7/31/2019 Alguien Puede Orientarme (E)
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Alguien puede orientarme
Ocurri en un almacn atestado de gente en Santiago de Cali, donde
resido. Iba con mi
familia. Buscbamos entre los estantes pero no hallbamos unas
tintas que necesitaba
nuestro hijo para sus tareas escolares.
Cansados de recorrer pasillos, la obligada pregunta a una
empleada... Y la respuesta, con
una sonrisa amplia. "Permtanme les acompao". Nos invit a
seguirle y nos llev justo hasta
donde se hallaba el artculo. Mi esposa y yo sentimos una
satisfaccin enorme. La atencinjustific el que regresemos una y otra
vez a comprar all.
La atencin a los dems...
Por qu muchos negocios fracasan? En cierta medida por la mala
atencin. Sentirse
desatendido provoca desaliento. Y seguramente nadie querr volver
al mismo lugar.
Un informe empresarial elaborado en Alemania atribuy a tres
elementos el xito de los
negocios que tienen estrecha relacin con atencin y manejo de
pblico: primero, que los
trabajadores desde el mnimo grado hasta el de la ms alta
posicin, se identifiquen con la
empresa y la sientan suya. Segundo, conocer las metas y visin de
la empresa y que asuman
el compromiso de luchar por la materializacin de esos objetivos,
y tercero, que se revisen
constantemente los procesos para determinar dnde hay fallas y qu
es lo que ms molesta
a los clientes.
Dondequiera que usted labore, debe dar lo mejor. Es una actitud
cristiana que debe
reflejarse en el trabajo y el trato con los dems. El apstol
Pablo instruy a los creyentes
del primer siglo: "Vuestra gentileza sea conocida de todos los
hombres." (Filipenses
4:5).
El cambio en su vida puede comenzar hoy, con ayuda del Seor
Jesucristo. Y ese cambio
debe reflejarse en nuestras relaciones interpersonales: en la
iglesia, el trabajo, la
universidad, el barrio y nuestra familia...
