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ace poco más de dos años nos propusimos crear una nueva manera de comunicación entre todos los

empleados. Queríamos salirnos un poco de la rutina diaria y descubrir las habilidades creativas de nuestra gente fuera del ámbito estricta-mente profesional. Cerrada ya la tercera edición, cuyas obras premiadas publicamos en estas páginas, podemos decir que el esfuerzo mereció la pena, tanto el de los participantes como el de los que organizamos el concurso. Cuando comenzamos este nuevo proyecto estábamos a la expectativa de la acogida que pudiera tener pero la realidad ha superado nuestras previsiones y en cada edición aumenta el número de participantes.

Mi enhorabuena para todos los premiados y muchas gracias a todos los que habéis hecho el esfuerzo de participar. El trabajo del jurado nunca es fácil en este tipo de concursos. El debate fue intenso porque valoramos positivamente un número de obras superior al de las que finalmente podían recibir premio, que debían ser tres de cada categoría. En el próximo Newsletter Securitas daremos a conocer los Accésits con el fin de poner también en valor aquellas obras que, aunque no han sido premiadas, sí que han sido de especial agrado para los miembros jurado.

lbert Einstein dijo una vez que “si buscas resultados diferentes, no debes hacer siempre lo mismo”. En estos momentos

estamos en pleno cambio de rumbo en el sector, que está pasando de la vigilancia tradicional a las soluciones de seguridad y Securitas ha de tener un papel protagonista. Ya ofrecemos vigilancia especializada tanto en las instalaciones del cliente como a distancia, gracias a las nuevas Soluciones de Vídeo Remoto, por lo que estamos poniendo a disposición de nuestros clientes soluciones en las que integramos estos elementos para con-seguir una seguridad eficaz ajustando el coste. Debemos mantener una adecuada inversión y formación y, sobre todo, comunicar adecuada-mente a nuestros clientes las posibles mejoras que se pueden realizar en su servicio.

EDITORIAL

an pasado seis meses desde que en Securitas tomamos una

serie de medidas para adaptar la estructura de la compañía a la situación real del mercado. Ahora nos encontramos inmersos en el proceso de cam-bio y aplicación de la nueva estrategia. Y parece que funciona. Ya estamos ofreciendo a nuestros clientes soluciones integradas de seguridad y los resultados son, de momento, aceptables. Sin duda, vamos por el buen camino. Se han producido avances en el último medio año, pero la realidad es que con esto no es suficiente.

La clave es continuar avanzando y alcanzar un crecimiento e impulso de las ventas para mejorar nuestra cartera y esto, como siempre, es respon-sabilidad de todos. Está en nuestras manos, en el nivel de actuación de cada uno, el ser mejores, más eficientes y más competitivos. Ahora bien, que vayamos en la buena dirección no signifi-ca que nos “durmamos en los laureles”. Si no conseguimos nuestro objetivo tendríamos que seguir ajustando nuestra estructura, como hemos hecho. Pero lo cierto es que, en vista de nuestro esfuerzo y de cómo está nuestro mercado, creo que estamos haciendo lo necesario para no nece-sitar otras medidas. Las que tomamos el pasado diciembre no fueron nada fáciles para nadie pero

fueron necesarias para sostener al conjunto de la compañía al hacerla más competitiva en una situación económica adversa.

En estos momentos se trata de poner los ojos en el futuro y mirar más allá de la crisis. Que-remos estar lo mejor preparados para cuando llegue ese momento. Por esa razón el cambio no sólo pasa por adaptar las estructuras. El factor más determinante de esta transforma-ción viene de la tecnología y cómo gracias a ella somos capaces de ofrecer a nuestros clientes soluciones que incrementen sus nive-les de seguridad con un coste más reducido. No somos vendedores de instalaciones ni lo vamos a ser. Queremos que cuando nuestros clientes evalúen su inversión en seguridad puedan comprobar mes a mes que Securitas les aporta la mejor de las soluciones.

Luis PosadasConsejero Delegado de Securitas Seguridad España

José Luis VelascoDirector de Relaciones Institucionales y Comunicación de Securitas

H

2

Hablar con los

clientes

Sólo al inicio del camino

¡¡Enhorabuena al talento!!

Alf GöranssonPresidente y CEO

de Securitas.

Me gustaría también animaros a enviar vuestras sugerencias sobre los términos clave en torno a los que podrían girar las obras de la próxima edición del concurso. En las anteriores ediciones los términos fueron “integridad, eficacia y servicio” y “tecnología, soluciones, compromiso”. Vuestras ideas serán bien-venidas en el correo gaceta.securitas@securitas.es

AH

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6 ACTUALIDADParticipamos en elSecurity Forum.

Envíanos tus sugerencias sobre la Gaceta a gaceta.securitas@securitas.es

BUZÓN DE SUGERENCIAS

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12 DIVISIÓNIBEROAMERICANASegundo aniversario.

sumario

11SOLUCIONESDE VÍDEO REMOTO

Ya están en pleno funcionamiento.

26SOMOS

DIfERENTESNueva

certificación técnica.

18INNOVACIÓN EN RENAULT SEVILLA

Entrevista al vigilante Roque Braña.

20SECURITAS

CONNECT Permite realizar un

seguimiento exhaustivo y en tiempo real del servicio.

28CONCURSO

DE TALENTOS

Esta es la imagen ganadora del Primer Premio de la última

edición de nuestro concurso, en la modalidad fotografía. Su

autor, el vigilante Alejandro Zazo, la ha titulado

“Bit-gilantes”

Síguenos en...

SUMARIO

CONSEJO EDITORIAL:LUIS POSADASJOSÉ LUIS VELASCOVÍCTOR JIMÉNEZ

DOMICILIO SOCIAL: ENTREPEñAS, 27 - 28051 MADRID. TEL.: 91 277 60 00 FAX: 91 329 51 54 CAPITAL SOCIAL: 44.772.019 EUROS REG. MERCANTIL DE MADRID, T. 9.915, G. 8.597, 3ER FOL. HOJA 90.643-1 INSCRIP. 1ª MADRID EL 27-10-89 C.I.F. A-79252219 INSCRITA CON EL Nº 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E. FECHA 7-3-91 IMPRESIÓN COYVE DEPÓSITO LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIÓN GRATUITA

COLABORACIÓN:ANTONIO B. CAZORLACRISTINA GARCÍA DÍEZ

EDITA: SECURITAS SEGURIDAD ESPAñA, S.A.

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ACTUALIDAD

En los nuevos servicios adjudicados (Alicante, fuerteventura, Jerez y Santander) nos ocupamos de todas las actividades de seguridad: acceso a zonas restringidas de seguridad, seguri-dad de terminales y zonas de acceso controladas, inspección de equipaje de bodega, vigilancia perimetral, etc. En el aeropuerto de Madrid/Barajas, sin embargo, nuestros profesionales llevan a cabo el servicio más especializado en cuanto a requisitos de seguridad aeroportuaria, que son los filtros de pasajeros.

En total son más de 800 los empleados de Securitas adscritos al segmento aeroportuario, aunque por la propia naturaleza de la operativa de seguridad en los aeropuertos la asignación de re-cursos varía en función de las previsiones de afluencia de pasaje-ros que conlleve la estacionalidad asociada a cada instalación.

Como empresa especializada en servicios de seguridad aeropor-tuaria Securitas cumple rigurosamente con todos los requerimien-tos en materia de formación y procedimientos establecidos por las autoridades competentes (Ministerio del Interior, Ministerio de Fomento y gestor aeroportuario Aena Aeropuertos), y por supues-to, con el no menos exigente programa internacional de calidad de la compañía.

Securitas está presente en

cinco aeropuertos

españoles AENA nos adjudica la

seguridad de cuatro aeropuertos: Alicante, fuerteventura, Jerez y

Santander; a los que se suma el de Madrid/Barajas, donde estamos presentes desde el

año 2005.

Por primera vez en la historia del sector se celebró el Día Nacional de la Seguridad Privada, una novedad que se debe a la aprobación, el pasado abril, de una Orden Ministerial que señala el día 21 de mayo como el Día de la Seguridad Privada, cuya celebración será de carácter anual. Ignacio Cosidó, Director General de la Policía, aseguró que el motivo de celebrar este día es “reconocer la trascendental labor desarrollada por la Seguridad Privada e impulsar la di-vulgación de su utilidad social, trasladando a la sociedad el mensaje de que contribuye a la mejora de la seguridad común al colaborar estrechamente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado”.

