ADMINISTRACION TEMAS PRIVADO 1.doc

8/15/2019 ADMINISTRACION TEMAS PRIVADO 1.doc

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ADMINISTRACIÓN 1ª PARTE

DEFINICIÓN:

Proceso de diseñar y mantener un amiente en e! "ue !as #ersonas traa$ando en%ru#os& a!cancen con e'ciencia metas se!eccionadas(

Es esco%er e! me$or m)todo "ue *aya #ara a!can+ar !os o$eti,os "ue nos *emostra+ado a#ro,ec*ando !os recursos a! m-.imo(

CARACTER/STICASDE ADMINISTRACIÓN

F0NCINES DE 2AADMINISTRACIÓN

3A4I2IDADESADMINISTRATI5AS67erencia!es8

0nidad Tem#ora!: 2a administraci9n ,a a e.istir mientras*ay una em#resa(5a!or Instrumenta!: Dado "ue su 'na!idad eseminentemente #ractica& !a administraci9n resu!ta ser unmedio #ara !o%rar un 'n y mediante este se uscaotener determinados resu!tados(0ni,ersa!idad: E.iste en cua!"uier %ru#o socia!& y essusce#ti!e de a#!icarse !o mismo en una em#resa

industria!& una em#resa comercia!& "ue en un *os#ita! oe,ento de#orti,o(F!e.ii!idad: 2os #rinci#ios administrati,os se ada#tan a!as necesidades de cada %ru#o socia! en donde sea#!ican(Interdisci#!inariedad: 2a administraci9n es a;n a todasa"ue!!as ciencias y t)cnicas re!acionadas con !a e'cienciaen e! traa$o(

Son acti,idades de traa$o de !os %erentes& "ue consisten en:P!aneaci9n: Inc!uye !a se!ecci9n de misiones y o$eti,os y !as

acciones #ara !o%rar!os& inc!uye tomar decisiones es decirse!eccionar cursos uturos de acciones entre ,ariaso#ciones(

r%ani+aci9n: Im#!ica esta!ecer una estructura intenciona! de!os #a#a!es "ue deen desem#eñar !as #ersonas en unaor%ani+aci9n(

Inte%raci9n de Persona!: Im#!ica !!enar y mantener ocu#ados!os #uestos en !a estructura or%ani+aciona!(

Direcci9n: Consiste en in


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Producti,idad: Ra+9n #roducci9n=insumos en un #eriodo determinado& tomandoen cuenta !a ca!idad( Se #uede e.#resar en !a orma si%uiente:

Producti,idad>resu!tados 6dentro de un #eriodo dado considerando !a ca!idad8

InsumosFormas #ara me$orara !a #roducti,idad:

1( aumentar !a #roducci9n 6resu!tados8 uti!i+ando !os mismos insumos?( Disminuir !os insumos& manteniendo !a #roducci9n@( Aumentar !a #roducci9n& disminuyendo !os insumos

E'cacia: Es e! !o%ro de !os o$eti,os con !os recursos dis#oni!es( Cum#!ire.#ectati,a(E'ciencia: Es !a otenci9n de !os o$eti,os& con !a m;nima cantidad de recursos(Su#erar !a e.#ectati,a(

Administraci9n Ciencia o ArteB

2a administraci9n como #r-ctica es un arte& e! conocimiento or%ani+ado en e! "uese sustenta !a #r-ctica se #uede denominar ciencia& en este caso ciencia y arteson com#!ementarios(

E!ementos de !a ciencia:

2a ciencia es conocimiento or%ani+ado& su caracter;stica esencia! es !a a#!icaci9nde! m)todo cient;'co a! desarro!!o de! conocimiento& #or !o tanto una cienciainc!uye conce#tos c!aros& teor;a y otros conocimientos acumu!ados "ue se *andesarro!!ado a #artir de *i#9tesis 6su#osiciones de "ue a!%o es cierto8&e.#erimentaci9n y an-!isis(

2a teor;a es un a%ru#amiento sistem-tico de conce#tos y #rinci#iosinterde#endientes "ue #ro#orcionan una estructura o ,incu!an un -reaim#ortante de! conocimiento( Si es a#!ica!e a todas !as circunstancias secon,ierte en !ey y si a#!ica a !a mayor;a de !as circunstancias se con,ierte en#rinci#io(

2os #rinci#ios son ,erdades undamenta!es 6o !o "ue se considera ,erdad en undeterminado momento8 "ue e.#!ican !as re!aciones entre dos o mas %ru#os de

,aria!es& #or !o %enera! una ,aria!e inde#endiente y otra de#endiente(


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2os Princi#ios #ueden ser

T)cnicas Administrati,as:

0na t)cnica es una orma esencia! de *acer !as cosas& m)todos #ara !o%rar undeterminado resu!tado( Entre !as "ue son uti!i+adas en !a administraci9n seencuentran: !a e!aoraci9n de #resu#uestos& !a contai!idad de costos& !a#!aneaci9n de redes y !as t)cnicas de contro! como !a t)cnica de e,a!uaci9n yre,isi9n de #ro%ramas de PERT y e! M)todo de !a ruta Critica CPM(

Metodo!o%;a: Proceso mediante e! cua! a!can+amos un 'n sistem-ticamente( 0nauena metodo!o%;a es un itinerario "ue !e ayuda a uno a !!e%ar *acia donde uno

"uiere ir(R2ES ADMINISTRATI5S

0n ro! es un con$unto de com#ortamientos #erciidos& rea!es o es#erados& "uere


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Estos de#enden de !ainormaci9n #aratomar decisiones( Suacti,idad m-sim#ortante es !a tomade decisiones

R2ES DEDECISIÓN

TIPS DE 7ERENTES

Em#resario Inicia y a#oya #ro%ramas de inno,aci9n ycamio "ue aectan a !a or%ani+aci9n(2os directi,os inician inno,aciones ycamios #ara *acer "ue su unidad seao#erati,amente m-s eecti,a y e'ciente(

Asi%nadorde

recursos

Distriuye !os recursos 'nancieros&*umanos y ;sicos inc!uyendo e"ui#os ytiem#o(

Correctorde

#ro!emas

Rea!i+a una acci9n correcti,a cuando !aem#resa se enrenta con di'cu!tadesines#eradas o im#re,istas( Res#ondena #ro!emas no rutinarios como*ue!%as o demandas

Ne%ociadorRe#resenta a !a or%ani+aci9n enne%ociaciones im#ortantes(

Gerencia Media

Baja Gerencia

A!ta7erenci

a

3ai!idadesConce#tua!es

3ai!idades3umanas

3ai!idades T)cnicas

Ro!es deDecisi9n

Ro!es

Inormati,os

Ro!esInter#ersona

!es

7erente de Primera 2;nea: Son todos !ossu#er,isores& es e! ni,e! deadministraci9n mas a$o( Tiene "ue ,ercon !a direcci9n o su#er,isi9n en deta!!ede! #ersona!& de !os #rocesos yestructuras de #e"ueñas tareas(

7erente de ni,e! medio: Son todos !osni,e!es de administraci9n& entre e! ni,e!de su#er,isi9n m-s a$o y e! m-s a!to de!a or%ani+aci9n( Diri%e a otrosdirectores& traduce y e$ecuta !as

#o!;ticas y estrate%ias de !a a!tadirecci9n(

7erente de a!to ni,e!: 7erentes !oca!i+adosen !a cumre de !a or%ani+aci9n&res#onsa!es de tomar decisiones yesta!ecer #o!;ticas y estrate%ias #ara


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E520CIÓN DE2 PENSAMIENT ADMINISTRATI5

2a administraci9n *a sido una necesidad natura!& o,ia y !atente de todo ti#o deor%ani+aci9n *umana( Desde siem#re& toda or%ani+aci9n *a re"uerido decontro! de !as acti,idades administrati,as& conta!es& 'nancieras demaretin%& #royectos y de toma de decisiones acertadas #ara a!can+ar suso$eti,os de manera e'ciente(

Esto !o ,emos e,idenciado desde e! año cuatrocientos antes de Cristo& cuando !oE%i#cios& reconocen !a necesidad de #!anear& or%ani+ar y contro!ar !os sistemasa%r;co!as& de #astoreo y comercio con !os "ue contaan( 2ue%o& en e! año"uinientos antes de Cristo& !a *istoria nos *a!a de! Im#erio C*ino& en dondeConusio sent9 !as ases de !a administraci9n C*ina(

Dos *ec*os *ist9ricos si%ni'cati,os in


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SE70IDRESDE TAL2R

3ENRL FAL2

CNTRI40CINES

ACTI5IDADESIND0STRIA2ES

F0NCINES4SICAS DEADMINISTRACIÓN

3ENRL 7ANTT: Pro#uso !a se!ecci9n cient;'ca de !os traa$adores yuna coo#eraci9n arm9nica entre e!!os y !a direcci9n( Desarro!!o unsistema de incenti,os mediante onos( Tami)n es conocido #orsu desarro!!o de m)todos %r-'cos #ara descriir #!anes y *acer#osi!e un me$or contro! administrati,o& destaco !a im#ortanciade! tiem#o as; como !os costos en !a #!aneaci9n y e! contro! de!traa$o& !o cua! condu$o a !a amosa %ra'ca de %antt(

FRANK 7I24RET3: Conocido #or su estudio de mo,imientos y tiem#oscon !o cua! !o%ro reducir de 1 a O e! nmero de mo,imientos #araco!ocar !adri!!os& *i+o #osi!e du#!icar !a #roducti,idad de una!añi!(

