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  • MERCADOTECNIA 1UNIDAD 2

    AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

  • TEMAS

    AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO

    IMPACTO DEL AMBIENTE EN DECISIONES MERCADOLGICAS

  • FUENTE DE INFORMACIN

    GARNICA, C. H. (2009). FUNDAMENTOS DE MARKETING. MXICO: PEARSON EDUCACIN.KOTLER, P. Y. (2008). FUNDAMENOS DE MARKETING. MXICO: PEARSON EDUCACION.

  • AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIAEL ENTORNO DE MARKETING DE UNA EMPRESA ESTA CONSTITUIDO POR FUERZAS Y ACTORES EXTERNOS AL MARKETING QUE AFECTAN LA CAPACIDAD DE LA DIRECCIN DE MARKETING PARA CREAR Y MANTENER RELACIONES PROVECHOSAS CON SUS CLIENTES META.

    LAS EMPRESAS DE XITO SABEN QUE RESULTA CRUCIAL VIGILAR CONSTANTEMENTE LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO Y ADAPTARSE A ELLOS.

  • AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIAMACROAMBIENTE:

    Proveedores

    EmpresaCompetidoresPblicosMICROAMBIENTE:F. DemogrficasF. EconmicasF. NaturalesF. Polticas

    Intermediarios

    Clientes

    F. TecnolgicasF. Culturales

  • AMBIENTE INTERNOEL MICROENTORNO CONSISTE EN FUERZAS CERCANAS A LA EMPRESA, QUE INCIDEN EN SU CAPACIDAD DE SERVIR AL CLIENTE.

  • LA EMPRESA

    LA ALTA DIRECCIN ESTABLECE LA MISIN, LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS AMPLIAS, Y LAS POLTICAS DE LA COMPAA. LOS DIRECTIVOS DE MARKETING TOMAN DECISIONES BASADAS EN LAS ESTRATEGIAS Y PLANES DESARROLLADOS POR LA ALTA DIRECCIN.

  • PROVEEDORES

    LOS PROVEEDORES SON UN ESLABN IMPORTANTE DEL SISTEMA GLOBAL DE ENTREGA DE VALOR A LOS CLIENTES DE LA EMPRESA. PROPORCIONAN LOS RECURSOS QUE LA EMPRESA NECESITA PARA PRODUCIR SUS BIENES Y SERVICIOS

  • CLIENTES

    LA COMPAA NECESITA ESTUDIAR DE CERCA LOS CINCO TIPOS DE MERCADOS DE CLIENTES.LOS MERCADOS DE CONSUMO CONSISTEN EN INDIVIDUOS Y HOGARES QUE COMPRAN BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO PERSONAL.

    2. LOS MERCADOS INDUSTRIALES COMPRAN BIENES Y SERVICIOS ULTERIORMENTE O USARLOS EN SU PROCESO DE PRODUCCIN.

    3. MERCADEOS DE DISTRIBUIDORES COMPRAN BIENES Y SERVICIOS PARA REVENDERLOS Y OBTENER UNA UTILIDAD.

  • 4. LOS MERCADOS GUBERNAMENTALES ESTN FORMADOS POR DEPENDENCIAS DEL GOBIERNO QUE ADQUIEREN BIENES Y SERVICIOS PARA PRODUCIR SERVICIOS PBLICOS O TRANSFERIDOS A QUIENES LOS NECESITAN.

    5. LOS MERCADOS INTERNACIONALES COMPRENDEN TODOS LOS TIPOS DE COMPRADORES MENCIONADOS PERO UBICADOS EN DISTINTOS PASES, E INCLUYEN CONSUMIDORES, PRODUCTORES, DISTRIBUIDORES Y GOBIERNOS.

  • COMPETIDORES

    EL CONCEPTO DE MARKETING ESTABLECE QUE, PARA TENER XITO, UNA EMPRESA DEBE PROPORCIONAR A SUS CLIENTES MAYOR VALOR Y SATISFACCIN QUE LOS COMPETIDORES

  • PBLICOSES CUALQUIER GRUPO QUE TIENE UN INTERS REAL O POTENCIAL EN, O UN IMPACTO SOBRE, LA CAPACIDAD DE UNA ORGANIZACIN PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOSPBLICOS FINANCIEROS PBLICOS DE MEDIOS DE COMUNICACINPBLICOS GUBERNAMENTALESPBLICOS DE ACCIN CIUDADANA

  • PBLICOS LOCALES INCLUYEN RESIDENTES DEL BARRIO Y ORGANIZACIONES DE LA COMUNIDAD.PBLICOS GENERALESPBLICOS INTERNOS INCLUYEN A TRABAJADORES, DIRECTIVOS, VOLUNTARIOS Y LA JUNTA DIRECTIVA