Cuarenta y cinco vigilantes de Securitas vieron

reconocida su labor en el primer Día de la Seguridad

Privada celebrado a nivel nacional. Nuestra compañía

fue la que más menciones honoríficas recibió, al

cosechar cerca del 25% de los reconocimientos.

21 de mayo, Día Nacional de la Seguridad Privada

Por primera vez se celebró el Día de la Seguridad Privada a nivel nacional. El acto tuvo lugar en el

Complejo Policial de Canillas (Madrid). En la imagen, algunos de los vigilantes de Securitas que recibieron meciones.

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ACTUALIDAD

“Afronto este reto como lo que es, un reto para ganar, para poner mi experiencia y conocimiento al servicio de una organización de la que desde el primer momento se percibe que tiene unos objetivos claros que alcanzar, y un convencimiento de que lo va a lograr”, explica el nuevo Director Financiero, cuyo primer contacto con el sector de la seguridad privada ha venido de la mano de Securitas. Anteriormente ha ocupado puestos similares en multinacionales como el grupo Alliance Medical y Rodamco Europe. García de las Heras, que define su entrada en la compañía como algo “extraordi-nariamente gratificante desde un punto de vista personal”, valora haber encontrado a su llegada a un “equipo absolutamente moti-vado, mentalizado y con unas ganas enormes de progresar”.

David García de las Heras, nuevo Director Financiero

Ricardo Torres (derecha), Jefe de Servicios de la Delegación de Segovia, recibió una Mención Honorífica tipo A.

En la imagen, junto a Luis Posadas, Consejero Delegado

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ACTUALIDAD

La feria tuvo lugar los días 17 y 18 de abril en Barcelona. Securitas dise-ñó una aplicación para descubrir el nivel de conocimiento que sobre la compañía tenían los visitantes, que debían contestar a una serie de pre-guntas y luego comprobar las respuestas mediante un código QR situa-do en el stand. Aquellos que demostraban más conocimientos sobre la empresa y sus servicios obtenían un pequeño obsequio. “La aplicación tuvo una gran aceptación entre los asistentes, ya que constituyó una verdadera novedad en nuestra estrategia de captación de visitan-tes. Esto pone de manifiesto la importancia que hoy la tecnología tiene en nuestras vidas y negocios”, recuerda Enrique París, Director de la Zona de Cataluña.

En un encuentro en el que las tecnologías ocuparon gran parte del prota-gonismo, Securitas dio a conocer sus Soluciones de Video Remoto, que conjugan el análisis automático y las imágenes procedentes de las cámaras en las instalaciones del cliente con los servicios de nuestro COS (Centro de Operaciones de Servicios) y los vigilantes de seguridad.

Participamos en el

Security forum

Una aplicación para smartphones guió a los visitantes hacia el stand de Securitas, cuya presencia en la feria se centró en explicar las nuevas Solucio-nes de Video Remoto.

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Celebrada en el Forum de

Barcelona, la feria contó con una gran afluencia de público.

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ACTUALIDAD

Una año más en el Barcelona

Open Banc Sabadell

La presencia de los servicios de seguri-dad de Securitas en el torneo cumplió el año pasado 25 años ininterrumpidos. “Un año después hemos renovado una vez más nuestro compromiso de calidad con el cliente”, recalca Sebastián Gonzá-lez, Gerente encargado del servicio, que hace especial hincapié en la profesionali-

dad y el rigor demostrados en los diferen-tes puestos a pesar de las inclemencias meteorológicas. “Un diez para vigilantes y auxiliares”, resume. En la imagen, Rafa Nadal, que ganó por octava vez el Trofeo Conde de Godó, es custodiado por los vigilantes de Securitas a su salida del Real Club de Tenis de Barcelona.

Nuestros vigilantes también custodiaron los trofeos y el village del Banco Sabadell, el

mayor patrocinador del certamen. En la imagen, posando junto a Juan Manuel Iglesias, del Departamento de Seguridad de Banc Sabadell.

La aplicación creada para la ocasión medía los conocimientos que los visitantes tenían de Securitas.

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Los servicios Mobile y las

Soluciones de Vídeo Remoto centraron las consultas de los visitantes a nuestro stand.

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ACTUALIDAD

¿Qué os ha llevado a hacer esta remodela-ción?

La necesidad surge como consecuencia del cambio estratégico en el que está inmersa actualmente nuestra compañía. Hace más de un año que venimos planificando el llevar a efecto este proyecto para alinearnos rápidamente con la cultura de los tres vértices y de esta forma integrar las áreas de Vigilancia, Innovación & Tecnología y Mobile en una única instala-ción. Nuestro objetivo no era otro que el de conseguir una organización interna óptima y de esta forma trasladar a nuestros actuales y futuros clientes un mensaje integrador.... ONE SECURITAS. Nuestras oficinas se han convertido en un lugar de trabajo diáfano, abierto e integrador y nos ha proporcionado a todos los compo-nentes de la estructura una forma de trabajo muy funcional, cercana y profesional.

La sustitución de despachos por un espa-cio diáfano ha debido suponer una gran novedad… ¿Qué otras novedades podemos esperar?

Efectivamente, hemos eliminado los despa-chos y los hemos sustituido por varias salas de reuniones que utilizamos diariamente en nuestras reuniones de trabajo, con nuestro personal, clientes, etc. Hemos incorporado

La sede de la nueva Zona Norte, situada en Santander, ha sido remodelada para adaptarse a la nueva estrategia de la compañía. “Nuestro objetivo no era otro que el de conseguir una organización interna óptima y de esta forma trasladar a nuestros clientes un mensaje integrador”. Fernando Soto, Director de la Zona Norte.

La delegación de Santander, DE ESTRENO

nuevos sistemas de comunicación a través de aplicaciones que nos permiten realizar conferencias web y vídeo con-ferencias y, como no podía ser de otra manera, hemos incorporado nuevas medidas de seguridad y de control de accesos, con sistemas de última generación que nos han supuesto un aumento notable en la seguridad de nuestras instalaciones. ¿Estáis satisfechos con el resultado?

Por supuesto. Hemos ganado muchí-simo en luminosidad y aumentado los espacios de trabajo al desplazar fuera de la zona operativa y de oficinas los al-macenes de vestuario, material eléctrico, archivo, etc., que se encuentran en unos locales anexos. Además hemos conse-guido de forma inmediata la integración de las tres áreas de la compañía, hemos ganado en eficacia y sobre todo estamos consiguiendo una mejora importante en la atención al personal operativo y a

98

ACTUALIDAD

nuestros clientes, por lo que es evidente que hemos conseguido alinearnos total-mente con la estrategia y los valores de la compañía.

En la actualidad Santander es la cabeza de la recién creada Zona Norte, en lugar de la antigua Zona del Cantábrico. ¿Qué valoración haces del tiempo que lleva implantada esta nueva estructura? ¿Se-remos más eficaces y eficientes gracias a este cambio?

La valoración inicial en este espacio de tiempo tan corto es muy positiva, algu-nos de nuestros clientes y empleados ya nos han trasladado su reconoci-miento y satisfacción.

Creemos que gran parte del éxito se debe a que de forma simultánea con el proceso de integración de las gerencias del País Vasco, Navarra y La Rioja, como conse-cuencia de la nueva dimensión adquirida en la Zona Norte, fuimos incorporando nuevos recursos estructurales con los que hemos contribuido a mejorar notablemente los niveles de eficiencia que nos requieren desde las gerencias, empleados, clientes, etc.

Bajo estas líneas, Fernando Soto, Director de la Zona Norte.

Tras la reforma han desaparecido los despachos, al crear un espacio de trabajo común y diáfano.

La nueva Zona NorteLleva en funcionamiento seis meses y engloba las delegacio-nes de Galicia, Asturias, Can-tabria, País Vasco, Navarra, La Rioja.

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ACTUALIDAD

Madrid acoge un encuentro internacional de responsables de Marketing y Comunicación del Grupo Securitas

Los días 21 y 22 de mayo las salas y pasillos de la sede central de Securitas en Madrid se inundaron de visitantes proce-dentes de lugares tan distantes como Tai-landia, Perú, Noruega, Estados Unidos o Emiratos Árabes. En total asistieron más de cuarenta especialistas en marketing y comunicación, con el objetivo de aunar criterios y continuar afianzando la imagen de marca de Securitas a lo largo y ancho del globo.