2I22IAN 7I24RET3: #rimera #sic9!o%a industria!& ue muy ac!amada

como !a #rimera dama de !a Administraci9n& centro su atenci9n en!os as#ectos *umanos de! traa$o y en !a com#rensi9n de !as#ersona!idades y necesidades de !os traa$adores(A !os %i!ret* tami)n se !es reconoci9 #or su estudio de !osmo,imientos de !as manos donde identi'caron 1 mo,imientos-sicos de !a mano como uscar& a%arrar& sostener& a !os cua!es!es !!amaron HT*er!i%s

Se !e conoce como e! #adre de !a teor;a moderna de !aadministraci9n(

Di,idi9 !as acti,idades industria!es en seis %ru#os(Reconoci9 !a necesidad de enseñar !a administraci9n y ormu!o

1 #rinci#ios de administraci9n(Desarro!!o e! conce#to de !a uni,ersa!idad de !a direcci9n y "ue

!a direcci9n #uede a#!icarse a todos !os esuer+os *umanos&su%iri9 "ue !os directores uti!i+aran cinco unciones -sicasde direcci9n: #!aneaci9n& or%ani+aci9n& !idera+%o& contro! y#ersona!(

T)cnicasComercia!esFinancierasDe se%uridadConta!es7erencia!es

P!ani'caci9n: determinaci9n de o$eti,os y metas "ue deen!o%arse usando #!anes& #rocedimientos y estrate%ias(r%ani+aci9n: determinar !as tareas e.actas ase%urando su

e'ciente y eecti,a distriuci9n(Direcci9n: dar directrices a otros y conse%uir "ue estos

rea!icen !as tareas encomendadas( Si%ni'ca moti,ar a !ossuordinados y mantener su mora!(

Contro!: es determinar !os est-ndares adecuados y a#!icaci9n&es ase%ura su cum#!imiento y corre%ir su rea!i+aci9ncuando uese necesario(

Persona!: es decidir e! ti#o de #ersonas a em#!ear y suormaci9n #ara rea!i+ar !os traa$os asi%nados(

P!ani'car

r%ani+ar

Direcci9nContro!

Persona!


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PRINCIPIS

DI5ISIÓN DE2 TRA4AQ: E! desarro!!o es#ecia!i+ado de !as#racticas de! traa$o& #ara aumentar !a e'cacia de !astareas(A0TRIDAD L RESPNSA4I2IDAD: !os %erentes deen serca#aces de dar 9rdenes& sin emar%o con !a autoridad,iene !a res#onsai!idad& deen ser res#onsa!es de susactos y decisiones(DISCIP2INA: Es e! res#eto a !as re%!as y normas de !aem#resa& estos deen ser $ustamente a#!icados yentendidos #or todos(0NIDAD DE MAND: 2os em#!eados deen de reciir9rdenes de un so!o su#erior #ara e,itar ma!entendidos y

conusi9n en !a inormaci9n(0NIDAD DE DIRECCIÓN: Cada em#!eado& cada %ru#o yde#artamento dee traa$ar #ara satisacer !os mismoso$eti,os y desarro!!ar estrate%ias "ue !os a#oyen(S04RDINACIÓN DE2 INTERS INDI5ID0A2 A2 7ENERA2:Cuando *ay dierencias entre amos !a administraci9ndee de conci!iar!os(REM0NERACIÓN: 2a remuneraci9n y !os m)todos de #a%osdeen ser $ustos y #ermitir !a satisacci9n m-.ima #osi!ea !os em#!eados y a! #atrono(CENTRA2IACIÓN: E! %rado en "ue esta concentrada odis#ersa !a autoridad& dee *aer un e"ui!irio entrecentra!i+aci9n y descentra!i+aci9n(

CADENA ESCA2AR: 2as or%ani+aciones deen tener unaesca!a de mando& "ue es una cadena de autoridad "ue ,ade arria aa$o(RDEN: 0n !u%ar #ara cada cosa y cada cosa en su !u%ar&es un #rinci#io de or%ani+aci9n #ara !a uicaci9n de !ascosas y #ersonas(E0IDAD: Se dee otener !ea!tad y de,oci9n de! #ersona!mediante una cominaci9n de amai!idad y $usticia #or#arte de !os %erentes a! tratar con suordinados(ESTA4I2IDAD EN E2 P0EST: E,itar !a rotaci9n de #ersona!&estai!idad de! traa$ador en !a em#resa(INICIATI5A: !a iniciati,a de! traa$ador dee ser moti,ada y!!e,ar a cao #!anes de me$ora(ESP/RIT0 DE E0IP: Es #rinci#io de "ue H!a uni9n *ace !auer+a es necesario e! traa$o en e"ui#o as; como unacomunicaci9n e'ca+ #ara !o%rar!o(


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TER/AS DE2 CMPRTAMIENT

TEÓRICS DE 2A ESC0E2A DE2 PRE=CMPRTAMIENT:

MARL PARKERF22ETT

307M0NSTER4ER7

ESC0E2A CND0CTISTA& E2TN MAL

Fue mas conocido #or su traa$o en !a a*ora amosa #!anta de *aUt*orne de !aVestin E!ectric en C*ica%o( De 1W? X 1W? !a Nationa! Researc* counci! *i+o unestudio en co!aoraci9n con Vestern E!ectric #ara determinar e! eecto de !ai!uminaci9n y de otras condiciones !aora!es en !os traa$adores y su#roducti,idad& a! ,er "ue !a #roducti,idad me$oraa tanto si disminu;a oaumentaa !a i!uminaci9n a un %ru#o de #ruea& !os in,esti%adores estaan a#unto de dec!arar un racaso a! e.#erimento& #ero Mayo descuri9 a!%o inusua!en todo esto y continuo !a in,esti%aci9n $unto con Roet*!iser%er( Encontraron"ue e! me$oramiento en !a #roducti,idad se de;a a actores socia!es como !a

mora!& !as interre!aciones satisactorias entre !os miemros de un %ru#o !aora!6sentido de #ertenencia8 y !a administraci9n e'ca+ 6una c!ase de administraci9n"ue com#rendiera !a conducta *umana& en es#ecia! !a conducta en %ru#o& y !a

Enoco !a direcci9n como un #roceso socia! en e! cua! o#eran !osdirecti,os y !os traa$adores(

Centro 'rmemente su atenci9n en !os traa$os en %ru#o( Seorientaa *acia !as re!aciones *umanas(

Determino "ue !os %ru#os e$erc;an contro! sore si mismos enre!aci9n a !o "ue *ac;an y de;an !o%rar& !o cua! se oser,oen !os estudios de 3aUt*orne(

Estaa interesada en e! as#ecto de !a di,isi9n de #oderes& donde!os directi,os y !os traa$adores de;an de e,o!ucionar $untos& en ,e+ de traa$ar en un amiente coerciti,o de

#atrono contra traa$ador( Introdu$o tres #rinci#ios decoordinaci9n:Por contacto directo& enati+o "ue !os cana!es decomunicaci9n eran tanto ,ertica!es como *ori+onta!escomo su%iere Faro!(En desarro!!os tem#ranos: 2a #artici#aci9n en acti,idadessore #o!;tica de ormaci9n crea com#romiso ymoti,aci9n #ara !!e,ar!as a cao(Como #roceso continuado: De'ende un #oder con& m-s"ue un #oder sore& coordinar %ru#os inter e intra eratanto una necesidad socia! como de direcci9n(

Conocido como e! #adre de !a #sico!o%;a industria!(2e #reocu#aan !os intereses comunes de !os administradores y

oreros& su eno"ue se centraa en !os traa$adores y "uemediante )! es#eraa reducir su tiem#o de traa$o&aumentar su sa!ario y me$orar su ni,e! de ,ida(

Ar%umentaa "ue !os #sic9!o%os #od;an usar !a direcci9ncient;'ca #ara determinar !as ,;as "ue #odr;an ayudar aidenti'car "ue indi,iduos eran a#tos #ara traa$os concretos&tami)n #od;an ayudar a determinar "ue condiciones#odr;an orecer !os me$ores m)todos #ara incrementar !aactuaci9n de! traa$ador& as; como tami)n #odr;andeterminar !as ormas de in


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me$orara mediante *ai!idades inter#ersona!es como !a moti,aci9n& !a asesor;a&!a direcci9n y !a comunicaci9n(

D072ASMC7RE7R

TER/AS DE 2AS RE2ACINES 30MANAS 6Teor;as de Moti,aci9n8

E! mo,imiento de !as re!aciones *umanas ue una e.tensi9n de !a escue!a de!

com#ortamiento(

TER/AS DE 2A NECESIDAD: !as necesidades #ueden ,erse como un im#u!sointerno asico de un indi,iduo( En este caso !as necesidades !!e,an a deseos y !osdeseos crean una demanda( Tami)n son conocidas como teor;as de contenido(Dentro de estas se encuentran !a #ir-mide de mas!oU& !a teor;a de *ert+er% y !ateor;a de !a necesidad de McC!e!!and(

A4RA3AM MAS2V

QERAR0/A DE 2AS NECESIDADES

Desarro!!o una teor;a de moti,aci9n asada en dossu#osiciones(

2as necesidades *umanas son insacia!es y #ueden o no serconcientemente mane$adas

2os *omres traa$an #ara satisacer esas necesidadesDesarro!!o una $erar"u;a de necesidades "ue mostraan unacierta com#rensi9n sore donde se distriuyen !asnecesidades de un indi,iduo( A medida "ue cadanecesidad es satisec*a& !a si%uiente se con,ierte endominante(

Socia!es: Eecto& sensaci9n de#ertenencia& ace#taci9n yamistad(

Fisio!9%icas: A!imento&eidas& ,i,ienda& etc(

Se%uridad: #rotecci9n contra daños;sicos y emociona!es& se%uridad dese%uir satisaciendo necesidades;sicas(

Autorrea!i+aci9n: crecimiento#ersona!& !o%ro de! #ro#io #otencia!

