas ventas anuales de 10 = C,F billón

Anteriormente, ya que la empresa de productos para hospitales Abbott Laboratories:

2000s• ntroducir el software de seguridad biblioteca de medicamentos Hospira

5ed?et (• /ompleta l'der en el sector esfuer-o de la seguridad del paciente para

fijar los códigos de barras de unidad de uso para todos nuestros más de9.::: productos farmacéuticos inyectables y soluciones B del #ospital

1990• %*pandir genéricos inyectables cartera de cuidados intensivos, 6ue

ayuda a reducir el alto costo de los productos farmacéuticos patentados• ntroducir soluciones preme-cladas

• ntroducir las jeringas precargadas para ayudar a reducir la posibilidadde errores de medicación y aumentar la comodidad

• ntroducir productos sin aguja para mejorar la seguridad de lostrabajadores de la salud

•

an-ar agente de sedación propietaria Precede* (

1980• 3escubre y lan-amiento del primer dispositivo de analgesia controlada

por el paciente )P/"+ del mundo• ntroducir un sistema de administración de fármacos "33@Bantage (,

ayudando tiempo de preparación disminución farmacia y el tiempo deentrega a paciente

1970


6/25

• 3escubrir y poner en marc#a nuestra primera bomba de suministro defármacos electrónica

• ntroducir primer recipiente B fle*ibles de la compa4'a, disminuyendo eluso del vidrio en el #ospital

1940s-1950s• ntroducir el primer juego de administración B totalmente desec#able

• ntroducir una nueva solución de prote'na para la alimentación B

L !"TR T!#I

!$ !"LO# N% & N' R !L BI!N!"T R ( ))) TR &*" D! L "

+!R"ON " , LO" +RODUCTO" D!CU DO"?uestra &isi . gu'a todo lo 6ue #acemos. J"vanceJ se centra en el enfo6ueprogresivo, positivo y con un propósito de Hospira al mirar #acia elfuturo. J&ienestarJ demuestra un amplio compromiso con el cuidado de lasalud, con el apoyo de una amplia variedad de productos 6ue ayudan a mejorar el bienestar de los pacientes en todo el mundo. &ienestar también se refiere albienestar general de nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidades.

as Jpersonas adecuadasJ @ nuestros empleados @ son un grupo de talentosos,personas emprendedoras dedicadas, centradas en el cliente 6ue se #ancomprometido a trabajar bajo los más altos estándares de integridad y ética.

os Jproductos idóneosJ se refiere a nuestra amplia cartera de productos 6ueofrece la calidad, fiabilidad y coste@efectividad. ?uestros principales valores @ laintegridad, la propiedad K rendición de cuentas, la velocidad y el esp'rituempresarial @ se basan en la capacidad actual de nuestro negocio, nuestragente y ., productos y nuestro afán continuo para cumplir con nuestrocompromiso Tenemos un firme compromiso aL

?uestros clientes y pacientes, cumpliendo nuestra promesa de servir a susnecesidades con integridad, confian-a e innovación.

?uestros empleados, aceptando la diversidad de pensamiento y perspectivacultural, y fomentando un ambiente de empoderamiento, e6uidad y respeto.

?uestros accionistas, salvaguardando su inversión y proporcionando unrendimiento justo.

?uestras comunidades, reconociendo nuestra responsabilidad social a travésde la ciudadan'a activa y donaciones refle*ivas.


7/25

"o/re $as o era io.es

Hospira es una empresa farmacéutica 6ue manufactura conjuntos intravenososde alta calidad. Tiene la gran responsabilidad de cumplir cada fase de lamanufactura de productos, desde el inicio de cada operación #asta el productofinal.

Proporciona productos efectivos, seguros y de alta calidad, mejorando elcuidado de la salud y cumpliendo siempre todas las normas regulatorias de laindustria.