Organizada por el Departamento de Comunicación del Grupo Securitas, la reunión contó con la presencia de Gisela Lindstrand, Senior Vice President Corpora-te Communications and Public Affairs, y su equipo. Lindstrand proclamó la necesi-dad de apoyo por parte de los respon-sables de marketing y comunicación para cumplir el objetivo planteado por el Grupo de que la facturación del área tecnológica suponga un 18% de la facturación total en dos años.

Luis Posadas, Consejero Delegado, relató la situación de Securitas en España. “Ya se han presentado cientos de ofertas de servicios con soluciones de seguridad y muchas han sido aceptadas”. “A pesar de la contracción del mercado, nuestra nueva estrategia es una clara oportuni-dad y necesitamos el apoyo de las áreas de marketing y comunicación para desarrollar herramientas que refuercen e incentiven el trabajo de la fuerza de ventas”, reclamó.

Arriba, Gisela Lindstrand en un momento de su intervención.

Sobre estas líneas, los visitantes de Perú, Sudáfrica, Egipto y Francia.

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ACTUALIDAD

Una de las grandes apuestas del Grupo Securitas en el área tecnológica son las Soluciones de Video Remoto, que permiten actuar frente a las incidencias en tiempo real y prevenir el problema antes de que se produzca

La inmediatez asociada a este tipo de soluciones las convierte en una excelen-te opción para incrementar los niveles de seguridad ajustando al máximo la inversión. Este nuevo lanzamiento de Securitas se enmarca dentro de la estrategia de la compañía de apostar por la tecnología y ofrecer a los clientes soluciones integradas de seguridad. Una pequeña fábrica, por ejemplo, podría com-plementar su servicio diurno de seguridad con alguna solución de video remoto en la franja nocturna.

¿CÓMO fUNCIONA?Dependiendo de la solución contratada, en base a los criterios establecidos, las cámaras de seguridad detectan las ame-nazas potenciales y las analizan automáti-camente en base a unos criterios anterior-mente definidos. Cuando la situación lo requiere el operador recibe un aviso y, tras evaluar la situación, emprende inmedia-tamente las acciones necesarias para prevenir o minimizar el daño.

LAS VENTAJAS DEL VIDEO REMOTOLa reducción de las falsas alarmas y la gestión a distancia de la mayoría de las incidencias permite una mayor fluidez en el quehacer diario de cada instalación.

Lanzamos nuestras Soluciones de Video Remoto

¡¡Consulta las ventajas de todas estas soluciones de vídeo en futuros números de la Gaceta!!

Vídeo Verificación AutomáticaVídeo Verificación con CCTVVídeo VigilanciaVídeo Análisis

El COS, pieza claveNuestro Centro de Operaciones de Servicios es una pieza clave en las Soluciones de Video Remoto, pues se convierte en el centro de control de seguridad del cliente. Desde aquí un vigilante se encarga de proteger sus instalaciones, mediante el visionado de las imágenes de sus cámaras.

OfRECEMOS SOLUCIONES DE…

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DIVISIÓN IBEROAMERICANA

La región se consolida. Se nota mucho que tenemos criterios comunes, plataformas comunes de conocimiento, productos que se pueden extrapolar de un país a otro, procedimientos… Esto está funcionando y yo me siento muy satisfecho de ello.

Luis Posadas, Presidente de la División Iberoamericana del Grupo Securitas

Reunión de la

Los días 8, 9 y 10 de mayo tuvo lugar en Oporto una reunión de la División Iberoamericana que dio cita a los Country President y a los responsables de las áreas de Innovación & Tecnología y Mobile de todos los países. Anual-mente se celebran numerosas reunio-nes económicas o de revisión de resul-tados y una estratégica, que ha sido el caso de la celebrada en Portugal.

¿En qué se centró el debate en esta ocasión?Hemos debatido sobre cuáles son las líneas estratégicas de desarrollo de la compañía. Está muy claro el mensaje que queremos lanzar. Lo primero es la especialización, es decir, cuando la vigi-lancia es sólo vigilancia hay que conseguir especializarla. De ahí herramientas como Connect o productos como Óptima. A

División Iberoamericana

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DIVISIÓN IBEROAMERICANA

en Oporto

todo ello hay que sumar la tecnología, que es nuestra gran apuesta.

¿Contamos ya con áreas de Innovación & Tecnología en todos los países?Hoy en día ya tenemos organizaciones de tecnología en todos los países de la división, que cuentan con sus propios responsables y su propio COS. Estamos empezando en todos los países en muchos casos con éxito, como en Portugal, España, Argentina y Urguay, donde ya ofrecemos a nuestros clientes no solamente lo tradicional y la vigilancia especializada, sino soluciones que pretenden incrementar sus niveles de seguridad reduciendo su coste. En este sentido, estamos totalmente convencidos de que vamos por el buen camino por la respuesta que estamos recibiendo de los clientes. El cambio de la estrategia ya está en marcha y funciona.

Securitas Aviación ya tiene desarrollo en gran parte de la región. Ya ofrecemos estos servicios en España, Portugal, Co-lombia y Argentina. En Perú estamos empezando, con lo cual la especialización ya se mueve. Se han definido segmentos muy especializados como minería y retail, donde, por ejemplo, en España somos líderes sin ninguna duda. O áreas como las urbanizaciones, donde el ejemplo argentino está calando muy bien en el resto de los países. La especialización va, estamos consiguiendo diferenciarnos, ser el referente en esos sectores, tal y como plantea nuestra estrategia.

La delegación de Securitas en Oporto es un excelente referente del negocio de Securitas en Portugal.

División Iberoamericana

Presencia regional

13

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DIVISIÓN IBEROAMERICANA

¿En qué posición queda Mobile dentro de la división?Mobile se incorporó dentro de la reestructuración del grupo a finales del año pasado. Para nosotros es una parte importante de las soluciones que podemos ofrecer a nuestros clientes. De hecho, tenemos ejemplos fantás-ticos como es el caso de Portugal y España, donde está muy desarrollado, y Argentina, donde empieza a estar bien desarrollado. Hemos acordado que hay que darle un impulso en el resto de los países porque es una solución, no diría que novedosa, pero sí muy eficaz y eso se nota. Puede aportar mucho a nuestros clientes en combinación con otro tipo de servicios.

La división acaba de cumplir dos años y los avances parecen evidentes…Efectivamente, la región se consolida. Se nota mucho que tenemos criterios comunes, plataformas comunes de conocimiento, productos que se pueden extrapolar de un país a otro, procedimientos… Esto está funcio-nando y yo me siento muy satisfe-cho de ello. El mero hecho de que la

división tenga dos años de vida nos reafirma en que era buena idea aprovechar las sinergias existentes entre Latinoamérica y la Península Ibérica.

¿Nos hemos sabido aprovechar de esas sinergias?Sin duda hemos incrementado el nivel de relación, la defini-ción y creación de productos y la generación de una región única comercial y de apoyo a nuestros clientes. Ya hay gru-pos de trabajo estables en el área comercial que se reúnen men-sualmente, así como grupos estables en productos y desarrollo. Hay un networking, un intercambio de información enorme, que era la razón de ser de la división, y todo para conseguir llevarlo cerca de nuestros clientes.

Algunos de los asistentes a la reunión posan

en el exterior de la delegación

de Securitas en Oporto.

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Eduardo O’kelly, Controller de

la División Iberoamericana, y

Fernanda Gutiérrez, Directora de Legal

y Riesgos de la división.

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NUESTROS VALORES

15

Realizaba una ronda matinal por este ex-clusivo centro comercial madrileño cuando observó una humareda “negra y consistente” saliendo por una de las chimeneas, momen-to en el que saltó la alarma anti-incendios. Tras verificar que se trataba de un incendio real que empezaba a afectar a plantas su-periores y en colaboración con el equipo de Mantenimiento y la auxiliar Eugenia Álvarez, el vigilante puso en marcha el plan de emergencias y la evacuación. A su llegada los bomberos ya tenían el camino despejado para poder sofocar el incendio.

