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INTEGRANTES:
ANDREA VANESSA DORADO ALIAGA MAYTA LILIANA MEDINA INFANTES JORGE LUIS CI: 6025769 LP POMA MAMANI CRISTHIAM C.I.:4954628
L.P QUIROGA CHALLCO RODRIGO CI.8264238
L.P. EDWIN DAVID TARQUI TRIGUERO CI:5793485 TJ
DOCENTE: Lic. Jose Luis Ceballos
CARRERA: Informatica
FECHA : 26 de marzo del 2013
ADMINISTRACION HOTELERAIntroducciónPor medio de los conceptos expuestos en este trabajo de investigación daremos a conocer y escudriñaremos un poco más a fondo acerca de algunos de los diferentes departamentos y áreas de un hotel, abordando puntos tan importantes como: La importancia que tiene un departamento en específico, Su responsabilidad y la Relación que puede guardar con otras áreas.Esperamos poder contribuir con el enriquecimiento del conocimiento, y tener ideas claras y concisas acerca de la responsabilidad e importancias de las diferentes áreas y departamento de un hotel.RecomendacionesEs importante señalar y recomendar los siguientes puntos a tomar en cuenta para que un hotel cuente con un buen flujo de turistas:
El Departamento de Reservaciones y El Departamento de Recepciones deben brindar un buen trato, excelente disposición y buena atención a los visitantes, al momento de reservar y solicitar los servicios del hotel.
El Departamento de Ventas debe mantener una buena comunicación con las diferentes áreas y departamento del hotel.
El Departamento de Recursos Humanos tiene la responsabilidad de que la calidad humana y profesional del personal que labora en las diferentes áreas del hotel sea excelente.
El Departamento de Seguridad debe velar para mantener la integridad física y emocional de cada visitante en el hotel.
GERENTE DE RECEPCION:
Define funciones de puestos Interviene en el proceso de reclutamiento de personal. Supervisa el trabajo de sus subalternos Participa en las reuniones diarias con los demás jefes de departamentos Elabora los horarios de trabajo del personal de recepción Revisa la facturación de las cuentas de los huéspedes. Mantiene actualizada la capacitación del empleado.
Para ser un gerente de recepción es necesario contar con una serie de cualidades importantes :
Capacidad de Planeación Visión Buen manejo de recursos humanos Liderazgo Observación Capacidad de resolver imprevistos
SUPERVISOR DE RECEPCION: Coordina y supervisa las labores del personal de recepción Asegura que se logre la satisfacción total del cliente Mantiene informado al personal de las actividades y disposiciones de la gerencia Se asegura de que las tarifas aplicadas sean las correctas Apoya al personal en la solución de problemas Revisa los reportes para asegurar que sean correctos
RECEPCIONISTA:
Recibe a los huéspedes Vende y asigna habitaciones Da información general del hotel Hace el registro de entrada del huésped Revisa el reporte de habitaciones hecho por ama de llaves Lleva el control de entrada/salida de huéspedes
Reporta a ama de llaves las habitaciones check out para fines de limpieza Lleva el control de las llaves de la habitación
Departamento de Reservaciones
El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y El departamento esta compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento y los agentes de reservaciones los cuales realizaran las funciones de atender las reservaciones que lleguen por los diferentes medios de comunicación, las reservas de grupo, las reservas de agencias de internet o tour operadoras, manejar el dinero proveniente de los depósitos correspondientes para garantizar las reservas.
GERENTE DE RESERVACIONES:
Controla y coordina todas las reservaciones Mantiene el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes de reservas Vigila y controla los cupos de los suplidores (agentes de viaje) para
asegurarse de que no sobrepasen el numero de habitaciones contratadas en cada categoría. Mantiene relaciones cordiales con los suplidores Revisa y modifica las tarifas de las habitaciones según las instrucciones de los departamentos
competentes. Asegura que la base de datos del centro de cómputos este actualizada Asegura que toda solicitud de reserva sea contestada el mismo día Asegura la exactitud en la preparación de los informes: forecast, ocupación, etc. dando especial
atención a las tendencias del mercado para prevenir sobreventa y aprovechar la demanda.