  • AMBIENTE EXTERNOEL MACROENTORNO LO CONSTITUYE GRANDES FUERZAS DE LA SOCIEDAD

  • ENTORNO DEMOGRFICO

    EL ENTORNO DEMOGRFICO RESULTA DE GRAN INTERS PARA EL MERCADLOGO PORQUE SE REFIERE A LAS PERSONAS, Y ALAS PERSONAS CONSTITUYEN LOS MERCADOS

  • ENTORNO ECONMICO

    CONSISTE EN LOS FACTORES QUE AFECTAN EL PODER DE COMPRA Y LOS PATRONES DE GASTO DE LOS CONSUMIDORES.

    EL MERCADLOGO DEBE ESTUDIAR DE CERCA LAS PRINCIPALES TENDENCIAS Y LOS PATRONES DE GASTO DE LOS CONSUMIDORES, TANTO ENTRE SUS MERCADOS MUNDIALES COMO DENTRO DE ELLOS.

  • ENTORNO NATURAL

    EL MERCADLOGO DEBE SER CONSCIENTE DE DIVERSAS TENDENCIAS DETECTADAS EN EL ENTORNO NATURAL. LA PRIMERA TENDENCIA IMPLICA LA CRECIENTE ESCASEZ DE MATERIA PRIMA.UNA SEGUNDA TENDENCIA ES EL AUMENTO EN LA CONTAMINACINUNA TERCERA TENDENCIA ES LA CRECIENTE INTERVENCIN DEL GOBIERNO EN LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS NATURALES

  • ENTORNO TECNOLGICO

    FUERZAS QUE CREAN NUEVAS TECNOLOGAS, Y A SU VEZ GENERAN NUEVOS PRODUCTOS Y OPORTUNIDADES DE MERCADO.

    EL ENTORNO TECNOLGICO CAMBIA RPIDAMENTE POR LAS NUEVAS TECNOLOGAS QUE CREAN NUEVOS MERCADOS Y OPORTUNIDADES. SIN EMBARGO, CADA TECNOLOGA NUEVA SUSTITUYE A UNA NUEVA TECNOLOGA VIEJA

  • ENTORNO POLTICO

    LOS SUCESOS QUE TIENEN EN EL ENTORNO POLTICO AFECTAN MARCADAMENTE LAS DECISIONES DE MARKETING. CONSISTE EN LEYES, DEPENDENCIAS DEL GOBIERNO, Y GRUPOS DE PRESIN QUE INFLUYEN EN DIVERSAS ORGANIZACIONES E INDIVIDUOS DE UNA SOCIEDAD DETERMINADA Y LOS LIMITAN.

  • ENTORNO CULTURAL

    SE COMPONE DE INSTITUCIONES Y OTRAS FUERZAS QUE AFECTAN VALORES, PERCEPCIONES, PREFERENCIAS, Y COMPORTAMIENTO BSICOS DE UNA SOCIEDAD.

    LA GENTE CRECE EN UNA SOCIEDAD DETERMINADA QUE MOLDEA SUS CREENCIAS Y VALORES BSICOS, Y ABSORBE UNA VISIN DEL MUNDO QUE DEFINE SUS RELACIONES CON LOS DEMS.

  • IMPACTO DEL AMBIENTE EN DECISIONES MERCADOLGICAS

    HAY TRES TIPOS DE COMPAAS: LA QUE HACEN QUE SUCEDAN COSAS, LAS QUE MIRA COMO SUCEDEN LAS COSAS, Y LAS QUE SE PREGUNTAR QUE PASO.

  • MUCHAS COMPAAS CONSIDERAN EL ENTORNO DE MARKETING COMO UN ELEMENTO INCONTROLABLE AL QUE DEBEN REACCIONAR Y SE DEBEN ADAPTAR; ACEPTAN PASIVAMENTE ESE ENTORNO Y NO TRATAN DE MODIFICARLO.

    ESAS COMPAAS ANALIZAN LAS FUERZAS EXTERNAS Y DISEAN ESTRATEGIAS QUE LES AYUDARAN A EVITAR LOS PELIGROS Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES QUE PRESENTA EL ENTORNO

  • LA DIRECCIN DE MARKETING NO SIEMPRE PUEDE CONTROLAR LAS FUERZAS DEL ENTORNO. EN MUCHOS CASOS, SE DEBE CONFORMAR CON OBSERVAR EL ENTORNO Y REACCIONAR ANTE EL.

  • GRACIASALCOCER ALCOCER ADOLFOCUTZ POOT JUAN MANUEL DOMENZAIN PECH AROLDO RENEDZUL BOTE NOE ALFONSO