¿Formas parte del Equipo de Primera Inter-vención en caso de incendio? ¿Cuál es tu papel?Así es, como equipo de Primera Interven-ción junto a Mantenimiento, nuestra labor consiste en verificar, valorar y atajar el in-cendio de acuerdo a los medios a nuestra disposición, procediendo a la evacuación en caso necesario. Para ello realizamos rondas de forma habitual para estudiar la situación de los diferentes equipos contra incendios con el fin de que los conozcamos de forma inmediata, estemos en el punto de ronda que estemos. También revisamos que las vías de evacuación estén debida-mente señalizadas, libres de obstáculos y con la iluminación adecuada, señalando las incidencias rápidamente, tanto a los locales afectados como a Mantenimiento para su rápida subsanación.

¿Te habías enfrentando anteriormente a una situación así? Es la primera vez que me enfrento a este tipo de situaciones. Pese a ello, tengo que decir que en estos momentos es cuando uno se da cuenta de la vital importancia que tiene la formación impartida por Securitas. Aunque no menos importante es la decisión de actuar y no sufrir ningún bloqueo mental, por lo que muchas veces y aunque nos

El vigilante Miguel Ángel González Cuetos detecta un incendio en el Centro Comercial Plaza Moraleja y pone en marcha el plan

de emergencia para evacuar a trabajadores y clientes

Aplicar el procedimiento…

y el sentido común

parezcan repetitivos los cursos de formación, cuantos más hagamos sobre el tema menos dudas tendremos.

¿Qué es para ti la eficacia?La eficacia para mí consiste en una serie de factores: Conocimiento de la profesión que ejercemos y de los medios con que nos dota nuestra Ley de Seguridad Privada. Conocimiento profundo de las instalaciones en las que prestamos servicio y de las necesidades del cliente y de la empresa. Saber lo que rodea a nuestras instalaciones y los riesgos que puedan entrañar. Metodología en el trabajo diario y, sobre todo, ganas de aprender en el día a día y gusto por lo que hacemos, no importando los años que lle-vemos en este sector, sabiendo que también realizamos un servicio público, aunque es verdad que muchas veces poco reconocido.

Miguel Ángel González Cuetos, Jefe de Equipo en el centro comercial Moraleja Plaza debe mostrar un trato exquisito en este servicio, donde los

conocimientos de inglés son imprescindibles. De izquierda a derecha, el Jefe de Equipo Miguel Ángel González Cuetos, la Auxiliar de servicios Eugenia Álvarez y el gerente del Centro Comercial, David Meneses.

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NUESTROS VALORES

La actuación de Jesús Hernández Luján fue clave para la detención de cinco individuos que se habían colado en unas instalaciones del Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna.

Eficacia es…

Prestar con honradez profesional las labores que nos encomiendan, velando en todo momento por la seguridad de nuestros clientes dentro del ámbito de la actual legislación.

Jesús Hernández Luján realizaba la ruta de Mobile que le había sido asignada ese día en Securitas Tenerife cuando, durante la inspección en una instalación del Ayuntamiento de San Cristóbal de la Laguna, detectó a un grupo de jóvenes en el interior del recinto de Mesa Mota. “Observé que había unos jóvenes realizando actos de vandalismo y con-seguí retenerlos hasta la llegada de la Policía Nacional”, relata. “Las incidencias de Mobile son muy variadas debido a la peculiaridad del servicio y la diversidad de

clientes, teniendo cada uno de ellos dife-rentes aspectos operativos a desarrollar y conllevando distintos criterios de actuación según la necesidad”, detalla Hernández, para quien “los daños que pudieran sufrir esas instalaciones repercutirían directamente en el desarrollo diario del público en general, paralizando posibles fábricas, comercios, hoteles u otros centros”. Además, este vigilante reclama “respeto a nuestra profesión, ya que tanto nos exponemos, desde todos los ámbitos, empresariales, sindicales y entre compañeros”.

Eficacia del equipo de Mobile en Tenerife

1716

NUESTROS VALORES

El escolta Aitor Martínez Moreno se encarga de la protec-ción y acompañamiento a un alto ejecutivo de la banca y su familia. Recientemente se encontraba de madrugada en la zona de su protegido cuando observó como bajaban de un ve-hículo tres individuos encapuchados, algunos de los cuales se dirigieron a una vivienda. El escolta avisó enseguida a los Mos-sos d’Esquadra, que detuvieron a los individuos unos minutos más tarde. Los cuatro sospechosos estaban relacionados con varios robos con fuerza en aparcamientos y trasteros.

¿Qué llamó tu atención esa noche?Sobre las dos de la mañana observé un coche que se paró unos metros más adelante del lugar donde yo estaba esta-cionado. Se bajaron tres individuos encapuchados, dos de los cuales se dirigieron a un portal de una casa cercana a la del VIP y el otro se quedó vigilando. Al observarlos avisé a los Mossos d’Esquadra y los sospechosos me detectaron dentro de mi vehículo al ver la luz del móvil y es entonces cuando emprendieron la huída. Se inició una persecución por mi parte y a la vez voy comunicando a los Mossos d’Esquadra las calles por donde voy detrás de ellos. Gracias a esta comunicación cinco minutos después pudieron ser interceptados por ellos en una rotonda.

Parece que la comunicación con la Seguridad Pública es fluida…Nuestra colaboración es perfecta, ya que hacía un par de no-ches ya habían asaltado a otras casas y por tanto ya estába-mos en contacto, lo que facilitó mucho la colaboración entre ambos.

¿Para ti, en qué debe consistir la voluntad de servicio para un profesional de la seguridad?En mi opinión no sólo debemos limitarnos a actuar sólo cuan-do la situación está directamente relacionada con nosotros o nuestro VIP, sino que el servicio engloba una seguridad en un ámbito más general de implicación

Un escolta de Securitas colabora en la detención

de cuatro individuos relacionados con varios

robos con fuerza. De madrugada vio cómo

salían encapuchados de un vehículo para dirigirse a una

vivienda

No debemos limitarnos a actuar sólo cuando la situación está directamente relacionada con nosotros o nuestro VIP.

Lo que otros ojos no ven...

1918

según Roque Braña

La innovación pasa por el uso de la creatividad para mejorar en todos los aspectos de la vida y, aplicada a la seguridad, es mejorar sistemas y procesos para conseguir el mejor resultado posible.

La innovación

Roque Braña,Jefe de Equipo en Renault Sevilla.

Roque Braña trabaja en Renault Sevilla desde hace una década, tiempo más que suficiente para dominar la labor que desarrolla como Jefe de Equipo en esta factoría. Pero este vigilante se caracteriza por ir siempre un poco más allá a la hora de analizar, planificar y gestionar su trabajo. El propio cliente, a través de Rafael José Vázquez de la Torre Barberena, Subdirector en la fábrica sevillana de Renault, recientemente le felicitó por la innovación que aplica día a día, además de destacar su “conducta profesional irreprochable y su coherencia en la toma de decisiones”. “Mi visión de la innovación pasa por el uso de la creatividad para mejorar en todos los aspectos de la vida y, aplicada a la seguridad, es mejo-rar sistemas y procesos para conseguir el mejor resultado posible”, define. De esta manera Braña impulsó accio-nes como el refuerzo de efectivos en horarios punta sin incrementar la plantilla, la implantación de un nuevo cuadrante de rondas, la informatización de la gestión documental del servicio de vigilancia o la co-laboración con el servicio de Condiciones de Trabajo para agilizar el acceso de las contratas.

¿Qué te llevó a reforzar la presencia de vigilantes en los puntos más sensibles en horarios punta? ¿Cómo conse-guiste realizar este cambio sin incrementar la plantilla?

El conocimiento de las instalaciones y adaptarse al modelo de cambio de la factoría, maximizando los recursos humanos y técnicos. En estos momentos tan complicados tenemos que adaptarnos a las circuns-tancias intentando no bajar la seguridad en el servicio,

NUESTROS VALORES

1918 19

hemos tenido que reforzar la seguridad en esos puntos y horarios para seguir protegiendo nuestras instalaciones con la misma eficacia con la que lo estába-mos haciendo. Reorganizar los puestos sin incrementar la plantilla ha requerido la involucración de todos los miembros de la plantilla y el resto de Jefes de Equipo.

¿Por qué se hizo necesario establecer un nuevo cuadrante de rondas y en qué consiste?