AGENTE DE RESERVACIONES: Su principal objetivo es vender habitaciones Toma las reservas y las computa. Mantiene actualizado el centro de cómputos para un forecast lo mas próximo a la realidad posible. Elabora los reportes del departamento Apoya al gerente de reservaciones en sus actividades: atención de suplidores, huéspedes, etc. Atiende las sugerencias y quejas de huéspedes en el hotel en cuanto a la asignación de habitaciones y
reservaciones.Departamento de Recursos humanos
Este departamento se dedicará a mantener las relaciones laborales y personales entre todos los empleados del negocio para optimizar los servicios y hacer las actividades lo más eficiente posible, además de que tendrá que reclutar y capacitar al personal necesitado, e inducir correctamente a los nuevos empleados.
Este departamento mantendrá a los empleados y clientes comunicados con la administración, de esta manera se logrará un ambiente agradable de trabajo. Otras funciones incluyen:
Evaluar el trabajo de todos los empleados Asegurarse de que todo el personal sea respetuoso y educado
Elaborar los contratos de todos los empleados,
Objetivos Fundamentales
Medir el potencial humano. Mejorar el desempeño y estimular la productividad. Oportunidades de crecimiento y participación de todos los miembros de la organización. Definir la contribución de los empleados.
Gerencia General
Se hace cargo de la administración, control y desarrollo del hotel cuidando que las distintas áreas o departamentos del hotel lleven a cabo de la mejor manera posible, sus funciones dentro de la misma, es decir, que cumplan con sus objetivos de manera que el desempeño de la empresa en general sea de alta calidad y satisfactorio.
Área administrativa:
La seguridad e higiene, la seguridad contra robos y la prevención de incidentes comprenderían lo que sigue:
recepción promoción y ventas relaciones publicas departamento económico y financiero
La seguridad física de las estalaciones obedece a la necesidad de protegerse contra riesgos controlables que previenen de situación netamente técnicas humanas y de entorno. Entre las situaciones de carácter técnico estas se presentan a partir de la concepción del edificio en el proyecto. En el cual se debe considerar la eliminación de riesgos causas potenciales de accidentes, como defectos de construcción, ambientes con elevaciones menores o salientes peligrosos iluminaciones malas condiciones, ventilación pésima acabados eléctricos mal terminados etc.
La situación de carácter humano obedecen a los hábitos y costumbres del personal que formara parte de la organización; la seguridad investigara permanentemente a todo implicado y trabajador potencial con el fin de asegurarse de sus hábitos de limpieza e higiene , lealtad , grado de cultura honorabilidad honestidad rendimiento en el trabajote esta manera prive la seguridad de la instalación y su huésped desde el punto de vista de la higiene , la atención y la seguridad de las personas y sus vienes.El problema de la seguridad hotelera se representa en la figura 5.2 ligeramente, modificada de su similar publicada en el libro de seguridad industrial, del mismo autor.La gerencia del hotel tiene la máxima responsabilada de la seguridad e higiene de cara a la legislación pertinente ante los trabajadores y huéspedes de las instalaciones con el concepto de que la seguridad comienza desde arriba.Se establece claramente la condición fundamental para realizar una labor eficaz en materia de prevención de accidente , la seguridad hotelera como concepto abarca la seguridad física de la instalaciones , la seguridad externa de cara el entorno la prevención de accidente laborales y de riesgos , la prevención de riesgos para los usuarios la seguridad de los bienes de los usuarios la comunidad ambiental, la higiene alimentaría, la seguridad contra incendios y catástrofes.
Hoteles de una estrella :
Estos hoteles siempre son los más económicos y los que menos servicios tienen. Tendrás una habitación
privada, algunas veces con baño privado y otras con baño compartido. Son estrictamente funcionales sólo
para dormir y seguir tu viaje y no cuentan con servicio de limpieza. Los muebles suelen ser una cama y una
silla, y a veces puedes llegar a encontrar un ropero y una mesa de luz, por lo general, son establecimientos
tipo caseros o posada.
Los hoteles de una estrella son generalmente espacios pequeños y sin vistas espectaculares, pero donde podrás
asegurarte un descanso. Los servicios como TV y teléfono se pueden compartir en el hall central del edificio.
Gran parte de los hoteles de esta categoría están situados en residencias o pequeños edificios y no tienen una
gran estructura para el ocio. Finalmente, suelen estar ubicados en zonas distantes del centro o casco urbano de
la ciudad, pero el costo por estar allí justifica la distancia muchas veces.