Estima: res#eto #or si mismo&autonom;a !o%ros& #resti%io&reconocimiento

Desarro!!o una dicotom;a: teor;a J ,s( Teor;a L& estas su#ocisionesdeterminan e! im#acto de !a actitud de! directi,o( Si un directi,o usa!a teor;a J desarro!!ara un eno"ue m-s contro!ador y descon'adom-s cerca de !a a#!icaci9n de !a teor;a c!-sica& mientras "ue si e!director a#!ica !a teor;a L& e! entorno estar- m-s *umani+ado y !a%ente reciir- m-s conocimientos( TER/A J:Por natura!e+a& a !os em#!eados no !es %usta e! traa$o y tratan de

e,itar!o siem#re "ue sea #osi!e(Es #reciso "ue !os em#!eados est)n coaccionados& contro!ados o

amena+ados con casti%os& #ara "ue a!cancen !as metas deseadas(2a mayor;a de !os traa$adores co!ocan !a se%uridad #or encima de

todos !os dem-s actores asociados a! traa$o y muestran #oca

amici9n(Son #ersonas ne%ati,as TER/A L:2os em#!eados consideran "ue e! traa$o es a!%o tan natura! como e!

descanso o e! $ue%o(2os em#!eados e$ercen !a autodirecci9n y e! autocontro! cuando est-n

com#rometidos con !os o$eti,os(2a #ersona termino medio #uede a#render a ace#tar e inc!uso a

uscar !a res#onsai!idad(Son #ersonas #ositi,as y creati,as(


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TER/A DE3ERT4ER7

MDE2 DE 2A TER/A DE 3ERT4ER7

TER/A DE 2AS NECESIDADES AD0IRIDAS 6MCC2E22AN8

Esta teor;a esta asada& en !a noci9n de "ue nuestras necesidades in*erentes sead"uieren a medida "ue ,i,imos nuestras ,idas& es decir esta asada en e!a#rendi+a$e a tra,)s de !as e.#eriencias de !a ,ida( McC!ea!!an *a contriuido a!entendimiento de !a moti,aci9n a! identi'car tres ti#os de necesidadesmoti,aciona!es -sicas !as cua!es c!asi'co como:

1( Necesidad de #oder: !as #ersonas con una e!e,ada necesidad de #oder

sienten una %ran #reocu#aci9n #or e$ercer in


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uenos con,ersadores& aun"ue a menudo discuten& son en)r%icos&rancos& ostinados& e.i%entes y disrutan a! enseñar y *a!ar en #!ico(

?( Necesidad de A'!iaci9n: !as #ersonas con una a!ta necesidad de a'!iaci9notienen satisacci9n a! sentirse amados y tienden a e,itar e! do!or de serrec*a+ados #or un %ru#o socia!( Como indi,iduos es #roa!e "ue se#reocu#en #or mantener re!aciones socia!es a%rada!es& disrutarsentimientos de intimidad y com#rensi9n& mostrarse siem#re dis#uestos aayudar y conso!ar a otros en #ro!emas y disrutar !a interacci9n amistosacon otras #ersonas(

@( Necesidad de !o%ro: est-s #ersonas tienen un intenso deseo de a!can+ar e!).ito y un temor i%ua!mente a! racaso& !es %usta enrentarse a desa;os yse '$an metas moderadamente di;ci!es& enrentan e! ries%o en ormare!ista( Es #oco #roa!e "ue sean $u%adores& #re'eren e,a!uar y ana!i+ar#ro!emas& asumir res#onsai!idad #ersona! #or !a rea!i+aci9n de untraa$o y !es a%rada contar con retroa!imentaci9n es#eci'ca y r-#idasore como es su desem#eño& tienden a ser in"uietos& !es %usta traa$armuc*as *oras& tienden a diri%ir !as cosas #ersona!mente(

Estas se #ruean uti!i+ando e! T*ematic A##erce#tion Test 6TAT8 es cua! es-sicamente un test en e! cua! se uti!i+an im-%enes& !os entre,istados in,entan*istorias mientras a#recian una o ,arias im-%enes& a #artir de !o cua! !ae,a!uaci9n de !o "ue se *a escrito& #ro#orciona un an-!isis de !as ca!i'cacionesatriuidas a cada una de !as tres necesidades(

TER/AS C7NITI5AS: Di'eren de !as teor;as de !a necesidad #or tratar dee,a!uar !os #rocesos internos de! #ensamiento "ue in


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considera "ue ,a!e !a #ena e! esuer+o& entonces !a ,a!;a ser- a!ta( Por otra#arte si !as recom#ensas #re,istas no nos interesan& entonces !a ,a!;a ser-a$a( En este sentido e! indi,iduo no so!o re


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rea!i+aci9n re!ati,amente a!to& son amiciosos& #oseen muc*aener%;a& demuestran iniciati,a y son #ersistentes(

Deseo dediri%ir

2os !;deres tienen un uerte deseo de in


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Re$i!!aAdministrati,a

Se usaron !as dimensiones conductua!es Horientado a !as#ersonas y orientado a !a #roducci9n y se e,a!u9 e! uso deesos com#ortamientos #or e! !;der c!asi'c-ndo!o se%n unaesca!a de 1 6a$o8 a W 6a!to8& donde se asi%naron cincocate%or;as #otencia!es de !idera+%o: siendo estos 1&1administraci9n em#orecida& 1&W administraci9n ti#o c!ucam#estre& O&O administraci9n de$ar *acer& de$ar #asar& W&1administraci9n autocr-tica y W&W administraci9n en e"ui#o(

Re$i!!a Administrati,a 6%erencia! o matri+ em#resaria!8

1( 61&18 Administraci9n em#orecida: un !;der im#ro,isado "ue e$erce #ocain


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1 ? @ O G W

TER/A SIT0ACINA2 DE 2IDERA763ersey 4!anc*ard 1W8Esta teor;a se centra en !os se%uidores m-s "ue en !os !;deres( Se asadirectamente en !a #remisa de "ue e! !idera+%o dee estar su#editado a !amadure+ de !os se%uidores 6e! %rado de res#onsai!idad "ue !os se%uidorestoman en sus #ro#ias acciones a tra,)s de !a #sico!o%;a& e!ementos demoti,aci9n y conocimientos y *ai!idades re!acionadas con e! traa$o( Su mode!otrata de cuatro esti!os de !idera+%o es#ec;'co:

1( 3a!ar: e! contro! esta en e! !;der y este dicta "ue& cuando& donde y como!!e,ar a cao sus tareas de traa$o 6a!ta orientaci9n en !as tareas& a$ainteracci9n de !as #ersonas8

?( 5ender: !a #ro,isi9n tanto de un com#ortamiento ti#o directi,o como dea#oyo a !as #ersonas #ara !!e,ar a cao sus tareas de traa$o 6a!taorientaci9n a !as #ersonas& a!ta interacci9n de !a %ente8

@( Partici#ar: se com#arte !a toma de decisiones y !a inormaci9n re!acionadacon e! traa$o& e! !;der aci!ita y conduce& en !u%ar de diri%ir 6a$aorientaci9n a !as tareas& a!ta interacci9n de !as #ersonas8

( De!e%ar: 2os suordinados no re"uieren !a direcci9n y e! a#oyo de! !;der6a$a orientaci9n de !as tareas& a$a interacci9n de !as #ersonas8

Com#araci9n con !a Matri+ %erencia!

3a!ar W&1 administraci9n autocr-tica5ender W&W administraci9n en e"ui#oPartici#ar 1&W administraci9n c!u cam#estreDe!e%ar 1&1 administraci9n em#orecida

TER/A CAMIN 4QETI5:Considera "ue e! com#ortamiento de un !;der es ace#tado #ara !os suordinados&cuando estos #ercien una satisacci9n inmediata o directa( Esta satisacci9n deacuerdo con 3ouse y Dess!er 61W8& se deri,a de dos -reas: !a #rimera "ue !asatisacci9n esta su#editada a! rendimiento e'ca+ y se%undo& "ue e! rendimientoe'ca+ ,iene de !a ayuda y a#oyo a! esti!o de! !;der( Esta teor;a identi'ca !ossi%uientes esti!os de !;der:

Directi,o: #ro#orciona direcciones a !os suordinados como "ue sere"uiere& cuando y #or "uien& *acia "ue est-ndares de res#uesta y !osre"uisitos re"ueridos como consecuencia(De a#oyo: #ro#orciona una #reocu#aci9n #or !as necesidades y e!ienestar de !os suordinados a tra,)s de una construcci9n de una re!aci9n#ositi,a( E! !;der considera !as ases #sico!9%icas de !as necesidades de !osem#!eados y e!aora una actitud #ositi,a con !os em#!eados de acuerdocon !a im#ortancia de! cum#!imiento de !a tarea(Partici#ati,o: #ro#orciona un entorno en e! cua! !os suordinados se ,encomo a!iados en !a %esti9n de un %ru#o& anim-ndo!os y consu!t-ndo!es

antes de tomar decisiones(rientado a! !o%ro: #ro#orciona resu!tados e.i%entes tanto de !os o$eti,oscomo de! #roceso usado #ara !o%rar esos o$eti,os( E! !;der indica y


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desarro!!a una mayor con'an+a en !as ca#acidades de !os em#!eados #aracum#!ir !as tareas esta!ecidas(

2idera+%o Transacciona!: 6moti,ar a !os suordinados *acia !os ni,e!es derendimiento es#erados8( Est- ;ntimamente re!acionado con !a teor;a de! caminoo$eti,o( En esta teor;a !as transacciones se ,en como !a c!a,e de !a actuaci9n(