Hemos tenido que adaptarnos a las ne-cesidades y circunstancias del servicio con los efectivos y medios que tene-mos actualmente. Debido a la situación de una de nuestras factorías solíamos tener algunas intrusiones con intento de robo en los turnos en los que había poco personal de Renault trabajando en las instalaciones. Por eso decidimos implantar en los horarios en los que

teníamos menos personal un compa-ñero de rondas perimetrales. De esa forma tenemos controlado constan-temente el perímetro y, con la ayuda del compañero del centro de control visualizando las cámaras, evitamos cualquier intento de intrusión. El otro vigilante de rondas se dedica a revisar los interiores de las dos factorías.

¿De qué manera ha aumentado la efec-tividad de las rondas?

Yo diría que casi un 100% ya que desde que implantamos este nuevo sistema no hemos vuelto a tener ningún intento de intrusión en nuestras instala-ciones. Y seguimos teniendo protegido tanto el exterior como el interior de ambas factorías.

¿Por qué se procedió a la informati-zación de la gestión documental del servicio de vigilancia?

Debido a los nuevos momentos que vivimos tecnológicamente, aprovechan-do los recursos formativos de nuestra empresa Securitas, el compromiso de nuestra plantilla y la factoría de Renault con el medioambiente, decidimos adoptar un modelo nuevo, eficaz y rápido de trabajo.

¿Cómo surgió la colaboración con el servicio de Condiciones del Trabajo para agilizar el acceso a la factoría de las contratas?

Una vez me dijo un señor que en el gremio de la seguridad somos muy dados a ayudar. Yo también opino así. La verdad que todo empezó precisa-mente por eso, por ayudar, pero una vez pasado un tiempo, en mi opinión la colaboración entre este departamento y la seguridad es algo que debería de existir en todos los servicios. En primer lugar porque nosotros estamos cons-tantemente realizando rondas, conoce-mos al personal que trabaja en nuestras instalaciones y podemos aportar muchas ideas en muchos ámbitos de seguridad. Además con la documenta-ción agilizamos mucho el acceso de las empresas auxiliares que vienen a traba-jar en nuestras instalaciones sin que por ello tengamos que bajar la seguridad, así nos aseguramos que nadie entra a trabajar a nuestras instalaciones sin la documentación requerida.

NUESTROS VALORES

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CONSULTORÍA

Securitas ha desarrollado una plataforma de gestión de la seguridad con funciones y servicios que mejoran la gestión de seguridad, aumentando la capacidad de análisis y control. Gracias a Securitas Connect los responsables de seguridad pueden realizar un seguimiento exhaustivo y en tiempo real del servicio.

Securitas Connect es una gran plata-forma de servicios, a través de la cual se pueden articular los procesos que afectan al ámbito de la seguridad, sobre todo dentro de las soluciones de seguridad, dado que permite interrelacionar la gestión de seguridad de los diferentes actores, trabajar en la parte preventiva de la seguri-dad, disponer de información y servicios en tiempo real, así como indicadores y esta-

dísticas. Además, va a permitir disponer de información adicional de los servicios contratados y, si el cliente lo desea, visualizar las cámaras de su instalación a través de Securitas Connect.

Hay aspectos sobre la gestión de seguridad que deben estar muy interrelacionados (vigilantes, gesto-res de Securitas y responsable de se-

ConnectSecuritas

seguridad 360º

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CONSULTORÍA

El cliente tiene acceso a toda la información de

su servicio en tiempo real.

La herramienta permite interrelacionar la gestión de seguridad de los diferentes actores, trabajar en la parte preventiva de la seguridad, disponer de información y servicios en tiempo real, así como indicadores y estadísticas de seguridad.

guridad del cliente) cuyo óptimo en-granaje depende en gran parte de la capacidad de intercomunicación que existe entre ellos. Securitas Connect viene a multiplicar esta capacidad de comunicación, al permitir realizar un seguimiento del servicio en tiempo real. Connect funciona como una gran plataforma de servicios en la que cada actor puede intervenir a su nivel. Los vigilantes, por ejemplo, pueden visualizar las tareas habituales a realizar pero también consultar como enfrentarse a una incidencia sobreveni-da. El cliente puede estar informado de la situación de seguridad de su empre-sa a cualquier hora y desde cualquier lugar, pero también puede introducir nuevas tareas para los vigilantes, peticiones a su gestor de seguridad de Securitas o comprobar el cuadran-te, currículum y la formación que ha recibido cada miembro del equipo de seguridad. Además las estadísticas permiten al gestor registrar tendencias y establecer medidas preventivas en función de las mismas.

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CONSULTORÍA

Sin tecnología no hay futuro en el mundo de la seguridad pero sin personas tampoco y esta herramien-ta es uno de esos casos en que la conjunción de personas y tecnología maximiza de manera evidente los re-sultados de ambas. Securitas Connect ofrece múltiples funciones que permiten mejorar la seguridad tanto de los clientes como de los propios vigilantes, ya que facilita un acceso inmediato a toda la información para evaluar situaciones de riesgo y adoptar medidas eficaces.

El vigilante porta un terminal móvil desde el que accede a la aplicación para visualizar itinerarios, escanear códigos, recordar tareas incompletas y lugares no revisados, tomar fotos y elevar informes automáticos. Esta herramienta facilita un control de su trabajo más exhaustivo y directo por parte del cliente, lo que ayuda a hacer más visible su trabajo, su esfuerzo y sus logros.

¿Qué ventajas aporta Securitas Connect al día a día de los vigilantes?

Connect hace más visible el trabajo de los vigilantes, su esfuerzo y sus logros.

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CONSULTORÍA

Información detallada y transparente

La información que ofrece Securitas Connect es directa e inmediata, ya que se hace visible para los usuarios en el mismo momento en el que está suce-diendo. De esta manera, tanto el cliente como el resto del equipo de seguridad pueden estar informados de lo que sucede en tiempo real.

Una de las grandes ventajas del sistema son las herramientas analíticas, que procesan toda esta información para convertirla en un elemento muy útil a la hora de gestionar la seguridad. Sus estadísticas, gráficos e informes per-miten estimar tendencias y optimizar tareas y procedimientos. Ayudan a analizar de forma rápida el desempeño y la eficacia del sistema de seguridad y evaluar tendencias y escenarios probables y potencialmente críticos o de riesgo para adelantarse a ellos y cambiar o modificar procedimientos, tareas y controles.

Conocer el servicio en profundidad

Securitas Connect facilita el conoci-miento de los vigilantes y su trabajo, su nivel de formación, los procedimientos que emplean y, en definitiva, evaluar su desempeño de una manera cotidiana para poder realizar un seguimien-to constante del servicio. Al tener permanente acceso al sistema desde su terminal móvil, éstos van introduciendo la información necesaria para que los responsables puedan tomar decisiones

en tiempo real. También se puede hacer el seguimiento de una actividad o inciden-te específico y saber en qué estado está, quienes participaron y las acciones tomadas, además de acceder a fotografías y reportes online.

Este es el aspecto de la interfaz para

vigilantes, que acceden a la herramienta desde un terminal móvil.

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CONSULTORÍA

¿Cómo funciona?

Ese día el director de seguridad tiene un viaje profe-sional, por lo que se encuentra fuera de las instalaciones.

A través de Securitas Connect observa desde su tableta la información de la incidencia en tiempo real

y visualiza la imagen de las cámaras perimetrales, donde puede ver la incidencia detectada por el vigilante.

Introduce en el sistema la necesidad de establecer medidas adicionales de supervisión en esa área.

2. El cliente…

1. El vigilante…Durante una ronda por las instalaciones de una gran industria el vigilante observa una tentativa de ac-ceso a través del perímetro, al ver una valla forza-da. Introduce los datos en la plataforma de Securitas Connect a través de su terminal móvil, adjuntando también una fotografía, por lo que genera una noti-ficación de la incidencia en tiempo real.

Ventaja: el trabajo del vigilante se articula de una forma práctica y eficaz.

Ventaja: información transparente y en tiempo real.

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CONSULTORÍA

Las ventajas de Securitas Connect repercuten en el cliente, los vigilantes y demás miembros del equipo de seguridad.

Transparencia enlas operaciones

Estadísticas

de seguridadControl de

procedimientosTecnología de

la seguridad

Rond

as y

repo

rtes

en

PDA

Recibe una alerta en su correo electróni-co informando de una incidencia en las instalaciones industriales de su cliente. Tras acceder a Securitas Connect y consultar información detallada sobre el incidente y sus posibles consecuencias, propone un servicio de Mobile para proteger el perí-metro hasta arreglar la valla y asegurar el perímetro de nuevo.

