Administración y Control de Proyectos IImaterias.fi.uba.ar/7546/material/01_01_Perfil_del_Emprendedor... · • Avances médicos • Globalización • Cambios climáticos • China,

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Agosto

2010 FIUBA – 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II

Administración y Control de

Proyectos II

Agosto

2010

Emprendedorismo

• Un proceso, una cadena de eventos que

terminan finalmente llevando algo nuevo

al mercado.

FIUBA – 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II

2

Agosto


Oportunidad

y decisión de

hacer algo

Recursos gente,

dinero,

información

etc.

Lanzamiento

Lograr un

negocio

exitoso

Cosechar los

resultados

La personalidad del individuo

El entorno, su grupo de trabajo

La sociedad, el gobierno, tecnología…

El proceso

Percibe un

cambio

Junta y

organiza los

recursos

Formaliza

el negocio

Lo hace

rentable

Realiza el

negocio

Agosto

2010

La oportunidad


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Agosto

2010

Contenido

• Definición de oportunidad

• Búsqueda de la oportunidad

• Evaluación de la oportunidad

• Seleccionando el camino


Agosto

2010

Definición de oportunidad


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Agosto

2010

Oportunidad – Una definición

• Situación en la cual una persona puede

desarrollar una nueva idea de negocio que

tenga potencial para generar beneficios.


Agosto

2010

La oportunidad (qué es?)

• No tiene por que ser algo nuevo

• Crea valor para el cliente – resolviéndole problemas

– cubriendo una necesidad por cuya solución estaría dispuesto a pagar

• Ofrece una ganancia potencial suficiente para cubrir sus expectativas

• Alineada con la experiencia del emprendedor

• Las ganancias pueden persistir y no son una moda (la cancha de paddle, el cibercafé, el locutorio)


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Agosto

2010

¿Qué es una oportunidad?

Más que una idea

– Clientes • ¿quién nos comprará el producto/servicio y por

cuánto tiempo?

– Conexión: • ¿cómo llego a los clientes?

– Consideración • ¿Lo que produzco le provee valor al cliente?

– Compromiso: • ¿Estoy comprometido con la idea y quiero llevarla

adelante?


Agosto

2010

Ejemplo – red profesional Cliente Conexión Consideración Compromiso

Los profesionales Directa Lo contacto con

otros profesionales

de su ramo

Creo que los

profesionales

deben

mantenerse en

contacto y

compartir ideas y

experiencias

Vía otros sitios Publicidad cruzada

entre sitios y oferta

de servicios

---

---

Vía Cámaras

Profesionales


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Agosto

2010

La oportunidad

• Oportunidades prometedoras filtradas por:

– El mercado (a quién se lo vendo?)

– Los competidores (hay hecho algo así?)

– Los requerimientos de capital ($$$$$ al inicio)

– Las competencias de nuestra empresa (lo

sabemos hacer?)

• Se selecciona una estrategia

• Se ejecuta


Agosto

2010

Identificando oportunidades

• Oportunidad – Identificación de nuevos productos o servicios

que pueden representar negocios prometedores

• Alerta – Listo para actuar ante una oportunidad latente

• Calidad de la idea – Productos / servicios cubren necesidades

importantes y evidentes, o las crean

– Los productos pueden ser afrontados por los clientes


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Agosto

2010

Preguntas

• Emprendedorismo se refiere a desarrollar productos o servicios revolucionarios, en lugar de desarrollar productos o servicios de más bajo perfil

• La definición de emprendedor incluye la creación de algo nuevo o la mejora de algo existente pero no incluye que esta novedad o mejora pueda ser un negocio

• Las oportunidades normalmente provienen de información que esa gente posee y que los ayuda a reconocer oportunidades y cambios en el entorno

FIUBA – 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II 13

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2010

Contenido






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Agosto

2010

¿De dónde surgen las

oportunidades?


Agosto

2010

¿Porqué ocurren?

