UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE EL SALVADOR

Modulo 6

“Análisis cuantitativo de resultados”Presentación Final: Investigación sobre preferencias de gomas de mascar TRIDENT

DUO (23-03-2011)

Ing. Francisco Armando Zepeda.

Integrantes:

Cea Nerio Silvia Elizabeth 13-1162-2003Flores Benítez Cesar Edén 13-2880-2000Marroquín María de Los Ángeles 13-2679-2001Moreira Claudia Mariela 13-4351-1999Rivas Gustavo Alfonso 13-0329-2005Rivas Merino Flor de María 13-0497-2003Romero Romero Diana Emperatriz 13-0450-2005

San Salvador, 12 de Mayo de 2011

Ficha Técnica

1. Institución Responsable: Universidad Tecnológica de El Salvador2. Institución Patrocinadora: Fondos Propios3. Fecha de Realización: Día jueves 23 de Marzo de 20114. Objetivos: Conocer la aceptación del mercado con referencia al nuevo

lanzamiento de chicles TRIDENT DUO y el posicionamiento de la marca en la mente de los universitarios.

5. Área de Evaluación: Instalaciones de la Universidad Tecnológica de El Salvador ubicada en el centro de San Salvador y en los edificios correspondientes a las facultades de CCSS, CCEE y CCAA.

6. Muestra: 405 cuestionarios7. Boletas Válidas: 405 boletas8. Método: El método empleado es por cuota.9. Error Muestral: 5% 10. Calculo por medio de formula datos finitos.11. Dirección Técnica: Ing. Nelson Zárate Sánchez e Ing. Armando Zepeda.

Presentación de los Resultadosa. Hallazgos Relevantes: Área CG Indicador 4

Pregunta Cant. %5. ¿Cuál es el sabor que acostumbra a consumir?

1. Cítricos 47 11.60%2. Frutales 187 46.20%3. Combinación de sabores 34 8.40%4. Menta 116 28.60%5. Canela 10 2.50%6. Otro 3 0.70%7. S. O. - N/R 8 2.00%

Total: 405 100.00%

El 46.20% acostumbran a consumir sabor de chicles Frutales.

Parámetro de comparación:50% acostumbren a comprar chicles por sabor frutal.

INDICADORES OBJETIVO VARIABLES VALORACIONESPREGUNTAS

RELACIONADAS

CG04 Preferencia de Sabor

Conocer cuál es el sabor de chiclets que los

consumidores compran primordialmente

Tipos de SaboresQue al menos un 50% de los encuestados acostumbren a comprar chicles con sabor a frutas

5

Presentación de los ResultadosÁrea CG Indicador 5

El 25.20% de consumidores compran chicles en presentación individuales.El 16.30% de consumidores compran chicles en presentación de caja de 12 unidades.

Parámetro de comparación:25% acostumbren a comprar chicles en presentación individuales.25% acostumbren a comprar chicles en presentación de caja de 12 unidades.

INDICADORES OBJETIVO VARIABLES VALORACIONESPREGUNTAS

RELACIONADAS

CG05 Preferencia de Presentación

¿Cuál es la presentación que los consumidores en el estudio realizado prefieren de chicles?

Individuales Cajas de 2 ó 12 unidades Blister Barra

Que al menos un 25% de los encuestados compre chicles en presentación individual y otro 25% compre presentación de 12 unidades

6

Pregunta Cant. %6. ¿Qué presentación de chicle compra?

1. Individuales 102 25.20%2. Cajita de 2 unidades 115 28.40%3. Caja de 12 unidades 66 16.30%4. Blister 57 14.10%5. Barra 52 12.80%6. Otro 10 2.50%7. S. O. - N/R 3 0.70%

Total: 405 100.00%

Presentación de los ResultadosÁrea CG Indicador 7

El 34.60% de consumidores encuestados compran chicles en Ventas Ambulantes.

Parámetro de comparación:50% de los encuestados compren sus chicles en Ventas Ambulantes.

INDICADORES OBJETIVO VARIABLES VALORACIONESPREGUNTAS

RELACIONADAS

CG07 Lugar de Compra

Identificar el lugar con mayor frecuencia de compra de chicles por los consumidores encuestados

Supermercados Gasolineras Tiendas Ventas Ambulantes

Que al menos un 50% de los encuestados compren chicles en ventas ambulantes

9

Pregunta Cant. %9. ¿En qué lugar prefiere comprar sus chicles?

1. Supermercados 109 26.90%2. Gasolineras 36 8.90%3. Tiendas 118 29.10%4. Ventas ambulantes 140 34.60%5. S. O. - N/R 2 0.50%

Total: 405 100.00%

Presentación de los Resultados Área CTD Indicador 8

El 22.50% de los encuestados han consumido Trident Dúo.

Parámetro de comparación:50% de los encuestados hayan consumido Trident Dúo..

INDICADORES OBJETIVO VARIABLES VALORACIONESPREGUNTAS

RELACIONADAS

CTD08 Consumo de Trident Dúo

¿Qué porcentaje de los encuestados, han consumido los nuevos Trident Dúo?