3. El gestor…

Ventaja: mejora de la toma de decisiones a corto y largo plazo.

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CALIDAD

Una nueva certificación técnica distingue al 2,7% de las empresas de vigilancia, entre ellas Securitas, por la calidad de sus servicios y procesos.

Constantemente tomamos medidas para potenciar y remarcar nuestra diferencia, unas directas y con carácter propio y otras indirectas como la nueva certificación de calidad de APROSER. Se trata de una nueva marca de calidad impulsada por la Aso-ciación y certificada por AENOR, bajo la denomina-ción “Sistema de gestión profesional y deontológi-co de los servicios de seguridad privada”.

“El objetivo es certificar que contamos con un modelo de gestión que beneficia a clientes, empleados, proveedores, sociedad y por exten-sión a los accionistas”, explica Félix Rodríguez, responsable de Calidad y Medio Ambiente.

Esta certificación supone para Securi-tas una marca distintiva ante clientes y empleados. “En SECURITAS somos diferentes, nos sentimos diferentes y hacemos las cosas de forma diferente. El Sistema de Gestión Profesional y Deonto-lógico, certificado, reforzará esta realidad. Debemos aprovechar la ventaja de formar parte de ese selecto 2,7% de empresas de seguridad privada de ‘alta calidad’ que cumplen estrictamente con la legalidad”, concluye.

En Securitas somos diferentes, nos sentimos diferentes y hacemos las cosas de manera diferente.

Somos SECURITASmarcamos la diferencia

Selecto grupo de empresasSecuritas se encuentra dentro del 2,7% de empresas de vigi-lancia que cuentan con esta certificación. En España existen 440 empresas de vigilancia registradas, de las cuales sólo un selecto grupo de 12, todas ellas miembros de APRO-SER ,han conseguido demostrar que cumplen con los requisitos para conseguir esta marca de calidad.

(Fuentes: estudio sectorial DBK 2012 y APROSER).

Félix Rodríguez Pérez, Jefe Calidad y Medio Ambiente.

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CALIDAD

El Sistema de gestión profesional y deon-tológico de los servicios de seguridad privada se fundamenta en cuatro pilares:1. Principios generales: legalidad, trans-

parencia, profesionalización y mejora continua.

2. Principios orientados a los trabaja-dores: igualdad y no discriminación, integración en la empresa, confidencia-lidad, integridad, participación, seguri-dad y salud, empleo de calidad.

3. Principios orientados a clientes y proveedores: confidencialidad y transparencia, integridad, trato justo, beneficio mutuo.

4. Principios orientados a la sociedad: derechos humanos, medio ambiente, comunidades e inversión social, deon-tología e integridad.

Legalidad, igualdad y transparencia

La especificación técnica determina los requisitos que demuestran la capaci-dad de una organización para cumplir:• Con la legislación laboral, tributaria y

en especial la relativa a las empresas de seguridad.

• Con los compromisos deontológicos, que vienen definidos en los princi-pios, requisitos y objetivos para clien-tes, empleados, proveedores, sociedad.

Capacidad para...

Somos SECURITASmarcamos la diferencia

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CONCURSO DE TALENTOS

Almería, Córdoba, La Rioja y Madrid son las delegaciones a las que pertenecen los ganadores de la tercera edición de nuestro Concurso de Talentos. En esta ocasión todos los ganadores son vigilantes, a excepción de un empleado de oficinas. Los tres ganadores de la modalidad de fotografía pertenecen a la delegación de Madrid.

III Concurso de Talentos

PRIMER PREMIO

Alejandro Zazo.

Vigilante de seguridad de la delegación de Madrid.

SEGUNDO PREMIO

Francisco Javier San Álvaro Pineda.

Vigilante de seguridad de la delegación Madrid.

TERCER PREMIO

José Antonio Organista. Técnico de Seguridad del Departamento de Business Development.

III Concurso de Fotografía

1º

2º

3º

PRIMER PREMIO

Manuel Jiménez Amo.

Vigilante de seguridad de la delegación de Córdoba, Jaén.

SEGUNDO PREMIO

José Antonio López Jerez.

Vigilante de seguridad de la delegación de Almería.

TERCER PREMIO

Roberto Santiago López. Vigilante de seguridad de la delegación de La Rioja.

2º

3º

1º

III Concurso de Relatos

Innovación, compromiso y soluciones han sido los términos clave elegidos para esta edición. En los relatos, de temática libre, debían aparecer al menos dos de los tres términos. Las fotografías debían girar en torno a estos temas.

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CONCURSO DE TALENTOS

He querido transmitir los tres términos de la temática elegida. Por una parte la innovación, representada por las cifras unos y ceros que es el lenguaje que utiliza la informática (sistema binario). Por otra parte soluciones, las que brinda Securitas a sus clientes de acuerdo a sus necesidades, que he representado en la fotografía con el logo de la empresa. Por último compromiso, el de todos sus empleados en el trabajo que realizan diariamente, esta vez representado en la fotografía con la placa del vigilante.

“Bit-gilantes”, fotografía de estudio.

Ser vigilante significa… “Poder trabajar en un sector que me gusta, me ofrece estabilidad y formación continua. Allí donde prestamos servicio contribui-mos, ya sea de manera activa o disuasoria, a mantener la seguridad de la sociedad en general y el ciudadano así lo percibe. Allí donde hay un vigilante el ciudadano sin duda se siente más seguro.”

Aficionado a la fotografía… “Sobre todo de naturaleza, suelo coger la cámara con bastante frecuencia. Supongo que todo empezó de pequeño, contem-plando aquellas fotos que mi madre guardaba en una vieja caja de galletas. Con 19 años me compré mi primera cáma-ra réflex manual”

Celebrar este concurso… “Me parece una iniciativa muy interesan-te que nos permite ser creativos, ya sea mediante la fotografía o el relato.”

PRIMER PREMIOAlejandro Zazo. Vigilante de seguridad de la delegación de Madrid. Servicio: Control de accesos en la Sede Central de Securitas en Madrid.

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CONCURSO DE TALENTOS

La imagen corresponde a una fuente situada en el Parque Calero (Madrid), en el momento de encendido de las farolas. He querido transmitir las ideas de compromiso y soluciones. La solidez de la piedra demuestra la fiabilidad y el compromiso, pese a los envites del tiempo; mientras el ser humano es capaz de idear soluciones que permiten a estas bolas de piedra “flotar” sobre el agua de la fuente, manteniéndose siempre en la superficie pese a cualquier inclemencia.

“Solidez”, tomada en el Parque Calero de Madrid.

Ser vigilante significa…“Formar parte de un grupo que para la mayoría de los ciudadanos es invisible pero que cuando les surge una urgencia comprueban que estamos ahí y somos más útiles de lo que nunca han supuesto”.

Aficionado a la fotografía… “Desde que a los 14 años conseguí la primera cámara Pocket Instamatic. Hace cosa de tres años compré una Nikon D3100 y, bueno,… estoy aprendiendo a utilizarla. También participé en la anterior edición del concurso y conseguí un accé-sit, había que seguir intentándolo y espero poder participar en los siguientes y, por qué no, conseguir el primer premio”.

Celebrar este concurso…“Es una gran idea, permite dar a conocer nuestras aficiones con la posibilidad de conseguir un premio, que siempre anima a continuar con ellas”

SEGUNDO PREMIOFrancisco Javier San Álvaro Pineda. Vigilante de seguridad de la delega-ción de Madrid. Servicio: Centro de Transportes de Coslada.

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CONCURSO DE TALENTOS

Estaba paseando por la playa, pensando en ideas para la foto del concurso, cuando mis hijas me dieron varias conchas y piedras que recogían de la orilla. Entre ellas varias rojas que me sugirieron enseguida el logotipo de Securitas. La arena de la playa evoca la tranquilidad que proporciona Securitas a sus clientes, quienes depositan la seguridad de sus casas y negocios en una empresa sólida, representada en las tres piedras rojas, con un firme compromiso: innovar para ofrecer soluciones.

“Innovar para ofrecer soluciones”, tomada en la playa de Denia (Alicante).

Trabaja como… “Técnico de Seguridad en el Departamento de Business Develop-ment, diseñando y ofertando sistemas y soluciones de seguridad”.

