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ADMINISTRACION
Mg. José ROMERO Orihuela
ADMINISTRACION
Toda persona que este dirigiendo a un grupo
de personas, buscando un fin específico, está
cumpliendo el rol de Administrador. Esta
realizando una Gestión.
Gestión = Administración
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
۩ Hombre en la prehistoria
۩ Se agrupan: tribu, el clan
۩ Necesidad de sobrevivir
۩ Búsqueda de un l íder
۩ De alguna forma:
۩ Nace la “organización”
۩ Organización Administración
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN
Genera Principios de
subordinación
Alguien imparte
instrucciones
Alguien las obedece
Principio del jefe y
Subordinado
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
EN ÉXODO ( Cap. 18- 21-23): MOISES
Jetro: Suegro de Moisés
Recomienda división de
responsabilidades
Surge grupo de: 1000 – 100 – 50 -
10
Es el principio que rige las
Empresas hoy
División jerárquica
Principio de Organización
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
MOISESPresidente
GRUPO DE 1000
Gerente de división
GRUPO DE 100
Gerente Regional
GRUPO DE 50
Jefe de Distrito
GRUPO de 10 Jefes de Zona
ORÍGENES DE LA
ADMINISTRACIÓN۩ INFLUENCIA DE LOS FILÓSOFOS:
SÓCRATES: ADMINISTRACIÓN COMO HABILIDAD
PERSONAL SEPARADA DEL CONOCIMIENTO. PERSONAL -
PÚBLICO
PLATÓN: ADMINISTRACIÓN DE LOS NEGOCIOS
PÚBLICOS, DEMOCRACIA EN GOBIERNO
ARISTÓTELES: ORGANIZACIÓN ESTADO
(MONARQUIA, ARISTOCRACIA, DEMOCRACIA)
BACCON: LO PRINCIPAL DE LO ACCESORIO
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
۩ INFLUENCIA DE LOS FILÓSOFOS:
RENÉ DESCARTES: DISCURSO DEL MÉTODO :
PPIOS ADMÓN MODERNA.
THOMAS HOBBES: HOMBRE=LOBO.
GOBIERNO ABSOLUTO- ESTADO
ROSSEAU: TEORÍA DEL CONTRATO SOCIAL
KARL MARX Y FEDERICO ENGELS: LUCHA DE
CLASES,
SINDICALISMO, SOCIALISMO. ( regímenes Comunistas, etc.)
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
۩ INFLUENCIA DE LA IGLESIA Y LA
ORGANIZACIÓN MILITAR
ORGANIZACIÓN PIRAMIDAL
۩ INFLUENCIA DE LA REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL. (1776)
REVOLUCIÓN DEL CARBÓN- HIERRO
REVOLUCIÓN ACERO- ELECTRICIDAD
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
۩ INICIOS DEL SIGLO XX
INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS
LIBERALES
SURGIMIENTO DE LA TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
TEORÍAS BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1989
Los “estercoleros”
empiezan a exhibir a los
negocios (1902)
Empieza la gran
depresión
Deming dicta
conferencias sobre
la calidad en Japón
Constitución de
Apple Corp. (1977)
Se instituye
el premio
Baldrige
(1987)
Escasez de
mano de
obra
Primera
Guerra
Mundial
(1914 -1918)
Segunda Guerra Mundial
(1941 - 1945)
Movimiento de
protesta
(mediados de los
años sesenta a
principios de los
setenta
Introducción
de la PC de
IBM (1981)
Entra en
vigor la
division de
AT&T (1
enero de
1984)ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINAMICO
¿QUE ES ADMINISTRACION ?
La palabra administración se forma del prefijo ad, hacia, y deministratio. Esta última palabra viene a su vez de minister,vocablo compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y elsufijo ter, que sirve como tèrmino de comparaciòn.
La etimologia nos da pues la idea que la administraciòn serefiere a una funciòn que se desarrolla bajo el mando de otro,de un servicio que se presta.
.
¿QUE ES ADMINISTRACION ?
Brook Adams.- La capacidad de coordinar hábilmente muchas
energías sociales con frecuencia conflictivas, en un organismo,
para que ellas puedan operar como una sola unidad.
Koontz & O! Donnell .- La Dirección de un organismo social,
y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la
habilidad de conducir a sus integrantes.
George Terry.- La administración consiste en lograr un
objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
¿ QUE ES ADMINISTRACION ?
Henry Fayol.- Administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar.
Wilburg Jimenez Castro.- En “ La llave del éxito “ con base en
los anteriores conceptos, y haciendo uso de su fondo común se
propone la siguiente definición :
“ Es el proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y
controlar el trabajo de los elementos de la organización y de
utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos
preestablecidos. “
¿Qué es Administración?
“Es la conducción racional de las actividades de una organización, con o sin ánimo de lucro”
“Implica la planificación, organización, dirección y control de todas las actividades diferenciadas que la división del trabajo presente en la organización”
Prof. Idalberto
Chiavenato
¿Qué es Administración?
