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ACENA – Centro de Formación

Curso de Agente Handling 2

¿QUÉ ES ACENA CENTRO DE FORMACIÓN? ACENA se ha constituido en uno de los centros de enseñanza a distancia más importantes del país. Nuestra amplia gama de especialidades y nuestro método formativo han generado la confianza de miles de alumnos: más de 20.000 han estudiado ya en ACENA. Está registrada en el Reino de España (UE) en la Dirección General del Registro Mercantil de la Provincia de Málaga del Ministerio de Justicia con el número 7975 y con el Código de Identificación B29578739. Está inscrita de pleno derecho en AECED Asociación Euroamericana de Centros de Enseñanza a Distancia. PRESENTACIÓN DEL CURSO El agente de Handling es una figura que está adquiriendo cada vez un papel más relevante en el transporte aéreo, especialmente con la tendencia por parte de las compañías aéreas existente en la actualidad de una mayor externalización de servicio. Este proceso ha dado lugar a que esté aumentando actualmente la cuota de mercado de handling prestado por agentes de Handling considerados independientes. OBJETIVOS DEL CURSO 1. Este curso incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente \"Técnico de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling\", el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación Profesional. SALIDAS PROFESIONALES

1. Empresas aeroportuarias.

2. Aerolíneas. DESTINATARIO DEL CURSO 1.- Trabajadores desempleados del sector y personas interesadas en desarrollarse profesionalmente en el área Aeroportuaria, dentro del campo de Agente de Handling.

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PROGRAMA DEL CURSO DE AGENTE DE HANDLING EN TRÁFICO DE PASAJEROS

TEMA 1: LEGISLACIÓN AERONÁUTICA 1.1 Introducción 1.2 Organismos nacionales 1.3 Organismos y convenios internacionales 1.4 Autoevluación

TEMA 2: GENERALIDADES AERONÁUTICAS 2.1 Alfabeto aeronáutico 2.2 Códigos identificadores de ciudades y aeropuertos 2.3 Códigos identificadores de compañías aéreas 2.4 Códigos identificadores de tour operadores 2.5 El aeropuerto 2.6 La operación aeroportuaria 2.7 Hora local y gmt 2.8 Nomenclaturas aeronáuticas 2.9 Autoevaluación

TEMA 3: EL FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPAÑÍA AÉREA 3.1 Introducción 3.2 Servicio de handling 3.3 Seguridad, puntualidad, servicio y economía 3.4 Tipos de vuelos 3.5 Alianzas aéreas 3.6 Manuales de procedimientos 3.7 Características interna y externas de un avión 3.8 Rotación de un avión 3.9 Sistemas de comunicación 3.10 Autoevaluación.

TEMA 4: EL BILLETE DE AVIÓN Y TARIFAS AÉREAS 4.1 El contrato de transporte 4.2 Tipos de billetes aéreos 4.3 Distinción de cabinas 4.4 Tarifas aéreas 4.5 Otros documentos 4.6 Billetes de descuento (industrial discount) 4.7 Acuerdos entre compañías aéreas 4.8 Autoevalaución.

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TEMA 5: EL PASAJE DE UN AVIÓN: ATENCIÓN PERSONALIZADA AL PASAJE 5.1 Introducción 5.2 Pasajeros que requieren asistencia 5.3 Tratamiento a menores - infant y child 5.4 Pasajeros en grupo 5.5 Pasajeros no admisibles al vuelo 5.6 Asignación general de asientos 5.7 Autoevaluación.

TEMA 6: ACEPTACIÓN DEL EQUIPAJE DE VUELO. SU MANIPULACIÓN 6.1 Introducción al concepto de equipaje 6.2 Equipaje de mano 6.3 Equipaje facturado 6.4 Franquicia del equipaje 6.5 Autoevaluación. Conclusión.

CARACTERISTICAS DEL CURSO DURACIÓN DEL CURSO: Puede estudiar a su ritmo al tratarse de un curso a distancia. Está valorado en 15 Créditos equivalente a 150 horas lectivas. MODALIDAD DE LA ENSEÑANZA: A distancia. MATERIAL DE ESTUDIO: Unidades didácticas clasificadas por áreas de estudio: -Guía didáctica: “manual de instrucciones” del curso. -Bibliografía de apoyo: El alumno recibirá los volúmenes correspondientes al programa que está interesado en soporte físico (textos o libros) o soporte virtual en On line. - 1 Manual “Agente de Handling de Tráfico de Pasajeros” (384 págs) - 1 Cuaderno “Agente de Handling de Tráfico de Pasajeros”(234 pág) TUTORÍA ONLINE: Al comenzar el programa del curso se asignará al alumno el tutor del área correspondiente, con el que seguirá el programa del curso hasta su finalización. Para ello se pone a su disposición el correo electrónico, que el tutor atenderá de manera personalizada.

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EXAMENES: El alumno recibirá junto a cada unidad didáctica, el examen correspondiente. TITULACIÓN: Al finalizar el curso el alumno recibirá el Diploma de Agente de Handling en Tráfico de Pasajeros, que Certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa formativo. PRECIO Y FORMA DE PAGO: Curso completo al contado: UE€ 240 Curso completo fraccionado: UE€ 300 2 Plazos a UE€ 150 GASTOS DE ENVÍO: ESPAÑA UE€ 20 - INTERNACIONAL UE€ 35

MATRICÚLATE AHORA: Rellene el FORMULARIO DE INSCRIPCION con los datos completos y remítalos a la dirección de ACENA Centro de Formación.