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ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE
TECNOLOGÍAS SCADA1
ALEJANDRO DOMÍNGUEZ
TECNOLOGÍA NUEVA, S.A. DE C.V.
RESUMEN
El presente artículo muestra como una metodología de administración de
proyectos se puede adaptar a la implantación de sistemas SCADA. Esta
adaptación implica una particularización de esa metodología, pero sin dejar de
tomar en cuenta todas las fases de la misma. Específicamente, se hace énfasis en
las fases en las que se debe tener especial cuidado para el éxito del proyecto de
implantación de sistemas tipo SCADA.
CONTENIDO
LA METODOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS PARA TECNOLOGÍAS SCADA . 2
LA NECESIDAD DE PROYECTOS TIPO SCADA .................................................................................... 5
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS ................................................................. 6
EL EQUIPO DE TRABAJO EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS TIPO SCADA ...................... 6
CONCLUSIONES ............................................................................................................................................ 8
REFERENCIAS ............................................................................................................................................... 9
ILUSTRACIONES
ILUSTRACIÓN 1. EL MÉTODO DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE LEWIS®. ................................................. 4
1 Artículo inédito, abril de 2002.
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La metodología de administración de proyectos para tecnologías SCADA
Todas las metodologías de administración de proyectos están compuestas por un
conjunto de fases que permiten conducir el proyecto desde su concepción hasta
su realización. Estas fases están a su vez compuestas por una serie de procesos
que, si se cumplen en su totalidad, permiten alcanzar el objetivo de la fase misma
y del proyecto en su totalidad.
Los procesos en cada fase se pueden, a su vez, descomponer en una serie de
tareas a llevarse a cabo en forma secuencial o paralela dependiendo de la
dependencia existente entre ellas. En la actualidad, la estructura que se produce
al descomponer las tareas se puede representar gráficamente y con relativa
facilidad utilizando herramientas de software, como WBS Chart Pro.
En este documento se describe brevemente la metodología de administración de
proyectos definida por James P. Lewis® (www.lewisinstitute.com). Las fases que
comprenden esta metodología y una breve descripción de ellas, adaptada a la
situación de proyectos de tecnología SCADA son:
Definición. Consiste en conceptuar el problema y reconocer la necesidad de
implementar un proyecto con tecnología SCADA, así como determinar la
fundamentación de dicho proyecto y estar comprometido a dar seguimiento
y apoyarlo en su totalidad.
Planificación de la estrategia. Permite estudiar y generar diversas
alternativas de solución para la problemática definida con diferentes tipos y
características de sistemas SCADA. Para cada alternativa se toma en
cuenta las necesidades de desempeño (performance: P), los costos de
recursos humanos (labor cost: C), los tiempos necesarios (time: T), y el
alcance y magnitud del trabajo a realizar (scope: S). Esta fase es de vital
importancia ya que en la actualidad existe una gran variedad de sistemas
tipo SCADA que van desde los genéricos hasta aquellos que resuelven un
conjunto de problemas del mismo tipo.
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Planificación de la implementación. Comprende determinar los planes y
programas específicos para la implementación de la tecnología SCADA
seleccionada con el fin de definir un esquema de trabajo que permita
cumplir las necesidades que el proyecto requiere y alcanzar los objetivos
para los que fue creado. Puesto que la tecnología SCADA esta
estrechamente relacionada con arquitecturas cliente/servidor, en esta fase
se debe tomar la forma de implementar estas arquitecturas en conjunción
con las particularidades del sistema mismo.
Ejecución y control. En esta fase se coordinan los recursos humanos,
materiales y técnicos para llevar a cabo los planes definidos en la fase
anterior. Así mismo, asegura que los objetivos del proyecto se cumplan a
través del monitoreo, medición del progreso y tomando las acciones
preventivas y correctivas necesarias.
Aprendizaje. En esta fase se lleva a cabo una revisión del comportamiento
del proyecto en todas las fases anteriores y se formaliza la aceptación y
cierre del mismo.
La figura siguiente muestra una descripción de las fases de la metodología de
administración de proyectos de Lewis® y los pasos que comprende cada una de
ellas. En esta figura las siglas SWOT significan Strengths (fortalezas), Weakness
(debilidades), Opportunities (oportunidades) y Threats (amenazas).
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Ilustración 1. El método de administración de proyectos de Lewis®.
2. Definir el problema, la visión y misión
3. Generar estrategias alternativas de ejecución
del proyecto
4. Verificar para cada estrategia selecccionada:
a. ¿Están todos los requerimientos P, C, T, S?
b. ¿Son aceptables los riesgos y el SWOT?
c. ¿Son acepatables las consecuencias?
d. ¿Es correcto el análisis global?
5.
¿Cada factor se corrigió y
verificó?
6. Desarrollar un plan de implementación
8. Firmar el plan del proyecto e iniciar su
documentación
7.
¿Están de acuerdo con el plan
todos los patrocinadores?
9. Ejecutar plan
10.
¿El progreso es
aceptable?
14.
¿Se ha completado
todo el
trabajo?
15. Revisar el progreso del proyecto
16. Efectuar cierre del proyecto
11.
¿La definición es
correcta?
12.
¿La estrategia es
correcta?
13.
¿El plan es
correcto?
7a.
¿Es correcta la
estrategia ?
1. Conceptuar
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LA NECESIDAD DE PROYECTOS TIPO SCADA
Como se observa en la figura y descripción previa, la administración del proyecto
inicia con una fase de conceptuación donde queda definido el problema y se
identifican las necesidades y requerimiento del proyecto.