• Por el entorno que cambia continuamente

• El emprendedor busca y detecta 1. Eventos inesperadas en el entorno

a. Pueden llevar al éxito o al fracaso

2. Incongruencias a. Lo que se espera no está en línea con lo que se obtiene

3. Necesidad de procesos a. La tecnología es insuficiente para manejar un cambio

4. Cambios en la industria y el mercado

5. Cambios demográficos, cantidad, edad, distribución, ingresos

6. Nuevos conocimientos

7. Cambios en la percepción, gustos o tendencias


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Agosto

2010

Identificar los cambios

• Identificar implica 1. Observar

2. Estudiar

3. Seguir

4. Evaluar

• Los empresarios exitosos tienden a estar muy atentos a cambios en el entorno

• Los analizan continuamente y saben cuando un cambio importante ocurre

• Innovación Disciplinada – Es una búsqueda organizada de cambios y las

oportunidades que estos cambios traen


Agosto

2010

Fuentes de oportunidad

(de otros ámbitos)

• Un mundo que envejece

• Cada vez más población

• Un nuevo orden mundial

• Beneficios de la ciencia

• El desafío de tratar con el

medio ambiente

• Agotamiento de las

fuentes de energía

• Fuerza laboral cambiante

• Avances médicos

• Globalización

• Cambios climáticos

• China, India, Brasil


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Agosto

2010

Búsqueda de oportunidades

• El valor de la experiencia

– El conocimiento previo puede ser una traba

para reconocer una oportunidad

– Pero puede servir como punto de partida para

ayudar a reconocer la oportunidad y buscar

recursos para llevarla adelante


Agosto

2010

Fuentes de oportunidad

• Tecnológicas:

– Permiten a la gente hacer cosas nuevas o las

mismas que hacia pero en forma más

productiva

• Políticas, regulatorias

– Formas nuevas de utilizar los mismos

recursos, desregulaciones, cambios de

hábitos


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Agosto

2010

Ejemplos de oportunidades

Idea Servicio y mercado Resultado

3D Ortopedia Modelos 3D para

prótesis óseas y

odontológicas

Abandonado, no

hubo inversores

3D Imagenes Modelos 3D para

cirujanos

Abandonado luego

de evaluar el plan de

negocio

Conferencias Esculturas en 3D de

las personas en los

centros comerciales

Abandonado, falta

de tecnología


Agosto

2010

Alerta

(Estar atentos)

• Atención al momento

• Apertura hacia nueva información y otras

perspectivas diferentes para ver las cosas

– ¿Cómo mejorarla?

• Variar en la forma de hacer las cosas, evitar

rutinas

• Ver varias perspectivas - desenfocarse

• Volver al trabajo un juego – (la forma de crear)


12

Agosto

2010

Alerta

(Estar atentos) • Entrenar los ojos, oídos e intuición para leer

el mercado y predecir necesidades futuras

• Entender – la película completa y su efecto en tendencias y

oportunidades

– los cambios culturales y su efecto sobre el mercado masivo

• Investigar los cambios tecnológicos y el impacto en la industria elegida

• Aprender como acceder a los recursos que hoy están disponibles


Agosto

2010

Alerta

(Estar atentos) • Qué se lee – los 10 libros más leídos

• Qué se escucha – los 10 temas más escuchados

• Centros de Compra: – ¿nuevos negocios, de qué tipo?

– ¿nuevos productos, de qué tipo?

• 1 hora frente a noticias del mundo – ¿de qué se habla?

• 4 hs. frente a internet buscando temas nunca antes consultados


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Agosto

2010

Alerta

(Estar atentos)

• Cambios en los hábitos

– Parejas que ambos trabajan

• 78% son parejas en las que ambos trabajan

– Rol de la tecnología en la vida del empleado:

• 2/3 de la fuerza laboral utiliza computadoras

– Trabajar para uno en lugar de trabajar para

un tercero:

• 20% de las personas son auto empleados

(Datos EEUU)


Agosto

2010

Alerta

(Estar atentos)

• La información está en todas partes

– Leer lo que otros investigan

– Investigar por nosotros mismos por

entrevistas, observaciones, cuestionarios


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Agosto

2010

Alerta (Estar atentos)

• ¿Qué buscamos?

– Nuevos conocimientos o tecnologías que

permitan a la gente hacer cosas nuevas o las

que hacia en forma más productiva

– Cambios en regulaciones

• Formas nuevas de utilizar los mismos recursos,

desregulaciones,

– Cambios de hábitos o gustos de las personas


Agosto

2010

Alerta

(Estar atentos) • La herramienta más

valiosa para descubrir tendencias es mirar en forma nueva combinada con investigación

• La tendencias no se desarrollan de un día a otro

• Seguir tendencias que pueda ayudar a mantener un negocio los próximos 3 a 5 años

• Ojos abiertos todo el tiempo

• Descubierto el segmento, investigar – Ver que se investiga

– Leer y hablar con quien se pueda

• Las tendencias pueden encontrarse de repente o seguirlas durante largo tiempo


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Agosto

2010

Contenido






Agosto

2010

Evaluación de la oportunidad


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Agosto

2010

Tipos de ideas para arrancar


Agosto

2010

¿Porqué comenzar un nuevo negocio?

