ANÁLISIS DEL PUESTO: AUXILIAR DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN LA CAJA MUNICIPAL DE AREQUIPA

NUESTRA MISIONSomos una empresa que resalta la identidad culinaria mistiana, basada en la seguridad de

contar con los servicios de nuestros colaboradores quienes por su experiencia y la de los

propietarios, logran hoy en día hacer de Restaurant Turístico Típika, uno de los mejores de

Arequipa, rebasando las expectativas de nuestros clientes sirviéndoles platillos de las más alta

calidad con higiene y esmero combinando lo moderno y clásico en el mundo de la

gastronomía tradicional.

NUESTRA VISION

Consolidarnos como el mejor restaurant turístico a nivel nacional, logrando una empresa

altamente productiva, innovadora, competitiva y dedicada para la satisfacción plena de

nuestros clientes.

PRICIPIOS Y VALORES INTITUCIONALES

RESPONSABILIDAD: Es asumir las diferentes actividades que nos presenta la vida con

oportunidad, dedicación y resultado, conscientes de los deberes y las consecuencias de

nuestros actos. Es tener sentido de pertenencia frente a los recursos entregados,

optimizando su uso y minimizando riesgos en nuestro actuar.

HONESTIDAD: Actuamos correctamente, porque manejamos con responsabilidad y

transparencia los recursos que se nos encomiendan y mostramos un respeto absoluto

ante los bienes ajenos (honestidad material), porque manifestamos con claridad lo que

pensamos y creemos (honestidad intelectual) y porque nos comportamos conforme a las

normas y principios de la empresa, teniendo siempre presentes las consecuencias de

nuestros actos (honestidad moral).

RESPETO: Aceptación de las diferencias que nace en la propia autoestima y el

reconocimiento de la existencia del otro. Toda persona, comunidad y sus entornos

ecológicos merecen de nosotros la más alta consideración y cuidado, sin exclusiones ni

discriminaciones.

COMPROMISO: Surge de la convicción en torno a los beneficios que trae el desempeño

responsable de las tareas. El compromiso permite pasar de las promesas a los hechos,

generando resultados y beneficio. Asumir el reto permanente de atender los

requerimientos internos y externos de manera oportuna y eficaz.

ENTREGA: Es hacer las actividades con la mejor actitud y en forma segura, poniendo al

máximo nuestra capacidad para entregar resultados de valor a nuestros clientes y

sociedad. Es fomentar o actualizar el conocimiento de nuestros colaboradores para

alcanzar servicios que deriven mayor satisfacción.

FIDELIDAD: Es tener lealtad hacia la empresa y compañeros, con una convicción

profunda por el servicio que prestamos. Involucra un sentido de pertenencia y

compromiso por la empresa.

OBJETIVOS

Teniendo en cuenta la misión de la Institución, la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa

se ha planteado tres objetivos estratégicos, los cuales se presentan a continuación.

CIRCULAR N° 70-2014 – CMAC/RRHH

A: jefe de recursos humanos

ASUNTO: convocatoria a concurso interno

FECHA: Arequipa 10 de octubre del 2014

La presente es para hacer de su conocimiento la Convocatoria al Proceso de selección interno para cubrir la plaza de:

jefe de recursos humanos (codio: jef-rrhh)

Encargado de desarrollo labores operativos de planificar, organizar, dirigir y controlar los Programas de Clasificación y Remuneración de Cargos; Reclutamiento y Selección, Evaluación del Desempeño, Acciones de Personal, Capacitación y Desarrollo; Planillas y Relaciones Laborales.

Requisitos del postulante:

Egresado, bachiller o profesional en Administración , RRII, Administración o Ingeniería industrial.

De preferencia contar con estudios de especialidad en Gestión de Recursos Humanos.

Contar con 02 años de experiencia realizando funciones similares en empresas.

Dominio a nivel intermedio de Ms office.

Requisito indispensable que resida en Arequipa.

