ANALISIS DE PUESTO marthay y emma.docx

Gerente General

Supervisor

cajero meseros

Bar tender

personal de limpieza

DJ Guardias de seguridad

ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: GUARDIAS DE SEGURIDAD

Que otra denominación tiene SEGURIDAD

Organigrama que muestra la posición del puesto dentro de la organización

Jefe inmediato superior

Nombre: MARTHA VERONICA HINOJOSA RAMIREZ

Puesto: GERENTE GENERAL

Jornada de Trabajo

De 6:00pm a 3:00am Alimentación de 7:00pm a 8:00pm

Observaciones (jornadas u horario extraordinario) EL HORARIO DEVIGILANCIA ES DE 6:00pm A 3:00am

Localización física (señalar el edificio, piso, alineación y orientación donde se encuentra el puesto).

DENTRO Y FUERA DEL EDIFICIO

Descripción analítica (Por grado de importancia)

1. Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles2. Protección de las personas y los clientes3. Evitar la entrada de armas al bar4. Evitar la entrada de productos no autorizados5. Evitar la comisión de actos de violencia6.7.8.9.10.11.

Descripción Genérica

Función

Unidad, grupo, artículo o persona afectada

Sistema, procedimientos

o técnica utilizada

Objetivo o razón de la

funciónObservaciones

Vigilar la estancia de los clientes

ClientesPersonal del

bar

Sistemas de seguridad

Artes de defensa

Mantener el orden y la

tranquilidad del bar

Habilidades de defensa

Habilidad

Nivel académico: Secundaria

Conocimientos especiales necesariosEspecificar: No necesarios

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Experiencia

Necesario XDeseableNo necesario

Capacitación

Grado Marcar Especificar Habilidad requerida

No hace falta más de un mes

X

Es necesario más de un mes

Más de tres meses pero menos de un año

Más de un año

Iniciativa (solo una opción)

Se requiere habilidad para interpretar las órdenes y ejecutarlas.

Se requiere iniciativa para resolver algunos problemas sencillos.

XSe requiere iniciativa para resolver problemas difíciles (eventuales)

Se requiere iniciativa para resolver problemas difíciles (constantes)

Se requiere iniciativa para resolver problemas complejos y trascendentales.

Esfuerzo mental (solo se marca una opción)

Solo requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo.

Requiere mucha atención, pero en periodos cortos.

XSe requiere que ponga atención intensa en periodos regulares, verificaciones.

Se requiere de atención constante, intensa y sostenida, por la delicadeza de los asuntos que se controlan en el puesto.

Esfuerzo físico (solo una opción)

El trabajo exige muy poco esfuerzo.

El trabajo exige un esfuerzo físico bastante intenso.

X Se realizan esfuerzos físicos intensos.

El trabajo exige esfuerzo físico intenso y constante.

Responsabilidad (Se pueden marcar varias opciones)

En dinero

En equipo

En información

En personas X

¿Por qué?Vigilar la armonía y el bienestar de las personas y del establecimiento

Condiciones de trabajo

Aspecto Excelente Buena Mala PésimaIluminación XOlores XEmanacionesHumedadResequedadCorrientesVentilación XFrío XCalorLimpieza XRuido X

Enfermedades profesionales

Alergias Elevadas Considerables Escasas RemotasOído XVista XSistema respiratorio XSistema digestivo XSistema nervioso XOtros

Perfil

Edad Sexo M X F No importa el sexo

Estado civil Soltero Casado No importa el estado civil X

Rasgos físicos deseables: Complexión robusta, altura de 1.60 mínimo

Características psicológicas deseables: Sentido de justicia, trabajo en equipo,Honestidad.

Nombre del entrevistado José Pérez León

Antigüedad en el puesto

Reviso

Nombre: Martha verónica Hinojosa Ramírez

Puesto: Gerente General

Modificaciones hechas: Ninguna

Aprobó:Lic. Andrea San Juan Osorio

Fecha11/02/13

Gerente General

Supervisor

cajero meseros

Bar tender



ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Personal de limpieza

Que otra denominación tiene Intendentes



Nombre: Gerardo Hernández Cruz

Puesto: Bar tender

Jornada de Trabajo

De 5:00pm a 4:00am Alimentación de 8:00pm a 12:00am

Observaciones (jornadas u horario extraordinario) Trabajarán de 5:00p.m.A 8:00 pm y de 12:00am a 4:00am


Dentro del edificio


12. Limpieza de las diferentes áreas del bar13. Limpieza del inmobiliario14. Aspirar alfombras y sillones15. Limpieza de la cristalería y la losa16. Lavado de mesas17. Limpia de ceniceros18.19.20.21.22.