Hoteles de dos estrellas
Estos hoteles poseen una categoría media, ya que ofrecen baño privado y habitaciones un poco más
amplias y equipadas. Generalmente cuentan con servicio de comidas, pero a horarios determinados
y con menús bastante limitados. La ubicación de hoteles es bastante céntrica, aunque las vistas
desde estos hoteles no suelen ser demasiado atractivas, como se puede comprobar en algunos
hoteles dos estrellas.
Estos hoteles son totalmente funcionales, enfocados para viajeros o estudiantes que van de
paso o solo necesitan un lugar donde dormir. Esta categoría a veces incluye teléfono y
televisión en la habitación, como también la opción de desayuno.
La normativa que determina la categoría de los hoteles no es 100% similar en todos los
países del globo, pero normalmente llegan a tener características similares. Los requisitos
mínimos que debe tener un hotel de dos estrellas son:
Agua fría y caliente en todos los baños.
Generadores de emergencia en caso de corte de luz.
Calefacción en las habitaciones y salones comunes del hotel, cuando la temperatura
descienda a menos de 18º C. Además, deberán contar con calefacción por sobre el
mínimo establecido en un 10% de las habitaciones, en caso de que un huésped así lo
que requiera.
Hall de acceso y recepción de huéspedes, con un teléfono público a disposición de los
clientes.
Pasillos con buena iluminación,
Si el hotel tuviese más de cuatro plantas, debe tener al menos un ascensor.
Salón de estar o sala comunitaria que permita la permanencia simultánea de al menos
un 20% de la capacidad del hotel, con un espacio mínimo para seis personas.
Baños generales y diferenciados por género, cada uno equipado con lavamanos,
excusado privado, buena iluminación y tomas de corriente, para prestar servicio a los
recintos de uso común de los huéspedes.
Si se prestase servicio de comidas, un comedor independiente o recinto para servir
desayuno.
Cocina.
Mínimo un 60% de las habitaciones con baño privado, pudiendo ser la mitad de ellos
compartidos entre dos habitaciones vecinas,
Las habitaciones deben estar equipadas, al menos, con cama de una plaza las simples;
dos camas de una plaza las dobles, y de las cuales un 30% deben ser matrimoniales.
Además deben contar con una mesita de noche, una silla por huésped, iluminación
eléctrica junto a la puerta de acceso, tomas de corriente, sistema de llamado al
personal, armario o mueble para dejar el equipaje, y un lavamanos en caso de no tener
baño privado.
Los baños, sean estos privados o compartidos, deben estar equipados con lavamanos,
excusado, ducha, espejo, iluminación eléctrica y tomas de corriente.
Los baños comunes para un máximo de 3 habitaciones, deben estar equipados igual
que los anteriores.
La superficie mínima para las habitaciones simples con baño privado es de 9,50 m2 y
para las habitaciones simples sin baño es de 8 m2.
Las habitaciones dobles con baño deben tener un mínimo de 13 m2, y las sin baño un
mínimo de 10,50 m2.
Las habitaciones triples con baño deben tener un mínimo de 14 m2, y las triples sin
baño, un mínimo de 12 m2.
En cuanto a los servicios ofrecidos por esta categoría de hoteles dos estrellas, los mínimos
requisitos son tener atención 24 horas en recepción, servicio de desayuno a la habitación,
servicio de custodia de valores, botiquín de primeros auxilios, y personal de aseo para las
habitaciones de los huéspedes. En hoteles Barcelona podrá encontrar alojamiento de este
tipo a precios muy económicos y en zonas muy céntricas.
Hotel 3 Estrellas (Calidad)
Un hotel de tres estrellas pone mayor énfasis en la comodidad, estilo y servicio
personalizado. A menudo tienen un restaurante en el hotel, alberca, gimnasio, una tienda de
conveniencia y botones. Generalmente, hay salas de juntas y / o salas de conferencia y
servicios relacionados disponibles. Las habitaciones incluyen más servicios y hay una
atención más cuidadosa a la calidad y comodidad.
Un hotel de tres estrellas es ideal para viajeros de negocios o de placer en busca de un poco
más que los servicios básicos.
Hotel 4 Estrellas (Superior)
Un hotel de cuatro estrellas es una propiedad superior, que generalmente ofrece más de un
restaurante, bar y servicio a cuartos con horario prolongado. Los servicios disponibles
pueden incluir botones, concierge y servicio de valet parking. Normalmente, cuentan con
centro de conferencias y servicios de negocios. Las habitaciones son amplias y por lo
general ofrecen un mobiliario elegante, ropa de cama de alta calidad, productos de baño y
una amplia gama de servicios como minibar y secadora de pelo.