" P!O31// O? 0% 3 B 3% %? 010 3 2%!%?T%0 P!O31/TO0

2M!5"/O0


8/25

?uestra cartera de contrastados fármacos genéricos por v'a .B. y deinnovadores sistemas de administración pueden ayudarle a tratar a suspacientes de una forma segura y efica-.

& O0 5 "!%0

?uestros medicamentos biosimilares ofrecen una calidad, seguridad y eficaciacomparables a los productos biológicos de referencia para el tratamiento devarias enfermedades complejas, entre las 6ue se incluyen ciertos cánceres ytrastornos autoinmunes.

+ro i . e ro tos Bio$ i os


9/25

% 1 PO0 .B.

?uestros dispositivos de seguridad .B., como nuestra gama de conectorescerrados sin agujas, se #an dise4ado para controlar la contaminación, prevenir pinc#a-os con agujas y administrar fármacos por v'a .B. de forma fiable.

BO B " D! IN U"I N

?uestra tecnolog'a de gestión del dolor y de bomba inteligente está dise4adapara ayudar a garanti-ar la atención al paciente y le ayuda a cumplir susobjetivos de flujo de trabajo y de seguridad cl'nica.

0O2T$"!% / N? /O

?uestro software innovador le ayuda a anali-ar los procesos cl'nicos paramejorar la calidad de la atención, identificar los riesgos de la seguridad yreducir los costes.


10/25

• DETALLE CÓMO SE DEBE MANEJAR EL CICLO DECADENA DE ABASTECIMIENTO PARA EL SECTOR ALCUAL PERTENECE SU NEGOCIO (SEGÚN TIPO DEINDUSTRIA, SERVICIO, ZONA FRANCA, ETC.).

Hospira se maneja bajo el régimen de -onas francas, por lo tanto, debeestablecer, documentar, implementar y mantener procedimientos paragaranti-ar la integridad y seguridad de los procesos relativos a la manufactura,manejo, almacenaje y transporte de la carga a lo largo de la cadena desuministro.

3ebe elaborar un mapa 6ue muestre paso a paso el proceso log'stico del flujode los productos y la documentación re6uerida a través de su cadenainternacional de suministros.

"l ser HO0P !" productor de productos de alta innovación y tecnolog'a tieneproveedores de material primas de plástico y 6u'micos para la fármacoproducción #e incluso crear algunas materias primas ellos mismos. I a la vesHO0P !" es el proveedor de 2armacias #ospitales y entidades del estado.


11/25

• DESCRIBA COMO MANEJA SU EMPRESA EL CICLO DECADENA DE ABASTECIMIENTO EN BASE A LOSESTÁNDARES NORMATIVAS POR LAS CUALES DEBEREGIR EL SECTOR.

%l área de evaluaciones de suplidores somete la auditoria del suplidor seleccionado, una ve- el mismo sea auditado pasa a una lista de suplidoresaprobados. %l suplidor es evaluado a través de un scorecard mensual paraasegurar 6ue este cumplimiento con los re6uerimientos, este socrecard tieneun trigger por cada acción evaluada, si un trigger se eleva, se le suspende lacompra al suplidor y debe entregar un plan de acción.

Para el caso de las auditorias anuales el suplidor puede ser suspendido encaso de obtener cantidad de observaciones mayores 6ue vayan relacionadasal estándar de la empresa.

• IDENTIFIQUE: PROVEEDOR, CICLO DE FABRICACIÓN ! PROCESO DE DISTRIBUCIÓN" DESCRIBA LACONE#IÓN ENTRE ESTOS ! CÓMO AFECTA LASOPERACIONES.

ProveedorL 3ebe poseer caracter'sticas 6ue cumplan con los estándares de lafarmacéutica )normas + y 6ue el lead time sea respetado para las entregasseg n el sistema de 5!P 6ue no sea más del establecido para cumplir con lafec#a de manufactura del producto y entrega al mercado.%l impacto a nivel de operaciones es 6ue una ve- el proveedor no cumpla, entiempo y calidad la distribución del producto no ser'a ;"T y por ende el clienteno 6ueda satisfec#o, a nivel de calidad si no se cumple con los estándares,obtendremos 6uejas del mercado, con relación a entregas a destiempo, costoselevados para la empresa y pérdida de clientes.

