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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
ASIGNATURA
SEMINARIO DE ADMINISTRACION
TEMA
ANALISIS DE CASO
PARTICIPANTE
RUDYLANIA ORTIZ ALCEQUIEZ
FACILITADOR
DANILO THEN
NOVIEMBRE 2015
NAGUA, REP. DOM.
INTRODUCION
A principios de la década de los 50 la Great Atlantic & Pacific Tea
Company, conocida como A&P, era la organización minorista mas
grande del mundo y una de las mayores en Estados Unidos.
Analis del caso de la compañía great atlantic
Great atlantic fue una compañía de organización minorista que en
su época era la más grande del mundo. En los años 60 empezó a
fallar.
¿Cómo ocurrió tan dramática inversión de la situación?
Esto ocurrió debido a la demanda puesta por el publico exigiendo
exageradamente de los productos y servicios de este. La empresa
apenas pudo afrontar tanta exigencia y precio por parte de la
demanda.
No quisieron evolucionar a la demanda y exigencias del mercado y
no tanto eso tuvieron la “Llave” para afrontar todos esos problemas
pero fueron tan ignorantes que rompieron la llave.
¿Cómo pudo decaer tanto?
Unas de las cuales fue porque querían conservar la idea de la
empresa. Pensaron también que el problema eran los precios, pero
el hecho básico de los clientes no eran precios bajos si no tiendas
altamente distintas.
Por aplicar las rebajas comenzaron a tener menos ingresos el cual
les produjo tiendas menos atractivas, no tenían para dar el
mantenimiento adecuado y para colmo el servicio había empezado
a empeorar.
Esto produjo que los consumidores o clientes se alejaran, esto los
ahuyento, empezaran a rechazar los productos. Esto hizo que los
márgenes de mercado convirtiéndose en las tiendas más sucias y
con peor servicio en el mercado.
Nunca cambiaron su modelo ni se adaptaron a las nuevas
demandas que exigia el mercado el cual le produjo drásticamente la
perdida de utilidades y ganancias ya en el año 1950 habia perdido
la mayoría de sus reputación como marca. Un antiguo gerente de la
compañía en una entrevista dijo
“ Al poco tiempo la porquería aumento—no solo teníamos mas
mugre, teníamos mugre mas sucia”
Los hechos son mejores que los sueños.
Cuando las decisiones no sean tan claras, una cosa es segura, que
ninguna manera es posible tomar una serie de buenas decisiones
sin hacer frente antes a los hechos desnudos.
Las compañías sobresalientes operan bajo este principio y las de
comparación no.
Es bueno tener algún sueño para plantear una meta.. pero esto no
significa que debe cegarse. Hay que estar bien consiente y claro
para afrontar los obstáculos que se presenten en el camino.
“el líder superior conducia tan vigorosamente o inspiraba tanto
miedo que los empleados se preocupaban mas por el—lo que
dijeran, lo que pensara, lo que hiciera—que por la realidad externa
de lo que le pudiera ocurrir a la compañía.
Esto le sucedió a ash por cegarse demasiado sobre lo que soñaba
hacer se dejo manipular por sus impulsos sin pensar en las
consecuencias que esto le causaría a la empresa por no estar firme
sobre su posición.
Un clima que se oiga la verdad
Es necesario tener opiniones de todas las personas a su alrededor,
estos son las que casi siempre responden a nuestra interrogante,
mejor dicho nos dan respuestas a las preguntas que tenemos
guardadas. Pero hay que saber cómo preguntar para no
malinterpretar.
“Tenía el don de hacer preguntas realmente maravillosas”
En una sala hay o reunión es preciso tener discusiones inolvidables
no solo escuchar y callar, si no permitir opiniones en general.
En el ámbito empresarial o no solo en los negocios es muy
importante hacerse responsables y bien sinceros de los errores que
se comete, no es de muy credibilidad culpar a los demás, es mejor
tratar de solucionarlos tranquilamente.
Cuando se realiza algún digamos interrogatorio sin culpar a nadie
se avanza mucho para crear un buen clima en el cual se pueda oir
la verdad.
Si se tiene gente competente y capacitada, no es necesario asignar
la culpa, ya que basta con tratar de entender y aprender sobre el
asunto.