Función

Unidad, grupo,

artículo o persona afectada

Sistema, procedimiento

s o técnica utilizada



Mantenimiento de la limpieza del establecimiento

Clientes

Meseros

Uso de instrumentos de limpieza

Proporcionar un ambiente agradable y limpio a los

clientes

Facilidad de adaptación a las nuevas

tecnologías de limpieza

Honestidad

Actitud discreta ante las cosas de los clientes

Habilidad


Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Resistencia periodos de pie y desvelo

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Experiencia

NecesarioDeseable XNo necesario

Capacitación



x LimpiezaResponsabilidad y

adaptación



Más de un año



X Se requiere iniciativa para resolver algunos problemas sencillos.

Se requiere iniciativa para resolver problemas difíciles (eventuales)





X Requiere mucha atención, pero en periodos cortos.

Se requiere que ponga atención intensa en periodos regulares, verificaciones.

Se requiere de atención constante, intensa y sostenida, por la delicadeza de los asuntos que se controlan en el

puesto.







En dinero

En equipo X

En información

En personas X

¿Por qué?El equipo de cristalería y losa, vigilar que el lugar se encuentran siempre limpio


Aspecto Excelente Buena Mala PésimaIluminación XOlores XEmanacionesHumedadResequedadCorrientesVentilación XFrío X

CalorLimpieza XRuido X


Alergias Elevadas Considerables Escasas RemotasOído XVista XSistema respiratorio XSistema digestivoSistema nervioso XOtros

Perfil

Edad Sexo M F No importa el sexo X


Rasgos físicos deseables: No necesarios

Características psicológicas deseables: Atención, organización, eficiencia,flexibilidad y responsabilidad

Nombre del entrevistado Juan Patricia Sánchez Jiménez


Reviso

Nombre: Martha Verónica Hinojosa Ramírez



Aprobó: LIC. Andrea San Juan Osorio Fecha: 11/02/13

Gerente General

Supervisor

cajero meseros

Bar tender



ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Cajero (a)

Que otra denominación tiene Tesorero (a)



Nombre: Alejandro de Jesús Ramírez

Puesto: Supervisor

Jornada de Trabajo


Observaciones (jornadas u horario extraordinario) El horario de atención alPúblico será de 6:00pm a 3:00am, de 3:00am a 4:00am será de entrega de dinero


En la kit entrada


23. Recibir los pagos de los clientes24. Mantener el registro de los pagos25. Preparar el reporte de caja diario26. Saludar a los clientes con una sonrisa amable27. Procesar pagos con tarjetas28. Llevar el registro y control de los movimientos de caja29.30.


Función






Cobro y registro de entradas y salidas de efectivo

Clientes

Supervisor

Programas o software de

ayuda para el cobro y registro

Tener un control exacto

del efectivo

Habilidad en el manejo de

software y en la realización

de operaciones

Habilidad

Nivel académico: Preparatoria

Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Uso de software, uso de la computadora

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

X

Experiencia


Capacitación



XExplicación

de los software

Carácter de aprendizaje



Más de un año





X Se requiere iniciativa para resolver problemas difíciles (constantes)






XSe requiere de atención constante, intensa y sostenida, por la delicadeza de los asuntos que se controlan en el puesto.


X El trabajo exige muy poco esfuerzo.


Se realizan esfuerzos físicos intensos.



En dinero X

En equipo

En información

En personas

¿Por qué?Cobrará los covers y vigilará las entradas y salidas de dinero


Aspecto Excelente Buena Mala PésimaIluminación xOloresEmanacionesHumedadResequedadCorrientesVentilación xFrío xCalorLimpieza xRuido x


Alergias Elevadas Considerables Escasas RemotasOído xVista xSistema respiratorio xSistema digestivo xSistema nervioso xOtros

Perfil

Edad Sexo M F No importa el sexo x

Estado civil Soltero Casado No importa el estado civil x


Características psicológicas deseables: IQ elevado, habilidad para realizaroperaciones y trabajo en equipo