2idera+%o Transormaciona!: 6moti,ar a !os suordinados m-s a!!- de !oes#erado8( Trata de ins#irar a !os suordinados #ara soresa!ir en su actuaci9n&asumir ries%os& inno,ar y !o%rar m-s de !o "ue se #uede es#erar(

E! !idera+%o transormaciona! so!o #uede darse con e'cacia des#u)s de "ue secree !a ase e'ciente a tra,)s de! !idera+%o transacciona!(

2a dierencia entre e! !idera+%o transacciona! y transormaciona! e "ue e! #rimeromoti,a a !os suordinados *acia !os ni,e!es de rendimientos es#erados y e!se%undo moti,a a !os suordinados m-s a!!- de !os rendimientos es#erados(

PRCES ADMINISTRATI5A%ru#aci9n de su=acti,idades& se re'ere a #!anear y or%ani+ar !a estructura de9r%anos y car%os "ue com#onen !a em#resa& diri%ir y contro!ar sus acti,idades(

Consta de dos eta#as: Mec-nica y din-micaMec-nica: res#onde a !a #re%unta C9mo deen ser !as cosasB Se re'ere a !oconstructi,o( Consta de tres ases:

FASES DE 2A ETAPA MECNICA

PRE5ISIÓN

DEFINICIÓN: idea de cierta antici#aci9n de acontecimientos ysituaciones uturas(E2EMENTS:2a ser,aci9n: Proceso de reconocer y re%istrar e! com#ortamientode !as #ersonas& o$etos y e,entos(2a Encuesta: tenci9n de datos #or medio de #re%untas a !as#ersonas acerca de sus conocimientos& actitudes& #reerencia ycom#ortamiento& acerca de !o "ue se esta in,esti%ando(2a Entre,ista: con,ersaci9n o comunicaci9n ora! y #ersona! entre dos#ersonas con un #ro#9sito de'nido(

In,esti%aci9n de mercado: Diseño& otenci9n& an-!isis y s;ntesissistem-ticas de dato& #ertinentes a una situaci9n de maretin%es#ec;'ca "ue una or%ani+aci9n enrenta(An-!isis FDA: estudio de !as orta!e+as& dei!idades& o#ortunidades yamena+as de una or%ani+aci9nPRINCIPIS:Proai!idad: 3ay "ue tomar en cuenta "ue !as #re,isionesadministrati,as nunca ,an a ser un 1Z se%uras& #or eso es una#roai!idad& #uede "ue suceda como #uede "ue no suceda($eti,idad: !os datos #re,istos se deen asar en *ec*os rea!es(Medici9n: Entre mas se #ueda a#reciar y medir mas se%uras son !asmediciones( To!erancia: conormaci9n con !os resu!tados otenidos deido a "ue

no e.iste su'ciente inormaci9n acerca de! #royecto(

DEFINICIÓN: inc!uye se!eccionar misiones y o$eti,os y !as acciones #araa!can+ar!os& re"uiere tomar decisiones 6se!eccionar entre di,ersos cursosde acci9n8(E2EMENTS:Misi9n: ra+9n de ser de una em#resa( Identi'ca !a unci9n o tarea -sicade una em#resa(5isi9n: 2o "ue !a em#resa "uiere !o%rar a un !ar%o #!a+o($eti,os: son !os 'nes *acia !os cua!es se diri%e una acti,idad(Estrate%ia: determinaci9n de !os o$eti,os -sicos a !ar%o #!a+o de unaem#resa y !a ado#ci9n de !os cursos de acci9n y asi%naci9n de !osrecursos necesarios #ara a!can+ar!os( 7u;as de acci9n T-cticas: son !os #!anes de acci9n mediante !os cua!es se e$ecutaran !as

estrate%ias(Po!;ticas: dec!araciones o inter#retaciones %enera!es "ue %u;an oencau+an e! #ensamiento #ara !a toma de decisiones( Deido a "ue son%u;as& estas necesitan ser


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P2ANEACIÓN

R7ANIACIÓN

FASES DE 2A ETAPA DINMICARes#onde a !a #re%unta C9mo son !as cosasB Se re'ere a !o o#erati,o

DEFINICIÓN: Estructuraci9n t)cnica de !as re!aciones "uedeen e.istir entre !as unciones& $erar"u;as y #uestos( 2aestructura intenciona! de #a#e!es en una em#resaorma!mente or%ani+ada(E2EMENTS:

Funciones: Con$untoAtriutos: Acti,idades es#eci'cas de un #uestoDe#artamenta!i+aci9n: Di,isi9n de !as -reas de traa$o #orsimi!aridad de unciones( Qerar"u;as: Ni,e!es de autoridad y res#onsai!idad en !aor%ani+aci9nPuesto: unidad de traa$o es#ec;'ca(

PRINCIPIS:Es#ecia!i+aci9n[ es#ecia!i+ar o ca#acitar a !a #ersona enuna determinada acti,idad(0nidad de Mando: Para cada unci9n dee e.istir un so!omando(E"ui!irio entre autoridad y res#onsai!idad: !a #ersona "uede!e%a autoridad& com#arte res#onsai!idad(E"ui!irio entre direcci9n y contro!: !a #ersona "ue diri%edee de tener un m)todo de contro!(De'nici9n de #uestos: "ue es !o "ue dee rea!i+ar cada#ersona y "ue #uesto ocu#a dentro de !a em#resa(

DEFINICIÓN: Pro,ee a !a em#resa !os e!ementos *umanos yrecursos necesarios #ara su uen uncionamiento(E2EMENTS

Con,ocatoria: Identi'car y comunicar !a necesidad decurir un #uesto(Rec!utamiento: Atraer o !!amar !a atenci9n de !as #ersonasmediante anuncios tanto internos como e.ternos(Se!ecci9n: Esco%e a !a #ersona id9nea #ara curir e!#uesto(Contrataci9n: #rocedimiento !e%a! #ara *acer o'cia! !a

se!ecci9nInducci9n: Introducci9n a !a em#resa y a! #uesto(Ca#acitaci9n: Cursos& seminarios& conerenciasDesarro!!o:Se%uimiento y e,a!uaci9n: su#er,isar e! desem#eño de!traa$ador(

PRINCIPIS DE PERSNASAdecuaci9n de *omres y unciones: Persona id9nea en e!#uesto idea!Pro,isi9n de e!ementos: dee #ro,eerse a cada em#!eadode *erramientas 6manua!es& misi9n& ,isi9n8 yconocimientos necesarios #ara desarro!!ar su traa$o(Inducci9n Adecuada: 4uena introducci9n de! em#!eado a !a

or%ani+aci9n(PRINCIPI DE CSAS

Car-cter administrati,o de !a inte%raci9n: distriuci9nadecuada de cosas y es#aciosAastecimiento o#ortuno: dis#onii!idad de materia!& nosora ni a!ta(Insta!aci9n y mantenimiento: Insta!aci9n de ma"uinaria uotros recursos y dar!es mantenimiento continuo(De!e aci9n Contro!: Su er,isi9n esta!ecimiento de


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INTE7RACIÓN

DIRECCIÓN

DEFINICIÓN: Im#u!sar& coordinar y ,i%i!ar !as acciones de cada

miemro y %ru#o en !a em#resa con e! 'n de !o%rar o$eti,os(E2EMENTSComunicaci9n: Es !a transmisi9n de inormaci9n de una #ersona aotraAutoridad: derec*o en un #uesto #ara e$ercer 6y a tra,)s de e!& e!derec*o de !a #ersona "ue ocu#a ese #uesto8 #ara e$ercer condiscreci9n& a! tomar decisiones "ue aecten a otros( Facu!tad demandar y e! derec*o de ser oedecido #or otros(Su#er,isi9n: 5i%i!ar y dar a#oyo a em#!eados& ase%urarse de "ue !oso$eti,os se cum#!an(2idera+%o: Arte de in


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NO

ESTABLECERNORMAS Y

MÉTODOS PARAMEDIR EL

DESEMPEÑO

MEDIR ELDESEMPEÑO

COMPARAR ELDESEMPEÑO A LAS

NORMAS

CONTROLADECUADO

TOMAR MEDIDAS

CORRECTIVAS

-ESPECIFICAS

-DEFINIDAS

-ACEPTADAS

-PROCESO CONTINUO

-FRECUENCIA EFECTIVA

EN OPERACIÓN O

EN NORMAS

BAJO CONTROL

SI

CNTR2

CARACTER/STICAS DE2 SISTEMA EFICA DE CNTR2

E.actitud

#ortuno$eti,o y c!aro( com#rensi!eConcentraci9n en #untos estrat)%icos de contro!Econom;a y rea!idad(Rea!idad or%ani+aciona!(F!e.ii!idad( #osii!idad de camioCa!idad #rescri#ti,a y o#eraciona!( indicar acci9n correcti,a e inormaci9na#ro,ec*a!eAce#tado #or miemros de !a or%ani+aci9n

PASS 4SICS DE2 PRCES DE CNTR2

#ro,ee !a inormaci9n si%ni'cati,a de "ue tan eecti,o ue e! esuer+ode !a #!aneaci9n(


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DISE\ DE2 PRCES DE CNTR2

A! e!aorar un sistema de contro!& !os %erentes deen determinar e! ti#o ycantidad de medidas "ue *an de em#!earse& "uien sentara !as normas& "ue tan


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EQEC0TI5 DE 2/NEA: Autoridad en !a Cadena de Mando #ara !o%rar $eti,os