• Elabore un diagrama y describa los principales involucrados en cadaaspecto del ciclo y su rol, es decir, ¿Cuál es su elemento de aporte al

ciclo de cadena de abastecimiento?


12/25

Hospira ad6uiere una amplia variedad de bienes y servicios para mantener nuestro negocio. ?uestra organi-ación de compras se compone de variosgrupos descentrali-ados, 6ue están vinculados a una operación centrali-adaresponsable de establecer los objetivos estratégicos. %speramos 6ue nuestrosproveedores tienen el compromiso de ofrecer la más alta calidad de losproductos, servicios y la competitividad de costes en todo el mundo y 6uepueden aportar nuevas ideas a través de tecnolog'a innovadora y la mejoracontinua.

Para obtener más información acerca de nuestra organi-ación de compras, por

favor, tómese unos minutos para visitar los enlaces a continuación. Ia sea 6ue#acemos negocios juntos o no esperamos 6ue su e*periencia con nosotrosvaldrá la pena su desarrollo general de la empresa.

• registro de Proveedores

• /ódigo de conducta para proveedores y /ertificación

• "cuerdo de /onfidencialidad )/3"+•

Gu'a del Proveedor para los re6uisitos de importación

Proveedor

http://supplier.hospira.com/registration.aspxhttp://suppliercode.hospira.com/supplierconductcode.aspxhttp://www.hospira.com/en/images/supplier_CDA_tcm81-89962.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/supplier_guide_for_imports_tcm81-89963.pdfhttp://suppliercode.hospira.com/supplierconductcode.aspxhttp://suppliercode.hospira.com/supplierconductcode.aspxhttp://www.hospira.com/en/images/supplier_CDA_tcm81-89962.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/supplier_guide_for_imports_tcm81-89963.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/supplier_guide_for_imports_tcm81-89963.pdfhttp://supplier.hospira.com/registration.aspxhttp://supplier.hospira.com/registration.aspx


13/25

• /ompra Orden de &ases

• 3irectivas de claves• 5anual del proveedor

• $CUÁLES ASPECTOS CONSIDERA RELEVANTES SUEMPRESA PARA ADMINISTRAR SUS OPERACIONES%

Bisibilidad de compra acorde con los lead time de los suplidores./ambios de operaciones o manufacturas de productos con respecto al tiempode interface de cambio establecido, para trabajar con antelación los pedidos,respetando el lead time de los suplidores y evitando pérdidas financieras.

• $CUÁLES ASPECTOS CONSIDERA RELEVANTES SUEMPRESA PARA ADMINISTRAR SU ADMINISTRACIÓNDE CADENA DE SUMINISTRO%

dentificación de suplidores aprobados por diferentes reguladoras 6ue se rigenpor los estándares de las farmacéuticas para asegurar la calidad de losproductos a los clientes.

Protección de los documentos y registros de cada uno de los n meros departes asegurando 6ue los suplidores manejen esta información de maneraconfidencial.

%valuaciones periódicas de los suplidores a través de auditor'as 6ue aseguren6ue los mismos estén manteniendo los estándares establecidos y actuali-adosseg n las agencias y normas regulatorias.

3efinición de ai-en" significa QcambioR

S%? significa QbuenoR.

%l significado de la palabra ai-en es mejoramiento continuo y esta filosof'a secompone de varios pasos 6ue nos permiten anali-ar variables cr'ticas delproceso de producción y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda dee6uipos multidisciplinarios.

%sta filosof'a lo 6ue pretende es tener una mejor calidad y reducción de costosde producción con simples modificaciones diarias.