Nombre del entrevistado Regina Reyes Santos


Reviso

Nombre: Martha V. Hinojosa Ramírez

Puesto: El gerente General

Modificaciones hechas: NINGUNAKit

Aprobó: LIC. Andrea San Juan Osorio Fecha: 11/02/13

Gerente General

Supervisor

cajero meseros

Bar tender



ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Meseros

Que otra denominación tiene Mandiles



Nombre: Alejandro de Jesús Ramírez

Puesto: Supervisor

Jornada de Trabajo

De 5:00 pm a 3:00am Alimentación de 8:00pm a 9:30pm

Observaciones (jornadas u horario extraordinario) El horario de atenciónEs de 6:00pm a 3:00am


En el piso principal


31. Ensamble y acomodo de mesas32. Servicio a clientes33. Servicio a mesas34. cobro de servicios35. Limpiar mesas, estaciones de servicio, ceniceros36. Botanas, candeleros, menús, lámparas de mesa, charolas etcétera37.


Función






Atender al cliente

Clientes

Bar tender

Uso de comandas

Satisfacción de las

necesidades de cada uno

de los clientes

Conocer el inventario y la

carta que ofrece el bar

Habilidad


Conocimientos especiales necesarios

Especificar: Servir bebidas

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

X

Experiencia


Capacitación



XLevantamient

o de comandas

Poder de convencimiento



Más de un año




XSe requiere iniciativa para resolver problemas difíciles

(eventuales)





X Requiere mucha atención, pero en periodos cortos.







X El trabajo exige esfuerzo físico intenso y constante.


En dinero X

En equipo

En información

En personas X

¿Por qué?Cobrarán servicioVigilar que los clientes estén cómodos y bien atendidos




Alergias Elevadas Considerables Escasas RemotasOído XVista XSistema respiratorio XSistema digestivoSistema nervioso XOtros

Perfil




Características psicológicas deseables: Habilidades de trabajar en equipoRazonamiento

Nombre del entrevistado Pedro Ramírez Cruz


Reviso




Aprobó: Lic. Andrea San Juan Osorio Fecha: 11/02/13

Gerente General

Supervisor

cajero meseros

Bar tender



ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Bar tender

Que otra denominación tiene Bar man





Jornada de Trabajo


Observaciones (jornadas u horario extraordinario) El horario de atenciónEs de 6:00pm a 3:00am, de 3:00am a 4:00am es de limpieza y acomodo


Dentro de la barra


38. Organizar el bar39. Cuidar la limpieza de la barra40. Preparar y servir, o, hacer servir los tragos41. Supervisar la labor de sus ayudantes42. Atender a los clientes43. Controlar el stock del bar y solicitar su reposición.


Función






Servir y preparar bebidas

Clientes

Meseros

Manuales de bebidas

satisfacer a los clientes

Habilidad en la preparación de bebidas

que complazca el paladar de los

clientes

Habilidad

Nivel académico: Preparatoria o licenciatura

Conocimientos especiales necesarios

Especificar: Preparación y servicio de bebidas

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Inglés X

Experiencia


Capacitación




XPreparación de bebidas

Agilidad motriz


Más de un año










XSe requiere que ponga atención intensa en periodos regulares, verificaciones.








En dinero

En equipo

En información

En personas X

¿Por qué?Vigilar que sus bebidas sean del agrado de los clientes de





Perfil



Rasgos físicos deseables: NO Necesarios

Características psicológicas deseables: Trabajo en equipoHabilidad para resolver problemas con rapidez

Nombre del entrevistado Juan Pérez Sánchez


Reviso


Puesto: Gerente general



Gerente General

Supervisor

cajero meseros

Bar tender



ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: DJ

Que otra denominación tiene Mezclador de música





Jornada de Trabajo

De 5:00pm a 3:00am Alimentación de 8:00pm a 9:30 pm.