Explotar

recursos

existentes

Evitar los

problemas que

tienen las

compañías

establecidas

Desarrollar un

mercado para un

nuevo producto

o servicio

Aceptar el

desafío de tener

éxito o fracasar

por uno mismo

Motivos


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Agosto

2010

Clase de ideas

• Nuevo mercado

– centradas alrededor de proveer un producto

hoy inexistente

• Nueva tecnología

– centradas alrededor de proveer un nuevo

producto aplicando tecnología novedosa

•Nuevos beneficios

– enfocadas en proveer un producto mejorado


Agosto

2010

El modelo de negocio

• El modelo de negocio describe

– De dónde provienen los ingresos

– Dónde se generan los costos

– El tamaño de la inversión se requiere

– Los factores que deben darse para que

el negocio sea exitoso


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Agosto

2010

6 Preguntas básicas

(la prueba ácida) • ¿Hay un mercado en mi comunidad para este tipo de

negocio? ¿Comprará la gente mi producto / servicio?

• ¿Cuánto capital necesito para arrancar el negocio? ¿Seré capaz de conseguirlo?

• ¿Cuántas horas llevará operar este negocio? ¿Estoy dispuesto a hacer el esfuerzo?

• ¿Qué riesgos tiene asociados este negocio? ¿Conozco cuántos fallaron?

• ¿Mi formación me preparó para operar este tipo de negocio? ¿Tienen los que operan este negocio más experiencia que yo?

• ¿Cuánto dinero pienso recaudar operando este negocio? ¿Me queda algo después de pagar los gastos?

FIUBA – 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II Greene, 2008

Agosto

2010

El modelo de negocio

• La estrategia

– diferencia a la empresa

– y la hace competitiva

Para formularla debemos ver:

– Hacia afuera

• oportunidades y amenazas,

– Hacia adentro

• los recursos, las competencias y procesos

• Emprendimiento = experimento, si no da los resultados

esperados hay que cambiar, y pronto


19

Agosto

2010

La gran idea

• Un Plan de Negocio comienza con la Gran

Idea.

• Un pantallazo de la industria en la que

queremos entrar

– Ciclos de vida (embrionaria, en crecimiento,

madura, en declinación)

– El nicho elegido

– El segmento elegido


Agosto

2010

Éxito o fracaso del negocio

• Más de la mitad de los nuevos

emprendimientos no superan los 4 años.

• Los problemas típicos son:

– Capital

– Falta de producto o servicio adecuado

– Experiencia en negocios del emprendedor

– Nivel de educación del emprendedor


20

Agosto


Definiciones de Estrategia

• Estrategia:

– Es una regla para tomar decisiones

– Es conocer el negocio que nos proponemos encarar

– Es la manera en la cual la empresa encara sus negocios para diferenciarse positivamente de sus competidores

– Es una forma de definir qué es el negocio, o qué será, y la clase de empresa que es o que se quiere ser

Agosto


Las 4 preguntas del

pensamiento estratégico • Quiénes somos y cuál es nuestro mercado?

• Dónde estamos y cuál es nuestra situación?

• Dónde queremos ir?

– Negocio en el que queremos estar y posición en el

mercado que queremos

– Necesidades de los compradores y grupos a los que

queremos servir

– Logros que perseguimos

• Cómo estaremos allí?

21

Agosto

2010

Mirando para afuera


Agosto

2010

¿Es viable la idea?

