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EmpresaAir IT
PaísReino Unido
SectorProveedor de servicios gestionados
Número de empleados65
SolucionesCloud Backup for Office 365
Acerca de Air ITAir IT es un galardonado proveedor de servicios gestionados (MSP) cuya misión es ayudar a sus clientes a alcanzar el éxito y la transformación a través de la tecnología. Con sede en Midlands del Este, se le ha considerado de manera independiente uno de los MSP con mayor progreso del mundo y se encuentra entre los cinco mejores en Reino Unido y entre los 200 mejores del mundo.
Fundado en 2005, Air IT es un partner tecnológico estratégico de confianza para más de 400 clientes que van desde pequeñas y medianas empresas locales hasta empresas internacionales, principalmente en el sector de la educación, el sector terciario y el sector B2B.
Con una amplia experiencia en TI, comunicaciones y seguridad, Air IT satisface todas las necesidades tecnológicas bajo el mismo techo. Si una empresa desea externalizar por completo o complementar los recursos internos, Air IT ayuda a las empresas y a los equipos de TI internos a sumar valor y estabilidad a sus operaciones.
Air IT ha trabajado con StorageCraft durante cerca de cinco años, anteriormente solo con la concesión de licencias de las soluciones de recuperación tras desastres del proveedor. Hace dieciocho meses, Air IT cambió su centro de datos interno por las instalaciones de almacenamiento en la nube de StorageCraft en Cork, que, desde entonces, se ha convertido en el hogar de más de 200 terabytes de datos de clientes de Air IT con más de 400 usuarios. Además, estos números no dejan de crecer entre un 10 y un 15 % cada mes.
El desafíoA menudo, las empresas se sorprenden al saber que Microsoft no ofrece servicios de copia de seguridad. Ya que Office 365 se considera el paquete de software empresarial estándar del sector, existe una clara necesidad de ofrecer a los clientes una solución sólida de copia de seguridad y recuperación. Como se indica en el Centro de confianza de Microsoft Office 365, “Con Office 365, son tus datos. Son tuyos y tú los controlas”.
Perfil de cliente
Air IT protege los datos de Office 365 de sus clientes con StorageCraft
1 | Junio de 2019 Caso práctico de StorageCraft: Air IT
Como resultado, los usuarios son responsables de crear copias de seguridad de sus datos de Office 365. El proveedor que Air IT utilizaba anteriormente para las copias de seguridad de Office 365 no alcanzaba el nivel de respuesta necesario para una colaboración de éxito y apenas ofrecía asistencia técnica en las instalaciones. Por ello, Air IT decidió explorar las alternativas del mercado.
De forma paralela, hace aproximadamente seis meses, Air IT tomó medidas para consolidar su cartera de proveedores. La administración de varias relaciones en todo un abanico de proveedores había pasado a ser una actividad ineficaz y laboriosa, y el equipo consideró que reducir el número de proveedores sería la solución más eficaz para simplificar las operaciones y garantizar la máxima calidad del servicio.
La soluciónRealizar copias de seguridad tres veces al día con una retención y una capacidad de almacenamiento ilimitadas hizo que las copias de seguridad de Office 365 de StorageCraft resultasen especialmente atractivas, en comparación otras soluciones similares.
“Todos nuestros clientes necesitan la confianza para poder volver atrás en el tiempo y recuperar datos de manera indefinida. Contar con una retención y capacidades de almacenamiento ilimitadas a día de hoy y en esta era no tiene precio”, explicó Jaime Hissitt, asesor de tecnología en Air IT.
Además, la facilidad de uso del portal, que requiere una intervención manual mínima, era fundamental.
“Que no sea necesario intervenir es fundamental para una solución de copia de seguridad. Si un sistema falla constantemente, tienes un problema”.
En el momento en que Air IT se embarcó en su proyecto de consolidación, había trabajado con StorageCraft durante unos cuatro años, utilizando StorageCraft ShadowProtect y Cloud Services para DRaaS. La visión del proveedor y la inversión continua en productos fueron una ventaja diferencial importante para Air IT, junto con los ambiciosos planes de crecimiento del MSP.
“StorageCraft está en constante movimiento con el mercado y lanzando actualizaciones de productos, de manera que sabemos que nuestros clientes están seguros. Es importante para nosotros que los proveedores con los que trabajamos progresen, ya que si ellos ganan, nosotros ganamos”.
Sin embargo, el factor más importante con creces para la decisión de Air IT fue la fuerza de la relación que mantenía con StorageCraft. Para garantizar que su equipo se encuentre siempre en la mejor posición para proporcionar el servicio de máxima calidad que sus clientes merecen, Air IT debe estar seguro de la capacidad de un proveedor para satisfacer a las solicitudes según sea necesario. StorageCraft siempre ha cumplido en este ámbito.
Una vez que la solución se configura, se mantiene en marcha realizando copias de seguridad cada ocho horas. El resto de soluciones que contemplamos solo realizaban copias de seguridad cada 24 horas, una diferencia increíble. Además, la capacidad de almacenamiento ilimitada habla por sí sola.
Jaime HissittAsesor de tecnología en Air IT.
2 | Junio de 2019 Caso práctico de StorageCraft: Air IT
“Desde la administración de cuentas hasta las preventas técnicas y el personal de ventas e, incluso, el de administración, todo el equipo de StorageCraft está siempre preparado para ir un paso más allá y enfrentarse y resolver cualquier problema que pueda surgir. La asociación está abierta y es colaborativa: trabajar con una empresa que escucha lo que tenemos que decir es genial”.
Los resultadosOffice 365 Cloud Backup de StorageCraft ha aumentado la eficacia y ha reducido la cantidad de tiempo que Air IT necesita para administrar la solución día tras día, lo que se ha demostrado que es la clave de su éxito hasta la fecha.
“Una vez que la solución se configura, se mantiene en marcha realizando copias de seguridad cada ocho horas. El resto de soluciones que contemplamos solo realizaban copias de seguridad cada 24 horas, una diferencia increíble. Además, la capacidad de almacenamiento ilimitada habla por sí sola,” explicó Hissitt. “Desde que nos pasamos a StorageCraft Cloud Backup, hemos triplicado la cantidad de clientes utilizándolo sin tener que aumentar el tiempo que pasamos administrando la solución”.
Desde que nos pasamos a StorageCraft Cloud Backup, hemos triplicado la cantidad de clientes utilizándolo sin tener que aumentar el tiempo que pasamos administrando la solución.
Jaime HissittAsesor de tecnología en Air IT.
3 | Junio de 2019 Caso práctico de StorageCraft: Air IT
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