Observaciones (jornadas u horario extraordinario) El horario de atenciónAl público es de 6:00pm a 3:00am


Dentro del edificio en la TORNAMESA


44. Cuadrar y mezclar música45. Establecer un ambiente agradable46. Colocar instrumentales47. Jugar con la TORNAMESA en la combinación de discos48. Animar al público49. Organizar concursos


Función






Mezclar música

ClientesUso de

TORNAMESA

Lograron ambiente de

diversión

Conocimiento en el manejo

de instrumentales

y mezclar música

Habilidad

Nivel académico: Preparatoria o carrera técnica

Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Todo lo referente a equipos de Audio

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

X

Experiencia


Capacitación





Más de un año




xSe requiere iniciativa para resolver problemas difíciles (eventuales)














En dinero

En equipo

En información

En personas X

¿Por qué?Lograr un ambiente agradable




Alergias Elevadas Considerables Escasas Remotas

Oído XVista XSistema respiratorio XSistema digestivo XSistema nervioso XOtros

Perfil




Características psicológicas deseables: Coeficiente intelectual elevadoTrabajo en equipo

Nombre del entrevistado Alejandro Viveros Palacios


Reviso





Gerente General

Supervisor

cajero meseros

Bar tender



ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Supervisor

Que otra denominación tiene Subgerente





Jornada de Trabajo

De 4:30pm a 4:00am Alimentación de 8:00pm a 9:30pm.

Observaciones (jornadas u horario extraordinario) El horario de atención seráDe 6:00pm a 3:00am


En todo el edificio y dentro de la oficina


50. Supervisar el trabajo extranjeros, recepcionistas y meseros51. Establecer en coordinación con el bar tender y el gerente General la compra de

bebidas e insumos52. Elaborar en coordinación con el gerente General el precio de las bebidas53. Elaborar presupuestos de ventas54. Revisar sellos de las bebidas55. Autorizar las cuentas para su cobro56. Recepción y atención de clientes


Función

Unidad, grupo, artículo

o persona afectada

Sistema, procedimiento

s o técnica utilizada



Supervisar funciones de los meseros y bar tender

Cajeros

Recepcionista

Meseros

Relleno de bitácoras e inventarios

Mantener el buen

funcionamiento del bar

Trabajo bajo presión

Habilidad

Nivel académico: Preparatoria o licenciatura en administración de empresas

Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Manejo del personal

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

x

Experiencia


Capacitación




XManejo del personal

Trabajo en equipo


Más de un año


















En dinero

En equipo

En información X

En personas X

¿Por qué?Llevar al control del personal y la información del bar





Perfil




Características psicológicas deseables: Coeficiente intelectual elevadoHabilidad de trabajar en equipo

Nombre del entrevistado José Guzmán Reyes


Reviso





Director General

Gerente de Recursos

Humanos

Gerente de Finanzas

Contador

Gerente de ventas

cajeros chofer auxiliar de limpieza

ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Gerente de Recursos Humanos

Que otra denominación tiene N/A



Nombre: Emma Pérez Ramírez

Puesto: Director General

Jornada de Trabajo

De 8:00am a 4:00pm Alimentación de 12:00pm a 2:00pm

Observaciones (jornadas u horario extraordinario) Si es necesario trabajar horas extras

Deberá quedarse cumpliendo las disposiciones de ley


2.º piso


57. Reclutamiento y selección de personal58. Contratación de personal59. Capacitación del personal60. Control del seguro social, prestación de servicios61. Nómina y préstamos62. Solución de conflictos laborales


Función






Reclutamiento y selección de personal

Trabajadores

Liderazgo

Dinámica en grupo

Mantener el giro de la

empresa en cuanto al personal

(capacitación constante)

Habilidad

Nivel académico: Licenciatura en administración de empresas

Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Contabilidad

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Inglés X

Experiencia


Capacitación




XConocimiento

en manejo del personal

Capacidad intelectualTolerancia


Más de un año






XSe requiere iniciativa para resolver problemas complejos y trascendentales.





X








En dinero X

En equipo X

En información X

En personas X

¿Por qué?Va a tener contacto directo con todas las áreas de la empresa y sobre todo el trabajo en equipo


Aspecto Excelente Buena Mala PésimaIluminación XOloresEmanacionesHumedadResequedadCorrientesVentilación XFrío XCalorLimpieza XRuido X



Perfil




Características psicológicas deseables: Coeficiente intelectual elevadoTrabajo en equipo

Nombre del entrevistado Guadalupe Cruz Montoya


Reviso





Director General

Gerente de Recursos

Humanos

Gerente de Finanzas

Contador

Gerente de ventas


ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Gerente de Finanzas






Jornada de Trabajo


Observaciones (jornadas u horario extraordinario) Si es necesario trabajarHoras extras, deberá cumplir.


Segundo piso


63. Llevar la contabilidad General64. Checar los estados financieros65. Autorizar entradas y salidas de dinero66. Realizar presupuestos para la empresa67. Administrar la tesorería


Función






Autorizar las entradas y salidas de dinero

ContadorManejo de paquetes contables

Mantener la situación

económica de la empresa

estable

Habilidad

Nivel académico: Licenciatura en CONTADURIA PÚBLICASetConocimientos especiales necesariosEspecificar: Manejo de paquetes contables

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Inglés X

Experiencia


Capacitación




XConocimiento

del manejo financiero

Capacidad intelectual


Más de un año






X Se requiere iniciativa para resolver problemas complejos y trascendentales.












En dinero X

En equipo X

En información X

En personas X

¿Por qué?Va a estar encargado de las finanzas de la empresa, tiene que estar en contacto conDiferentes departamentos, vigilar a la información financiera de la empresa y autorizarLas entradas y salidas de efectivo


Aspecto Excelente Buena Mala PésimaIluminación XOloresEmanacionesHumedadResequedadCorrientesVentilación XFríoCalorLimpieza XRuido X



Perfil




Características psicológicas deseables: Habilidad a trabajar en equipoCoeficiente intelectual elevado

Nombre del entrevistado María Reyes Sánchez


Reviso





Director General

Gerente de Recursos

Humanos

Gerente de Finanzas

Contador

Gerente de ventas


ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Contador

Que otra denominación tiene



Nombre: Pedro Hernández Jiménez

Puesto: Gerente de finanzas

Jornada de Trabajo


Observaciones (jornadas u horario extraordinario) Si es necesario trabajarHoras extras, deberá cumplirlas


2.º piso


68. Establecimiento de sistemas de contabilidad69. Estudio de estados financieros y su análisis70. Certificación de planillas para el pago de impuestos71. Elaboración de reportes financieros para la toma de decisiones72. La aplicación de beneficios y reporte de dividendos


Función






Estudio de estados financieros y su análisis

Gerente General

Manejo de paquetes contables

Mantener una estabilidad financiera

dentro de la empresa

Habilidad

Nivel académico: Licenciatura en CONTADURIA PÚBLICA

Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Manejo de paquetes contables

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Inglés X

Experiencia


Capacitación




XConocimiento del sistema financiero

Habilidad intelectualToma de decisiones


Más de un año


















En dinero X

En equipo X

En información X

En personas X

¿Por qué?Manejo de recursos económicos de la empresa, de comunicación constanteCon los demás departamentos, manejo de información financiera.


Aspecto Excelente Buena Mala PésimaIluminación XOlores XEmanacionesHumedadResequedadCorrientesVentilación XFríoCalor XLimpieza XRuido X



Perfil




Características psicológicas deseables: Trabajo en equipoCoeficiente intelectual elevado

Nombre del entrevistado Cuauhtémoc Ramírez Espinoza


Reviso





Director General

Gerente de Recursos

Humanos

Gerente de Finanzas

Contador

Gerente de ventas


ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Gerente de ventas

Que otra denominación tiene Supervisor de ventas





Jornada de Trabajo


Observaciones (jornadas u horario extraordinario) Si es necesario cubrir horasExtras, deberá cumplirlas


1.er piso


73. Investigación comercial74. Marketing75. Planificación comercial76. Previsiones de ventas77. Análisis de precios78. Estudios de mercado


Función






Planificación comercial

Cajeros

Chofer

Encuestas

Estar actualizados

sobre la demanda del

mercado

Habilidad

Nivel académico: Licenciatura en mercadotecnia

Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Manejo de Audio y video

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

InglésX

Experiencia


Capacitación




XConocimiento

s Sobre marketing

Capacidad de investigación

Trabajo de campo


Más de un año


















En dinero X

En equipo X

En información X

En personas X

¿Por qué?Recibir recursos del área de finanzas y optimizarlos para su estudio deMercado, comunicación con los demás departamentos, motivación para incrementarVentas.





Perfil

Edad Sexo M F No importa el sexo x

Estado civil Soltero Casado No importa el estado civil x


Características psicológicas deseables: La investigación, et trabajo en equipoTolerancia.

Nombre del entrevistado Osvaldo López Salazar


Reviso





Director General

Gerente de Recursos

Humanos

Gerente de Finanzas

Contador

Gerente de ventas


ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Cajero




Nombre: Brando Santiago Salazar

Puesto: Gerente de ventas

Jornada de Trabajo

De 9:00am a 5:00pm oct Alimentación de 2:00pm a 3:00pm

Observaciones (jornadas u horario extraordinario) Si es necesario cubrir horasExtras, las cumplirá


En la entrada del edificio y en el 1.er piso y 2.º piso


79. Recibir los pago de los clientes80. Mantener el registro de los pagos81. Prepara el reporte de caja diariamente82. Tratar amablemente los clientes83. Procesar pagos con tarjetas84. Llevar el registro y control de los movimientos de caja


Función






Registro de entradas y salidas de dinero

Clientes

Supervisor

Software para capturar

Atender al cliente de

forma oportuna

Habilidad en el manejo del

software

Habilidad

Nivel académico: Secundaria o preparatoria

Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Manejo de computadora y software

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Experiencia


Capacitación




xManejo de software

Coeficiente intelectual elevado


Más de un año




Se requiere iniciativa para resolver problemas difíciles

(eventuales)

XSe requiere iniciativa para resolver problemas difíciles (constantes)










X oct Se realizan esfuerzos físicos intensos.



En dinero X

En equipo X

En información X

En personas X

¿Por qué?Manejar el dinero que entra diario la empresa, manejar las salidas de dineroTrabajo en equipo, información sobre entradas y salidas de efectivoTrato directo a los clientes




Alergias Elevadas Considerables Escasas RemotasOído XVista XSistema respiratorio XSistema digestivo XSistema nervioso XOtrosAt

Perfil




Características psicológicas deseables: Habilidad para trabajar en equipoTrato amable los clientes, empatía

Nombre del entrevistado Félix Santiago Cruz


Reviso





Director General

Gerente de Recursos

Humanos

Gerente de Finanzas

Contador

Gerente de ventas


ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Auxiliar de limpieza

Que otra denominación tiene intendente





Jornada de Trabajo

De 9:00am a 5:00pm oct Alimentación de 2:00pm a 3:00pm



En la entrada del edificio y en el 1.er piso y 2.º piso


85. Mantener limpio el edificio86. Realizar compras de insumos para la limpieza87. Aseo General88. Arreglo de pisos89. Limpieza de baños y áreas públicas internas y externas


Función






Aseo GeneralClientes Manejo de

instrumentos de limpieza

Mantener limpio el edificio

Habilidad en el manejo

instrumentos de limpieza

Habilidad


Conocimientos especiales necesariosEspecificar: No necesarios

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Experiencia


Capacitación



x



Más de un año









x Requiere mucha atención, pero en periodos cortos.









En dinero X

En equipo X

En información X

En personas X

¿Por qué?Estará en contacto con el personal de la empresa, tendrá acceso a las oficinas




Alergias Elevadas Considerables Escasas RemotasOído XVista XSistema respiratorio XSistema digestivo XSistema nervioso XOtrosAt

Perfil




Características psicológicas deseables: Habilidad para trabajar en equipoTrato amable los clientes, empatía

Nombre del entrevistado Enrique Osorio Guzmán


Reviso





Director General

Gerente de Recursos

Humanos

Gerente de Finanzas

Contador

Gerente de ventas


ANALISIS DE PUESTO

Denominación del puesto: Chofer






Jornada de Trabajo




En la entrada y fuera del él


90. Movilización del gerente General91. Dar mantenimiento a los automóviles92. Transportar a empleados, sólo en casos necesarios.93. Acomodar los vehículos de la empresa94.95.


Función






Transportar al personal

Gerente General

Empleados

Manejo de vehículos

Movilización del personal y

del gerente

Habilidad de manejo

Habilidad


Conocimientos especiales necesariosEspecificar: Manejo de todo tipo de vehículos

Idioma

IdiomaRequiere

leerlo

Requiere leerlo y

escribirlo

Requiere hablarlo

Requiere dominarlo

Experiencia


Capacitación




xManejo de vehículos

Habilidad motriz


Más de un año




Se requiere iniciativa para resolver problemas difíciles

(eventuales)














En dinero

En equipo X

En información

En personas X

¿Por qué?Uso del equipo automotriz de la empresa, contacto con el at personal




Alergias Elevadas Considerables Escasas RemotasOído XVista xSistema respiratorio XSistema digestivo XSistema nervioso XOtrosAt

Perfil

Edad Sexo M X F No importa el sexo



Características psicológicas deseables: Habilidad Automotriz

Nombre del entrevistado Pablo Hernández Martínez


Reviso





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