• Factibilidad – Evaluación preliminar que nos dice si la idea de

negocio puede tener éxito

• Fallas fatales – Potencial del mercado, aceptación, acceso,

crecimiento y tamaño

– Poder de la competencia

– Fuentes de ventaja que creemos tener

– Costos del arranque

– Capacidad de administración


22

Agosto

2010


• Análisis de afuera hacia adentro

– Contexto del emprendimiento para determinar que ideas pueden prosperar

• Ambiente general

– Factores que actúan sobre los negocios en una sociedad. Políticos, culturales, demográficos, económicos, tecnológicos

• Factores de la industria

– Fuerzas que impactan al negocio y a la competencia. Amenazas de nuevos competidores, sustitutos, poder de los proveedores, de los clientes, rivalidad entre participantes

• Factores competitivos

– Focalizado en fortaleza, posición y movimientos de la competencia


Agosto


Análisis de las 5 fuerzas

Enfoque Tradicional o de

organización industrial

23

Agosto


Modelo de Organización Industrial

• Sugiere que los retornos superiores al promedio están determinados por características externas a la empresa

• Se enfoca en la estructura de la industria y el atractivo del ambiente externo en lugar de las características de la empresa

• La potencia colectiva de estas fuerzas determina en ultima instancia el potencial de rentabilidad de una industria.

Agosto


Proveedores

Nuevos

Ingresantes

Clientes

Sustitutos Amenaza de sustitutos •Nuevas tecnologías,

productos o servicios que

hagan obsoletos al nuestro

Amenaza de nuevos ingresantes •Posibilidad de nuevas compañías en el

mercado

Poder de negociación

de los Clientes •Incluye el poder para

imponer entregas, cantidad

y precios y estándares

Poder de negociación

de los Proveedores •Incluye el poder para

imponer entregas, cantidad y

precios y estándares

Competidores

en la industria

Competencia entre los jugadores en el

mercado

Las 5 fuerzas de Porter

24

Agosto


Activid

ades

de S

oport

e

Desarrollo tecnológico

Recursos Humanos

Infraestructura de la Empresa

Compras

Logís

tica

de E

ntr

ada

Opera

cio

nes

Logís

tica

de s

alid

a

Mark

eting

y v

enta

s

Soport

e

Identificación de Recursos y Competencias que pueden agregar valor

Activid

ades

Prim

arias

La cadena de valor

Agosto


Estrategia de Líder en

costo

Posicionarse como el líder de

los costos bajos en el

mercado.

Estrategia de

Diferenciación

Diferenciar el producto de

modo tal que el mercado

perciba que es superior, a

través de calidad,

confiabilidad, imagen.

Estrategia focalizada

Concentrase en una franja

muy estrecha del mercado

(nicho) y ganar por costo

Estrategia focalizada

Concentrase en una franja

muy estrecha del mercado

(nicho) y ganar por

diferenciación

Estrategias genéricas de Porter

Obje

tivo

Fo

caliz

ado

Obje

tivo

Am

plio

Costo Diferenciación Fuente

Am

pli

tud

25

Agosto


Propuesta de esta Visión

Defino primero

los objetivos

Luego defino

como lograrlos

Objetivos Estrategia para lograrlos

Fines Medios

Acciones tomadas para proveer valor

a los clientes y ganar ventaja

competitiva explotando las ventajas

en costos o diferenciación en

mercados específicos e individuales

Agosto

2010

¿Qué contribuye al éxito de

las empresas nuevas?


26

Agosto

2010

Conocimiento

• Las nuevas empresas funcionan mejor en:

– Industrias en las cuales las firmas pequeñas

son más innovadoras

– Industrias como mucha investigación y

desarrollo


Agosto

2010

Demanda

• Funcionan mejor en mercados:

– grandes

– que crecen rápido

– segmentados


27

Agosto

2010

Ciclos de la Industria

• Funcionan mejor en

– Industrias jóvenes – embrionarias

– Antes que aparezcan los dominantes del

mercado - maduras


Agosto

2010

Estructura de la Industria

• Funcionan peor en industrias con:

– Requerimientos de capital intensivo

– Requerimientos de publicidad intensiva

– Industrias concentradas

– Industrias con grandes empresas dominantes


28

Agosto

2010

Ventajas de la empresa ya establecida

en el mercado

• Curva de aprendizaje recorrida

• Reputación establecida

• Cashflow manejado y disponible

• Economía de escala

• Otros activos que complementan su

operación


Agosto

2010

Ventajas de la empresa nueva en

el mercado

• Proponen cambios que impactan en la

competencia

• Ideas incorporadas en toda la gente por el

tamaño de la empresa (pequeño)


29

Agosto

2010

Comparación que beneficia a la

empresa nueva

Empresas Grandes

• Presos de ideas viejas

• Para cambiar deben canibalizar o destruir su negocio o línea de negocios

• Rutinas muy establecidas

• «Presos» de seguir cumpliendo con sus clientes actuales

Empresas Pequeñas

• Piensan en forma nueva

• No se preocupan por el negocio actual

• Pueden crear nuevas rutinas

• «Libres» ya que no hay una base de clientes para satisfacer


Agosto

2010

Competencia

• ¿Con quienes competimos?