Si ha consumido ó No ha consumido

Que al menos un 50% de los encuestados hayan tenido la oportunidad de probar chicles Trident dúo

10

Pregunta Cant. %10.¿Ha tenido oportunidad de probar el chicle Trident Duo de combinación de sabores . (Si contesta NO, entregar una muestra del producto)

1. Si 91 22.50%2. No 292 72.10%3. S.O. 22 5.40%

Total: 405 100.00%

Presentación de los ResultadosÁrea CTD Indicador 10

El 44.40% de los encuestados consideran Excelente al nuevo chicle Trident Dúo.

Parámetro de comparación:50% de los encuestados califiquen como Excelente el nuevo chicle Trident Dúo-

INDICADORES OBJETIVO VARIABLES VALORACIONESPREGUNTAS

RELACIONADAS

CTD10 Calificación de las características del tipo de chicle

Conocer grado de satisfacción del sabor del nuevo y novedoso chicle Trident Dúo

Calificación del tipo de chicle Excelente Muy Bueno Regular o Malo

Que al menos un 50% califiquen excelente la combinación de sabores del chicle con líquido en el centro

13

Pregunta Cant. %13. ¿Qué le parece este tipo de cicle con líquido en el centro y su combinación de sabores?

1. Excelente 180 44.40%2. Muy Bueno 133 33.00%3. Bueno 75 18.40%4. Regular 12 3.00%5. Malo 1 0.20%6. S.O 4 1.00%

Total: 405 100.00%

Presentación de los Resultados Área CTD Indicador 12

El 93.10% de nuestra muestra están dispuestos a seguir consumiendo los nuevos Trident Dúo, 9 de cada 10 personas.41.20% Totalmente de acuerdo y el 33.00% Solamente De acuerdo, según los resultados obtenidos.

Parámetro de comparación:8 de cada 10 encuestados en el futuro consuman chicles Trident Dúo.A la afirmación de liderazgo de Trident en El Salvador, esperamos un 50% que estén el liderazgo de la marca.

INDICADORES OBJETIVO VARIABLES VALORACIONESPREGUNTAS

RELACIONADAS

CTD 12 % de consumo futuro y liderazgo de Trident

Identificar los clientes potenciales de la marca Trident Dúo

Si consumirán Trident Dúo No consumirán

Que al menos 8 de cada 10 encuestados en el futuro consuman chicles trident duo.

15

Conocer el grado de satisfacción y posicionamiento de la marca en

estudio.

Trident es Líder Totalmente de acuerdo De acuerdo Poco de acuerdo Totalmente en desacuerdo

En cuanto a la afirmación del liderazgo de Trident en El Salvador, esperamos un 50% que afirmen el liderazgo de la marca.

16

Pregunta Cant. %15. ¿Está dispuesto a seguir consumiendo Trident Duo combinación de sabores?

1. Si

377 93.10%

2. No

24 5.90%

3. S.O.

4 1.00%

Total:

405 100.00%

Pregunta Cant. %16. ¿Está de acuerdo con esta afirmación Trident Duo es la marca líder de chicles en El Salvador?

1. Totalmente de acuerdo

167 41.20%

2. De acuerdo

133 33.00%

3. Poco de acuerdo

86 21.20%

4. Totalmente en desacuerdo

18 4.40%

5. S.O. - N/R

1 0.20%

Total:

405 100.00%

Correlación 1¿Cuántas personas de las que consumen chicle por su sabor han tenido la oportunidad de probar Trident Dúo?

Rótulos de columna

4. Por sabor

Rótulos de filaCuenta de

PREGUNTA0101Cuenta de PREGUNTA0101_2

1. Si 21.60% 272. No 68.80% 863. S.O. 9.60% 12

Total general 100.00% 125

Correlaciones

21.60%

68.80%

9.60%

4. Personas que consumen chicle por su sabor y que han probado Trident Dúo.101

1. Si

2. No

3. S.O.

Rótulos de columna1. Si

Rótulos de fila Cuenta de PREGUNTA0701 Cuenta de PREGUNTA0701_21. Si 25.00% 392. No 67.95% 106

3. S.O. 7.05% 11Total general 100.00% 156

Correlación 2¿De las personas que ya han consumido Trident Dúo, cuántas consumen chicle diariamente?

25.00%

67.95%

7.05%

2.Des las que han consumido Triden Dúo, las personas que consumen diariamente chicle.

1. Si

2. No

3. S.O.

Conclusiones

Podemos concluir que 4 de cada 10 personas encuestadas prefieren sabores frutales en sus chicles

Al momento que se paso la encuesta no habían mayores esfuerzos con campañas de marketing y ya es una ventaja que 2 de cada 10 personas conozcan a TRIDENT-DUO por medio de virales.

Nos genera una buena expectativa que de las personas que consumen TRIDENT-DUO 2 de cada 10 lo hacen a diario

Donde acostumbran a comprar nuestro segmente es en tiendas, supermercados y ventas ambulantes.

Recomendaciones Estratégicas

Activación de Marca con Team Trident-DuoBranding a través de un Social MediaCrear Virales en internet por medio de spots

divertidosCrear promociones con docenas de 13 para tiendas y

vendedores ambulantesPromoción de recolectar letras de PlayStation,

Plasma, Xbox... Letra por presentación.