Es#ec;'cos en !a r%ani+aci9n

STAFF: Funciones de Ser,icio o Asesor;a a! E$ecuti,o de 2;nea(

2as unciones de !;nea son !as "ue tienen un im#acto directo en e! cum#!imientode !os o$eti,os de !a em#resa(

2as unciones de sta] son a"ue!!as "ue contriuyen a "ue e! #ersona! de !;neatraa$e con mayor e'cacia a a,or de! cum#!imiento de ta!es o$eti,os(

Natura!e+a de !as re!aciones de !;nea y sta]:

2a autoridad de !;nea !e da a un su#erior una !;nea de autoridad sore un

suordinado( Esto est- #resente en todas !as or%ani+aciones como una esca!a oserie ininterrum#ida de #asos( De a*; "ue e! #rinci#io esca!ar de !asor%ani+aciones sea: cuanto m-s c!ara sea !a !;nea de autoridad desde e! m-.imo#uesto administrati,o de una or%ani+aci9n *asta cada #uesto suordinado& tantom-s c!ara ser- !a res#onsai!idad de toma de decisiones y tanto m-s eecti,a !acomunicaci9n or%ani+aciona!( En muc*as %randes em#resas& !os #asos "ue estaim#!ica son !ar%os y com#!e$os& #ero inc!uso en !as em#resas m-s #e"ueñas e!so!o *ec*o de !a or%ani+aci9n su#one !a a#!icaci9n de! #rinci#io esca!ar(

2a autoridad de !;nea es !a re!aci9n en !a "ue un su#erior e$erce su#er,isi9ndirecta sore un suordinado[ una re!aci9n de autoridad en !;nea o #asosdirectos(

2a natura!e+a de !a re!aci9n de sta] es de asesor;a( 2a unci9n de "uienes e$ercenca#acidad e.c!usi,amente de sta] es rea!i+ar in,esti%aciones y dar asesor;a a !osadministradores de !;nea(

PASS DE 2A P2ANEACIÓN

Detecci9n de !a #ortunidadDe acuerdo con:

E! mercado2a com#etencia2o "ue desean !os c!ientesFDA

Esta!ecimiento de$eti,os o Metas

Donde se desea estar& "uese "uiere !o%rar y cuando

Consideraciones de !asPremisas de P!aneaci9n

En "ue amiente 6interno=e.terno8 o#eraran nuestros#!anesB

Identi'caci9n deA!ternati,as

Cu-!es son !asa!ternati,as m-s#rometedoras #araa!can+ar nuestroso$eti,osB

Com#araci9n deA!ternati,as

u) a!ternati,a#ro#orcionara !a me$or#osii!idad de cum#!ir !asmetas con e! costo m-sa$o y !as mayoresuti!idadesB

E!ecci9n de una A!ternati,aSe!ecci9n de! curso deacci9n a se%uir(

E!aoraci9n de P!anes deA#oyo

Como !os #!anes #ara:Com#rar e"ui#oCom#rar materia!esDesarro!!ar un nue,o#roducto

E.#resi9n Num)rica de !osP!anes

Desarro!!ar #resu#uestosta!es como:7astos de o#eraci9n5o!umen y #recio de,entas7astos #ara e"ui#o de

(

http://www.monografias.com/trabajos6/dige/dige.shtml#evohttp://www.monografias.com/trabajos11/gerencia/gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/naturaleza/naturaleza.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/naturaleza/naturaleza.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/dige/dige.shtml#evohttp://www.monografias.com/trabajos11/gerencia/gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/naturaleza/naturaleza.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtml


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1( Ayuda a !a direcci9n?( Desarro!!a cursos de acci9n@( rece inormaci9n necesaria( ayuda a ase%urar

1( P!an #or e! so!o *ec*o de #!ani'car?( 2os ene'cio de !a #!ani'caci9n #ueden no su#erar !os %astos@( 2a #!ani'caci9n crea demoras cuando se intenta en marc*a !a

a#!icaci9n de #royectos( 2a #!ani'caci9n reduce !a creati,idad& !a es#ontaneidad y !ainno,aci9n(

TIPS DEP2ANES

1) RECONOCER UN !"#UC"$N DE DEC"!"$N: E! #rimer #asoconsiste en reconocer "ue e.iste un #ro!ema de maretin% nico& o"ue se #resenta una o#ortunidad nue,a& !as medidas de desem#eñoseña!an #ro!emas mientras "ue !os actores situaciona!es indican#ro!emas y o#ortunidades(%) DE&"N"R EL 'ROBLE( DE DEC"!"$N: En esta eta#a e! %erente

dee de de'nir cua!es son !os as#ectos& actores "ue in


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TMA DEDECISINES

2A CM0NICACIÓNProceso de transmitir inormaci9n de una #ersona a otra(

EMISR

CDIFICACIÓN

MEDIS

MENSAQE

DECDIFICACIÓ

N

RECEPTR

R0ID

RETRA2IMEN

TACIÓN

RESP0EST

A

CAMP DEEJPERIENCIA DE2

EMISR

CAMP DEEJPERIENCIA DE2

RECEPTR

situaciona!es "ue in


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E2EMENTS DE 2A CM0NICACIÓN

EMISR: 2a #arte "ue en,;a e! mensa$e a otra #arte(CDIFICACIÓN: E! #roceso de dar a !as ideas orma sim9!ica(MENSAQE: E! con$unto de s;mo!os "ue e! emisor transmite(MEDIS: 2os cana!es de comunicaci9n a tra,)s de !os cua!es e! mensa$e ,ia$a de!emisor a! rece#tor(DESCDIFICACIÓN: E! #roceso #or e! cua! e! rece#tor asi%na si%ni'cado a !oss;mo!os codi'cados #or e! emisor(RECEPTR: 2a #arte "ue recie e! mensa$e en,iado #or !a otra #arte(

RESP0ESTA: 2as reacciones de! rece#tor des#u)s de estar e.#uesto a! mensa$e&cua!"uiera de cientos de #osi!es res#uestas(R0ID: 2a est-tica o distorsi9n no #!aneada durante e! #roceso de comunicaci9n&RETRA2IMENTACIÓN: 2a #arte de !a res#uesta de! rece#tor "ue se comunica a!emisor(

DEPARTAMENTA2IACIÓN

1( Funciona!: a%ru#amiento de acti,idades #orde#artamentos de acuerdo con !as uncionescaracter;sticas "ue !!e,a a cao !a em#resa(

?( Por Producto: A%ru#ar !as acti,idades de acuerdo con!as !;neas de #roducto(

7erente

7enera!

7erenciacontai!ida

d

7erenciaRR33

7erenciaCom#ras

NIKE

Art( Paraniños

Art( ParaMu$er

Art( Para3omres

TIPS DEDEPARTAMENTA2IACIN


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@( Por territorio o %eo%r-'ca: A%ru#amiento deacti,idades #or se%mentos territoria!es& #or re%iones(

( Por Proceso: a%ru#amiento de !as acti,idades a!rededorde un #roceso o de un ti#o de e"ui#o(

O( Por C!ientes: A%ru#amiento de acti,idades con ase en!os c!ientes "ue !os em#!eados atienden en comn(

R7ANI7RAMAS

Es !a re#resentaci9n %ra'ca& de !a estructura or%-nica de una instituci9n o de unade !as -reas o unidades administrati,as& en !a "ue se muestran !as re!aciones "ue%uardan entre si !os 9r%anos "ue !a com#onen& a !o !ar%o de !as !;neas #rinci#a!esde autoridad(

4QET: Son e! instrumento id9neo #ara #!asmar y transmitir en orma %ra'ca yo$eti,a !a com#osici9n de una or%ani+aci9n(

0TI2IDADPro#orciona una ima%en orma! de !a or%ani+aci9nConstituyen una uente de consu!ta o'cia!Faci!itan e! conocimiento de una or%ani+aci9n& as; como de sus re!aciones de

$erar"u;aRe#resentan un e!emento t)cnico& ,a!ioso #ara e! an-!isis or%ani+aciona!

1( Precisi9n: En !os or%ani%ramas& !as unidades administrati,asy sus interre!aciones deen de'nirse con e.actitud(

?( Senci!!e+: deen ser !o mas sim#!e #osi!e #ara re#resentar

!a estructura en orma c!ara y com#rensi!e(

Re%istroMercanti!

Re%i9nNorte

Re%i9nSur

Re%i9nriente

7erenciaProducci9

n

De#to(Corte

De#to2i$ado

De#to(Armado

In,ersiones

%!oa!es

Mayoristas Minoristas

Criterios #arasu Pre#araci9n


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@( 0niormidad: en un diseño es con,eniente *omo%enei+ar e!em#!eo de nomenc!atura& !;neas& '%uras y com#osici9n #araaci!itar su inter#retaci9n(

( Presentaci9n: Su acceso de#ende en %ran medida de suormato y estructura& #or !o "ue deen #re#ararsecom#!ementando tanto criterios t)cnicos como de ser,icio&en unci9n de su o$eti,o(

O( 5i%encia: #ara conser,ar su ,a!ide+ t)cnica& deenmantenerse actua!i+ados(

C2ASIFICACIÓN DE 2S R7ANI7RAMAS

1( Microadminstrati,os: corres#onden a una so!a or%ani+aci9n&#erro #ueden reerirse a e!!a en orma %!oa! o a a!%una de!as unidades "ue !a conorman

?( Macroadministrati,os: In,o!ucran a mas de una or%ani+aci9n@( Mesoadministrati,os: Contem#!an a todo un sector

administrati,o& a dos o mas or%ani+aciones de un mismo

sector(1( 7enera!es: Contienen inormaci9n re#resentati,a de una

or%ani+aci9n& *asta determinado ni,e! $er-r"uico&de#endiendo de su ma%nitud y caracter;sticas(