• ¿Qué recursos únicos controlan?

• ¿Qué fortalezas/debilidades tienen?

• ¿Cómo responderán a nuevas empresas que ingresen?

• ¿Cómo podemos responderle?

• ¿Quién más podrá aparecer para explotar la idea?

• ¿Podemos aliarnos con ellos?


30

Agosto

2010

Preguntas

• En un mercado maduro, un cambio

usualmente implica una oportunidad

• ¿Una idea es diferente de una

oportunidad?


Agosto

2010

Mirando para adentro


31

Agosto

2010


• Análisis de adentro hacia afuera

– Recursos • Lo básico que utilizamos para llevar a cabo el

negocio, recursos tangibles o intangibles.

– Capacidades • Integración de todos los recursos que tenemos

para dar ventaja competitiva

– Competencias centrales • Recursos y competencias que proveemos con

ventaja sobre nuestros rivales


Agosto


Core Competences

Enfoque basado en Recursos

32

Agosto


Modelo de Basado en Recursos

• Sugiere que los retornos superiores al

promedio están determinados por

características internas de la empresa

• Se enfoca en desarrollar y obtener

recursos valiosos y competencias que son

difíciles o imposibles de imitar para los

rivales

Agosto


Qué nos da Ventaja Competitiva?

• El modelo Basado en Recursos nos dice

que las competencias esenciales son la

base de la ventaja competitiva

• Competencias esenciales

– Valiosas

– Poco frecuente

– Costosa de imitar

– Insustituible

33

Agosto


Vista basada en Recursos

Analizo los

recursos de

que dispongo

Identifico que

puedo hacer

mejor que mis

rivales

Analizo que

ventajas

competitivas

me dan

Competencias

esenciales

Selecciono la

estrategia que mejor

me permita utilizar a

mis recursos

Recursos Ventajas Estrategia

Medios Fines

•Proveer valor a los clientes

•Ganar ventaja competitiva

•Basado en las competencias esenciales

•En mercados específicos e individuales

Agosto


Competencias Esenciales

• Competencia esencial: – Valiosa

• Competencia que ayuda a la Empresa a explotar las oportunidades de crear valor para el Cliente o neutraliza las amenazas del ambiente

– Poco frecuente

• Competencias que pocos poseen, si hay alguno entre los competidores

– Costosa de Imitar

• Competencias que otros no pueden desarrollar fácilmente, debido a condiciones históricas, sociales, etc

– Insustituible

• Competencias que no tienen equivalentes, tales como conocimientos específicos o relaciones basadas en la confianza

34

Agosto


Personas /

Cuerpo de

conocimientos

Tecnologías Cultura

Servicios

Esenciales

Productos y

servicios

Competencias

esenciales

Productos y

servicios

Productos y

servicios

Productos

esenciales

Vista del

Cliente

Productos

Esenciales

Los orígenes de la competitividad basada en competencias

Agosto

2010

Integrando afuera y adentro


35

Agosto


Declaración

de Misión y

Visión

Análisis

Escenario

Externo

Análisis

Escenario

Interno

Establecer

objetivos de

largo plazo

Elaborar /

seleccionar

estrategia

Implementar

estrategia

Medir y

evaluar la

performance

Modelo de Planeamiento Estratégico

Contexto

Agosto

2010

Integración de lo externo y lo

interno

• Análisis FODA

– Nos muestra donde estamos parados

– Ayuda a identificar oportunidades

• Búsqueda de la competitividad

– ¿Esta oportunidad nos llevará a otras?

– ¿Estamos aprendiendo cosas que nos

permiten entrar en otros terrenos?