Los interesados deberían enviar su currículo, no documento actualizados a la siguiente dirección electrónico selección@tipika-arequipa.com indicando en asunto el código del puesto que se esta presentando hasta el día 03 noviembre del 2014.

Atentamente

Juan diego suca hual marcos Eugenio R.

Gerente de créditos gerente de ahorros y finanzas

EVALUACIÓN CURRICULAR

La evaluación curricular consistirá en una puntuación total de 20 puntos divididos de la siguiente manera:

a. Estudios en RR. II., Administración o Ing. Industrial.a. 6 puntos si es Profesional de alguna de estas carreras.b. 4 puntos si es Bachiller de alguna de estas carreras.c. 0 puntos si es egresado de estas carreras o posee título de otra carrera profesional.

b. Estudios de Especialización en Gestión de RRHH.a. 3 puntos si posee doctorado, maestría o especialidad en RRHH o menciones similares

(graduado).b. 2 punto si es estudiante de maestría o especialidad en RRHH o menciones similares.c. 0 puntos si posee estudios en menciones no relevantes para el puesto.

c. Dominios informáticosa. 2 puntos si posee dominio de MS Office a nivel intermedio.b. 1 punto si posee dominio de MS Office a nivel básico.c. 0 puntos si no domina el MS Office y/o posee estudios de otros paquetes informáticos.

d. Experienciaa. 6 puntos si tiene experiencia laboral mayor a 02 año en puestos similares.b. 3 puntos si tiene experiencia laboral menor a 02 año en puestos similares.c. 1 punto si sólo ha realizado prácticas en puestos similares.d. 0 puntos si tiene experiencia no relevante para este puesto.

e. Edada. 3 puntos si su edad es menor o igual a los 30 años (cumplidos o por cumplir en el

presente año).b. 0 puntos si no cumple con este rango de edad.

RANKING DE LAS EVALUACIONES

Se hace la figura de evaluación a 07 candidatos para el puesto, todos externos, a los cuales se les califica de acuerdo al puntaje bruto y se pondera la puntuación total sobre 20.

Nombre del Postulante Eval. CV’s (20/20)

Evaluación Psicotécnica Ptje. Total

(20/20)Percepción (54/54)

Memoria(54/54)

Razonamiento(54/54)

Agapita Chamaicolapa 15 45 43 47 16.48

Segismundo Godinez12 40 38 36 13.84

Ramón Valdez16 50 45 39 16.48

Ronal Paricahua18 48 42 45 16.81

Tatiana Del Valle14 43 34 42 14.61

Vanessa Trobbiano 19 51 43 40 16.81

Zoila Vaca14 41 29 37 13.29

Teniendo en cuenta que por procedimientos de la Caja Municipal de Arequipa, sólo deben pasar a la siguiente etapa aquellos candidatos que posean una puntuación mayor a 15, nos quedamos con 04 candidatos.

ENTREVISTAPara la siguiente etapa de la evaluación no tomaremos en cuenta una Evaluación Psicológica, por no contar con muchos especialistas en el área, pero sí haremos una entrevista estructurada para obtener información sobre las competencias requeridas por el puesto para Auxiliar de Administración de Personal.

1. Datos del Candidato:a. Nombre Completob. Edad

2. Estudios Realizados:a. Carrera de Estudios Profesionales, Universidad, Fecha de inicio y de finalb. Estudios de Especialidad, Institución, Fecha de inicio y de final.c. Paquetes informáticos.

3. Experiencia Laboral:a. Tres últimas experiencias laborales (de haberlas tenido) remuneración percibida,

puesto ocupado, motivo de cese y funciones realizadas.4. Competencias Laborales:

a. Integridad: i. ¿Qué representan la honestidad y la confiabilidad en su escala de valores en el

trabajo? Descríbame una situación en que su integridad fue puesta a prueba. ¿Qué beneficios o resultado positivo obtuvo luego de su accionar?

b. Responsabilidad: i. ¿De qué logros se siente orgulloso en su trabajo actual?

c. Compromiso con el cliente y la organización: i. ¿Qué ha hecho para construir relaciones positivas con los clientes internos y/o

externos con los que interactúa en su trabajo?d. Trabajo en equipo:

i. ¿Cuándo mejora su rendimiento: en asignaciones individuales o grupales? Deme ejemplos.

e. Trabajo bajo presión: i. Describa la situación laboral o académica más tensa que haya debido resolver.