?( Es#ec;'cos: Muestran en orma #articu!ar !a estructura deuna unidad administrati,a o -rea de !a or%ani+aci9n(

1( Inte%ra!es: Es !a re#resentaci9n de todas !as unidadesadministrati,as de una or%ani+aci9n as; como sus re!acionesde $erar"u;a o de#endencia(

?( Funciona!es: Inc!uyen en e! dia%rama de or%ani+aci9n&

adem-s de unidades y sus interre!aciones& !as #rinci#a!esunciones "ue tienen asi%nadas "ue tienen en e! %ra'co(

@( De #uestos& #!a+as y unidades: indican& #ara cada unidadconsi%nada& necesidades en cuanto a #uesto& as; como e!numero de #!a+as e.istentes o necesarias& tami)n #uedenincor#orar !os nomres de !as #ersonas "ue ocu#an !as#!a+as

1( 5ertica!es: #resenta !as unidades rami'cadas de arria *aciaaa$o a #artir de! titu!ar en !a #arte su#erior& desa%re%ando!os dierentes ni,e!es $er-r"uicos en orma esca!onada(

?( 3ori+onta!es: des#!ie%an !as unidades de i+"uierda aderec*a y co!ocan a! titu!ar en e! e.tremo i+"uierdo& !osni,e!es $er-r"uicos se orma an-!o%a a co!umnas& mientras"ue !as re!aciones entre !as unidades #or !;nea se dis#onen*ori+onta!mente(

@( Mi.tos: !a #resentaci9n uti!i+a cominaciones ,ertica!es y*ori+onta!es con e! o$eto de am#!iar !as #osii!idades de%ra'caci9n(

4. De !o"ue: Parten de! diseño ,ertica! e inte%ran un numeromayor de unidades en es#acios mas reducidos& a!desa%re%ar en con$unto ,arias unidades administrati,asuicadas en !os !timos ni,e!es $er-r"uicos se!eccionados

#ara e! %ra'co(

Por suNatura!e+a

Por su -mito

Por suContenido

Por su

Presentaci9n

FI70RAS: Se uti!i+an #ara re#resentar en e! %ra'co de !aor%ani+aci9n !as unidades "ue !a conorman(FRMA: como re%!a %enera! se dee usar so!o un ti#o de '%ura#ara simo!i+ar cada e!emento inte%rante de! or%ani%rama& #ara!a aci!idad de !a !ectura se recomienda "ue !os te.tos a#are+can*ori+onta!mente(DIMENSIÓN: 2os rect-n%u!os "ue orman #arte de un or%ani%ramadeen ser de dimensiones seme$antes(C2CACIÓN DE 2AS FI70RAS: 2a co!ocaci9n de !as '%uras deea#e%arse a !as si%uientes consideraciones:En dierente ni,e! $er-r"uico: !a dis#osici9n de !as unidades en e!

or%ani%rama dee ordenarse de acuerdo con !os dierentesni,e!es $er-r"uicos(

En e! mismo ni,e! $er-r"uico:Numeraci9n em#!eada en !a estructura or%-nica: Se deen de#resentar #rimero !as unidades sustanti,as y a continuaci9n !asad$eti,as o de a#oyo(Partici#aci9n o secuencia de acti,idadesSe%n !a coertura de unciones


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DISE\

2/NEAS DECNEJIÓN

PRCEDIMIENTPARA 2AE2A4RACIÓNDE R7ANI7RAMA

RE2ACIÓN 2INEA2: es a"ue!!a en !a "ue !a transmisi9n de !aautoridad y !a res#onsai!idad corre!ati,as a tra,)s de una so!a!;nea& esta!ece una re!aci9n de suordinaci9n entre !as di,ersasunidades(Recomendaciones:0ti!i+ar un tramo mas %rueso #ara !as !;neas "ue interconectan !as

'%uras rectan%u!ares& "ue e! "ue se uti!i+a #ara tra+ar estasu!timas(

2as !;neas de cone.i9n no deen de terminar con


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MAN0A2ES ADMINISTRATI5S

DEFINICIÓN

Son documentos "ue sir,en como medio de comunicaci9n y coordinaci9n "ue#ermiten re%istrar y transmitir en orma ordenada y sistem-tica inormaci9n deuna or%ani+aci9n& as; como instrucciones y !ineamientos "ue se considerannecesarios #ara e! mayor desem#eño de sus tareas(

1( Presentar una ,isi9n de con$unto de !a or%ani+aci9n?( Precisar !as unciones asi%nadas a cada unidad administrati,a

#ara de'nir res#onsai!idades y e,itar du#!icaciones(@( A*orrar tiem#o y esuer+o en !a rea!i+aci9n de! traa$o( a%i!i+ar e! estudio de !a or%ani+aci9n

O( aci!itar e! rec!utamiento& se!ecci9n e inte%raci9n de #ersona!4QETI5S


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G( esta!ecer c!aramente e! %rado de autoridad yres#onsai!idad de !os distintos ni,e!es $er-r"uicos "ue !acom#onen(

( Promo,er e! a#ro,ec*amiento raciona! de !os recursos*umanos& materia!es& 'nancieros y tecno!9%icos dis#oni!es(

C2ASIFICACIÓN DE MAN0A2ES

Macroadministrati,os: son a"ue!!os "ue contieneninormaci9n de mas de una or%ani+aci9nMesoadministrati,os: son a"ue!!os "ue in,o!ucran a todo unsector o a dos o m-s de !as or%ani+aciones "ue com#onen esesector(Microadministrati,os: Son a"ue!!os "ue corres#onden a unaso!a or%ani+aci9n(

De or%ani+aci9n: Contienen inormaci9n sore antecedentes&

!e%is!aci9n& estructura or%-nica& unciones& ni,e!es $er-r"uicos& cana!es de comunicaci9n& misi9n y ,isi9n de !aem#resa(De #rocedimientos: constituyen un instrumento t)cnico "ueincor#ora inormaci9n sore !a sucesi9n crono!9%ica ysecuencia! de o#eraciones concatenadas entre si "ue seconstituyen en una unidad #ara !a rea!i+aci9n de unaacti,idad o tarea(De #o!;tica: com#rende !as %u;as -sicas "ue sir,en comomarco de actuaci9n #ara !a rea!i+aci9n de acciones de unaor%ani+aci9nDe #uestos: re'ere a !a identi'caci9n& re!aciones& unciones y

res#onsai!idades asi%nadas a !os #uestos de unaor%ani+aci9n(De #ersona!: inc!uye inormaci9n sore #restaciones&ser,icios& condiciones de traa$o(

7enera!es: documentos "ue contienen inormaci9n %!oa! deuna or%ani+aci9n atendiendo a su estructura& uncionamientoy #ersona!(Es#ec;'cos: manua!es "ue concentran un ti#o de inormaci9nen #articu!ar& ya sea unidad administrati,a& -rea& #uesto&e"ui#o& t)cnicas o una cominaci9n de e!!as(

1( Administraci9n #or $eti,os?( An-!isis costo=ene'cio@( ro! de decisiones( Auditoria administrati,aO( Autoe,a!uaci9n

G( Contro! Tota! de ca!idad( Estudio de actii!idad( 4enc*marin%

Por sumito

Por sucontenido

Por suNatura!e+a

T)cnicasor%ani+aciona!

es de a#oyo#ara e! an-!isisde manua!es


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W( Desarro!!o or%ani+aciona!1(Rein%enier;a r%ani+aciona!11(Reor%ani+aci9n

1( An-!isis de serie de Tiem#os?( Corre!aci9n@( Mode!os de In,entario( Mode!os inte%rados de #roducci9nDISE\ DE2 PRLECT:

Res#onsa!es: encar%ados de !!e,ar a cao !area!i+aci9n de !os manua!es( Es con,eniente "ueestas #ersonas& ten%an un uen mane$o de !asre!aciones *umanas y cono+can !a or%ani+aci9n en!o "ue concierne a sus o$eti,os& estructura y#ersona!(De!imitaci9n de! 0ni,erso: !os res#onsa!es deende de'nir y de!imitar ien e! -rea de traa$o #ara#oder traa$ar en )!& #ara !o cua! deen de rea!i+ar

un estudio #re!iminar(Estudio Pre!iminar: Sir,e #ar de'nir en orma%enera! !as acciones a !!e,ar a cao& estrate%ia de!e,antamiento de inormaci9n& instrumentosre"ueridos y #oder estimar !os recursos necesarios(Pre#araci9n de! #royecto: este inc!uye:Pro#uesta t)cnica& !a cua! !!e,a !os antecedentes de

manua!es anteriores& natura!e+a 6ti#o demanua!8& $usti'caci9n& o$eti,os& acciones&ene'cios& a!cances& recursos& costo y

estrate%ias(Pro%rama de traa$o: dee es#eci'car:identi'caci9n& res#onsa!e& -rea& acti,idades&ases& ca!endario& ormato& re#ortes de a,ance y#eriodicidad(

Presentaci9n de! #royecto a !as autoridadescom#etentesCa#taci9n de Inormaci9n: !e,antamiento de !osdatos necesarios #ara e!aorar e! manua! #ara !ocua!& se dee de esco%er a un %ru#o de #ersonasca#acitadas en !a reco#i!aci9n de datos(