"l #acer ai-en los trabajadores van ir mejorando los estándares de laempresa y al #acerlo podrán llegar a tener estándares de muy alto nivel yalcan-ar los objetivos de la empresa. %s por esto 6ue es importante 6ue losestándares nuevos creados por mejoras o modificaciones sean anali-ados y

contemplen siempre la seguridad, calidad y productividad de la empresa.

http://www.hospira.com/en/images/Terms%20and%20Conditions%203_5_2015%20_tcm81-89961.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/supplier_key_policies_tcm81-89964.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/Supplier%20Manual%20Final_tcm81-95922.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/Terms%20and%20Conditions%203_5_2015%20_tcm81-89961.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/Terms%20and%20Conditions%203_5_2015%20_tcm81-89961.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/supplier_key_policies_tcm81-89964.pdfhttp://www.hospira.com/en/images/Supplier%20Manual%20Final_tcm81-95922.pdf


14/25


15/25

solución y debe #acer una inversión esta debe ser aceptada por el negocio./abe destacar 6ue no todas las soluciones deben ser con inversión.

/uáles son las #erramientas más utili-adas en ai-enU

s#i


16/25

áreas administrativas tales como la rotación de trabajo, ampliación de trabajo,ritmo de la tarea, recesos de trabajo y #oras de trabajo.

1n trabajo bien dise4ado estimulará una variedad de Zbuenas[ posicionescorporales, tendrá re6uerimientos de fuer-a ra-onables, re6uerirá una cantidadra-onable de actividad mental y ayudará a promover sentimientos de logro yautoestima.

%l dise4o de trabajo es considerado, a veces, como una forma de ayudar amanejar el estrés en el lugar de trabajo.

os principios del dise4o de trabajo pueden tratar problemas tales como lasobrecarga de trabajo, repetitividad, menor carga de trabajo, control limitadosobre el trabajo, aislamiento, turnos de trabajo, retraso en ocupar los puestos

vacantes, e*cesivas #oras de trabajo y entendimiento limitado del proceso detrabajo completo.

?o debemos confundir el dise4o de trabajo y el dise4o del lugar de trabajo. ?oobstante, a menudo, se usan indistintamente por6ue ambos contribuyen amantener los re6uerimientos f'sicos de un trabajo ra-onable.

%l dise4o de trabajo se refiere a cambios administrativos 6ue pueden ayudar a

mejorar las condiciones de trabajo.

%n comparación, el dise4o del lugar de trabajo se concentra en el puesto detrabajo, las #erramientas y la posición corporal 6ue influyen en la forma en 6ueuna persona #ace su trabajo. 1n buen dise4o del lugar de trabajo reduceposiciones estáticas, movimientos repetitivos y posiciones corporalesincómodas.

1n buen dise4o de trabajo acomoda las caracter'sticas f'sicas y mentales delos trabajadores poniendo atención a la energ'a muscular, como por ejemplo,#orarios de trabajoKdescanso o ritmo de trabajo y la energ'a mental comoaburrimiento versus tareas e*tremadamente dif'ciles.

• $CUÁLES MECANISMOS 'ERRAMIENTAS UTILIZA%,$PORQUE%, $CUÁLES VENTAJAS REPRESENTA%, $CUÁLESNUEVOS MECANISMOS 'ERRAMIENTAS PODR ANIMPLEMENTAR%


17/25

%mpresas cuentan con #erramientas para alinear su estrategia de negocios alos 3ie- Principios de Pacto Global

En el marco del lanzamiento de la caja de herramientas, 11 nuevas empresas secomprometieron con Pacto Global y 7 empresas reafirman su compromiso.

%mpresas 6ue forman parte de la !ed ocal de Pacto Global /osta !ica a#oracuentan con #erramientas especiali-adas 6ue les permitirá implementar ygestionar en sus organi-aciones los 9: principios del Pacto Global de las?aciones 1nidas, con lo cual podrán alinear sus estrategias de negocios demodo 6ue contribuya significativamente a enfrentar los retos mundiales dedesarrollo sostenible.