¿Cómo procedió para resolverla?

f. Pensamiento analítico: i. ¿Recuerda alguna situación problemática que haya tenido que solucionar

recientemente?¿Qué pasó?¿Cómo lo identificó?¿Cómo la analizó?¿Cómo la resolvió?¿Cómo organizó el trabajo suyo y el de sus colaboradores?

g. Preocupación por el orden y la claridad:i. ¿Cuáles fueron las metas que se le asignaron el año pasado? ¿Cómo las llevo

a cabo y cuál fue el grado de cumplimiento?¿Qué acciones concretas desarrollo y cómo planifico su trabajo?

5. Fortalezas: Que nos hable sobre sus fortalezas en el ambiente de trabajo.6. Debilidades: Que nos comente aquellas cosas que aún le falta mejorar.7. Metas: A corto, mediano y largo plazo.8. Composición Familiar: Si tiene familiares en la Caja Municipal, que personas viven con el

candidato.9. Se le pide al candidato que nos indique las dudas que tiene para absolverlas.

INFORME DE EVALUACIÓN POR COMPETENCIA

DATOS DEL COLABORADOR

Apellidos y Nombres : Chamaicolapa, Agapita

Edad 25 años Área RRHH

Fecha

16 de Octubre del 2009 ProfesiónLicenciada en RR.

II.

Cargo

Auxiliar de Administración de Personal

COMPETENCIAS BASICAS

NIVEL DE INTELIGENCIA COGNOSCITIVO

Niveles

SuperiorNormal

SuperiorNormal Inferior

Capacidad de AnálisisX

COMPETENCIAS LABORALES

A B C D

IntegridadX

Responsabilidad X

Compromiso con el

cliente y la organización

X

Trabajo en Equipo X

Trabajo bajo Presión X

Pensamiento Analítico X

Preocupación por el

orden y la claridad

X

Interpretación de Competencias Laborales

La candidata muestra las siguientes competencias laborales: es Integra, lo que

hace de ella una mujer confiable, que respeta los valores y las normas

ANÁLISIS DE PUESTO

IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DEL PUESTONombre del Puesto JEFE DE RECURSOS HUMANOSClave o CódigoNº de trabajadores en el puesto 01Tiempo en el puesto analizado 01 AñoHorario de Trabajo De 8:30 hrs a 17:00 hrsFecha de aplicación 10/07/2014AnalizadoraUbicación Orgánica Departamento de Recursos Humanos

Ubicación dentro de la Estructura Organizativa

}

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Objetivo del Puesto

Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente

calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la Empresa a

través de la aplicación de programas eficientes de gestión de

recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las

normas y procedimientos vigentes.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS

Jefe del area de RR.HH

Funciones Diarias

1. Planificar, organizar, dirigir y controlar los Programas de

Clasificación y Remuneración de Cargos; Reclutamiento y

Selección, Evaluación del Desempeño, Acciones de Personal,

Capacitación y Desarrollo; Planillas y Relaciones Laborales.

2. Desarrollar el sentido de pertenencia, el liderazgo, la iniciativa y el

compromiso de los empleados con la empresa.

3. Atiende las consultas y reclamos presentados por los

colaboradores de la Empresa, relacionados con la interpretación y

aplicación de reglamentos, normas y procedimientos en materia

de recursos humanos; a fin de proponer soluciones adecuadas.

4. Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento

para los empleados, a fin de cumplir con los planes de formación,

desarrollo, mejoramiento y actualización del personal, a través de

la detección de necesidades de adiestramiento, la priorización de

los cursos, talleres entre otros.

5. Proveer un ambiente organizacional de desarrollo y satisfacción

del recurso humano, de forma tal que le permita a los

colaboradores progresar en base al mérito, aptitudes y

habilidades.

6. Interpreta y aplica las políticas, normas y reglamentos en lo que

respecta a los diferentes programas de Recursos Humanos.

7. Garantiza la coordinación de las acciones requeridas de manera

oportuna para dar cumplimiento a la remuneración de los

colaboradores.

8. Recibir y tramitar las solicitudes de sanciones disciplinarias que

acojan suspensiones y destituciones.

9. Elaborar estudios y efectuar proposiciones sobre políticas de

personal aplicable a los colaboradores de la Empresa.

10. Proponer los procedimientos para gestionar adecuadamente los

recursos humanos existentes en el Restaurant Turístico Típika.

11. Ejecutar las tareas destinadas a la obtención, mantención y

desarrollo del personal que se desempeña en Restaurant

Turístico Típika.

12. Planificar y supervisar el adiestramiento del personal bajo su

supervisión, ejecutando el plan anual de detección de

necesidades de formación, con el fin de mantener al personal con

los niveles de competencias requeridos por la organización para

asegurar la planificación, ejecución, control y mejora de los

procesos

13. Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud

en el trabajo.

Relaciones con otros puestos:

Internos: Motivo del ContactoFrecuencia

Diaria Semanal MensualJefatura del

DepartamentoFirma de informes, constancias, certificados de trabajo, sanciones, méritos, deméritos y coordinación de solicitudes de otros departamentos.

X

Selección de Personal Coordinación de nuevos ingresos

X

Remuneraciones Comunicación de ingresos, ceses, descuentos, ascensos, traslados, remuneraciones, cuentas de remuneraciones, etc.

X

Capacitación Coordinación de las escuelas de capacitación

X

Bienestar Social Comunicación de ingresos y ceses, póliza de vida, actualización de datos del colaborador.

X

Con otras áreas de la Organización

Motivo del ContactoFrecuencia

Diaria Semanal MensualSub Gerencias Firma de contratos de

trabajo, cartas de cargos, despidos y reconocimientos a los

X

trabajadoresDepartamento de Logística

Requisición de materiales de oficina

X

Departamento de Tesorería

Solicitud de dinero para la realización de pagos en el Banco de la Nación

X

Departamento de Legal Coordinación y consultas sobre temas legales

X

Con organizaciones externas

Motivo del ContactoFrecuencia

Diaria Semanal MensualMinisterio de Trabajo Inscripción de contratos

de trabajoX

Entrega de documentación para las inspecciones laborales.

X

Otros Aquellos que sean designados por la Jefatura

X

Grados de responsabilidad

Supervisora:

Supervisión Recibida

Cercana (todo el trabajo lo realiza con dirección detallada y comprobación de frecuencia )

Rutinaria(su trabajo de rutina es dirigido y comprobado periódicamente para asegurar sus índices de eficiencia adecuada)

Limitada(solo recibe supervisión en algunos detalles de su trabajo)

Ninguna(normalmente trabaja

sin supervisión)

xReporta a: Asistente de Administración de Personal y a la Jefatura del Departamento

Supervisión ejercida:

Directa Indirecta Continua Periódica Ocasional

Eventual

X

Supervisa a: Un personal de apoyo

No supervisora

Responsabilidad sobre bienes

Equipos de informática, mobiliario y materiales de oficina, documentación del file personal y del departamento.

Efectos Negativos

Materiales Pérdida de la información de los files de personal, mal uso de los equipos y bienes asignados al departamento.

Perjuicio a otros trabajadores

Al no tener documentación histórica de cada trabajador y no poder satisfacer las solicitudes de las diferentes instancias.

Frente a la organización

Imagen de desorden en el Departamento de Recursos Humanos.