Aficionado a la fotografía… “Hace bastantes años que realicé mi primer curso de fotografía, por aquel entonces en formato analógico. Mantengo la afición hasta el día de hoy. Siempre que puedo sacar un rato intento dedicarle algo de mi tiempo libre”

Celebrar este concurso…“Es una buena forma de hacer participar a sus empleados y conocer sus ideas”

TERCER PREMIO José Antonio Organista. Técnico de Seguridad del Departamento de Business Development.

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CONCURSO DE TALENTOS

El relato se me ocurrió casi por casualidad. En un momento dado me vi rodeado de tecnología y surgió la idea. El ser humano es el que hace posible todos estos avances tecnológicos. Sin él, obviamente, nada de ello existiría. Por tanto, el ser humano es para la tecnología una condición sine qua non. Lo que ocurre es que a menudo no reparamos en ello.

Ser vigilante significa…“Ser vigilante es una gran responsabilidad. De nosotros depende a diario la seguridad e integridad de muchas personas. Sin duda contribuimos a mantener la seguridad de la sociedad, puesto que a menudo somos el primer recurso que acude a mitigar una situación de emergencia, incluso, colaboramos con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.”

Aficionado a la escritura… “Desde mis tiempos de instituto, cuando quedé segundo en un concurso de relato corto. Desde entonces no me había presentado a ninguno, pero sin duda me en-canta leer y de vez en cuando escribo algo.”

Celebrar este concurso…“Me parece una idea estupenda continuar con este concurso de talentos año tras año. fomentar la cultura nunca está de más.”

PRIMER PREMIOManuel Jiménez del Amo, Vigilante de seguridad de la delegación de Córdoba.Servicio: Centro de Inter-namiento de Menores Infractores “Sierra Morena” de Córdoba.

Renovarse o morir

Aquel era mi turno, mi momento. El calor subía por mi cuello, hasta la cabeza. Podía sentir esa sensación mezcla de excitación y nervio recorriendo mi espalda. Recuer-do que pensé: “¿Dónde te has metido? Grandiosa idea la tuya reciclarte en ventas con este curso. Mira lo que te hacen hacer. ¡A tus años!”Y allí estaba yo, uno de los últimos caídos en las trincheras de esta maldita crisis económica, frente a toda una chavalería de la era moderna. Como se suele decir, un alumno de la vieja escuela.- Señoras – me aclaré la voz – Señores. El producto que vengo a presentarles hoy no tiene parangón. Es la maquinaria más compleja y perfecta que se ha podido crear jamás. Está materialmente preparado para funcionar solo desde el mismo instan-te de su creación. No necesita Internet, baterías o cables para resultar productivo. Tiene una gran capacidad de memoria interna y mucha autonomía. Constituirá las soluciones a todas nuestras necesidades. Incluso me aventuro a decir que es su-mergible en agua. – Esbocé una leve sonrisa.Entusiasmados por la idea de un nuevo “cacharro electrónico”, como yo los llamo, uno de mis compañeros alzó la voz.- ¿Cuánto vale esa genialidad tecnológica?- Querido compañero – respondí – Este producto no tiene precio, pero sí un valor incalculable.- ¿Cuál es ese producto?- dijo otro, mostrando en su rostro el ansia de saber.- El ser humano – contesté –La mayor innovación de todos los tiempos. No hay mejor producto capaz del mayor compromiso con el mundo.

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CONCURSO DE TALENTOS

Ser vigilante significa…“Una filosofía de vida a la que me debo y con la que me comprometo. El vigi-lante no solo contribuye a mantener la seguridad en la sociedad sino que, en mi opinión, en la actualidad es pieza funda-mental y necesaria para ello.”

Aficionado a la escritura… “Cuando dispongo de tiempo y tengo algo que expresar. Comencé a los trece años participando en un concurso provincial de cuentos entre colegios, quedando

SEGUNDO PREMIOJosé Antonio López Jerez, Vigilan-te de la delegación de Almería. Servicio: Centro de Salud Casa del Mar en Almería.

Innovación

El sol brillaba con intensidad anunciando un caluroso día, la brisa marina envol-vía en su seno el aroma del mar, que inundaba el ambiente de relajados olores mezclados con los efluvios de las plantas y flores que adornaban los jardines de entrada al monumento.Los vencejos con sus estridentes trinos, rasaban en grupos por la vertical de la muralla, compitiendo en acrobáticos vuelos, pareciendo que en ello les iba la vida, llenando el espacio de alegría y espectáculo.La puerta de entrada, situada bajo una torre barbacana, imponía por su tamaño y lo empinado de las escaleras de ladrillo macizo. Un gran arco ojival daba paso a un recinto ajardinado en cuyo interior amurallado podían verse torres, almenas, aljibes, acequias y demás elementos constructivos que denotaban el carácter ha-bitable y defensivo de la fortaleza.El chico, acompañado de su padre, quedó impresionado de lo espectacular y ex-traño de aquel lugar de argamasa y piedra tan bien perfilado. Su mirada inquie-ta delataba en él la intención instantánea de explorar aquel fascinante lugar. Lo primero fue subir a la torre más alta desde la que se divisaba el mar sereno y en calma, confundiéndose el horizonte con el cielo.¡Papá, que inteligentes y trabajadores fueron sus habitantes! Sí, hijo, la innovación siempre la tuvieron presente, dando soluciones a diferentes problemas defensivos, organizativos y de abastecimiento de agua, vitales para vivir en épocas de asedio y cambios constantes, adquiriendo el compromiso de innovar para avanzar.

primero. En esta época tuve la gran suerte de conocer al escritor Juan Goytisolo, que visitó el colegio, y a su amigo y mi profesor de lengua Juan José Ceba, aumentando mi afición por todos los géneros literarios.”

Celebrar este concurso…“Es una excelente idea para que los em-pleados de Securitas podamos sentir-nos activos y partícipes. Me siento muy feliz de haber sido premiado, agradecien-do a nuestra empresa esta oportunidad y esperando contribuir a la misma en mis posibilidades.”

En realidad escribí este relato de manera fugaz y espontánea, quise destacar la actitud innovadora de la sociedad ya desde el pasado.

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CONCURSO TALENTOS

Ser vigilante significa…“Ser vigilante es dar un servicio que hace de la sociedad un lugar más seguro. Nuestro trabajo es discreto pero importante.”

Aficionado a la escritura… “Desde muy joven. Empecé a escribir a los once años porque me gusta leer.”

TERCER PREMIORoberto Santiago López, Vigilante de la delegación de La Rioja.Servicio: Estación de Compresión de Enagás, Villar de Arnedo (La Rioja)

El compromiso

Yo no tenía ni idea. Jamás me habría fijado, la verdad. El vigilante de seguridad para mí formaba parte del paisaje habitual. Un elemento más del “decorado” de un centro comercial cualquiera. Pero entonces sucedió.Un solo segundo de distracción por mi parte dio paso a unos pocos segundos, eter-nos, de auténtica agonía. ¡Mi hija pequeña había desaparecido!Se soltó de mi mano sin que yo me diera cuenta. Y entonces, a mis treinta y tantos años bien cumplidos, conocí el pánico por primera vez en mi vida. No hacía ni dos semanas que había desaparecido por entonces aquella chiquilla inglesa en el sur de Portugal... Entonces, destacándose del resto del paisaje de fondo, ahora sí, percibido por mi con una increíble nitidez, vi al vigilante realizar su ronda...No conozco mejor palabra que compromiso para definir la actitud con la que el equi-po de vigilantes de aquel centro llevó a cabo su valiosa labor. En seguida varios de ellos propusieron soluciones... Y en cuestión de pocos minutos, a través de cámaras y “talkies”, con una coordinación impecable, encontraron a mi hija, que por entonces se acercaba peligrosamente a la rampa de salida de vehículos... Mi angustia se redobló. Pero en aquel momento, pude ver a través de las cámaras como uno de los vigilantes de seguridad agarraba a mi hija de la mano... Siempre miraré con otros ojos al vigilante que discretamente lleva a cabo su labor.Y siempre sentiré admiración por él.

Escribí sobre este tema porque pienso que la gente en general no conoce bien la labor que llevamos a cabo los vigilantes. Podemos formar “parte del paisaje” hasta ser requeridos para cualquier intervención. La labor diaria pasa más desapercibida.

