UNIVERSIDAD DE ORIENTENUCLEO NUEVA ESPARTA

LIC. HOTELERIA

Realizado por:Marcano; Esthefany

CI:23.591.110

ANÁLISIS DE MODELOS DE PAGINAS WEB EN:NH HOTELES-SOL MELIA

ACCESIBILIDAD: Se puede tener acceso a través de buscadores como: Google, Yahoo! y Bing; utilizando metatag (sol melia). Esta pagina tiene opción a diferentes idiomas como: ingles, portugués, italiano, entre otros.

USABILIDAD: la búsqueda se hace rápida, es fácil de manejar; tiene ciertas características como:

Home page: No hace referencia en paginas externas, posee link que llevan al usuario a diferentes ventanas para diversas opciones.

Sol Melia

En cuanto a su objetivo es facilitarle al usuario reservaciones en diferentes hoteles de 40 países. Diseño: haciendo

referencia al diseño es sencillo, utilizando colores claros como el blanco y azul, que no afectan y hacen resaltar los textos.

Comunicación: Contiene diferentes gráficos de buena calidad, animación y no contienen grandes párrafos, donde le permiten al cliente hacer su búsqueda mas placentera.

Sol Melia

Posee barra de navegación y búsqueda.

Posee pagina de inicio, que se encuentran presente al abrir cualquier

ventana.

Posee un menú de idioma.

Navegación:

Sol Melia

SEGMENTACIÓN: Ofrece mayor valor a los clientes que buscan hoteles en diferentes destinos turísticos del mundo, eventos y reuniones.

SERVICIOS OFRECIDOS: Brinda la posibilidad de una búsqueda avanzada, donde solo se puede realizar búsquedas de hoteles por país, región o ciudad. También da la posibilidad de realizar reservaciones a través de internet en tiempo real.

Sol Melia

SEGURIDAD: Dentro de las políticas de seguridad, ofrece avisos legales acerca de la información, sobre el uso del servicio, datos de información, general del sitio, responsabilidad del usuario, propiedad intelectual y garantías.

Sol Melia

ACCESIBILIDAD: Al igual que el grupo sol Meliá es una pagina para brindarle al usuario mayor rapidez al momento de realizar una búsqueda de hoteles.A esta pagina se puede tener acceso a través de buscadores como: Google, Yahoo! y Bing.

USABILIDAD:

Home page: Posee link que llevan al usuario a diferentes opciones como: agencias de viajes, directorio de hoteles, ofertas e ideas, entre otros.

NH Hoteles

Diseño: en cuanto a su diseño es sencillo pero atractivo, colores claros como blanco y azul.

Comunicación: Tiene poco texto que permite dar información acerca de este grupo y lo que ofrecen, posee gráficos de buena calidad, diversas imágenes de destinos.

NH Hoteles

Posee barra de navegación y búsqueda.

No posee pagina de inicio, que se encuentran presente al abrir cualquier

ventana.

Posee un menú de idioma.

Navegación:

Posee una ventana para la búsqueda de diferentes hoteles en distintos países y

en el mundo.

NH Hoteles

SEGMENTACION: Ofrece una búsqueda mejor de destino turístico en hoteles, eventos y reuniones, para personas que se encuentren en la búsqueda de estos. NH hoteles tiene las mejores ubicaciones y son auténticos expertos organizando lo anteriormente dicho.

SERVICIOS OFRECIDOS: Dentro de los servicios este grupo se destaca en la búsqueda de hoteles en todo el mundo, guías de viajes, hoteles con spa, hoteles de aeropuertos, reuniones y eventos; diferentes tipos de hoteles que engloban la preferen-

NH Hoteles

cia del usuario, pues tiene una búsqueda detallada de cada uno de ellos, además de esto, este grupo garantiza la sostenibilidad medioambiental, donde ofrecen:o Papel reciclado.o Opciones sostenibles

de comidas y bebidas.o El 70% de sus hoteles

utilizan energía verde.o Acceso a servicios de

transportes ecológicos.

También cuentan con un proceso de reserva online con confirmaciones en tiempo real.

NH Hoteles

SEGURIDAD: Este grupo le brinda al usuario una pestaña sobre avisos legales, donde le explican al usuario ciertas normas de uso. Este grupo además esta avalado por una entidad del sitio web (GEOTRUST).

El usuario al momento de realizar la reserva pasa por una seria de procedimientos donde le explican su garantía, términos y condiciones.

NH Hoteles

CONCLUSIÓN

Para concluir estos dos grupos poseen paginas simples, pero muy atractivas, son eficientes y rápidas de manejar; abordan cierta información, sobre lo que

el usuario realmente busca, son directos en lo que ofrecen. NH a comparación del grupo Sol Melia brinda mas servicios en su búsqueda.

Se puede decir que estos dos grandes grupos realizan reservas en forma rápida, tienen la posibilidad de organizar eventos, utilizan información

actualizada de todos los establecimientos ofrecidos. NH hoteles accede a ofertas y acumulación de puntos para los clientes.

REFERENCIAS

Moraleda, Cristina Figueroa Domecq y Miguel Baltazar. Análisis de paginas web de cadenas hoteleras.

WWW.SOLMELIA.ES WWW.NH-HOTELES.ES