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Mg. Martin Eduardo Moreyra Navarrete
997394470
AGENTEINMOBILIARIOAGENTE
INMOBILIARIO
CURSO ESPECIALIZACIÓNCURSO ESPECIALIZACIÓN
MÓDULO 1:RELACIONES
INTERPERSONALES
Son agentes inmobiliarios las personas naturales, físicas o jurídicas que se dedican de manera habitual y retribuida, a prestar servicios de mediación, asesoramiento y gestión en transacciones inmobiliarias relacionadas con: la compra-venta, alquiler, permuta o cesión de bienes inmuebles y de sus derechos correspondientes, incluida la constitución de estos derechos.
¿ QUÉ ES UNA
AGENTEINMOBILIARIO ?
¿ QUÉ ES UNA
AGENTEINMOBILIARIO ?
LOS PENSAMIENTOS DISTORSIONADOS Y EL
AUTOCONCEPTO Sobre-generalización: un solo incidente
la sobre-generalización: "nadie me quiere"; "nunca tendré otra oportunidad".
Visión Catastrófica: sobre-énfasis irreal negativas : "y si" ¿y si salgo a la calle y me asaltan...?
Pensamiento Polarizado: Englobar toda información en una o dos categorías : bueno-malo, aceptación-rechazo.
La Abstracción Selectiva o Filtro Mental: Por lo general un aspecto negativo y lo exageramos.
La Personalización: Es tomar los aspectos en una forma de reacción hacia tí.
Etiquetas Globales: Definir de modo simplista por un aspecto parcial de su comportamiento.
LOS PENSAMIENTOS DISTORSIONADOS Y EL AUTOCONCEPTO
Falacia de Justicia: Son códigos personales de justicia, que dictan a la persona en cada momento lo que "debería" y "no debería" ser; lo decepcionante e irritante es que los demás parecen guiarse por códigos diferentes.
Los Deberías: Son auto-mandatos imperiosos del diario vivir.
Falacia de Control: Persona se suele creer muy competente, o sin ningún control sobre su vida.
Falacia de Recompensa Divina: No buscar solución suponiendo que mejorará sólos.
Falacia de la Razón: Probar que el punto de vista de uno es el correcto.
Falacia de Cambio: Creer que el bienestar de uno depende del otro.
Interpretación del Pensamiento: Creer adivinar lo que los demás están pensando.
Culpabilidad: Es la actitud de empeñarse en buscar culpables.
CAPACIDAD DE LA COMUNICACIÓN
Somos primordialmente seres “sociales”, en el
sentido de que pasamos la mayor parte de
nuestras vidas con otras personas.
Ciertas habilidades de la comunicación nos
ayudan a mejorar las relaciones
interpersonales.Historia de la chica de los
cdel amigo con tumor
“ Una palabra mal dicha no genera un pleito…una respuesta
mal dada, si la genera…”
“ Las personas pelean porque no saben dialogar…”
ALGUNOS ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN ALGUNOS ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Evitar el efecto escalera.2. Evitar el monólogo
personal.3. Controlar el tiempo.4. Evitar utilizar adjetivos
denigrantes.5. Contacto visual.6. Tono de voz.7. Acompañar palabras con
gestos agradables.8. Buscar el momento
oportuno.9. Agradecer el tiempo
prestado.10. Desarrollar una buena
escucha.11. Terminar agradablemente.
“Dios nos dio una boca y dos
oidos…para hablar menos y
oir más”
CAPACIDAD DE EMPATIA
Capacidad de una persona de vivenciar
la manera en que siente otra persona.
es la capacidad cognitiva de percibir
en un contexto común lo que otro individuo
puede sentir.
Historia del secuestroHistoria del niño y el perro sin patas
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal se compone de dos forma, las actitudes y el mensaje los cuales no se expresan con palabras, pero que son perceptibles y pueden interpretarse mediante la mirada, la postura, los gestos, los movimientos corporales, atención, entre otras formas de reconocer la comunicación no verbal y nos brindan una idea del pensamiento y/o reacción de las otras personas.Recordemos que:El 7% son las palabras, El 38% la manera en que se dicen las palabrasEl 55% signos no verbales y lenguaje corporal.