Un hotel de cuatro estrellas es ideal para viajeros que buscan más servicios y amenidades y
un mayor nivel de confort.
Hotel Las Balsas
El hotel Las Balsas está a solo 20 metros del lago Titicaca, en Puerto Pérez. Dispone de
sauna, de gimnasio y de aparcamiento privado gratuito. El pub organiza noches de karaoke
regularmente en la terraza de la azotea, que tiene jardín y vistas panorámicas.
El Hotel Las Balsas está construido a orillas del lago y alberga habitaciones decoradas con
gusto. Todas cuentan con TV por cable, escritorio y baño privado con ducha.
En el mostrador de información turística podrá reservar excursiones en barco a Kalahuta y
Pariti. El hotel dispone de parque infantil, de sala amplia con mesas de ping pong y de
conexión Wi-Fi en la zona común. Se encuentra a 70 km de la pintoresca ciudad de La Paz,
donde hay más opciones de ocio.
Todos los días se prepara un desayuno bufé completo con frutas tropicales. El restaurante
sirve platos locales y el bar ofrece bebidas.
Los Sauces Apart Hotel
Los Sauces Apart Hotel, ubicado en La Paz, a solo 400 metros de la plaza del Parque
Nacional, ofrece apartamentos con conexión Wi-Fi gratuita y TV de plasma. Dispone de
aparcamiento y desayuno gratuitos. La zona comercial de San Miguel está a 1 km. Los
apartamentos de Los Sauces cuentan con una zona de estar con sofás tapizados y mesas de
café de madera. La cocina está equipada con microondas y nevera y dispone de una zona de
comedor independiente. Todos los días se sirve un desayuno bufé en el precioso salón de
desayunos.
stannum Boutique Hotel
Este hotel se encuentra en el centro, cerca de tiendas, cines y teatros. Stannum Boutique
Hotel se encuentra cerca de lugares de interés como Estadio Hernando Siles, Catedral,
Plaza Murillo y Iglesia de San Francisco. Plaza Monolito Bennett y Palacio Legislativo
también están a poca distancia.
En este hotel de 4 estrellas en La Paz dispondrás de tienda de recuerdos o quiosco.
Tómate tu tiempo para relajarte gracias a prestaciones como servicios de belleza y
gimnasio. También podrás disfrutar de tu bebida favorita en el bar o lounge. La recepción,
abierta las 24 horas, ofrece atención en varios idiomas y asistencia turística y para la
compra de entradas
LOS DELFINES - LA PAZ
Estrategicamente ubicado al sur de la ciudad (Valle de Calacoto), zona que se caracteriza
por tener
un clima templado y absoluta tranquilidad, lejos del congestionamiento vehicular.
A 40 minutos del Aeropuerto Internacional, 15 minutos del centro Cívico y a tan solo
pasos del nuevo centro comercial de La Paz, Los Defines le ofrece la comodidad de
disfrutar del
confort de un Apart Hotel de cuatro estrellas, donde se encuentran los mejores restaurantes,
tiendas y principales bancos del país
Servicios :
- Desayuno Buffet
- Frigobar totalmente equipado
- Internet Wi Fi y ADSL
- Room Service
- Sala de Reuniones
- Frigo bar
- Calefacción
- Ventiladores
- Llamadas Nacionales y Internacionales
- Cocina Totalmente Equipada
- DVD a Requerimiento
- Ubicación tranquila para una estancia confortable
- Voltaje 220 V
- Camas Adicionales a Requerimiento
- Estacionamiento Techado
- Room Service
Hotel 5 Estrellas (Excepcional)
Un hotel de cinco estrellas está muy orientado al servicio y brinda altos estándares de
comodidad y calidad. Cuenta con más de un restaurante, a menudo incluyendo una opción
de restaurante gourmet, así como un bar o sala de estar y servicio a cuartos las 24 horas.
Puede también ofrecer canchas de tenis y acceso a campo de golf, así como un spa, un
gimnasio moderno y alberca.
Un hotel de cinco estrellas es ideal para los viajeros exigentes que buscan un servicio
personalizado, instalaciones de alta calidad y una variedad de servicios e instalaciones en el
lugar.
RADISSON PLAZA HOTEL & CONVENTION CENTER
Dirección: Av. Arce Nro. 2177 (Sopocachi)
Servicios de Hospedaje. Hotel en La Paz Bolivia.