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SERVICIOS CENTRALESEntrepeñas, 27 · 28051 MadridTel.: 91 277 60 00fax: 91 329 51 54

ÁLAVA Avda. de los Olmos, 1. P.E. Inbisa Edif. D1, 0fic. 201. 01013 Vitoria Tel: 945 27 32 51 - fax: 945 12 44 92

ALBACETEDonantes de Sangre, 13. 02004 AlbaceteTel: 967 55 14 28 - fax: 967 22 81 52

ALICANTE Alcalde Suárez Llanos, 18. 03013 AlicanteTel: 96 592 13 20 - fax: 96 592 17 42

ALMERÍA Olula del Río, 3. Edif. Black Star. 04007 AlmeríaTel: 950 28 00 00 - fax: 950 28 08 00

ASTURIAS - OVIEDOPol. Ind. Espíritu Santo. Edif. Principado, 1ª Plta. 33010 Oviedo Tel: 985 11 93 30 - fax: 985 29 78 07

ÁVILA Avda. Portugal, 47, Entreplanta Pta. 1ª. Izda. 05001 ÁvilaTel: 920 21 24 92 - fax: 920 25 33 89

BADAJOZ Avda. Reina Sofía, s/n. 06800 MéridaTel: 924 30 02 15 - fax: 924 30 02 02

BARCELONA Plaza de la Pau, s/n. Edif. WTCAP 2, 2ª 08940 Cornellà de Llobregat Tel: 93 484 16 00 fax: 93 484 16 03Anselm Clavé, 2. Plta 3ª. Mod. 4-5 (Edifici La Pista). 08500 Vic Tel: 93 889 26 13 - fax: 93 889 27 38

BURGOS Condado de Treviño, 71. Nave 2109001 VillalonquejarTel: 947 29 85 50 - fax: 947 29 85 73

CÁDIZ Parque Empresarial Jerez de la FronteraCalle del Desarrollo, parcela B811407 Jerez de la FronteraTel: 956 32 62 25 - fax: 956 33 92 17Carretera nacional 34, km. 131, C.C. Mar y Sal, of. 635.11310 SotograndeTel.: 956 66 61 61 - fax: 956 66 62 24

CANTABRIA Ciudad del Transporte de Santander Avda. de Parayas, s/n. 39011 Santander Tel: 942 35 26 00 - fax: 942 35 26 07

CASTELLÓNJosé Mª Guinot Galán, 5 - 4º. Despacho 4.1. 12003 CastellónTel: 964 24 33 31 - fax: 964 24 06 67

CIUDAD REAL Pza. Cervantes, 6. 2ª Plta. Pta.1 13001 Ciudad Real Tel: 926 20 05 63 - fax: 926 21 74 84

CÓRDOBA Complejo Urb. Esmeralda. Tarrasa, 7-9. 14006 Córdoba Tel: 957 76 78 95 - fax: 957 27 23 58

CUENCA Antonio Machado, 24. 16004 Cuenca Tel: 969 23 54 64 - fax: 969 21 24 39

fUERTEVENTURA Sevilla, 8035600 Puerto del Rosario Tel: 928 85 02 49 - fax: 928 85 81 72

GERONAPol. Ind. D´Abastaments. Mas Falgas, 2-6. 17180 VilablareixTel: 972 40 16 15 - fax: 972 40 07 84

GRANADA Autovía Granada - Jaén, Vía de Servicio Salida 121, parc. 102 A. Planta baja.18210 GranadaTel: 958 20 43 00 - fax: 958 29 28 03

GUADALAJARAPlaza Europa, 3. Módulo II, Plta 2ª, local 119002 GuadalajaraTel: 949 24 75 83 - fax: 949 22 14 26

GUIPÚZCOA Portuetxe Bidea, 51. 3ª Plta. Ofic. 30220018 San Sebastián Tel: 943 22 41 30 - fax: 943 21 55 81Avda. de Navarra, 13. 20500 Mondragón Tel: 943 77 14 13 - fax: 943 79 94 66

HUELVASan Sebastián, 9. 21004 Huelva Tel: 959 28 49 77 - fax: 959 28 45 89

JAÉN Extremadura, 2. Edif. Bulevar Príncipe, 1ª Plta. Escalera 3, Ofic. E 12. 23008 Jaén Tel: 953 28 04 99 - fax: 953 28 11 48

LA CORUÑAJoaquín Planells Riera, 106. 2ª Plta. Locales 1-2-3. 15008 La Coruña Tel: 981 16 92 72 - fax: 981 24 77 79

LANZAROTE Merlín, 8-Bajo 35509 Playa Honda-LanzaroteTel.: 928 82 37 50 - fax: 928 82 37 51

LA RIOJA Francisco de Quevedo, 1. Entreplanta26006 Logroño Tel: 941 50 90 50 - fax: 941 50 90 51

LAS PALMAS DE GRAN CANARIALa Naval, 160 35008 Las Palmas de Gran Canaria Tel: 828 01 77 77 - fax: 828 01 77 71

LEÓN Villa Benavente, 9. 1º. 24004 León Tel: 987 26 04 69 - fax: 987 26 05 60

LÉRIDAPol. Ind. Neoparc - Edif. Neoparc 2Ibars D´Urgell, 69. 2ª. Ofic. 1 25191 LéridaTel: 973 21 10 97 - fax: 973 20 60 29

MADRIDEntrepeñas, 27. 28051 Madrid Tel: 91 277 60 00 - fax: 91 329 51 54Securitas Transport Aviation Security S. L.Avenida de las Suertes, 19 - 5ª · planta28051 MadridTel: 91 277 60 00 - fax: 91 312 06 64

MÁLAGAEdif. Luxfor.com - Bodegueros, 21-2ª29006 MálagaTel: 952 04 07 00 - fax: 952 33 73 04

Avda. Ricardo Soriano, 70 Edif. Horizonte Este Bajo. Local 829600 MarbellaTel: 952 82 14 22 - fax: 952 82 76 20

MURCIANelva, s/n. Edif. Torres Azules. Torre C30006 Murcia Tel: 968 27 05 84 - fax: 968 20 27 40

NAVARRA Pol. Ind. Los Agustinos. Calle B, s/n Edif. Empresarial Los Acebos Ofic. 12 y 13 31013 PamplonaTel: 948 21 58 08 - fax: 948 21 50 65

ORENSE Dalí, 11 - local 2. 32002 OrenseTel: 988 393 165 - fax: 988 220 641

PALMA DE MALLORCAPol. Ind. Son Castelló. Gran Vía Asima, 26 - 28 1ª Plta. Local 5. 07009 Palma de Mallorca Tel: 971 43 40 56 - fax: 971 43 27 41

PONTEVEDRAAvda. de Madrid, 213. Ctra. Nacional 120, Km 663 36318 Vigo. Tel: 986 43 45 49 - fax: 986 26 40 11

STA. CRUZ DE TENERIfECarretera General del Norte. Esq. Camino El Púlpito. Edif. Star. 1ª Plta, Izda. 38297 Los Rodeos (La Laguna)Tel: 922 31 41 56 - fax: 922 26 32 23Pol. Ind. Llano del Camello. Avda. Siete Islas Canarias 38620 San Miguel de Abona Tel: 922 73 67 64 - fax: 922 73 67 65

SEGOVIA Ezequiel González, 24. 40002 SegoviaTel: 921 42 51 71 - fax: 921 44 29 64

SEVILLA Ctra. de la Esclusa, s/n. Edif. Galia Puerto, 5ª Plta. Margen derecho del Canal Alfonso XIII 41011 SevillaTel: 95 462 04 16 - fax: 95 565 82 01

TARRAGONA Pza. General Prim, 4-5. Entresuelo 1ª43001 TarragonaTel: 977 22 97 90 - fax: 977 21 23 16

TOLEDO Avda. Madrid, 14. 1º C. 45003 Toledo Tel: 925 21 65 10 - fax: 925 21 62 79

VALENCIA Edificio de Oficinas Manuel Borso. Calle Botiguers, 3 - 3º Planta. Parque Empresarial TÁCTICA. 46980 PaternaTel: 96 340 05 00 - fax: 96 340 24 20

VALLADOLID Hernando de Acuña, 34. 1ª Plta. 47014 ValladolidTel: 983 22 82 10 - fax: 983 27 68 64

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