NOMBRES: Carbajal Dueñas, Cinthia

Vílchez Huamanlazo, Adriana

Zamora Ortiz, JhonatanGRUPO: A

TEMA:Lectura Encargada ``AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y NATURAL

(Stoner J. Freeman)´´

CURSO: Administración General

LIMA-06/09/2010

AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y NATURAL

INTRODUCCIONEn 1990 los ambientalistas pusieron en riesgo a la empresa McDonald's debido a los componentes contaminantes de sus empaques.Por ello los gerentes tuvieron que realizar cambios.

LA IMPORTANCIA DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y NATURAL

Los grupos externos, tendencias tecnológicas,

políticas, económicas, ambientalistas y sociales

determinan el éxito de una organización.

Los gerentes deben prestar atención a ellos, analizarlos

y manejar cambios.

ENTORNOS ORGANIZACIONALES

Las organizaciones intercambian recursos con el ambiente externos, toman insumos de estos, los transforman y devuelven productos o servicios.

AMBIENE EXTERNO

ELEMENTOS

Economía

tecnología

sindicatos

accionistas

Grupos de interés

ACCION INDIRECTA

ACCION DIRECTA

política

etc.proveedores

etc.

ELEMENTOS DE ACCIÓN DIRECTA

Compuesta por grupos de interés, es

decir personas o grupos afectados por

la forma en que la organización persigue sus objetivos.

GRUPOS DE INTERES EXTERNO

Personas o grupos de personas que afectan las actividades de la organización desde el exterior.

CONSUMIDOR: intercambian recursos (dinero) por productos y servicios.Puede ser una institución, empresa o persona física.El gerente de mercadotecnia es el encargado de estudiar este campo.

PROVEEDORESVenden insumos a las organizaciones.Los adelantos tecnológicos han cambiado la relación organización-proveedor.Facilitan su comunicación y procesamiento de la información.

GOBIERNOS: desde principios del siglo XX el gobierno regula alas organizaciones para proteger los intereses del publico.Las leyes y políticas del estado influyen en las organizaciones.

GRUPOS DE INTERES ESPECIAL:Grupo de personas que aprovechan los procesos políticos para defender su posición respecto a un tema, ahora ayudados por la tecnología.Los gerentes deben tomarlos en cuanta al realizar una estrategia.

DEFENSORES DE LOS CONSUMIDORES:Los clientes insatisfechos abandonan o expresan sus quejas, la lealtad determina su decisión. Los gerentes progresistas ven esto como oportunidades.

LOS MEDIOS:Cubren las actividades de la empresa y economía. Las organizaciones para mejorar su comunicación con el publico se ven influidos por ellos.Algunos constituyen nuevos departamentos o se asesoran profesionalmente.

SINDICATOS:

Asociación de trabajadores de una misma industria donde sus representantes hacen una negociación colectiva con el cuerpo administrativo de la organización.

INSTITUCIONES FINANCIERAS

Organizaciones que suministran fondos para sus actividades, así tenemos bancos, cajas de ahorro, etc. Estas relaciones son obligación de del director de finanzas y operaciones.

COMPETIDORES

Para crecer en un mercado debe aprovechar una de estas oportunidades:

1. Conseguir mas clientes.2. Ganar a sus competidores,

expandiendo el marcado. En ambos casos la idea es

satisfacer excelentemente a los clientes.

OTROS GRUPOS DE INTERES

Dependen del tipo de organización por ejemplo: en un hospital seria la Asociación Americana de Hospitales, etc. Otro ejemplo seria el ambiente exterior de McDonald’s como bancos, gobierno, etc.

GRUPOS DE INTERES INTERNOS

No forman parte del ambiente de la organización (porque son parte de la organización), pero forman el ambiente de un gerente individual.

EMPLEADOS

Debido a la baja en la tas de natalidad, las organizaciones se ven en la obligación de tomar otras medidas de elección de empleados como técnicas en grupo, programas de calidad y mas estudios.

ACCIONISTAS Y CONSEJOS DE DIRECTORESLos accionistas velan por el rendimiento de inversión, dejando el manejo organizacional a sus gerentes .

Actualmente, activistas sociales, están comprando acciones para hacer presente su voto en cuestiones álgidas.

ADMINISTRACION DE RELACIONES ENTRE GRUPOS DE INTERES

Para administrar estos grupos se sugiere lo siguiente:

a) FORMAR REDES Y ALIANZAS: se unen por un asunto particular a favor o en contra de la organización.

b) ROLES MULTIPLES: un grupo puede tener muchas relaciones en la organización.

c) PAPEL ESPECIAL DE LA ADMINISTRACION: es la responsable de toda la organización, maneja intereses múltiples, y equilibre posiciones contrapuestas . Además, garantizar la supervivencia de la organización.