Grado de ocurrencia

Poco probable porque se cuenta con un sistema de seguridad apropiado.

Responsabilidad sobre

Información Confidencial

Primer Grado(acceso

ocasional a información de

carácter general)

Segundo Grado

(acceso ocasional a información semi confidencial cuya

divulgación no sería de importancia.)

Tercer Grado

(acceso ocasional a informaciones confidenciales

cuya divulgación podría ocasionar

disgustos o interrupciones a

las operaciones de la institución)

Cuarto Grado

(acceso frecuente a informaciones cuya divulgación podría ocasionar

disgustos a la institución o resultar en pérdidas de

carácter financiero

Quinto Grado

acceso ocasional a informaciones

altamente confidenciales

cuya divulgación ocasionaría

trastornos muy serios para las

operaciones de la institución o en

pérdidas financieras

X

Responsabilidad sobre precisión de su trabajo

No se tiene responsabilidad sobre registros,

archivos o cuentas

Trabajo de rutina, donde los errores son de pequeña o ninguna

consecuencia o trabajo de supervisión inmediata donde los

errores son rápidamente conocidos

Los errores son

rápidamente y de pequeñas

consecuencias, la mayor parte del trabajo es comprobado.

Los errores son fácilmente conocidos en

las operaciones subsiguientes, la perdida seria principalmente de

tiempo, en comprobación adicional o corrección del trabajo,

la mayor parte del trabajo es comprobado

Los errores causan serias pérdidas de

tiempo o molestias dentro de la empresa o

sus filiales la mayor parte del

trabajo no es verificado o comprobado

inmediatamente.

x

Condiciones del Puesto:En esta sección se muestran las condiciones ambientales y físicas en las cuales debe realizar el trabajo y que puedan afectar el bienestar mental y físico del trabajador. Estas condiciones están fuera del control del empleado son factores que debe soportar o vencer.

De menor a mayor intensidad)Ambientales: 1 2 3 4 5

1 Interior X2. Exterior X3. Caliente X4. Frió X5. Olores X6. Húmedo X7. Seco x9. Con Polvo X10. Sucio X11. Bullicioso X12. Cambios bruscos de temperatura X13. Alumbrado adecuado x14. Alumbrado inadecuado x15. Ventilación inadecuada x19. Espacios Estrechos x20. Lugares altos x23. Riesgos eléctricos x24. Trabajo con otros X25. Trabajo solo x26. Otros x

Riesgos

Primer Grado(no existe peligro

de salud o accidente)

Segundo Grado(Las condiciones de trabajo son molestas pero no hay peligro

para la salud.)

Tercer Gradolas condiciones de trabajo conllevan a

enfermedades recurrentes

Cuarto Grado(el empleado puede morir, su salud está

expuesta seriamente)

X

Conocimientos Requeridos

Formación Básica Educación profesional en administración o gestión. Mención en recursos humanos.

Otra formación complementaria Especialidad en Recursos HumanosExperiencia requerida 05 años en puestos similaresIdioma No requeridoSistemas Office nivel intermedio

Habilidades Requeridas

Intelectuales Aprendizaje activo Comprensión de información Expresión verbal Organización de información Solución de problemas.

Manuales Manejo de equipos Emisión de reportes.

Interpersonales Comunicación

Atención al cliente interno Capacidad de negociar Empatía Honestidad

Competencias Genéricas o Cardinales (marcar el grado que se necesita en el puesto)

Competencias Genéricas o Cardinales ( basadas en los valores organizacionales)

A B C D

Integridad XResponsabilidad XCompromiso con el cliente y la organización X

Competencias Específicas del Puesto (indicar y marcar el grado)

Nombre de la Competencia Específica del Puesto de Auxiliar de Administración de Personal

A B C D

Trabajo en equipo XTrabajo bajo presión XPensamiento analítico XPreocupación por el orden y la claridad X

Objetivo del PuestoProveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para

alcanzar los objetivos de la Empresa a través de la aplicación de programas eficientes de

gestión de recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y

procedimientos vigentes.