Más del 90% de nuestra vida de relación consiste en hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir
CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA
Observa y acepta la realidad. Actúa y habla en base a hechos concretos y
objetivos. Toma decisiones por voluntad propia. Acepta los propios errores y aciertos. Es gentil y considerado. No son resentidos. Se Comunica abiertamente. Identificar lo que se siente, lo que se piensa y
lo que se quiere. Controlar los sentimientos, como el miedo o la
ansiedad. Buscar el momento y el contexto adecuados
para decir lo que se quiere. Expresar de manera clara y precisa nuestros
sentimientos, deseos o pensamientos. Escuchar con atención a la otra persona para
captar adecuadamente los mensajes que nos transmite.
EN CONCLUSIONQUÉ SON LAS RELACIONES INTERPERSONALES
“Conjunto de comportamientos eficaces
en las relaciones interpersonales”.
“Es la Capacidad de relacionarnos
agradablemente con los demás”.
¿Qué son las Capacidades ?¿Qué Capacidades debemos desarrollar para mejorar las relaciones interpersonales?
¿ Capacidades “básicas”
1. Sonreír2. Mirar a las personas.3. Hacer favores4. Ser Cortez y amable. 5. Saber conversar.6. Escuchar con atención.7. Responder a las
bromas amablemente. 8. Saludar y despedirnos.
EL SALUDO ES MUY IMPORTANTE
Las personas con pocas habilidades sociales son susceptibles de presentar comportamientos sociales inadecuados o agresivos,
Son incapaces de saber gestionar sus emociones y sentimientos.
Responden con la violencia, el retraimiento, la timidez, la pasividad u otras conductas desadaptativas al medio.
Las personas con pocas habilidades sociales de relaciones interpersonales son:
“Capacidades que favorecen
la guía y el control de otros
individuos".
CAPACIDAD DE LIDERAR
TIPOS: 1. LAISSEZ-FAIRE (Dejar hacer)2. TRANSACCIONAL 3. TRANSFORMADORDINAMICA:
Los ciegos. (confianza)
CAPACIDAD PARA TOLERAR
Podríamos definir la tolerancia como la
aceptación de la diversidad de opinión, social, étnica,
cultural y religiosa.
Es la capacidad de saber escuchar y aceptar a los
demás, valorando las distintas formas de entender
y posicionarse en la vidaDINAMICA: La Estatua. (Tolerancia y control emocional)
LOS INTOLERANTES SON:
1. Irrespetuosos2. Intransigentes3. Autoritarios4. Arrogantes5. Egoísta6. Agresivos7. Violentos8. Desconsiderados9. Insensibles10. Sarcásticos.
Según algunas teorías las causas de la intolerancia son el miedo y la ignorancia por el otro.
CAPACIDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO
Conjunto de personas que se
unen para compartir y alcanzar una
misión, un conjunto de metas y
expectativas en común.Grupo de trabajo es un conjunto de personas que
realizan dentro de una organización una labor similar.
Como seres humanos que somos, necesitamos ser reconocidos por los demás, sentirnos útiles y apreciados.
CAPACIDAD DE AFABILIDAD
Ahora- dijo el maestro: ¿no estás más complacido que si le hubieras hecho una broma?
La afabilidad esta relacionado con a la
amabilidad, la cortesía y la cordialidad. Cuando una persona es afable, demuestra simpatía, sencillez, franqueza y
bondad en sus relaciones sociales
CAPACIDAD DE RESILIENCIA
La resiliencia es un conjunto de atributos y
habilidades para afrontar adecuadamente
situaciones adversas.
capacidad de los sujetos para sobreponerse a
períodos de dolor emocional y traumas.
El columpio ciego
CAPACIDAD DE CONFIARLa confianza es la capacidad de creer en tí y en los demás.