Productos y servicios
200 habitaciones y Suites finamente decoradas y equipadas con televisión por cable,
Internet “Wi-Fi”, minibar, teléfono, calefacción, caja de seguridad, room service las 24
horas y lavandería. Todas las habitaciones cuentan con una espectacular vista de la ciudad
de La Paz y de los paisajes andinos que la circundan.
El Hotel cuenta con el salón más grande la ciudad de La Paz, con capacidad de 1500
invitados. Tres salones adicionales y salas para todo tipo de acontecimientos sociales,
culturales y artísticos de acuerdo al requerimiento de los clientes; la capacidad de estos
ambientes es variada dependiendo del tipo de armado que el evento requiera. El
Restaurante SUMA URU, el Restaurant Gourmet Aransaya, el Lobby Bar, Business Center,
Lounge ejecutivo, SPA, piscina atemperada, sauna seco y a vapor y gimnasio forman parte
del confort que ofrece el Hotel a todos sus huéspedes.
Especialidades
RADISSON PLAZA HOTEL & CONVENTION CENTER siempre ha sido un punto de
referencia para huéspedes ilustres; podemos destacar algunos personajes que visitaron
nuestra casa y de los cuales el hotel tuvo el orgullo de recibir a grandes mandatarios de
estado como: Sr. Jacques Chirac (Excmo. Presidente de Francia), Dr. Ernesto Samper
(Excmo. Presidente de Colombia), Sr. José Maria Asnar (Excmo. Presidente de España), Sr.
Hugo Chávez (Excmo. Presidente de Venezuela), Sr. Álvaro Uribe (Excmo. Presidente de
Colombia), Sr. Alejandro Toledo (Excmo. Presidente de Perú), entre muchas otras misiones
diplomáticas y de alto nivel que visitaron nuestro país.
HOTEL PRESIDENTE * * * * *
Dirección: c. Potosí Nro. 920 - La Paz, LA PAZ Teléfono:
Hotelería. Hospedaje. Restaurantes. Banquetes. Centro de Convenciones en La Paz, Bolivia
Productos y servicios
103 habitaciones • 18 suites • 2 restaurantes • 4 salones • Piscina cubierta y atemperada •
Discoteca/Bar Parqueo • Office Center • Fax • DDN • DDI • Business Center (Internet
gratuito 24 hrs.) • Zona Wi-Fi (todo el Hotel) • Servicio Secretarial • Parqueo • Lavandería
y Limpieza • Servicio de Taxi • Room Service las 24 horas • Salones de distinta capacidad
para todo tipo de acontecimiento • Pisos No Fumadores
Especialidades
Restaurante "LA BELLA VISTA"
Cocina internacional, hermosa vista panorámica de la ciudad. Especialidad en carnes,
pastas y mariscos. Plato estrella: Trucha Rellena de mariscos.
Restaurante "LA KANTUTA"
Cocina nacional e internacional. Lunes a viernes Almuerzo Buffet y Té Buffet, domingo
Almuerzo Buffet Familiar.
"L’ EXCLUSIVE"
Piso 17, lugar para escuchar música, disfrutar de la ciudad de noche y tomar su bebida
preferida.
"CLUB OASIS"
Centro Recreacional. Piscina cubierta y atemperada, sauna seco y vapor, Jacuzzi.
HOTEL * * * * *
Dirección: Av. 20 de Octubre Nro. 1947 - La Paz, LA PAZ
Productos y servicios
• 43 habitaciones
• Camas King Size 2 x 2
• Restaurant Rey Arturo
• Salón York
• Salón Gales
• Catering a domicilio
• Eventos
• Lavandería
• Internet WiFi y ADSL
• Calefacción
• Aire acondicionado
• TV Cable
• Caja de Seguridad digital
• Desayuno Buffet americano
• Frigobar
Especialidades
• Departamentos para 1 y 2 personas
• Comida nutritiva y orgánica
• Talleres y Seminarios
• Catering, Boxlunch
SUITES CAMINO REAL * * * * *
Dirección: Av. Ballivián Nro. 369, calle 10 (Calacoto)
Productos y servicios
70 modernas, espaciosas y elegantes suites con vista panorámica de la ciudad y la zona sur,
equipadas con calefacción tanto en suite y baños, teléfonos en todas las habitaciones
(correo de voz multilingüe), televisión por cable, equipo de música, cerraduras electrónicas
con tarjeta magnética, secadora de cabello, sistema contra incendios (bajo normas
internacionales), frigobar, internet On Line Wi-Fi, caja de seguridad, ventanas y puertas
con aislamiento acústico y térmico.
Nuestras tarifas incluyen:
• Desayuno buffet americano
• Bebida de bienvenida
• Centro de negocios
• Spa & Health Club
• Sala VIP de reuniones con café permanente
• Wireless Internet en todas las suites
• Computadora portátil y celulares a requerimiento
• Late check out – sujeto a disponibilidad
• Celulares a requerimiento
• Notebooks a requerimiento
Centro de negocios
Equipado con:
• Computadoras
• Impresoras
• Teléfono / Fax
• Servicio de Internet las 24 horas
Restaurante
Atención en el restaurante “La Tranquera” con su especialidad de carnes a la brasa
reconocido en toda la ciudad y su exclusiva cocina internacional en nuestro hotel en La Paz.
Health Club
• Piscina interior temperada con hidromasaje
• Gimnasio
• Sauna seco
• Sauna vapor
• Sala de masajes
• Terapias Alternativas
Servicios a disposición de los huéspedes • Wiresless, internet inalámbrico en todo el hotel
• Traslado desde y hacia el aeropuerto
• Room Service las 24 horas
• Consejería y mensajería
• Lavandería y limpieza en seco
• Estacionamiento cubierto privado
• Seguridad las 24 horas
Servicios adicionales
• Niñera
• Médico
• Taxis
• Alquiler de autos
• Bus Turístico
Eventos
6 salones, exquisitamente decorados, climatizados y acústicamente aislados, con diferentes
capacidades. Equipados con tecnología avanzada, que junto a exclusivas sugerencias
gastronómicas y la atención personalizada, harán de todo evento un gran acontecimiento.
Servicios y facilidades para su evento
• Multimedia
• Servicio de traducción simultanea
• Internet On Line (ADSL, Wi Fi)
• Sistema de sonido
• Televisor y VHS
• VHS o DVD
• TV 25 pulgadas
• Micrófonos inalámbricos
• Micrófonos en corbata
• Rotafolio
• Pantalla Ecran
• Pizarra acrílica
• Data show
• Laptop
• Sistema de grabación en cassette
• Filmadora (cassette o DVD)
• Impresoras
• Fotocopiadora
• Asistencia técnica permanente
• Servicio gastronómico de alto nivel
• Servicio de catering
• Servicio de fotocopiado
Especialidades
NUESTRA ESPECIALIDAD
• Hospedaje
• Restaurante
• Eventos
• Relajación
Ubicación
Tenemos la ubicación ideal y la altitud perfecta para asegurarle una aclimatación rápida y
un descanso placentero.
Situados 800 metros por debajo del nivel del aeropuerto (3.600 msnm), en la zona
residencial más segura de la ciudad de La Paz, Suites Camino Real le ofrece un ambiente
ideal donde podrá habituarse rápidamente a una “Ciudad de Altura”, para continuar con sus
negocios, eventos o vacaciones.
Su estratégica ubicación, a 40 minutos del aeropuerto y 15 minutos del Centro de la ciudad,
le ofrece el beneficio de estar a pocos pasos de la mejor, más exclusiva y selecta área
comercial de La Paz. Quedando a su disposición facilidades y servicios (bancos, agencias
de viajes, supermercado, tiendas de compras entre otros) que podría necesitar durante su
estadía. Todo esto en el mejor clima de la ciudad!
La familia Camino Real pone a su disposición toda su experiencia, siempre dispuestos a
satisfacer sus necesidades para garantizar la comodidad que usted, sus negocios y su familia
merece.
Nuestros clientes (Unicef, Banco Mundial, USAID, Fondo Monetario Internacional,
Delegación de la Comisión Europea Embajadas, Consulados y otros organismos
internacionales) avalan nuestra experiencia, calidad y compromiso de servirlo.
HOTEL EUROPA * * * * *
Dirección: c. Tiahunacu Nro. 64 - La Paz
Hotelería, Hospedaje.