Lanzamiento caja de herramientas:

"l visitar la página $eb del Pacto Global en /osta !ica)www.pactoglobalcostarica.org +, las empresas tendrán acceso a #erramientas,documentos, tratados internacionales y lin


18/25

%n el marco de la presentación de la página $eb y de la caja de #erramientas,las empresas "lian-a /ooperativa nternacional )"/ +, &"/ /redomatic, &ancode /osta !ica )&/!+, %tipres, %mpresa de 0ervicios P blicos de Heredia)%0PH+, Purdy 5otor, 0ipcom@green, /%G%0T , aprovec#aron el espacio parareafirmar su compromiso con el Pacto Global y con la contribución al desarrollosostenible mediante una firma simbólica de los 9: principios.

Z2elicito a las empresas e instituciones 6ue reafirmaron su compromiso con losprincipios del Pacto Global, a la ve- 6ue destacó la importancia 6ue lasempresas contin en apoyando y defendiendo los derec#os #umanos, losderec#os laborales, la protección del medio ambiente y la luc#a contra lacorrupciónA má*ime al estar cada ve- más cerca de la meta de los Objetivos de3esarrollo del 5ilenio y la construcción de la nueva agenda del desarrolloPO0T C:9Y[, dijo Iori::9 )medioambiente+ están reconocidas internacionalmente y re6uieren certificaciones

http://www.pactoglobalcostarica.org/mailto:[email protected]://www.pactoglobalcostarica.org/mailto:[email protected]


19/25

e*ternas. %l programa PPB de O0H" está sujeto a verificación e*terna. %lprograma 0tar de 005 de Hospira está sujeto a verificación interna, con losmismos criterios 6ue el programa PPB de O0H".

3e los CC centros de Hospira, 9^ tienen programas de 005 reconocidose*ternamente )incluido el programa 0tar de Hospira+. Todas las instalaciones

con certificación 0O están fuera de %stados 1nidos.

Todas las operaciones de Hospira están sujetas a los re6uisitos del 0istema degestión de 005 de Hospira, incluidas auditor'as periódicas para verificar elsistema implantado y en funcionamiento. %l 0istema de gestión de 005 deHospira se centra en cinco áreas claveL compromiso de gestión, participaciónde los empleados, análisis del lugar de trabajo, prevención y control de riesgos,y formación.

*TRIC " !DIO BI!NT L!"

"nualmente, Hospira recopila datos de nuestros centros de fabricaciónmundiales para una serie de parámetros medioambientales. " continuación, lasmétricas medioambientales se normali-an a las cifras de ventas anuales deHospira y se comparan con los objetivos medioambientales. a normali-aciónde métricas medioambientales por ventas anuales es un método com n paragaranti-ar 6ue los datos representen los cambios en un negocio de la empresaa lo largo del tiempo.

as métricas medioambientales y objetivos propuestos por Hospira en C::Y se#an modificado para incluir todas las operaciones de fabricación de Hospiraad6uiridas desde C::Y. os resultados de esta modificación se reflejan en lográficos de datos medioambientales siguientes y de la tabla 9L 3atos demétricas medioambientales para operaciones de fabricación de Hospira .

a energ'a registrada en la tabla 9 es la energ'a total utili-ada, directa eindirecta. 3urante C:9C, los desec#os especiales aumentaron en comparacióncon los resultados de C::Y debido principalmente a la reclasificación dedesec#os peligrosos en desec#os especiales.

http://www.hospira.es/es/images/2012_Citizenship_Supplement_table1_tcm90-92558.pdfhttp://www.hospira.es/es/images/2012_Citizenship_Supplement_table1_tcm90-92558.pdfhttp://www.hospira.es/es/images/2012_Citizenship_Supplement_table1_tcm90-92558.pdfhttp://www.hospira.es/es/images/2012_Citizenship_Supplement_table1_tcm90-92558.pdfhttp://www.hospira.es/es/images/2012_Citizenship_Supplement_table1_tcm90-92558.pdfhttp://www.hospira.es/es/images/2012_Citizenship_Supplement_table1_tcm90-92558.pdf