“Es el proceso de hacer que las actividades
sean terminadas con eficiencia y eficacia, a través de otras personas”
El proceso está constituido por las
funciones de planificación, organización, dirección y control.
Robbins y Coulter
Gerencia
Gerencia se utiliza para denominar al conjunto de
empleados de alta calificación que se encarga de
dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El
término también permite referirse al cargo que ocupa
el director general (o gerente) de la empresa, quien
cumple con distintas funciones: coordinar los
recursos internos, representar a la compañía frente a
terceros y controlar las metas y objetivos.
Administración para
DIAGNÓSTICO
Interno
Conocimiento
De la
Institución
DIAGNÓSTICO
Externo
Políticas
Planes
Población
Servicios
Instalaciones
P
R
O
C
E
S
O
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
T
I
V
O
Fase
mecánica
Fase
dinámica
Planeación
¿qué hacer?
Organización
¿cómo hacer?
Dirección
¡qué se haga!
Control
¿cómo se hizo?
Visión, misión, valores,
estrategias programas
Departamentalización,
división de trabajo
descripción de puestos
Motivación,
comunicación, Trabajo en
equipo liderazgo
Medición, seguimiento
cumplimiento, corrección y
retroalimentación
Planeación
¿qué hacer?
Planeación
¿qué hacer?
PLANIFICACION(USAR LA LOGICA Y LOS
METODOS PARA
ANALIZAR METAS Y
ACCIONES)
DIRECCIONINFLUIR Y MOTIVAR A
LOS EMPLEADOS PARA
QUE REALICEN TAREAS
ESENCIALES
CONTROLASEGURARSE QUE LA
ORGANIZACIÓN SE
DIRIGE HACIA LOS
OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONORDENAR Y ASIGNAR EL
TRABAJO A LA AUTORIDAD
Y LOS RECURSOS PARA
ALCANZAR LAS METAS
ORGANIZACIONALES
CICLO ADMINISTRATIVO
Funciones del Proceso
Administrativo
1. Planeamiento: Es ver la organización con visión de
futuro, las oportunidades y amenazas que se generan en el ambiente en donde se desarrolla. La toma de decisiones es un factor importante para lograr metas de largo, mediano y corto plazo.
2. Organización: Consiste en analizar, agrupar y
evaluar las acciones establecidas por la planificación, creando puestos de trabajo y las relaciones que de ellos emanan. Se definen los roles y funciones. La estructura organizacional es el resultado del análisis de los puestos de trabajo. Importancia de la Cultura Organizacional.
Funciones del Proceso
Administrativo
3. Dirección: Consiste en generar condiciones que favorezcan la creación de un ambiente humanopropicio para influir en la mejora del desempeño individual y colectivo. Liderazgo. Trabajo en Equipo.
4. Control: Requiere establecer mecanismos que midan el avance de las acciones desarrolladas por la organización y hacer el seguimiento respectivo, para asegurar que éstas se acerquen a los planes y se cumplan para lograr los objetivos.
Planificación
• Definir metas.
• Establecer estrategias.
• Desarrollar planes.
• Coordinar las actividades.FUNCIONES
Organización
• Determinar qué tareas hay que hacer.
• Quién ha de llevarlas a cabo.
• Cómo hay que agruparlas.
• Quién es jefe de quién.
• Dónde deben tomarse las decisiones.
• Cultura Organizacional. Conflictos.
FUNCIONES
Dirección
Dirigir a los
colaboradores.
Motivación.
Comunicaciones
efectivas.
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Resolver conflictos.
FUNCIONES
Control
FUNCIONES
• Observar y vigilar
las actividades para
asegurarse que se
cumplan conforme a
lo planeado.
• Corregir cualquier
desviación
significativa.
RELACIONES HUMANAS
CULTURA ORGANIZACIONAL
VISIÓN ESTRATÉGICA DE
FUTURO
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
PILARES BÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN DEL SIGLO XXI
PARADIGMA CULTURAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
- Se basa en los nuevos enfoques de
excelencia, calidad total y globalización de
las organizaciones que contemplan a estas
como sistemas socioculturales
interdependientes.
¿ PORQUE ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIÒN ?
Es importante porque permite obtener un
mayor grado de competitividad a las
Organizaciones ya que coordinan mejor sus
recursos.
Un organismo social depende para su éxito de
una buena administración, ya que atreves de
ella, es como se hace buen uso de los recursos.
¿ CUÀLES SON LAS CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION ?
Universalidad.- El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque siempre debe existir coordinación sistemática de medios.
Su especificidad.- El elemento administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Ejemplo: se puede ser un magnifico economista y un pésimo administrador.
¿ CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION ?
Su Unidad Jerárquica.- Todos poseen carácter de jefes en un
organismo social, participan en diversos grados y modalidades
de la misma administración. Así en una organización forma un
solo cuerpo administrativo, desde el Gerente hasta el último
supervisor.
Su Unidad temporal.- Aunque se diferencian etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y por lo mismo en todo instante de la operación de una organización, se esta dando en mayor o menor proporción, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
¿ QUE ES UNA ORGANIZACIÓN ?
