Integrantes:

Delisa I. Barcia

Gerardo Lema

Microsoft Dynamics CRM es la solución tecnológicaque permite definir una estrategia de negocio centradaen anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y losdeseos presentes y previsibles de sus clientes,incrementando la efectividad de los empleados deventas y servicios.

Conecta con sus clientes

Obtener un mejor conocimiento del negocio

Gestionar el crecimiento de la organización

Reducir los costos de TI

Responder a las condiciones cambiantes de negocio

Gestionar la responsabilidad financiera y el cumplimiento normativo

Personas y procesos más productivos

Facilidad de generación de reportes

Mejor toma de decisiones

Mejor control de inventarios y activos

Eficiencia en entrega de productos

Mayor satisfacción de clientes

Incremento de ventas

Incremento de resultados financieros

Flexibilidad de procesos

Permite competir de forma global y cumpliendo con las normativas, ya que a través de sus soluciones CRM, permite a la organización centrarse en lo mas importante, los clientes.

Dynamics ERP ofrece gestión de capacidades financieras, de cadena de suministro, recursos humanos y de administración de proyectos.

Integración con Microsoft Office

Ahorro en capacitaciones

Requiere menor necesidad de técnicos y desarrollos

Capacita a más empleados

Funciona con los sistemas existentes

Rápido de implantar, fácil de configurar

Mantener informados a los usuarios lo que representa la solución

Buen programa de comunicación

Presenta un interfaz de usuario muy intuitivo y grafico

Interfaz similar a los aplicativos de MS Office

Es una aplicación de software empresarialcompleta, diseñada para crear un ambienteoperacional que ayuda a las personas de unaorganización a manejar la automatización y elmejoramiento de sus procesos.

Tiene más de 15 años de experiencia ayudandoa las organizaciones a través de diversasformas de aplicar la optimización de susprocesos de negocio.

Proporciona a los usuarios un entorno de trabajo intuitivo mediante el uso de un portal de tareas que combina capacidades de monitoreo de actividades de negocio, e indicadores clave de rendimiento.

Ultimus le proporciona a las organizaciones lasherramientas necesarias para modelar,automatizar, administrar y optimizarefectivamente sus procesos centrales. Estadiseñado para mantener las necesidades detodos los participantes de BPM en la compañíaincluyendo administración, equipos de trabajo,equipos de tecnología y analistas de negocios.

Modelar: Describe gráficamente los procesosactuales y posibles escenarios de aplicación

Automatizar: Habilita el enrutamientoautomático

Administrar: Da seguimiento a la ejecución deprocesos, ajustes cuando se producen cambiosen la organización y elimina cuellos de botella

Optimalizar: Monitoreo de la ejecución deprocesos y análisis de reportes tiempo, costopara realizar cambios si es necesario

En organizaciones donde se implementa ultimus, se pueden incorporar cambios estratégicos con efectos mínimos para la empresa.

El tiempo de implementación es relativamente rápido, lo cual producirá reacciones fuertes y difíciles de manejar en empresas donde no se haya incorporado previamente una cultura favorable al cambio.

Si hay cambios en una organización que usa ultimus, pueden ser ejecutados de forma inmediata sin implicar necesariamente nuevas inversiones en tecnología y permitiendo aplicar la reingeniería de procesos con un impacto mínimo en la organización.

La implementación permite aprovechar las infraestructuras y sistemas existentes, de forma integrada, minimizando el impacto económico de los cambios.

La reducción de costos y agilización de procesos se obtiene desde el 1er momento, permite monitorear el negocio y detectar cualquier problema en la gestión empresarial , el ajuste a las métricas establecidas y el cumplimiento de los parámetros de calidad.

Invertir en un descubrimiento a fondo y completo del proyecto, incluyendo casos hipoteticos bien documentados para su utilizacion durante el desarrollo, de preguntas y respuestas y la solucion de problemas.

Estar atentos para evitar “la corrupcion del alcance”.

Adoptar las medidas necesarias para proporcionar un equipo con el entrenamiento adecuado.

Representa una de las opciones de inteligencia empresarial y gestión de desempeño empresarial que logra integrar diversas herramientas para analizar desde distintos ángulos y con diversas técnicas. Los datos generados en la empresa para facilitar la toma de decisiones, generando la herramienta adecuada para cada tipo de usuario, ya sea directores, ejecutivos, analistas y sistemas

Impulsa la estrategia a todas las áreas definidas y orienta su ejecución hacia un mejor desempeño y mejora continua.