ELEMENTOS DE ACCION INDIRECTA DEL AMBIENTE

Los componentes externos afectan a las organizaciones en 2 sentidos: las fuerzas pueden formar un grupo de interés; y crean el clima de la organización y cambios en ella.

Fahey y Naranayan las agruparon según 4 factores muy influyentes y complejas.

VARIABLES SOCIALESDEMOGRAFIA: El lento nivel de crecimiento y la tasa de mortalidad y natalidad afecta a las organizaciones porque:

A. Afectan la oferta de mano de obra.

B. Problemas sociales.

ESTILOS DE VIDA: manifestación externa de actitudes y valores de la persona.

VALORES SOCIALES: Lo mas importante es la manera en que como los valores afectan la actitud tanto en organización como en trabajo.

VARIABLES ECONOMICASLos salarios, precios de proveedores, políticas fiscales, etc. Estos son factores económicos.

Miden el ingreso, egreso, ahorro, productividad, etc.

Es una tarea cambiante y complicada.

VARIABLES POLITICASEntraña competencia entre diferentes grupos de interés, cada uno de los cuales imponen sus valores y metas.

VARIABLES TECNOLOGICASIncluyen adelantos en ciencias y los nuevos progresos en productos y procesos.

Determina los productos y servicios que producirán.

Por ejemplo la biotecnología determinan la calidad alimenticia en Asia.

¿Cómo ADMINISTRAR EL ENTORNO DE ACCION INDIRECTA?

Los gerentes monitorean para encontrar señales de los cambios que afectaran las actividades.

Los gerentes deben vigilar los rumores, indicios, publicaciones, etc.

Se investigan avances importantes.

Preparar planes alternativos a futuro.

LOS AMBIENTES NATURALES

En los últimos años muchas empresas han tenido que modificar su proceso de producción debido a cuestiones ambientales que estan teniendo enorme impacto sobre ellas

SURGIMIENTO DEL MOVIMIENTO AMBIENTALISTA

Este movimiento fue creado en 1986 por la preocupación de

conservar el suelo y los recursos naturales. Poco tiempo después

otros movimientos fueron creandose y las empresas

tuvieron que adecuarse a las nuevas normas.

ACTUALES PREOCUPACIONES POR EL AMBIENTE

“Las personas y las organizaciones contribuyen al problema ambiental”

CONTAMINACIÓN: La mayoría de contaminación producida en

el mundo son por plaguicidas, residuos sólidos, productos químicos,etc.

CAMBIOS DEL CLIMA:

Uno de los más preocupantes ya que un cambio en el clima implica

importantisímas variantes en la vida que conocemos. Éste cambio es debido al

calentamiento global.

AGOTAMIENTO DEL OZONO:

Esto es causado por los CFC (cloroflurocarbonos) que adelganzan la

capa de ozono, aumentando el cáncer a la piel.

OTROS PROBLEMAS MUNDIALES:La biodiversidad enfrenta la mayoría de problemas hoy en día y las organizaciones deben reconsiderar responder con eficacia

a la crisis del medio ambiente.

MARCO PARA PENSAR SOBRE EL AMBIENTE NATURALMarco del costo del beneficio:

Durante 30 años este marco habia imperado en el mundo de los negocios

y habia dado resultados ahora si queremos algo que proteja al medio ambiente pero también que genere

beneficios no resulta ya que los costos son mas que los beneficios que se

podrian obtener.

Marco del desarrollo sostenible:Éste nuevo marco se enfoca en el desarrollo

sostenible, es decir las organizaciones deben realizar actividades que se puedan

sostener durante un plazo muy largo.

LAS ORGANIZACIONES SE VUELVEN VERDESPostura legal: Las organizaciones tienen que

adoptar las nuevas posturas, esto implica que se vuelvan innovadoras y competitivas.

Postura del mercado: Las preferencias del mercado ha

ocasionado que las empresas inviertan en una planta para crear productos reciclables.

Postura del grupo de interés: Esto es mas complicado que el grupo de

mercado ya que esto requiere de la capacitación de los empleados y atraer inversionistas.

La Postura del verde oscuro: Es el grupo que esta luchando porque se

adopte mejor los valores ambientales y se cuide al planeta

CÓMO ADMINISTRAR LOS ENTORNOS ORGANIZACIONAL

Y NATURALLos gerentes estan sujetos y obligados a cumplir la normas externas establecidas para cuidar el medio ambiente aunque algunas sigan pensando primero en el

funcionamiento interno.