Es un ordenamiento que establece Grupos Humanos para tratar
de alcanzar algo de manera colectiva.
Son formaciones sociales complejas con fines establecidos y
racionalmente construidas.
Es un patron de relaciones por medio del cual las personas,
bajo el mando de los directivos o gerentes persiguen metas
comunes. Estas metas son producto de los procesos de toma de
decisiones denominadas Planificaciòn.
Se refiere a la creaciòn de una estructura, la cual determina
necesariamente agrupaciòn de actividades,
¿ QUE ES UNA ORGANIZACIÓN ?
con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro de lo social.
La Organización nació de la necesidad humana de cooperar.
La estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente conocida por todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados, en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa o Organización.
¿ CUALES SON LOS ELEMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN ?
Divisiòn del trabajo.- Para decidir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarca las siguientes etapas: La primera ( jerarquizaciòn ), que dispone de las funciones del grupo social por orden de rango, grupo o importancia. La segunda ( departamentalizaciòn ) , que divide y agrupa todas las funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud.
Coordinaciòn.- Se refiere a la sincronizaciòn de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el propòsito de lograr oportunidad, unidad, armonia y rapidez, el desarrollo de los objetivos.
¿ CUALES SON LAS FUNCIONES Y PARTES BASICAS
DE UNA ORGANIZACIÓN ?
Toda organizaciòn tiene una Finalidad.
La finalidad es aquello que la Organizaciòn o Instituciòn
pretende alcanzar en forma permanente. Representa el
mandato o razon de su existencia.
La finalidad de la Entidades Pùblicas esta definida en su Ley
de Creaciòn
Para tratar de alcanzar la finalidad es necesario desarrollar un
conjunto de tareas, actividades y acciones “ Cosas que hay
que hacer “ que nos orienta a objetivos
¿ CUALES SON LAS FUNCIONES Y PARTES BASICAS
DE UNA ORGANIZACIÓN ?
Las funciones constituyen esas “ Cosas que hay que hacer “
para que la Entidad trate de acercarse a su razón de su
existencia ( Finalidad ).
Existen funciones : Generales.- Son enunciados genéricos.
Específicos.- Enunciados que establecen campos de
responsabilidades y acciones concretas, comprenden un
conjunto de actividades y tareas similares agrupadas
adecuadamente.
1. RECURSOS HUMANOS
(POTENCIAL HUMANO)
2. RECURSOS MATERIALES
3. RECURSOS FINANCIEROS
4. RECURSOS DE INFORMACIÓN
RECURSOS ESTRUCTURALES
DE UNA ORGANIZACIÓN
. Nivel de competencia adecuado.
. Cultura Organizacional.
. Capacidad de participación en
las decisiones.
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS MATERIALES
INFRAESTRUCTURA
EQUIPAMIENTO
INSUMOS
PROTECCION AMBIENTAL
RECURSOS FINANCIEROS
Ingresos propios.
Tesoro público.
Fuentes de cooperación externa.
RECURSOS DE INFORMACIÓN
. Información estadística.
. Referencias bibliográficas.
. Referencias testimoniales.
. Asesorías y opinión de expertos.
. Comunicación con agentes sociales
y con la población.
Eficiencia y Eficacia
Eficiencia: Se refiere a la relación entre los
insumos y la producción, que busca minimizar los costos.
- Si se obtiene más producción con la misma cantidad de insumos, se habrá aumentado la eficiencia.
Eficacia: Consiste en alcanzar las
metas de la organización.
• Con frecuencia, la mala administración
se debe a ineficiencia más ineficacia.
• O a la eficiencia sin eficacia. Así como a
la eficacia alcanzada con ineficiencia.
¿ Pueden las organizaciones ser
eficientes pero no eficaces ?
La Gerencia busca eficiencia y eficacia
Alto
desperdicio
Bajo
desperdicio
Altos
logros
Bajos
logros
Eficiencia
(Medios)
Eficacia
(Fines)
Objetivo:
Bajo desperdicio
Objetivo:
Altos logros
Ap
rovec
ham
ien
to d
e re
curs
os
Lo
gro
de m
etas
Un cliente es el visitante más importante de nuestro establecimiento.
El no depende de nosotros…nosotros dependemos de él.
El no es una interrupción de nuestro trabajo…él es el propósito de nuestro trabajo.
No es un extraño en nuestro trabajo… él es parte del mismo.
No le hacemos un favor con servirlo, él nos hace el favor de darnos la Oportunidad de servirlo.
“Muchos médicos se esconden tras el
alegato de que son buenos clínicos pero
que el sistema está mal, sin comprender
que ellos :
Son la clave del sistema.
El sistema es responsabilidad de los
médicos y de los dirigentes de los
hospitales.”
Dr. Avedis Donabedian
1919 - 2000
MENSAJES
“Saber no es suficiente,
debemos aplicar.
Desear no es suficiente,
debemos hacer.
Si no levantas los ojos,
creerás que eres el punto
más alto”.
Usted es Responsable de todo lo
que ocurra en su oficina o
centro asistencial, incluyendo su
pobre presupuesto y su falta de
comunicación.