36

Agosto


Análisis FODA (SWOT)

• F : Fortalezas (S)

• O : Oportunidades (O)

• D : Debilidades (W)

• A : Amenazas (T)

• La estrategia debe contemplar

– Las Fortalezas y Debilidades de la Firma

– Las mejores Oportunidades que tiene y las

Amenazas que enfrenta la Firma

Agosto


Fortalezas Potenciales

Debilidades Potenciales

Oportunidades Potenciales

Amenazas potenciales

• Estrategia sólida

• Finanzas sólidas

• Marca e imagen sólidas

• Reconocido como líder del mercado

• Tecnología propietaria

• Ventaja en costos

• Publicidad sólida

•Habilidad creativa

• Buen servicio al cliente

• Mejor calidad de producto

•Alianzas o Joint Ventures

• Falta de dirección estratégica

• Facilidades obsoletas

• Deudas

• Mayores costos que la competencia

• Pérdida de competencias

• Baja / ninguna ganancia

• Problemas operativos

• Falta de I + D

• Productos muy enfocados

• Falta de habilidades de marketing

• Servir a otros grupos de clientes

• Expandirse a otras geografías

• Expandir la línea de productos

• Transferir habilidades a productos nuevos

• Integración vertical

• Adquisición de rivales

• Alianzas para expandirse

• Explotar nuevas tecnologías

• Extensión de la marca o la imagen

• Ingreso de nuevos competidores

• Pérdida de venta por sustitutos

• Mercados de evolución lenta

• Tipo de cambio / legislación adversa

• Regulaciones costosas

• Vulnerabilidad a ciclos económicos

• Crecimiento de clientes o proveedores

• Cambios de gustos del cliente

• Cambios demográficos

Análisis FODA – Ejemplo de temas a buscar

37

Agosto


Fa

cto

res

Exte

rno

s

Factores

internos Fortalezas Debilidades

Oportunidades

FO

Utilizar fortalezas para

aprovechar

oportunidades

DO

Aprovechar

oportunidades para

sobrellevar debilidades

Amenazas

FA

Utilizar fortalezas para

evitar amenazas

DA

Minimizar debilidades y

evitar amenazas

Combinando F-O-D-A

Agosto

2010

Entorno

Industria

Competencia

Uniendo lo interno y lo externo

• Experiencia

personal

• Interés

• Motivación

• Conocimiento

• Capacidades

únicas

Oport

unid

ad


38

Agosto

2010

Contenido





Agosto

2010

Seleccionando el camino


39

Agosto

2010

Principios

• Si no hacemos diferencia, no existimos.

– No podemos hacer diferencia para todos

– La estrategia debe hacer que hagamos

diferencia para una masa crítica de clientes.

• Es fácil copiar un producto, pero no una

cultura.

• La estrategia conecta nuestro propósito y

valores con el de los clientes


Agosto

2010

Análisis Interno Análisis Externo

Estrategia

Estrategia basada en

costos

Estrategia basada en

diferenciación

Opciones

Amplia Focalizada

Seleccionando el camino


40

Agosto

2010

Estrategias focalizadas

• Implementación

– Restringir el foco a un único grupo o tipo de

clientes

– Enfatizar un solo producto o servicio

– Limitar el mercado a una única región

geográfica


Agosto

2010

Estrategias focalizadas

• Ventajas

– Protegidos de la competencia externa

– Permiten desarrollar un conocimiento único

• Desventajas

– Los mercados enfocados peligran si:

• El competidor imita la estrategia con éxito.

• El segmento se reduce o la demanda desaparece

• La diferencia del segmento con otros desaparece

• Nuevas empresas sub-segmentan la industria


41

Agosto

2010

Preguntas

• Explorar nichos de mercado requiere

empresas agiles que saquen ventajas de

segmentos de estos que otras firmas

dejaron insatisfechos

• La oportunidad incluye sólo factores

externos al emprendedor

• ¿Cuál es la diferencia entre estudio de

factibilidad y un plan de negocio?


Agosto


Bibliografía

42

Agosto

2010

Bibliografía

• Small Business Management: An Entrepreneurial Emphasis, 13th Ed, J. Longenecker, 2006

• Entrepreneur: a process perspective, R. Baron 2007

• Creating the Enterprise, W. Gartner 2009

• Entrepreneurs, C. Greene, 2008

• Enterprise, W. Gartner 2010

• Small Business: An Entrepreneur's Business Plan, 8th ed. J. Ryan, 2009

• La Ventaja Competitiva, Porter M.

• La Estrategia Competitiva, Porter M.

• The Core Competence of the Corporation, Prahalad, C., Hamel G.

• Strategic management: Competitiveness and Globallization Concept and cases Michael A. Hitt, Robert E. Hoskisson, R. Duane Ireland

• Cuadro de Mando Integral, Kaplan y Norton

• Mapas Estratégicos, Kaplan y Norton


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