MANUAL DEORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Fecha: 01/07/2014Página: 1/75

RESTAURANT TURÍSTICO TÍPIKA

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

A .IDENTIFI C A CIÓNDEL P UE S TO

NOMBREDELPUESTO

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

GRUPOOCUPACIONAL REPORTAA

PROFESIONAL GERENCIA GENERAL

OBJETIVO:Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar

los objetivos de la Empresa a través de la aplicación de programas eficientes de gestión de

recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes.

SUPERVISION RECIBIDA:Jefe del Departamento de Recursos Humanos, Asistente del departamento de Recursos Humanos.SUPERVISION EJERCIDA:Ninguno.NIVELES DE COORDINACION INTERNA:Mantiene relaciones de coordinación con todo el personal.NIVELES DE COORDINACION EXTERNA:Ministerio de Trabajo, Superintendencia Nacional de Administradoras de Fondos de Pensiones, Empresas de Servicios y Cooperativas, Compañía de Seguros, Proveedores relacionados.

FUNCIONES GENERALES:

1. Brindar el apoyo necesario a la Jefatura del Departamento así como a los miembros del mismo, para el cumplimiento de los objetivos trazados.

2. Preparar la información solicitada por la Jefatura, organismos externos y demás departamentos de la CMAC – Arequipa en lo que se refiere a su área, así como emitir reportes generados por el sistema para dichos organismos.

3. Supervisar y responder por la ejecución operativa de las funciones relacionadas con la Selección, Evaluación, Contaminación, Compensación, Beneficios, Desarrollo y Bienestar del personal, necesarias para el buen desarrollo de las actividades de la CMAC – Arequipa, bajo las normas establecidas.

4. Dar mantenimiento a la información del Sistema de Recursos Humanos.

5. Emitir, distribuir, recibir y archivar en el File de Personal la documentación del trabajador en lo concerniente a su área.

6. Mantener actualizado el archivo de documentación del departamento.

7. Realizar el cierre de fin de mes según el cronograma de trabajo elaborado para tal efecto.

8. Cumplir con la normatividad establecida por la CMAC Arequipa.

9. Apoyar en el diseño y en el establecimiento de las políticas y procedimientos para la identificación y administración de los riesgos.

10. Proponer mejoras o modificaciones en los procedimientos, funciones, contratos, convenios y productos relacionados con su departamento, contribuyendo a la identificación y administración de los riesgos.

11. Guardar la confidencialidad de la información a la que tiene acceso en el desenvolvimiento

de sus funciones y de la información propia de la CMAC – Arequipa.

12. Cualquier otra actividad inherente a su función debidamente encargada por la Jefatura.

FUNCIONES ESPECIFICAS:

a) Realizar el Registro del Personal Nuevo en el Sistema de Recursos Humanos, así como mantener actualizada la información en dicho sistema en cuanto a ingresos, modificaciones de datos y retiros correspondientes al personal.

b) Elaborar, hacer firmar y presentar al Ministerio de Trabajo los contratos nuevos, renovaciones, convenios aprobados y mantener su archivo.

c) Realizar la entrega de toda la documentación necesaria al personal ingresante a la institución, en cumplimiento a la normatividad vigente.

d) Solicitar al Nuevo Personal todos los documentos necesarios para la formación del “File de Personal” y realizar el control a la entrega de dichos documentos.

e) Efectuar el Control del Personal (asistencia, permanencia del personal, vacaciones, tardanzas, faltas, desplazamiento por destaque, reemplazo, retenciones judiciales, otros).

f) Ser responsable de custodiar y mantener actualizado el archivo físico de los documentos del personal (File Personal), así como el archivo electrónico.

g) Emitir, distribuir, recibir y archivar en el File de Personal la siguiente documentación: Contratos de Trabajo.