En el caso de los proyectos de implantación de sistemas SCADA, estas
necesidades pueden ser consecuencia de acciones estratégicas para:
Reducir costos;
Reasignar o reducir personal;
Reducir requerimientos de control futuros;
Mejorar el nivel de servicio;
Evitar incidentes en el medio ambiente;
Cumplir con requerimientos legales;
Modernizar sistemas de control obsoletos, o basados exclusivamente en
hardware;
Ser más competitivos y ofrecer un mejor servicio.
Desde el punto de vista directivo, puede ser que no esté del todo justificada la
implantación de un sistema SCADA pues no siempre se alcanzan a ver sus
beneficios inmediatos. Si esto se llega a superar y se decide implantar el SCADA,
los directivos buscarán obtener beneficios inmediatos de él.
La decisión de implantar un sistema de este tipo requiere adicionalmente implantar
estrategias de reingeniería o mejora de procesos de negocio en áreas donde el
SCADA presenta beneficios directos. En cualquier caso, se presentará, en menor
o mayor grado, resistencia del personal a cambiar a este tipo de tecnología. Esta
resistencia es tal vez el aspecto y problema más importante y complejo a resolver
por los directivos y por toda la organización.
En cualquier caso, la decisión de implantar un SCADA depende de la filosofía y
estrategia de negocios. Una estrategia con visión progresiva es tal vez la más
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apropiada para generar un clima que permita explotar los beneficios del SCADA y
por lo tanto mejorar la productividad. Si se toma una estrategia diferente,
seguramente traerá consigo un clima de escepticismo y desconfianza de los
beneficios que puede generar el sistema.
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Al implantar proyectos de tecnologías SCADA, cada proyecto se visualiza como:
Un proceso que tiene un inicio y un final definidos y precisos
Una serie de actividades con una secuencia precisa
Un trabajo con un alcance claramente especificado
Un trabajo con un presupuesto asignado
De esta forma la administración de proyectos permite la planificación,
calendarización, y control de todas las actividades necesarias para cumplir las
metas del proyecto. Lo anterior deja fuera a las actividades que son repetitivas en
la organización, así como aquellas que sólo se calendarizan pero que no se les da
seguimiento.
Cada proyecto SCADA debe ser creado conforme a una misión y una visión claras
y precisas. Esta misión y visión quedan completamente determinadas si se toman
en cuenta las variables P, C, T y S definidas anteriormente. Por su lado, la visión
debe conducir a definir una estrategia que traerá como consecuencia la definición
de un plan de trabajo, en el cual se podrán priorizar las actividades a realizar.
EL EQUIPO DE TRABAJO EN ADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS TIPO SCADA
La implementación de sistemas SCADA requiere la participación de diversos
especialistas, esto se debe a la característica propia de ser un sistema tipo
cliente/servidor. En efecto, además de las personas que conceptúan la
problemática y que utilizaran el sistema, es necesario la participación de personas
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con conocimientos en sistemas de control, en sistemas de software (sistemas
operativos, arquitecturas de sistemas, etc.), redes y comunicaciones, y sistemas
interactivos.
Para poder interactuar con todos estos especialistas, y poder administrar la gran
cantidad de información que se genera, se hace necesario contar con una oficina
de proyectos que pueda manejar de forma eficiente y eficaz los siguientes
aspectos del proyecto:
Integración del proyecto;
Cambios en el alcance del proyecto;
Calendarización de las tareas;
Recursos humanos permanentes y eventuales;
Presupuestos parciales y totales;
Manejo de riesgos emergentes;
Calidad de los procesos, productos y servicios;
Adquisiciones de aspectos materiales y técnicos;
Comunicaciones entre los participantes del proyecto.
Lo anterior implica que el equipo que maneje la administración del proyecto debe
contar, además de los conocimientos técnicos necesarios propios del sistema
SCADA a implementar, con las habilidades para:
Posicionarse como lideres
Trabajar en equipo
Manejar conflictos
Negociar
Persuadir e influir
Comunicar
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Conducirse de forma política
Adaptarse a diferentes aspectos culturales y sociales
Adicionalmente, el líder de proyecto debe ser una persona que:
Tenga habilidades para el manejo de personas;
Tenga habilidades para la resolución de problemas a través de modelos
abstractos;
Tome decisiones en los momento de mayor conflicto;
Piense de forma innovadora (pensamiento lateral);
Sea un facilitador del grupo;
Escuche con atención las diversas opiniones;
Posea conocimientos y habilidades de administración general;
Posea conocimientos y habilidades de administración de proyectos.
CONCLUSIONES
¿Cuál es la ventaja de contar con una oficina de proyectos que siga una
metodología específica? La respuesta ideal y natural sería tal vez la siguiente:
Asegurar que el proyecto llegue a su fin de forma exitosa. Sin embargo hasta
ahora no se conoce ninguna metodología (aún aquellas que se basan en
estándares internacionales) que permita asegurar en su totalidad tal éxito.
Entonces, ¿qué es lo que asegura la metodología si ésta se sigue de forma
correcta? Asegura que todos los aspectos de riesgo se toman en cuenta antes de
iniciar la implementación del plan de trabajo, y en caso de que ocurran de forma
inesperada se puedan controlar cuando se presenten, aunque algunos generen
problemas sin una solución viable para el proyecto, pero si este es el caso,
también permite hacer modificaciones al alcance del proyecto y buscar de forma
lógica y estructurada soluciones viables y realistas.
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REFERENCIAS
Wiese, Ian. SCADA Project Management.
http://members.iinet.net.au/~ianw/pmp.html.
Lewis, James P. Project planning, scheduling and control. 3rd edition. McGraw-Hill,
2001.
Lewis Institute home page. www.lewisinstitute.com.