Productos y servicios
HOTEL EUROPA, miembro de Preferred Hotel Group, líder en la industria hotelera y con
reconocimiento y presencia mundial dispone de los siguientes servicios:
110 habitaciones elegantes y funcionales
Conference Suite
Residence Suite
Habitación Ejecutiva
Centro de Convenciones con 5 diferentes salones
Salón Germania, con 580 m2
Salón El Solar
Salón Iberia
Salón Atlántico
Salón Pacífico
Oficinas Ejecutivas
2 Restaurantes de renombre
Le Gourmet, abierto de Lunes a Viernes de 10 a.m. a 3 p.m. y de 7 p.m. a 11 p.m.
Eurocafé, abierto los 365 días del año de 6:30 a.m. a 11 p.m.
2 Bares
Le Balcón, abierto de Lunes a Sábado de 19:00 a 22:00
Punto de Encuentro, abierto de lunes a viernes de 8:00 a 24:00. Sábado y domingo
de 12:00 a 20:00
Spa Finn Club
Piscina atemperada, sauna seco, baño turco, gimnasio, amplios vestuarios, duchas
Whirpool y salas de masajes.
Horario de atención: De 13:00 a 21:00 todos los días (excepto martes). Solo para mayores
de 18 años.
RITZ APART HOTEL * * * * *
Dirección: Plaza Isabel La Católica Nro. 2478 - La Paz
Actividades
Servicios de Hotelería y Hospedaje 5 Estrellas, Suites, Restaurant, cafetería, Eventos,
Centro de Negocios.
Productos y servicios
El Ritz es un Apart Hotel de 5 estrellas, cuyo decorado finamente seleccionado exalta la
elegancia de muebles estilo inglés. Los colores y mármoles cuidadosamente combinados
producen un efecto de cálida paz que todo huésped desea tener para su confort en su
elegante apartamento privado.
Cuenta con 70 suites de 4 diferentes tipos, todas las suites disponen de acceso a Internet de
alta velocidad, televisión por cable, minibar, calefacción central, caja de seguridad digital,
plancha y mesa de planchar, secadora de cabello, radio/reloj despertador, teléfono con
discado directo nacional e internacional, correo de voz, periódico matutino de cortesía y
chapas electrónicas con tarjeta llave.
Los huéspedes tienen a su disposición suites de no fumadores y fumadores.
Nuestro personal de servicios para los huéspedes está a su disposición para ayudarle a que
su estadía en el Hotel Ritz sea perfecta.
En el hotel encontrará una reconocida gastronomía nacional e internacional en nuestro
Restaurante Duke’s y también podrá disfrutar de una amplia variedad de sándwiches y
ensaladas en nuestra Cafetería The Oak. Asimismo cuenta con servicios externos que están
dirigidos a cubrir todas las necesidades de nuestros huéspedes en una alianza de placer y
comodidad.
Restaurante Duke’s
En un ambiente clásico, elegante y acogedor, el Restaurante Duke's ofrece almuerzos de
negocios, cenas íntimas y privadas, cocktails, matrimonios y fiestas para instituciones,
además podrá disfrutar de su variado menú Internacional, con especialidad en carnes a la
parrilla, aves, pescados, mariscos, pastas y menú nacional.
Cada sábado y domingo, entre las 12:00 y 15:00, en el restaurante Duke´s del Ritz Apart
Hotel se puede disfrutar de su especialidad de brasas y mariscos.
Bar - Cafetería The Oak
Ligero y casual, ofrece una selección de comida rápida donde usted podrá disfrutar de una
amplia variedad de sándwiches fríos y calientes, platos a la carta.
A continuación encontrará las especialidades de nuestro menú buffet del día:
Lunes: Internacional
Martes: Comida China
Miércoles: Italiana
Jueves: Mexicana
Viernes: Paella
Ubicación
El Ritz Apart Hotel, ubicado estratégicamente en una zona residencial, se encuentra cerca
de la zona central; área de negocios y financiera de la ciudad de La Paz y al mismo tiempo
está situado en una zona tranquila que permite el fácil acceso a las zonas de Miraflores y
Sur, así como también a la ruta alternativa al aeropuerto.
Ideal para el visitante quien encontrará a pocos pasos el Bus Turístico, Multicine y muy
cerca las embajadas de Alemania, USA, Brasil, Holanda Dinamarca, España y Gran
Bretaña.
Especialidades
La excelencia en sus servicios junto a la esmerada y personalizada atención a sus
huéspedes, nos ha hecho merecedores del reconocimiento nacional e internacional
catalogándonos de ser uno de los mejores hoteles en la ciudad de La Paz y de
Latinoamérica.