Formatos de evaluación de desempeño personal

Cualquier otro tipo de documento del trabajador en lo concerniente a su área.

h) Llevar un control mensual del file de “Papeletas de Salida”.

i) Actualizar el registro del personal de la CMAC en las AFP´s.

j) Solicitar, recibir y tabular las evaluaciones de desempeño del personal, informando sobre los casos relevantes a la Jefatura de recursos humanos.

k) Ejecutar el Plan Anual de Vacaciones.

l) Elaborar y controlar los Cuadros de Asignación de Personal de la CMAC – Arequipa.

m) Realizar el seguimiento, control e informar acerca del personal que cumple cinco años de servicio.

n) Emisión de fotocheck a los trabajadores.

o) Comunicar el cese de personal a las Unidades Orgánicas respectivas.

p) Generar, revisar y presentar a la jefatura dentro de las fechas previstas los certificados de trabajo y otros documentos relacionados al personal de la empresa, observando las normas vigentes y las disposiciones internas.

COMPETENCIAS LABORALES: Definición e indicadores.

CARDINALES

2. Integridad: comportamientos cotidianos con relación a las propias ideas, intenciones y sentimientos, aun frente a negociaciones difíciles y/o con agentes externos (Orienta vida según valores, sus acciones son congruentes con sus palabras, etc.)

3. Responsabilidad: está asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas (Se fija objetivos altos que trata de cumplir, organiza sus tareas, etc.)

4. Compromiso con el cliente y la organización: demuestra sensibilidad por las necesidades o exigencias que sus clientes externos, clientes internos y la organización pueden requerir en el presente o en el futuro.

ESPECÍFICAS

1. Trabajo en equipo: habilidad para participar activamente de una meta común, incluso cuando la colaboración conduce a un objetivo que no está directamente relacionado con el interés personal (Alienta la comunicación y busca colaborar con el grupo, participativo, facilita la comunicación, etc.)

2. Trabajo bajo presión: habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad (resuelve sus tareas sin que problemas externos comprometa la eficacia de su labor, actúa de manera racional en el trabajo logrando controlar sus emociones, etc.)

3. Pensamiento analítico: es la capacidad de entender una situación, dividiéndola en pequeñas partes o identificando paso a paso sus implicancias (Ordena sistemáticamente las partes de un problema, presenta alternativas novedosas para solucionar situaciones, etc.)

4. Preocupación por el orden y la claridad: preocupación continuada por controlar el trabajo y la información. También implica la insistencia en la claridad de las responsabilidades y funciones asignadas (realiza planes de acción para las funciones encomendadas, hace seguimiento a sus actividades usando mecanismos de control de progreso y realiza medidas correctivas, etc.)

DATOS DE LA ELABORACION:

HECHO POR FECHA

V°B° JEFATURA

Recursos Humanos

V°B° JEFATURA

I&D

ZUÑIGA SEJURO CELIA YOLANDA 05/02/2009 DEL CARPIO TORRES ROSA GONZALES PACHECO VERONIKA

REFERENCIA HISTORICA DE MODIFICACIONES:

MODIFICACIÓN: MOTIVO:

PINTO DE URQUIZO SILVIA

DEL CARPIO TORRES ROSA

GONZALES PACHECO VERONIKA

VALDIVIA CATERIANO JAIME ENRIQUE

ZUÑIGA SEJURO CELIA YOLANDA

CARDENAS SUPANTA RENATO

MARQUES POLANCO OSCAR

Reestructuración Departamento de Recursos Humanos

Agosto 2009

APROBACION: Acuerdo Nº 008 Acta Nº 19/2009 (Directorio)

Fecha: 02/09/2009

PERFIL DE PUESTO

UNIDAD ORGANIZATIVA Departamento de Recursos HumanosPUESTO: Auxiliar de Administración de PersonalSEXO IndistintoRANGO DE EDAD Hasta 30 años

OBJETIVO DEL PUESTO

Desarrollar las labores operativas de seguimiento, supervisión y control desde el ingreso (Contratación), durante la permanencia (Movimiento, rotaciones, reemplazos entre otros) y hasta el retiro del trabajador (Cese)

NATURALEZA DEL PUESTO

Rol en el proceso estratégico de la institución:

Operativo

Rol Jerárquico Auxiliar

Grado Académico Bachiller o Profesional de preferencia en relaciones industriales, administración, ingeniería industrial, contabilidad o carreras afines, deseable con estudios en gestión de recursos humanos.

DEPENDENCIA Y RELACIONES ORGANIZATIVAS

Depende de: Asistente de Administración de personal

Reporta a: Asistente de Administración de Personal y a la Jefatura del Departamento

Mantiene Comunicación Y Coordinación Interna con:

Todas las áreas administrativos y operativos.

Mantiene Comunicación Y Coordinación Externa con:

Ministerio de trabajo y aquellos que le designe su jefatura.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Nivel de esfuerzo físico Trabajo liviano / no requiere esfuerzo físico

Condiciones ambientales de trabajo Trabajo en Oficina / bien acondicionada / condiciones ambientales propias para el desempeño de sus funciones.

Niveles de esfuerzo mental y de presión emocional

Medios, Resolución de problemas rutinarios y sencillos/ ejecuta las tareas con gran nivel de independencia / Existencia de

variables externas que afectan el desempeño.

Otros factores ocupacionales: Permanece largos periodos sentado

CONDICIONES OPERATIVAS

Jornada: Horario fijo establecido, disponibilidad para laborar en horario fuera de jornada cuando así se requiera

Desplazamientos: Trabaja dentro de las instalaciones.

Experiencia mínima requerida 01 año en puestos similares

Grado de supervisión Supervisión de resultados a plazos / guía por procedimientos pre - definidos / toma de decisión según instrucciones.

1. PERFIL DEL INDIVIDUO:

1.1. ACTIVIDADES MÁS RESALTANTES DEL PUESTO:

Solicitar, entregar y recepcionar toda la documentación necesaria para la formación del file personal al nuevo colaborador por ingresar a la organización.

Registrar y comunicar el ingreso del nuevo personal a la organización así como mantener actualizada la información en cuando a ingresos, movimientos, cambio de datos personales, ascensos, etc. en el Sistema de Recursos Humanos.

Elaborar los contratos de trabajo considerando la base legal vigente, gestionar su trámite para su presentación ante el Ministerio de Trabajo, tanto del personal ingresante como del personal sujeto a renovación, manteniendo el archivo de los mismos.

Realizar el seguimiento, control e informar sobre el personal que cumple cinco años de servicio en la organización.

Efectuar el control del personal en relación a la asistencia, permanencia, tardanzas, faltas, reconocimientos y sanciones.

Solicitar, recibir y tabular las evaluaciones de desempeño del personal trimestralmente. Emisión de las credenciales de identificación del personal. Recepcionar y elaborar las cartas de contestación a las renuncias del personal, así como

comunicar el cese al área de remuneraciones. Preparar la documentación solicitada por las diferentes áreas de la Organización.

1.2. COMPETENCIAS LABORALES:

GENÉRICAS:Integridad, Responsabilidad, Compromiso con el Cliente y la Organización.

ESPECÍFICAS:Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, pensamiento analítico y preocupación por el orden y la claridad.

1.3. HABILIDADES TÉCNICAS ESPECÍFICAS:

Percepción, memoria, razonamiento (abstracto, verbal, numérico) USO DE SISTEMAS DE CÓMPUTO E INFORMÁTICA:

Procesador de texto : Nivel Intermedio. Hojas de Cálculo : Nivel Intermedio. Presentador de diapositivas : Nivel Básico. Correo Electrónico : Nivel Básico. Internet : Nivel Básico. Base de Datos : Nivel Básico.

IDIOMA Y GRADO DE DOMINIO: No requerido