Fundamentos de administraciónUnidad 2. Proceso AdministrativoEvidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

Actividad formativa: La empresa, planeación y organización.

1. Investigación.a. Selecciona una empresa de cualquier área económica.

b. Investiga cuál es su misión, visión, estrategia y objetivos.

c. ¿Qué te dice de la empresa cada uno de estos elementos? Complementa el siguiente cuadro.

La empresa de mi elección es “Telecomunicaciones Lefic”

Elementos de la planeación Descripción

Misión

Proveer al mercado mexicano de soluciones integrales en telecomunicaciones de clase mundial, a través del diseño, desarrollo e

implementación de tecnología de vanguardia, generando así, soluciones de valor para nuestros clientes.

VisiónSer la empresa líder en soluciones en telecomunicaciones y tecnología, reconocida en su ramo como una empresa desarrolladora de proyectos

inteligentes, tecnológicos e innovadores.

Estrategia

Proporcionar soluciones en telecomunicaciones y tecnología de clase mundial y siempre seguir el concepto de Lefic, quiere decir guardián en

francés, por lo que nuestra empresa significa “Guardián de las Telecomunicaciones e Informática”.

Objetivos

Asegurar que el cliente disponga siempre del servicio.

Responder las solicitudes en los tiempos establecidos.

Cumplir con las especificaciones requeridas para cada servicio.

Promover la mejora continua del sistema de gestión de calidad.

Educación Superior Abierta y a Distancia • Ciencias Exactas

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d. ¿Cómo influyen estos elementos en la empresa?

Influyen de una manera directa en el comportamiento de toda la organización, ya

que la visión y la misión se fundamentan en la calidad del servicio, y al ser una

empresa de servicios. Es fundamental cumplir cabalmente.

Tanto los objetivos como la estrategia influyen desde nivel operativo hasta el nivel

gerencial, ya que sobre estos la empresa establece su modo de operación.

2. Usando la información anterior:

a. Investiga el organigrama de la empresa que analizaste.

b. Explica las características del tipo de organigrama encontrado.

c. Complementa el siguiente cuadro.

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Organigrama Descripción

Tipo de departamentalización

Tipología de la organización

Clasificación del organigramaForma del organigrama

d. ¿Cómo influyen este tipo de organización en la dinámica de la empresa?

3. De acuerdo al organigrama encontrado explica como se da el flujo de

autoridad-responsabilidad en esa empresa.

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