Inte%raci9n de !a inormaci9n( C!asi'caci9n de !ainormaci9n otenida( Se #uede rea!i+ar #or mediode creaci9n de directorios& ases de datos o#ro%ramas es#ec;'cos u otros( L se #uede c!asi'carde acuerdo a !os antecedentes o situaci9n actua!tomando en cuenta !os o$eti,os& estructuraor%-nica& normas& unciones& #rocedimientos& etc(An-!isis de !a inormaci9nPre#araci9n de! #royecto de! manua!: e! res#onsa!edee de con,ocar a todos !os miemros de! %ru#ot)cnico #ara re,isar e! contenido y #resentaci9n deinormaci9n& #ara !o cua! necesita !a ,a!idaci9n de !ainormaci9n 6!a inormaci9n dee #resentarse a !a#ersona entre,istada #ara "ue 'rme en es#acioes#eci'co& d-ndo!e ,a!ide+ a !a inormaci9n8 yestructuraci9n 6com#a%inaci9n y desarro!!o 'na! de!#royecto& en si !a rea!i+aci9n de! manua!8(Formu!aci9n de recomendaciones: estas #ueden ser

T)cnicasCuantitati,as

de a#oyo #arae! an-!isis


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PRCEDIMIENTPARA 2AE2A4RACIÓNDE MAN0A2ES

ADMINISTRACIÓN PR 5A2RES

DEFINICIÓN: Es una #ractica em#resaria! ace#tada& #ara moti,ar a !os c!ientes a"ue si%an com#rando& ins#irar a !os em#!eados #ara "ue den !o me$or de simismos todos !os d;as& ca#acitar a #ro#ietarios& #ara "ue a! mismo tiem#o se#uedan sentir or%u!!osos& y estimu!ar a !os otros %ru#os si%ni'cati,os #ara "uesosten%an sus com#romisos de ne%ocios con nuestra com#añ;a(

1( REA2IAR: Es e! acto de '$arse metas& e! *omre es !anica es#ecie "ue #uede esta!ecerse metas& nos

com nac n& e us n& e mo cac n& e c(

ACTS DE 2A5IDA


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'$amos metas #ara !o%rar a!%o en nuestra ,ida& #arasentirnos rea!i+ados H e! #rimer acto es *acer& #ara ser

?( CNECTAR: se re'ere a !as re!aciones "ue uno mismo*ace& est) trata de e.#erimentar !as sor#resas "ue !a,ida nos da& es in,ertir en nuestra ,ida( Com#artimosnuestras e.#eriencias& momentos e!ices y ca#acidadescon ami!iares& ami%os y com#añeros de traa$o(

@( INTE7RAR: es una cominaci9n de! #rimero y e!se%undo& en est) se rede'nen !os ,a!ores& o$eti,os y#ro#9sitos& arre%!amos !o "ue nos sa!io ma! en e!#rimero 6rea!i+ar8( Camiamos #ara me$orar(

1( FASE I: AC2ARAR MISIÓN L 5A2RES: Inicia!mente sedee de otener !a a#roaci9n de !a $unta directi,a&!ue%o se deen de se!eccionar !os ,a!ores aim#!ementarse en !a em#resa y con ase a estos deende rede'nir a misi9n& con ayuda de todos( 2os ,a!ores y!a misi9n deen de ir a%arrados de !a mano( 2os ,a!ores

com#artidos se con,ierten en !a ase #ara !a toma dedecisiones& son !a m-.ima autoridad( 2os nue,os,a!ores de !a em#resa deen de estar re!acionados con!os ,a!ores de !os em#!eados(

?( FASE II: CM0NICACIÓN: Comunicar !os ,a!ores& nue,amisi9n de !a em#resa& a em#!eados& a c!ientes&#ro,eedores& etc( 0na manera de *acer!o es co!ocando#!a"uetas en !as o'cinas y en !a entrada de !aor%ani+aci9n con !os ,a!ores y misi9n mencionar!os en

$untas directi,as& en memorandos& y co!ocar!os entar$etas de #resentaci9n( En esta ase tami)n se#ueden *acer reuniones en !as cua!es se #remian a !os

traa$adores #or !!e,ar a cao !os ,a!ores& en sutraa$o& en sus acti,idades y en su ,ida cotidiana&tami)n se #ueden contar an)cdotas en !as reunionesy #u!icar!as #ara "ue !a %ente ,ea "ue !a AP5& es un*ec*o y no un #royecto "ue se "ueda a medias(

@( FASE III: A2INEAR N0ESTRAS PRACTICAS DIARIAS CNN0ESTRA MISIÓN L 5A2RES: Tanto em#!eados como%erentes deer-n de co!aorar !os unos con !os otros#ara a#!icar !a AP5 dentro de !a em#resa& sur%encon


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SPP 6So!uci9n de Pro!emas rientado a !as Personas8: Se em#!ea cuando un#ro!ema inter#ersona! esta c!aramente estorando e! #ro%reso de un e"ui#o& unde#artamento o toda !a com#añ;a( E! #roceso consiste en una serie deinterro%antes o #asos "ue !as #ersonas recorren $untas y "ue est-n destinados a!!e,ar un #!an de acci9n "ue ase%ure "ue una situaci9n como esa no ,o!,er- aocurrir(

PRCES SPP

ADMINISTRACIÓN PR 4QETI5S

DEFINICIÓN: Es un sistema administrati,o en e! cua! !os o$eti,os es#ec;'cos de

rendimiento& *an sido determinados con$untamente #or !os suordinados y sussu#eriores& e! a,ance *acia !os o$eti,os es e,a!uado #eri9dicamente y seconceden recom#ensas en unci9n de !os #ro%resos otenidos( En !u%ar de usar

FASE I: DEFINICIÓNAc!arar in"uietudes: Cu-!es son nuestras in"uietudesc!a,esB3acer dec!araci9n de $eti,o: u) tenemos "ue !o%rarBIdenti'car re"uisitos c!a,es: ui)nes son !os interesadosaectadosB Cu-!es son !as e.#ectati,as de usted& de e!!os de!a or%ani+aci9nBFASE II: 4^S0EDA DE S20CINESDeterminar so!uciones: u) so!uciones %anador=%anador senos ocurrenBE,a!uar so!uciones: Cu-! es !a me$or so!uci9n #ara a!can+arnuestro o$eti,oBtener acuerdo: u) estamos dis#uestos a ensayarB

FASE III: IMP2EMENTACIÓN L SE70IMIENTDesarro!!ar #!an de acci9n: u) *ay "ue *acer #ara "ueesta so!uci9n uncionesBEsta!ecer #!an de medici9n: C9mo saremos si e! #!an estauncionandoBSe%uimiento de resu!tados: Funciono ien esta so!uci9nB

u) *ar;amos #odido *acer de otra manera #ara otenerme$ores resu!tadosB


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!os o$eti,os como e!ementos de contro!& !a AP !os em#!ea como moti,ador #ara!os em#!eados(

PASS DE 0NPR7RAMA AP

2a !ista de o$eti,os no dee ser demasiado !ar%a& #ero sidee curir !as #rinci#a!es caracter;sticas de! traa$o(Deen ser ,eri'ca!es& c!aros y cuanti'ca!esDeen ser #osi!es de rea!i+ar& seña!ar !a ca!idad deseada ye! costo estimado de dic*os o$eti,os(Deen re#resentar un reto y seña!ar #rioridadesDeen omentar crecimiento y desarro!!o #ersona! y#roesiona!

1( Me$or Administraci9n: 7enera una administraci9n muc*ome$or& ya "ue o!i%a a !os administradores a re


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1( De'ciencias en !a enseñan+a de !a '!oso;a de !a AP: !osadministradores deen e.#!icar a sus suordinados "ue es&como unciona& #or "ue se *ace& "ue ro! desem#eñara en !ae,a!uaci9n de! desem#eño y sore todo como esene'ciaran !os "ue #artici#an en e!!a(

?( De'ciencias en !a #ro,isi9n de normas a "uienes esta!ecen!as metas: 2os %erentes deen saer cua!es son !as normascor#orati,as y como enca$a su #ro#ia acti,idad en e!!as( Si!as metas de !a em#resa son im#recisas& irrea!es oinco*erentes& resu!ta #r-cticamente im#osi!e "ue !osadministradores se sintonicen con e!!as(

@( Di'cu!tad #ara esta!ecer metas: !as metas rea!mente,eri'ca!es son di;ci!es de esta!ecer& en es#ecia! si notienen e! adecuado %rado ri%ide+ y


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DISTRI40CIÓN DE2 ESPACI

DEFINICIÓN: Se re'ere a !a dis#osici9n ;sica: de !os #uestos de traa$o& de suscom#onentes materia!es y a !a uicaci9n de !as insta!aciones #ara !a atenci9n yser,icios a! #ersona! y c!ientes(

1( Contriuir a! incremento de !a e'ciencia de !as acti,idades"ue rea!i+an !as unidades "ue conorman una or%ani+aci9n

?( Pro#orcionar a !os directi,os y em#!eados e! es#aciosu'ciente y adecuado #ara desarro!!ar 9#timamente susunciones y a! mismo tiem#o #ermitir a !os c!ientes de !aor%ani+aci9n otener !os ser,icios yYo #roductos "uedemandan en !as me$ores condiciones de trato& o#ortunidady ca!idad(

@( Procurar e! arre%!o de! es#acio de orma "ue aci!ite !a

circu!aci9n de !as #ersonas& !a rea!i+aci9n& su#er,isi9n y


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7ru#o de traa$o inte%rado con ese #ro#9sito

1( Dia%nostico de !a situaci9n actua!: Permite conocer !asnecesidades de es#acio y !a distriuci9n re"uerida #ara e!

desarro!!o de! traa$o& #ara deri,ar acciones de a$uste orientadas ao#timi+ar!o( Dee inc!uir:

An-!isis de !a or%ani+aci9n: estudio de !as acti,idades "uedesem#eña !a em#resa y unciones "ue rea!i+a cada em#!eadoRe,isi9n de !os #rocedimientos: estudio de!


