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Admón de Capital Humano
Conceptos
Eficiencia Eficacia
Orientada al proceso
Administración óptima
de los recursos
Estandarización y
mejora continua de los
procesos
Orientada al resultado
Cumplir al 100% las
expectativas
Garantizar en tiempo y
forma los entregables
de un compromiso
adquirido
Calidad
Se refiere al conjunto de propiedades inherentes
a un producto o servicio que le confieren
capacidad para satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes.
Producir con calidad:
Garantizar la estandarización de procesos y
resultados de manera eficiente.
Competencia Competencia hace referencia a las características
de personalidad, expresadas en
comportamientos que generan un desempeño
exitoso en un puesto de trabajo o actividad
determinada, según los estándares y calidad
esperados.
Conceptos del Factor
Humano en la empresa
Personal: Es el conjunto de personas pertenecientes a
determinada clase, corporación o dependencia.
Recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que
está bajo el control de la empresa en una relación directa
de empleo, en este caso personas, para resolver una necesidad
o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.
Capital humano: Es el valor asignado al conjunto de
conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los
individuos que integran una organización.
Talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de
una organización valorada por su capacidad natural o
adquirida para su desempeño.
Administración de Recursos
Humanos
Proceso de gestionar, desarrollar el valor
de las habilidades, capacidades, experiencia
y conocimientos del personal de una
organización
Admón de
Proceso cuya finalidad es logar un mejor
desempeño, aprovechamiento, acrecentamiento y
mejora en las capacidades, habilidades,
experiencias , conocimientos y competencias del
personal para establecer un clima organizacional
óptimo que mejore la productividad y calidad en
beneficio de la organización y sus integrantes
Importancia de la Admon. de
Capital Humano Beneficios
◦ Incrementa la eficiencia, eficacia y calidad
◦ Incide en la optimización de los recursos
tecnológicos, materiales y financieros.
◦ Promueve un clima organizacional adecuado
◦ Mejora la calidad de vida de los integrantes de
la organización
◦ Incrementa la motivación y
consecuentemente la productividad y calidad
Finalidad
Lograr una planta estable de trabajo
Desarrollar al máximo las potenciales
habilidades y capacidades del personal que
integra la empresa.
Mejorar la calidad de vida en el trabajo
Mejorar el clima y comunicación organizacional
Desarrollar personal altamente motivado,
satisfecho y comprometido con la organización
Organigrama Funcional de la Admon
de Capital humano • Fuentes de
reclutamiento
• Entrevistas
• Exámenes
• Contratación
• Inducción
Reclutamiento y Selección
• Pronóstico
• Inventario
• Plan de Carrera
• Plan de Vida
• Auditoría
• KPIs
• Evaluación del Desempeño
Planeación y Evaluación de RH
• Análisis de Puestos
• Valuación de Puestos
• Calificación de Méritos
• Tabuladores
• Incentivos
Admón de Sueldos y Salarios
• Servicio Médico
• Equipo de Seguridad
• Programas
• Salud Org
• Prevención de Accidentes
Higiene y Seguridad Industrial
• Entrenamiento
• Adiestramiento
• Capacitación
• Desarrollo
• Aprendizaje Organizacional
Capacitación y Desarrollo
• Tratos con el Sindicato
• Contrato Colectivo
• Motivación
• Comunicación
• Clima Organizacional
• Despidos y Jubilación
Relaciones Laborales
• Comedor
• Transporte
• Vales
• Caja de Ahorro
• Actividades Cult, Rec y Dep
• Empresa-familia
Servicios y Prestaciones
ESTILOS DE GESTION
Estilos de gestión tradicionales
• Dirección fuerte, centralizada y coercitiva que controla todas las áreas de la organización Autocrática
• Todas las funciones se rigen por procedimientos, en ocasiones excesivos, indiferencia hacia las necesidades del personal, clima organizacional improductivo
Burocrática
• Se enfoca en el aspecto humano, parte del principio de motivación para obtener productividad Paternalista
• Se promueve la participación en la toma de decisiones de los niveles que tengan relación con las mismas
Participativa
Autocrática Burocrática Paternalista Participativa
Toma de
decisiones
Centralizada en la Dirección
Centralizada con ligera delegación
Se delegan , se toman en cuenta opiniones de niveles inferiores
La dirección define objetivos y evalúa resultados. Los niveles jerárquicos deciden por consenso
Comunicación Vertical descendente
Escasa,
Vertical descendente y ascendente, Hay sistemas de comunicación
La información es un recurso compartido
Relaciones
Inter-
personales
Estrictamente formales
Interacción no orientada a aspectos laborales
Clima saludable y positivo, se promueve la formación de equipos
Predomina el trabajo en equipo
Motivación Énfasis en las medidas disciplinarias
Recompensas con reglas
Recompensas y oportunidades de ascenso
Se promueve la auto-realización
Productividad Media, sólo existe bajo supervisión
Escasa o nula Condicionada a los estímulos
Elevada
Gestión por
Competencias
Competencia laboral es la capacidad de
desempeñar eficientemente un trabajo
mediante la aplicación de conocimientos,
habilidades, destrezas y cualidades
personales que producen resultados
exitosos
Aprendizaje
Contenidos Aptitudes Actitudes
Intelectivas Procedimentales
COMPETENCIA
Popplet: Teorías del aprendizaje
Teoría Base
Conductismo Frente a los estímulos se genera una respuesta
Cognitivismo El aprendizaje resulta cuando la información es
almacenada en la memoria de una manera
organizada y significativa.
Constructivis
mo
Equipara el aprendizaje con la creación de
significados a partir de experiencias.
Teorías del aprendizaje
El aprendizaje es una
REPRESENTACION
de la realidad externa
El conocimiento es función de cómo el
individuo CREA significados a partir de
la experiencia
Teorías conductistas
Teorías cognitivistas
CONSTRUCTIVISTAS
Por
objetivos
Diferencias principales
El conocimiento se da ante la interacción entre el
estudiante y el ambiente en el que se encuentra.
Las representaciones mentales son flexibles, pues
están en evolución.
Para el éxito del aprendizaje es crucial:
Actividad Concept
o Cultura
Constructivismo
¿Qué buscan las empresas cuando
contratan?
COnsejo de Normalización y
CERtificación de Competencias
SEP
http://www.conocer.gob.mx/