20/25

O/ etivos e ioa /ie.ta$es%

siguiendo con los resultados de las métricas medioambientales establecidospor Hospira en C::Y, en los siguientes gráficos se reali-a un seguimiento de losdatos en C:9C. %stos resultados reales se normali-aron por ingresos y formanla base de los objetivos medioambientales de Hospira.

!$i i.a i . e $os ese :os% este objetivo de reducción es espec'fico de losdesec#os de todas las clasificaciones 6ue se eliminan )en vertedero,incinerados, etc.+. 0e e*cluyen de este objetivo los desec#os 6ue se reciclan.


21/25

%n C:9C, Hospira estuvo un 9F _ por debajo de nuestros resultados de C::Y yestá un 9\ _ por debajo de nuestro objetivo de C:9C.

Uso e a a% las plantas de Hospira 6ue fabrican soluciones y productosfarmacéuticos inyectables utili-an millones de litros de agua cada a4o para suinclusión en productos y procesos de esterili-ación. ?uestro objetivo es

conservar este valioso recurso mediante una mayor eficiencia en nuestrosprocesos de fabricación. %l agua total utili-ada representa la cantidad de aguasuministrada a las instalaciones por el municipio local o una fuente en lasinstalaciones como un po-o local o fuente de agua de superficie. %n C:9C, lacantidad de desec#os eliminados por Hospira se redujo a un nivel 6ue era un \_ inferior a nuestros resultados de C::Y y #asta un nivel 6ue era un 9: _inferior a nuestro objetivo de C:9C.

!.er ;a% Hospira está avan-ando cada ve- más para garanti-ar 6ue nuestrasoperaciones sean cada ve- más eficaces, lo 6ue se traducirá en una reduccióndel uso de la energ'a. %speramos ver reducciones continuas en nuestro perfilde energ'a a medida 6ue trabajemos en pro de nuestros objetivos de C:9Y. %nC:9C, el uso de energ'a de Hospira fue un 9 _ inferior a nuestros resultados deC::Y y un 9 _ inferior a nuestro objetivo de C:9C.

• INDAGUE RESPECTO DE LOS ESTÁNDARES APLICABLES PARALAS ESTACIONES DE TRABAJO EN SU EMPRESA.

R!"U !N D! D TO" "OBR! !DIO BI!NT! , "!#URID D

" continuación se incluye información de 005 para el a4o natural de C:9C, losdatos más actuales disponibles en este momento. os datos se #an recopiladode nuestras variadas operaciones y son e*actos en la medida de nuestrosconocimientos. 3onde se mencionen, JoperacionesJ #acer referencia a loscentros de fabricación de Hospira en todo el mundo.

*TRIC " D! "!#URID D

"nualmente, Hospira recopila datos de nuestros centros de fabricaciónmundiales para una serie de métricas de seguridad. os datos presentadosa6u' incluyen todas las operaciones ad6uiridas en C:9C.


22/25

%n C:9C, nuestra tasa de

lesionesKenfermedades registradas por O0H" fue de :,Y\ incidentes por cadaC:: ::: #oras trabajadas. Hospira #a establecido un objetivo para 6ue en C:9>sea inferior a la mitad de la tasa de incidentes de lesionesKenfermedadesestándar del sector. %l ltimo a4o 6ue se publicaron los datos de & 0 fue C:99y mostraban una tasa de lesionesKenfermedades de C,9 )aplicables a lavariedad de negocios de Hospira+.

%n C:9C, los empleados de Hospira faltaron al trabajo en conjunto con una tasade :,DY casos por cada C:: ::: #oras trabajadas. Hospira #a establecido unobjetivo para C:9Y de una tasa inferior a la mitad del estándar en su conjunto.%l ltimo a4o 6ue se publicaron los datos de & 0 fue C:99. a tasa delesionesKenfermedades promedio aplicables a la clasificación de variedad denegocios de Hospira fue de 9,9>.

• DESCRIBA SI LOS CENTROS DE TRABAJO ! ESTACIONES DETRABAJO SON ADECUADOS. $PORQUE%, $QU DEBEMEJORARSE%

0i son muy adecuadas ya 6ue trabajan con altos niveles de calidad.

ngeniero de 0ervicio%*ternal ;ob 3escription 9./umplir con el cronograma detrabajo mensual, buscando cubrir las necesidades de la -ona de trabajo


23/25

optimi-ando tiempos, respaldo en servicio y acuerdos comerciales.C.!eali-ar elmantenimiento correctivo )reparación+ a los e6uipos 6ue se reciben en el/entro de 0ervicio Técnico y en los verificados en las instalaciones de nuestrosclientes, actuali-ando la información y pruebas de servicio en los sistemaselectrónicos de la compa4'a. "tender los re6uerimientos de field action ye6uivalentes.D.%laborar los reportes de servicio y diligenciamiento dedocumentación respectiva acorde a las pol'ticas y procedimientos de /asa5atri-.>./umplir con el programa de capacitación propuesto por la compa4'aen 0OT!" ?, capacitación técnica re6uerida en T0O y manejo adecuado yactuali-ado de documentación corporativa para el cumplimiento deprocedimientos.Y."poyar activamente en procesos del /entro de 0ervicio,como control de inventario de repuestos, seguimiento y control plan calibraciónde nstrumentos, procesos de seguridad e #igiene, orden en instalaciones yarc#ivo de documentos.0


24/25

CONCLUSIÓN

a planificación nos permite conocer el estado interno y e*terno de la empresau organi-ación además es importante tener el conocimiento del e6uilibrio entrela producción y la capacidad de los distintos niveles para poder alcan-ar losobjetivos deseados, 6ue los sistemas de gestión de la producción nosproporcionan unos soasares, técnicas, diagramas, gráficos 6ue nos facilitan loscalcculos y decisiones en el momento de seleccionar las mejores variantes deproducción.

as /omunicaciones con el cliente incluyen las ltimas cartas de los clientes y

actuali-aciones relacionadas con las acciones de campo y recuerda a losproductos de Hospira. %stos documentos están organi-ados en ordendescendente fec#a por categor'as de productos a través de los enlaces deabajo. %spec'ficas Boletines clínicos se puede acceder por separado. Paraobtener información adicional, consulte la información de contacto espec'ficoen la carta individual o, para consultas generales, póngase en contacto con

ospira .

http://www.hospira.com/en/support_center/clinical_bulletins/indexhttp://www.hospira.com/en/support_center/contact_hospira/customer_carehttp://www.hospira.com/en/support_center/contact_hospira/customer_carehttp://www.hospira.com/en/support_center/clinical_bulletins/indexhttp://www.hospira.com/en/support_center/contact_hospira/customer_carehttp://www.hospira.com/en/support_center/contact_hospira/customer_care


25/25

BIBLIO#R <

www.#opira.com.eswww.#ospira.com

"dler 5. y otros )C::F+L [Producción 8 Operaciones[, 5acc#i )&+

V /#iavenato, . )C::Y+L[ ntroducción a la Teor'a General de la "dministración[, 5c Graw Hill )&+

V Goldratt, %. )C::^+L Z a 5eta[, Granica )&+

V Hermida, ;. y Otros )9EE^+L Z"dministración y %strategia[, 5acc#i )&+

V Hitt, 5. y Otros )C::F+L ["dministración[, Pearson )&+ @ 0ee more atL
http://www.hopira.com.es/http://www.hospira.com/http://www.hopira.com.es/http://www.hospira.com/

Documents

Administración de La Producción Otro