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re,isar e! arre%!o tentati,o y *acer a$ustes menores& #re#arar !adistriuci9n 'na!& es est- es #reciso seña!ar todas !ases#eci'caciones necesarias ta!es como indicar con marcasa#ro#iadas !os


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EDIFICISINTE2I7ENTES

cada uncionario(

Mane$o de con$untos modu!ares& ormados #or e!ementos "ueado#tan #osiciones m!ti#!es& "ue resu!tan ti!es #aradeterminados #rocesos y c!ases de traa$o(

CNCEPT: Este ti#o de construcci9n es una inraestructura;sica "ue inte%ra una ,ariedad de sistemas de inormaci9n

asados en tecno!o%;a microe!)ctrica& "ue re%u!a !aamientaci9n de una or%ani+aci9n(4QETI5S:Conocer !o "ue sucede dentro y en e! #er;metro inmediato de

una or%ani+aci9n(Dar una res#uesta r-#ida a !os re"uerimientos de sus

ocu#antes(Pro,eer e'cientemente a sus ocu#antes de un entorno

accesi!e a sus necesidadesEsta!ecer un c!ima #ersona! y !as condiciones tecno!9%icas

necesarias #ara "ue !os usuarios de !as insta!aciones !o%rendesarro!!ar a! m-.imo sus ca#acidades& #roducti,idad ysatisacci9n #ersona!(

Am#!iar !a ,ida ti! de !as insta!aciones a! raciona!i+ar su uso ydisminuir su des%aste(

#timi+ar e! a#ro,ec*amiento de! es#acio a! moderar !osre"uerimientos de moi!iario y e"ui#o(

Reducir costos de o#eraci9n a! contro!ar !os consumos deener%;a y materia!(

A2TERNATI5AS DE SER5ICI: 2a insta!aci9n inte!i%ente estacom#uesta #or dierentes sistemas de inormaci9n& !os cua!es#ueden a!ternarse se%n su a!cance e interacci9n( De acuerdocon e!!o& e! nmero y ca!idad de !os ser,icios "ue o#eran ycontro!an ,ariara con !a in,ersi9n "ue se destine a su diseño&e! cua! #uede inc!uir& entre otras o#eraciones:Ener%;a& C!ima& Mantenimiento y so#orte& Se%uridad&

Te!ecomunicaciones& 4ases de datos& Ser,icios dere#roducci9n& Fa.& Correo e!ectr9nico& Tem#eratura&Res%uardo de inormaci9n& Sonido(

TRA4AQ INTE2I7ENTE: En una construcci9n inte!i%ente !a#roducti,idad se #uede incrementar en orma sustancia!& toda,e+ "ue todos !os sistemas de !a or%ani+aci9n uncionanuni'cados y #ermiten identi'car tendencias 6`&=8& a#render de!a e.#eriencia& %enerar recomendaciones& e.#onerconc!usiones& #roducir re#ortes y reconocer !imitaciones( Estainte%raci9n de tareas se *ace #osi!e a tra,)s de #ro%ramascom#utari+ados "ue resue!,en #ro!emas e.#resados ent)rminos sim9!icos mas "ue num)ricos& asados en sistemasde inte!i%encia arti'cia!& !os cua!es se c!asi'can en:Sistemas e.#ertos: sistemas automati+ados #ara ca#tar e

imitar e! conocimiento de un e.#erto *umano(Sistemas de !en%ua$e natura!: Procesamiento de !en%ua$e

natura! "ue are una #uerta #ara e! dia!o%o directo entre e!*omre y !a com#utadora(

Sistema de #erce#ci9n de ,isi9n& *a!a y tacto: sistemasasados en aci!idades de intera+ con e! usuario "ueace#tan inormaci9n y !a traducen ace#ta!emente a! restode! sistema& o de est) a! usuario& en orma com#rensi!e(

ASPECT 30MAN: 2a amientaci9n de traa$o inte!i%entere#ercute directamente sore !as re!aciones unciona!es y decom#ortamiento en !os %ru#os de traa$o& ya "ue incide en sus

necesidades #ersona!es de !a si%uiente orma:Fisio!9%icas: a#oyan e! ienestar ;sico y de se%uridad de sususuarios a! rindar #rotecci9n a sus unciones cor#ora!escomo !a ,ista& o;do& res#iraci9n y !iertad de mo,imiento(

Psico!9%icas: Forta!ecen !a sa!ud menta! de sus ocu#antes a!#ro,eer!es de condiciones de #ri,acidad& sentido dea#reciaci9n y reconocimiento& tran"ui!idad& comodidad yestai!idad(

Socio!9%icos: Son satisec*as mediante una me$or


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DIA7RAMACIÓN

Dia%ramar es re#resentar %r-'camente *ec*os& situaciones& mo,imientos&re!aciones o en9menos de todo ti#o #or medio de s;mo!os "ue c!ari'can !ainterre!aci9n entre dierentes actores yYo unidades administrati,as& as; como !are!aci9n causa eecto "ue #re,a!ece entre e!!os(

SIM427/A ESTNDAR 0TI2IADA EN 2S DIA7RAMAS DE F20Q

AMERICAN SCIETL F MEC3ANICA2 EN7INEERS 6ASME8: dia%ramas de


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C2ASIFICACIÓN DE 2S DIA7RAMA DE F20Q

0E INDICAN

S0CESIÓN DE3EC3S

CN ESCA2ADE TIEMP

0E INDICANM5IMIENT

Curso%rama sin9#tico de! #roceso: e! cua! #resenta uncuadro %enera! de !a sucesi9n de !as #rinci#a!eso#eraciones e ins#ecciones de un #roceso sin tomar encuenta "uien !as e$ecuta y donde se !!e,an a cao( So!outi!i+a !os s;mo!os de o#eraci9n e ins#ecci9n(Curso%rama ana!;tico: es e! "ue muestra !a trayectoria deun #roducto o #rocedimiento seña!ando todos !os *ec*ossu$etos a e.amen mediante e! s;mo!o "ue corres#onda se#resenta en re!aci9n a tres ,aria!es: e! o#erario 6dia%ramade !o "ue *ace !a #ersona "ue traa$a8 e! materia!6dia%rama !a orma en "ue mani#u!a o traa$a e! materia!8 ye! e"ui#o de ma"uinaria 6dia%rama de c9mo se em#!ea e!

e"ui#o o !a ma"uinaria8(Dia%rama imanua!: es un %ra'co en e! "ue consi%na !aacti,idad de !as manos o e.tremidades de un o#erario&mencionando !a re!aci9n entre e!!as& con res#ecto a !ae$ecuci9n de una tarea(

Dia%rama de acti,idades m!ti#!es: es a"ue! en e! "ue sere%istran !as acti,idades de ,arios o$etos de estudio6o#erario& ma"uina o e"ui#o8& se%n una esca!a de tiem#oscomn #ara demostrar !a corre!aci9n entre e!!as( De estaorma se #ueden detectar !os tiem#os im#roducti,osE! simo%rama: !!amado tami)n dia%rama de mo,imientos

simu!t-neos& esta asado en un an-!isis cinemato%r-'co"ue se uti!i+a #ara re%istrar simu!t-neamente con unaesca!a comn !os t*er!i%s o %ru#os de t*er!i%s dedierentes #artes de! cuer#o de uno o ,arios traa$adores(

Dia%rama de recorrido o circuito: es un #!ano de !a +ona detraa$o e!aorado a esca!a "ue muestra !a #osici9n correctade !as ma"uinas y #uestos de traa$os en e! se tra+an !osmo,imientos de un #roducto o de sus com#onentes&e.#resando mediante s;mo!os !as acti,idades "ue seeectan en !os di,ersos #untos(

Dia%rama de *i!os: es un #!ano o mode!o a esca!a en e! "uese si%ue y mide con *i!o e! mo,imiento de !os traa$adores&de !os materia!es o de! e"ui#o durante una sucesi9ndeterminada de *ec*os& #ermite re#resentar !a recuenciade mo,imientos entre !os dierentes #untos #ara esta!ecerdistancia recorrida(Cic!o%rama: es e! re%istro de un trayecto *aitua!mentetra+ado #or una uente !uminosa continua en una oto%ra;aestereosc9#ica( Para diu$ar e! camino "ue recorre una#ersona durante su traa$o& se !e co!oca una !u+ en e!casco(Cronocic!o%rama: es una ,ariedad de! cic!o%rama tra+ada

con una !u+ intermitente re%u!ada #ara "ue e! #royecto"uede marcado #or una serie de tra+os en orma de !-%rimacuya #unta seña!a !a direcci9n cuyos es#acios indican !a,e!ocidad de! mo,imiento(7ra'co de trayectoria: Es una t)cnica de re%istro m-sr-#ida y c9moda& "ue consiste en un cuadro donde seinc!uyen datos cuantitati,os sore !os mo,imientos detraa$adores& materia!es o e"ui#o entre cua!"uier nmero


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PR S0PRESENTACIÓN

PR S0FRMAT

PR S0PRPÓSIT

RECMENDACINES PARA E2 0S L AP2ICACIÓN DE S/M42S

EN C0ANT A

DI40Q

De 4!o"ue: cuyos #rocedimientos se #resentan ent)rminos %enera!es con e! o$eti,o de destacardeterminados as#ectos& es de muc*a uti!idad #ara *acer#resentaciones(De deta!!e: en donde !os #rocedimientos se #resentan ensu m;nima e.#resi9n& es muy ti! #ara ca#acitar #ersona!&su#er,isar !aores etc(

De ormato ,ertica!: en e! "ue e!


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Documents

ADMINISTRACION TEMAS PRIVADO 1.doc