Esperanza firme o seguridad que se tiene en que una persona va a actuar o una cosa va a funcionar como se desea.
La desconfianza es aprendida pero debemos volver a confiar porque no podremos trabajar solos.
DINAMICA: La Caída, El paracaidista – (confianza )
“Nada puede ser más grave que perder la confianza… hasta en sí mismo.”
LA (6-C) EN EL TRABAJO PROSPECTIVO
1. COMUNICACIÓN Para conocer lo que desean los demás.
2. CONCENTRACION Para comprender tu importancia.
3. COORDINACIONPara establecer nuevas relaciones.
4. CONSENSO Para establecer soluciones grupales.
5. COMPROMISOPara terminar lo encargado.
6. COMPRENSION Para entender a los demás.
Las 7 “S” DE LA FELICIDAD EN EL TRABAJOLas 7 “S” DE LA FELICIDAD EN EL TRABAJO
1.- Saludable: Cuida su salud.2.- Sereno/a: Controla tus emociones.3.- Sincero/a: Actúa con la verdad. 4.- Sencillo/a: Manéjate con humildad.5.- Simpático/a: Se amable, educado.6.- Servicial: Emplea el poder de servir.7.- Sinérgico/a: Coopera y crea climas de cooperación.
EL PODER DE LA RETRIBUCIÓN.el sentido de conexión con la genteaumenta la identificación y productividad
EL PODER DE LA IMAGINACIÓNcapacidad de vislumbrar un presente y futuro diferente
EL PODER DE LA VOZcapacidad de expresar lo que pensamosy sentimos asertiva
EL PODER DEL COMPROMISOEl compromiso de las personas se crea gracias al desarrollo de condiciones optimas para realizar un trabajo.
EL PODER DE LA ASOCIACIÓNcrea, desarrolla y mantiene alianzaspara optimizar los resultados
CINCO PODERES DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES EN EL TRABAJO
POR. ROSABET MOSS KANTER
CINCO PODERES DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES EN EL TRABAJO
POR. ROSABET MOSS KANTER
Por último:La capacidad de DISCULPAR¿Por qué disculpar?
1. Para romper el circulo de venganza.
2. Para gozar de una buena relación con los demás.
3. Para desatar los nudos del rencor.4. Para encontrar paz interior.5. Por que Dios perdona.
“Si no eres capaz de “curar” la enfermedad,
cuado menos, no la agraves”.
“Cuando aprendí a
perdonar…Aprendí a ser feliz y vivir en
paz”
Facundo Cabral
Mg. Martin Eduardo Moreyra Navarrete
99739-4470
GRACIAS
Quien te lastima te hace *FUERTE*,
Quien te critica te hace *IMPORTANTE*,
Quien te envidia te hace *VALIOSO*,
Y a veces es divertido saber que…. aquellos que
te desean lo peor.... tienen que soportar que te
ocurra LO MEJOR!!!*
1.- LOS EUROPEOS NO ENTENDIERON QUÉ SIGNIFICABA 'ESCASEZ'.
2.- LOS AFRICANOS, EN GENERAL, NO SABÍAN QUÉ ERAN 'ALIMENTOS'.
3.- LOS ARGENTINOS NO ENTENDIERON QUÉ QUERÍA DECIR 'POR FAVOR'
4.- LOS GRINGOS, PREGUNTABAN QUÉ SIGNIFICA 'EL RESTO DEL MUNDO'.
5.- LOS CUBANOS PEDIAN QUE LES EXPLICARAN QUÉ SIGNIFICABA 'QUÉ OPINA'.
6.- EN PERÚ EL CONGRESO HASTA HOY DEBATE SOBRE QUÉ QUIERE DECIR
'HONESTAMENTE'.!!!!
LA O.N.U. ACABA DE FINALIZAR LA ENCUESTA MÁS GRANDE DE SU HISTORIA.
La pregunta fue:Por favor diga honestamente:¿Que opina de la escasez de alimentos en el resto del mundo?
Los resultados no han podido ser mas desalentadores:
